CG Academias Setembro2015

Prezado segurado,
Estamos honrados por confiar em nossos servios.

A partir de agora, voc conta com a segurana e solidez da Tokio Marine Seguradora.
Nas pginas seguintes voc encontra as condies contratuais que regem seu seguro, e estabelecem as
normas de funcionamento das coberturas contratadas, e ainda, o guia de servios da assistncia 24 horas,
inspeo empresarial e do Top Service Empresa.
Para todos os fins e efeitos, no so consideradas contratadas, e, portanto, no entendidas como parte
integrante deste contrato de seguro, as coberturas que no estiverem devidamente mencionadas e
identificadas na proposta de seguro e na aplice.
Leia-as atentamente, especialmente os textos em destaque, para que voc possa, assim, conhecer todas as
vantagens que ele oferece.
Salientamos que para os casos no previstos nas condies contratuais, prevalecero as leis que
regulamentam os contratos de seguros no Brasil.
Para estas e outras informaes, fique vontade para consultar-nos ou ao seu Corretor de Seguros.
Tokio Marine Seguradora S.A.
Verso: Setembro/2015.
Vlida para os seguros iniciados a partir de 22/09/2015.
Este seguro garantido pela Tokio Marine Seguradora S/A - CNPJ 33.164.021/0001-00
Processos SUSEP n. 15414.900690/2015-07 (Compreensivo Empresarial), 15414.003802/2006-81
(Lucros Cessantes), 15414.902025/2013-88 (Responsabilidade Civil) e 15414.901233/2013-60 (Vida)
Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015
- PGINA NO UTILIZADA
NDICE
Condies Gerais Seguro Compreensivo Empresarial para Academias de Ginstica, Dana,
Artes Marciais, Boxe e Natao ...........................................................................................................
Clusula 1 - Objetivo do Seguro ............................................................................................................
Clusula 2 - mbito Geografico .............................................................................................................
Clusula 3 - Coberturas do Seguro .......................................................................................................
Clusula 4 - Bens Cobertos ...................................................................................................................
Clusula 5 - Bens No Compreendidos pelo Seguro ............................................................................
Clusula 6 - Limite Mximo de Indenizao por Cobertura Contratada ................................................
Clusula 7- Limite Mximo de Responsabilidade da Aplice ................................................................
Clusula 8 - Riscos Cobertos ................................................................................................................
Clusula 9 - Riscos no Cobertos e Prejuzos no Indenizveis ..........................................................
Clusula 10 - Forma de Garantia ...........................................................................................................
Clusula 11 - Contratao do Seguro ....................................................................................................
Clusula 12 - Aceitao ou Recusa da Proposta ..................................................................................
Clusula 13 - Inspees ........................................................................................................................
Clusula 14 - Aplice e Vigncia do Seguro ..........................................................................................
Clusula 15 - Obrigaes do Segurado .................................................................................................
Clusula 16 - Pagamento do Prmio .....................................................................................................
Clusula 17 - Modificao da Aplice ....................................................................................................
Clusula 18 - Cancelamento e Resciso ...............................................................................................
Clusula 19 - Renovao do Seguro .....................................................................................................
Clusula 20 - Comunicao e Comprovao do Sinistro ......................................................................
Clusula 21 - Valores em Risco e Prejuzos Indenizveis .....................................................................
Clusula 22 - Franquia ...........................................................................................................................
Clusula 23 - Concorrncia de Aplices ................................................................................................
Clusula 24 - Liquidao de Sinistro .....................................................................................................
Clusula 25 - Salvados ..........................................................................................................................
Clusula 26 - Reintegrao ...................................................................................................................
Clusula 27 - Sub-Rogao de Direitos .................................................................................................
Clusula 28 - Perda de Direitos .............................................................................................................
Clusula 29 - Prazos Prescricionais ......................................................................................................
Clusula 30 - Foro .................................................................................................................................
Clusula 31 - Glossrio ..........................................................................................................................
Clusula 32 - Disposies Finais ...........................................................................................................
Clusulas e Condies Particulares ...................................................................................................
Clusula Particular n. 001 - Incndio, Raio, Exploso, Imploso, Fumaa e Queda de Aeronaves .....
Clusula Particular n. 002 - Danos Eltricos..........................................................................................
Clusula Particular n. 003 - Derrame e/ou Vazamento de Tubulaes Hidrulicas ..............................
Clusula Particular n. 004 - Despesas de Aluguel (Perda ou Pagamento) e de Instalao em Novo
Local ........................................................................................................................................................
Clusula Particular n. 005 - Despesas Mdicas e Hospitalares de Empregados ..................................
Clusula Particular n. 006 - Equipamentos Estacionrios e Eletrnicos ...............................................
Clusula Particular n. 008 - Objetos Portteis (mbito Geogrfico: Territrio Brasileiro) .....................
Clusula Particular n. 009 - Quebra de Vidros, Espelhos, Mrmores e Anncios Luminosos ..............
Clusula Particular n. 010 - Roubo de Bens de Alunos .........................................................................
Clusula Particular n. 011 - Lucros Cessantes ..................................................................................
Clusula Particular n. 012 - Roubo e Furto Mediante Arrombamento ...................................................
5
5
5
5
5
6
7
8
8
8
10
10
11
11
12
13
13
15
16
17
17
19
21
22
23
24
24
24
25
26
26
26
30
32
32
33
33
34
35
38
39
41
42
42
44
Clusula Particular n. 013 - Tumultos, Greves, Lockout e Atos Dolosos...............................................

Clusula Particular n. 014 - Valores no Interior e em Trnsito...............................................................
Clusula Particular n. 015 - Vendaval, Furaco, Ciclone, Tornado, Granizo e Impacto de Veculos ....
Cobertura Adicional n. 089 - Gerenciamento de Crises - Condies Particulares ................................
Cobertura Adicional n. 091 - Responsabilidade Civil Operaes - Condies Particulares ..................
Cobertura Adicional n. 092 - Orientao Jurdica - Condies Particulares ..........................................
Cobertura Adicional n. 094 - Responsabilidade Civil Garagista - Condies Particulares ....................
Clusula Particular n. 101 - Instalao e Aparelhamento de Preveno, Deteco e Combate a
Incndio ...................................................................................................................................................
Clusula Particular n. 102 - Instalao e Aparelhamento de Preveno Contra Roubo e Furto ...........
45
45
48
49
52
61
63
Condies Gerais do Seguro de Vida .................................................................................................

Clausula 1 - Objetivo do Seguro.............................................................................................................
Clusula 2 - Partes Contratantes............................................................................................................
Clusula 3 - mbito Geogrfico..............................................................................................................
Clusula 4 - Coberturas do Seguro........................................................................................................
Clusula 5 - Riscos No Cobertos..........................................................................................................
Clusula 6 - Capital Segurado Global.....................................................................................................
Clusula 7 - Capital Segurado Individual................................................................................................
Clusula 8 - Contratao do Seguro.......................................................................................................
Clusula 9 - Aceitao ou Recusa de Proposta.....................................................................................
Clusula 10 - Aplice e Vigncia do Seguro...........................................................................................
Clusula 11 - Incluso de Segurados.....................................................................................................
Clusula 12 - Carncia...........................................................................................................................
Clusula 13 - Custeio do Seguro............................................................................................................
Clusula 14 - Pagamento do Prmio......................................................................................................
Clusula 15 - Modificao da Aplice.....................................................................................................
Clusula 16 - Cancelamento e Resciso................................................................................................
Clusula 17 - Renovao do Seguro......................................................................................................
Clusula 18 - Comunicao do Sinistro..................................................................................................
Clusula 19 - Percia...............................................................................................................................
Clusula 20 - Junta Mdica....................................................................................................................
Clusula 21 - Liquidao do Sinistro......................................................................................................
Clusula 22 - Perda de Direitos..............................................................................................................
Clusula 23 - Reintegrao....................................................................................................................
Clusula 24 - Foro..................................................................................................................................
Clusula 25 - Prescrio.........................................................................................................................
Clusula 26 - Obrigaes do Estipulante................................................................................................
Clusula 27 - Glossrio...........................................................................................................................
Clusula 28 - Disposies Finais............................................................................................................
72
72
72
72
72
75
76
76
76
76
77
78
79
79
79
81
82
83
83
86
86
86
87
88
88
88
88
89
91
Assistncia 24 Horas ............................................................................................................................
92
Inspeo Empresarial ...........................................................................................................................
103
Top Service Empresa ............................................................................................................................
106
Ouvidoria ................................................................................................................................................
108
71
71
SEGURO COMPREENSIVO EMPRESARIAL PARA ACADEMIAS DE

GINSTICA, DANA, ARTES MARCIAIS, BOXE E NATAO
CONDIES GERAIS
Clasula 1 - OBJETIVO DO SEGURO
A Seguradora, subordinada aos termos destas condies gerais, e em conformidade com as clusulas e
demais disposies expressas na aplice, assume o compromisso de garantir interesse legtimo do segurado,
dos prejuzos devidamente comprovados, em consequncia da realizao de riscos cobertos por este
contrato, desde que ocorridos durante a sua vigncia.
Clusula 2 - MBITO GEOGRFICO
As disposies deste seguro aplicam-se exclusivamente as reivindicaes apresentadas no Territrio
Brasileiro, relativas a sinistros ocorridos no local do risco expresso na aplice.
Clusula 3 - COBERTURAS DO SEGURO
3.1. obrigatria a contratao da cobertura de incndio (inclusive decorrente de tumultos, greves e lockout),
raio, exploso, imploso, fumaa e queda de aeronaves.
3.2. Respeitado o que dispe o subitem anterior, as demais coberturas so escolhidas livremente pelo
segurado, sujeitas ao pagamento de prmio complementar.
3.3. Para todos os fins e efeitos, no so consideradas como parte integrante deste seguro, as coberturas
que no estiverem devidamente mencionadas e identificadas na proposta e ratificadas na aplice.
Clusula 4 - BENS COBERTOS
4.1. Consideram-se garantidos por este seguro, conforme especificado na aplice, o prdio e/ou contedo
dos estabelecimentos nela indicados, COM EXCEO AOS BENS NO COMPREENDIDOS POR ESTE
CONTRATO.
4.2. A expresso prdio e/ou contedo significa:
a) Prdio: edificaes (EXCETUANDO-SE ALICERCES, FUNDAES E TERRENO), de propriedade do
segurado, ou por ele, alugadas ou financiadas, incluindo seus anexos, suas instalaes fixas de gua,
calefao, eletricidade, energia solar, gs, refrigerao e tubulaes que integrem as estruturas de
construo, como tambm, para-raios e sistema de deteco, proteo e combate a incndio. Quando o
estabelecimento segurado estiver localizado em unidade autnoma de edifcio em condomnio, em caso
de evento que acarrete danos ao prdio, este seguro abranger, desde que a referida cobertura tenha sido
contratada, inclusive suas partes comuns, na proporo de sua cota parte.
b) Contedo: bens inerentes ao ramo de negcios do segurado e necessrios para o exerccio de suas
atividades, de sua propriedade, ou por ele, alugados, arrendados ou financiados, como tambm, de
terceiros, sob seu poder e controle, pelos quais seja legalmente responsvel, por fora de lei ou assumida
em contrato, ou ainda, que tenha responsabilidade legal ou contratual de providenciar o seguro,
abrangendo os seguintes itens:
b.1) carpetes, cortinas, divisrias, forros falsos, persianas, toldos e demais elementos decorativos ou
funcionais que no pertenam construo original do imvel;
b.2) mquinas, equipamentos, instrumentos, ferramentas, mobilirios, utenslios e suas respectivas
instalaes;
b.3) backlight, frontlight, totens, fachadas, outdoor, tabuletas, painis e letreiros, simples ou luminosos;
b.4) antenas, postes, pilares, colunas, estruturas de suporte e torres de eletricidade, comunicao e/ou
transmisso de sinais;
b.5) materiais de escritrio, tais como, canetas, lpis, borrachas, grampos, clipes, elsticos, durex,
contact, papel, fitas de impressoras, CD, DVD e MD;
b.6) produtos destinados a limpeza, manuteno e conservao do imvel e de suas instalaes;
b.7) mercadorias e matrias primas.
4.3. Em qualquer hiptese, a garantia securitria concedida aos bens acima relacionados esta condicionada a
que os mesmos faam parte do valor em risco de danos materiais declarado pelo segurado e expresso na
aplice.
Clusula 5 - BENS NO COMPREENDIDOS PELO SEGURO
5.1. Salvo disposio em contrrio, expressa na aplice, no esto garantidos por este seguro:
a) galpes de vinilona e assemelhados, construes mistas, ou qualquer outra edificao construda, ou
integralmente revestida, de materiais combustveis, tais como madeira, plstico, isopainel ou PVC. A
excluso de que trata esta alnea se aplica ao imvel propriamente dito e ao contedo nele existente,
como tambm, seus anexos, suas instalaes de gua, calefao, eletricidade, energia solar, gs,
refrigerao, sistemas de preveno e combate a incndio, para-raios e demais instalaes, benfeitorias e
tubulaes que integram as estruturas de construo;
b) edifcio em construo, demolio, reconstruo, reforma, e respectivo contedo, admitindo-se, entretanto,
que o imvel esteja sofrendo pequenos reparos destinados sua manuteno (exemplos: troca de telhas,
vidros, disjuntores, interruptores, torneira, sifes quebrados ou danificados, consertos em fechaduras,
portas e janelas), desde que esses pequenos reparos no obrigue a desocupao do local em que os
trabalhos estejam sendo realizados, mesmo que temporariamente;
c) imvel condenado ou impedido de ser ocupado por determinao de rgo ou autoridade competente, a
menos que tal fato decorra em razo de sinistro abrangido por este seguro;
d) imvel de uso residencial, inclusive o contedo nele existente;
e) valores, entendido como sendo, dinheiro, moedas, certificados de ttulos, aes, cheques, saques e
ordens de pagamento, vale-transporte, vale-refeio, vale-alimentao e correlatos, cartes de recarga de
celulares, e demais instrumentos ou contratos, negociveis ou no, representando dinheiro, nos quais
esteja interessado o segurado, ou cuja custdia ele tenha assumido ainda que gratuitamente;
f) animais de qualquer espcie;
g) jardins, arbustos, rvores, flores e plantas de qualquer espcie;
h) linhas de transmisso e distribuio de superfcie, incluindo neste entendimento, fios, cabos, postes,
pilares, colunas, torres, estruturas de suporte, e qualquer equipamento que possa estar a servio de tais
instalaes, com o propsito de transmitir ou distribuir energia eltrica, sinais de telgrafo e telefone, ou
qualquer sinal de comunicao de udio ou visual. A presente excluso, no entanto, no se aplica ao
estabelecimento segurado cujo limite mximo de responsabilidade no exceda a R$ 30.000.000,00;
i) prottipos e maquetes;
j) livros fiscais e/ou comerciais;
k) softwares", exceto os oficiais e no customizados;
l) jias, prolas, metais e pedras preciosas ou semipreciosas, trabalhadas ou no;
m) relgios de mesa, pulso, bolso ou pingente;
n) selos e estampilhas;
o) murais, obras de arte ou histrica, quadros, esculturas, raridades, antiguidades e obras raras (livros);
p) armas e munies;
q) locomotivas, vages, gndolas ou qualquer outro tipo de veculo ferrovirio, aeronaves, embarcaes e
veculos automotores licenciados para uso em via pblica ou destinados a competies e provas
desportivas, inclusive peas, acessrios, componentes e equipamentos nestes bens instalados;
r) objetos portteis de qualquer tipo, finalidade, forma ou natureza. A presente excluso, no entanto, no se
aplica a notebook, netbook, laptop, palm, tablet e demais equipamentos de informtica, processamento de
dados, telefonia mvel, audio, vdeo, e outros necessrios para o exerccio das atividades do segurado,
quando de sua propriedade, ou, por ele alugados, arrendados, financiados, ou dado em comodato, ou
ainda, de propriedade de seus scios controladores, dirigentes e administradores legais. Em qualquer
hiptese, a cobertura securitria somente ser concedida se, no momento do sinistro, tais bens estejam
sendo comprovadamente utilizados em prol dos estabelecimentos especificados na aplice;
s) amostras grtis ou doaes recebidas;
t) escrituras, plantas, manuscritos, projetos, debuxos e croquis;
u) bens de qualquer tipo, finalidade, forma ou natureza, que no se relacionem com o ramo de negcios do
segurado e/ou necessrios para o exerccio de suas atividades. A presente excluso no se aplica a
televisores, VCR, DVD, aparelhos de som e assemelhados instalados no local do risco para
entretenimento de clientes e visitantes do segurado;
v) bens especificados na aplice, de comum acordo entre as partes.
Clusula 6 - LIMITE MXIMO DE INDENIZAO POR COBERTURA CONTRATADA
6.1. Fica ajustado que a importncia fixada na aplice sob o ttulo de limite mximo de indenizao
representa, em relao a cada cobertura contratada, o valor at o qual a Seguradora responder por sinistro,
ou pela totalidade de sinistros ocorridos durante a vigncia deste seguro, sendo que, ao ser atingido tal valor,
a referida cobertura ficar automaticamente cancelada, no tendo o segurado direito a qualquer restituio de
prmio.
6.2. Ainda dentro do limite mximo de indenizao de cada cobertura contratada, a Seguradora responder:
a) pelas despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais para evitar risco
iminente e que seria amparado pelo presente seguro, a partir de um incidente, sem as quais os eventos
cobertos e descritos na aplice seriam inevitveis ou ocorreriam de fato, condicionada, todavia, qualquer
situao aos exatos termos das coberturas efetivamente contratadas;
b) pelas despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais, durante e/ou aps
a ocorrncia de sinistro, de modo a minorar lhe as consequncias, evitando a propagao de riscos
cobertos, salvando e protegendo os bens ou interesses descritos na aplice.
6.3. Para todos os fins e efeitos, no so consideradas medidas imediatas ou aes emergenciais, as
despesas incorridas com:
a) manuteno, segurana, conserto, renovao, reforma, substituio preventiva, ampliao e outras afins
inerentes ao ramo de atividade do segurado;
b) trabalhos de investigao e localizao de bens sinistrados, a menos que previamente acordado com a
Seguradora;
c) medidas inadequadas, inoportunas, desproporcionais ou injustificadas, entendidas como sendo
providncias tomadas sem qualquer relao direta com incidente coberto pelo seguro, assim como quando
tais providncias forem tomadas de maneira extempornea. O segurado se obriga a avisar imediatamente
a Seguradora, qualquer incidente, ou ao receber uma ordem de autoridade competente, que possa gerar
pagamento de indenizao nos termos aqui estabelecidos. Alm disso, o segurado se obriga a executar
tudo o que lhe for exigido para limitar as despesas ao que seja necessrio e objetivamente adequado para
conter o evento. O segurado suportar as despesas efetuadas para a conteno de eventos no
abrangidos pelas coberturas contratadas na aplice. Na hiptese de o segurado adotar medidas para o
salvamento e conteno de eventos cobertos e no cobertos, as despesas sero rateadas

proporcionalmente entre Seguradora e segurado.
Clusula 7 - LIMITE MXIMO DE RESPONSABILIDADE DA APLICE
7.1. A responsabilidade da Seguradora em relao soma das indenizaes individuais, vinculados a
sinistros decorrentes de um mesmo fato gerador, e garantidos por mais de uma das coberturas contratadas,
no exceder, em hiptese alguma, o limite mximo de responsabilidade expresso na aplice. Qualquer
excesso ficar a cargo exclusivo do segurado.
7.2. Na hiptese de:
a) aceitao, pela Seguradora, de alterao dos limites mximos de indenizao e/ou do limite mximo de
responsabilidade, durante a vigncia da aplice, ou, por ocasio de sua renovao, os novos limites sero
aplicados apenas para as reclamaes de indenizao relativas a sinistros que venham a ocorrer a partir
da data de sua implantao;
b) o segurado contratar novas coberturas aps o incio de vigncia da aplice, ou, por ocasio de sua
renovao, NO ESTARO AMPARADAS as reclamaes de indenizaes, pertinentes a tais coberturas,
relativas a sinistros ocorridos anteriormente contratao das mesmas.
7.3. O limite mximo de responsabilidade no elimina nem substitui o limite mximo de indenizao,
continuando este a ser, sem prejuzo a outras disposies deste seguro, o valor at o qual a Seguradora
responder por sinistro, ou pela totalidade de sinistros relativos cobertura correspondente, ressalvada,
porm, a variao dos dois limites, conforme a seguir disposto:
7.3.1. Efetuado o pagamento de qualquer indenizao, de acordo com as disposies deste seguro, sero
fixados:
a) um novo limite mximo de responsabilidade, definido como a diferena entre o limite mximo de
responsabilidade vigente na data da liquidao do sinistro, e a indenizao efetuada;
b) um novo limite mximo de indenizao para a cobertura correspondente, definido como o MENOR dos
seguintes valores:
b.1) a diferena entre o limite mximo de indenizao vigente na data da liquidao do sinistro, e a
indenizao efetuada; ou
b.2) o valor definido na alnea a deste subitem.
7.4. Se as indenizaes pagas, em todos os sinistros reclamados e abrangidos pelas coberturas contratadas,
exaurir o limite mximo de responsabilidade, o presente seguro ou o item a ele referente, ser
automaticamente e de pleno direito cancelado, no tendo o segurado direito a qualquer restituio de prmio.
Clusula 8 - RISCOS COBERTOS
Consideram-se cobertos pelo presente seguro, os riscos abrangidos sob os termos destas condies gerais e
das clusulas convencionadas na aplice.
Clusula 9 - RISCOS NO COBERTOS E PREJUZOS NO INDENIZVEIS
9.1. A Seguradora, sob nenhuma hiptese, responder pelas reclamaes de indenizao por perdas, danos
ou despesas, decorrentes, direta ou indiretamente, dos seguintes eventos:
a) atos ilcitos dolosos ou por culpa grave equiparvel ao dolo, EXCLUSIVO E COMPROVADAMENTE,
praticado pelo segurado, pelo beneficirio, ou pelo representante, de um ou do outro. Em se tratando de
pessoa jurdica, a presente excluso se aplica aos atos praticados pelos scios controladores, dirigentes,
administradores legais, beneficirios e respectivos representantes;
b) atos de hostilidade ou de guerra, declarada ou no, conspirao, subverso, rebelio, insurreio, guerra
civil, guerrilha, revoluo, poder usurpado, e em geral, todo e qualquer ato ou consequncia de tais
ocorrncias;
c) ato praticado por qualquer pessoa agindo por conta de, ou em ligao com qualquer organizao, cujas
atividades visem derrubar pela fora o governo ou instigar a sua queda;
d) atos terroristas, independente de seu propsito, quando reconhecido como atentatrio ordem pblica
pela autoridade competente;
e) arresto, embargo e penhora;
f) nacionalizao, confisco, requisio ou destruio ordenada por qualquer autoridade legalmente
constituda. A Seguradora responder, todavia, pelas reclamaes de indenizao resultante de
destruio determinada por autoridade pblica que vise evitar a prorrogao de sinistro, ou de minimizar
seus efeitos;
g) uso, pacfico ou blico, de energia nuclear, fuso, fora, matria ou qualquer outra reao similar,
incluindo a contaminao radioativa ou ionizante decorrente do uso de armas ou dispositivos militares, ou
de quaisquer emanaes havidas na produo, armazenamento, transporte, utilizao, eliminao de lixo
atmico e/ou neutralizao de materiais fsseis e seus resduos, ainda que resultantes de testes,
experincias, ou de exploses provocadas com qualquer finalidade;
h) acidentes ocasionados por armas qumicas, biolgicas, bioqumicas ou eletromagnticas;
i) ataque ciberntico;
j) falha ou mau funcionamento de qualquer equipamento e/ou programa de computador em reconhecer
corretamente, interpretar e/ou processar e/ou distinguir e/ou salvar qualquer data como real e correta data
de calendrio, ainda que continue a funcionar corretamente aps aquela data. Da mesma forma, a
Seguradora no responder pelas reclamaes de indenizao decorrentes de qualquer ato, falha,
inadequao, incapacidade, inabilidade ou deciso do segurado ou de terceiros, relacionado com a no
utilizao ou no disponibilidade de qualquer propriedade ou equipamento de qualquer tipo, espcie ou
qualidade, em virtude do risco de reconhecimento, interpretao ou processamento de datas do
calendrio;
k) perdas, danos, destruio, distoro, rasura, adulterao ou alterao de dados eletrnicos decorrentes
de qualquer causa (incluindo, mas no limitada a vrus de computador), ou perda de uso, reduo na
funcionalidade, custo, despesa de qualquer natureza resultante disso, independentemente de qualquer
outra causa ou acontecimento, contribuindo paralelamente ou em consequncia do sinistro. A presente
excluso no se aplica aos custos de reproduo de informaes contidas e perdidas, quando resultante
de danos diretamente causados aos bens cobertos por incndio e/ou exploso, previstos e cobertos nos
termos deste contrato, permanecendo, todavia, no abrangidos por este contrato, quaisquer custos
relacionados com pesquisa, desenvolvimento, reconstruo, reunio ou associao de tais informaes.
Dados eletrnicos significam fatos, conceitos e informaes convertidas para uma forma adaptada para
comunicaes, interpretao ou processo por processamento de dados eletrnicos e eletronicamente e
inclui programas, softwares e outras instrues codificadas para o processamento e manipulao de
dados ou o controle e a manipulao de tal equipamento. Vrus de computador entendido como sendo o
conjunto de instrues ou cdigos adulterados, danosos ou de outra forma no autorizadas, incluindo um
conjunto de instrues ou cdigos de m-f, sem autorizao, programveis ou de outra forma, que se
propaguem atravs de um sistema de computador ou rede de qualquer natureza. Vrus de computador
inclui, mas no esto limitados a cavalos de troia, minhoca, bombas relgio e bombas lgicas;
l) queda de corpos siderais, erupo vulcnica, terremoto ou tremores de terra, maremoto, tsunami e
ressaca;
m) vcio prprio ou defeito latente, entendido como sendo a falha inerente do bem, diretamente relacionada
com a sua qualidade ou modo de funcionamento;
n) ao de bolores, animais, insetos, bactrias ou pragas, escassez de gua ou luz solar insuficiente;
o) contaminao e/ou poluio, decorrente de emisso, descarga, disperso, desprendimento, escape,

emanao, vazamento, ou derrame de substncias txicas ou poluentes, onde quer que se origine, a
menos que seja consequente, de forma direta e imediata, de incndio, raio, exploso, ou quaisquer outros
riscos adicionais, previstos e cobertos por este seguro;
p) pesquisa, desenvolvimento, reconstruo, reunio e associao de informaes, materiais ou registros, de
qualquer tipo, forma ou natureza, observadas, todavia, s disposies da alnea k deste subitem;
q) instalao de softwares;
r) asbestos (amianto).
9.2. Salvo contratao de cobertura especfica, a Seguradora no responder, ainda, pelas reclamaes de
indenizao resultantes de: lucros cessantes, lucros esperados, ou quaisquer outros prejuzos
consequenciais; responsabilidade civil de qualquer natureza, indenizaes compensatrias, condenaes
judiciais a ttulo punitivo ou exemplar; penalidades, multas, juros, obrigaes fiscais, tributrias, judicirias ou
trabalhistas, e outros encargos financeiros, ainda que decorrentes de sinistro; inutilizao ou deteriorao de
matria-prima e materiais de insumo; demoras de qualquer espcie, perda de mercado, de ponto ou de
contrato; interrupo ou atraso no processo de produo; despesas de aluguel de qualquer natureza;
desvalorizao de bens em consequncia de retardamento, ou, prejuzos resultantes da proibio ou perda
de uso por medidas sanitrias, desinfeces, quarentena, e fumigaes; perdas, danos ou despesas
relacionados com bens no compreendidos por este seguro, enfim, a quaisquer eventos no representados
pela reconstruo, reparao ou reposio dos bens sinistrados, nos exatos termos das coberturas
efetivamente contratadas.
Clusula 10 - FORMA DE GARANTIA
As coberturas deste seguro so consideradas a PRIMEIRO RISCO ABSOLUTO, isto , sem aplicao de
rateio, respondendo a Seguradora, respeitada as demais clusulas e disposies deste seguro, pelos
prejuzos cobertos, at os limites mximos de indenizao fixados na aplice.
Clusula 11 - CONTRATAO DO SEGURO
11.1. A contratao deste seguro dever ser precedida da entrega de proposta Seguradora, preenchida e
assinada pelo interessado, por seu representante, ou corretor de seguros habilitado, contendo os elementos
essenciais do interesse a ser garantido e do risco.
11.1.1. A aceitao do seguro estar sujeita anlise do risco por parte da Seguradora, conforme estabelece
a clusula 12 destas condies gerais.
11.1.2. O signatrio da proposta, doravante, ser denominado proponente.
11.2. A Seguradora dever fornecer, obrigatoriamente, protocolo que identifique a proposta por ela
recepcionada, com indicao da data e hora, salvo para aquela que no satisfaa a todos os requisitos
formais estabelecidos para seu recebimento, previamente a anlise. Nesta hiptese, a proposta no ser
recepcionada, mas sim devolvida ao proponente ou ao seu representante, por intermdio do corretor de
seguros, para atendimento das exigncias informadas.
11.3. Se os bens ou riscos a serem cobertos j estiverem garantidos, no todo ou em parte, por outro seguro,
contratado nesta ou em outra Seguradora, fica o proponente obrigado, SOB PENA DE PERDER O DIREITO
INDENIZAO, a comunicar tal fato, por escrito, s Seguradoras envolvidas.
10
Clusula 12 - ACEITAO OU RECUSA DE PROPOSTA

12.1. A Seguradora ter o prazo de 15 (quinze) dias para se manifestar sobre a proposta, contados a partir da
data de seu recebimento, seja para novo seguro, renovao ou alteraes que impliquem modificao do
risco ou das condies de garantia da aplice. No decorrer deste perodo, fica facultado a Seguradora o
direito de solicitar ao proponente ou a seu representante, por intermdio do corretor de seguros, documentos
e/ou informaes complementares, suspendendo-se aquele prazo a cada novo pedido, voltando a correr a
partir da data em que se der o completo atendimento das exigncias formuladas. Esta solicitao
complementar, dentro do prazo de manifestao da proposta, s poder ser feita uma nica vez no caso de
proponente pessoa fsica, e mais de uma no caso de proponente pessoa jurdica, desde que, neste ltimo
caso, a Seguradora indique os fundamentos do pedido de novos elementos.
12.2. Nenhuma alterao na proposta ter validade se no for feita por escrito, com a concordncia entre as
partes. No ser admitida a presuno de que a Seguradora possa ter conhecimento de circunstncias que
no constem da proposta, ou que no tenham sido comunicadas posteriormente, por escrito.
12.3. Quando a aceitao da proposta depender de contratao de cobertura de resseguro facultativa, o
prazo fixado no subitem 12.1 ser suspenso at que os resseguradores se manifestem formalmente, sendo
vedado o recebimento ou cobrana, total ou parcial, do prmio at que seja integralmente concretizada a
cobertura de resseguro e confirmada aceitao da proposta. A Seguradora dentro daquele prazo dever
informar, por escrito, ao proponente, a seu representante ou corretor de seguros, tal eventualidade,
ressaltando a consequente inexistncia da cobertura enquanto perdurar a suspenso.
12.4. A ausncia de manifestao, por escrito, da Seguradora, no prazo fixado no subitem 12.1, caracterizar
a aceitao tcita do seguro.
12.5. Em caso de no aceitao da proposta, a Seguradora dever, dentro do prazo previsto no subitem 12.1,
concomitantemente:
a) comunicar o fato, por escrito, ao proponente, a seu representante ou corretor de seguros, especificando os
motivos da recusa;
b) conceder, somente para a proposta que tenha sido recepcionada com adiantamento de valor para
pagamento parcial ou total do prmio, desde que no contrarie o que dispe o subitem 12.3, cobertura por
mais 2 (dois) dias teis contados a partir da data em que o proponente, seu representante ou corretor de
seguros, tiver conhecimento formal da recusa;
c) restituir, no prazo mximo de 10 (dez) dias corridos a contar da data da formalizao da recusa, o valor do
pagamento de prmio porventura efetuado, deduzido a parcela relativa ao perodo de cobertura do seguro,
e atualizado, aps o transcurso daquele prazo, pela variao positiva do IPCA / IBGE, ou, caso este seja
extinto, pelo INPC/IBGE, calculada entre o ltimo ndice publicado antes da data da formalizao da
recusa e aquele publicado imediatamente anterior data da efetiva restituio.
12.6. Se for verificado o recebimento indevido de prmio, a Seguradora dever restituir o valor do pagamento
efetuado, atualizado pela variao positiva do IPCA / IBGE, ou, caso este seja extinto, pelo INPC/IBGE,
calculada entre o ltimo ndice publicado antes da data do crdito e aquele publicado imediatamente anterior
data da efetiva devoluo. Equipara-se a recebimento indevido do prmio o valor eventualmente pago
durante o perodo de suspenso de cobertura a que se refere o subitem 12.3.
Clusula 13 - INSPEES
13.1. Em aditamento ao subitem 12.1, fica ajustado que:
11
a) a Seguradora, por conta prpria ou por intermdio de terceiros por ela nomeados, se reserva o direito de
inspecionar os locais e/ou as operaes que se relacionem diretamente com este seguro, previamente a
sua contratao, ou, a qualquer tempo, durante a vigncia da aplice, por sua opo, para fins de
verificao do estado de conservao, segurana e funcionamento dos referidos locais e/ou operaes, ou
ainda, caso haja alteraes que impliquem modificao do risco ou das condies de garantia
originalmente contratadas, como tambm, na eventualidade de pagamento de parcela de prmio em
atraso, ou, para constatao de adequaes no risco, conforme disposto na alnea c desta clusula;
b) o proponente / segurado se obriga a fornecer os esclarecimentos, documentos e provas que lhe forem
pedidos, devendo facilitar o desempenho das tarefas do representante da Seguradora, acompanhando-o
pessoalmente, ou atravs de preposto credenciado;
c) baseada no relatrio de inspeo prvia, a Seguradora poder requerer do proponente / segurado, para
fins de aceitao, adequaes nos sistemas de segurana e/ou dos processos que estejam relacionados
com a garantia oferecida, ou, em caso de aceitao, estipular, por escrito, prazo hbil para execuo de
tais medidas durante a vigncia da aplice;
d) o proponente / segurado se obriga:
d.1) a atender as exigncias que a Seguradora lhe faa aps cada inspeo prvia, nos prazos por ela
determinados, SOB PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO, caso o sinistro seja
consequente ou agravado em razo de exigncia no cumprida;
d.2) em solicitar a realizao de uma nova inspeo prvia, Seguradora, to logo concluda as
adequaes por ela requeridas;
e) findo o prazo-limite, sem que tenham sido adotadas todas as medidas requeridas pela Seguradora, fica a
ela facultado o direito de prorrogar o prazo para atendimento, de restringir ou de cancelar a cobertura,
observadas, neste ltimo caso, s disposies da clusula 18 destas condies gerais;
f) se, por ocasio da regulao e liquidao de sinistro, for constatado que os sistemas de segurana e
proteo, requeridos pela Seguradora nos termos desta clusula, ou preexistentes contratao do
seguro e que serviram de base para sua aceitao, no foram utilizados, ou, estavam total ou
parcialmente desativados, a que ttulo for, por negligncia ou deciso do segurado, ou ainda, se
encontravam em estado de conservao e funcionamento diferente dos apontados no relatrio de
inspeo, e por essa razo contribuiu para a extenso dos danos e/ou as consequncias do evento, tal
fato ser equiparado agravao do risco, estando o segurado sujeito perda de direito ao recebimento
de qualquer indenizao.
13.2. O direito da Seguradora em realizar as inspees e a execuo destas e seus relatrios no sero
consideradas como uma iniciativa em nome do proponente / segurado ou de outros, ou em benefcios destes,
no sentido de determinar ou garantir que os referidos locais e/ou as operaes estejam dentro das normas de
segurana determinadas por rgos ou autoridades competentes.
Clusula 14 - APLICE E VIGNCIA DO SEGURO
14.1. A Seguradora emitir a aplice em at 15 (quinze) dias aps a data de aceitao da proposta,
passando, o ento, proponente, a denominar-se segurado.
14.2. A aplice ter seu incio e trmino de vigncia s 24h00 das datas nela indicada para tal fim, respeitado
que:
a) para aplice cuja proposta tenha sido protocolada sem pagamento de prmio, o incio de vigncia
coincidir com a data de aceitao da proposta pela Seguradora, ou com data distinta desde que
expressamente acordada entre as partes;
b) para aplice cuja proposta tenha sido protocolada, com adiantamento de valor para futuro pagamento
parcial ou total do prmio, o incio de vigncia coincidir com a data do recebimento da proposta pela
Seguradora, salvo quando houver recebimento indevido de prmio, conforme definido no subitem 12.6
12
destas condies gerais.

14.3. So documentos deste seguro proposta, e a aplice com seus anexos. No caso da proposta ter sido
precedida de cotao realizada pela Seguradora, toda a documentao entregue e as informaes prestadas
sero consideradas como parte integrante e inseparvel deste contrato, para todos os fins e efeitos.
14.4. Far prova do seguro a exibio da aplice e, na falta desta, a apresentao de documento
comprobatrio do pagamento do respectivo prmio, mesmo quando parcial, respeitadas s clusulas 11 e
12 destas condies gerais.
14.5. Qualquer alterao na aplice dever ser feita por meio de endosso, nos termos da clusula 17 destas
condies gerais.
Clusula 15 - OBRIGAES DO SEGURADO
15.1. Alm do cumprimento das demais responsabilidades assumidas em relao ao presente contrato, o
segurado, SOB PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO, se obriga a:
a) observar e adotar todas as medidas determinadas por rgos ou autoridades competentes e/ou previstas
em lei, ou ainda, pela Seguradora no interesse deste seguro;
b) zelar e manter em bom estado de conservao, segurana e funcionamento, de acordo com os requisitos
tcnicos recomendados, os estabelecimentos indicados na aplice, e os contedos neles existentes,
comunicando previamente Seguradora, por escrito, a sua inteno em desabitar ou desocupar os
referidos locais, ainda que temporariamente, ou proceder alteraes, em especial, mas no limitada, ao
uso de mquinas e/ou equipamentos, a ocupao, ao layout das plantas seguradas, ao ramo de
atividade, a rea total construda e suas caractersticas, como tambm em relao aos dispositivos de
preveno e combate aos eventos cobertos pelo seguro (ex.: incndio e roubo), podendo a Seguradora,
uma vez comunicada, nos termos das clusulas 18 e 28 destas condies gerais, manter, restringir ou
suspender a cobertura, ou ainda, cancelar o seguro.
15.2. Correro por conta do segurado as despesas necessrias para cumprimento das medidas previstas
nesta clusula.
Clusula 16 - PAGAMENTO DO PRMIO
16.1. O prmio da aplice ou endosso poder ser pago vista ou em parcelas sucessivas, mediante acordo
entre as partes, sendo facultada a cobrana de juros pela Seguradora, e vedada a de qualquer valor adicional
a ttulo de custo administrativo de fracionamento.
16.2. O pagamento do prmio dever ser efetuado na rede bancria ou em locais autorizados pela
Seguradora, por meio de documento de cobrana por ela emitido, onde constaro, pelo menos, os seguintes
elementos, independentemente de outros que sejam exigidos pela regulamentao em vigor:
a) nome do segurado;
b) valor do prmio;
c) data de emisso;
d) nmero da proposta;
e) data-limite para pagamento;
f) nmero da conta corrente da Seguradora;
g) agncia do banco cobrador, com indicao de que o prmio poder ser pago em qualquer agncia do
mesmo ou de outros bancos.
13
16.3. A Seguradora encaminhar os documentos de cobrana diretamente ao segurado ou a seu

representante, ou, ainda, por expressa solicitao de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada
a antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data do respectivo vencimento, ressaltado que:
a) no poder ser estabelecido prazo superior a 30 (trinta) dias, contado da data de emisso da aplice ou
endosso, para pagamento do prmio em parcela nica, ou de sua primeira parcela, quando fracionado;
b) a data-limite para pagamento do prmio, em parcela nica, ou de sua ltima parcela, quando fracionado,
no poder ultrapassar ao trmino de vigncia da aplice.
16.4. Se o segurado, seu representante ou o corretor de seguros, no receberem os documentos de cobrana
no prazo aludido no subitem 16.3, devero ser solicitadas, por escrito, Seguradora, instrues de como
proceder para efetuar o pagamento antes da data-limite, sendo que, na hiptese de no serem recebidas em
tempo hbil, data de vencimento ser renegociada pelas partes, sem nus para o segurado.
16.5. Se a data-limite para o pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas, quando
fracionado, coincidir com dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no
primeiro dia til em que houver expediente bancrio.
16.6. O segurado poder antecipar o pagamento de prmio fracionado. Neste caso, os juros sero reduzidos
proporcionalmente, considerando-se a quantidade de parcelas no ato da quitao da aplice ou endosso.
16.7. O direito ao pagamento da indenizao no ficar prejudicado se o sinistro ocorrer dentro do prazo
estipulado para pagamento do prmio em parcela nica, ou de qualquer uma de suas parcelas, quando
fracionado.
16.8. Quando o pagamento de indenizao acarretar o cancelamento da aplice, as parcelas vincendas do
prmio sero deduzidas do valor a indenizar, excludo o adicional de fracionamento.
16.9. Configurada a inadimplncia do segurado em relao ao pagamento do prmio, quando pactuado
vista, ou de sua primeira parcela, quando fracionado, implicar no cancelamento automtico da aplice e/ou
de seus endossos, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial.
16.10. Fica vedado o cancelamento da aplice e/ou de seus endossos, cujo prmio tenha sido pago vista,
mediante financiamento obtido junto s instituies financeiras, nos casos em que o segurado deixar de pagar
o citado financiamento.
16.11. Configurada a inadimplncia do segurado em relao ao pagamento do prmio de qualquer parcela
subsequente primeira, quando fracionado, a vigncia da aplice ou endosso ser ajustada em funo do
prmio efetivamente pago, com base a tabela a seguir descrita:
Relao entre a parcela de
% a ser aplicado sobre a
prmio pago e o prmio
vigncia
original
da
total da aplice ou
aplice ou endosso
endosso
13%
5%
20%
9%
27%
13%
30%
17%
37%
21%
40%
25%
14

prmio pago e o prmio
total da aplice ou
endosso
46%
50%
56%
60%
66%
70%
73%
75%
78%
80%
83%
85%
88%
90%
93%
95%
98%
100%

vigncia original da
aplice ou endosso
29%
33%
37%
42%
46%
50%
54%
58%
62%
66%
70%
74%
79%
83%
87%
91%
95%
100%
16.11.1. Para percentual no previsto na tabela acima, dever ser aplicada a percentagem relativa ao prazo
imediatamente superior.
16.12. A Seguradora dever informar ao segurado ou a seu representante, por meio de comunicao escrita,
a nova vigncia da aplice ou endosso, ajustada nos termos da tabela indicada no subitem 16.11.
16.13. A vigncia original da aplice ou endosso poder ser restabelecida, desde que o segurado retome o
pagamento das parcelas vencidas, corrigidas monetariamente, dentro da vigncia ajustada conforme subitem
16.11. O pagamento de valores relativos multa, atualizao monetria e juros moratrios far-se-
independentemente de notificao ou interpelao judicial, de uma s vez, juntamente com os demais valores
do contrato.
16.14. Se a vigncia ajustada j houver expirada sem que tenham sido retomados os pagamentos, ou no
caso de fracionamento em que a aplicao da tabela prevista no subitem 16.11 no resulte em alterao da
vigncia da cobertura, a aplice e/ou seus endossos ficaro automaticamente e de pleno direito, cancelados,
no tendo o segurado direito a qualquer restituio de prmio j pago.
Clusula 17 - MODIFICAO DA APLICE
17.1. O segurado mediante entrega de nova proposta Seguradora poder propor alteraes nas condies
de cobertura da aplice, durante a sua vigncia, sujeitas, no entanto, s disposies estipuladas nas
clusulas 11 (subitens 11.1.1, 11.2 e 11.3), 12 e 13 destas condies gerais.
17.2. Quando a alterao requerida se referir prorrogao do trmino de vigncia da aplice, o segurado
dever solicit-la, com antecedncia mnima de 15 (quinze) dias, a qual poder ou no ser concedida.
15
17.3. A diminuio do risco durante a vigncia da aplice no acarreta a reduo do prmio estipulado, salvo
se a reduo for considervel. Neste caso, o segurado poder exigir a reviso do prmio ou o cancelamento
da aplice e/ou dos endossos a ela referentes.
17.4. A Seguradora emitir o endosso em at 15 (quinze) dias aps a data de aceitao da proposta, ficando
ajustado que:
a) as alteraes sero vlidas a partir das 24h00 da data designada no endosso como incio de vigncia;
b) as indenizaes por sinistros ocorridos no perodo anterior ao incio de vigncia do endosso ficaro
limitadas as condies de garantia vigentes na aplice na data do evento, mesmo que as reclamaes de
indenizao respectivas venham a ser apresentadas posteriormente;
c) para endosso cuja proposta tenha sido protocolada sem pagamento de prmio, o incio de vigncia
coincidir com a data de aceitao da proposta pela Seguradora, ou com data distinta desde que
d) para endosso cuja proposta tenha sido protocolada, com adiantamento de valor para futuro pagamento
parcial ou total do prmio, o incio de vigncia coincidir com a data do recebimento da proposta pela
Seguradora, salvo quando houver recebimento indevido de prmio, conforme definido no subitem 12.6
Clusula 18 - CANCELAMENTO E RESCISO
18.1. O cancelamento deste seguro, total ou parcial, ocorrer somente nas hipteses previstas nas clusulas
6, 7, 13, 16, 17 e 28 destas condies gerais.
18.2. Em caso de resciso, por acordo entre segurado e Seguradora, devero ser observadas as seguintes
disposies:
18.2.1. Se a resciso for por iniciativa do segurado, a Seguradora, alm dos emolumentos, reter o prmio de
acordo com o nmero de dias em que vigoraram a cobertura da aplice e/ou endosso, calculado com base na
tabela a seguir descrita:
% Prmio Anual
13%
20%
27%
30%
37%
40%
46%
50%
56%
60%
66%
70%
73%
75%
78%
80%
83%
85%
Prazo
15 dias
30 dias
45 dias
60 dias
75 dias
90 dias
105 dias
120 dias
135 dias
150 dias
165 dias
180 dias
195 dias
210 dias
225 dias
240 dias
255 dias
270 dias
16
% Prmio Anual
88%
90%
93%
95%
98%
100%
Prazo
285 dias
300 dias
315 dias
330 dias
345 dias
365 dias
18.2.1.1. Para perodo no previsto nesta tabela, ser aplicada a percentagem relativa ao prazo
imediatamente inferior.
18.2.1.2. Se o seguro tiver sido contratado por prazo diferente de 1 (um) ano, aplicam-se as mesmas
disposies desta clusula, no entanto, os percentuais e prazos da tabela do subitem 18.2.1, sero ajustados
proporcionalmente ao perodo pactuado.
18.2.2. Se a resciso for por iniciativa da Seguradora, esta reter do prmio recebido, alm dos emolumentos,
o valor correspondente quantidade de dias em que vigoraram a cobertura da aplice e/ou endosso,
calculado na base pro-rata die.
18.3. O valor a ser restitudo ao segurado dever ser atualizado a partir da data do recebimento da solicitao
de cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por iniciativa da Seguradora, at o
dia imediatamente anterior data da efetiva devoluo, pela variao positiva do IPCA / IBGE, na base prorata die ou, caso este seja extinto, pela variao positiva do INPC/IBGE.
Clusula 19 - RENOVAO DO SEGURO
19.1. A renovao deste seguro no automtica, devendo o segurado encaminhar proposta renovatria,
Seguradora, com antecedncia de, pelo menos, 5 (cinco) dias da data de trmino de vigncia da aplice.
19.2. A proposta renovatria obedecer s normas especficas das clusulas 12 e 13 destas condies
gerais, mas o incio de vigncia coincidir com o dia e horrio de trmino do presente seguro.
19.3. No caso de o segurado submeter proposta renovatria em desacordo com o prazo estabelecido no
subitem 19.1, a Seguradora poder fixar, em caso de aceitao, a data de incio de vigncia do novo seguro
diferentemente da data de trmino da vigncia da aplice a ser renovada.
Clusula 20 - COMUNICAO E COMPROVAO DO SINISTRO
20.1. Na ocorrncia de sinistro, o segurado, SOB PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO, ter de:
20.1.1. Sem prejuzo da comunicao formal por escrito, inform-lo imediatamente Seguradora, to logo
dele tome conhecimento, atravs do telefone 0300 33 TOKIO (0300 33 86546), disponvel de segunda a
sexta-feira, das 8h00 s 22h00, e aos sbados, das 8h00 s 14h00, exceto feriados, ou por intermdio do
corretor de seguros. Da comunicao devero constar todas as informaes e os esclarecimentos
necessrios que possibilite, Seguradora, a apurao da causa, natureza e extenso dos danos e/ou
prejuzos causados;
20.1.2. Tomar as providncias consideradas inadiveis para resguardar os interesses comuns e minorar as
perdas, danos ou despesas, at a chegada do representante da Seguradora;
17
20.1.3. Com exceo das medidas que visarem evitar o agravamento dos prejuzos, aguardar o
comparecimento do representante da Seguradora antes de providenciar qualquer reconstruo, reparo ou
reposio, preservando as partes danificadas;
20.1.4. Franquear ao representante da Seguradora o acesso ao local da ocorrncia, possibilitando a sua
inspeo, e prestando as informaes e os esclarecimentos solicitados, colocando-lhe disposio a
documentao para comprovao ou apurao dos valores envolvidos;
20.1.5. Entregar Seguradora, com a devida diligncia, os documentos bsicos por ela solicitados, dentre os
abaixo relacionados:
a) carta de comunicao do sinistro;
b) em se tratando de pessoa jurdica: cpia simples do contrato social e ltima ata de eleio da diretoria e
conselho administrativo; cpia simples do carto de CNPJ e do comprovante do estabelecimento
atualizado, e documento de qualificao dos procuradores ou diretores, quando no representado pelo
proprietrio ou scio controlador;
c) em se tratando de pessoa fsica: cpia simples do comprovante de residncia atualizado, como tambm
do CPF, RG ou qualquer outro documento de identificao que tenha f pblica, dos representantes e/ou
procuradores;
d) cpias autenticadas das certides e boletins de ocorrncia policial, se cabveis;
e) cpia autenticada da certido de abertura de inqurito policial, se cabvel;
f) cpias autenticadas das certides e boletins informativos meteorolgicos, ou, na sua impossibilidade,
notcias divulgadas pela impressa escrita ou falada, a respeito do fenmeno meteorolgico ocorrido, se
cabveis;
g) cpias autenticadas das certides negativas de protesto de ttulos;
h) oramento para reposio, reconstruo ou reparao;
i) cpia autenticada dos livros caixa, dirio, razo, registros inventrio, de apurao do ICMS, IPI e guias de
recolhimento;
j) cpia autenticada dos balanos gerais e declaraes de imposto de renda;
k) cpia autenticada da relao de dbitos (contas a pagar);
l) cpia autenticada de contrato de locao, financiamento, arrendamento, consignao, comodato ou de
usufruto;
m) notas fiscais, faturas ou demonstrativos contbeis. Na ausncia destes documentos, a Seguradora
valer-se- da relao de bens constante na aplice, se houver, como tambm, dos vestgios fsicos, de
manuais originais dos produtos, de termos / certificados de garantia, e quaisquer outros meios legais para
comprovao da preexistncia dos bens;
n) laudos de avaliao;
o) relao de salvados e recibo de venda;
p) cpia autenticada da escritura do imvel;
q) carta informando o nvel de atividades do estabelecimento no momento do sinistro e o tempo estimado de
paralisao;
r) balano analtico referente ao ltimo exerccio financeiro;
s) demonstrativos contbeis de valores receber;
t) mapa das despesas especificadas, relativas aos ltimos 6 (seis) meses anteriores ao sinistro e durante o
perodo indenitrio, com saldos mensais (no caso de sinistro cujo efeito se estenda por mais de 30 dias);
u) relao dos gastos adicionais incorridos, quando for o caso, acompanhado dos respectivos comprovantes;
v) recibos ou comprovantes de despesas efetuadas para evitar o sinistro ou minimizar seus efeitos, ou carta
informando as providncias adotadas com vista ao pronto restabelecimento do local do risco.
20.2. Todas as despesas efetuadas com a comprovao regular do sinistro e documentos de habilitao
correro por conta do segurado, salvo em relao aos encargos de traduo referente ao reembolso de
18
despesas efetuadas no exterior, e outras diretamente realizadas ou autorizadas pela Seguradora. O

ressarcimento dos encargos de traduo das despesas efetuadas no exterior ser realizado pela Seguradora
com base no cmbio oficial de venda do dia til imediatamente anterior data do efetivo pagamento.
20.3. Se, aps anlise dos documentos bsicos apresentados, houver dvidas fundadas e justificveis,
facultado a Seguradora o direito de solicitar outros porventura necessrios para elucidao do fato que
produziu o sinistro e apurao dos prejuzos indenizveis. Neste caso, a contagem do prazo para
pagamento da indenizao prevista no subitem 24.2 destas condies gerais, ser suspensa a cada novo
pedido para entrega de documentos, e reiniciada a partir do dia til posterior quele em que se der o
completo atendimento das exigncias requeridas.
20.4. A Seguradora se reserva, ainda, o direito de:
a) tomar providncias para proteo dos bens ou interesses segurveis, ou ainda, dos salvados, sem que
tais medidas, por si s, a obriguem a indenizar os prejuzos reclamados;
b) proceder reduo de sua responsabilidade na mesma proporo da agravao dos prejuzos, se for por
ela comprovado que os mesmos foram majorados em decorrncia da morosidade na apresentao dos
documentos necessrios para apurao dos prejuzos e valor a ser indenizado.
Clusula 21 - VALORES EM RISCO E PREJUZOS INDENIZVEIS
21.1. Para determinao dos prejuzos indenizveis, de acordo com as disposies deste seguro, a
Seguradora, valer-se- dos registros contbeis do segurado, dos vestgios fsicos, da documentao
requerida e apresentada, e de quaisquer outros meios legais disponveis, tomando-se ainda por base:
a) o valor de novo, no dia e local do sinistro, de bens idnticos aos segurados, ou, se isto no for possvel, de
tipo, capacidade e valor equivalente;
a.1) em se tratando de mercadorias, ser levado em considerao o custo de fabricao ou reparao,
se realizado pelo prprio segurado (incluindo as despesas homem / hora), limitado ao valor de
venda, se for o caso;
a.2) em se tratando de matrias-primas, ser levado em considerao o gnero de negcios do
segurado, limitado ao valor de venda ou de compra, o que for menor;
a.3) em se tratando de filmes, registros, manuscritos, desenhos e material utilizado para gravao em
equipamentos de informtica ou de processamento de dados, ser considerado o valor de novo
desses bens, mais os custos de reproduo das informaes neles contidas e perdidas,
EXCLUDAS, EM QUALQUER HIPTESE, AS DESPESAS COM PESQUISA,
DESENVOLVIMENTO, RECONSTRUO, REUNIO E ASSOCIAO DE TAIS INFORMAES.
Em se tratando de equipamentos de informtica ou de processamento de dados, se o meio no for
reparado ou substitudo, a base de avaliao ser o valor de novo do meio vazio.
b) o valor atual, ou seja, o valor de novo, no dia e local do sinistro, de bens idnticos aos segurados, ou, se
isto no for possvel, do tipo, capacidade e valor equivalente, deduzida a depreciao correspondente ao
uso, idade, estado de conservao e obsolescncia, de acordo com os critrios a seguir especificados:
b.1) em se tratando de mquinas e equipamentos de escritrio (excetuando-se equipamentos de
informtica e de processamento de dados), instalaes e utenslios: depreciao a contar do ano de
fabricao de 1% ao ms, limitada ao mximo de 70%;
b.2) em se tratando de equipamentos de informtica e de processamento de dados: depreciao a contar
do ano de fabricao de 3% ao ms no 1 ano, 1,50% ao ms no 2 ano e 0,50% ao ms a partir do
3 ano, limitada a depreciao total ao mximo de 80%;
b.3) em se tratando de prdio (vide definio na alnea a, do subitem 4.2 destas condies gerais), e de
outras mquinas, equipamentos ou objetos no previstos nas alneas anteriores: ser aplicado
mtodo em especfico ou, na sua falta, a frmula de Ross abaixo:
19
[ {1 - 1
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
2 2
. ( x/n + x /n )} . Vd] + Vr, onde :
x = idade do bem
n = vida til
Vd = valor deprecivel, entendido como sendo o valor que pode ser depreciado, ou seja, excludo o
valor residual do bem que seria o mnimo que ele possuiria vendido como sucata
Vr = valor residual
a importncia necessria para reconstruo, reparao ou reposio dos bens sinistrados. Se, em
consequncia de prescrio legal ou qualquer medida anloga, no se puder reconstruir ou reparar os
bens, os prejuzos correspondero somente importncia que seria necessria sua reconstruo ou
reparao em condies semelhantes quelas em que se encontrava imediatamente antes do sinistro;
as despesas incorridas pelo segurado e/ou por terceiros agindo em seu nome, na tentativa de evitar o
sinistro, de combat-lo ou de minorar seus efeitos;
as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado, durante e/ou aps o sinistro;
as despesas de desentulho, entendidas como sendo aquelas necessrias remoo de entulho, incluindo
carregamento, transporte e descarregamento em local adequado. Esta remoo poder ser representada
por bombeamento, escavaes, desmontagens, desmantelamentos, raspagem, escoramento e at a
simples limpeza. Para fins de garantia, entender-se- por entulho a acumulao de escombros
resultantes de partes danificadas dos bens sinistrados, ou de material estranho a estes, como, por
exemplo, aluvies de terra, rocha, lama, gua, rvores, plantas e outros detritos;
as despesas com reparos temporrios, desde que estes tenham relao direta com o sinistro, e se
constituam em parte dos reparos definitivos, no implicando, todavia, no aumento do custo total de
recuperao;
as despesas com impostos alfandegrios, taxas de importao, frete e outras taxas relacionadas
aquisio de materiais e servios para reparao, reposio dos bens sinistrados, ou nova autorizao de
funcionamento;
as despesas com encargos de traduo referente ao reembolso de despesas efetuadas no exterior.
21.2. Em complemento ao subitem anterior, fica ajustado que:

a) ser caracterizada a indenizao integral quando, resultantes de um mesmo evento:
a.1) os custos para reparao ou recuperao do bem danificado atingir ou ultrapassar, na data do aviso
do sinistro, a 80% do seu valor atual; ou
a.2) o segurado fica irremediavelmente privado do uso daquele bem; ou
a.3) o objeto destrudo, ou to extensamente danificado que deixa de ter as suas caractersticas de
bem segurado;
b) se os danos mltiplos e/ou sucessivos forem associados a diversos fatos geradores, sem que haja
possibilidade de individualiz-los com respeito queles danos, numa relao de causa e efeito
perfeitamente definida, O CONJUNTO FORMADO POR TODOS ELES SER INTERPRETADO COMO
UMA NICA "OCORRNCIA". Fica, entretanto, entendido e acordado que:
b.1) em caso de sinistro decorrente de vendaval, furaco, ciclone, tornado e granizo, a "ocorrncia"
restringir-se- a um perodo de 72 (setenta e duas) horas consecutivas e, respeitado o limite mximo
de indenizao da cobertura correspondente, os valores a serem pagos pela Seguradora
corresponder soma total de todos os prejuzos causados pela "ocorrncia" durante aquele
perodo; e
b.2) na hiptese prevista na alnea anterior, facultado ao segurado escolher a data e o momento em
que qualquer perodo de horas consecutivas comeou e, se qualquer "ocorrncia" tiver durao
maior que 72 (setenta e duas) horas, o segurado poder dividi-la em dois ou mais perodos, desde
que no haja superposio de perodos e que nenhum deles comece antes do instante em que se
deu o primeiro dano causado pela "ocorrncia".
20
c) na hiptese de um eventual sinistro estar abrangido por mais de uma das coberturas contratadas,
prevalecer aquela que for mais favorvel ao segurado, a seu critrio, e respeitar o seu limite mximo de
indenizao, ficando compreendido que, em nenhuma circunstncia, ser admitida a acumulao de
coberturas e/ou de importncias seguradas;
d) em qualquer caso, o sinistro ser regulado tomando-se por base o valor unitrio do bem, no se levando
em considerao, para fins de indenizao, que o mesmo faa parte de jogo ou conjunto, ainda que
resulte na desvalorizao da parte remanescente ou da diminuio de seu valor;
e) se um ou mais bens especificados na aplice forem identificados como tombados pelo patrimnio
histrico, artstico ou cultural, a parcela que representa o bem convencional daquele de particularidades
que o levaram ao tombamento, s ser devida se as partes atingidas pelo sinistro forem restauradas na
sua forma original, devidamente aprovadas pelos rgos competentes. Se, mesmo depois de restaurado,
houver, por depreciao artstica, reduo do valor do bem, ou do conjunto de que faa parte, no estaro
garantidos por este seguro os prejuzos da resultantes;
f) havendo antiguidades e/ou obras de arte, artstica ou histrica cobertas pelo presente seguro, estas
ficaro abrangidas pelas seguintes condies, sem prejuzo de outras disposies constantes nestas
condies gerais, clusulas e demais termos expressos na aplice:
f.1) a estipulao do limite mximo de indenizao, que de responsabilidade do segurado, dever ser
norteada pelo princpio de que no se pode segurar um bem por valor superior ao real;
f.2) em caso de sinistro, a indenizao respectiva estar limitada ao valor de mercado que puder ser
atribudo aos bens por peritos e avaliadores indicados pela Seguradora, sendo facultado ao segurado
o direito de indicar outros de sua confiana para acompanhar a regulao e liquidao do processo;
f.3) em cada sinistro, ou srie de sinistros decorrentes de um mesmo fato gerador, a indenizao no
poder exceder aos limites fixados para as coberturas contratadas.
21.3. A Seguradora, em conformidade com os termos deste contrato, pagar inicialmente, at o limite mximo
de indenizao da cobertura correspondente, os prejuzos apurados com base no valor atual, calculado de
acordo com a alnea b, do subitem 21.1 anterior, acrescidos das despesas enumeradas nas alneas d a i
daquele subitem, se for o caso.
21.4. Havendo suficincia de importncia segurada, a Seguradora pagar a parte relativa depreciao
(valor de novo valor atual calculado conforme alnea b do subitem 21.1).
21.5. Fica, contudo, ajustado que:
a) o valor correspondente depreciao (diferena entre o valor de novo e o valor atual) ser devido
somente depois de completada no Brasil, a reconstruo ou reparao dos bens atingidos pelo sinistro, ou
sua reposio por outros em estado de novo, do mesmo tipo, capacidade e valor equivalente, desde que
esse procedimento seja notificado Seguradora e se inicie no prazo de 6 (seis) meses, a contar da data
do pagamento da indenizao com base no valor atual. Todavia, fica desde j ajustado, que na hiptese
de o segurado, no reconstruir, reparar ou repor os bens, a que ttulo for, no mesmo ou em outro local
dentro de 2 (dois) anos a contar da data do sinistro, a Seguradora ser responsvel exclusivamente pelo
efetivo valor atual daqueles bens;
b) sero deduzidos da indenizao os valores correspondentes aos salvados, quando estes no ficarem de
posse da Seguradora, da franquia, se houver, assim como o rateio, caso aplicvel.
Clusula 22 - FRANQUIA
O segurado participar, em cada sinistro, dos primeiros prejuzos indenizveis, cujos percentuais e/ou valores
foram estabelecidos por ocasio da contratao do seguro e esto expressos na aplice, respondendo a
Seguradora, sem prejuzo aos termos deste contrato, somente pelas importncias excedentes.
21
Clusula 23 - CONCORRNCIA DE APLICES

23.1. O segurado que, na vigncia desta aplice, pretender obter novo seguro sobre os mesmos bens e/ou
contra os mesmos riscos cobertos, nesta ou em outra Seguradora, dever comunicar previamente, por
escrito, a sua inteno a todas as Seguradoras envolvidas, SOB PENA DE PERDA DE DIREITO.
23.2. O prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas coberturas de responsabilidade civil, cuja
indenizao esteja sujeita s disposies deste seguro, ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia de danos a
terceiros, com o objetivo de reduzir a sua responsabilidade;
b) valores das reparaes estabelecidas em sentena judicial transitada em julgado e/ou por acordo entre as
partes, nesta ltima hiptese com a anuncia expressa das Seguradoras envolvidas.
23.3. De maneira anloga, o prejuzo total relativo a qualquer sinistro amparado pelas demais coberturas,
ser constitudo pela soma das seguintes parcelas:
a) despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado durante e/ou aps a ocorrncia do
sinistro;
b) valor referente aos danos materiais comprovadamente causados pelo segurado e/ou por terceiros na
tentativa de minorar o dano ou salvar a coisa;
c) danos sofridos pelos bens cobertos.
23.4. A indenizao relativa a qualquer sinistro no poder exceder, em hiptese alguma, o valor do prejuzo
vinculado garantia considerada.
23.5. Na ocorrncia de sinistro contemplando coberturas concorrentes, ou seja, que garantam os mesmos
interesses contra os mesmos riscos, em aplices distintas, a distribuio de responsabilidade entre as
Seguradoras envolvidas dever obedecer s seguintes disposies:
23.5.1. Ser calculada a indenizao individual de cada cobertura como se o respectivo seguro fosse o nico
vigente, considerando-se, quando for o caso, franquias, participaes obrigatrias do segurado, limites
mximos de indenizao e clusulas de rateio;
23.5.2. Ser calculada a indenizao individual ajustada de cada garantia na forma abaixo indicada:
a) se, para uma determinada aplice, for verificado que a soma das indenizaes correspondentes s
diversas coberturas abrangidas pelo sinistro maior que seu respectivo limite mximo de indenizao, a
indenizao individual de cada cobertura ser recalculada, determinando-se, assim, a respectiva
indenizao individual ajustada. Para efeito deste reclculo, as indenizaes individuais ajustadas relativas
s coberturas que no apresentem concorrncia com outras aplices sero as maiores possveis,
observados os respectivos prejuzos e limites mximos de indenizao. O valor restante do limite mximo
de responsabilidade da aplice ser distribudo entre as coberturas concorrentes, observados os prejuzos
e os limites mximos de indenizao destas coberturas;
b) caso contrrio, a indenizao individual ajustada ser a indenizao individual, calculada de acordo com o
subitem 23.5.1.
23.5.3. Ser definida a soma das indenizaes individuais ajustadas das coberturas concorrentes de
diferentes aplices, relativas aos prejuzos comuns, calculadas de acordo com o subitem 23.5.2.
23.5.3.1. Se a quantia a que se refere o subitem 23.5.3 for igual ou inferior ao prejuzo vinculado cobertura
concorrente, cada Seguradora envolvida participar com a respectiva indenizao individual ajustada,
assumindo o segurado a responsabilidade pela diferena, se houver.
22
23.5.3.2. Se a quantia estabelecida no subitem 23.5.3 for maior que o prejuzo vinculado cobertura
concorrente, cada Seguradora envolvida participar com percentual do prejuzo correspondente razo entre
a respectiva indenizao individual ajustada e a quantia estabelecida na forma do subitem 23.5.3.
23.6. A sub-rogao relativa a salvados operar-se- na mesma proporo da cota de participao de cada
Seguradora na indenizao paga.
23.7. Salvo disposio em contrrio, a Seguradora que tiver participado com a maior parte da indenizao
ficar encarregada de negociar os salvados e repassar a cota parte, relativa ao produto desta negociao, s
demais participantes.
Clusula 24 - LIQUIDAO DE SINISTRO
24.1. O pagamento de qualquer indenizao, com base neste seguro, somente poder ser efetuado aps
terem sido relatadas as circunstncias do evento, apuradas as suas causas, provados os valores a indenizar
e o direito de receb-los, cabendo ao segurado, ou quem o representar, prestar toda a assistncia para que
isto seja concretizado.
24.2. A Seguradora ter o prazo de 30 (trinta) dias para, mediante acordo entre as partes, pagar a
indenizao correspondente ou realizar as operaes necessrias para reconstruo, reparao ou reposio
dos bens, prazo esse contado a partir da entrega de toda documentao bsica requerida para a regulao e
liquidao do sinistro. Na impossibilidade de reconstruo, reparao ou reposio dos bens, poca da
liquidao do sinistro, a indenizao dever ser paga em dinheiro.
24.3. Para bens que sejam financiados ou arrendados:
a) o valor da indenizao a ser paga ao agente financeiro, quando for o caso, corresponder ao valor do
saldo devedor calculado na data do sinistro, atualizado at a data do efetivo pagamento pela Seguradora,
considerando tendo sido quitados todos os compromissos devidos at o dia anterior data da referida
ocorrncia;
b) no clculo do valor a indenizar sero levadas em conta as caractersticas dos sistemas de amortizao e
do plano de reajustamento das prestaes do financiamento e as peculiaridades dos instrumentos
contratuais;
c) o pagamento da indenizao, sob os termos das alneas anteriores, implica na obrigatoriedade por parte
do agente financeiro, de imediata desonerao do bem, RESSALVADOS OS CASOS DE OBRIGAES
REMANESCENTES POR PARTE DO DEVEDOR;
d) qualquer saldo remanescente da indenizao ser paga a quem de direito, desde que este valor,
acrescido da quantia paga ao agente financeiro, no ultrapasse a importncia segurada;
e) a Seguradora no responder, em hiptese alguma, por qualquer diferena existente de saldo devedor
que exceder ao valor indenizado.
24.4. Para bens alugados, em consignao, comodato ou usufruto, a indenizao ser paga a quem de
direito, observadas as particularidades do contrato no que diz respeito s responsabilidades das partes
contratantes.
24.5. Na hiptese de falecimento da parte interessada, ou quando os bens forem objeto de inventrio, a
indenizao ser paga de acordo com o que estabelece o Cdigo Civil Brasileiro.
24.6. Para pagamento a ttulo de indenizao integral, a documentao dos bens deve estar regularizada,
comprovando os direitos de propriedade, livre de gravames, penhoras, nus ou dvidas de qualquer natureza.
23
No caso da indenizao (total ou parte dela) ter que ser paga a terceiros, por fora de lei ou contrato, a
Seguradora somente a far com a anuncia expressa do segurado ou de seu representante.
24.7. Se o pagamento no for efetuado dentro do prazo de 30 (trinta) dias depois da entrega dos documentos
bsicos requeridos para a regulao e liquidao do sinistro, os valores de indenizao, sujeitam-se multa
de 2%, juros de 1% ao ms contados a partir do primeiro dia aps transcurso do prazo-limite, como tambm
de atualizao monetria pela variao positiva IPCA / IBGE, ou, caso seja extinto, pelo INPC/IBGE,
calculada entre o ltimo ndice publicado antes da ocorrncia do sinistro e aquele publicado imediatamente
anterior data de sua efetivao liquidao, exceto no caso de reembolso de despesas, em que a
atualizao monetria ser a partir do ltimo ndice publicado antes da data do efetivo dispndio.
24.8. No caso da reclamao de indenizao no ser consequente de evento amparado sob os termos deste
contrato, ou ainda, quando diretamente relacionada com as disposies da clusula 28 destas condies
gerais, as partes interessadas sero comunicadas a respeito pela Seguradora, por escrito, dentro do prazo de
30 (trinta) dias contados a partir da data da entrega de toda documentao bsica requerida para a regulao
e liquidao do processo.
Clusula 25 - SALVADOS
Ocorrendo sinistro que atinja bens descritos na aplice, o segurado no poder fazer o abandono dos
salvados, devendo tomar desde logo todas as providncias cabveis no sentido de proteg-los e de minimizar
os danos e, de comum acordo com a Seguradora, procurar seu melhor aproveitamento, no implicando isto,
todavia, o reconhecimento pela Seguradora da obrigao de indenizar os danos e/ou prejuzos ocorridos.
Clusula 26 - REINTEGRAO
26.1. O segurado, caso tenha interesse, poder solicitar a reintegrao dos limites reduzidos por conta do
pagamento de indenizao, cabendo Seguradora, caso concorde com o pedido, cobrar o prmio adicional
correspondente por meio de endosso.
26.2. Fica ressalvado, no entanto, que:
a) o segurado dever tomar medidas que a Seguradora venha a exigir em consequncia do sinistro;
b) as importncias reintegradas no poder exceder ao valor em risco constante na aplice.
Clusula 27 - SUB-ROGAO DE DIREITOS
27.1. A Seguradora, paga a indenizao de sinistro, ficar sub-rogada, at a concorrncia desta indenizao,
nos direitos e aes do segurado contra terceiros, cujos atos ou fatos tenham dado causa as perdas e danos
indenizados, podendo exigir, em qualquer tempo, o instrumento de cesso e os documentos hbeis para o
exerccio desses direitos.
27.2. A Seguradora no poder se valer do instituto de sub-rogao contra o segurado.
27.3. O segurado no poder dificultar ou praticar qualquer ato que venha a prejudicar ou impedir o direito de
sub-rogao da Seguradora, SOB PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO, nem fazer acordo ou
transao com terceiros responsveis pelo sinistro, salvo com prvia e expressa autorizao da Seguradora.
27.4. Salvo dolo, a sub-rogao no ter lugar se os danos cobertos por este seguro forem causados pelo
cnjuge do segurado, seus descendentes ou ascendentes, consanguneos ou afins.
24
Clusula 28 - PERDA DE DIREITOS

28.1. Alm dos casos previstos em lei, a Seguradora ficar isenta de qualquer responsabilidade decorrente
deste seguro, sem qualquer pagamento de indenizao a quem de direito, quando o segurado:
a) deixar de cumprir quaisquer das obrigaes convencionadas neste contrato;
b) agir de m-f, ou procurar, por qualquer meio, obter benefcios ilcitos, quer seja por ao prpria ou em
conjunto com terceiros;
c) agravar intencionalmente o risco;
d) dificultar ou impedir qualquer exame ou diligncia necessria para a ressalva de direitos em relao a
terceiros, ou para reduo dos riscos e prejuzos;
e) colocar em funcionamento qualquer bem danificado em consequncia de sinistro, sem que tenha sido
reconstrudo ou reparado na forma julgada satisfatria e conveniente.
28.2. O segurado se obriga a comunicar a Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o
risco, SOB PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO, se ficar comprovado que silenciou de m-f.
28.3. A Seguradora, desde que o faa, nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao
do risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar a aplice e/ou seus endossos, ou
mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura. A resoluo, neste caso, s ser eficaz 30 (trinta) dias
aps notificao ao segurado, ao seu representante ou corretor de seguros, devendo ser restituda
diferena do prmio na forma prevista no subitem 18.2.2 destas condies gerais. Na hiptese de
continuidade do seguro, a Seguradora poder cobrar a diferena do prmio cabvel, em razo do
agravamento do risco, mediante a emisso de endosso.
28.4. A Seguradora tambm ficar isenta de qualquer responsabilidade decorrente deste seguro:
a) caso haja transferncia do interesse do segurado nos bens cobertos;
b) caso esse seguro seja cedido ou transferido pelo segurado a terceiros, sem consentimento da Seguradora,
mediante emisso de endosso.
28.5. Na hiptese do segurado, por si, por seu representante ou corretor de seguros, fizer declaraes
inexatas ou omitir circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou no valor do prmio, ficar
prejudicado o direito indenizao, alm de estar o segurado obrigado ao pagamento do prmio vencido.
Todavia, se a inexatido ou omisso das declaraes no resultar da m-f do segurado, a Seguradora por
sua opo poder:
28.5.1. Na hiptese de no ocorrncia de sinistro:
a) cancelar o seguro, retendo do prmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido;
ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena do prmio cabvel mediante a emisso de
endosso.
28.5.2. Na hiptese de ocorrncia de sinistro sem indenizao integral:
a) cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, retendo do prmio originalmente pactuado,
acrescido da diferena cabvel, excluindo-se os emolumentos, a parcela calculada proporcionalmente ao
tempo decorrido; ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena do prmio cabvel, ou deduzindo-a do valor a ser
indenizado.
28.5.3. Na hiptese de ocorrncia de sinistro com indenizao integral: cancelar o seguro aps o pagamento
de indenizao, deduzindo-se, do valor a ser indenizado, diferena de prmio cabvel.
25
Clusula 29 - PRAZOS PRESCRICIONAIS

Os prazos prescricionais so aqueles determinados em lei.
Clusula 30 - FORO
30.1. Para aes fundadas em direitos ou obrigaes decorrentes deste seguro prevalecer o foro de
domiclio do segurado.
30.2. Na hiptese da inexistncia de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diverso.
Clusula 31 - GLOSSRIO
Para efeito deste seguro, considera-se:
Aceitao: ato pelo qual a Seguradora analisa e se manifesta a respeito do seguro que lhe foi proposto.
Aeronaves: quaisquer engenhos areos ou espaciais, bem como objetos que sejam parte integrante dos
mesmos ou por eles conduzidos.
Agravao do Risco: ato intencional que aumenta a intensidade ou a probabilidade da ocorrncia do risco
assumido pela Seguradora.
Alagamento: entrada de gua proveniente de aguaceiro, tromba dgua ou de chuva, seja ou no
consequente da obstruo ou insuficincia de esgotos, galerias pluviais, desaguadouros ou similares, ou
ainda, por ruptura de encanamentos, canalizaes, adutoras e reservatrios, desde que no pertencentes aos
locais especificados na aplice. Entende-se, tambm, por alagamento a entrada de gua consequente do
transbordamento de lagos, lagoas, crregos, canais e rios no navegveis.
Aplice: documento que a Seguradora emite aps a aceitao da cobertura do risco a ela proposto. Ato
escrito que constitui a prova formal do contrato. Sem prejuzo de outras informaes previstas neste seguro
e/ou na legislao vigente, na aplice sero mencionados, pelo menos, os seguintes elementos: dados
cadastrais do segurado, e se for o caso, dos beneficirios; riscos assumidos; incio e fim de sua validade;
limite mximo de indenizao e de responsabilidade; valor do prmio vista, do prmio total fracionado, taxa
de juros remuneratrios, nmero de parcelas e sua periodicidade. Quando o risco for assumido em
cosseguro, a aplice indicar a Seguradora que administrar o contrato e representar as demais, para todos
os fins e efeitos.
Apropriao Indbita: apropriar-se de coisa alheia mvel, de quem tem posse ou a deteno.
Beneficirios: pessoas fsicas ou jurdicas, a quem o segurado reconhece o direito de receber a indenizao,
ou parte dela, devida pelo seguro.
Caixa-Forte: compartimento de concreto prova de fogo, provido de porta de ao, com chave e segredo,
permitindo-se abertura suficiente para ventilao.
Ciclone: tempestade violenta produzida por extensas massas de ar que se deslocam velocidade de
translao crescente. Furaco que forma grandes redemoinhos, caracterizando abaixamento de presso
baromtrica e brusca elevao.
26
Clusulas Particulares: clusulas que alteram as condies gerais e/ou especiais e/ou particulares de um
plano de seguro, modificando ou revogando disposies j existentes, ou ainda, introduzindo novas
disposies e eventualmente ampliando ou restringindo a garantia securitria. As clusulas particulares
tambm se denominam como clusulas especficas.
Cofre-Forte: compartimento de ao prova de fogo, fixo ou mvel, este ltimo com peso igual ou superior a
50 (cinquenta) quilos, provido de porta com chave e segredo. O cofre-forte poder, ainda, ser dotado de
alapo ou boca de lobo, ou seja, o cofre-forte dotado de pequena abertura destinada colocao de
valores ou documentos sem a necessidade de ser aberto.
Condies Especiais: conjunto de clusulas aplicveis s coberturas bsicas de um plano de seguro, que
eventualmente alteram as condies gerais.
Condies Gerais: conjunto de clusulas, comuns a todas as coberturas de um plano de seguro, que
estabelecem as obrigaes e os direitos do segurado e da Seguradora.
Condies Particulares: conjunto de clusulas que alteram as condies gerais e/ou especiais de um plano
de seguro, modificando ou revogando disposies j existentes, ou ainda, introduzindo novas disposies e
eventualmente ampliando ou restringindo a garantia securitria.
Contedo: vide clusula 4, subitem 4.1, alnea b, destas condies gerais.
Corretor de Seguros: pessoa fsica ou jurdica, legalmente habilitada e autorizada pela Superintendncia de
Seguros Privados - SUSEP, para angariar e promover contratos de seguros.
Danos Corporais: leses exclusivamente fsicas causadas ao corpo da pessoa. Danos classificveis como
mentais ou psicolgicos, no oriundos de danos corporais, no esto abrangidos por esta definio.
Danos Materiais: danos fsicos propriedade tangvel, inclusive todas as perdas materiais relacionadas com
o uso dessa propriedade.
Danos Morais: leso, praticada por outrem, ao patrimnio, psquico ou dignidade da pessoa, ou, mais
amplamente, aos direitos da personalidade, causando sofrimento psquico, constrangimento, desconforto e/ou
humilhao, independente da ocorrncia simultnea de danos materiais ou corporais. Para as pessoas
jurdicas, o dano moral est associado a ofensas ao nome ou imagem da empresa, normalmente gerando
perdas financeiras indiretas, no contabilizveis, independente da ocorrncia de outros danos.
Emolumentos: soma em dinheiro paga Seguradora, relativa ao adicional de fracionamento e imposto sobre
operaes financeiras.
Endosso: documento que faz parte integrante e inseparvel do contrato de seguro, que a Seguradora emite,
aps aceitao de alterao na aplice, acordada entre as partes, ou determinada em razo das disposies
constantes nas clusulas contratuais.
Equipamentos Eletrnicos: mquinas e equipamentos, de tipo fixo, quando instalados para operao
permanente em local determinado. So compostos de circuitos eltricos e eletrnicos, com a finalidade de
armazenar, processar ou transmitir informaes (ex.: microcomputadores e sistemas de telecomunicaes).
Equipamentos Estacionrios: mquinas e equipamentos de tipo fixo, quando instalados para operao
permanente em local determinado, EXCLUDO OS BENS NO COMPREENDIDOS PELO SEGURO.
27
Estelionato: obter, para si ou para outrem, vantagem ilcita, em prejuzo alheio, induzindo ou mantendo
algum em erro mediante artifcio, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento.
Exploso: comoo seguida de detonao e produzida pelo desenvolvimento repentino de uma fora ou pela
expanso sbita de um gs.
Extorso: constranger algum, mediante violncia ou grave ameaa, e com intuito de obter para si ou para
outrem indevida vantagem econmica, a fazer, tolerar que se faa ou deixar de fazer alguma coisa.
Extorso Indireta: exigir ou receber, como garantia de dvida, abusando da situao de algum, documento
que pode dar causa a procedimento criminal contra a vtima ou contra terceiro.
Extorso Mediante Sequestro: sequestrar pessoa com o fim de obter, para si ou para outrem, qualquer
vantagem, como condio de preo ou resgate.
Furaco: vento de velocidade superior a 25 (vinte e cinco) metros por segundo.
Furto: subtrair para si ou para outrem, coisa alheia mvel.
Granizo: denominao usual da chuva de pedras (formao de pedras de gelo).
Imploso: fenmeno violento, que ocorre quando as paredes de um recipiente cedem a uma presso que
maior no exterior do que no interior.
Importncia Segurada: vide limite mximo de indenizao.
Incndio: fogo que lavra com intensidade, ou seja, capaz de alastrar-se, desenvolver-se ou propagar-se,
portanto, no havendo caractersticas de alastramento, desenvolvimento ou propagao, no se considera
como incndio.
Indenizao: valor devido pela Seguradora por fora de sinistro (ver definio), no podendo ultrapassar, em
hiptese alguma, o limite mximo de indenizao da cobertura correspondente.
Indenizao Integral: ser caracterizada a indenizao integral quando, resultantes de um mesmo evento,
os custos para reparao ou recuperao do bem danificado atingir ou ultrapassar, na data do aviso do
sinistro, a 80% do seu valor atual (valor a estado de novo menos a depreciao pelo uso, idade e estado de
conservao), e no caso de veculo enquadrado nas disposies do Cdigo Nacional de Trnsito, 75% do
valor de mercado. A indenizao integral tambm se define quando, resultantes de um mesmo evento, o
segurado fica irremediavelmente privado do uso daquele bem, ou quando o objeto destrudo, ou to
extensamente danificado que deixa de ter as suas caractersticas de bem segurado.
Indenizaes Compensatrias, Punitivas ou Exemplares: adio indenizao reparatria que exerce a
finalidade de exemplo e tem o propsito de punir o ru.
Inspeo Prvia: avaliao, por pessoa autorizada pela Seguradora, das condies de segurana dos locais
e/ou das operaes diretamente relacionadas com os riscos ou interesses a serem garantidos pelo seguro.
Inundao: transbordamento de rios navegveis, ou canais alimentados naturalmente por estes.
28
Limite Mximo de Indenizao: valor estabelecido pelo segurado como limite mximo de seu direito
indenizao, no implicando, todavia, por parte da Seguradora, reconhecimento de prvia determinao dos
valores dos bens e/ou interesses segurveis.
Local do Risco: local situado no Territrio Brasileiro que corresponde ao endereo do estabelecimento
garantido pela aplice. Quando em um mesmo terreno ou edifcio houver mais de um estabelecimento
individualizado, para efeito deste seguro, os mesmos sero considerados locais de risco distintos, sendo
garantido somente aquele ocupado pelo segurado e especificado na aplice.
Lockout: cessao da atividade por ato ou fato de empregador.
Objetos Portteis: mquinas e equipamentos considerados leves, que podem ser facilmente transportados
por uma nica pessoa, para utilizao em diferentes locais.
Perodo Indenitrio: perodo posterior data da ocorrncia do sinistro, que tenha causado a paralisao
parcial ou total do estabelecimento segurado ou, tenha tornado o local do risco inabitvel.
Portadores: scios, diretores e empregados do segurado, maiores de 18 (dezoito) anos, s quais so
confiados valores para misses externas de remessa, cobrana ou pagamento. NO SERO
CONSIDERADOS PORTADORES, VENDEDORES OU MOTORISTAS VENDEDORES QUE RECEBAM
PAGAMENTO CONTRA ENTREGA DE MERCADORIAS. SALVO DISPOSIO EM CONTRRIO,
EXPRESSAMENTE DECLARADA NA APLICE, NO SO TAMBM CONSIDERADOS PORTADORES AS
PESSOAS FSICAS SEM VNCULO EMPREGATCIO COM O SEGURADO NA FORMA ESTABELECIDA
PELA CONSOLIDAO DAS LEIS DO TRABALHO - CLT, AINDA QUE COM ELE RELACIONADO POR
CONTRATO DE PRESTAO OU LOCAO DE SERVIOS.
Prdio: vide clusula 4, subitem 4.1, alnea a, destas condies gerais.
Prmio: importncia paga Seguradora em decorrncia da contratao do seguro.
Primeiro Risco Absoluto: forma de contratao na qual o segurado NO PARTICIPA, em caso de sinistro,
dos prejuzos indenizveis proporcionalmente diferena entre o valor em risco declarado na aplice e o
apurado pela Seguradora, no dia e local do evento.
Proposta: instrumento no qual o interessado expressa a sua vontade em contratar, alterar ou renovar uma
aplice, devendo ser por ele preenchida e assinada, pelo seu representante, ou corretor de seguros
habilitado. Na proposta devero constar os elementos essenciais do interesse a ser garantido e do risco.
Quaisquer Acidentes de Causa Externa: aqueles cujo fato gerador do sinistro externo ao bem atingido.
Representante: pessoa fsica que representa o segurado e a ele presta servios de natureza no eventual no
local do risco, mediante remunerao, estando com ele relacionado por contrato de prestao ou locao de
servios.
Roubo: subtrair coisa alheia mvel, para si ou para outrem, mediante grave ameaa ou violncia pessoa,
ou depois de hav-la, por qualquer meio, reduzido impossibilidade de resistncia, quer pela ao fsica,
quer pela aplicao de narcticos ou assalto a mo armada.
Salvados: bens com valor econmico que escapam, sobram ou se recuperam aps a ocorrncia de sinistro,
pertencentes Seguradora mediante o pagamento de indenizao.
29
Saque: apoderamento violento de bens alheios, praticado por um grupo de pessoas ou por um bando,
organizado ou no, aproveitando a confuso e/ou desordem ocasionadas por um distrbio social, interveno
de foras pblicas de segurana, greve ou lockout.
Segurado: pessoa fsica ou jurdica, em nome de quem se faz o seguro e que possui interesse econmico
exposto ao risco; aquele que se compromete a pagar o prmio Seguradora.
Seguradora: pessoa jurdica legalmente constituda, que mediante o recebimento do prmio, assume os
riscos e garante o pagamento da indenizao em caso de ocorrncia de sinistro.
Seguro: contrato pelo qual a Seguradora se obriga, mediante o recebimento do prmio, a indenizar a quem
de direito, por eventuais prejuzos consequentes da ocorrncia de eventos previstos como riscos cobertos nas
condies gerais, condies especiais e clusulas expressamente convencionadas na aplice.
Sinistro: realizao de evento previsto e amparado pelas disposies das coberturas efetivamente
contratadas na aplice. No se consideram contratadas, e, portanto, no so entendidas como parte
integrante deste seguro, as coberturas que no estiverem mencionadas e devidamente identificadas na
proposta e expressamente ratificadas na aplice.
Terceiro: qualquer pessoa fsica ou jurdica, exceto:
a) o prprio segurado, seu cnjuge, ascendentes, descendentes ou pessoas dele dependentes
economicamente;
b) o scio, dirigente ou administrador do segurado;
c) a pessoa fsica ou jurdica controlada ou controladora do segurado, seus scios, dirigentes e
administradores legais;
d) empregados do segurado, ou pessoas a eles equiparadas, nos termos da lei.
Tornado: fenmeno meteorolgico que se manifesta por uma grande nuvem negra, donde vai saindo um
prolongamento, parecido a uma tromba de elefante, o qual, torneando rpido, desce at a superfcie da Terra,
onde produz movimento circular e forte, de pequeno dimetro, que se processa em espiral causado pelo
cruzamento de ondas ou ventos contrrios. Quando ocorrido no mar, chama-se de tromba d'gua.
Tumulto: ao de pessoas, com caractersticas de aglomerao, que perturbe a ordem pblica atravs da
prtica de atos predatrios, para cuja represso no haja necessidade de interveno das Foras Armadas.
Valores: dinheiro, moedas, certificados de ttulos, aes, cheques, saques e ordens de pagamento,
vale-transporte, vale-refeio, vale-alimentao e correlatos, cartes de recarga de celulares, e demais
instrumentos ou contratos, negociveis ou no, representando dinheiro, nos quais esteja interessado o
segurado, ou cuja custdia ele tenha assumido ainda que gratuitamente.
Vendaval: vento de velocidade igual ou superior a 15 (quinze) metros por segundo.
Vigncia: perodo de validade da cobertura da aplice e dos endossos a ela referentes.
Vistoria de Sinistro: avaliao, por pessoa autorizada pela Seguradora, do estado dos bens atingidos pelo
sinistro, com vistas a qualificar e quantificar os danos sofridos.
Clusula 32 - DISPOSIES FINAIS
32.1. O segurado poder consultar a situao cadastral do corretor de seguros, no endereo eletrnico
30
www.susep.gov.br, por meio do seu nmero de registro, nome completo, CNPJ ou CPF.
32.2. O registro deste plano na Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP no implica, por parte da
autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao.
32.3. O pagamento das obrigaes pecunirias da Seguradora, dos valores relativos atualizao monetria
e juros de mora, conforme estabelecido nos subitens 12.5 (alnea c), 12.6, 18.3 e 24.7 destas condies
gerais, ser feito independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial, de uma s vez, juntamente
com os demais valores devidos no contrato.
32.4. Processo SUSEP n. 15414.900690/2015-07.
31
CLUSULAS PARTICULARES APLICVEIS S COBERTURAS DO SEGURO COMPREENSIVO

EMPRESARIAL PARA ACADEMIAS DE GINSTICA, DANA, ARTES MARCIAIS, BOXE E NATAO
Clusula Particular n. 001 - INCNDIO (INCLUSIVE DECORRENTE DE TUMULTOS, GREVES E
LOCKOUT), RAIO, EXPLOSO, IMPLOSO, FUMAA E QUEDA DE AERONAVES
1. Riscos Cobertos
1.1. Danos materiais diretamente causados aos bens cobertos por:
a) incndio, onde quer que o mesmo se tenha originado;
b) queda de raio ocorrida dentro da rea do terreno do estabelecimento segurado, desde que tenha deixado
vestgios materiais inequvocos;
c) exploso de quaisquer aparelhos, substncias ou produtos, onde quer que a mesma se tenha originado;
d) imploso, EXCETO QUANDO VOLUNTRIA;
e) fumaa que provenha de desarranjo imprevisvel, repentino e extraordinrio no funcionamento de qualquer
aparelho que seja parte integrante da instalao de calefao, aquecimento ou da cozinha do imvel
segurado e somente quando tal aparelho se encontre conectado a uma chamin por um cano condutor de
fumo, EXCLUDA DESTE ENTENDIMENTO A FUMAA PROVENIENTE DE FORNOS OU APARELHOS
INDUSTRIAIS;
f) queda de aeronaves, desde que no sejam de propriedade do segurado, ou por ele, alugadas, arrendadas
ou financiadas, ou ainda, cuja posse e controle ele tenha assumido.
2. Riscos No Cobertos e Prejuzos No Indenizveis
2.1. Alm das disposies constantes na clusula 9 das condies gerais, esto excludas desta cobertura,
as reclamaes de indenizao por perdas, danos ou despesas resultantes, direta ou indiretamente, de:
a) incndio ou exploso resultante da queima de florestas, matas, prados, pampas, juncais, plantaes ou
semelhantes, quer a queima tenha sido fortuita, quer tenha sido ateada para limpeza do terreno por fogo;
b) incndio ou exploso decorrente de tumultos, greves e lockout, quando para o combate desses eventos
tenha sido necessria a interveno das Foras Armadas;
c) incndio ou exploso decorrente de lockout motivado pelo segurado;
d) fermentao prpria, combusto ou aquecimento espontneo;
e) extravasamento ou derrame de materiais em estado de fuso, salvo se ocorrer incndio ou exploso, caso
em que sero indenizveis apenas ou prejuzos deles decorrentes;
f) ondas de choque provocadas por aeronaves;
g) ruptura, quebra ou deslocamento de tanques, estruturas, encanamentos ou vlvulas em virtude de
presso de fludos e, ainda, a ruptura ou estouro de vlvulas ou dispositivos de alvio de presso;
h) ruptura de tubulaes causada pela expanso ou dilatao do contedo de qualquer edificao ou
estrutura, provocada por gua.
2.2. Esto igualmente excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao por danos materiais:
a) causados s matrias-primas, enquanto estiverem sendo submetidas a quaisquer processos de
tratamento, de aquecimento ou de enxugo;
b) sofridos pela aeronave causadora do sinistro.
3. Ratificao
Permanecem em vigor as condies gerais deste seguro que no tenham sido expressamente alteradas ou
revogadas pela presente clusula.
32
Clusula Particular n. 002 - DANOS ELTRICOS

1. Riscos Cobertos
Danos materiais diretamente causados aos bens cobertos por variaes anormais de tenso,
curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade
esttica ou qualquer efeito ou fenmeno de natureza eltrica.
a) uso inadequado, forado ou fora dos padres recomendados pelos fabricantes ou fornecedores;
b) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda s recomendaes mnimas
especificadas pelo fabricante ou fornecedor;
c) deficincia de funcionamento mecnico, defeito de fabricao, erro de projeto e/ou instalao e testes;
d) desligamento intencional de dispositivos de segurana e proteo, ou de controles automticos, tais como
estabilizadores de voltagem e reguladores de frequncia;
e) alagamento, inundao, ou, pela infiltrao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de gua ou de
qualquer outra substncia lquida.
3. Bens No Compreendidos pelo Seguro
3.1. Alm das disposies constantes na clusula 5 das condies gerais, no esto garantidos por esta
cobertura:
a) tubos de raios catdicos, ampolas, vlvulas, reles trmicos, fusveis, termostatos, resistncias, contatos
eltricos (de contadores e disjuntores), lmpadas e leds;
b) leos lubrificantes, aditivos, gs de refrigerao, buchas, eixos, engrenagens, rolamentos e demais peas,
partes e componentes mecnicos ou qumicos, inclusive pelas despesas incorridas com a mo-de-obra
necessria para reposio e reparao destes itens. A Seguradora responder, todavia, pelas despesas
com a substituio de leos lubrificantes para motores eltricos e isoladores trminos e eltricos, como
tambm pelos prejuzos decorrentes de danos materiais ocasionados a armrios metlicos de quadros,
painis e transformadores eltricos, e ainda, de eletrodutos, em consequncia de calor gerado por
eletricidade.
4. Ratificao
Clusula Particular n. 003 - DERRAME E/OU VAZAMENTO DE TUBULAES HIDRULICAS
1. Riscos Cobertos
Danos materiais diretamente causados aos bens cobertos por vazamento das instalaes comuns de gua e
esgoto do local do risco, inclusive da rede de chuveiros automticos e de hidrantes, se existentes, em
consequncia de quaisquer acidentes de causa externa, COM EXCEO AOS RISCOS NO COBERTOS.
33
2as reclamaes de indenizao por perdas, danos ou despesas resultantes, direta ou indiretamente, de:
a) defeitos preexistentes data de incio de vigncia deste seguro e que j eram de conhecimento do
segurado ou de seus empregados e prepostos, independentemente de ser ou no de conhecimento da
Seguradora;
b) desgaste natural pelo uso (incluindo abraso, atrito, deteriorao ou incrustao por fervura de mquinas,
instalaes ou equipamentos, como resultado do uso ou operao diria), deteriorao gradativa de
qualquer parte do bem, inclusive quaisquer efeitos ou influncias atmosfricas, oxidao, ferrugem,
escamaes, incrustaes, cavitao e corroso de origem mecnica, trmica ou qumica;
c) alagamento, inundao, ou, pela infiltrao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de gua ou de
qualquer outra substncia lquida;
d) operaes de reparos, ajustamentos e servios em geral de manuteno;
e) responsabilidade do fabricante ou do fornecedor perante o segurado, previstas em lei ou contratualmente;
f) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda s recomendaes mnimas
g) uso inadequado, forado ou fora dos padres recomendados pelos fabricantes ou fornecedores;
h) tumultos, greves e lockout.
2.2. Esto igualmente excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao como consequncia de
perdas e/ou danos durante combate a incndio, ou, de testes realizados para este fim.
3. Ratificao
Permanecem em vigor as demais condies deste seguro que no tenham sido expressamente alteradas ou
Clusula Particular n. 004 - DESPESAS DE ALUGUEL (PERDA OU PAGAMENTO) E DE INSTALAO
EM NOVO LOCAL
1. Se em consequncia de sinistro decorrente de incndio (inclusive decorrente de tumultos, greves e
lockout), raio, exploso, imploso, fumaa e queda de aeronaves, ficar impossibilitado o uso e/ou ocupao
do local do risco, esta cobertura garante o reembolso:
a) das despesas incorridas com aluguel (inclusive taxa de condomnio e IPTU), que CONTRATUALMENTE o
segurado:
a.1) quando proprietrio do imvel, deixar de receber ou tiver de pagar a terceiros, por ser compelido a
alugar outro imvel para nele se instalar;
a.2) quando inquilino, tiver que pagar ao proprietrio do imvel, mesmo aps a ocorrncia de sinistro que
resulte na desocupao do local.
b) das despesas incorridas pelo segurado e necessrias para sua instalao definitiva em novo local,
incluindo os gastos com obras de adaptao e fundo de comrcio que tiver de pagar a terceiros (desde
que seja de valor prximo ao ponto que lhe pertencia);
c) do prmio relativo ao seguro de fiana locatcia do novo imvel que foi compelido a alugar.
2. Fica, no entanto, ajustado que a Seguradora somente responder pelo reembolso das despesas descritas
no item anterior, caso reconhea o direito do segurado em receber a indenizao referente aos danos
materiais sofridos.
3. O reembolso relativo perda ou pagamento de aluguel ser feito pela Seguradora em parcelas mensais e
sucessivas, at a normalizao do estabelecimento segurado s condies de uso e/ou ocupao, respeitado
o perodo indenitrio expresso na aplice, e ao valor do aluguel efetivamente auferido ou pago,
estabelecendo-se, ainda, que a somatria destes pagamentos, com aqueles relativos instalao em novo
34
local e ao prmio do seguro de fiana locatcia, no poder exceder ao limite mximo de indenizao
estipulado para a presente cobertura.
4. Permanecem em vigor as condies gerais deste seguro que no tenham sido expressamente alteradas ou
Clusula Particular n. 005 - DESPESAS MDICAS E HOSPITALARES DE EMPREGADOS
1. Esta cobertura garante, at o limite mximo de indenizao, o reembolso das despesas mdicas e
hospitalares incorridas para tratamento de empregado do segurado, sob orientao e prescrio de mdico
habilitado, de sua livre escolha, desde que tais despesas sejam consequentes de acidente pessoal coberto, e
que o referido tratamento tenha se iniciado dentro de 30 (trinta) dias contados a partir da data do acidente.
2. Para fins desta cobertura, define-se por acidente pessoal, evento com data perfeitamente conhecida,
exclusivo e diretamente externo, sbito, involuntrio, violento, e causador de leso fsica, que, por si s e
independente de toda e qualquer outra causa, tenha como consequncia direta a morte, ou a invalidez
permanente, total ou parcial do vitimado, ou que torne necessrio tratamento mdico, observando-se que:
2.1. Incluem-se nesse conceito:
a) o suicdio, ou a sua tentativa, ocorridos aps os 2 (dois) primeiros anos de vigncia do seguro, ou de sua
reconduo depois de suspenso, que ser equiparado, para fins de indenizao, a acidente pessoal,
observada a legislao em vigor;
b) os acidentes decorrentes de ao da temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica, quando a elas o
vitimado ficar sujeito, em consequncia de acidente coberto;
c) os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores;
d) os acidentes decorrentes de sequestros ou tentativa de sequestros;
e) os acidentes decorrentes de alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem
traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes radiologicamente comprovadas.
2.2. Excluem-se desse conceito:
a) as doenas, includas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
desencadeadas ou agravadas, direta ou indiretamente por acidente, ressalvadas as infeces, estados
septicmicos e embolias, resultantes de ferimento visvel causado em decorrncia de acidente coberto;
b) as intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou
cirrgicos, quando no decorrentes de acidente coberto;
c) as leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforos repetitivos ou
micro- traumas cumulativos, ou que tenham relao de causa e efeito como os mesmos, assim como as
leses classificadas como: Leses por Esforos Repetitivos - LER, Doenas
Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho - DORT, Leso por Trauma Continuado ou Contnuo - LTC ou
similares que venham a ser aceitas pela classe mdico-cientfica, bem como as suas consequncias
ps-tratamento, inclusive cirrgicos, em qualquer tempo;
d) as situaes reconhecidas por instituies oficiais de Previdncia ou assemelhadas, como invalidez
acidentria, nas quais o evento causador da leso no se enquadre integralmente na caracterizao de
invalidez permanente total por acidente.
3. As disposies desta cobertura aplicam-se exclusivamente as reivindicaes apresentadas no Territrio
Brasileiro, relativas a sinistros ocorridos no Brasil ou no exterior.
4. A Seguradora, no entanto, no responder pelas reclamaes de indenizao decorrente de despesas
mdicas e/ou hospitalares consequentes de acidente pessoal resultante:
35
a) do uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo a exploso nuclear provocada ou no, bem como
a contaminao radioativa ou exposio a radiaes nucleares ou ionizantes;
b) de atos ou operaes de guerra, declarada ou no, de guerra qumica ou bacteriolgica, de guerra civil, de
guerrilha, de revoluo, agitao, motim, revolta, sedio, sublevao, atos terroristas e suas decorrncias
ou outras perturbaes de ordem pblica, exceto se decorrentes da prestao de servio militar ou de atos
de humanidade em auxlio de outrem;
c) de furaces, ciclones, terremotos, maremotos, erupes vulcnicas e outras convulses da natureza;
d) da prtica de atos ilcitos dolosos ou contrrios lei, por parte do empregado, de seus beneficirios, ou de
seus respectivos representantes;
e) de suicdio e suas tentativas, ocorridos nos 2 (dois) primeiros anos de vigncia do seguro, ou de sua
reconduo depois de suspenso;
f) de envenenamento em carter coletivo;
g) de doenas, includas as profissionais, quaisquer que sejam suas causas, ainda que provocadas,
h) de intercorrncias ou complicaes consequentes da realizao de exames, tratamentos clnicos ou
i) de leses decorrentes, dependentes, predispostas ou facilitadas por esforos repetitivos ou
leses classificadas como: leses por esforos repetitivos - LER, doenas osteomusculares relacionadas
ao trabalho - DORT, leso por trauma continuado ou contnuo - LTC ou similares que venham a ser
aceitas pela classe mdico-cientfica, bem como as suas consequncias ps-tratamento, inclusive
cirrgicos, em qualquer tempo;
j) de situaes reconhecidas por instituies oficiais de Previdncia ou assemelhadas, como invalidez
invalidez permanente total por acidente;
k) de estados de convalescena (aps a alta mdica) e as despesas de acompanhantes.
5. A Seguradora no responder, ainda, pelas despesas com aparelhos que se referem rteses de qualquer
natureza, e a prtese de carter permanente, salvo as prteses pela perda de dentes naturais em razo de
acidente pessoal coberto.
6. Diante do exposto no item anterior, revogam-se, na ntegra, s disposies do subitem 9.1 das condies
gerais.
7. Esto garantidos, sob os termos desta clusula particular, todos os empregados devidamente registrados e
constantes na GFIP - guia de recolhimento do FGTS e informaes da Previdncia Social do segurado, com
exceo:
a) as pessoas que no possuam carteira profissional de trabalho registrada pelo segurado, ainda que com
ele vinculado sob qualquer outra forma de contrato de prestao de servios;
b) os empregados, ainda que constantes da GFIP - Guia de Recolhimento do FGTS e Informaes da
Previdncia Social - do segurado, que estejam afastados, que passaro a ter cobertura somente aps o
retorno a sua respectiva atividade laborativa.
8. No ser exigido pela Seguradora o preenchimento de carto proposta e/ou declarao de sade.
9. Ocorrer a cessao e cancelamento da cobertura em relao a cada empregado:
a) com o desaparecimento do vnculo empregatcio com o segurado;
b) automaticamente, se o empregado, seus representantes, dependentes ou beneficirios agirem com dolo,
fraude, ou simulao na contratao do seguro, durante a vigncia da aplice, ou ainda, para obter ou
36
majorar a indenizao;
d) com o cancelamento ou resciso da aplice;
e) com o trmino de vigncia da aplice, se esta no for renovada.
10. No haver perodo de carncia em relao a esta cobertura.
11. O custeio do seguro ser No Contributrio, ou seja, o prmio ser pago exclusivamente atravs de
recursos do segurado, sem a participao dos empregados.
12. A Seguradora se reserva o direito de submeter o empregado do segurado, a exames para comprovao
da necessidade de procedimentos mdicos e/ou hospitalares, sob pena de no pagamento da indenizao,
caso o mesmo a tanto se negue.
13. Para apurao da indenizao devida, a Seguradora se reserva o direito de solicitar percias em todos os
casos em que houver dvida fundamentada para comprovar a ocorrncia de hospitalizao.
14. O segurado autoriza expressamente seu mdico assistente e as entidades de prestao de assistncia
mdico-hospitalares, envolvidas em seu atendimento, a fornecerem as informaes solicitadas pelo perito da
Seguradora, a qual se compromete a zelar pela confidencialidade das mesmas.
15. Comprovada algum tipo de fraude, a Seguradora, suspender o pagamento da indenizao, cancelar a
cobertura e iniciar os procedimentos legais objetivando o ressarcimento de eventuais despesas incorridas e
indenizaes pagas, sem prejuzo das aes legais cabveis.
16. Em aditamento a clusula 20 das condies gerais, na ocorrncia de sinistro, o empregado do segurado,
ou quem o representar, dever apresentar Seguradora, os documentos bsicos por ela solicitados,
conforme relao abaixo:
a) cpia simples do RG, CPF, certido de nascimento ou de casamento atualizada, e comprovante de
residncia do empregado;
b) cpia simples do registro de trabalho do empregado;
c) cpia simples da carteira profissional de trabalho do empregado, em que consta o registro do segurado;
d) cpia simples da folha salarial (ms do sinistro, anterior e posterior);
e) cpia simples da guia de recolhimento de INSS (ms do sinistro, anterior e posterior);
f) cpia simples da relao dos empregados constantes no arquivo GFIP (ms do sinistro, anterior e
posterior);
g) cpia autenticada da certido da ocorrncia policial (BO);
h) cpia autenticada do laudo de exame de corpo delito (IML);
i) cpia autenticada do laudo de teor alcolico e toxicolgico, caso tenha sido realizado e seu resultado no
conste do laudo de exame cadavrico (IML);
j) cpia simples da carteira nacional de habilitao (CNH), em caso de acidente com veculo dirigido pelo
empregado;
k) cpia autenticada da comunicao de acidente de trabalho - CAT, quando o fato ocorrer dentro do local
trabalho do vitimado;
l) cpia autenticada do laudo pericial do local do acidente, se houver;
m) original do relatrio mdico devidamente preenchido e assinado sob carimbo pelo mdico assistente, com
firma reconhecida, detalhando a natureza da leso e o grau definitivo de invalidez, se for o caso, com data
de diagnsticos, exames e tratamentos realizados, bem como a data da caracterizao da invalidez;
n) cpia autenticada da declarao de invalidez permanente, passada pela Previdncia Social;
o) cpia simples do contrato social e ltima ata de eleio da diretoria e conselho administrativo do segurado,
como tambm, do carto de CNPJ e do comprovante do estabelecimento atualizado.
37
17. Permanecem em vigor as condies gerais deste seguro que no tenham sido expressamente alteradas
ou revogadas pela presente clusula.
Clusula Particular n. 006 - EQUIPAMENTOS ESTACIONRIOS E ELETRNICOS
1. Riscos Cobertos
Danos materiais diretamente causados aos equipamentos estacionrios e eletrnicos, de propriedade ou sob
controle do segurado, enquanto instalados para operao permanente nas reas internas das edificaes que
compe o local do risco, em consequncia de quaisquer acidentes de causa externa, COM EXCEO AOS
RISCOS NO COBERTOS.
a) eventos envolvendo equipamentos expostos ao ar livre, em varandas, terraos e edificaes abertas ou
semiabertas, tais como galpes, alpendres, barraces, telheiros, quiosques e semelhantes;
b) desgaste natural pelo uso (incluindo abraso, atrito, deteriorao ou incrustao por fervura de mquinas,
c) variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por eletricidade,
descargas eltricas, eletricidade esttica e qualquer efeito ou fenmeno de natureza eltrica;
d) roubo, furto, saque, estelionato, apropriao indbita, extorso, extorso mediante sequestro, e extorso
indireta;
e) incndio, raio, exploso, imploso e fumaa;
f) alagamento, inundao ou pela infiltrao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de gua, ou de
g) comrcio ilegal ou contrabando;
h) arranhaduras, lascas ou manchas em reas polidas ou pintadas, salvo se concomitante de outras avarias
ocasionadas a mquina e/ou equipamento, tal como amassamento, e desde que seja em consequncia de
evento abrangido por esta cobertura;
i) responsabilidade do fabricante ou do fornecedor perante o segurado, previstas em lei ou contratualmente;
j) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda s recomendaes mnimas
k) uso inadequado, forado ou fora dos padres recomendados pelos fabricantes ou fornecedores;
l) operaes de montagem, desmontagem, reparos, ajustamentos e servios em geral de manuteno;
m) defeitos preexistentes data de incio de vigncia deste seguro e que j eram de conhecimento do
Seguradora;
n) transporte ou transladao fora do terreno da propriedade em que se situa o local do risco;
o) ruptura, quebra ou desarranjo acidental de qualquer parte do sistema de ar condicionado, a menos que tal
sistema seja equipado com alarme que monitore automaticamente a temperatura e a umidade, operando
independentemente de qualquer outro dispositivo, desligando instantaneamente, conforme a necessidade,
permitindo que operaes de reparo sejam iniciadas mesmo fora do horrio de expediente, sempre que a
temperatura e umidade excedam os limites permitidos;
p) gua de chuva ou de neve, penetrando no interior das edificaes do local do risco, em razo do
entupimento ou insuficincia de calhas e desaguadouros, ou ainda, atravs de portas, janelas, vitrines,
claraboias, respiradouros, ventiladores ou telhado, a menos que esses bens ou outras instalaes prediais
38
do imvel segurado, tenham sofrido danos materiais, em consequncia direta e imediata de um risco
coberto, incluindo neste entendimento, a reduo da vazo de gua decorrente do acmulo de granizo ou
neve.
cobertura:
a) materiais auxiliares, peas e substncias que necessitem de substituio frequente, como correias, polias,
lmpadas, cabos, tubos (todos os tipos), fitas, discos, fusveis, cilindros gravados, redes, telas e objetos de
vidro, cermica e porcelana;
b) cabos externos de transmisso de dados entre equipamentos de informtica ou de processamento de
dados instalados em edificaes distintas;
c) cabos de alimentao de energia eltrica que no faam parte integrante do equipamento;
d) fitoteca e dados em processamento.
4. Ratificao
Clusula Particular n. 008 - OBJETOS PORTTEIS (MBITO GEOGRFICO: TERRITRIO
BRASILEIRO)
1. Riscos Cobertos
1.1. Danos materiais diretamente causados a objetos portteis, de propriedade ou sob controle do segurado,
em consequncia de quaisquer acidentes de origem sbita, acontecidos no Territrio Brasileiro, COM
EXCEO AOS RISCOS NO COBERTOS.
1.1.1. Diante do exposto no subitem anterior, exclusivamente em relao a presente cobertura adicional,
ficam os termos constantes na clusula 2 das condies gerais cancelados e substitudos pelos seguintes
dizeres:
Brasileiro, relativas a sinistros ocorridos em qualquer parte do Brasil.
1.2. As disposies desta cobertura tambm abrangem as perdas e danos materiais ocasionadas aos objetos
portteis, em consequncia de roubo ou furto, quer o evento tenha se consumado, quer tenha se
caracterizada a simples tentativa. No que diz respeito a furto de bens no interior de imvel, ou de veculo
terrestre, a Seguradora somente responder pelos prejuzos reclamados se este for concomitante com o furto
total do veculo, ou ainda, se o evento for devidamente caracterizado e constatado por representante da
Seguradora, atravs de vestgios materiais inequvocos de arrombamento, destruio ou violao de portas,
janelas, ou de outras vias que no as destinadas para servir de acesso ao interior do local / veculo.
1.3. A presente cobertura ser considerada ineficaz, exonerando a Seguradora da responsabilidade do
pagamento de qualquer indenizao, se for verificado por ocasio de acidente, que os objetos segurados
danificados, foram projetados por seus fabricantes para operao em local determinado, de forma fixa, ou
quando, pelo seu peso, volume ou caractersticas, no possam ser classificados como objeto porttil, assim
entendido como sendo aquele considerado leve, que pode ser facilmente transportado por uma nica pessoa,
39
para utilizao em diferentes locais.

a) desgaste natural pelo uso (incluindo abraso, atrito, deteriorao ou incrustao por fervura de mquinas,
b) saque, estelionato, apropriao indbita, extorso, extorso mediante sequestro, e extorso indireta;
c) furto cometido mediante abuso de confiana, fraude, escalada, destreza, ou que no tenha deixado
vestgios materiais evidentes de arrombamento, destruio ou violao de portas, janelas, ou de outras
vias que no as destinadas para servir de acesso ao interior do local ou veculo onde se encontre os
objetos segurados;
d) arranhaduras, lascas ou manchas em reas polidas ou pintadas, salvo se concomitante de outras avarias
ocasionadas a mquina e/ou equipamento, tal como amassamento, e desde que seja em consequncia de
evento abrangido por esta cobertura;
e) responsabilidade do fabricante ou do fornecedor perante o segurado, previstas em lei ou contratualmente;
f) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda s recomendaes mnimas
g) uso inadequado, forado ou fora dos padres recomendados pelos fabricantes ou fornecedores;
h) operaes de revelao, corte, montagem, desmontagem, reparos, ajustamentos e servios em geral de
manuteno;
i) velamento de filmes virgens (ou expostos, porm no revelados), a menos que resultante de sinistro;
j) apagamento de trilhas ou registros gravados em fitas magnticas, disquetes, CD, DVD, MD ou similares,
quando tal apagamento for devido ao de campos magnticos de qualquer origem;
k) defeitos preexistentes data de incio de vigncia deste seguro e que j eram de conhecimento do
Seguradora;
l) vendaval, furaco, ciclone, tornado, granizo, alagamento, inundao, ou qualquer outro fenmeno ou
convulso da natureza.
cobertura:
a) bens que representem mercadorias vendidas, fabricadas ou distribudas pelo segurado;
b) bens de propriedade de terceiros em poder do segurado para guarda, custdia, reparos ou revises;
c) bens fixados permanentemente em veculos, aeronaves ou embarcaes.
4. Ratificao
40
Clusula Particular n. 009 - QUEBRA DE VIDROS, ESPELHOS, MRMORES E ANNCIOS LUMINOSOS

1. Riscos Cobertos
1.1. Danos materiais diretamente causados:
a) a vidros, espelhos e mrmores, instalados em claraboias, portas, janelas, paredes divisrias e vitrines do
estabelecimento segurado, em consequncia de quaisquer acidentes, COM EXCEO AOS RISCOS
NO COBERTOS;
b) aos anncios, luminosos ou no, instalados no estabelecimento segurado, em consequncia de quaisquer
acidentes de causa externa, COM EXCEO AOS RISCOS NO COBERTOS.
1.2. Esto, ainda, amparadas por esta cobertura, as despesas incorridas pelo segurado com:
a) reparos ou reposio dos encaixes de vidros ou espelhos atingidos pelo sinistro;
b) remoo, reposio ou substituio de obstrues (escudos de madeira, cortinas de ao, grades,
encaixes, quadros, molduras e outras peas de proteo, com exceo de janelas, paredes e aparelhos),
quando necessrio aos servios de reparo ou de substituio dos vidros danificados;
c) instalao provisria de vidros ou vedao nas aberturas que contenham os vidros danificados, durante o
tempo necessrio ao seu reparo ou substituio, desde que no seja possvel a reposio imediata do
vidro danificado, observando-se, ainda, que a instalao provisria no poder exceder ao prazo de 60
(sessenta) dias e nem poder ser feita por vidro de valor superior ao do danificado.
1.3. No que diz respeito aos anncios, esta cobertura ser considerada ineficaz, exonerando a Seguradora de
qualquer responsabilidade ou obrigao dela resultante, se por ocasio de eventual sinistro:
a) o segurado no apresentar o alvar de autorizao para veiculao de publicidade, expedido por rgo
pblico competente, quando tal instrumento for exigido por disposio legal; ou
b) for apurado pela Seguradora que o alvar de autorizao encontra-se vencido, ou que os anncios
apresentam caractersticas ou dimenses licenciadas em desacordo com a aprovao expedida pelo
rgo pblico competente.
1.4. A expresso anncios luminosos abrange backlight, frontlight, totens, fachadas, outdoor, tabuletas,
painis e letreiros, simples ou luminosos.
a) arranhaduras ou lascas;
b) execuo de obras de reparos, pintura, remoo ou reconstruo do estabelecimento segurado, inclusive
durante as operaes preparatrias dessas obras, tais como colocao de andaimes, tapumes e outras;
c) alagamento, inundao, ou pela infiltrao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de gua, ou de
d) desgaste natural pelo uso, deteriorao gradativa de qualquer parte do bem, inclusive quaisquer efeitos ou
influncias atmosfricas, oxidao, ferrugem, escamaes, incrustaes, cavitao e corroso de origem
mecnica, trmica ou qumica.
2.2. A Seguradora no responder, ainda, pelas reclamaes de indenizao por perdas, danos ou despesas
causados:
a) a vidros e mrmores instalados em mveis, quadros e esculturas, ou ainda, quando esses bens forem
integralmente compostos destes materiais;
b) aos anncios luminosos em consequncia de:
41
b.1) variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado acidentalmente por
eletricidade, descargas eltricas, eletricidade esttica e qualquer efeito ou fenmeno de natureza
eltrica;
b.2) roubo, furto, saque, estelionato, apropriao indbita, extorso, extorso mediante sequestro, e
extorso indireta;
b.3) operaes de montagem, desmontagem, reparos, ajustamentos, ou servios em geral de
manuteno;
b.4) iamento;
b.5) uso inadequado, forado ou fora dos padres recomendados pelo fabricante ou fornecedor;
b.6) manuteno inadequada, entendendo-se como tal aquela que no atenda s recomendaes
mnimas especificadas pelo fabricante ou fornecedor;
b.7) responsabilidade do fabricante ou do fornecedor perante o segurado, previstas em lei ou
contratualmente.
3. Ratificao
Clusula Particular n. 010 - ROUBO DE BENS DE ALUNOS
1. Riscos Cobertos
Danos materiais diretamente causados a aparelhos celulares, smartphones, notebooks, netbooks, laptops,
tablets, ipads e outros equipamentos portteis de informtica ou de telefonia mvel similares, de propriedade
ou sob posse de alunos do segurado, devidamente matriculados, em consequncia de roubo ocorrido no local
do risco, quer o evento tenha se consumado, quer tenha se caracterizada a simples tentativa.
2. Riscos No Cobertos
a) quaisquer crimes, como definido no Cdigo Penal Brasileiro, cometidos por empregados ou prepostos do
segurado, ou das pessoas incumbidas da vigilncia e guarda do local do risco, quer agindo por conta
prpria quer em conjunto com terceiros;
b) furto, estelionato, apropriao indbita, extorso, extorso mediante sequestro, extorso indireta,
desaparecimento inexplicvel e extravio.
Quaisquer outros bens no mencionados no item 1 desta clusula.
3. Ratificao
Clusula Particular n. 011 - LUCROS CESSANTES (Processo SUSEP n. 15414.003802/2006/81)
1. Esta cobertura garante, em conformidade com o que estiver expresso na aplice, o pagamento de
indenizao pelos prejuzos resultantes da interrupo ou perturbao no giro de negcios conduzidos no
42
local do risco, em conseqncia da realizao de eventos nela previstos, desde que os bens cobertos
venham a ser danificados ou destrudos por esses mesmos eventos, e a Seguradora reconhea o direito do
segurado em receber a indenizao pelos danos materiais sofridos.
2. A Seguradora tambm responder pelos prejuzos reclamados nos termos desta clusula, na hiptese do
local do risco, ou o logradouro onde o mesmo funcione, ficar interditado, em conseqncia de:
a) determinao de autoridade competente, em virtude da realizao de eventos previstos para a presente
cobertura adicional, quer tenha ocorrido no local do risco, quer tenha ocorrido na vizinhana, sendo que,
neste ltimo caso, independentemente da ocorrncia de danos ou destruio dos bens cobertos;
b) vazamento sbito e acidental de gases ou lquidos perigosos (excluindo contaminao viral ou infeco)
no local do risco, em decorrncia da realizao de eventos previstos para a presente cobertura adicional,
desde que tal vazamento ameace a vida dos empregados e/ou de outras pessoas, assim interrompendo
ou interferindo as atividades do segurado, seja a interrupo ou interferncia nos negcios devido
investigao da causa de tal incidente, ou por deciso de uma autoridade pblica, SALVO QUANDO TAL
EVENTO SE ORIGINAR DE VIOLAO LEI PELO SEGURADO.
3. Fica, contudo, ajustado que:
a) se esta cobertura abranger apenas o lucro lquido ou as despesas fixas, somente este, e na proporo em
que perdurarem aps o sinistro, ser o elemento base para apurao dos prejuzos havidos e a
indenizao devida, de acordo com as definies e disposies constantes nesta clusula;
b) nenhuma indenizao ser devida pela presente cobertura, a partir do momento em que o segurado, por
qualquer motivo, no quiser ou desistir de continuar suas atividades normais, ainda que em locais
diferentes dos especificados na aplice;
c) no caso de ficar comprovado que a insuficincia do seguro de danos materiais acarretou uma agravao
dos prejuzos abrangidos pela presente cobertura, a indenizao ser reduzida quela que seria
normalmente fixada, caso o seguro de danos materiais tivesse sido suficiente para reposio ou reparao
dos bens danificados no tempo razoavelmente necessrio.
4. Para fins de indenizao, os prejuzos sero apurados desde o incio da interrupo ou paralisao do
estabelecimento segurado, at a normalizao das atividades no local do risco, ou em outro local que o tenha
substitudo, respeitado o perodo indenitrio expresso na aplice, e o limite mximo de indenizao atribudo
para a presente cobertura.
5. Quaisquer atividades que por fora do sinistro sejam desenvolvidas pelo segurado, ou por terceiros agindo
em seu nome, em proveito das atividades do mesmo, sero levadas em considerao para fins de apurao
dos prejuzos.
6. Para efeito desta cobertura, considera-se:
6.1. Despesas Fixas: despesas com honorrios de diretoria, salrios, encargos sociais e trabalhistas,
assinaturas de jornais e revistas, contas de gua, luz, telefone, condomnio, IPTU e aluguel, que
comprovadamente perdurar, integral ou parcialmente, mesmo aps o sinistro. Fica, contudo, ajustado que o
reembolso de despesas com aluguel, somente ser devida na hiptese de o segurado ser inquilino e tal
obrigao esteja prevista contratualmente.
6.2. Lucro Bruto: somatria do lucro lquido com as despesas fixas que perdurarem, mesmo aps o sinistro,
ou, na falta do lucro lquido, o valor das referidas despesas menos a parte dos prejuzos decorrentes das
operaes do segurado.
6.3. Lucro Lquido: resultado das atividades do segurado no local do risco, antes da proviso para imposto
43
de renda e aps a deduo de todas as despesas operacionais, inclusive depreciaes, amortizaes e

despesas financeiras lquidas (despesas financeiras menos receitas financeiras), no computados os
resultados obtidos de empresas controladas e coligadas, as receitas e despesas no operacionais e a
correo monetria do balano. Se porventura, as receitas financeiras superarem as despesas financeiras, o
excesso verificado ser desprezado na fixao do lucro lquido para efeito deste seguro.
7. Permanecem em vigor as demais condies deste seguro que no tenham sido expressamente alteradas
ou revogadas pela presente clusula.
Clusula Particular n. 012 - ROUBO E FURTO MEDIANTE ARROMBAMENTO
1. Riscos Cobertos
a) roubo, quer o evento tenha se consumado, quer tenha se caracterizada a simples tentativa;
b) furto (quer o evento tenha se consumado, quer tenha se caracterizada a simples tentativa) cometido
mediante arrombamento ou destruio de portas, janelas, ou de outras vias, destinadas ou no a servir de
entrada ao interior do terreno ou dos edifcios que compe o estabelecimento segurado, ou ainda, com
emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a utilizao de qualquer destes
meios tenha deixado vestgios materiais inequvocos, ou tenha sido constatada por laudo tcnico ou
inqurito policial;
c) extorso.
a) quaisquer crimes, como definido no Cdigo Penal Brasileiro, cometidos por empregados ou prepostos do
segurado, ou das pessoas incumbidas da vigilncia e guarda do local do risco, quer agindo por conta
prpria quer em conjunto com terceiros;
b) estelionato, apropriao indbita, extorso mediante sequestro, extorso indireta, desaparecimento
inexplicvel e extravio;
c) furto cometido mediante abuso de confiana, fraude, escalada, destreza, ou que no tenha deixado
vestgios materiais evidentes de rompimento ou destruio de portas, janelas, ou de outras vias,
destinadas ou no a servir de entrada ao interior do terreno ou dos edifcios que compe o
estabelecimento segurado.
2.2. Esto ainda excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao por danos materiais causados a:
a) itens que compe o contedo do estabelecimento segurado, expostos ao ar livre, em varandas, terraos e
edificaes abertas ou semiabertas, tais como galpes, alpendres, barraces, telheiros, quiosques e
semelhantes;
b) vitrines, mostrurios, como tambm a vidros artsticos ou trabalhados, quando instalados em portas e
janelas, respondendo a Seguradora, somente pelas despesas relativas a vidros dos tipos simples ou cristal
plano;
c) bens acondicionados no interior de veculos, aeronaves ou embarcaes.
3. Ratificao
44
Clusula Particular n. 013 - TUMULTOS, GREVES, LOCKOUT E ATOS DOLOSOS

1. Riscos Cobertos
1.1. Danos materiais diretamente causados aos bens cobertos, em consequncia dos eventos a seguir
descritos, DESDE QUE NO RELACIONADOS, DIRETA OU INDIRETAMENTE, COM OS RISCOS
PREVISTOS NAS ALNEAS A A F, DO SUBITEM 9.1 DAS CONDIES GERAIS:
a) tumultos, greves e lockout;
b) atos ilcitos dolosos, praticados por uma ou mais pessoas, EXCLUDO, ENTRETANTO, OS DANOS
CAUSADOS A VIDROS, E OS DECORRENTES DE INCNDIO, EXPLOSO, ROUBO, FURTO,
ESTELIONATO, APROPRIAO INDBITA, EXTORSO, EXTORSO INDIRETA E EXTORSO
MEDIANTE SEQUESTRO.
a) lockout motivado pelo segurado;
b) atos de sabotagem, a menos que relacionado com tumultos, greves e lockout;
c) perda de posse de bens, decorrente da ocupao do local do risco, respondendo a Seguradora,
entretanto, pelos danos causados a estes bens durante a ocupao ou retirada daquele local, em razo da
ocorrncia de risco coberto;
d) saques.
2.2. Salvo na hiptese do estabelecimento segurado vir a ser sido ocupado por grevistas, ou pessoas
diretamente relacionadas e/ou participantes do tumulto, esto ainda excludas desta cobertura, as
reclamaes de indenizao por danos materiais causados a itens que compe o contedo do
estabelecimento segurado, expostos ao ar livre, em varandas, terraos e edificaes abertas ou semiabertas,
tais como galpes, alpendres, barraces, telheiros, quiosques e semelhantes.
3. Ratificao
Clusula Particular n. 014 - VALORES NO INTERIOR E EM TRNSITO
1. Riscos Cobertos
1.1. Danos causados a valores no interior do estabelecimento segurado ou em trnsito em mos de
portadores, em consequncia de quaisquer acidentes, COM EXCEO AOS RISCOS NO COBERTOS.
1.2. No que diz respeito a danos causados aos valores, em decorrncia de acidente ou mal sbito sofrido
pelo portador, fica desde j ajustado que a garantia do seguro estar vinculada a comprovao de
atendimento mdico prestado ao referido portador.
1.3. A responsabilidade da Seguradora em relao cobertura de valores em trnsito inicia-se no momento
em que os valores so entregues ao portador, no local do risco, contra comprovante por ele assinado, sem
qualquer ressalva, e termina quando o portador os entrega no local de destino, ou os devolve origem.
45
1.4. O comprovante assinado, de que trata o subitem anterior, dever conter a indicao do local de origem,
do local de destino, a espcie de valores de remessa, emitente, nmero de documento e quantidade
representada. Estes trs ltimos, quando os valores se referirem a cheques, ttulos e aes.
1.5. Nas cobranas e pagamentos, a responsabilidade da Seguradora se inicia no momento em que os
valores so entregues ao portador, contra comprovante por ele assinado, no qual estejam especificados os
valores a cobrar ou a pagar, e termina no momento da prestao de contas, ficando expressamente
estabelecido que a prestao de contas dever ser feita logo aps o regresso do portador ao local do risco,
no podendo, em qualquer caso, ser realizada em prazo superior a 24 (vinte e quatro) horas, contado do
trmino da operao de cobrana ou pagamento.
as reclamaes de indenizao por danos causados aos valores:
a) enquanto ao ar livre, em varandas, terraos, e edificaes abertas ou semiabertas, tais como galpes,
barraces ou semelhantes, sendo admitida, todavia, a movimentao de valores entre edificaes situadas
na rea do terreno do estabelecimento segurado, ou, quando esses locais estejam compreendidos no
roteiro de atividade especfica dos portadores;
b) quando, fora de expediente, no estiverem guardados em cofre-forte ou caixa-forte, devidamente fechados
chave de segurana e segredo. Entende-se como horrio de expediente o perodo de permanncia dos
empregados em servios normais ou extraordinrios no estabelecimento segurado, no se considerando,
para estes fins, o pessoal de vigilncia e/ou limpeza;
c) sob responsabilidade de empresas especializadas em transporte e guarda de valores;
d) em consequncia de quaisquer crimes, como definido no Cdigo Penal Brasileiro, cometidos por
empregados ou prepostos do segurado, ou das pessoas incumbidas da vigilncia e guarda do local de
risco, quer agindo por conta prpria quer em conjunto com terceiros;
e) em consequncia de tumultos e lockout;
f) em consequncia de estelionato, apropriao indbita, extorso mediante sequestro, extorso indireta,
desaparecimento inexplicvel e extravio;
g) em consequncia de furto cometido mediante abuso de confiana, fraude, escalada, destreza, ou que no
tenha deixado vestgios materiais evidentes de rompimento ou destruio de obstculos no local de risco;
h) em consequncia de alagamento, inundao, furaco, ciclone e tornado;
i) acondicionados em veculos de entrega de mercadorias;
j) em mos de portadores, quando destinados ao custeio de viagens, estadas e despesas pessoais;
k) durante o pagamento de folha salarial.
Revogam-se, na ntegra, os termos constantes na alnea e, do subitem 5.1 das condies gerais.
4. Obrigaes do Segurado
4.1. Sob pena de perda de direito ao recebimento da indenizao, ou parte dela, fica o segurado obrigado a:
4.1.1. Em relao a valores no interior do estabelecimento, efetuar diariamente o depsito bancrio do
movimento de caixa do dia til anterior ou dias anteriores em que no haja expediente bancrio. O no
cumprimento desta obrigao exonerar a Seguradora da responsabilidade em indenizar o segurado dos
prejuzos reclamados que excedam aos valores apurados de acordo com os seguintes critrios:
46
a) se o sinistro ocorrer antes do trmino do expediente bancrio, a Seguradora responder pela somatria
dos valores referente ao movimento do dia do sinistro e do dia til imediatamente anterior, incluindo os
dias em que no houve expediente bancrio entre o dia do sinistro e o primeiro dia til anterior a este;
b) se o sinistro ocorrer aps o trmino do expediente bancrio, a Seguradora responder somente pelos
valores referente ao movimento de caixa do dia do sinistro;
c) se o sinistro ocorrer em dia em que no haja expediente bancrio (exemplo: finais de semana e feriados),
independente da hora da ocorrncia, a Seguradora responder pela somatria dos valores referente ao
movimento de caixa do dia do sinistro e do dia til imediatamente anterior, incluindo os dias em que no
houve expediente bancrio entre o dia do sinistro e o primeiro dia til anterior a este.
Nota: Em relao a cheque pr-datado, fica entendido e acordado que o mesmo ser considerado como
movimento do dia, a partir da data convencionada para depsito, desde que apresentado pelo segurado
controle comprobatrio desta operao. O cheque pr-datado que tenha sido devolvido pelo sistema bancrio
por insuficincia de fundos, ou qualquer outro motivo, ou cujo depsito deve ser realizado em data posterior
ao da ocorrncia do sinistro, no ser considerado como prejuzo, ficando a cargo do segurado sua
recuperao junto ao seu emitente.
4.1.2. Em relao a valores em trnsito em mos de portadores, o segurado se obriga a proteger
convenientemente os valores e a cumprir o seguinte:
a) acondicionar convenientemente os valores segundo a sua natureza, devendo o portador manter
permanentemente sob sua guarda pessoal os valores transportados, no os abandonando em nenhuma
hiptese, nem os confiando a pessoas no credenciadas para tal. Nos perodos de hospedagem em hotis
ou similares, o portador fica obrigado a utilizar os cofres desses estabelecimentos para recolhimento dos
valores transportados, sempre que tais valores excederem a quantia de R$ 700,00, tendo em posse o
devido comprovante de que os valores foram confiados aquele estabelecimento;
b) manter um sistema regular de controle para comprovao das entregas, o qual servir para identificao
qualitativa e quantitativa dos valores segurados;
c) efetuar e proteger as remessas de acordo com o quadro seguinte, permitindo-se acumular os limites ali
indicados, para cada espcie de valor. O segurado perder o direito a qualquer indenizao que exceda
os limites dos valores transportados previstos no quadro seguinte, observando-se a forma de transporte e
espcie de valores. Fica ajustado que, as partes podero de comum acordo, estabelecer outros limites,
respeitada a forma de transporte e a espcie de valores:
Espcie de Valores
Forma de
Transporte
transporte permitido
por um s portador
por 2 (dois) ou mais
portadores
em veculo com
mnimo de 2 (dois)
portadores armados
ou 1 (um) portador
acompanhado de 2
dinheiro, cheques ao
portador,
cheques
nominativos endossados
e outros valores
ttulos
nominativos,
ttulos ao portador, aes
aes
nominativas,
ao portador e cheques ao
cheques
nominativos
portador
cruzados
cruzados e cheques
exclusivamente
nominativos
At R$ 3.500,00
At R$ 35.000,00
At R$ 87.500,00
At R$ 15.000,00
At R$ 87.500,00
At R$ 175.000,00
At R$ 50.000,00
At R$ 175.000,00
At R$ 350.000,00
47
Espcie de Valores
Forma de
Transporte
(dois)
guardas
armados (no se
considerando como
portador ou guarda,
o motorista, em
qualquer caso)
em veculo blindado
protegido por 2
(dois) ou mais
guardas armados
dinheiro, cheques ao
portador,
cheques
nominativos endossados
e outros valores
ttulos
nominativos,
ttulos ao portador, aes
aes
nominativas,
ao portador e cheques ao
cheques
nominativos
portador
cruzados
cruzados e cheques
exclusivamente
nominativos
At R$ 150.000,00
At R$ 350.000,00
At R$ 500.000,00
5. Ratificao
Clusula Particular n. 015 - VENDAVAL, FURACO, CICLONE, TORNADO, GRANIZO E IMPACTO DE
VECULOS
1. Riscos Cobertos
a) vendaval, furaco, ciclone, tornado e granizo;
b) impacto de veculos terrestres, motorizados ou no, desde que no sejam de propriedade do segurado, ou
por ele, alugados, arrendados ou financiados, ou ainda, cuja posse e controle ele tenha assumido.
2.1. Alm das disposies constantes na clusula 9 das condies gerais, esto excludas desta cobertura
as reclamaes de indenizao decorrentes de danos materiais causados:
a) a itens que compe o contedo do estabelecimento segurado, expostos ao ar livre;
b) por alagamento ou inundao, ainda que resultante de eventos abrangidos por essa cobertura, a menos
que a entrada de gua ou granizo tenha sido ocasionada, de forma direta e imediata, pelo destelhamento
do imvel segurado, ou parte dele, ou, de danos materiais ocasionados a portas, janelas, vitrines,
claraboias, respiradouros, ventiladores, e de outras instalaes prediais, em consequncia de granizo, ou,
pela fora dos ventos, classificados nos termos deste contrato, como vendaval, furaco, ciclone e tornado;
c) pela ruptura de instalaes hidrulicas do imvel segurado, ou do edifcio do qual o mesmo faa parte, a
menos tal ruptura tenha sido provocada, de forma direta e imediata, por impacto de veculos terrestres
(conforme definido na alnea b do subitem anterior), granizo, ou, pela fora dos ventos, classificados nos
termos deste contrato, como vendaval, furaco, ciclone e tornado;
d) pela infiltrao ou entrada de gua ocasionada pela m conservao do telhado;
e) pela infiltrao ou entrada de gua ocasionada pelo entupimento ou insuficincia de calhas ou
desaguadouros, inclusive mofo, ferrugem e corroso dela decorrente, a menos que a reduo da vazo de
48
gua tenha sido provocada, de forma direta e imediata, pelo acmulo de granizo;
f) a muros, cercas e portes, automticos ou manuais, salvo de decorrente de impacto de veculos terrestres
(conforme definido na alnea b do subitem anterior), ou, quando atingidos por objetos contra eles
lanados em decorrncia da fora dos ventos, classificados nos termos deste contrato, como vendaval,
furaco, ciclone e tornado;
g) por impacto de veculos terrestres durante movimentao de carga, entendida como sendo o
carregamento, a descarga, o deslocamento, o iamento e a descida.
2.2. Esto igualmente excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao por danos materiais sofridos
pelos veculos terrestres causadores do sinistro.
3. Ratificao
COBERTURA ADICIONAL N. 089 - GERENCIAMENTO DE CRISES (Processo SUSEP n.
15414.902025/2013-88) - CONDIES PARTICULARES
1. Riscos Cobertos
1.1. Se o segurado vier a ser acionado judicialmente ou tiver a sua imagem, honra ou reputao profissional
prejudicada, em consequncia de bulliyng, assdio moral, maus tratos, omisso de socorro, calunia,
difamao, injria, constrangimento ilegal, estupro, atentado violento ao pudor, seduo ou assdio sexual,
como definidos no Cdigo Penal Brasileiro, cometidos por seus empregados, ou em conivncia com os
mesmos, durante a vigncia da aplice, nos locais nela especificados, esta cobertura garante o reembolso:
a) das custas judiciais, custas processuais e honorrios de advogados nomeados livremente pelo segurado,
para a defesa de seus direitos em foro civil, criminal ou trabalhista;
b) das despesas de acompanhamento ou tratamento psicolgico e/ou psiquitrico das vitimas, quando tal
procedimento for determinado por sentena judicial, transitada em julgado, exarada em ao de
responsabilidade contra o segurado, ou por acordo, entre ele e as vitimas, com a anuncia e concordncia
expressa da Seguradora;
c) das despesas incorridas pelo segurado com a contratao de empresa especializada em assessoria de
impresa e de comunicao, necessrias como consequncia de danos sua imagem, honra ou reputao
profissional.
1.2. O termo empregado utilizado no subitem anterior abrange as pessoas sob-registro, e ainda, aquelas,
que embora sem registro, fique caracterizada, nos termos da lei, a relao laboral e o vnculo empregatcio
com o segurado, desde que, em qualquer uma das hipteses, exeram suas atividades nos locais
especificados na aplice.
1.3. Ainda dentro do limite mximo de indenizao, esto igualmente amparadas pela presente cobertura, o
reembolso das custas, honorrios e despesas mencionadas nas alneas a a c do subitem 1.1 destas
condies particulares, em consequncia de aes ou omisses inerentes ao exerccio da atividade
profissional do segurado, desde que ocorridos durante a vigncia deste seguro, nos locais especificados na
aplice.
1.4. Na hiptese de ter sido contratada na aplice a cobertura adicional de responsabilidade civil (....), na
ocorrncia de eventual sinistro por ela abrangido, que possa ou venha resultar em danos imagem, honra ou
reputao profissional do segurado, a presente cobertura de gerenciamento de risco tambm se estender
49
para garantir o reembolso das despesas com a contratao de empresa especializada em assessoria de
impresa e de comunicao, incorridas e necessrias em razo do fato aqui mencionado.
1.5. Se as falhas e/ou acidentes ocorrerem em data incerta, fica estipulado que, salvo acordado entre
segurado e Seguradora, que:
a) a data da ocorrncia de um dano material ser aquela em que o mesmo tiver ficado evidente para o
terceiro prejudicado, mesmo que desconhecendo a sua causa;
b) a data de ocorrncia de um dano corporal ser aquela em que, pela primeira vez, o mesmo tiver sido
diagnosticado por mdico especializado, quando consultado pelo terceiro prejudicado.
as reclamaes de indenizao decorrentes dos seguintes eventos:
a) acidentes de trnsito;
b) aes tributrias ou fiscais;
c) da prtica de qualquer atividade incompatvel com a especialidade do segurado, de acordo com os
Conselhos Federal, Estadual, Municipal e Regional de Classe e/ou outros diplomas legais
regulamentadores da profisso;
d) da inobservncia voluntria de leis, normas regulamentadoras, estatutos, cdigos, boletins e portarias
expedidas por rgos ou autoridades competentes, e ainda, pelos Conselhos Federal, Estadual, Municipal
e Regional de Classe, especialmente, mas no limitada, no que se refere as instalaes e equipamentos
utilizados e da capacitao tcnica;
e) experimentao ou do uso de processos no aprovados pelos rgos ou autoridades da rea de atuao
do segurado;
f) danos, de qualquer espcie, causados ao segurado, seus ascendentes, descendentes e cnjuge, como
tambm a quaisquer outras pessoas, parentes ou no, que com ele residam ou que dele dependam
economicamente. No caso de pessoas jurdicas, a excluso abrange o segurado, os scios controladores,
os seus dirigentes e administradores, beneficirios, e respectivos representantes;
g) quantias relativas as condenaes judiciais de qualquer natureza, exceo de acompanhamento ou
tratamento psicolgico e/ou psiquitrico.
2.2. A Seguradora no responder, ainda:
a) pelo reembolso de honorrios de sucumbncia;
b) evento que no tenha ocorrido ou no tenha iniciado durante a vigncia da aplice;
c) bulliyng, assdio moral, maus tratos, omisso de socorro, calunia, difamao, injria, constrangimento
ilegal, estupro, atentado violento ao pudor, seduo ou assdio sexual, cuja autoria no tenha sido
determinada por confisso espontnea dos autores do delito, ou sentena judicial. Neste ltimo caso,
porm, qualquer indenizao devida por fora da presente cobertura, ser procedida pela Seguradora a
partir da abertura do inqurito policial, caso tenha sido instaurado.
3. Limite Mximo de Indenizao
3.1. A importncia fixada na aplice sob o ttulo de limite mximo de indenizao representa, em relao a
presente cobertura, o valor at o qual a Seguradora responder por sinistro.
3.2. No obstante, fica estabelecido um segundo valor mximo de indenizao, denominado LIMITE
AGREGADO, que representa o valor at qual a Seguradora responder, quando considerada a soma de
todas as indenizaes relacionadas aos sinistros abrangidos pela presente cobertura.
50
3.2.1. O limite agregado definido como igual ao produto do valor inicialmente pactuado para o limite mximo
de indenizao, por um fator maior ou igual a um, previamente acordado e estabelecido na aplice.
3.2.2. Na hiptese de no haver, na aplice, referncia ao fator multiplicativo mencionado no subitem anterior,
esse ser suposto igual a 1 (um).
3.3. O limite agregado no elimina nem substitui o limite mximo de indenizao, continuando este a ser, sem
prejuzo a outras disposies deste seguro, o valor at o qual a Seguradora responder por sinistro, ou srie
de sinistros, ressalvada, porm, a variao destes valores, conforme a seguir disposto:
3.3.1. Efetuado o pagamento de qualquer indenizao, sero fixados:
a) um novo limite agregado, definido como a diferena entre o limite agregado vigente na data da liquidao
do sinistro, e a indenizao efetuada;
b) um novo limite mximo de indenizao, definido como o MENOR dos seguintes valores:
b.1) o limite mximo de indenizao inicialmente contratado; ou
3.4. Se as indenizaes pagas exaurir o vigente limite agregado, a presente cobertura ser automaticamente
cancelada, no tendo o segurado direito a qualquer restituio de prmio.
3.5. Tanto o limite mximo de indenizao, como o limite agregado NO SE SOMAM NEM SE COMUNICAM,
sendo estipulados, particularmente para cada cobertura contratada.
4. Comunicao e Comprovao do Sinistro
4.1. Na ocorrncia de sinistro, alm do atendimento s disposies da clusula 20 das condies gerais, o
segurado se obriga em apresentar Seguradora, os seguintes documentos:
a) relatrio detalhado do evento;
b) recibos ou comprovantes dos pagamentos efetuados;
c) cpia do contrato firmado junto empresa de assessoria de impresa e de comunicao.
5. Apurao dos Prejuzos Indenizveis
Seguradora, tomar por base:
a) as custas judiciais, custas processuais e honorrios de advogados de defesa do segurado;
b) as despesas de acompanhamento ou tratamento psicolgico e/ou psiquitrico das vitimas;
c) as despesas incorridas pelo segurado com a contratao de empresa especializada em assessoria de
impresa e de comunicao;
d) os valores referentes franquia.
5.2. A Seguradora efetuar o reembolso ao segurado, respeitado o limite mximo de indenizao vigente na
data da liquidao do sinistro. A Seguradora poder efetuar o pagamento diretamente aos terceiros
prejudicados, com a anuncia do segurado.
6. Reintegrao
vedada a reintegrao de qualquer limite segurado reduzido por conta do pagamento de indenizao.
51
7. Disposies Complementares
Esta cobertura s poder ser contratada por pessoas jurdicas.
8. Ratificao
revogadas pelas presentes condies particulares.
COBERTURA ADICIONAL N. 091 - RESPONSABILIDADE CIVIL OPERAES (Processo SUSEP n.
1. Riscos Cobertos
1.1. Pagamento das quantias pelas quais o segurado vier a ser responsvel civilmente, em sentena judicial
transitada em julgado, ou em acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora, relativas s reparaes
de danos materiais e/ou corporais causados involuntariamente a terceiros, decorrentes exclusivamente dos
eventos a seguir relacionados, desde que acontecidos e originados no INTERIOR DOS
ESTABELECIMENTOS especificados na aplice:
a) incndio, exploso ou fumaa;
b) queda, lanamento ou deslocamento de quaisquer objetos;
c) desabamento, total ou parcial, inclusive de arquibancadas, palcos, cenrios e de quaisquer adaptaes
efetuadas e/ou autorizadas pelo segurado, desde que tais adaptaes sejam inerentes ao seu ramo de
negcio e para o exerccio de suas atividades;
d) acidentes causados por aes necessrias s atividades do segurado, mesmo que realizadas
eventualmente;
e) acidentes causados por defeito de funcionamento ou erro humano na operao de mquinas, veculos,
aparelhos, equipamentos e instalaes utilizadas pelo segurado. Essa cobertura tambm se estender
para garantir, os danos decorrentes de acidentes relacionados com a operao de mquinas, aparelhos e
equipamentos, no dotados de autopropulso, de propriedade, alugados, arrendados ou financiados pelo
segurado, ou, em seu poder em comodato ou usufruto, nas reas circunvizinhas aos estabelecimentos
especificados na aplice;
f) acidentes causados por servios relacionados com a conservao e/ou manuteno do imvel e das
mquinas, veculos, aparelhos, equipamentos e instalaes utilizadas pelo segurado;
g) acidentes que resultem em danos a objetos portteis de uso pessoal, pertencentes a empregados, clientes
e visitantes do segurado, sob sua guarda ou custdia, EXCETUANDO-SE VALORES, ARMAS,
MUNIES, INSTRUMENTOS MUSICAIS, JIAS, PROLAS, PEDRAS PRECIOSAS OU
SEMIPRECIOSAS, TRABALHADAS OU NO, E AINDA, RELGIOS DE PULSO, BOLSO OU PINGENTE.
ESTO IGUALMENTE EXCLUDAS DESTA COBERTURA, OS DANOS OCASIONADOS A BENS NO
INTERIOR DE VECULOS, AERONAVES OU EMBARCAES, AINDA QUE SOB GUARDA OU
CUSTDIA DO SEGURADO;
h) vazamentos decorrentes de ruptura das instalaes comuns de gua e esgoto dos estabelecimentos
especificados na aplice, inclusive da rede de hidrantes e sprinklers, se existentes, em consequncia de
acidente sbito e imprevisto, EXCETO QUANDO RESULTADO DA M CONSERVAO DE TAIS
INSTALAES;
i) acidentes causados pelo fornecimento de comestveis e bebidas para consumo nos restaurantes, bares,
lanchonetes e refeitrios, de propriedade do segurado, ou de terceiros por ele autorizados. Da mesma
forma, esto abrangidos os acidentes causados pelo fornecimento de comestveis e bebidas atravs de
mquinas de vendas automticas (as chamadas vending machines), de propriedade, alugadas ou
arrendadas pelo segurado, ou, de terceiros devidamente autorizados. A COBERTURA AQUI
52
ESTABELECIDA NO PREVALECER SE OS DANOS TIVEREM SIDO CAUSADOS POR PRODUTOS

DE CAA, PECURIA OU PESCA, NO SUBMETIDOS A QUAISQUER PROCESSOS DE
TRANSFORMAO E/OU INDUSTRIALIZAO. Fica, ainda, ajustado que em relao ao fornecimento
de alimentos e bebidas por terceiros, esto cobertas, respeitas as demais disposies deste seguro, as
reclamaes de indenizao que possa advir ao segurado, de forma solidria ou subsidiria, neste ltimo
caso, porm, somente quando os responsveis diretos forem considerados insolventes e no possurem
seguro para cobrir os danos ocasionados;
j) tumultos ocorridos entre os frequentadores dos estabelecimentos, desde que no tenham sido decorrentes
de, ocasionados por ou motivados por riscos no cobertos por este seguro.
1.2. Em complemento ao subitem anterior, esta cobertura tambm se estender para garantir, as reclamaes
de indenizao decorrentes de acidentes relacionados com:
a) aes do pessoal de brigada de incndio, mantidos e/ou contratados pelo segurado, durante o exerccio
de suas funes no interior dos estabelecimentos especificados na aplice e/ou nas reas circunvizinhas a
esses locais;
b) aes do pessoal de segurana e/ou vigilncia e/ou limpeza e/ou manuteno, mantidos e/ou contratados
pelo segurado, durante o exerccio de suas funes no interior dos estabelecimentos especificados na
aplice;
c) acidentes ocorridos durante eventos programados pelo segurado, sem cobrana de ingressos, limitados
aos seus empregados, familiares e pessoas comprovadamente convidadas, nos locais especificados na
aplice ou de terceiros desde que no Territrio Brasileiro, EXCETO QUANDO RESULTADO DE AES
OU OMISSES DOS PARTICIPANTES QUE TENHAM CARTER ESTRITAMENTE PESSOA;
d) competies e jogos esportivos (EXCETUANDO-SE COMPETIES AUTOMOBILSTICAS, AQUTICAS
OU AREAS), promovidos e/ou patrocinados pelo segurado, sem cobrana de ingressos, limitados aos
seus empregados, familiares e pessoas comprovadamente convidadas, nos locais especificados na
aplice e/ou de terceiros desde que no Territrio Brasileiro, PERMANECENDO EXCLUDOS, TODAVIA,
OS DANOS SOFRIDOS PELOS PARTICIPANTES DE TAIS EVENTOS, DURANTE A SUA REALIZAO;
e) operaes de carga e descarga de bens e/ou mercadorias de propriedade do segurado, por ele realizadas,
em locais de terceiros dentro do Territrio Brasileiro.
1.2.1. Fica, no entanto, ajustado que em relao prestao de servios de brigada de incndio e/ou
segurana e/ou vigilncia e/ou limpeza e/ou manuteno executada por terceiros, esto cobertas, respeitas
as demais disposies deste seguro, as reclamaes de indenizao que possa advir ao segurado, de forma
solidria ou subsidiria, neste ltimo caso, porm, somente quando os responsveis diretos forem
considerados insolventes e no possurem seguro para cobrir os danos ocasionados.
1.3. Esto igualmente abrangidas por esta cobertura, as reclamaes de indenizao pelos danos causados
por bens tangveis de propriedade do segurado, em locais de terceiros e/ou em vias pblicas, durante o
transporte rodovirio propriamente dito, por ele realizado, ou a seu mando, dentro do Territrio Brasileiro,
DESDE QUE AQUELES DANOS NO SEJAM CONSEQUENTES DE ACIDENTES:
a) COM O VECULO TRANSPORTADOR;
b) DECORRENTES DE EXCESSO DE CARGA, PESO OU ALTURA, OU AINDA, PELA INOBSERVNCIA
VOLUNTRIA S DISPOSIES QUE DISCIPLINAM O TRANSPORTE DE CARGA POR RODOVIA, A
MENOS QUE, NO CASO DE TRANSPORTE REALIZADO POR TERCEIROS, TAL FATO SEJA
DESCONHECIDO PELO SEGURADO, POR SEUS EMPREGADOS E ASSEMELHADOS.
1.4. Ainda dentro do limite mximo de indenizao, condicionado, todavia, a 10% deste valor ou a 20% do
valor da ao, o que for menor, a Seguradora:
a) desde que resultante de risco abrangido por esta cobertura, responder pelas custas judiciais e honorrios
de advogados nomeados pelo segurado, para a defesa judicial de seus direitos no foro cvel, e demais
53
despesas relacionadas com o processo, devidamente comprovadas, inclusive dos terceiros reclamantes.
Neste ltimo caso, porm, somente pelas custas judiciais e honorrios de sucumbncia que advenham de
sentena judicial, ou, quando autorizadas de modo expresso pela Seguradora;
b) poder vir a responder pelas despesas com a defesa do segurado na esfera criminal, EMBORA NO
ESTEJA OBRIGADA, sempre que tal medida possa influir diretamente em ao cvel da qual advenha
responsabilidade abrangida nos termos desta cobertura.
1.5. Fica ainda ajustado que a presente cobertura tambm garantir:
a) as indenizaes pertinentes a LUCROS CESSANTES e/ou PERDAS FINANCEIRAS incorridas pelos
terceiros reclamantes, quando diretamente resultante de riscos cobertos nela previstos;
b) as despesas incorridas com aes emergenciais, devidamente comprovadas, ou, na ausncia de
comprovantes, confirmadas por vistoria de sinistro ou percia tcnica realizada pela Seguradora, ou por
intermdio de terceiros por ela nomeados. Para essas despesas prevalecer um capital segurado isolado,
que no se somar nem se acumular a qualquer outro, considerado, para todos os fins e efeitos, como
sublimite desta cobertura adicional. Se no houver previso na aplice de tal sublimite, essas despesas
esto subordinadas ao valor correspondente a 10% (dez por cento) do limite mximo de indenizao
fixado para a presente cobertura de responsabilidade civil operaes.
1.6. A expresso aes emergenciais abrange:
a) as despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais para evitar risco
cobertos e descritos na aplice seriam inevitveis ou ocorreriam de fato, condicionada qualquer situao
aos exatos termos das coberturas efetivamente contratadas;
b) as despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais, durante e/ou aps a
ocorrncia de sinistro, de modo a minorar lhe as consequncias, evitando a propagao de riscos
1.7. Para todos os fins e efeitos, no so consideradas como aes emergenciais as despesas incorridas
com:
b) medidas inadequadas, inoportunas, desproporcionais ou injustificadas, entendidas como sendo
1.8. A expresso NO INTERIOR DOS ESTABELECIMENTOS ESPECIFICADOS NA APLICE abrange
tambm o permetro interno da propriedade em que se localizem os citados estabelecimentos, se esta
pertencer ao segurado, ou for por ele administrada, alugada ou arrendada.
as reclamaes de indenizao decorrentes de/a:
54
a) danos causados a veculos enquadrados nas disposies do Cdigo Nacional de Trnsito, enquanto no
interior dos estabelecimentos especificados na aplice, ou ainda, em locais de terceiros, alugados ou
arrrendados pelo segurado, para promover e/ou patrocinar eventos artsticos, esportivos, recreativos e
similares, a menos que tais danos sejam ocasionados:
a.1) pelos portes ou cancelas, quando sob controle do segurado ou de terceiros por ele contratados;
a.2) durante operaes que se relacionem com o ramo de negcio do segurado e para o exerccio de suas
atividades, permanecendo, no entanto, excludas desta cobertura, os danos ocasionados a veculos
enquanto nas reas destinadas a estacionamento, ou ainda, em poder do segurado, para guarda,
custdia, movimentao, transporte, uso ou execuo de quaisquer trabalhos;
a.3) servios de abastecimento, lavagem e/ou lubrificao;
b) danos causados a embarcaes e aeronaves de qualquer espcie;
c) qualquer prestao de servios em locais ou recintos de propriedade de terceiros ou por estes controlados
ou utilizados;
d) danos causados aos imveis especificados na aplice e ao seu contedo;
e) danos causados a imveis de terceiros, inclusive a seu contedo, alugados ou arrendados pelo segurado,
para promover e/ou patrocinar, eventos artsticos, esportivos, recreativos e similares;
f) acidentes relacionados com a inobservncia voluntria das normas da Associao Brasileira de Normas
Tcnicas e/ou de outras disposies determinadas por rgos ou autoridades competentes e/ou previstas
em lei, ou ainda, pela Seguradora no interesse deste seguro;
g) acidentes ocorridos e/ou originados fora do permetro interno das propriedades em que se localizem os
estabelecimentos especificados na aplice, a menos que tais acidentes estejam abrangidos pelas
disposies constantes nos subitens 1.1 (alnea e), 1.2 e 1.3 destas condies particulares;
h) acidentes relacionados com fenmenos ou convulses da natureza, considerados nos termos da lei, como
casos fortuitos ou de fora maior, assim entendido, os eventos imprevisveis cujo os efeitos no foram
passveis de serem impedidos ou evitados pelo segurado;
i) ao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de fatores ambientais presentes nas instalaes do
segurado, tais como temperatura, umidade, fumaa, infiltraes, molhadura, derramamento,
transbordamento, vazamento, vibraes, gases e vapores;
j) acidentes relacionados com a existncia, uso e/ou conservao de aeronaves, aerdromos, helipontos,
heliportos e aeroportos, de propriedade do segurado ou por este administrados, controlados, arrendados
e/ou alugados. Esto tambm excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao pelos danos
causados por veculos terrestres de qualquer espcie, emplacados ou no, em circulao nas reas de
propriedade de aerdromos, helipontos, heliportos e/ou aeroportos (incluindo reabastecimento,
responsabilidade civil para torre de controle e servio de construo ou de reparo dentro do permetro do
local) e/ou outro risco de aeronuticos, assim como todo e qualquer risco relacionado com navegao
area;
k) acidentes relacionados com a existncia, uso e/ou da conservao de portos, muralhas de cais e quebra
mar, cais (embarcadouros ou desembarcadouros), terminais martimos, molhes, docas, ancoradouros,
pontes, clubes nuticos, marinas e similares, de propriedade do segurado ou por este administrados,
controlados, arrendados ou alugados, assim como tambm a responsabilidade sobre estivadores,
mergulhadores, agentes marinhos e negociantes de barco. Esto igualmente excludos, os eventos
relacionados com construo, propriedade, operao, manuteno, reparos, instalaes ou utilizao de
embarcaes, e ainda, todo e qualquer risco relacionado com a navegao martima, costeira, fluvial ou
lacustre, inclusive os riscos martimos de P&I;
l) danos genticos, assim como os decorrentes de produtos geneticamente modificados;
m) danos de qualquer natureza causados por asbestos (puro ou produtos feitos inteiramente de amianto,
inclusive no que diz respeito a aquisio de asbestos por qualquer pessoa, com vnculo empregatcio ou
no com o segurado), talco asbestiforme, diethilstibestrol, dioxina, uria, formaldedo, vacina para gripe
suna ou aviria, dispositivo intra-uterino (DIU), contraceptivo oral, fumo ou derivados, danos resultantes
de hepatite B, SIDA/AIDS, HIV2, e pelo uso de produtos abortivos;
55
n) desastres ecolgicos ou ambientais de qualquer natureza, em particular, os ecolgicos puros, assim

denominados aqueles que incidem sobre os elementos naturais sem titularidade privada, de domnio
pblico, tais como os rios, o mar, o ar e as florestas;
o) atividades e/ou comrcio eletrnico do segurado, relacionados world wide web, da transferncia
eletrnica de dados, de falhas de provedores, internet, extranet, intranet e tecnologias similares, como
tambm do uso de computadores e/ou de programa de computao. Nesta ltima hiptese,
particularmente aqueles utilizados e/ou desenvolvidos pelo segurado para proteger, de aes invasivas, o
seu sistema de informatizao;
p) danos causados a bens tangveis (inclusive veculos enquadrados nas disposies do Cdigo Nacional de
Trnsito), documentos e/ou valores de terceiros, em poder do segurado, para guarda, custdia,
movimentao, transporte, uso ou execuo de quaisquer trabalhos, exceto objetos pessoais de
empregados, clientes e visitantes do segurado, observadas s disposies constantes na alnea g, do
subitem 1.1 destas condies particulares;
q) desaparecimento, extravio, furto, roubo, apropriao indbita, extorso, extorso indireta, extorso
mediante sequestro ou esteleionato, de bens tangveis, documentos e/ou valores;
r) ao de bolores, fungos ou bactrias, dentro ou fora dos estabelecimentos especificados na aplice,
incluindo os contedos. Sem prejuzo a outras disposies deste seguro, a presente excluso, no entanto,
no se aplica aos fungos ou bactrias inerentes composio de qualquer produto alimentar;
s) teste, modificao, aquisio, preparao, processamento, produo, manipulao, distribuio,
armazenagem, aplicao ou qualquer outro uso de substncia de qualquer tipo, parcial ou totalmente
originada do corpo humano (inclusive, mas no limitado, a tecidos, clulas, rgos, transplantes, sangue,
excreo e secreo de urina), e qualquer produto derivado ou bio-sinttico oriundo de tais substncias;
t) perdas financeiras, inclusive lucros cessantes, no decorrentes de danos materiais e/ou corporais
causados a terceiros, abrangidos pela presente cobertura;
u) danos causados a artistas, atletas ou no, por acidente ocorrido durante participao em eventos
artsticos, esportivos, recreativos e similares, promovidos e/ou patrocinados pelo segurado;
v) acidentes relacionados com construo, demolio, reconstruo e/ou de alterao estrutural de imveis
de propriedade do segurado, ou por este ocupados, administrados, controlados, alugados e/ou
arrendados, bem como de qualquer tipo de obra, inclusive instalaes e montagens, admitidos, porm,
pequenos trabalhos de reparos destinados conservao do imvel (exemplos: troca de telhas, vidros,
disjuntores, interruptores, torneira e sifes quebrados ou danificados, como tambm, consertos em
fechaduras, portas e janelas);
w) uso de materiais, mtodos de trabalho e/ou tcnicas experimentais no aprovadas pelos rgos
competentes;
x) acidentes relacionados com poluio ou contaminao, decorrente de emisso, descarga, disperso,
desprendimento, escape, emanao, vazamento ou derrame de substncias txicas e/ou poluentes,
havidas na produo, armazenamento, transporte (realizado pelo segurado, a seu mando ou a servio,
mesmo que eventualmente), manipulao, uso ou execuo de quaisquer outros trabalhos, e ainda, pela
existncia, uso e conservao de locais, de propriedade do segurado, ou por este administrados,
controlados, arrendados e/ou alugados. Da mesma forma, esto excludas deste seguro, as reclamaes
de indenizao, direta ou indiretamente, ocasionados por ou que ocorram por meio, ou, em consequncia
de rudos (seja ele audvel ao ouvido humano ou no), estrondos snicos, ou quaisquer fenmenos
associados aos mesmos. Esto cobertos, todavia, os danos causados por vazamentos originados das
instalaes comuns de gua e esgoto dos estabelecimentos especificados na aplice, inclusive da rede de
hidrantes e sprinklers, se existentes, em consequncia de acidente sbito e imprevisto, exceto quando
resultado da m conservao de tais instalaes;
y) prestao de servios sem a devida autorizao ou licena, emitida por autoridade competente;
z) parcerias, joint-ventures ou transferncias, inclusive de empresas ou pessoas subcontratadas, que
venham a gerar obrigaes solidrias e/ou subsidirias perante empresas, entidades ou organizaes,
direta ou indiretamente ligadas ao segurado, por contrato, conveno ou por qualquer outro tipo de
56
acordo. No caso de responsabilidade conjunta e/ou solidria, a Seguradora responder apenas pela
parcela de responsabilidade atribuda ao segurado.
2.2. Esto tambm excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao resultantes, direta ou
indiretamente, de/a:
a) danos, de qualquer espcie, causados ao segurado, seus ascendentes, descendentes e cnjuge, como
b) danos a bens de empregados, prepostos, estagirios, bolsistas e terceiros contratados pelo segurado, que
no se enquadre s disposies da alnea g, do subitem 1.1 destas condies particulares;
c) danos corporais sofridos por empregados, prepostos, estagirios, bolsistas e terceiros contratados pelo
segurado, ainda que a seu servio;
d) doenas naturais, doenas profissionais, doenas do trabalho ou similares;
e) danos causados a bens transportados pelo segurado, sejam eles de sua propriedade ou pertencentes a
terceiros;
f) danos corporais e/ou molstias, fatais ou no, sofridas por qualquer pessoa que trabalhe ou que execute
servios de montagem e/ou desmontagem das instalaes a serem utilizadas pelo segurado para
realizado de eventos em geral, por ele programados e/ou patrocinados;
g) danos consequentes de defeitos, falhas, mau funcionamento, inadequao as normas tcnicas, doenas,
impurezas, contaminao, vazamento, erros ou omisses em manuais de instrues, mau
acondicionamento e a m embalagem de produtos em geral, produzidos, fabricados, construdos,
montados, criados, vendidos, locados, arrendados, emprestados, consignados, doados, dados em
comodato, distribudos ou de qualquer outra forma comercializados pelo segurado, depois de entregues a
terceiros, definitiva ou provisoriamente, em locais por ele NO ocupados, administrados ou controlados;
h) distribuio e/ou comercializao ilegal de quaisquer bens, ou de produtos com prazo de validade vencido;
i) utilizao de produto em virtude de propaganda inadequada; recomendaes ou informaes errneas;
ausncia de avisos evidentes sobre conta-indicaes, efeitos colaterais, prazo de validade ou
durabilidade, necessidade e manuteno ou substituio peridica de componentes, meios adequados de
manipulao, armazenagem e conservao;
j) utilizao inadequada de produtos em virtude de propaganda enganosa, recomendaes e/ou informaes
errneas fornecidas pelo segurado;
k) despesas com substituio parcial ou integral de produtos, bem como da sua retirada do mercado;
l) danos provocados por equipamentos ou dispositivos para uso mdico de natureza interna, invasiva e/ou
crtica de aplicao e/ou no corpo humano (inclusive, mas no limitado, a tecidos, clulas, rgos,
transplantes, sangue, excreo e secreo de urina), e qualquer produto derivado ou bio-sinttico oriundo
de tais substncias;
m) danos consequentes do uso no autorizado de patentes ou marcas registradas pertencentes a terceiros;
n) violao de direitos autorais;
o) descumprimento, por parte do segurado, de obrigaes trabalhistas, sejam contratuais ou legais,
referentes Seguridade Social, seguro obrigatrio de acidentes do trabalho, pagamento de salrios e
similares;
p) descumprimento de obrigaes assumidas, pelo segurado, em contratos e/ou convenes;
q) descumprimento, por parte do segurado, de obrigaes tributrias ou fiscais, sejam contratuais ou legais;
r) multas, de qualquer natureza, impostas ao segurado, bem como as indenizaes punitivas e/ou
exemplares s quais seja condenado pela Justia;
s) despesas de qualquer natureza, relativas a inquritos policiais, aes ou procedimentos de natureza
criminal, observadas, no entanto, s disposies da alnea b, do subitem 1.5 destas condies
particulares;
57
t) qualquer ao de regresso, contra o segurado, promovida por secretarias ou autarquias do Ministrio da

Previdncia Social ou da Sade, no que diz respeito ao reembolso de despesas mdicas, hospitalares e
laboratoriais, ou de benefcios previdencirios, incluindo, mas no limitado, a indenizaes de seguro de
acidentes do trabalho;
u) danos morais;
v) acusaes de injria, difamao, calnia, racismo, assdio, abuso ou violncia sexual e/ou moral;
w) danos relacionados prestao de servios profissionais a terceiros. Entende-se por servios profissionais
aqueles que se relacionem com a atividade-fim do segurado, e para o qual o mesmo tenha sido contratado
de forma tcita ou expressa. Para efeito desta alnea, entendem-se tambm como servios profissionais
queles prestados por pessoas com conhecimento ou treinamento tcnico especializado, habilitadas por
rgos competentes, de mbito nacional, e geralmente denominado profissionais liberais como, por
exemplo: advogados, arquitetos, auditores, corretores de seguros, contadores, dentistas, diretores e
administradores de empresas, enfermeiros, engenheiros, farmacuticos, fisioterapeutas, mdicos, notrios
e profissionais de cartrios, veterinrios e outros profissionais com caractersticas similares;
x) danos causados a animais ditos de raa pura, que no possuam o competente certificado e registro oficial.
Nesta hiptese, a indenizao no exceder o valor do animal comum;
y) atrasos e/ou antecipaes relativos ao horrio e/ou data, de incio ou de trmino, de eventos que se
relacionem com a cobertura prevista nas alneas c e d do subitem 1.2 destas condies particulares,
como tambm, pelos danos causados por presena de pblico superior capacidade autorizada para os
locais e/ou pela inexistncia de vias de escoamento compatveis com a quantidade de pessoas recebidas
no local;
z) danos causados por excesso de lotao ou de peso nos equipamentos, veculos, mquinas, aparelhos ou
instalaes utilizadas pelo segurado.
2.3. No caber qualquer indenizao por este seguro quando, entre o segurado e o terceiro reclamante,
existir participao acionria ou por cota, at o nvel de pessoas fsicas que, isoladamente ou em conjunto,
exeram ou tenham possibilidade de exercer controle comum da empresa segurada e da empresa
reclamante.
Revoga-se, na ntegra, a clusula 5 das condies gerais.
58

segurado, sob pena da perda de direito a qualquer indenizao, se obriga a adotar e/ou a fazer cumprir, as
normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas e/ou de outras disposies determinadas por rgos ou
autoridades competentes e/ou previstas em lei, ou ainda, pela Seguradora no interesse deste seguro, zelando
e mantendo em condies operacionais e de segurana adequadas, de acordo com os requisitos tcnicos
recomendados, os bens de sua propriedade e posse, capazes de causar danos a terceiros, especialmente
das relacionadas a seguir, comunicando Seguradora, por escrito, qualquer alterao ou mudana que
venham a sofrer os referidos bens, em particular, mas no limitada, a sua inteno em desabitar ou
desocupar os locais especificados na aplice, ainda que temporariamente, ou em proceder alteraes, tais
como, na ocupao, no layout nas plantas seguradas, no ramo de atividade, na rea total construda e suas
caractersticas, como tambm, em relao aos dispositivos de preveno e combate aos eventos cobertos
pelo presente seguro (ex.: incndio), podendo a Seguradora, uma vez comunicada, nos termos das clusulas
17 e 28 das condies gerais, manter, restringir ou suspender a cobertura, ou ainda, cancelar o seguro:
a) proibio da venda e do porte de recipientes metlicos ou de vidro, para acondicionamento de bebidas,
nas reas destinadas a empregados, clientes e visitantes nos estabelecimentos especificados na aplice;
b) proteo adequada de todas as instalaes eltricas, inclusive mantendo vigilncia permanente prxima
rea dos transformadores de energia e das torres de som, caso existentes;
c) indicao das rotas de fuga e sadas de emergncia, para evacuao do local, atravs de sinalizao cuja
leitura seja possvel mesmo em caso de paralisao do fornecimento de energia eltrica, controlando o
fluxo de pblico nos pontos de entradas e sadas, de modo a no permitir o acmulo excessivo de
pessoas e/ou da presena de obstculos ou do fechamento indevido de portes, acessos, rotas de fuga,
sadas de emergncia, etc;
d) existncia de salva-vidas, caso o estabelecimento disponha de piscinas.
5.2. No que diz respeito aos acidentes ocasionados por defeito de funcionamento ou erro humano na
operao, conduo, conservao ou manuteno de mquinas, veculos, aparelhos, equipamentos e
instalaes utilizadas pelo segurado, fica desde j estabelecido que a garantia do seguro esta condicionada
comprovao de que tais bens so operados por pessoas devidamente habilitadas e capacitadas para esse
fim, como tambm da existncia de contrato manuteno regular, e ainda, durante os servios de
conservao e/ou manuteno, do uso de avisos de advertncia expostos em locais visveis, alertando da
eventual existncia de qualquer tipo de perigo.
59
5.3. Correro por conta do segurado as despesas necessrias para cumprimento das medidas previstas nesta
clusula.
a) o valor das reparaes fixado por sentena judicial transitada em julgado, e/ou por acordo entre o
segurado e os terceiros prejudicados. Nesta ltima hiptese, com sua expressa anuncia;
b) a importncia necessria para reconstruo, reparao ou reposio dos bens;
c) as despesas incorridas pelo segurado e/ou por terceiros agindo em seu nome, na tentativa de evitar o
d) as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado, durante e/ou aps o sinistro;
e) as custas judiciais, os honorrios dos advogados de defesa do segurado, os honorrios de sucumbncia,
e demais despesas relacionadas com o processo judicial;
f) o valor dos salvados, se houver, quando estes ficarem de posse do segurado ou dos terceiros
reclamantes;
g) os custos com encargos de traduo referente ao reembolso de despesas efetuadas no exterior;
h) os valores referentes franquia.
6.2. Se os danos causados a terceiros, forem decorrentes de um mesmo fato gerador, produzindo vrias
reclamaes, e, em consequncia destas o segurado reivindicar diversas vezes a garantia, sempre na mesma
cobertura, todos os pleitos considerados procedentes se constituiro em um nico sinistro.
6.3. Se o sinistro ocorrer em data incerta, em consequncia de riscos cobertos cuja manifestao tenha se
dado de forma intermitente, peridica, ou contnua, fica estipulado, salvo acordado entre segurado e
Seguradora, que a data da ocorrncia de um dano:
a) material ser aquela em que o mesmo tiver ficado evidente para o terceiro prejudicado, mesmo que
desconhecendo a sua causa;
b) corporal ser aquela em que, pela primeira vez, o mesmo tiver sido diagnosticado por mdico
especializado, quando consultado pelo terceiro prejudicado.
6.4. Sem prejuzo as demais disposies deste seguro, o direito garantia no ficar prejudicado, ainda que
os danos causados a terceiros decorram de atos ilcitos, culposos ou dolosos, praticados por empregados do
segurado, sob-registro, ou, por pessoas, que embora sem registro, fique caracterizada, nos termos da lei, a
relao laboral e o vnculo empregatcio com o segurado.
6.5. A Seguradora efetuar o pagamento das reparaes e/ou despesas, devidas ou pagas, pelo segurado,
respeitado o limite mximo de indenizao vigente na data da liquidao do sinistro. A Seguradora poder
efetuar o pagamento diretamente aos terceiros prejudicados, com a anuncia do segurado.
6.6. A Seguradora poder intervir na ao, na qualidade de assistente, ficando o segurado obrigado a assumir
sua prpria defesa, nomeando advogado de sua escolha.
6.7. vedado ao segurado transigir, pagar ou tomar outras providncias que possam influir no resultado das
negociaes ou litgios, em especial reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ao, salvo se tiver
anuncia expressa da Seguradora.
6.8. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e herdeiros, s
ser reconhecido pela Seguradora se tiver seu prvio conhecimento. Na hiptese de recusa do segurado em
60
aceitar o acordo recomendado pela Seguradora e aceito pelo terceiro prejudicado, fica desde j acordado que
a Seguradora no responder por quaisquer quantias acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por
aquele acordo.
6.9. Se a reparao pecuniria devida pelo segurado compreender pagamento em dinheiro e prestao de
renda ou penso, a Seguradora, dentro do limite mximo de indenizao, pagar preferencialmente parte
em dinheiro. Quando a Seguradora, ainda dentro daquele limite, tiver que contribuir tambm para o capital
assegurador da renda ou penso, f-lo- mediante o fornecimento ou a aquisio de ttulos em seu prprio
nome, cujas rendas sero inscritas em nome da(s) pessoa(s) com direito a receb-las, com clusula
estabelecendo que, cessada a obrigao, tais ttulos revertero ao patrimnio da Seguradora.
7. Salvados
7.1. No que diz respeito s indenizaes por danos materiais causados a veculos de terceiros, amparados
sob os termos desta cobertura, fica estabelecido que o segurado, mediante manifestao expressa
Seguradora, ter o direito de parte do valor correspondente venda dos salvados, se houver,
proporcionalmente a parcela relativa sua participao obrigatria no sinistro (franquia), desde que atendidas
simultaneamente as seguintes disposies:
a) que se trate de sinistro caracterizado como indenizao integral e, por consequncia, tenha ocorrido
transferncia da propriedade do veculo Seguradora;
b) que o segurado comprove o pagamento ao terceiro prejudicado do valor correspondente a sua
participao obrigatria em caso de sinistro (franquia).
9. Ratificao
COBERTURA ADICIONAL N. 092 - ORIENTAO JURDICA (Processo SUSEP n. 15414.902025/201388) - CONDIES PARTICULARES
1. Riscos Cobertos
1.1. Reembolso das despesas incorridas pelo segurado, com orientao jurdica prestada por advogado de
sua livre escolha, e decorrente de falhas ou acidentes relacionados com uso, existncia e conservao do
estabelecimento especificado neste contrato, ocorridos durante a vigncia deste seguro, e pelos quais, por
disposio de lei, possa vir a ser responsabilizado civilmente.
1.2. A expresso orientao jurdica significa esclarecer dvidas que possam gerar implicaes jurdicas.
Em nenhuma hiptese, haver por parte da Seguradora, reembolso a ttulo de acompanhamento processual
ou apresentao de recursos, manifestaes ou peties judiciais ou administrativas de qualquer espcie.
1.3. Em se tratando de renovaes sucessivas e ininterrupta de aplices junto a Tokio Marine, prevendo essa
mesma cobertura, esto tambm abrangidas, desde que no seja de conhecimento do segurado, as
despesas com orientao jurdica relativa s ocorrncias havidas naquelas vigncias, ainda que as
reclamaes de terceiros sejam apresentadas posteriormente. Nesta hiptese, prevalecer para todos os fins
61
e efeitos, o limite mximo de indenizao vigente na data em que a reclamao for apresentada
Seguradora.
1.4. A Seguradora poder vir a responder pelas despesas de honorrios com orientao jurdica na esfera
criminal, EMBORA NO ESTEJA OBRIGADA, sempre que tal medida possa influir diretamente em
responsabilidade cvel, na forma do subitem 1.1 destas condies particulares.
1.5. Se as falhas e/ou acidentes ocorrerem em data incerta, fica estipulado que, salvo acordado entre
segurado e Seguradora, que:
a) a data da ocorrncia de um dano material ser aquela em que o mesmo tiver ficado evidente para o
terceiro prejudicado, mesmo que desconhecendo a sua causa;
b) a data de ocorrncia de um dano corporal ser aquela em que, pela primeira vez, o mesmo tiver sido
diagnosticado por mdico especializado, quando consultado pelo terceiro prejudicado.
2.1. Alm das disposies constantes na 9 das condies gerais, esto excludas desta cobertura, o
reembolso de honorrios por orientao jurdica, direta ou indiretamente, relacionados com:
a) acidentes de trnsito;
b) aes trabalhistas, tributrias ou fiscais;
c) a prtica de qualquer atividade incompatvel com a especialidade do segurado, de acordo com os
Conselhos Federal, Estadual, Municipal e Regional de Classe e/ou outros diplomas legais
regulamentadores da profisso;
d) a inobservncia voluntria de leis, normas regulamentadoras, estatutos, cdigos, boletins e portarias
expedidas por rgos ou autoridades competentes;
e) experimentao ou do uso de processos no aprovados pelos rgos ou autoridades competentes;
f) danos, de qualquer espcie, causados ao segurado, seus ascendentes, descendentes e cnjuge, como
g) danos morais resultantes de perdas financeiras exclusivamente;
h) danos morais no decorrentes de danos materiais e/ou corporais consequentes dos eventos mencionados
no subitem 1.1 destas condies particulares;
i) acusaes de injria, difamao, calnia, racismo, assdio, abuso ou violncia sexual e/ou moral.
2.2. A Seguradora no responder, ainda, pelo reembolso de custas judiciais, honorrios de advogados de
defesa, honorrios de sucumbncia, e demais despesas processuais.
todas as indenizaes relacionadas aos sinistros abrangidos pela presente cobertura. O limite agregado ser
de DUAS VEZES o limite mximo de indenizao.
de sinistros, ressalvada, porm, a variao dos dois limites, conforme a seguir disposto:
62

4. Comunicao e Comprovao do Sinistro
4.1. Na ocorrncia de sinistro, alm do atendimento s disposies da clusula 20 das condies gerais, o
segurado se obriga em apresentar Seguradora, os seguintes documentos:
a) relatrio detalhado do evento;
b) recibo ou comprovante de pagamento dos honorrios de orientao jurdica, com indicao do nmero da
OAB do advogado ou escritrio;
c) relatrio expedido pelo advogado, assinado e com a indicao do nmero da OAB, contendo, no mnimo,
breve descrio da consulta e resposta formulada.
5. Reintegrao
vedada a reintegrao de qualquer limite segurado reduzido por conta do pagamento de indenizao.
Esta cobertura s poder ser contratada por pessoas fsicas ou jurdicas.
7. Ratificao
COBERTURA ADICIONAL N. 094 - RESPONSABILIDADE CIVIL GARAGISTA (Processo SUSEP n.
1. Riscos Cobertos
1.1. Pagamento das quantias pelas quais o segurado vier a ser responsvel civilmente, em sentena judicial
transitada em julgado, ou em acordo autorizado de modo expresso pela Seguradora, relativas s reparaes
por danos materiais involuntariamente causados a veculos de terceiros, que estejam sob sua guarda nas
reas destinadas para estacionamento dentro do permetro interno da propriedade que compe o local do
risco (EXCLUDO RECUOS DE CALADAS), em consequncia dos eventos previstos e amparados de
acordo a modalidade contratada na aplice.
Obs.: Para fins de cobertura, a palavra veculos significa veculos automotores de vias terrestres,
enquadrados nas disposies do Cdigo Nacional de Trnsito, EXCETUANDO-SE TRATORES DE RODA,
63
TRATORES DE ESTEIRA, TRATORES MISTO, OU EQUIPAMENTOS DESTINADOS MOVIMENTAO

DE CARGAS OU EXECUO DE TRABALHO AGRCOLA, DE TERRAPLANAGEM, DE CONSTRUO OU
DE PAVIMENTAO.
1.2. MODALIDADE COMPREENSIVA:
a) coliso, abalroamento ou capotagem durante movimentao dos veculos, para fins de manobras, desde
que seja executada por profissional devidamente habilitado para este fim, com vnculo empregatcio com o
segurado na forma estabelecida pela Consolidao das Leis do Trabalho, ou sob contrato de prestao de
servios. Para os locais, cujo sistema de parqueamento utilizado seja SELF-PARKING, a Seguradora,
respeitados os termos, excluses, dispositivos e condies desta cobertura, responder, ainda, pela
responsabilidade civil solidria ou subsidiria que possa corresponder ao segurado, por danos resultantes
de abalroamento causado por veculo conduzido por terceiro, sem vnculo empregatcio com o mesmo,
condicionado, todavia, no caso de responsabilidade civil subsidiria, somente quando o responsvel direto
seja considerado insolvente e no possua seguro para cobrir os danos ocasionados;
b) queda acidental sobre o veculo de qualquer agente externo que no faa parte integrante do mesmo ou
no esteja nele fixado;
c) incndio, onde quer que o mesmo tenha se originado;
d) roubo;
e) furto cometido mediante arrombamento / destruio de portes, cancelas, portas, janelas, ou de outras
vias, destinadas ou no a servir de entrada ao interior do terreno ou dos edifcios que compe o local do
risco, ou ainda, com emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a
utilizao de qualquer destes meios tenha deixado vestgios materiais inequvocos, ou tenha sido
constatada por laudo tcnico ou inqurito policial. ESSA COBERTURA S SER CONCEDIDA A
MOTOCICLETAS E SIMILARES, SE ESTAS ESTIVEREM, NO MOMENTO DO EVENTO, GUARDADAS
EM BOXES FECHADOS COM CHAVE, OU ACORRENTADAS EM CADEADO FIXO AO PISO OU A
PAREDE;
f) acidentes relacionados com a existncia, uso e conservao do local do risco, e de painis de
propaganda, letreiros, antenas e anncios existentes neste mesmo local.
1.3. MODALIDADE EXCLUSIVA DE INCNDIO E ROUBO:
a) incndio, onde quer que o mesmo tenha se originado;
b) roubo;
c) furto cometido mediante arrombamento / destruio de portes, cancelas, portas, janelas, ou de outras
vias, destinadas ou no a servir de entrada ao interior do terreno ou dos edifcios que compe o local do
risco, ou ainda, com emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a utilizao
de qualquer destes meios tenha deixado vestgios materiais inequvocos, ou tenha sido constatada por
laudo tcnico ou inqurito policial. Em se tratando de motocicletas e similares, ESSA COBERTURA S
SER CONCEDIDA A MOTOCICLETAS E SIMILARES, SE ESTAS ESTIVEREM, NO MOMENTO DO
EVENTO, GUARDADAS EM BOXES FECHADOS COM CHAVE, OU ACORRENTADAS EM CADEADO
FIXO AO PISO OU A PAREDE.
1.4. MODALIDADE EXCLUSIVA DE INCNDIO:
a) incndio, onde quer que o mesmo tenha se originado.
1.5. Ainda dentro do limite mximo de indenizao fixado para cada cobertura, condicionado, no entanto, a
10% daquela importncia, ou a 20% do valor da ao, o que for menor, a Seguradora:
a) desde que consequentes de evento abrangido por esta cobertura, responder pelas custas judiciais e
honorrios de advogados nomeados pelo segurado, para a defesa judicial de seus direitos no foro cvel, e
demais despesas relacionadas com o processo, devidamente comprovadas, inclusive dos terceiros
reclamantes. Neste ltimo caso, porm, somente pelas custas judiciais e honorrios de sucumbncia que
64
advenham de sentena judicial, ou, quando autorizado de modo expresso pela Seguradora;
b) poder vir a responder pelas despesas com a defesa do segurado na esfera criminal, EMBORA NO
ESTEJA OBRIGADA, sempre que tal medida possa influir diretamente em ao cvel da qual advenha
responsabilidade abrangida nos termos deste contrato.
1.6. Fica ainda ajustado que a presente cobertura tambm garantir:
a) as indenizaes pertinentes a LUCROS CESSANTES e/ou PERDAS FINANCEIRAS incorridas pelos
terceiros reclamantes, quando diretamente resultante de riscos cobertos nela previstos;
b) as despesas incorridas com aes emergenciais, devidamente comprovadas, ou, na ausncia de
comprovantes, confirmadas por vistoria de sinistro ou percia tcnica realizada pela Seguradora, ou por
intermdio de terceiros por ela nomeados. Para essas despesas prevalecer um capital segurado isolado,
que no se somar nem se acumular a qualquer outro, considerado, para todos os fins e efeitos, como
sublimite desta cobertura adicional. Se no houver previso na aplice de tal sublimite, essas despesas
esto subordinadas ao valor correspondente a 10% (dez por cento) do limite mximo de indenizao
fixado para a presente cobertura de responsabilidade civil garagista.
1.7. A expresso aes emergenciais abrange:
a) as despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais para evitar risco
cobertos e descritos na aplice seriam inevitveis ou ocorreriam de fato, condicionada qualquer situao
aos exatos termos das coberturas efetivamente contratadas;
b) as despesas incorridas com a tomada de medidas imediatas ou aes emergenciais, durante e/ou aps a
ocorrncia de sinistro, de modo a minorar lhe as consequncias, evitando a propagao de riscos
1.8. Para todos os fins e efeitos, no so consideradas como aes emergenciais as despesas incorridas
com:
b) medidas inadequadas, inoportunas, desproporcionais ou injustificadas, entendidas como sendo
1.9. Para fins de contratao e indenizao, obrigatria a existncia de controle eletrnico de entrada e
sada de veculo, com impresso de ticket, contendo, no mnimo, as seguintes informaes:
a) razo social ou nome fantasia do segurado, ou de uma das empresas pertencentes ao grupo segurado;
b) endereo do estabelecimento de guarda do veculo;
c) data e horrio de entrada;
d) marca e/ou modelo do veculo;
e) placas, com letras e nmeros.
1.10. Admite-se tambm que o estabelecimento adote controle de entrada e sada de veculo atravs de
sistema de filmagem, sem a impresso de ticket, desde que a gravao identifique data e hora de entrada
65
do veculo, a marca e o modelo, como tambm, de forma legvel, a placa com letras e nmeros.
1.11. Fica entendido que a ausncia de qualquer dos controles anteriormente citados exonerar a Seguradora
da responsabilidade do pagamento de qualquer indenizao, mesmo que decorrente de risco coberto.
1.12. A cobertura de danos decorrentes de roubo e furto s ter validade para veculo que se encontre no
interior das edificaes que compem os estabelecimentos especificados na aplice e/ou guardado em
estacionamento ao ar livre neste mesmo local, desde que cercados por muros, grades, correntes e/ou sob
vigilncia / segurana permanente. Quando no estabelecimento o sistema de parqueamento utilizado for o
SELF-PARKING, a cobertura para os riscos de que trata este subitem, est condicionada ao que o local seja
cercado por muros, grades, correntes e sob superviso permanente de empregados ou de vigilantes do
segurado, ou de empresa por ele contratada para esse fim.
2.1. Alm das disposies constantes na clusula 9 das condies gerais, esto excludas desta cobertura a
responsabilidade civil do segurado, por danos materiais causados a veculos de terceiros, quando as perdas,
danos ou avarias forem decorrentes dos seguintes eventos:
a) desaparecimento inexplicvel, extravio ou furto cometido mediante abuso de confiana, fraude, escalada,
destreza, ou que no tenha deixado vestgios materiais evidentes de arrombamento ou destruio de
obstculos no local do risco;
b) alagamento e inundao;
c) coliso, abalroamento ou capotagem, salvo quando contratada a modalidade compreensiva, ou, no caso
da modalidade de incndio e roubo, quando decorrente exclusivamente de coliso ocasionada por
acidente relacionado com a existncia, uso e conservao do local do risco, e de painis de propaganda,
letreiros, antenas e anncios existentes neste mesmo local;
d) estelionato; apropriao indbita; apropriao havida por erro, caso fortuito ou fora da natureza; extorso
mediante sequestro; e extorso indireta;
e) acidentes relacionados com operaes de carga e descarga, independentemente de ser ou no resultante
de risco coberto pelas disposies da modalidade contratada;
f) acidentes ocorridos durante movimentao dos veculos em vias pblicas, ou fora do permetro da
propriedade em que localizam os estabelecimentos especificados na aplice, inclusive em recuos de
caladas;
g) construo, demolio, reconstruo e/ou de alterao estrutural de imveis de propriedade do segurado,
ou por este ocupados, administrados, controlados, alugados e/ou arrendados, bem como de qualquer tipo
de obra, inclusive instalaes e montagens, admitidos, porm pequenos trabalhos de reparos destinados
conservao do imvel (exemplos: troca de telhas, vidros, disjuntores, interruptores, torneira e sifes
quebrados ou danificados, como tambm, consertos em fechaduras, portas e janelas), desde que esses
pequenos reparos no obrigue a desocupao do local, mesmo que temporria;
h) inobservncia voluntria das normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas e/ou disposies
especficas de outros rgos competentes;
i) qualquer convulso ou fenmeno da natureza, considerado de carter catastrfico, ou que, pela sua
natureza, seja considerada nos termos da lei, caso fortuito ou de fora maior, assim entendido, o evento
imprevisvel cujo os efeitos no foram passveis de serem evitados ou impedidos pelo segurado;
j) poluio ou contaminao, decorrente de emisso, descarga, disperso, desprendimento, escape,
emanao, vazamento ou derrame de substncias txicas e/ou poluentes, originadas de locais de
propriedade do segurado, ou por este administrados, controlados, arrendados e/ou alugados. Da mesma
forma, esto excludas deste seguro, as reclamaes de indenizao, direta ou indiretamente,
ocasionados por ou que ocorram por meio, ou, em consequncia de rudos (seja ele audvel ao ouvido
humano ou no), estrondos snicos, ou quaisquer fenmenos associados aos mesmos;
66
k) acidentes relacionados com consertos, revises, lavagem, lubrificao e abastecimento de veculos. Da

mesma forma, esto excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao por danos materiais
causados ao prprio veculo pela insuficiente ou defeituosa execuo dos servios, como tambm, pelos
danos materiais e/ou corporais decorrentes de tal insuficincia ou execuo defeituosa de servios.
2.2. Esto igualmente excludas desta cobertura, as reclamaes de indenizao resultantes, direta ou
indiretamente, de/a:
a) roubo ou furto de estepe, macaco, chave de roda, extintor, acessrios, equipamentos e demais peas,
partes ou componentes do veculo, quer sejam itens de srie ou opcionais, quer sejam originais de fbrica
ou no, salvo se concomitante com o roubo ou furto total do veculo;
b) roubo, furto ou avarias causadas a bens ou mercadorias acondicionadas no interior dos veculos, ou em
suas carrocerias, independentemente de ser ou no resultante de risco coberto pelas disposies da
modalidade contratada;
c) danos causados por ou a veculo conduzido por pessoa sem a devida habilitao, ou com habilitao no
autorizada para aquele tipo de veculo, ou, sem indicao para o exerccio de atividade remunerada,
quando for o caso, ou ainda, com habilitao vencida e fora do prazos legais, que por quaisquer motivos,
impossibilite a sua renovao ou alterao junto as autoridades competentes;
d) danos causados a veculos estacionados em locais inadequados ou danificados em razo da m
conservao dos imveis;
e) perdas financeiras ou prejuzos pecunirios de qualquer natureza decorrentes na demora na entrega do
veculo;
f) danos causados exclusivamente pintura do veculo, isto , sem a ocorrncia de avarias;
g) danos causados pelo uso de equipamentos inadequados s operaes realizadas;
h) despesas com locao de veculo;
i) danos, de qualquer espcie, causados ao segurado, seus ascendentes, descendentes e cnjuge, como
tambm a quaisquer outras pessoas, com grau de parentesco ou no, que com ele residam ou que dele
dependam economicamente. No caso de pessoas jurdicas, a excluso abrange os scios controladores,
dirigentes e administradores da empresa segurada, seus beneficirios, e respectivos representantes;
j) multas, de qualquer natureza, impostas ao segurado, bem como as indenizaes punitivas e/ou exemplar
s quais seja condenado pela Justia;
k) danos morais;
l) despesas de qualquer natureza, relativas a inquritos policiais, aes, processos e procedimentos de
natureza criminal, observadas s disposies da alnea b, do subitem 1.5 destas condies particulares;
m) ao paulatina (contnua, intermitente e/ou peridica) de fatores ambientais presentes nas instalaes do
segurado, tais como temperatura, umidade, fumaa, infiltraes, molhadura, derramamento,
transbordamento, vazamento, vibraes, gases e vapores;
n) quaisquer eventos no previstos pela modalidade contratada na aplice.
2.3. No caber qualquer indenizao por este seguro quando, entre o segurado e o terceiro reclamante,
existir participao acionria ou por cota, at o nvel de pessoas fsicas que, isoladamente ou em conjunto,
exeram ou tenham possibilidade de exercer controle comum da empresa segurada e da empresa
reclamante.
Revoga-se a expresso veculos automotores licenciados para uso em via pblica, da alnea q, do subitem
5.1 das condies gerais.
67

segurado, sob pena da perda de direito a qualquer indenizao, se obriga a adotar e/ou a fazer cumprir as
normas da Associao Brasileira de Normas Tcnicas e/ou de outras disposies determinadas por rgos ou
autoridades competentes e/ou previstas em lei, ou ainda, pela Seguradora no interesse deste seguro, zelando
e mantendo em condies operacionais e de segurana adequadas, de acordo com os requisitos tcnicos
recomendados, os bens de sua propriedade e posse, capazes de causar danos a terceiros, comunicando
Seguradora, por escrito, qualquer alterao ou mudana que venham a sofrer os referidos bens, em
particular, mas no limitada, a sua inteno em desabitar ou desocupar os locais especificados na aplice,
ainda que temporariamente, ou em proceder alteraes, tais como, a ocupao, ao layout das plantas
seguradas, ao ramo de atividade, a rea total construda e suas caractersticas, como tambm em relao
aos dispositivos de preveno e combate aos eventos cobertos pelo presente seguro (ex.: incndio), podendo
a Seguradora, uma vez comunicada, nos termos das clusulas 15 e 26 das condies gerais, manter,
restringir ou suspender a cobertura, ou ainda, cancelar o seguro.
5.2. No que diz respeito aos acidentes ocasionados por defeito de funcionamento ou erro humano na
operao, conduo, conservao ou manuteno de mquinas, veculos, aparelhos, equipamentos e
68
instalaes utilizadas pelo segurado, fica desde j estabelecido que a garantia desta cobertura esta
condicionada comprovao de que tais bens so operados por pessoas devidamente habilitadas para esse
fim, como tambm da existncia de contrato manuteno regular, e ainda, durante os servios de
conservao e/ou manuteno, do uso de avisos de advertncia expostos em locais visveis, alertando da
eventual existncia de qualquer tipo de perigo.
5.3. Em se tratando de estabelecimentos cuja atividade-fim seja de estacionamento de veculos,
equipara-se a agravar intencionalmente o risco, mencionada na alnea e, do subitem 26.1 das condies
gerais, com as mesmas implicaes cabveis, o fato de o segurado alterar os horrios de funcionamento dos
estabelecimentos especificados na aplice, sem notificar por escrito Seguradora tal fato. Por horrio de
funcionamento entende-se o perodo de permanncia dos empregados do segurado, ou de pessoas a eles
assemelhadas, em servios normais ou extraordinrios, no se considerando para esse fim, o pessoal de
limpeza e/ou vigilncia.
5.4. Correro por conta do segurado as despesas necessrias para cumprimento das medidas previstas nesta
clusula.
a) o valor das reparaes fixado por sentena judicial transitada em julgado, e/ou por acordo entre o
segurado e os terceiros prejudicados. Nesta ltima hiptese, com sua expressa anuncia;
b) a importncia necessria para reparao ou reposio dos bens sinistrados;
c) as despesas incorridas pelo segurado e/ou por terceiros agindo em seu nome, na tentativa de evitar o
d) as despesas de salvamento comprovadamente efetuadas pelo segurado, durante e/ou aps o sinistro;
e) as custas judiciais, os honorrios dos advogados de defesa do segurado, os honorrios de sucumbncia,
e demais despesas relacionadas com o processo judicial;
f) o valor dos salvados, se houver, quando estes ficarem de posse do segurado ou dos terceiros
reclamantes;
g) os custos com encargos de traduo referente ao reembolso de despesas efetuadas no exterior;
h) os valores referentes franquia.
6.2. Se os danos causados a terceiros, forem decorrentes de um mesmo fato gerador, produzindo vrias
reclamaes, e, em consequncia destas o segurado reivindicar diversas vezes a garantia, sempre na mesma
cobertura, todos os pleitos considerados procedentes se constituiro em um nico sinistro.
6.3. Se o sinistro ocorrer em data incerta, em consequncia de riscos cobertos cuja manifestao tenha se
dado de forma intermitente, peridica, ou contnua, fica estipulado, salvo acordado entre segurado e
Seguradora, que a data da ocorrncia de um dano corporal ser aquela em que, pela primeira vez, o mesmo
tiver sido diagnosticado por mdico especializado, quando consultado pelo terceiro prejudicado.
6.4. Sem prejuzo as demais disposies deste seguro, o direito garantia no ficar prejudicado, ainda que
os danos causados a terceiros decorram de atos ilcitos, culposos ou dolosos, praticados por empregados do
segurado, sob-registro, ou, por pessoas, que embora sem registro, fique caracterizada, nos termos da lei, a
relao laboral e o vnculo empregatcio com o segurado.
6.5. A Seguradora efetuar o pagamento das reparaes e/ou despesas, devidas ou pagas, pelo segurado,
respeitado o limite mximo de indenizao vigente na data da liquidao do sinistro.
69
6.6. A Seguradora poder efetuar o pagamento de indenizao diretamente aos terceiros prejudicados, com a
anuncia do segurado.
6.7. A Seguradora poder intervir na ao, na qualidade de assistente, ficando o segurado obrigado a assumir
sua prpria defesa, nomeando advogado de sua escolha.
6.8. vedado ao segurado transigir, pagar ou tomar outras providncias que possam influir no resultado das
negociaes ou litgios, em especial reconhecer sua responsabilidade ou confessar a ao, salvo se tiver
anuncia expressa da Seguradora.
6.9. Qualquer acordo judicial ou extrajudicial com o terceiro prejudicado, seus beneficirios e herdeiros, s
ser reconhecido pela Seguradora se tiver seu prvio conhecimento. Na hiptese de recusa do segurado em
aceitar o acordo recomendado pela Seguradora e aceito pelo terceiro prejudicado, fica desde j acordado que
a Seguradora no responder por quaisquer quantias acima daquela pela qual seria o sinistro liquidado por
aquele acordo.
8. Ratificao
10. Ratificao
70
CLUSULAS ESPECFICAS APLICVEIS AO SEGURO COMPREENSIVO EMPRESARIAL PARA

ACADEMIAS DE GINSTICA, DANA, ARTES MARCIAIS, BOXE E NATAO
Clusula Particular n. 101 - INSTALAO E APARELHAMENTO DE PREVENO, DETECO E
COMBATE A INCNDIO
1. Fica ajustado que os dispositivos de preveno e combate a incndio, declarados pelo segurado e
constatados em inspeo prvia, cuja existncia e eficcia ensejaram na aplicao de descontos concedidos
pela Seguradora ao prmio do seguro, estaro sujeitos reviso imediata, se ocorrer modificaes nos
sistemas ou no risco, ou for verificada a existncia de fatores de agravao no considerados na ocasio da
concesso.
2. O segurado se compromete a dar cincia imediata Seguradora de qualquer modificao nos sistemas,
bem como conserv-los em perfeitas condies de funcionamento e eficincia, obrigando-se, ainda, a realizar
inspees peridicas, observadas as normas legais vigentes.
3. Se por ocasio de sinistro for constatado pela Seguradora que os referidos sistemas no foram utilizados,
ou, estavam total ou parcialmente desativados, a que ttulo for, por negligncia ou deciso do segurado, ou
ainda, se encontravam em estado de conservao e funcionamento diferente dos apontados no relatrio de
inspeo, e, por essa razo, agravaram as consequncias do sinistro, tal fato ser equiparado agravao
do risco, estando segurado sujeito perda de direito ao recebimento de qualquer indenizao.
Clusula Particular n. 102 - INSTALAO E APARELHAMENTO DE PREVENO CONTRA ROUBO E
FURTO
1. Fica ajustado que os dispositivos de preveno contra os riscos de roubo e furto, declarados pelo segurado
e constatados em inspeo prvia, cuja existncia e eficcia ensejaram na aplicao de descontos
concedidos pela Seguradora ao prmio do seguro, estaro sujeitos reviso imediata, se ocorrer
modificaes nos sistemas ou no risco, ou for verificada a existncia de fatores de agravao no
considerados na ocasio da concesso.
2. O segurado se compromete a dar cincia imediata Seguradora de qualquer modificao nos sistemas,
bem como conserv-los em perfeitas condies de funcionamento e eficincia.
3. Se por ocasio de sinistro for constatado pela Seguradora que os referidos sistemas no foram utilizados,
ou, estavam total ou parcialmente desativados, a que ttulo for, por negligncia ou deciso do segurado, ou
ainda, se encontravam em estado de conservao e funcionamento diferente dos apontados no relatrio de
inspeo, e, por essa razo, agravaram as consequncias do sinistro, tal fato ser equiparado agravao
do risco, estando o segurado sujeito perda de direito ao recebimento de qualquer indenizao.
71
SEGURO DE VIDA
CONDIES GERAIS
Clausula 1 - OBJETIVO DO SEGURO
1.1. A Seguradora, subordinada aos termos destas condies gerais e demais disposies expressas na
aplice, assume o compromisso de garantir, o pagamento de indenizao, a quem de direito, em
consequncia da realizao de riscos abrangidos pelas coberturas contratadas.
1.2. No so consideradas contratadas, e, portanto, no entendidas como parte integrante deste seguro, as
coberturas que no estiverem devidamente mencionadas e identificadas na proposta e expressas na aplice.
Clusula 2 - PARTES CONTRATANTES
2.1. So partes contratantes deste seguro:
2.1.1. Estipulante: pessoa fsica ou jurdica, que contrata a aplice em benefcio dos segurados, ficando
investida de poderes de representao destes perante a Seguradora, com responsabilidades definidas em lei
e neste contrato de seguro.
2.1.2. Segurado: empregado devidamente registrado e constante na GFIP - Guia de Recolhimento do FGTS
e informaes da Previdncia Social do estipulante, em perfeitas condies de sade e em plena atividade
profissional, com idade mxima de 64 (sessenta e quatro) anos, 11 (onze) meses e 29 (vinte e nove) dias.
2.1.3. Seguradora: sociedade, devidamente autorizada pela Superintendncia de Seguros Privados SUSEP, a operar no ramo de vida.
Clusula 3 - MBITO GEOGRFICO
Brasileiro, relativas a sinistros ocorridos em qualquer parte do globo terrestre.
Clusula 4 - COBERTURAS DO SEGURO
4.1. Este seguro constitudo de cobertura bsica e coberturas adicionais.
4.2. A contratao da cobertura bsica de carter obrigatrio.
4.3. As coberturas adicionais esto vinculadas cobertura bsica, no podendo, em hiptese alguma, serem
contratadas isoladamente, to pouco, os capitais segurados a elas atribudos, exceder ao valor fixado para a
cobertura bsica.
4.4. Coberturas do Seguro e Riscos Cobertos
4.4.1. O estipulante, por sua opo, e mediante o pagamento do prmio correspondente, poder contratar as
coberturas a seguir relacionadas, observadas s disposies dos subitens 4.2 e 4.3.
4.4.1.1. Cobertura Bsica - Morte
Garante aos beneficirios, o pagamento do capital individual, em caso de morte natural ou acidental do
72
segurado, A MENOS SE RESULTANTE DOS EVENTOS DESCRITOS NA CLUSULA 5 DESTAS

CONDIES GERAIS.
4.4.1.2. Cobertura Adicional de Indenizao Especial de Morte por Acidente (IEA)
Garante aos beneficirios, sem prejuzo ao valor pago pela Seguradora referente cobertura bsica, o
pagamento do capital individual, em caso de morte acidental do segurado, A MENOS SE RESULTANTE DOS
EVENTOS DESCRITOS NA CLUSULA 5 DESTAS CONDIES GERAIS.
4.4.1.3. Cobertura Adicional de Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente (IPA)
Garante ao prprio segurado, nas hipteses e graus estabelecidos na tabela abaixo, o pagamento
proporcional ao capital individual, na ocorrncia de perda, reduo ou impotncia funcional definitiva, total ou
parcial, de um membro ou rgo por leso fsica, ocasionada por acidente pessoal, E DESDE QUE TAIS
LESES SEJAM INSUSCETVEIS DE REABILITAO OU RECUPERAO PELOS MEIOS
TERAPUTICOS DISPONVEIS NO MOMENTO DE SUA CONSTATAO, E NO TENHAM SIDO
PROVOCADAS POR ACIDENTE PESSOAL RESULTANTE DOS EVENTOS DESCRITOS NA CLUSULA 5
DESTAS CONDIES GERAIS:
Invalidez
Permanente
Total
Parcial
Diversas
Parcial
Membros
Superiores
Discriminao
perda total da viso de ambos os olhos
perda completa do uso de ambos os braos
perda completa do uso de ambas as pernas
perda completa do uso de ambas as mos
perda completa do uso de um brao e uma perna
perda completa do uso de uma das mos e um dos ps
perda completa do uso de ambos os ps
alienao mental total e incurvel
perda total e definitiva da viso de um olho
perda completa da viso de um olho quando o vitimado j
no tiver a outra vista
surdez total e incurvel de ambos os ouvidos
surdez total e incurvel de um dos ouvidos
mudez incurvel
fratura no consolidada do maxilar inferior
Imobilidade do segmento cervical da coluna vertebral
imobilidade do segmento traco-lombar da coluna
vertebral
perda completa do uso de um dos braos
perda completa do uso de uma das mos
fratura no consolidada de um dos braos
fratura no consolidada de um dos segmentos rdioulnares
anquilose total de um dos cotovelos
anquilose total de um dos ombros
anquilose total de um dos punhos
amputao ou perda completa do uso de um dos
polegares, inclusive o metacarpiano
% Sobre o Capital
Individual
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
30%
70%
40%
20%
50%
20%
20%
25%
70%
60%
50%
30%
25%
25%
20%
25%
73
Invalidez
Permanente
Parcial
Membros
Superiores
Parcial
Membros
Inferiores
Discriminao
amputao ou perda completa do uso de um dos
polegares, exclusive o metacarpiano
amputao ou perda completa de um dos dedos
indicadores
amputao ou perda completa do uso de um dos dedos
mnimos e um dos mdios
amputao ou perda completa de um dos dedos anulares
perda total do uso de qualquer falange distal do polegar
perda total do uso de qualquer falange, excludas as do
polegar: indenizao equivalente a 1/3 do valor do
respectivo dedo
perda completa do uso de uma perna
perda completa do uso de um dos ps
fratura no consolidada de um fmur
fratura no consolidada de uma das pernas
fratura no consolidada da rtula
fratura no consolidada de um p
anquilose completa de um dos joelhos
anquilose completa de um dos tornozelos
anquilose completa de um quadril
perda parcial de um dos ps, isto , perda de todos os
dedos e uma parte do mesmo p
amputao do primeiro dedo do p
amputao de qualquer outro dedo
perda total do uso de uma falange do 1 dedo:
indenizao equivalente a , dos demais dedos,
equivalente a 1/3 do respectivo dedo
encurtamento de uma das pernas, de 5 cm ou mais
encurtamento de uma das pernas, de 4cm
encurtamento de uma das pernas, de 3 cm
(menos de 3cm: sem indenizao)
% Sobre o Capital
Individual
18%
15%
12%
9%
9%
70%
50%
50%
25%
20%
20%
20%
20%
20%
25%
10%
3%
15%
10%
6%
0%
A invalidez dever ser comprovada mediante apresentao de declarao mdica idnea a essa finalidade.
A Seguradora se reserva o direito de submeter o segurado a exame para comprovao da invalidez e/ou
avaliao do nvel da incapacidade, sob pena de no pagamento da indenizao, caso o mesmo a tanto se
negue.
A aposentadoria por invalidez concedida por instituies oficiais de Previdncia ou assemelhadas, no
caracteriza, por si s, o estado de invalidez permanente previsto nesta cobertura. Da mesma forma, a perda
de dentes e os danos estticos no do direito a indenizao por invalidez permanente.
Quando do mesmo acidente resultar invalidez de mais de um membro ou rgo, a indenizao ser calculada
somando-se as percentagens respectivas, cujo total no poder exceder a 100%. Da mesma forma, havendo
2 (duas) ou mais leses em um mesmo membro ou rgo, a soma das percentagens correspondentes no
poder exceder da indenizao prevista para a sua perda total.
74
Em caso de perda ou maior reduo funcional de um mesmo membro ou rgo j defeituoso antes do
acidente, o grau de invalidez preexistente ser percentualmente deduzido do grau de invalidez definitiva.
No ficando abolidas por completo as funes do membro ou rgo lesado, a indenizao por perda parcial
calculada pela aplicao, percentagem prevista na tabela acima para sua perda total, do grau de reduo
funcional apresentado. Na falta de indicao da percentagem de reduo e, sendo informado apenas o grau
desta reduo (mximo, mdio ou mnimo), a indenizao ser calculada, respectivamente, na base de 75%,
50% e 25%.
Nos casos no especificados na tabela acima, a indenizao ser estabelecida tomando-se por base a
diminuio permanente da capacidade fsica do segurado, independentemente de sua profisso.
As indenizaes por morte e invalidez permanente no se acumulam. Se depois de paga uma indenizao
por invalidez permanente, ocorrer morte do segurado em consequncia do mesmo acidente, da indenizao
ps-morte ser reduzida a importncia j paga por invalidez.
Clusula 5 - RISCOS NO COBERTOS
5.1. A Seguradora, em nenhuma hiptese, responder pelas reclamaes de indenizao decorrente de
morte ou invalidez permanente, total ou parcial, do segurado, em consequncia:
a) do uso de material nuclear para quaisquer fins, incluindo a exploso nuclear provocada ou no, bem como
a contaminao radioativa ou exposio a radiaes nucleares ou ionizantes;
b) de atos ou operaes de guerra, declarada ou no, de guerra qumica ou bacteriolgica, de guerra civil, de
guerrilha, de revoluo, agitao, motim, revolta, sedio, sublevao, atos terroristas e suas decorrncias
ou outras perturbaes de ordem pblica, exceto se decorrentes da prestao de servio militar ou de atos
de humanidade em auxlio de outrem;
c) de furaces, ciclones, terremotos, maremotos, erupes vulcnicas e outras convulses da natureza;
d) de doenas preexistentes contratao do seguro, de conhecimento do segurado e/ou do estipulante, e
no declaradas Seguradora, por escrito;
e) da prtica de atos ilcitos dolosos ou contrrios lei, por parte do segurado, de seus beneficirios, ou de
seus respectivos representantes;
f) de suicdio e suas tentativas, ocorridos nos 2 (dois) primeiros anos de vigncia do seguro, ou de sua
reconduo depois de suspenso;
g) de epidemias, endemias e pandemias, declaradas por autoridade ou rgo competente;
h) de envenenamento em carter coletivo.
5.2. Este seguro no responder, ainda, por reclamaes de indenizao que sejam decorrentes de despesas
mdico-hospitalares.
5.3. Alm dos eventos mencionados nos subitens 5.1 e 5.2, esto expressamente excludos das coberturas
de indenizao especial de morte por acidente (IEA) e invalidez permanente total ou parcial por acidente
(IPA):
leses classificadas como: leses por esforos repetitivos - LER, doenas osteomusculares relacionadas
75
ao trabalho - DORT, leso por trauma continuado ou contnuo - LTC ou similares que venham a ser
aceitas pela classe mdico-cientfica, bem como as suas consequncias ps-tratamento, inclusive
cirrgicos, em qualquer tempo;
invalidez permanente total por acidente, conforme definido na clusula 27 destas condies gerais.
Clusula 6 - CAPITAL SEGURADO GLOBAL
O capital segurado global ser determinado pelo estipulante, quando da contratao deste seguro, e
expresso na aplice, servindo somente para definio do capital segurado individual, conforme disposto na
clusula 7 destas condies gerais.
Clusula 7 - CAPITAL SEGURADO INDIVIDUAL
7.1. Para fins de indenizao, o capital individual, igual para todos os segurados, ser o resultado da diviso
do capital global pela quantidade de empregados constantes da GFIP - Guia de Recolhimento do FGTS e
Informaes da Previdncia Social - do estipulante (excludos deste clculo, os empregados no participantes
do seguro, conforme disposies da clusula 11 destas condies gerais), no ms do sinistro.
7.2. Se a quantidade de empregados vier a se alterar durante a vigncia da aplice, seja pela ocorrncia de
sinistro ou pela movimentao de pessoas, o capital segurado individual ser automaticamente ajustada
rateando-se o capital global de forma proporcional ao novo nmero de empregados.
7.3. Caso o estipulante deseje alterar o capital global conforme o valor inicialmente contratado, dever faz-lo
mediante solicitao Seguradora de emisso de endosso, sujeita, todavia, s disposies da clusula 15
Clusula 8 - CONTRATAO DO SEGURO
8.1. A contratao deste seguro dever ser precedida da entrega de proposta Seguradora, preenchida e
assinada pelo estipulante, por seu representante, ou corretor de seguros habilitado. A aceitao do seguro
esta sujeita anlise do risco por parte da Seguradora, conforme disposto na clusula 9 destas condies
gerais.
8.2. A Seguradora dever fornecer, obrigatoriamente, protocolo que identifique a proposta por ela
recepcionada, com indicao da data e hora, salvo para aquela que no satisfaa a todos os requisitos
formais estabelecidos para seu recebimento, previamente a anlise. Nesta hiptese, tal proposta no ser
recepcionada, e, devolvida ao estipulante ou a seu representante, por intermdio do corretor de seguros, para
atendimento das exigncias informadas.
Clusula 9 - ACEITAO OU RECUSA DE PROPOSTA
9.1. A Seguradora ter o prazo de 15 (quinze) dias para se manifestar sobre a proposta, contados a partir da
data de seu recebimento, seja para novo seguro, renovao, ou solicitaes que se refiram a alteraes do
risco e/ou das condies de garantia de aplice. No decorrer deste perodo, fica facultado a Seguradora o
direito de solicitar ao estipulante ou a seu representante, por intermdio do corretor de seguros, documentos
e/ou informaes complementares, justificadamente indispensveis anlise e/ou taxao do risco,
suspendendo-se aquele prazo a cada novo pedido, voltando a correr a partir da data em que se der o
completo atendimento das exigncias formuladas. Ressalta-se que esta solicitao complementar, dentro do
76
prazo de manifestao da proposta, s poder ser feita uma nica vez no caso de estipulante pessoa fsica, e
mais de uma em se tratando de estipulante pessoa jurdica, desde que, nesta ltima hiptese, a Seguradora
indique os fundamentos do pedido de novos elementos.
9.2. Nenhuma alterao na proposta ter validade se no for feita por escrito, com a concordncia entre as
partes. No ser admitida a presuno de que a Seguradora possa ter conhecimento de circunstncias que
no constem da proposta, ou que no tenham sido comunicadas posteriormente, por escrito.
9.3. Quando a aceitao da proposta depender de contratao de cobertura de resseguro facultativa, o prazo
fixado no subitem 9.1 ser suspenso at que os resseguradores se manifestem formalmente, sendo vedada
cobrana ou o recebimento, total ou parcial, do prmio at que seja integralmente concretizada a cobertura de
resseguro e confirmada aceitao da proposta. A Seguradora dentro daquele prazo dever informar, por
escrito, ao estipulante, a seu representante ou corretor de seguros, tal eventualidade, ressaltando a
consequente inexistncia da cobertura enquanto perdurar a suspenso.
9.4. A ausncia de manifestao, por escrito, da Seguradora, no prazo fixado no subitem 9.1, caracterizar a
aceitao tcita do seguro.
9.5. Na hiptese de no aceitao da proposta, a Seguradora dever, concomitantemente:
a) observar o prazo previsto no subitem 9.1;
b) comunicar o fato, por escrito, ao estipulante, a seu representante ou corretor de seguros, especificando os
motivos da recusa;
c) conceder, somente para a proposta que tenha sido recepcionada com adiantamento de valor para
pagamento parcial ou total do prmio, cobertura entre a data do recebimento da proposta at a data em
que o estipulante, seu representante ou corretor de seguros, tiver conhecimento formal da recusa;
d) restituir, no prazo mximo de 10 (dez) dias corridos a contar da data da formalizao da recusa, o valor do
pagamento do prmio, caso efetuado, deduzido a parcela relativa ao perodo de cobertura do seguro, e
atualizado, aps transcurso daquele prazo, pela variao positiva do IPCA/IBGE, ou, caso este seja
extinto, pelo INPC/IBGE, calculada entre o ltimo ndice publicado antes da data de formalizao da
recusa e aquele publicado imediatamente anterior data da efetiva restituio.
9.6. Se for verificado o recebimento indevido de prmio, a Seguradora dever restituir ao estipulante o valor
do pagamento efetuado, atualizado pela variao positiva do IPCA/IBGE, ou, caso seja extinto, pelo
INPC/IBGE, calculada entre o ltimo ndice publicado antes da data do crdito e aquele publicado
imediatamente anterior data da efetiva devoluo. Equipara-se a recebimento indevido do prmio o valor
eventualmente pago pelo estipulante, durante o perodo de suspenso de cobertura a que se refere o subitem
9.3 destas condies gerais.
Clusula 10 - APLICE E VIGNCIA DO SEGURO
10.1. A Seguradora emitir a aplice em at 15 (quinze) dias aps a data de aceitao da proposta.
10.2. A aplice ter seu incio e trmino s 24h00 da data nela indicada para tal fim, ressaltado que:
a) para aplice cuja proposta tenha sido protocolada SEM PAGAMENTO DE PRMIO, o incio de vigncia
coincidir com a data de aceitao da proposta pela Seguradora, ou com data distinta, desde que
b) para aplice cuja proposta tenha sido protocolada COM ADIANTAMENTO DE VALOR PARA FUTURO
PAGAMENTO PARCIAL OU TOTAL DO PRMIO, o incio de vigncia coincidir com a data do
recebimento da proposta pela Seguradora, salvo quando houver pagamento indevido do prmio, conforme
definido no subitem 9.6 destas condies gerais.
77
10.3. As disposies deste seguro constaro obrigatoriamente na aplice.

10.4. So documentos deste seguro proposta, e a aplice com seus anexos. No caso da proposta ter sido
precedida de cotao realizada pela Seguradora, toda a documentao entregue e as informaes prestadas
sero consideradas como parte integrante e inseparvel deste contrato, para todos os fins e efeitos.
10.5. Far prova do seguro a exibio da aplice e, na falta desta, a apresentao de documento
comprobatrio do pagamento do respectivo prmio, mesmo quando parcial, observadas s disposies das
clusulas 8 e 9 destas condies gerais.
10.6. Qualquer alterao na aplice dever ser feita por meio de endosso, obedecendo s disposies da
clusula 15 destas condies gerais.
10.7. Este seguro por prazo determinado, tendo a Seguradora faculdade de no renovar a aplice na data
de seu vencimento, sem devoluo dos prmios pagos.
Clusula 11 - INCLUSO DE SEGURADOS
11.1. Esto garantidos por este seguro, sob os termos destas condies gerais, todos os empregados
devidamente registrados e constantes na GFIP - guia de recolhimento do FGTS e informaes da Previdncia
Social do estipulante, COM EXCEO PARA AQUELES QUE SE ENQUADREM S DISPOSIES DO
SUBITEM 11.2.
11.2. No podero participar deste seguro, como tambm, no sero considerados para efeito de apurao
do capital segurado individual em caso de sinistro:
a) as pessoas que no possuam carteira profissional de trabalho registrada pelo estipulante, ainda que com
ele vinculado sob qualquer outra forma de contrato de prestao de servios;
b) os empregados, ainda que constantes da GFIP - Guia de Recolhimento do FGTS e Informaes da
Previdncia Social - do estipulante, que se enquadrem nas seguintes condies:
b.1) afastados, que passaro a ter cobertura somente aps o retorno a sua respectiva atividade
laborativa;
b.2) com idade superior a 64 (sessenta e quatro) anos, 11 (onze) meses e 29 (vinte e nove) dias;
b.3) aposentados por rgo de Previdncia oficial, exceto por tempo de servio.
11.3. A proibio a que se refere s alneas b.1 e b.2 no se aplica aos empregados que tenham sido
includos de com as disposies estabelecidas para esse seguro, cujo afastamento ou excesso de idade veio
a ocorrer durante a vigncia da aplice, ou de sua renovao junto Tokio Marine Seguradora, sem
descontinuidade de cobertura.
11.4. Caber ao estipulante a obrigao de verificar o preenchimento dos requisitos previstos no subitem
anterior, isentando, expressamente, a Seguradora do pagamento de qualquer indenizao a empregados
includos indevidamente no seguro.
11.5. No ser exigido dos segurados o preenchimento de carto proposta e/ou declarao de sade.
11.6. Observada s disposies dos subitens 11.2 (alnea b.1) e 11.3, a vigncia individual de cada
segurado coincidir com a data de incio de vigncia da aplice, salvo para os empregados contratados pelo
estipulante posteriormente quela data, cuja cobertura securitria ser concedida automaticamente a partir da
data da sua admisso.
78
11.7. Ocorrer a cessao e cancelamento da cobertura:

a) com o desaparecimento do vnculo existente entre estipulante e segurado;
b) com a morte ou invalidez total e permanente por acidente do segurado;
c) automaticamente, se o segurado, seus representantes, dependentes ou beneficirios agirem com dolo,
fraude, ou simulao na contratao do seguro, durante a vigncia da aplice, ou ainda, para obter ou
majorar a indenizao;
d) com o cancelamento ou resciso da aplice;
e) com o trmino de vigncia da aplice, se esta no for renovada.
Clusula 12 - CARNCIA
No haver perodo de carncia em relao s coberturas contratadas.
Clusula 13 - CUSTEIO DO SEGURO
O custeio do seguro ser No Contributrio, ou seja, o prmio ser pago exclusivamente atravs de
recursos do estipulante, sem a participao dos segurados.
Clusula 14 - PAGAMENTO DO PRMIO
14.1. O prmio da aplice ou endosso poder ser pago vista ou em parcelas sucessivas, mediante acordo
entre as partes, sendo facultada a cobrana de juros pela Seguradora, e vedada a de qualquer valor
adicional, a ttulo de custo administrativo de fracionamento.
14.2. O pagamento do prmio dever ser efetuado na rede bancria ou em locais autorizados pela
Seguradora, por meio de documento de cobrana por ela emitido, onde constaro, pelo menos, os seguintes
elementos, independentemente de outros que sejam exigidos pela regulamentao em vigor:
a) nome do estipulante;
b) valor do prmio;
c) data de emisso;
d) nmero da proposta;
e) data-limite para pagamento;
f) nmero da conta corrente da Seguradora;
g) agncia do banco cobrador, com indicao de que o prmio poder ser pago em qualquer agncia do
mesmo ou de outros bancos.
14.3. A Seguradora encaminhar os documentos de cobrana diretamente ao estipulante ou a seu
representante, ou, ainda, por expressa solicitao de qualquer um destes, ao corretor de seguros, observada
a antecedncia mnima de 5 (cinco) dias teis, em relao data do respectivo vencimento, ressaltado que:
a) no poder ser estabelecido prazo superior a 30 (trinta) dias, contado da data de emisso da aplice ou
endosso, para pagamento do prmio em parcela nica, ou de sua primeira parcela, quando fracionado;
b) a data-limite para pagamento do prmio, em parcela nica, ou da ltima parcela, quando fracionado, no
poder ultrapassar o trmino de vigncia da aplice.
14.4. Se o estipulante, seu representante ou o corretor de seguros, no receberem os documentos de
cobrana no prazo aludido no subitem 14.3, devero ser solicitadas, por escrito, Seguradora, instrues de
como proceder para efetuar o pagamento antes da data-limite, sendo que, na hiptese de no serem
recebidas em tempo hbil, data de vencimento ser renegociada pelas partes, sem nus para o estipulante.
14.5. Se a data-limite para o pagamento do prmio vista ou de qualquer uma de suas parcelas, quando
79
fracionado, coincidir com dia em que no haja expediente bancrio, o pagamento poder ser efetuado no
primeiro dia til em que houver expediente bancrio.
14.6. O estipulante poder antecipar o pagamento de prmio fracionado. Neste caso, os juros sero
reduzidos proporcionalmente, considerando-se a quantidade de parcelas no ato da quitao da aplice ou
endosso.
14.7. Qualquer pagamento de indenizao decorrente deste seguro estar condicionado:
a) ao pagamento do prmio, quando pactuado em parcela nica, at a data prevista no documento de
cobrana, ressalvada a hiptese prevista no subitem 14.4;
b) ao pagamento das parcelas at as datas dos respectivos vencimentos, se o prmio tiver sido fracionado,
observadas as instrues previstas no subitem 14.11.
14.8. Quando o pagamento de indenizao acarretar o cancelamento da aplice, as parcelas vincendas do
prmio sero deduzidas do valor a indenizar, excludo o adicional de fracionamento.
14.9. Configurada a inadimplncia do estipulante em relao ao pagamento do prmio, quando pactuado
vista, ou de sua primeira parcela, quando fracionado, implicar no cancelamento automtico da aplice e/ou
de seus endossos, independente de qualquer interpelao judicial ou extrajudicial.
14.10. Fica vedado o cancelamento da aplice e/ou de seus endossos, cujo prmio tenha sido pago vista,
mediante financiamento obtido junto s instituies financeiras, nos casos em que o estipulante deixar de
pagar o citado financiamento.
14.11. Configurada a inadimplncia do estipulante em relao ao pagamento do prmio de qualquer parcela
subsequente primeira, quando fracionado, o prazo de vigncia da aplice ou endosso ser ajustado em
funo do prmio efetivamente pago, tomando-se por base a tabela a seguir descrita:
prmio paga e o prmio
vigncia
original
da
total da aplice ou
aplice ou endosso
endosso
13%
5%
20%
9%
27%
13%
30%
17%
37%
21%
40%
25%
46%
29%
50%
33%
56%
37%
60%
42%
66%
46%
70%
50%
73%
54%
75%
58%
78%
62%
80%
66%
83%
70%
80

prmio paga e o prmio
vigncia
original
da
total da aplice ou
aplice ou endosso
endosso
85%
74%
88%
79%
90%
83%
93%
87%
95%
91%
98%
95%
100%
100%
14.11.1. Para percentuais no previstos na tabela acima, devero ser aplicadas as percentagens relativas aos
prazos imediatamente superiores.
14.12. A Seguradora informar ao estipulante ou a seu representante, por meio de comunicao escrita, a
nova vigncia da aplice ou endosso, ajustado nos termos da tabela indicada no subitem 14.11.
14.13. A vigncia original da aplice ou endosso poder ser restabelecida, desde que o estipulante retome o
pagamento das parcelas vencidas dentro da vigncia ajustada (conforme subitem 14.11), corrigidas
monetariamente de acordo com a legislao em vigor, e de acordo com as taxas expressas neste contrato.
14.14. O pagamento de valores relativos atualizao monetria, juros moratrios e multa, far-se-,
do contrato.
14.15. Expirada a vigncia ajustada sem que tenham sido retomados os pagamentos, ou, no caso de
fracionamento em que a aplicao da tabela prevista no subitem 14.11 no resulte em alterao da vigncia
da cobertura, a aplice e/ou seus endossos ficaro automaticamente cancelados, no tendo o estipulante
direito a qualquer restituio de prmio j pago.
14.16. A Seguradora se obriga a informar aos segurados, sempre que solicitado, a adimplncia do
estipulante.
Clusula 15 - MODIFICAO DA APLICE
15.1. O estipulante, mediante entrega de proposta Seguradora, poder propor alteraes nas condies de
cobertura da aplice, durante a sua vigncia, sujeitas, no entanto, s disposies estipuladas na clusula 9
15.2. Fica, no entanto, ajustado que qualquer alterao que implique em nus ou dever aos segurados ou a
reduo de seus direitos depender da anuncia expressa de, no mnimo, trs quartos do grupo segurado.
15.3. A diminuio do risco durante a vigncia da aplice no acarreta a reduo do prmio estipulado, salvo
se a reduo for considervel. Neste caso, o estipulante poder exigir a reviso do prmio ou o cancelamento
da aplice e/ou dos endossos a ela referentes.
15.4. A Seguradora emitir o endosso em at 15 (quinze) dias aps a data de aceitao da proposta, ficando
ajustado que:
81
a) as alteraes sero vlidas a partir das 24h00 da data nele designada como incio de vigncia;
b) as indenizaes para sinistros ocorridos no perodo anterior ao inicio de vigncia do endosso ficaro
limitadas as condies de garantia vigentes na aplice, na data do evento, mesmo que as reclamaes
sejam apresentadas posteriormente.
Clusula 16 - CANCELAMENTO E RESCISO
16.1. O cancelamento deste seguro, total ou parcial, somente poder ser efetuado nas hipteses previstas
nas clusulas 6, 11, 14, 15 e 22 destas condies gerais, no sendo devida qualquer restituio de
prmio.
16.2. Em caso de resciso, por acordo entre estipulante e Seguradora, devero ser observadas as seguintes
disposies:
16.2.1. Se a resciso for por iniciativa do estipulante, a Seguradora, alm dos emolumentos, reter o prmio
de acordo com o nmero de dias em que vigoraram a cobertura da aplice e/ou endosso, calculado com base
na tabela a seguir descrita:
% Prmio Anual
13%
20%
27%
30%
37%
40%
46%
56%
60%
66%
70%
73%
75%
78%
80%
83%
85%
88%
90%
93%
95%
98%
100%
Prazo
15 dias
30 dias
45 dias
60 dias
75 dias
90 dias
105 dias
135 dias
150 dias
165 dias
180 dias
195 dias
210 dias
225 dias
240 dias
255 dias
270 dias
285 dias
300 dias
315 dias
330 dias
345 dias
365 dias
16.2.1.1. Para os prazos no previstos nesta tabela, sero aplicadas as percentagens relativas aos prazos
imediatamente superiores.
16.2.1.2. Se o seguro tiver sido contratado por prazo diferente de 1 (um) ano, aplicam-se as mesmas
disposies, mas a segunda coluna da tabela deve ser adaptada proporcionalmente ao perodo pactuado,
conforme demonstrado no exemplo abaixo:
82
Se 13% do prmio anual corresponde a 15 dias (4,10% da vigncia anual), sendo o prazo do seguro de 250
dias, os 13% corresponder a 10,25 dias (250 x 4,10%), e assim sucessivamente.
16.2.2. Se a resciso for por iniciativa da Seguradora, esta reter, do prmio recebido, alm dos
emolumentos, o valor correspondente quantidade de dias em que vigoraram a cobertura da aplice e/ou
endosso, calculado na base pro-rata die.
16.3. O valor a ser restitudo ao estipulante dever ser atualizado pela variao positiva do IPCA/IBGE, ou
caso este seja extinto, pelo INPC/IBGE, calculada entre o ltimo ndice publicado antes da data do
recebimento da solicitao de cancelamento ou da data do efetivo cancelamento, se o mesmo ocorrer por
iniciativa da Seguradora, e aquele publicado imediatamente anterior data da efetiva devoluo.
Clusula 17 - RENOVAO DO SEGURO
17.1. Este seguro poder ser automaticamente renovado, uma nica vez, por igual perodo, a menos que o
estipulante comunique o desinteresse na continuidade do seguro, mediante aviso prvio de, no mnimo, 60
(sessenta) dias que antecede o trmino de vigncia da aplice.
17.2. As renovaes seguintes no sero automticas, devendo o estipulante encaminhar proposta
renovatria, Seguradora, com antecedncia de, pelo menos, 5 (cinco) dias da data de trmino de vigncia
da aplice. A proposta renovatria obedecer s normas especficas da clusula 9 destas condies gerais,
mas o incio de vigncia coincidir com o dia e horrio de trmino do seguro.
17.3. No caso de o estipulante submeter proposta renovatria em desacordo com o prazo estabelecido no
subitem 17.2, a Seguradora poder fixar, em caso de aceitao, a data de incio de vigncia do novo seguro
diferentemente da data de trmino da vigncia desta aplice.
17.4. A renovao expressa deste seguro poder ser efetivada quantas vezes se fizerem necessria, desde
que realizada pelo estipulante, e que no implique em nus ou dever para os segurados ou reduo de seus
direitos. Caso haja, na renovao, qualquer alterao da aplice coletiva que implique em nus ou dever aos
segurados ou a reduo de seus direitos, dever haver anuncia prvia de, pelo menos, do grupo
segurado.
17.5. A Seguradora se obriga em notificar o estipulante, mediante aviso prvio de, no mnimo, 60 (sessenta)
dias do trmino de vigncia, de sua inteno em no renovar a aplice.
Clusula 18 - COMUNICAO DO SINISTRO
18.1. Na ocorrncia de qualquer evento que possa resultar em reivindicao das coberturas oferecidas por
este seguro, o segurado, ou quem o representar, SOB A PENA DE PERDER O DIREITO INDENIZAO,
ter de:
18.1.1. Sem prejuzo da comunicao formal por escrito, inform-lo imediatamente ao estipulante, e esse to
logo ciente, Seguradora, atravs do telefone 0300 33 TOKIO (0300 33 86546), disponvel de segunda a
sexta-feira, das 8h00 s 22h00, e aos sbados, das 8h00 s 14h00, exceto feriados, ou por intermdio do
corretor de seguros. Da comunicao devero constar todas as informaes e os esclarecimentos
necessrios que possibilite, Seguradora, a apurao da causa e natureza do sinistro;
18.1.2. Comprovar a ocorrncia do sinistro, descrevendo todas as circunstncias com ele relacionadas,
fazendo o que for possvel e permitir a prtica de todo e qualquer ato necessrio, ou considerado
83
indispensvel pela Seguradora, cooperando espontaneamente e de boa vontade com esta, especialmente na
adoo de medidas tendentes a seu esclarecimento, prestando a assistncia que se fizer necessria para tal
fim;
18.1.3. Apresentar Seguradora, os documentos bsicos por ela solicitados, conforme relao abaixo:
18.1.3.1. Na ocorrncia de morte natural:
a) formulrio de comunicao do sinistro por morte;
b) cpia autenticada da certido de bito;
c) cpia simples dos exames de diagnstico da doena que causou o bito, se houver;
d) cpia simples do RG, CPF, certido de nascimento ou de casamento atualizada, e comprovante de
residncia do segurado;
e) cpia simples do registro de trabalho do segurado;
f) cpia simples da carteira profissional de trabalho do segurado, em que consta o registro do estipulante;
g) cpia simples da folha salarial (ms do sinistro, anterior e posterior);
h) cpia simples da guia de recolhimento de INSS (ms do sinistro, anterior e posterior);
i) cpia simples da relao dos empregados constantes no arquivo SEFIP (ms do sinistro, anterior e
posterior);
j) cpia simples dos documentos de habilitao dos beneficirios, sendo:
j.1) companheiro: cpia do RG, CPF, declarao de celibato e comprovante de residncia;
j.2) cnjuge: cpia do RG, CPF, certido de casamento atualizada e comprovante de residncia;
j.3) filhos: cpia do RG, CPF, certido de nascimento e comprovante de residncia;
j.4) pais: cpia do RG, CPF, certido de casamento atualizada e comprovante de residncia;
k) cpia simples do contrato social e ltima ata de eleio da diretoria e conselho administrativo do
estipulante, como tambm, do carto de CNPJ e do comprovante do estabelecimento atualizado.
18.1.3.2. Na ocorrncia de morte acidental:
a) formulrio de comunicao do sinistro por morte;
b) cpia autenticada da certido de bito;
c) cpia simples do RG, CPF, certido de nascimento ou de casamento atualizada, e comprovante de
d) cpia simples do registro de trabalho do segurado;
e) cpia simples da carteira profissional de trabalho do segurado, em que consta o registro do estipulante;
f) cpia simples da folha salarial (ms do sinistro, anterior e posterior);
g) cpia simples da guia de recolhimento de INSS (ms do sinistro, anterior e posterior);
h) cpia simples da relao dos empregados constantes no arquivo SEFIP (ms do sinistro, anterior e
posterior);
i) cpia autenticada da certido da ocorrncia policial (BO);
j) cpia autenticada do laudo do exame cadavrico (IML), em caso de morte de causa indeterminada, ou
quando no constar o motivo na certido de bito;
k) cpia autenticada do laudo de teor alcolico e toxicolgico, caso tenha sido realizado e seu resultado no
l) cpia simples da carteira nacional de habilitao (CNH), em caso de acidente com veculo dirigido pelo
segurado;
m) cpia autenticada da comunicao de acidente de trabalho - CAT, quando o fato ocorrer dentro do local
n) cpia autenticada do laudo pericial do local do acidente, se houver;
o) cpia autenticada do termo de reconhecimento do cadver, nos casos em que houver a necessidade de
reconhecimento da vtima;
p) cpia simples dos documentos de habilitao dos beneficirios, sendo:
84
p.1) companheiro: cpia do RG, CPF, declarao de celibato e comprovante de residncia;

p.2) cnjuge: cpia do RG, CPF, certido de casamento atualizada e comprovante de residncia;
p.3) filhos: cpia do RG, CPF, certido de nascimento e comprovante de residncia;
p.4) pais: cpia do RG, CPF, certido de casamento atualizada e comprovante de residncia;
q) cpia simples do contrato social e ltima ata de eleio da diretoria e conselho administrativo do
18.1.3.3. Na ocorrncia de invalidez permanente total ou parcial por acidente (IPA):
a) formulrio de comunicao do sinistro por invalidez permanente;
b) cpia simples do RG, CPF, certido de nascimento ou de casamento atualizada, e comprovante de
c) cpia simples do registro de trabalho do segurado;
d) cpia simples da carteira profissional de trabalho do segurado, em que consta o registro do estipulante;
e) cpia simples da folha salarial (ms do sinistro, anterior e posterior);
f) cpia simples da guia de recolhimento de INSS (ms do sinistro, anterior e posterior);
g) cpia simples da relao dos empregados constantes no arquivo SEFIP (ms do sinistro, anterior e
posterior);
h) cpia autenticada da certido da ocorrncia policial (BO);
i) cpia autenticada do laudo de exame de corpo delito (IML);
j) cpia autenticada do laudo de teor alcolico e toxicolgico, caso tenha sido realizado e seu resultado no
k) cpia simples da carteira nacional de habilitao (CNH), em caso de acidente com veculo dirigido pelo
segurado;
l) cpia autenticada da comunicao de acidente de trabalho - CAT, quando o fato ocorrer dentro do local
m) cpia autenticada do laudo pericial do local do acidente, se houver;
n) original do relatrio mdico devidamente preenchido e assinado sob carimbo pelo mdico assistente, com
firma reconhecida, detalhando a natureza da leso e o grau definitivo de invalidez, com data de
diagnsticos, exames e tratamentos realizados, bem como a data da caracterizao da invalidez;
o) cpia autenticada da declarao de invalidez permanente, passada pela Previdncia Social;
p) cpia autenticada de documento comprobatrio de estar o segurado recebendo o benefcio pecunirio da
Previdncia Social;
q) cpia simples do contrato social e ltima ata de eleio da diretoria e conselho administrativo do
18.2. Com exceo dos encargos de traduo e outras diretamente realizadas pela Seguradora, todas s
despesas efetuadas com a comprovao do sinistro e documentos de habilitao correro por conta do
estipulante, do segurado, dos beneficirios, ou de quem suas vezes fizer. O ressarcimento das despesas
efetuadas no exterior ser realizado pela Seguradora com base no cmbio oficial de venda na data do efetivo
pagamento, respeitando-se o capital individual da cobertura correspondente, atualizado monetariamente de
acordo com o subitem 21.3 destas condies gerais.
18.3. Se, aps anlise dos documentos bsicos apresentados, houver dvidas fundadas e justificveis,
facultado a Seguradora o direito de solicitar outros porventura necessrios para elucidao do fato que
produziu o sinistro e dos valores a indenizar. Neste caso, a contagem do prazo para pagamento da
indenizao prevista no subitem 21.2 destas condies gerais, ser suspensa a cada novo pedido para
entrega de documentos, e reiniciada a partir do dia til posterior quele em que se der o completo
atendimento das exigncias requeridas.
85
18.4. Os atos ou providncias que a Seguradora praticar aps o sinistro, no importam, por si s, no
reconhecimento da obrigao de pagar a indenizao reclamada.
18.5. Nenhuma providncia do segurado que implicar em compromisso para a Seguradora ser reconhecida
como vlida, a menos que a Seguradora venha a manifestar sua aquiescncia a respeito.
Clusula 19 - PERCIA
19.1. Para apurao da indenizao devida, a Seguradora se reserva o direito de solicitar percias em todos
os casos em que houver dvida fundamentada para comprovar a ocorrncia de hospitalizao.
19.2. O segurado autoriza expressamente seu mdico assistente e as entidades de prestao de assistncia
mdico-hospitalares, envolvidas em seu atendimento, a fornecerem as informaes solicitadas pelo perito da
Seguradora, a qual se compromete a zelar pela confidencialidade das mesmas.
19.3. Comprovada algum tipo de fraude, a Seguradora, suspender o pagamento da indenizao, cancelar a
cobertura e iniciar os procedimentos legais objetivando o ressarcimento de eventuais despesas incorridas e
indenizaes pagas, sem prejuzo das aes legais cabveis.
Clusula 20 - JUNTA MDICA
20.1. No caso de divergncia sobre a causa, natureza, diagnstico ou extenso das leses, bem como a
avaliao da incapacidade, a Seguradora dever propor ao segurado, por meio de comunicao escrita,
dentro do prazo de 15 (quinze) dias a contar da data da contestao, a constituio de junta mdica.
20.2. A junta mdica ser constituda por 3 (trs) membros, sendo um nomeado pela Seguradora, outro pelo
segurado e, um terceiro, desempatador, escolhido pelos dois nomeados. Cada uma das partes pagar os
honorrios do mdico que tiver designado; os do terceiro sero pagos, em partes iguais, pelo segurado e pela
Seguradora.
20.3. O prazo para constituio da junta mdica ser de, no mximo, 15 (quinze) dias a contar da data da
indicao do membro nomeado pelo segurado.
Clusula 21 - LIQUIDAO DO SINISTRO
21.1. O pagamento de qualquer indenizao, com base neste seguro, somente poder ser efetuado aps
terem sido relatadas as circunstncias do evento, apuradas as suas causas, provados os valores a indenizar
e o direito de receb-los, cabendo parte interessada, prestar toda a assistncia para que isto seja
concretizado.
21.2. A Seguradora ter o prazo de 30 (trinta) dias para, mediante acordo entre as partes, pagar a
indenizao correspondente, prazo esse contado a partir da entrega de toda documentao bsica requerida
para a regulao e liquidao do sinistro, conforme disposto nos subitens 18.1.3 e 18.3 destas condies
gerais.
21.3. Se o pagamento no for efetuado dentro do prazo de 30 (trinta) dias depois da entrega dos documentos
bsicos necessrios para a regulao e liquidao do sinistro, os valores de indenizao sujeitam-se multa
de 2%, juros de 1% ao ms contados a partir do primeiro dia aps transcurso do prazo-limite, como tambm
de atualizao monetria pela variao positiva IPCA / IBGE, ou, caso seja extinto, pelo INPC/IBGE,
calculada entre o ltimo ndice publicado antes da ocorrncia do sinistro e aquele publicado imediatamente
86
anterior data de sua efetivao liquidao.

21.4. Considera-se como data da ocorrncia do sinistro:
a) para a cobertura bsica: a data do falecimento;
b) para as coberturas adicionais de indenizao especial de morte por acidente (IEA, e )invalidez permanente
total ou parcial por acidente (IPA): a data do acidente.
21.5. O pagamento de valores relativos atualizao monetria, juros moratrios e multa, far-se-,
do contrato.
21.6. No caso da reclamao de indenizao no ser consequente de evento amparado pelas coberturas
contratadas, ou ainda, quando diretamente relacionada com as disposies da clusula 22 destas condies
gerais, as partes interessadas sero comunicadas a respeito pela Seguradora, por escrito, dentro do prazo de
30 (trinta) dias contados a partir da data da entrega de toda documentao bsica necessria para regulao
e liquidao do processo.
21.7. A indenizao no poder exceder, em hiptese alguma, o capital segurado individual fixado na aplice
para a cobertura correspondente, observado que:
a) em caso de invalidez permanente, a indenizao ser paga ao prprio segurado;
b) em caso de morte do segurado, a Seguradora, pagar a indenizao da seguinte forma:
b.1) aos beneficirios nomeados pelo segurado;
b.2) vlida a instituio do companheiro como beneficirio, se ao tempo do contrato o segurado era
separado judicialmente, ou j se encontrava separado de fato;
b.2) se, a Seguradora, no for notificada da substituio dos beneficirios antes da ocorrncia do sinistro,
a indenizao ser paga aos antigos beneficirios;
b.3) na falta de indicao dos beneficirios, ou se por qualquer motivo no prevalecer a que for feita, a
indenizao ser paga metade ao cnjuge no separado judicialmente e o restante aos herdeiros do
segurado, obedecida ordem de vocao hereditria. Na falta dessas pessoas, sero beneficirios
do seguro as pessoas que provarem que a morte do segurado os privou de meios necessrios sua
subsistncia, respeitando-se o que dispe o artigo 1 da Lei n. 8.971 de 29/12/1994; artigo 1 da Lei
n. 9.278 de 10/05/1996; e o pargrafo 3 do artigo 226 da Constituio Federal, a seguir descritos.
Fora desses casos, ser beneficiria a Unio.
21.8. A Seguradora no efetuar o pagamento da indenizao sob a forma de renda.
Clusula 22 - PERDA DE DIREITOS
22.1. Alm dos casos previstos em lei e nestas condies gerais, a Seguradora ficar isenta de qualquer
responsabilidade decorrente deste seguro, sem qualquer pagamento de indenizao a quem de direito,
quando o estipulante, segurado ou beneficirio:
a) deixar de cumprir quaisquer das obrigaes convencionadas neste contrato;
b) agir de m-f, ou procurar, por qualquer meio, obter benefcios ilcitos, quer seja por ao prpria ou em
conjunto com terceiros.
c) agravar intencionalmente o risco.
22.2. O estipulante se obriga a comunicar a Seguradora, logo que saiba, qualquer fato suscetvel de agravar o
risco, SOB A PENA DE PERDA DE DIREITO INDENIZAO, se ficar comprovado que silenciou de m-f.
22.3. A Seguradora, desde que o faa, nos 15 (quinze) dias seguintes ao recebimento do aviso de agravao
87
do risco, poder dar-lhe cincia, por escrito, de sua deciso de cancelar a aplice e/ou seus endossos, ou
mediante acordo entre as partes, restringir a cobertura. A resoluo, neste caso, s ser eficaz 30 (trinta) dias
aps notificao ao estipulante, ao seu representante ou corretor de seguros, devendo ser restituda
diferena do prmio na forma prevista no subitem 16.2.2. Na hiptese de continuidade do seguro, a
Seguradora poder cobrar a diferena do prmio cabvel, em razo do agravamento do risco, mediante a
emisso de endosso.
22.4. Na hiptese do segurado e/ou estipulante, por si, ou atravs de seus representantes, fizerem
declaraes inexatas ou omitirem circunstncias que possam influir na aceitao da proposta ou no valor do
prmio, ficar prejudicado o direito indenizao, alm de o estipulante estar obrigado ao pagamento do
prmio vencido. Todavia, se a inexatido ou omisso das declaraes no resultar da m-f do segurado
e/ou do estipulante, a Seguradora por sua opo poder:
22.4.1. Na hiptese de no ocorrncia de sinistro:
a) cancelar o seguro, retendo do prmio originalmente pactuado, a parcela proporcional ao tempo decorrido;
ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena do prmio cabvel mediante a emisso de
endosso.
22.4.2. Na hiptese de ocorrncia de sinistro com pagamento parcial do capital segurado global:
a) cancelar o seguro aps o pagamento da indenizao, retendo do prmio originalmente pactuado,
acrescido da diferena cabvel, excluindo-se os emolumentos, a parcela calculada proporcionalmente ao
tempo decorrido; ou
b) permitir a continuidade do seguro, cobrando a diferena do prmio cabvel, ou deduzindo-a do valor a ser
indenizado.
22.4.3. Na hiptese de ocorrncia de sinistro com pagamento integral do capital segurado global: cancelar o
seguro aps o pagamento de indenizao, deduzindo-se, do valor a ser indenizado, diferena de prmio
cabvel.
Clusula 23 - REINTEGRAO
A reintegrao do capital segurado individual para a hiptese de invalidez permanente parcial por acidente
ser automtica, sem cobrana de prmio adicional, quando da ocorrncia do sinistro, salvo para invalidez
permanente direta ou indiretamente decorrente do mesmo acidente.
Clusula 24 - FORO
24.1. Para aes fundadas em direitos ou obrigaes decorrentes deste seguro prevalecer o foro de
domiclio do segurado.
24.2. Na hiptese da inexistncia de hipossuficincia entre as partes, ser vlida a eleio de foro diverso.
Clusula 25 - PRESCRIO
Os prazos prescricionais sero aqueles determinados em lei.
Clusula 26 - OBRIGAES DO ESTIPULANTE
26.1. Sem prejuzo a outras disposies previstas nestas condies gerais, constituem-se, em obrigaes do
88
estipulante:
a) fornecer Seguradora todas as informaes necessrias por ela solicitadas, para anlise e aceitao do
risco, incluindo dados cadastrais;
b) manter a Seguradora informada a respeito de dados cadastrais dos segurados, alteraes na natureza do
risco coberto, como tambm quaisquer eventos que possam, no futuro, resultar em sinistro, de acordo com
o definido contratualmente;
c) efetuar o pagamento dos prmios Seguradora, nos prazos estabelecidos contratualmente;
d) fornecer ao segurado, sempre que solicitado, quaisquer informaes relativas ao seguro;
e) repassar aos segurados todas as comunicaes ou avisos inerentes aplice;
f) comunicar, de imediato, Seguradora, a ocorrncia de qualquer sinistro, ou expectativa de sinistro,
referente ao grupo que representa, assim que deles tiver conhecimento;
g) dar cincia aos segurados dos procedimentos e prazos estipulados para regulao e liquidao de
sinistros;
h) comunicar de imediato Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP, quaisquer procedimentos que
considerar irregular quanto ao seguro contratado;
i) fornecer Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP, quaisquer informaes solicitadas, dentro do
prazo por ela especificados;
j) informar a razo social da Seguradora responsvel pelo risco e seu percentual de participao, em
qualquer material de promoo ou propaganda do seguro, em carter tipogrfico maior ou igual ou do
estipulante.
Clusula 27 - GLOSSRIO
Para fins deste seguro, define-se por:
Acidente Pessoal: evento com data perfeitamente conhecida, exclusivo e diretamente externo, sbito,
involuntrio, violento, e causador de leso fsica, que, por si s e independente de toda e qualquer outra
causa, tenha como consequncia direta a morte, ou a invalidez permanente, total ou parcial do segurado, ou
que torne necessrio tratamento mdico, observando-se que:
Incluem-se nesse conceito:
a) o suicdio, ou a sua tentativa, que ser equiparado, para fins de indenizao, a acidente pessoal,
observada a legislao em vigor;
b) os acidentes decorrentes de ao da temperatura do ambiente ou influncia atmosfrica, quando a elas o
segurado ficar sujeito, em consequncia de acidente coberto;
c) os acidentes decorrentes de escapamento acidental de gases e vapores;
d) os acidentes decorrentes de sequestros ou tentativa de sequestros;
e) os acidentes decorrentes de alteraes anatmicas ou funcionais da coluna vertebral, de origem
traumtica, causadas exclusivamente por fraturas ou luxaes radiologicamente comprovadas.
Excluem-se desse conceito:
leses classificadas como: Leses por Esforos Repetitivos - LER, Doenas
Osteomusculares Relacionadas ao Trabalho - DORT, Leso por Trauma Continuado ou Contnuo - LTC ou
89
similares que venham a ser aceitas pela classe mdico-cientfica, bem como as suas consequncias pstratamento, inclusive cirrgicos, em qualquer tempo;
invalidez permanente total por acidente, conforme definido neste glossrio.
Agravao do Risco: ato intencional que aumenta a intensidade ou a probabilidade do risco assumido pela
Seguradora.
Aplice: documento que a Seguradora emite aps a aceitao da cobertura do risco a ela proposto. Ato
escrito que constitui a prova formal do contrato. Sem prejuzo de outras informaes previstas neste seguro
e/ou na legislao vigente, na aplice sero mencionados, pelo menos, os seguintes elementos: dados
cadastrais do estipulante, e se for o caso, dos segurados e beneficirios; riscos assumidos; incio e fim de sua
validade; limite mximo de indenizao e de responsabilidade; valor do prmio vista, do prmio total
fracionado, taxa de juros remuneratrios, nmero de parcelas e sua periodicidade. Quando o risco for
assumido em cosseguro, a aplice indicar a Seguradora que administrar o contrato e representar as
demais, para todos os fins e efeitos.
Beneficirio: pessoa fsica a quem o segurado reconhece o direito de receber a indenizao, ou parte dela,
devida pelo seguro. O beneficirio pode ser certo (determinado) quando constitudo nominalmente na aplice
ou incerto (indeterminado) quando desconhecido no momento da contratao do seguro.
Capital Segurado Individual: valor mximo a ser pago ao segurado ou beneficirios do seguro, calculado a
partir do capital segurado global especificado na aplice para cada cobertura, na data do sinistro.
Capital Segurado Global: valor estabelecido livremente pelo estipulante, e a partir do qual calculado o
capital segurado individual.
Condies Gerais: conjunto de clusulas, comuns a todas as coberturas, que estabelecem as obrigaes e
os direitos da Seguradora, dos segurados, dos beneficirios do seguro e do estipulante.
Corretor de Seguros: pessoa fsica ou jurdica, legalmente habilitada e autorizada pela Superintendncia de
Seguros Privados - SUSEP, para angariar e promover contratos de seguros.
Dolo: inteno de praticar um mal que capitulado como crime, seja por ao ou omisso, ou ainda, vcio de
consentimento caracterizado pela inteno de prejudicar ou fraudar outrem.
Emolumentos: soma em dinheiro paga Seguradora, relativo ao imposto sobre operaes financeiras que,
acrescida ao prmio lquido e adicional de fracionamento, representa o prmio total da aplice ou endosso.
Endosso: documento que faz parte integrante e inseparvel do contrato de seguro, que a Seguradora emite
aps a aceitao de alterao na aplice acordada entre as partes, ou determinada em razo das disposies
constantes nas clusulas contratuais.
Estipulante: pessoa fsica ou jurdica que prope a contratao de plano coletivo, ficando investida de
poderes de representao do segurado, nos termos da legislao e regulao em vigor, sendo identificado
como estipulante-instituidor quando participar, total ou parcialmente, do custeio do plano, e como estipulanteaverbador quando no participar do custeio.
90
Foro: no contrato de seguro, refere-se localizao do rgo do poder judicirio a ser acionado em caso de
litgios oriundos do contrato; jurisdio, alada. Sinnimo: frum.
Indenizao: valor devido pela Seguradora por fora de sinistro, no podendo ultrapassar, em hiptese
alguma, o capital segurado individual.
Invalidez Permanente Total por Acidente: perda ou impotncia funcional definitiva, total, de membros ou
rgos por leso fsica, nas hipteses abaixo descritas, ocasionada por acidente pessoal, SALVO SE
RESULTANTE DOS EVENTOS DESCRITOS NA CLUSULA 5 DESTAS CONDIES GERAIS,
comprovada por laudo mdico e desde que tais leses sejam insuscetveis de reabilitao ou recuperao
pelos meios teraputicos disponveis no momento de sua constatao:
a) perda total da viso de ambos os olhos;
b) perda total do uso de ambos os membros superiores;
c) perda total do uso de ambos os membros inferiores;
d) perda total do uso de ambas as mos;
e) perda total do uso de um membro superior e um membro inferior;
f) perda total do uso de uma das mos e de um dos ps;
g) perda total do uso de ambos os ps;
h) alienao mental total incurvel.
Prmio: importncia paga Seguradora em decorrncia da contratao do seguro.
Proposta: instrumento no qual o estipulante expressa a sua vontade em contratar, alterar ou renovar uma
aplice, podendo ser por ele preenchida e assinada, pelo seu representante ou corretor de seguros habilitado.
Na proposta devero constar os elementos essenciais do interesse a ser garantido e do risco.
Reintegrao: restabelecimento da importncia original segurada aps um sinistro com pagamento da
correspondente indenizao pela Seguradora.
Seguro: contrato pelo qual a Seguradora se obriga, mediante o recebimento do prmio, a indenizar a quem
de direito, por eventuais prejuzos consequentes da ocorrncia de eventos previstos como riscos cobertos
pelas disposies das coberturas contratadas na aplice.
Seguro de Pessoas com Capital Global: modalidade de contratao coletiva da cobertura de risco, segundo
a qual o valor do capital segurado referente a cada componente sofrer variaes decorrentes de mudanas
na composio do grupo segurado.
Sinistro: realizao de evento amparado pelas disposies das coberturas efetivamente contratadas na
aplice. Portanto, no so entendidas como parte integrante deste seguro, as coberturas que no estejam
devidamente identificadas na proposta e expressamente convencionadas na aplice.
Vigncia da Aplice: perodo de validade da cobertura da aplice e de endossos a ela referentes.
Vigncia Individual: perodo pelo qual o segurado passa a ter a cobertura no seguro.
Clusula 28 - DISPOSIES FINAIS
28.1. A propaganda e a promoo deste seguro, por parte do estipulante e/ou corretor de seguros, somente
podero ser realizadas com autorizao expressa e superviso direta da Seguradora, respeitadas os termos
destas condies gerais e disposies tcnicas aplicveis ao seguro.
91
28.2. O estipulante e os segurados podero consultar a situao cadastral do corretor de seguros, no

endereo eletrnico www.susep.gov.br, por meio do seu nmero de registro, nome completo, CNPJ ou CPF.
28.3. O registro deste plano na Superintendncia de Seguros Privados - SUSEP no implica, por parte da
autarquia, incentivo ou recomendao sua comercializao.
28.4. Processo SUSEP n. 15414.901233/2013-60.
92
ASSISTNCIA 24 HORAS
Prezado segurado,
Para voc que contratou o Tokio Marine Academias, apresentamos, a seguir, as disposies que regem a
Assistncia 24 Horas e estabelecem suas normas de funcionamento.
O objetivo desta assistncia, sob os termos dos servios disponveis e at os limites de interveno fixados,
de colocar sua disposio, uma rede credenciada de prestadores de servios, para atendimento a eventos
ou problemas emergenciais ocorridos no imvel expresso na aplice.
Os servios oferecidos pela Tokio Marine Assistncia no se propem, em momento algum, a realizar
reparos ou aes em carter definitivo. Nas cidades onde no houver infraestrutura de profissionais
necessria para a prestao dos servios, voc poder organiz-los, desde que nossa Central de
Atendimento seja previamente advertida, a fim de orientar e autorizar tal procedimento.
O atendimento ser prestado em todo o Territrio Brasileiro, inclusive, aos sbados, domingos e feriados, 24
horas por dia, acessado atravs do telefone 0800 30 TOKIO (0800 30 86546).
Ao ligar para a Central de Atendimento tenha sempre em mos o nmero da aplice.
Lembramos que a Assistncia 24 Horas perder a validade com a excluso do imvel da aplice, ou ainda,
com o cancelamento, resciso ou trmino de vigncia.
Caso tenha alguma dvida, fique vontade para consultar-nos ou a seu corretor de seguros.
I - DEFINIES
1. Para efeito desta assistncia, define-se por:
1.1. Alagamento: entrada de gua proveniente de ruptura ou vazamento em tubulaes aparentes, de 1 a 4
polegadas, ou em dispositivos hidrulicos como torneiras, sifes, chuveiros, vlvulas de descarga e registro
pertencentes ao imvel, como tambm em razo de entupimento em ramais internos de pias, vasos sanitrios
e tanques.
1.2. Aeronaves: quaisquer engenhos areos ou espaciais, bem como os objetos que sejam parte integrante
dos mesmos ou por eles conduzidos.
1.3. Danos Eltricos: variaes anormais de tenso, curto-circuito, arco voltaico, calor gerado
acidentalmente por eletricidade, descargas eltricas, eletricidade esttica ou qualquer efeito ou fenmeno de
natureza eltrica.
1.4. Exploso: comoo seguida de detonao e produzida pelo desenvolvimento repentino de uma fora ou
pela expanso sbita de um gs.
1.5. Fumaa: vapores e gases, provenientes de desarranjo imprevisvel, repentino e extraordinrio no
funcionamento de qualquer aparelho que seja parte integrante da instalao de calefao, aquecimento ou da
cozinha do imvel, e somente quando tal aparelho se conecte a uma chamin por um cano condutor de fumo,
93
EXCLUDO DESTE ENTENDIMENTO A FUMAA QUE PROVENHA DE FORNOS OU APARELHOS

INDUSTRIAIS.
1.6. Furto: subtrair para si ou para outrem, coisa alheia mvel, mediante arrombamento ou destruio de
portas, janelas, ou de outras vias, destinadas ou no a servir de entrada ao interior dos edifcios que compe
o imvel, ou ainda, com emprego de chave falsa, gazua ou instrumentos semelhantes, desde que a utilizao
destes meios tenha deixado vestgios materiais inequvocos, ou tenha sido constatada por laudo tcnico ou
inqurito policial.
1.7. Granizo: denominao usual da chuva de pedras (formao de pedras de gelo).
1.8. Imvel: edificaes (excetuando-se alicerces, fundaes e terreno) do estabelecimento expresso na
aplice, incluindo seus anexos e instalaes fixas de gua, calefao, eletricidade, energia solar, gs,
refrigerao, e tubulaes que integrem as estruturas de construo.
1.9. Incndio: fogo que lavra com intensidade, ou seja, capaz de alastrar-se, desenvolver-se ou propagar-se,
portanto, no havendo caractersticas de alastramento, desenvolvimento ou propagao, no se considera
como incndio.
1.10. Limite de Interveno: critrio de limitao ou excluso do direito ao servio de assistncia a ser
prestado, estabelecido em funo da modalidade do evento, do valor mximo de cada um dos servios, e do
nmero mximo de acionamento de um servio por um mesmo segurado dentro do perodo de validade da
assistncia.
1.11. Roubo: subtrair coisa alheia mvel, para si ou para outrem, mediante grave ameaa ou violncia
pessoa, ou depois de hav-la, por qualquer meio, reduzido impossibilidade de resistncia, quer pela ao
fsica, quer pela aplicao de narcticos ou assalto a mo armada.
1.12. Vendaval: vento com velocidade superior a 15 (quinze) metros por segundo.
II - SERVIOS DISPONVEIS E LIMITES DE INTERVENO
1. Chaveiro
1.1. Portas Externas
Se as fechaduras das portas de entrada e de acesso comum ao interior das edificaes do imvel forem
danificadas em decorrncia de arrombamento ocasionado por roubo ou furto, a Tokio Marine Assistncia se
encarregar do envio de chaveiro para o reparo provisrio ou, se possvel, o definitivo, ou ainda, para a
abertura da porta e confeco de uma cpia a partir da sobressalente, se houver, e suportar, at o limite de
R$ 250,00 por evento, e a duas intervenes por ano, as despesas da visita e mo de obra deste profissional.
Na ocorrncia de quebra, perda, roubo ou furto das chaves das portas de entrada do imvel, e por
consequncia impea o acesso dos empregados ao interior das edificaes que o compe, a Tokio Marine
Assistncia providenciar o envio de chaveiro para a abertura da porta e confeco de uma cpia da chave
a partir da sobressalente, se houver. A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se restringe s
despesas da visita e mo de obra do profissional enviado, observado o limite de R$ 250,00 por evento, e a
duas intervenes por ano. FICA AJUSTADO, NO ENTANTO, QUE OS CUSTOS COM A TROCA DE PEAS
E/OU CONFECES DE NOVAS CHAVES, EXCEO FEITA A UMA CPIA A PARTIR DA CHAVE
SOBRESSALENTE, SERO DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO SEGURADO.
94
1.2. Portas Internas

Na ocorrncia de quebra, perda, roubo ou furto das chaves das portas internas do estabelecimento assistido,
a Tokio Marine Assistncia providenciar o envio de chaveiro para a abertura da porta e confeco de uma
cpia da chave a partir da sobressalente, se houver. A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se
restringe s despesas da visita e mo de obra do profissional enviado, observado o limite de R$ 250,00 por
evento, e a duas intervenes por ano. FICA AJUSTADO QUE OS CUSTOS COM A TROCA DE PEAS
E/OU CONFECES DE NOVAS CHAVES, EXCEO FEITA A UMA CPIA A PARTIR DA CHAVE
SOBRESSALENTE, SERO DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO SEGURADO.
1.3. Colocao de Fechadura Simples ou Tetra
Havendo necessidade, a Tokio Marine Assistncia providenciar o envio de chaveiro para a colocao de
fechaduras do tipo simples ou tetra, em at duas portas de ferro, madeira ou ao comercial. Para execuo
desses servios ser necessria uma visita inicial para avaliao preliminar das portas selecionadas para
instalao das fechaduras (medida, modelo, etc). A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se
restringe s despesas da visita e mo de obra do profissional enviado, observado o limite de R$ 70,00 para
uma porta, e de R$ 100,00 para duas, condicionado, ainda, a uma interveno por ano. FICA AJUSTADO
QUE OS CUSTOS COM A AQUISIO DAS FECHADURAS E DE PEAS PARA EXECUO DOS
SERVIOS SERO DE RESPONSABILIDADE EXCLUSIVA DO SEGURADO.
1.4. Disposies Complementares
Horrio de Atendimento: 24 horas.
Quando o estabelecimento assistido se localizar em edifcio em condomnio, a prestao deste servio se
limita s reas privativas, estando excludas, portanto, as reas comuns do condomnio.
Correro por conta do segurado, os custos com materiais, como tambm, as despesas que excederem os
limites suportados pela Tokio Marine Assistncia.
2. Cobertura Provisria do Telhado
Se, em consequncia de desmoronamento, granizo, impacto de veculo terrestre, queda de aeronave ou
vendaval, ocorrer o destelhamento parcial ou total do imvel, ou danos s telhas, a Tokio Marine
Assistncia providenciar o envio de profissional ou empresa especializada, e suportar at o limite de R$
600,00 por evento, e a duas intervenes por ano, as despesas para a cobertura provisria do telhado com
lona, plstico ou outro material semelhante, desde que tecnicamente possvel.
Sero oferecidas quarenta e oito horas de garantia sobre os servios prestados provisoriamente.
Correro por conta do segurado:
os custos com materiais;
as despesas com o aluguel de andaimes;
as despesas com reparos em forro, beirais, calhas, madeiramento ou outro material que constitua a
estrutura de sustentao do telhado;
as despesas que excederem aos limites suportados pela Tokio Marine Assistncia.
95
Este servio no ser prestado em edifcio em condomnio, como tambm, em imveis com mais de dois
pavimentos (a partir do nvel da rua), e ainda, a telhados com inclinao superior a 35 graus que oferea risco
de acidente ao prestador.
Em nenhuma hiptese, sero prestados servios com troca ou consertos de telhas.
3. Conserto de Ar Condicionado
Na hiptese de defeito, falha ou quebra, mecnica ou eltrica, de aparelho de ar condicionado guarnecido no
imvel, compacto ou do tipo mini Split, a Tokio Marine Assistncia providenciar o envio de profissional,
SOMENTE EM HORRIO COMERCIAL, e suportar at o limite de R$ 200,00 por evento e a uma
interveno por ano, as despesas com a visita e mo de obra deste profissional, para realizao dos reparos
necessrios, desde que para tal, no seja necessria a retirada do aparelho do local.
Sero oferecidos trs meses de garantia sobre os servios prestados.
Correro por conta do segurado, os custos de peas e materiais, como tambm, as despesas que excederem
o limite suportado pela Tokio Marine Assistncia.
Em nenhuma hiptese, a Tokio Marine Assistncia prestar o atendimento a aparelho de ar condicionado,
danificado em consequncia de alagamento, danos eltricos, desmoronamento, exploso, fumaa, furto,
impacto de veculo terrestre, granizo, incndio, queda de aeronave, raio, roubo, vendaval, ou quaisquer outros
eventos de origem externa.
4. Escritrio Virtual
Se, devido ocorrncia de alagamento, danos eltricos, desmoronamento, exploso, fumaa, furto, impacto
de veculo terrestre, granizo, incndio, queda de aeronave, raio, roubo ou vendaval, houver a impossibilidade
temporria do uso do imvel, a Tokio Marine Assistncia providenciar, SOMENTE EM HORRIO
COMERCIAL, a infraestrutura necessria para a manuteno dos negcios do segurado, compreendendo:
sala de reunio e de treinamento; estao de trabalho com telefone e computador; central de fax para envio e
recebimento; atendimento telefnico (anotao e transmisso e recados / atendimento ao cliente);
recepcionista, secretria e office-boy / courier.
A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se limita a R$ 600,00 por evento, pelo perodo mximo de
trinta dias, e a duas intervenes por ano.
Correro por conta do segurado, s despesas que excederem aos limites suportados pela Tokio Marine
Assistncia.
5. Fixao de Antena
Se, devido ocorrncia de granizo, impacto de veculos terrestres, queda de aeronave ou vendaval,
ocorrerem o deslocamento da antena instalada no imvel, ou for iminente a sua queda, a Tokio Marine
Assistncia providenciar o envio de profissional ou empresa especializada, SOMENTE EM HORRIO
COMERCIAL, para realizao dos reparos emergenciais do sistema de fixao, ou para retirada da antena
visando evitar riscos maiores. A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se limita a R$ 400,00 por
evento, e a duas intervenes por ano.
96
A Tokio Marine Assistncia no se responsabilizar sobre a sintonia de canais, regulagem de imagem ou

servios de cabeamento.
Este servio no ser prestado em edifcio em condomnio, quando a antena envolvida no for de
propriedade exclusiva do segurado.
Correro por conta do segurado as despesas com a locao de andaimes, como tambm daquelas que
excederem aos limites suportados pela Tokio Marine Assistncia.
6. Limpeza do Estabelecimento
Na ocorrncia de alagamento, desmoronamento, impacto de veculo terrestre, incndio e vendaval, que
venha a atingir o imvel, e em razo deste evento o torne inabitvel, ou parte dele, a Tokio Marine
Assistncia providenciar o envio de empresa especializada em limpeza, SOMENTE EM HORRIO
COMERCIAL, para viabilizar a reentrada de seus empregados ou, ao menos, minimizar os efeitos do evento.
A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se restringe s despesas de visita e mo de obra dos
profissionais enviados, observado o limite de R$ 400,00 por evento, e a duas intervenes por ano.
limita s reas privativas da unidade autnoma do segurado.
Correro por conta do segurado, as despesas:
com locao de andaimes e caambas;
com material;
com servios de faxinas que no se relacionem com os eventos acima;
com limpeza de bens mveis ou retirada de resduos que no tenham vnculo com evento previsto;
que excederem aos limites suportados pela Tokio Marine Assistncia.
7. Locao de Microcomputadores e Impressoras
Se, devido ocorrncia de alagamento, danos eltricos, desmoronamento, exploso, furto, granizo, impacto
de veculo terrestre, incndio, raio, roubo, vendaval ou queda de aeronave, que venha a atingir o imvel, os
microcomputadores e/ou as impressoras que o guarnecem forem danificados e necessitarem de reparos,
sero suportadas pela Tokio Marine Assistncia, at o limite de R$ 500,00 por evento, ou pelo perodo
mximo de trinta dias, o que ocorrer primeiro, e a duas intervenes por ano, as despesas com locao de
equipamento idntico ao danificado, ou, na indisponibilidade deste, de qualquer outra marca ou modelo
compatvel, a critrio da Tokio Marine Assistncia.
A locao se limita a um microcomputador e a uma impressora por evento.
O fornecimento levar em considerao, a critrio da Tokio Marine Assistncia, a disponibilidade de
infraestrutura da cidade atendida.
Sero de responsabilidade exclusiva do segurado, as despesas de execuo dos servios que excederem os
limites acima.
8. Manuteno Geral
A pedido do segurado, ainda que no relacionados com servios abrangidos sob estas condies, a Central
de Atendimento da Tokio Marine Assistncia se encarregar do envio de chaveiros, eletricistas,
97
encanadores, marceneiros, pedreiros, pintores, serralheiros e vidraceiros, devidamente qualificados e

previamente selecionados, para execuo de servios no imvel.
Ficaro a cargo exclusivo do segurado, as despesas de mo de obra e os custos dos materiais utilizados na
execuo dos servios, obedecendo a uma tabela de preos diferenciada.
Horrio de Atendimento:
24 horas: chaveiros, eletricistas e encanadores.
horrio comercial: marceneiros, pedreiros, pintores, serralheiros e vidraceiros.
Sero oferecidos trs meses de garantia sobre os servios prestados.
O segurado ter direito a duas intervenes por ano.
Em nenhuma hiptese, sero indicados profissionais que se relacionem com reformas ou ampliao de
imvel que necessitem do acompanhamento de engenheiros e/ou arquitetos, ou ainda, de projetos de
qualquer natureza para sua execuo.
A Tokio Marine Assistncia tambm no se responsabilizar sobre servios negociados diretamente com os
seus prestadores.
9. Mo de Obra Eltrica
Na falta de energia eltrica no imvel, ou em alguma de suas dependncias, devido a uma falha ou avaria em
suas instalaes internas, a Tokio Marine Assistncia providenciar o envio de eletricista e suportar, at o
limite de R$ 300,00 por evento, e a duas intervenes por ano, as despesas com a visita e mo de obra deste
profissional, para o restabelecimento da energia eltrica, desde que o estado das instalaes o permita.
Este servio tambm se estender, at o limite de R$ 300,00 por evento, e a duas intervenes por ano, ao
atendimento de servios de troca ou reparos em tomadas, interruptores, disjuntores, fusveis e resistncias de
chuveiros (no blindados), em consequncia de danos eltricos ou que possa acarret-lo, ou ainda, na
interrupo de energia na rede de baixa tenso do imvel.
os custos com materiais que no sejam os bsicos;
Em nenhuma hiptese sero prestados servios que envolvam:
quebra de parede, teto ou piso;
troca ou instalao de fiao;
porto eltrico / eletrnico, alarme, interfone, cerca eltrica, circuito de segurana, telefone, interfone,
equipamentos eletrnicos de qualquer tipo ou natureza, eletrodomsticos e eletroeletrnicos;
98
10. Mo de Obra Hidrulica

Na ocorrncia de ruptura ou vazamento em tubulaes aparentes, de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos
hidrulicos como torneiras, sifes, chuveiros, vlvulas de descarga e registro, ou de entupimento em ramais
internos de pias, vasos sanitrios e tanques, e desde que no haja necessidade da utilizao de qualquer
equipamento de deteco eletrnica, a Tokio Marine Assistncia se encarregar do envio de encanador
para que seja providenciada a reparao provisria, e suportar, at o limite de R$ 300,00 por evento, e a
duas intervenes por ano, as despesas com a visita e custo de mo de obra deste profissional.
Este servio tambm se estender, at o limite de R$ 300,00 por evento, e a duas intervenes por ano, ao
atendimento nos casos de ruptura de canos ou entupimento de ramais internos de pias, vasos sanitrios e
tanques do imvel, que provoque ou possa vir a provocar o seu alagamento. Nestas circunstncias, a Tokio
Marine Assistncia providenciar o envio de encanador para conter provisoriamente a situao.
Fica definido que ser de inteira responsabilidade do segurado indicar o local exato da ruptura da tubulao
e/ou do vazamento, sendo que, a Tokio Marine Assistncia suportar apenas as despesas de mo de obra
com reparos de danos aparentes.
Havendo necessidade de servio especializado, tal como inspeo eletrnica, o custo de envio e servios
deste profissional ser suportado pelo segurado, ficando a cargo da Tokio Marine Assistncia somente s
despesas com a visita e mo de obra diretamente relacionadas com os servios de eliminao superficial do
vazamento e/ou entupimento.
A Tokio Marine Assistncia, em nenhuma hiptese, assumir as despesas com reparos definitivos e, ainda,
com os servios de desobstruo.
Esto tambm excludos, os seguintes servios:
relacionados com reparos de rede pluvial ou de esgoto;
relacionados com reparos em caixas de gordura;
resultantes de deteriorao, desgaste, incrustao ou corroso das tubulaes, bem como por infiltrao
de gua em paredes, lajes de piso ou de teto, ou qualquer outra estrutura predial, incluindo neste
entendimento as colunas do edifcio;
em tubulaes e/ou equipamentos instalados em piscinas, banheiras, hidromassagens, e aquecedores de
gua;
de reparos em caixas dgua e bombas hidrulicas.
em tubulaes e/ou conexes que nos sejam de PVC, tais como, mas no limitado, a cobre, ao ou ferro;
assistncia para materiais, equipamentos, tubulaes ou conexes fora de linha, como por exemplo, flange
de amianto.
os custos com materiais;
99
Este servio no ser prestado em caso de enchentes, ou pela ruptura de encanamentos no pertencentes
ao imvel, como tambm de canalizaes, adutoras e reservatrios, e ainda, que envolva a quebra de
parede, teto ou piso.
11. Mudana e Guarda-Mveis
Se, devido ocorrncia de alagamento, desmoronamento, exploso, furto, impacto de veculo terrestre,
incndio, queda de aeronave, roubo ou vendaval, o imvel se tornar inabitvel, ou parte dele, ou ainda, se
devido a estes eventos, houver a necessidade de reforma ou reparos, sero suportadas pela Tokio Marine
Assistncia, at os limites abaixo fixados, as despesas com a mudana e guarda dos objetos e bens nele
existentes.
Limites:
at R$ 900,00, relativo mudana dos objetos / bens at o local provisrio indicado pelo segurado, desde
que este local esteja situado dentro de um raio de 50 (cinquenta) quilmetros a contar do endereo do
imvel. A Tokio Marine Assistncia responder tambm, dentro do limite acima estabelecido, pelas
despesas da mudana de retorno ao estabelecimento assistido, dos objetos / bens assim que concluda a
reforma ou os reparos;
at R$ 900,00, relativo guarda dos objetos / bens at a concluso da reforma ou reparos no imvel.
O segurado ter trinta dias aps o evento para acionar os servios de transferncia e guarda-mveis.
Horrio de Atendimento: Horrio Comercial.
O segurado ter direito a duas intervenes por ano.
As despesas de execuo dos servios que excederem os limites acima, como tambm da quilometragem
estabelecida no caso de transferncia de mveis, sero de responsabilidade exclusiva do segurado.
12. Recuperao de Veculo
Se, em razo de ter sido utilizado os servios de regresso antecipado devido a evento no imvel, for
necessrio o retorno ao municpio de origem da viagem empreendida, com o propsito de se retirar um
veculo automotor porventura deixado naquele local, a Tokio Marine Assistncia colocar disposio, uma
passagem, em companhia area comercial, classe econmica, ou outro meio de transporte adequado, por
sua opo.
A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se limita a duas intervenes por ano, condicionado ainda,
a R$ 500,00 por evento, no caso de transporte alternativo.
Assistncia.
13. Regresso Antecipado Devido a Evento no Imvel
Se o segurado, seus scios controladores, dirigentes, administradores ou diretores, estiverem em viagem, em
municpio localizado h mais de 300 (trezentos) quilmetros do domiclio do imvel, ou, quando o trajeto por
rodovia entre o referido municpio e o local de domiclio do imvel seja superior a 5 (cinco) horas, e devido
ocorrncia de alagamento, danos eltricos, desmoronamento, exploso, fumaa, furto, granizo, impacto de
veculo terrestre, incndio, queda de aeronave, raio, roubo ou vendaval, for necessrio o seu regresso, a
100
Tokio Marine Assistncia colocar disposio, uma passagem, em companhia area comercial, classe
econmica, ou outro meio de transporte adequado, por sua opo.
A responsabilidade da Tokio Marine Assistncia se limita a duas intervenes por ano, condicionado ainda,
a R$ 500,00 por evento, no caso de transporte alternativo.
Assistncia.
14. Vidraceiro
Se, devido ocorrncia de alagamento, danos eltricos, desmoronamento, exploso, furto, granizo, impacto
de veculo terrestre, incndio, queda de aeronave, raio, roubo ou vendaval, que venha a atingir o imvel,
ocorrer quebra de vidros de portas, vitrines ou janelas externas, a Tokio Marine Assistncia providenciar
o envio de vidraceiro, SOMENTE EM HORRIO COMERCIAL, e suportar, at o limite de R$ 250,00 por
evento, e a duas intervenes por ano, os custos de mo de obra deste profissional, e do material bsico
necessrio (vidro canelado, liso ou martelado, de at 4 mm de espessura).
A Tokio Marine Assistncia no se responsabilizar pela localizao de vidros temperados, gateados,
especiais, ou que estejam fora de linha de fabricao, como tambm pela substituio de materiais idnticos
aos existentes, ou pela manuteno de questes estticas do imvel.
A escolha do material bsico a ser utilizado fica a critrio da Tokio Marine Assistncia, cuja premissa a
resoluo do problema em carter emergencial, visando o no agravamento da situao. Caso no seja
possvel a realizao do servio de vidraceiro nos termos aqui estabelecidos, a Tokio Marine Assistncia
providenciar a colocao de tapume para proteger as janelas e/ou rea de acesso que esteja vulnervel. Na
hiptese do vidro ser classificado como bsico pela Tokio Marine Assistncia, ser enviado vidraceiro no dia
til subsequente para dar continuidade ao atendimento, e finalizar os servios, respeitados os limites
contratados.
os custos com materiais diferentes dos previstos pela assistncia;
15. Vigilncia
Se, em consequncia de desmoronamento, exploso, furto, impacto de veculo terrestre, incndio, queda
aeronave, roubo ou vendaval, o imvel ficar vulnervel em razo de danos causados s portas, janelas,
fechaduras ou qualquer outra forma de acesso ao seu interior, a Tokio Marine Assistncia providenciar o
envio de vigilante, at os limites abaixo fixados, aps tentativa de conteno emergencial dos locais
avariados.
Limites: R$ 500,00 por evento, e a duas intervenes por ano.
101

Assistncia.
16. Transmisso de Mensagens Urgentes
A Central de Atendimento da Assistncia 24 Horas estar disposio do segurado, sempre que necessrio,
para transmisso de mensagens urgentes a pessoas por ele indicadas, dentro do Territrio Brasileiro, desde
que diretamente relacionadas com o evento ou problema emergencial ocorrido no imvel.
III - EXCLUSES GERAIS
A Tokio Marine Assistncia no prestar atendimento para as ocorrncias causadas, direta ou
indiretamente, por:
eventos decorrentes de problemas acontecidos anteriormente contratao da assistncia, ou que
caracterizem falta de manuteno do imvel;
atos dolosos ou de m-f praticados pelos scios controladores, dirigentes, administradores ou diretores do
estabelecimento assistido;
acidentes radioativos ou atmicos;
terremoto, tremor de terra, erupo vulcnica, inundao, enchente, ressaca, queda de corpos siderais, tais
como meteoritos, ou qualquer outro fenmeno ou convulso da natureza no prevista nas condies dos
servios disponveis;
confisco ou requisio por ordem de autoridades governamentais ou pblicas, ou de qualquer autoridade
constituda;
guerra declarada ou no, invaso, operao blica, rebelio, revoluo e atos terroristas;
tumultos, greves e lockout.
Esto tambm excludas, as despesas:
com servios solicitados diretamente pelo segurado, sem prvio consentimento da Tokio Marine
Assistncia, EXCETO POR MOTIVO DE FORA MAIOR OU IMPOSSIBILIDADE MATERIAL
COMPROVADA;
remanejamento ou remoo de qualquer bem, fixado ou no no imvel, que obstrua ou impea o acesso ao
local do servio de assistncia.
102
INSPEO EMPRESARIAL
Prezado segurado,
Para voc que contratou o Tokio Marine Academias, apresentamos, a seguir, as disposies que regem a
Inspeo Empresarial e estabelecem suas normas de funcionamento.
O objetivo destes servios, sob os termos dos servios disponveis e at os limites de interveno fixados,
de colocar sua disposio, uma rede credenciada de prestadores de servios, para inspeo preventiva e
manuteno de alguns itens, podendo ainda ser realizados pequenos reparos (se tecnicamente possvel),
ficando ajustado que correro por sua conta, as despesas com material, aluguel de andaimes, ou aqueles que
excedam aos limites de interveno abaixo descritos.
A inspeo dever ser previamente agendada atravs do telefone 0800 30 TOKIO (0800 30 86546),
observado que somente ser realizada a partir do momento em que o segurado tiver tomado as seguintes
providncias:
comprar antecipadamente o material a ser substitudo ou instalado pelo prestador, conforme orientaes da
Central de Atendimento; e
informar altura do p direito do imvel.
Excepcionalmente, nos casos de lubrificao de fechaduras, dobradias e portes, o material ser fornecido
pelo prestador.
Se, aps o agendamento e envio do prestador, o segurado no estiver no local, ou no tiver em seu poder
todo o material necessrio para a realizao dos servios, ser de sua responsabilidade o pagamento das
despesas relativas visita do referido prestador.
Ao ligar para a Central de Atendimento tenha sempre em mos o nmero da aplice.
Lembramos que a Inspeo Empresarial perder a validade com a excluso do imvel da aplice, ou ainda,
com o cancelamento, resciso ou trmino de vigncia.
Caso tenha alguma dvida, fique vontade para consultar-nos ou a seu corretor de seguros.
I SERVIOS DISPONVEIS E LIMITES DE INTERVENO
FIXAO DE ANTENA DE VHF E UHF, excludos os servios de cabeamento. A empresa prestadora do
servio no se responsabilizar pela sintonia dos canais ou de imagens. Limite: at R$ 55,00, com direito
a uma antena por ano.
FIXAO EM GERAL, de quadros, prateleiras, persianas, varais de teto, objetos de decorao, kit de
banheiro e vares de cortinas. Limite: at R$ 30,00 por unidade, com direito a cinco unidades, e a uma
interveno por ano.
INSTALAO DE INTERFONE, consistindo na mo de obra para fixao externa de um aparelho
convencional e de duas extenses, sem sistema de vdeo acoplado e sem envolver a quebra de alvenaria.
Limite: at R$ 300,00, com direito a uma interveno por ano. A Tokio Marine Assistncia no se
responsabilizar pela desobstruo de condutes avariados ou obstrudos que impossibilitem a prestao
do servio.
103
INSTALAO DE SOLEIRA, consistindo na remoo e instalao de uma nova soleira. Limite: at

R$ 140,00, com direito a uma interveno por ano.
INSTALAO DE SUPORTE DE TV, consistindo na mo de obra para instalao de suporte fixo para TV
(LCD, LED ou PLASMA). Limite: at R$ 100,00, com direito a uma interveno por ano.
INSTALAO DE VENTILADOR DE TETO, consistindo na mo de obra para instalao do ventilador
(apenas instalao do aparelho, sem parte eltrica, servios de alvenaria, etc). Limite: at R$ 100,00, com
direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE AR CONDICIONADO E LUBRIFICAO DE FILTROS, e da parte frontal de at 4 aparelhos
de ar-condicionado do tipo mini Split, desde que no seja necessria a remoo do aparelho. Limite: at
R$ 60,00 para um aparelho, e R$ 36,00 para aparelho excedente, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE CALHAS, consistindo em varredura e retirada de detritos e sujeira de at 250 metros.
Limite: at R$ 50,00 para cada cinquenta metros de calhas, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE RALOS E SIFES, consistindo na mo de obra para limpeza de at 25 ralos e sifes, de 1
e 2, desde que no seja necessrio utilizar qualquer equipamento de deteco eletrnica. Limite: at
R$ 12,00 por unidade, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA E LUBRIFICAO, de at 10 portas e janelas de ao. Limite: at R$ 24,00 por porta ou janela,
com direito a uma interveno por ano.
LUBRIFICAO DE FECHADURAS E DOBRADIAS, de at 10 janelas, portas (inclusive de ao
comercial) e portes de madeira ou de ferro, desde que no impliquem em desmontagem. Limite: at
R$ 24,00 por porta ou janela, e a R$ 48,00 por porto, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE CAIXA DGUA de at 5000 litros, limitado a uma caixa. O servio ser executado quando
for tecnicamente possvel o acesso caixa, ou que no seja necessrio retirar telhes de fibro-amianto
acima de um metro de comprimento. No sero contemplados os coletores de gua e reservatrios para
uso exclusivo de hidrantes, sprinklers ou industrial. Recomendamos o fechamento do registro de gua com
at 24 horas de antecedncia da execuo dos servios. Limite: direito a duas intervenes por ano.
MANUTENO DE LINHA TELEFNICA, consistindo na mo de obra para soluo de problemas na
linha de aparelhos analgicos (do poste para dentro), ou, para servios de extenso de linha dentro do
imvel (2 pontos). Limite: at R$ 100,00, com direito a uma interveno por ano. A Tokio Marine
Assistncia no se responsabilizar pela desobstruo de condutes avariados ou obstrudos que
impossibilitem a prestao do servio.
REPAROS EM BEBEDOURO, consistindo na mo de obra para pequenos reparos, higienizao, limpeza
ou desentupimento (torneiras e mangueiras). Limite: at R$ 150,00, com direito a uma interveno por
ano.
SERVIOS ELTRICOS EM GERAL, consistindo em reajuste e troca de disjuntores e de at 25 lmpadas,
tomadas e interruptores. Recomendamos que antes da inspeo, seja providenciada a compra do material
a ser substitudo. Limite: at R$ 24,00 para cada dez unidades, com direito a uma interveno por ano.
104
VERIFICAO DE EXTINTORES, consistindo em inspeo bsica de mangueiras, manmetros, validade

das cargas, lacres e estado em geral dos cilindros. Limite: at R$ 140,00, com direito a uma interveno
por ano.
VERIFICAO DE POSSVEIS VAZAMENTOS em registro, vedantes de torneiras, boias de caixas
dgua, caixa acoplada, vlvulas de descarga, sifes e flexveis. Limite: at R$ 45,00, com direito a uma
interveno por ano.
II - EXCLUSES GERAIS
A Tokio Marine Assistncia no prestar atendimento para as ocorrncias causadas, direta ou
indiretamente, por:
eventos decorrentes de problemas acontecidos anteriormente contratao da assistncia, ou que
caracterizem falta de manuteno do imvel;
atos dolosos ou de m-f praticados pelos scios controladores, dirigentes, administradores ou diretores do
estabelecimento assistido;
acidentes radioativos ou atmicos;
terremoto, tremor de terra, erupo vulcnica, inundao, enchente, ressaca, queda de corpos siderais, tais
como meteoritos, ou qualquer outro fenmeno ou convulso da natureza no prevista nas condies dos
servios disponveis;
confisco ou requisio por ordem de autoridades governamentais ou pblicas, ou de qualquer autoridade
constituda;
guerra declarada ou no, invaso, operao blica, rebelio, revoluo e atos terroristas;
tumultos, greves e lockout.
Esto tambm excludas, as despesas:
com servios solicitados diretamente pelo segurado, sem prvio consentimento da Tokio Marine
Assistncia, EXCETO POR MOTIVO DE FORA MAIOR OU IMPOSSIBILIDADE MATERIAL
COMPROVADA;
remanejamento ou remoo de qualquer bem, fixado ou no no imvel, que obstrua ou impea o acesso ao
local do servio de assistncia.
105
TOP SERVICE EMPRESA

Prezado segurado,
Ao comunicar o sinistro, voc ser informado do nmero do processo e do nome e telefone do analista que
entrar em contato, a fim de prestar todas as orientaes necessrias e, ao mesmo tempo, providenciar para
que seja realizada a vistoria no local do evento.
Tome todas as providncias ao seu alcance para minimizar as consequncias do sinistro, preservar e salvar
os bens danificados, inclusive acionando o Corpo de Bombeiros e Policia Militar, se necessrio.
Para agilizar o atendimento, tenha sempre em mos o nmero de sua aplice.
Durante a comunicao do sinistro, a seu pedido ou quando a natureza do evento assim exigir, acionaremos
a Assistncia 24 Horas, em seu nome, para prestao dos servios de vigilncia e de cobertura provisria
do telhado, dentro do limite de at R$ 1.500,00 por evento, com direito a duas intervenes por ano / servio.
* IMPORTANTE: Os limites dos servios de vigilncia e de cobertura provisria do telhado no se somam,
nem se acumulam com aqueles previstos no plano de assistncia 24 horas.
Alm disso, voc contar com um CHECK-UP EMPRESA, que funcionar da seguinte forma:
To logo sejam concludos os reparos das edificaes atingidas no sinistro, voc ter direito a uma
inspeo preventiva e a manuteno de alguns itens, podendo ainda ser realizados pequenos reparos (se
tecnicamente possvel), ficando ajustado que correro por sua conta, as despesas com material, aluguel de
andaimes, ou aqueles que excedam aos limites de interveno abaixo descritos.
A inspeo ser agendada pela Tokio Marine, com anuncia de seu corretor de seguros, e contemplar os
seguintes servios:
COLOCAO DE FECHADURAS DO TIPO TETRA, em at 2 portas de ferro, madeira ou ao
comercial. Para execuo desse servio ser necessria uma visita inicial para avaliao preliminar dos
locais selecionados para instalao das fechaduras (medida, modelo, etc). Limite: at R$ 60,00 para uma
porta e R$ 96,00 para as duas, com direito a uma interveno por ano.
FIXAO DE ANTENA DE VHF E UHF, excludos os servios de cabeamento. A empresa prestadora do
servio no se responsabilizar pela sintonia dos canais ou de imagens. Limite: at R$ 54,00, com direito
a uma antena por ano.
FIXAO EM GERAL, de quadros, prateleiras, persianas, varais de teto, objetos de decorao, kit de
banheiro e vares de cortinas. Limite: at R$ 30,00 por unidade, com direito a cinco unidades, e a uma
interveno por ano.
INSTALAO DE SOLEIRA, consistindo na remoo e instalao de uma nova soleira. Limite: at
R$ 140,00, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE CAIXA DGUA de at 5000 litros, limitado ao mximo de 2. O servio ser executado
quando for tecnicamente possvel o acesso caixa, ou que no seja necessrio retirar telhes de
fibro-amianto acima de um metro de comprimento. No sero contemplados os coletores de gua e
106
reservatrios para uso exclusivo de hidrantes, sprinklers ou industrial. Recomendamos o fechamento do

registro de gua com at 24 horas de antecedncia da execuo dos servios. Limite: direito a duas
intervenes por ano.
LIMPEZA DE CALHAS, consistindo em varredura e retirada de detritos e sujeira de at 250 metros.
Limite: at R$ 50,00 para cada cinquenta metros de calhas, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA DE RALOS E SIFES, consistindo na mo de obra para limpeza de at 25 ralos e sifes, de 1
e 2, desde que no seja necessrio utilizar qualquer equipamento de deteco eletrnica. Limite: at
R$ 12,00 por unidade, com direito a uma interveno por ano.
LUBRIFICAO DE FECHADURAS E DOBRADIAS, de at 10 janelas, portas (inclusive de ao
comercial) e portes de madeira ou de ferro, desde que no impliquem em desmontagem. Limite: at
R$ 24,00 por porta ou janela, e a R$ 48,00 por porto, com direito a uma interveno por ano.
LUBRIFICAO DE FILTROS, e da parte frontal de at 4 aparelhos de ar-condicionado do tipo mini
Split, desde que no seja necessria a remoo do aparelho. Limite: at R$ 60,00 para um aparelho, e
R$ 36,00 para aparelho excedente, com direito a uma interveno por ano.
LIMPEZA E LUBRIFICAO, de at 10 portas e janelas de ao. Limite: at R$ 24,00 por porta ou janela,
com direito a uma interveno por ano.
SERVIOS ELTRICOS EM GERAL, consistindo em reajuste e troca de disjuntores e de at 25 lmpadas,
tomadas e interruptores. Recomendamos que antes da inspeo, seja providenciada a compra do material
a ser substitudo. Limite: at R$ 24,00 para cada dez unidades, com direito a uma interveno por ano.
VERIFICAO DE EXTINTORES, consistindo em inspeo bsica de mangueiras, manmetros, validade
das cargas, lacres e estado em geral dos cilindros. Limite: at R$ 140,00, com direito a uma interveno
por ano.
VERIFICAO DE POSSVEIS VAZAMENTOS em registro, vedantes de torneiras, boias de caixas
dgua, caixa acoplada, vlvulas de descarga, sifes e flexveis. Limite: at R$ 42,00, com direito a uma
interveno por ano.
107
OUVIDORIA
A Voz do Cliente na Empresa
A Ouvidoria mais um canal de comunicao que a Tokio Marine Seguradora coloca sua disposio, que
se diferencia dos demais, pois tem como misso a defesa de seus direitos perante a empresa com total
imparcialidade e transparncia.
Quando Voc Pode Recorrer a Esse Servio?
Voc ou seu corretor de seguros podem recorrer a esse servio sempre que registrarem uma solicitao,
consulta ou reclamao junto aos nossos canais de relacionamento (Servio de Atendimento ao Cliente ou
nossos sites), e no receberem resposta em 30 (trinta) dias, ou no concordarem ou tiverem dvida em
relao a uma deciso adotada pela empresa aps o processo ter sido considerado encerrado pelos canais
acima.
O Papel do Ouvidor
O Ouvidor um profissional que possui profundo conhecimento da rea de seguros. Ele atua de forma
personalizada, independente e age ativamente como representante do cidado, respeitando as condies dos
contratos de seguros, os direitos humanos e o Cdigo de Defesa do Consumidor.
Sua Solicitao em Boas Mos
Com a sua solicitao em mos, o Ouvidor poder esclarecer, justificar, ou reformar uma deciso adotada
pela empresa. E tenha certeza que tudo ser estudado com o mais absoluto cuidado. No prazo de at 30
(trinta) dias, contados a partir da data em que a Ouvidoria receber a manifestao, o nosso Ouvidor
comunicar a posio adotada para voc e para o seu corretor de seguros.
Estamos Prontos para Ouvir Voc
A Ouvidoria est em conformidade com a regulamentao da Superintendncia de Seguros Privados SUSEP. Para recorrer a esse servio que gratuito, voc ou seu corretor de seguros devero apresentar a
solicitao, consulta ou reclamao por escrito, contendo o seu nome completo.
Como funciona a Ouvidoria
Voc pode recorrer a este servio sempre que no concordar ou tiver dvida em relao a uma deciso
adotada pela empresa. Todavia, para isso imprescindvel j ter acionado o Servio de Atendimento ao
Cliente (SAC).
Assim, voc registra sua manifestao nos seguintes canais:
- www.tokiomarine.com.br, atravs do formulrio de Ouvidoria; ou
- atravs do 0800 449 0000; ou
- Caixa Postal 12829, So Paulo SP, CEP 04010-970; ou
- Ouvidoria Deficientes Auditivos e de Fala: 0800 770 1523.
108

CG Academias Setembro2015

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

CG Academias Setembro2015

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Prezado segurado,

Estamos honrados por confiar em nossos servios.

Tokio Marine Seguradora S.A.

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Clusula Particular n. 013 - Tumultos, Greves, Lockout e Atos Dolosos...............................................

Condies Gerais do Seguro de Vida .................................................................................................

Assistncia 24 Horas ............................................................................................................................

Inspeo Empresarial ...........................................................................................................................

Top Service Empresa ............................................................................................................................

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

SEGURO COMPREENSIVO EMPRESARIAL PARA ACADEMIAS DE

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

salvamento e conteno de eventos cobertos e no cobertos, as despesas sero rateadas

o) contaminao e/ou poluio, decorrente de emisso, descarga, disperso, desprendimento, escape,

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Clusula 12 - ACEITAO OU RECUSA DE PROPOSTA

destas condies gerais.

16.3. A Seguradora encaminhar os documentos de cobrana diretamente ao segurado ou a seu

Relao entre a parcela de

% a ser aplicado sobre a

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

despesas efetuadas no exterior, e outras diretamente realizadas ou autorizadas pela Seguradora. O

21.2. Em complemento ao subitem anterior, fica ajustado que:

Clusula 23 - CONCORRNCIA DE APLICES

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Clusula 28 - PERDA DE DIREITOS

Clusula 29 - PRAZOS PRESCRICIONAIS

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

CLUSULAS PARTICULARES APLICVEIS S COBERTURAS DO SEGURO COMPREENSIVO

Clusula Particular n. 002 - DANOS ELTRICOS

para utilizao em diferentes locais.

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Clusula Particular n. 009 - QUEBRA DE VIDROS, ESPELHOS, MRMORES E ANNCIOS LUMINOSOS

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

de renda e aps a deduo de todas as despesas operacionais, inclusive depreciaes, amortizaes e

Clusula Particular n. 013 - TUMULTOS, GREVES, LOCKOUT E ATOS DOLOSOS

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

ESTABELECIDA NO PREVALECER SE OS DANOS TIVEREM SIDO CAUSADOS POR PRODUTOS

n) desastres ecolgicos ou ambientais de qualquer natureza, em particular, os ecolgicos puros, assim

t) qualquer ao de regresso, contra o segurado, promovida por secretarias ou autarquias do Ministrio da

de sinistros, ressalvada, porm, a variao destes valores, conforme a seguir disposto:

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

3.3.1. Efetuado o pagamento de qualquer indenizao, sero fixados:

TRATORES DE ESTEIRA, TRATORES MISTO, OU EQUIPAMENTOS DESTINADOS MOVIMENTAO

k) acidentes relacionados com consertos, revises, lavagem, lubrificao e abastecimento de veculos. Da

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

4. Limite Mximo de Indenizao

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

CLUSULAS ESPECFICAS APLICVEIS AO SEGURO COMPREENSIVO EMPRESARIAL PARA

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

segurado, A MENOS SE RESULTANTE DOS EVENTOS DESCRITOS NA CLUSULA 5 DESTAS

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

10.3. As disposies deste seguro constaro obrigatoriamente na aplice.

11.7. Ocorrer a cessao e cancelamento da cobertura:

Relao entre a parcela de

p.1) companheiro: cpia do RG, CPF, declarao de celibato e comprovante de residncia;

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015

anterior data de sua efetivao liquidao.

Verso vlida para os seguros iniciados, novos ou renovados, a partir de 22/09/2015