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Teoria Geral de Sistemas

Teoria - Ao de examinar, contemplar, estudar, etc.


um mapeamento para a observao de um
fenmeno.
Geral - Pode ser aplicada a todo o tipo de sistemas.
Sistemas - Conjunto de elementos, materiais ou
ideais, entre os quais se possa encontrar ou definir
alguma relao. Um todo organizado ou complexo;
um conjunto ou combinao de coisas ou partes,
formando um todo complexo ou unitrio.
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Holismo
O holismo quando a totalidade representa mais
do que a soma das partes.
Os componentes de um sistema desenvolvem
qualidades que no so perceptveis quando
estes componentes esto isolados
Por exemplo, a gua diferente do hidrognio e do
oxignio que a constituem.
Hidrognio e oxignio so inflamveis
A gua apaga o fogo!
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Sistemas

Componentes do sistema
O limite do sistema define o sistema de qualquer outro (o
ambiente).
As unidades bsicas do sistema so os elementos do
sistema.
Podem existir os subsistemas.
A forma na qual os elementos do sistema esto
organizados ou arranjados chamado configurao.

Componentes do sistema
Subsistema A

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Subsistema B
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5

Limite do sistema

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Objetivo
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Parmetros do sistema

Entrada
Processamento
Sada
Ambiente
Retroao

Entrada (Input)
Entrada o que o sistema importa do meio
ambiente para ser processado. Em geral,
composto por substantivos. Podem ser:
dados: permitem planejar e programar o
comportamento do sistema (conhecimentos, tcnicas,
etc);
energias de entrada: permitem movimentar e
dinamizar o sistema (mquinas, pessoa, etc);
materiais: so os recursos a serem utilizados pelo
sistema para produzir a sada (itens explcitos de
entrada, etc).
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Processamento
Processamento a operao interna do sistema.
Fica entre as entradas e as sadas; transforma e processa
entradas; proporciona sadas
Pode sofrer uma diviso lgica de trabalho (diferenciao
de atividades) desdobrando-se em vrias partes do
sistema (subsistemas) que precisam trabalhar
integradamente para assegurar coeso e estado firme do
sistema.

Sada
Sada o resultado final da operao ou processamento
de um sistema.
Todo sistema produz uma ou vrias sadas.
Por meio da sada, o sistema exporta o resultado de suas
operaes para o seu ambiente.
Por exemplo, quais as sadas de uma empresa:
Produtos, lucro, pessoas aposentadas, poluio

Ambiente
Ambiente o meio que envolve o sistema.
O sistema influenciado pelo ambiente atravs das
entradas e influencia o ambiente atravs das sadas.
Para que um sistema seja vivel e sobreviva, ele deve
adaptar-se ao ambiente por meio de um constante
ajustamento.

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Retroao - Feedback
Retroao o mecanismo segundo o qual uma parte da
sada de um sistema volta entrada.
A retroao serve para comparar a maneira como um
sistema funciona em relao ao padro estabelecido para
ele funcionar.
Quando ocorre alguma diferena entre ambos, a
retroao se incumbe de regular a entrada para que a
sada se aproxime do padro estabelecido.
Por exemplo, o sistema nervoso do ser humano
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Esquema de um Sistema

Processamento
Entradas

Sadas
Retroao
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Exemplo de um Sistema
Entradas
Farinha
Ovos
Leite
Acar
Manteiga
Tempo
Energia
Tcnica
Conhecimento
Fogo
Cozinheiro

Processo

Sadas

Assar o bolo

Bolo acabado

Verificao do ponto do bolo

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Sistemas Dependentes
A sada de um sistema pode ser a entrada de outro
Entradas
Entradas
Farinha
Ovos
Leite
Acar
Manteiga
Tempo
Energia
Tcnica
Conhecimento
Fogo
Cozinheiro

Processo
Assar
o bolo

Sadas/
Entradas

Preo
Vendedor
Cliente
Tcnicas

Bolo
acabado
Processo

Sadas

Vender o
bolo

Bolo
vendido

Retroalimentao
Verificao do ponto do bolo

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Classificao de
sistemas
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Abstrato x Fsico
Sistemas fsicos so compostos de matria e energia.
Sistemas abstratos (conceituais) so organizaes de
ideias expressas de forma simblica.

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Simples x Complexo
Um sistema simples o que possui poucos elementos ou
componentes, e a relao ou interao entre os
elementos descomplicada e direta.
Um sistema complexo tem muitos elementos que so

altamente relacionados.

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Aberto x Fechado
Um sistema aberto interage com seu ambiente. Em
outras palavras, h um fluxo de entradas e sadas por
todos os limites do sistema.
Um sistema fechado o oposto de um aberto. No h

qualquer interao com o ambiente em um sistema


fechado.

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Adaptvel x No Adaptvel
Um sistema adaptvel o que responde ao ambiente
mutvel.
Um sistema no-adaptvel o que no muda com um
ambiente mutvel.

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Determinstico x Probabilstico
Um sistema determinstico trabalha de forma totalmente
previsvel (exemplo: computador).
Em um sistema probabilstico no possvel predizer o
resultado

(exemplo:

demanda

por

produtos

reabastecimento).

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Social x Tcnico
Social: os elementos que fazem parte desse sistema so
pessoas.
Tcnico: os elementos so apenas equipamentos e/ou
programas computacionais.

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Exemplos
Microcomputador: Fsico, complexo, aberto, adaptvel,
determinstico e scio tcnico.
Corpo humano: Fsico, complexo, aberto, adaptvel e
probabilstico

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Performance e Padres
de sistemas

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Eficincia e Eficcia
Eficincia (o modo certo de fazer) a medida do que
produzido pelo que consumido. Por exemplo, a
eficincia de um motor a energia produzida dividida
pela energia consumida.
Eficcia (resultados) a medida da proporo em que o
sistema atinge seus objetivos. Pode ser computada pela
diviso dos objetivos realmente alcanados pelo total dos
objetivos determinados.
Ambos so termos utilizados para comparar sistemas!
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Custo e complexidade
Custo inclui os custos iniciais de um sistema, e tambm

quaisquer despesas de manuteno.


A complexidade est relacionada ao grau de complicao
na relao dos elementos do sistema.

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Controle e Performance
O controle a capacidade do sistema de operar dentro de
diretrizes

predefinidas,

tais

como

polticas,

procedimentos e oramentos.

Performance de um sistema um objetivo especfico do


sistema. Um padro de performance para um sistema de
marketing poderia ser cada representante vendendo
100.000 unidades do produto por ano.

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Modelagem de Sistemas
O mundo real complexo e dinmico por isso
utilizamos modelos para represent-lo.
Exemplos: a descrio escrita de uma histria, uma
rplica de um prdio, expresses matemticas...

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Modelo de sistema
Modelo de sistema uma abstrao ou uma aproximao
que usada para simular uma realidade.

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Tipos de modelo
Um modelo narrativo se baseia em palavras. Podem ser
verbais ou escritas.
Um modelo fsico uma representao tangvel da
realidade. Por exemplo, uma maquete.
Um modelo matemtico uma representao aritmtica
da realidade.
Um modelo esquemtico uma representao grfica da
realidade. Por exemplo: grficos, mapas, diagramas, etc.

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