REGULAMENTO TIM CONTROLE EXPRESS

TIM CONTROLE Express uma Oferta do Plano Ps-Pago Alternativo de Servio "TIM CONTROLE" (088/PS/SMP - TIM Celular
Regio I, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio II, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio III). Esta uma oferta da TIM Celular S.A.,
prestadora do SMP em conjunto com a TIM Celular S.A., prestadora do STFC, na modalidade Longa Distncia Nacional.
Este regulamento vlido para adeses at 20/01/2016.
Para participar desta Oferta o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies e caractersticas
aqui descritas.
1. PERODO DE VALIDADE DA OFERTA
A oferta ter validade de 03/11/2015 at 20/02/2016, para os usurios que aderirem at 20/01/2016, podendo ser prorrogada
automaticamente a cada 30 dias, caso no haja publicao em contrrio pela TIM.
2. ELEGIBILIDADE
Esta Oferta destinada somente a pessoas fsicas em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro da Rede da TIM,
em territrio nacional.
3. ABRANGNCIA
Esta promoo tem abrangncia Nacional
4. BENEFCIOS DA OFERTA:
Esta oferta tem valor fixo de mensalidade (R$), sendo uma parte do valor (R$), correspondente franquia mensal, atravs da
qual o Cliente ter direito, sem custo adicional, aos benefcios listados abaixo e detalhados no item 4 deste regulamento. Ainda
dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do valor em Reais (R$5,00) ser convertido em crditos, destinado a outros tipos
de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino deste crdito em Reais (R$5,00) o Cliente continuar usufruindo os benefcios
mensais da oferta.
A oferta TIM CONTROLE Express apresenta a seguinte opo de franquia:

Nome Comercial

Mensalidade
promocional

Minutos locais e LD
(com 41) para qualquer
operadora

Internet

SMS

Crdito (R$)

TIM CONTROLE Express 1GB

R$50,00

500 minutos

1GB

500

R$5,00

4.1. Clientes que ativarem a franquia disponvel para a Oferta TIM CONTROLE Express tero direito, sem custo adicional, ao
uso dos servios listados abaixo:
4.1.1. Ligaes locais originadas para nmeros mveis da TIM;
4.1.2. Ligaes locais originadas para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com perfil assinante
pessoa fsica;
4.1.3. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros mveis da TIM;
4.1.4. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e
operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica;
4.1.5. Ligaes acima referidas, efetuadas em roaming nacional.
4.1.6. Acesso a Internet com velocidade de referncia para navegao de at 1Mbps para acessos na rede 3G e at 5Mbps
para acessos na rede 4G, para utilizao dentro do pacote de dados disponvel de acordo com a franquia contratada.
4.1.7. Torpedos para nmeros de qualquer operadora do Brasil
4.1.8. R$ 5,00 de crdito para utilizao de outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais
(R$) o Cliente continuar usufruindo os benefcios listados nos itens 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5, 4.1.6 e 4.1.7.

* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

4.1.9. Por tempo determinado, o cliente ter como benefcio promocional, acesso ao aplicativo Whatsapp para envio de
mensagens. Promocionalmente o envio de mensagens pelo aplicativo Whatsapp no ser descontado da franquia de
internet contratada pelo cliente, limitado ao uso de 100MB dirios, at 20/02/2016.
4.1.9.1. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadas
de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Portanto, a utilizao da funcionalidade VoIP ir implicar em
desconto dos dados processados na franquia disponvel, caso haja.
4.1.9.2. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado via
aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.
4.1.9.3. O benefcio promocional do WHATSAPP poder ser encerrado a qualquer momento caso seja encerrado o
acordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente Regulamento, sem que isso enseje
qualquer direito ao cliente.
Mais informaes sobre as mecnicas de minutos e de internet sero disponibilizadas no item 6 deste regulamento.
4.2. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do saldo em Reais (R$) poder ser utilizado como o cliente preferir,
inclusive: contratar pacotes adicionais ou para continuar falando pagando por minuto utilizado assim como para qualquer
outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo (SVA). Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais
(R$) o cliente continuar usufruindo os benefcios listados no item 4 deste regulamento, desde que adimplente.
4.3. Os benefcios listados no item 4.1 deste regulamento sero concedidos mensalmente para utilizao em at 30 dias. Caso o
Cliente realize migrao ou cancelamento da Oferta dentro destes 30 dias para utilizao do benefcio, perder todos os
benefcios, caso haja.
5. ADESO:
Novos Clientes podero adquirir a esta oferta, durante o Perodo Promocional, nas lojas e revendas TIM.
Clientes dos planos Infinity Pr, Infinity Controle, Liberty Controle e Controle WhatsApp podero aderir ao plano TIM CONTROLE e,
consequentemente, oferta TIM CONTROLE Express atravs dos nmeros *255 ou *255# e rea logada do site MEU TIM.
Para ativar os benefcios da oferta, o cliente precisa ter em mos os dados do seu CPF e um carto de crdito vlido e com limite de
crdito suficiente para aprovar a cobrana o valor correspondente a cada uma das opes da oferta.
6. DISPOSIES ESPECFICAS DAS MECNICAS DA OFERTA:
6.1. Pacote de Minutos
TIM CONTROLE Express 1GB
500 minutos

As ligaes realizadas para nmeros locais e longa distncia (com 41) de qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil
assinante pessoa fsica do Brasil, incluindo a TIM, seja na regio de origem seja em roaming nacional, sero descontadas do pacote
de minutos referente franquia contratada. Aps o consumo de todos os minutos, as ligaes passaro a ser descontadas dos
crditos em reais vlidos, caso haja. Caso o Cliente no tenha crditos disponveis, no ser possvel realizar este tipo de ligaes.
Os demais tipos de chamadas no listadas no item 4.2 sero cobradas por minuto, dos crditos disponveis em reais (R$), caso haja,
de acordo com as tarifas vigentes do plano.
O Cliente ter mensalmente um pacote de minutos, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do seu ciclo de
cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, os minutos remanescentes no sero acumulados para o
ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote de minutos. No momento em que o Cliente
consumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente receber tambm um SMS com esta informao e um link gratuito, onde poder
contratar um pacote adicional ou fazer ligaes pagando por minuto:
* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

6.1.1. Pacote adicional: O Cliente poder contratar mais 50 minutos promocionalmente, at 20/02/2016, por R$4,00 (quatro
reais) para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 50 minutos, contudo,
necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de minutos e tenha crditos suficientes para essa
contratao. Para contratar o pacote adicional de 50 minutos, basta enviar VOZ50 para 4141.
O pacote adicional 50 minutos vlido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote adicional contratado
ultrapasse a data de renovao do ciclo de cobrana da oferta TIM CONTROLE Express e ainda existam minutos
restantes no pacote adicional, os minutos desse pacote adicional contratado no expiraro e sero consumidos
prioritariamente ao pacote de minutos da oferta TIM CONTROLE Express contratada.
6.1.2. Caso o Cliente no contrate um novo pacote de minutos, ele ser descontado automaticamente dos seus crditos de
franquia ou das recargas adicionais vlidas sempre que fizer uma ligao dentro das caractersticas listadas nos itens
4.1 e 9.5. Promocionalmente, at 20/02/2016, o Cliente ser cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,25 por minuto
para qualquer operadora, seja na regio de origem seja em roaming nacional. Quando os benefcios da franquia forem
renovados, os minutos voltaro a ser descontados do pacote de minutos.
6.2. Pacote de Internet
TIM CONTROLE Express 1GB
1GB

O Cliente ter mensalmente um pacote de internet, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do seu ciclo de
cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, o volume de dados remanescentes no ser acumulado
para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote de internet. No momento em que o
Cliente consumir 100% do seu pacote de internet, o Cliente receber um SMS com esta informao e um link gratuito, onde caso
queira continuar navegando poder contratar uma das opes detalhadas abaixo:
6.2.1. O Cliente poder contratar mais 150MB promocionalmente, at 20/02/2016, por R$3,00 (trs reais) para utilizao em
at sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 150 MB, contudo, necessrio que o cliente tenha
consumido todo seu pacote de internet e tenha crditos suficientes para essa contratao. O pacote adicional de
150MB tambm poder ser contratado via SMS, basta enviar WEB150 para 4141.
6.2.2. O cliente tambm ter a opo de ativar uma mecnica diria para utilizao de dados at o final do seu ciclo de
cobrana, quando os seus benefcios sero renovados. Com essa opo, o Cliente ser promocionalmente (at
20/02/2016) cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,99 por dia em que acessar a internet. Caso o Cliente no
utilize o servio, no haver cobrana. Para isso, preciso ter crditos de franquia ou de recargas adicionais vlidos.
O limite de utilizao diria de 30MB. Promocionalmente at 31/12/2015 o cliente ter mais 20MB de bnus
promocional por dia de uso, podendo utilizar at 50MB/dia. Caso o Cliente escolha esta opo, a mecnica
ficar ativa apenas at a data da renovao dos benefcios da oferta, quando ser disponibilizado um novo pacote de
internet, conforme demonstrado na tabela acima. A mecnica diria tambm poder ser ativada via SMS, basta enviar
DIA para 4141.
6.2.2.1. Ao atingir 100% da franquia diria somada ao bnus, o Cliente ser notificado via SMS e ter a opo de
acessar um link gratuito e contratar mais 30MB com o bnus promocional de 20MB, totalizando 50MB, para
aquele mesmo dia por mais R$0,99. Do contrrio, ter o acesso internet bloqueado. No h limites de
contrataes de pacotes adicionais dirios. O pacote adicional dirio tambm poder ser contratado via SMS,
basta enviar DIAMAIS para 4141.
A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps para upload. Para
ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia alm de estar em um local com
cobertura 4G.
A oferta vlida apenas para utilizao do servio para navegao no aparelho celular. A oferta no vlida para utilizao por meio
de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para acesso Internet.
* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

O benefcio de Internet nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para uso em roaming internacional.
Caso o Cliente utilize a Internet no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos de Roaming Internacional de Internet,
cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.
6.3. Benefcio de Mensagens no Whatsapp
Promocionalmente, at 20/02/2016, os clientes tero 100MB por dia para enviar e receber mensagens de texto, udio, vdeo e foto
dentro do aplicativo WhatsApp.
6.3.1. Dentro do aplicativo o Cliente poder enviar mensagens de texto, mensagens de voz gravadas e arquivos (imagem e
vdeo) sem desconto do pacote de dados da oferta, desde que no exceda a utilizao dos 100MB dirios. O volume
de dados dirio vlido para utilizao exclusivamente do aplicativo WhatsApp e durante o dia em que foi
disponibilizado, portanto, caso haja dados remanescentes, estes no sero acumulados para o dia seguinte. O uso
superior a 100MB por dia no aplicativo ser descontado da franquia de dados, caso haja.
6.3.2. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui chamadas de
VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. A utilizao da funcionalidade VoIP ir implicar em desconto dos dados
processados na franquia disponvel, caso haja.
6.3.3. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link enviado via
aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.
6.3.4. A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps
para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia alm
de estar em um local com cobertura 4G.
6.4. Torpedos
O Cliente da oferta, poder enviar at 500 torpedos por para qualquer operadora do Brasil. Ao atingir o limite de torpedos da oferta, o
cliente passar a pagar, promocionalmente R$0,05 por torpedo enviado para qualquer operadora SMP ou SME*.
O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de torpedos em roaming
internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos de Roaming Internacional
de Torpedos, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.
6.5. Crditos
Os R$5 (cinco reais) em crditos sero disponibilizados mensalmente na data de renovao dos benefcios e sero expirados aps 60
dias a partir desta data. Os servios listados nos itens de 6.5.1 at 6.5.8 sero descontados dos crditos de franquia ou recargas
adicionais:
6.5.1. Chamadas recebidas a cobrar, mesmo que originadas de nmeros TIM;
6.5.2. Ligaes para cdigos no geogrficos como 0300, 0500 e 0900;
6.5.3. Ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos;
6.5.4. Servios adicionais como downloads de sons e jogos, votao e concursos, portais de voz; etc
6.5.5. Pacotes Adicionais de Minutos ou Internet
6.5.6. Utilizao de servios em roaming internacional, caso o servio tenha sido solicitado pelo Cliente;
6.5.7. Ligaes locais e LD efetuadas para nmeros mveis e fixos, para Tim ou qualquer operadora, aps o consumo do
pacote de minutos da oferta e antes da renovao dos benefcios;
6.5.8. Assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo (SVA);

* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

6.6. Outros Benefcios

6.6.1. TIM Protect Backup
Os Clientes da oferta tero o benefcio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB incluso no plano, sem custo adicional ao
valor da oferta. Dentro do valor mensal fixo em Reais cobrado, uma parte dos crditos (R$3,90) refere-se aos custos para utilizao
do servio TIM Protect Backup com armazenamento de at 5GB. Este servio permite o armazenamento e gerenciamento de
informaes pessoais e dados Multimdia como calendrio, foto(s), vdeo(s), msica(s) e arquivo(s) ou documento(s), sem custo
adicional. O trfego de dados necessrio para a utilizao do TIM Protect Backup estar promocionalmente sem descontar do pacote
de dados contratado. Aps o perodo promocional da oferta, o servio poder ter um limite de 1GB/ms de dados trafegados sem
descontar da franquia.
Para mais informaes sobre o servio TIM Protect Backup acesse www.tim.com.br/TIMPROTECT.
7. PREOS
Todos os preos expressos neste item so vlidos para utilizao dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja adimplente.
7.1. Preos Promocionais:
Item

TIM CONTROLE Express1GB

Mecnica de
tarifao

Mensalidade

R$50,00

Mensal

Benefcios

1 GB
500 minutos de ligaes (Locais e LD com 41) para
qualquer operadora SMP, STFC ou SME*
Includos no Pacote
500 SMS
TIM Protect Backup
TIMmusic by Deezer

Preo fora do pacote de

minutos

R$0,25

Por Minuto

Ligaes efetuadas em
Roaming Nacional
Ligaes recebidas em
Roaming Nacional

Minutos descontados do pacote de minutos

Includos no Pacote

Sem custo adicional e sem descontar do pacote

No Aplicvel

Pacote adicional de 50
minutos

R$4,00

7 dias

Pacote adicional de 150MB

R$3,00

7 dias

Preo fora do pacote de

internet

R$0,99

Por Dia que Usar

Preos em Roaming
Internacional

Preos iguais s tarifas para clientes Controle no exterior.

Consultar www.tim.com.br

No Aplicvel

7.2. A Oferta TIM CONTROLE Express 1GB uma oferta do plano TIM CONTROLE, portanto, ao aderir Oferta o usurio se
sujeita cobrana dos valores promocionais (com tributos) e vlidos at 20/02/2016. Os preos da oferta padro (aps
perodo promocional) so os seguintes:
7.2.1. Mensalidades da oferta de 1GB R$60,00;
* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

7.2.2. Preo Intercalar de ligaes fora do pacote de minutos para ligaes locais e LD (com 41) para qualquer operadora
SMP, STFC ou SME* com perfil de assinante pessoal fsica, na regio de origem ou em roaming nacional: R$0,50 por
minuto;
7.2.3. Valor das ligaes efetuadas em roaming nacional: R$0,50 por chamada;
7.2.4. Valor do pacote adicional de 50 minutos: de R$6,00 por 7 dias corridos;
7.2.5. Valor do pacote adicional de 150MB: R$6,00 por 7 dias corridos.
7.2.6. O preo fora do pacote de Internet (30MB+20 de bnus): R$1,25 por dia que usar.
7.2.7. O preo fora do pacote de SMS: R$0,05 por SMS enviado.
O prazo de vigncia dos preos promocionais poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da TIM.
8. PAGAMENTO
8.1. No momento da ativao da oferta, o Cliente do Plano TIM CONTROLE Express realizar o pagamento mensal da oferta via
carto de crdito.
8.2. A franquia da oferta TIM CONTROLE Express ser lanada obrigatoriamente e mensalmente na fatura do carto de crdito.
8.3. O lanamento no carto de crdito garante ao CLIENTE os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express durante 1 ms,
sendo renovados mensalmente a cada novo lanamento.
8.4. A data da primeira cobrana aps a ativao da oferta varia de acordo com a data de vencimento da fatura do carto de
crdito do Cliente, desta forma, a cobrana da franquia mensal no carto de crdito poder ocorrer em at 40 (quarenta)
dias aps a data da ativao do plano.
8.5. No momento do cadastro do carto de crdito, a TIM realizar um lanamento da franquia escolhida pelo CLIENTE. Caso
exista qualquer tipo de restrio para o primeiro lanamento da franquia no carto de crdito:
8.5.1. Os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express no ficaro disponveis, assim como a franquia de crditos em reais
no ser concedida;
8.5.2. O CLIENTE dever entrar em contato com a administradora do carto de crdito para, aps resolver o problema,
tentar novamente o primeiro lanamento, ou;
8.5.3. O CLIENTE poder informar outro carto de crdito para efetuar o 1 lanamento.
8.6. Para os lanamentos futuros, em at 5 (cinco) dias antes da data de vencimento dos benefcios ser feita uma reserva de
crdito no carto, evitando que por qualquer restrio o CLIENTE deixe de receber o benefcio da oferta no ms seguinte.
Caso exista restrio para algum lanamento futuro:
8.6.1. Os benefcios da oferta TIM CONTROLE Express assim como a franquia de crditos concedida em reais ficaro
suspensos at que seja aprovado o pagamento pela administradora do carto de crdito;
8.6.2. O CLIENTE no ficar elegvel aos benefcios da oferta mesmo que realize recarga avulsa em que o somatrio seja
igual ou maior que a franquia do plano;
8.6.3. A TIM tentar lanar no carto de crdito a franquia contratada pelo CLIENTE durante os 60 dias subsequentes data
de vencimento da oferta. Caso seja bem sucedida, essa ser a nova data de vencimento da oferta, respeitando assim
os itens 8.1. at 8.4.
8.6.4. Enquanto a TIM no conseguir fazer o lanamento da franquia no carto de crdito do Cliente, o mesmo poder
continuar usando o servio mvel caso tenha saldo ou faa recargas avulsas, sem usar, porm, os benefcios da
oferta:
8.6.4.1. Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto (local ou longa distncia
com o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil assinante pessoa fsica. Aps o fim do
perodo promocional da oferta, o valor do minuto de R$0,50.
8.6.4.2. Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso liberado, mas cobrado dos
crditos existente no preo promocional de R$0,99. Aps o fim do perodo promocional, o preo de R$1,25. O
limite de utilizao diria de internet de 30MB por dia e os torpedos sem restrio para qualquer operadora
SMP ou SME* com perfil assinante pessoa fsica.
8.6.5. Aps 60 dias, a partir do momento em que o cliente ficou inadimplente, caso o pagamento no seja aprovado pelo
carto de crdito, o plano ser migrado automaticamente para o plano Infinity Pr. Se o Cliente desejar aderir
novamente promoo, poder fazer conforme o item 5.
8.6.6. Caso o Cliente tenha saldo em reais (R$) remanescente, os mesmos sero mantidos na linha do Cliente aps a
migrao para o plano Infinity Pr.
* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

8.7. O Cliente concorda em no receber fisicamente a fatura detalhada de servios do TIM CONTROLE Express, estando a
mesma disponvel na rea exclusiva no site www.tim.com.br. O Cliente tambm poder solicitar, sob demanda, cpia desta
fatura por meio eletrnico ou ainda relatrio detalhado de chamadas de acordo com a regulamentao vigente. Basta entrar
em contato com atendimento TIM.
8.8. Somente sero permitidas 2 (duas) ativaes da oferta TIM CONTROLE Express para 1 (um) carto de crdito por pessoa
fsica.
8.9. Ser necessrio realizar anlise do crdito caso o Cliente resolva retirar o carto de crdito como meio de pagamento,
mantendo a linha mvel no plano TIM CONTROLE Express ou para qualquer plano com cobrana via fatura.
9. REGRAS GERAIS
9.1. A adeso do Participante a esta oferta implica o conhecimento e aceitao de todos os termos e condies deste
Regulamento.
9.2. Os regulamentos de todos os planos e servios mencionados neste documento encontram-se disponveis no site
www.tim.com.br
9.3. Somente so permitidas 05 (cinco) ativaes por pessoa fsica.
9.4. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos benefcios SMS/MMS e
internet concedidos nesta oferta.
9.5. Os minutos includos na oferta so vlidos para ligaes para quaisquer operadoras SMP e STFC. Para ligaes com
destino SME, o benefcio ser vlido somente para operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica.
9.6. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e utilizao de servios
no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores especficos, conforme especificado na oferta
dos mesmos.
9.7. Para utilizao de internet, torpedos e minutos em Roaming Internacional, o usurio poder visitar o site www.tim.com.br
para consultar sobre o servio e os valores vigentes no momento da utilizao. Para habilitar o servio, o Cliente dever
contatar a Central de Relacionamento.
9.8. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos no cheguem ao cliente, por qualquer motivo tcnico alheio
vontade de TIM, tal fato no isenta o cliente de ter aplicados os preos fora dos pacotes da oferta.
9.9. Os benefcios dessa oferta no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma outra forma, vantagem ou
benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.
9.10. A oferta TIM CONTROLE Express deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e individual.
9.11. Os Clientes perdero definitivamente a oferta nos casos de cancelamento do plano, migrao para qualquer outro plano de
servio ou troca de titularidade ou da rea de registro fora do perodo de validade da oferta.
9.12. A TIM poder suspender os servios por suspeita de fraude, decorrente, dentre outras prticas, da reoriginao e o
redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterizao de tal conduta fraudulenta, a TIM poder realizar o bloqueio ou
suspenso do acesso mvel quando constatados, dentre outros, os seguintes elementos (sem prejuzo de outros que forem
verificados pela empresa como indcio de irregularidade na fruio do servio):
9.12.1. Comercializao de minutos/servios.
9.12.2. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box, equipamentos similares e outras prticas.
9.12.3. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado pelo Cliente e recebimento
de ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado, por ms, desde que associado a outro evento
mencionado nesta clusula.
9.12.4. Uso em chamadas originadas de voz locais ou longa distncia superior ao uso razovel por ms. A constatao do
uso de tal volume de minutos, isoladamente, no ser utilizada como fundamento para a suspenso do servio, seno
quando combinada com a verificao de outros elementos de fraude. Caso a TIM identifique irregularidades na
utilizao da oferta ou no cumprimento dos termos e condies deste regulamento, a mesma se reserva o direito de
excluir definitivamente o Cliente participante da oferta.
9.13. Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a TIM poder, a seu
exclusivo critrio, suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a oferta TIM CONTROLE Express.
9.14. O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM, atingindo todos os
participantes da oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a Regulamentao vigente.
9.15. Caso a oferta TIM CONTROLE Express venha a ser extinta, o Cliente ser migrado para outra oferta a ser indicada pela
TIM.

* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL

Para mais informaes, entre em contato com a Central de Relacionamento com o Cliente (*144 do seu TIM ou 1056 a partir de
qualquer telefone) ou acesse tim.com.br.

* Operadoras SME com perfil assinante pessoa fsica: NEXTEL