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De Pessoas
a) combinao
b) externalizao
c) integrao
d) internalizao
e) socializao
II e III, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
COMENTRIO
Gerenciar a diversidade sempre algo complicado, enfim, o prprio nome j
diz, algo diversificado algo diferente, algo que no tem um padro
definido. A questo j bem clara no enunciado em dizer que se tem que
maximizar vantagens de termos essas diferenas e diminuir as barreiras, as
desvantagens!
As organizaes no se limitam mais s fronteiras dos pases, e um dos desafios mais importantes
e abrangentes enfrentados pelos gerentes hoje administrar a diversidade da fora de trabalho.
Considerem-se duas situaes de diversidade dentro de uma mesma organizao.
Situao 1: Alberto e Betnia
Alberto branco, recm-contratado, com MBA, oriundo da classe mdia alta. Betnia negra, no
tem formao universitria, oriunda da classe baixa. Apesar de aparentemente diferentes, os dois,
aos poucos, vo-se conhecendo e descobrem que tm valores semelhantes, como apreo
famlia, gosto pelo trabalho em equipe, interesses profissionais em comum.
Situao 2: Roberto e Claudio
Roberto e Claudio so brancos, jovens, recm-contratados, com MBA, e oriundos da classe mdia
alta. Apesar de terem caractersticas biogrficas e habilidades semelhantes, Roberto tmido,
avesso a riscos, e no tem ambio profissional. Claudio extrovertido, arrojado e muito
ambicioso.
Sobre a gesto da diversidade no ambiente de trabalho, essas situaes revelam que:
Valor da Questo: 0.125
organizaes monolticas conseguem maximizar os benefcios e minimizar os custos de uma
fora de trabalho diversificada com seu alto grau de integrao estrutural e cultural.
todos os homens brancos partilham os mesmos valores e metas profissionais e pessoais,
mas nem todos se comportam da mesma forma j que tm personalidade e experincias
singulares.
as caractersticas demogrficas, como idade, raa, gnero, etnia, religio e deficincia so
facilmente identificveis e exprimem a diversidade num nvel profundo.
a gesto da diversidade implica no tolerar ou acolher todos os tipos de diferenas para
obteno de uma fora de trabalho culturalmente melhor e mais competitiva.
as evidncias mostraram que, medida que se vo conhecendo, as pessoas ficam menos
preocupadas com as diferenas demogrficas, se perceberem que possuem caractersticas mais
importantes em comum, como personalidade e valores.
Considerando o conhecimento tcito na aprendizagem organizacional, analise.
I. um conhecimento proveniente da racionalidade.
II. um conhecimento sequencial.
III. Pode ser transmitido de uma forma no estruturada.