INSTITUTO ENSINAR BRASIL

FACULDADES UNIFICADAS DE TEOFILO OTONI

ANDR RICARDO OLIVEIRA SILVA
CLEITON HIRLE
DANIEL DIAS
DANIELLE RODRIGUES
JOS GOMES CAMARGOS
VICTOR MANOEL

TICA E LEGISLAO NA PROFISSO

Tefilo Otoni - MG

2016

INSTITUTO ENSINAR BRASIL

FACULDADES UNIFICADAS DE TEOFILO OTONI
ANDR RICARDO OLIVEIRA SILVA
CLEITON HIRLE
DANIEL DIAS
DANIELLE RODRIGUES
JOS GOMES CAMARGOS
VICTOR MANOEL

TICA NO EXERCCIO DA PROFISSO. RELACIONAMENTO COM O CLIENTE:

HONORRIOS E SERVIOS PRESTADOS. CONSCINCIA TICA DO PROFISSIONAL
DE SISTEMAS.

Trabalho apresentado ao curso de Sistemas de Informao das

Faculdades Unificadas de Tefilo Otoni como requisito para aprovao na
disciplina tica E Legislao Na Profisso, orientada pelo Prof(a) Iara
Alcntara

Tefilo Otoni -MG

2016

TICA NO EXERCCIO DA PROFISSO.

Introduo.
Antes de abordar o assunto sobre tica no exerccio da profisso, e
necessrio ter em mente que tica est associado ao significado de propriedade do
carter. Com isso podemos dizer que a tica profissional o conjunto de normas
ticas que formam a conscincia do profissional e equivalem necessidades bsicas
de sua conduta.
tica no exerccio da profisso.
O cidado que tem tica profissional deve realizar todos os trabalhos de sua
profisso, acompanhando os princpios determinados pelo seu grupo de trabalho e
pela sociedade. Esses princpios de cdigo de tica podem varias de acordo com as
reas de atuao de cada profissional.
Porm h fundamentos da tica profissional que so universais e por isso e
adotado

qualquer

atividade

profissional,

sendo

elas:

honestidade,

responsabilidade, competncia e etc.

O cdigo de tica profissional o conjunto de normas ticas, que so
estabelecidas para os profissionais na realizao do seu trabalho, este cdigo
criado pelos conselhos, que representam e fiscalizam o exerccio da profisso.
Esses conselhos e responsvel por criar diretrizes que orientam as pessoas
quanto s suas posturas, atitudes e ideais, enquadrando os profissionais a uma
conduta politicamente correta e em caminho com a boa imagem que a entidade ou a
profisso quer ocupar.

RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: HONORRIOS E SERVIOS

PRESTADOS.
O relacionamento com o cliente est firmemente ligado a tica e fortemente
envolvido com o sucesso do profissional em si. Pois deve se admitir que o cliente a
nica razo da existncia e da sobrevivncia da empresa.
Com isso o cliente deve ser tratado com respeito e profissionalismo pois as
mesmas esto fortemente ligadas aos princpios de uma boa conduta tica
profissional, necessrio que os profissionais reconheam que a tica aplicada no
atendimento ao cliente um importante recurso de atrao, reteno, propaganda e
reconhecimento profissional, e que os mesmos devem praticar os discursos de
misso, valores, princpios e cdigo de tica.
A Lei 8.078 mais conhecida como Cdigo de Defesa do Consumidor (CDC) foi
estabelecida no dia 11 de setembro de 1990 e tem como base definir os direitos e os
deveres na relao entre consumidores e fornecedores com o objetivo de criar um
equilbrio que permita um consumo melhor e mais justo.
HONORRIOS:
Do latim honorarus, honorrio aquilo que serve para honrar algum,
quando o conceito usado no plural (honorrios), diz respeito remunerao que
recebe um profissional liberal pelo seu trabalho.
O honorrio livre para cada profissional, dependendo de sua experincia,
atividade e dos servios prestados, devendo, no entanto, estar de acordo com a
conduta tica profissional de sua classe, cobrar pelo servio de uma forma justa sem
prejudicar o cliente.
SERVIOS PRESTADOS.
Com origem no termo latim servitum, a palavra servio define a ao de
servir (estar sujeito a/ser prestvel algum por qualquer motivo, fazendo aquilo que
essa pessoa quer ou pede).
A definio de servio, de acordo com o CDC, qualquer atividade inserida
no mercado de consumo que desenvolvida por uma pessoa ou empresa de

maneira

regular

habitual

de

forma

atender

as

necessidades

dos

usurios/clientes.
Cabe ao profissional segui corretamente o cdigo de defesa do consumidor
pois este est inserido em todas as reas profissionais independentemente do ramo
em que atua, para o CDC considerado como fornecedor aquela pessoa ou
empresa que produz, vende, distribui ou oferece produtos e servios para o
mercado.
A tica profissional deve est fortemente ligada ao cdigo de defesa do
consumidor com o objetivo de criar um equilbrio que permita um consumo melhor e
mais justo entre o cliente e o profissional.

CONSCINCIA TICA DO PROFISSIONAL DE SISTEMAS.

O Analista de Sistemas um profissional responsvel de sistematizar
informaes, ou seja, realiza estudos de processos computacionais e cujo objetivo
encontrar a melhor e mais racional forma de processar a informao. Os analistas
de

sistemas

estudam

os

diversos

sistemas

existentes

entre

hardwares

(equipamentos), softwares (programas) e o usurio final.

Apesar de estar j bastante tempo em ativa no mercado. O analista de
sistemas no um profissional regulamento no brasil. No dia 27 de abril de 2016 foi
apresentado um novo projeto de lei, de nmero: PL 5101/2016, identificado por
Alfredo Nascimento PR/AM, que dispe sobre a regulamentao do exerccio da
profisso de Analista de Sistemas e suas correlatas.
A tica do profissional de sistemas est ligada diretamente com informaes
sensveis de uma organizao ou indivduo. A tica nessa profisso baseada
essencialmente em no revelar, no utilizar e no dispor de qualquer modo, maneira
ao a informao que muitas vezes privilegiada.
Tambm ligada a conscincia do formando em sistemas de informao tem
como o seguinte juramento: Juro, que no exerccio profissional como bacharel em
Sistemas de Informao, serei fiel aos preceitos da honra e da cincia, promovendo
o uso e o desenvolvimento da informtica em benefcio do cidado e da sociedade,
jamais me esquecendo de que trabalho para o bem do homem e no da mquina.
Comprometo-me a aceitar os desafios lanados pela carreira que abrao, fazendo
deles os degraus para meu crescimento profissional e humano.

Concluso
Atravs do trabalho, pudemos esclarecer certos componentes que se
relacionam dentro do sistema empresarial, facilitando nosso conhecimentos
posterior, quando possivelmente ingressarmos em uma instituio. Ficou claro com
nossas pesquisas, que o profissional, independentemente de sua rea, deve buscar
identificar as atitudes e principalmente o pensamento tico dentre sua profisso.
Chegamos concluso, que a tica profissional e o conhecimento e conscincia da
mesma, de fato to importante, que existem instituies de orientao para tal,
evidenciando que a busca por sucesso em uma organizao diretamente
relacionada com o comportamento certo perante as mais diversas situaes.

Referencias bibliogrfica:
Cdigo
de
defesa
do
consumidor
www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.html, acesso em 30/08/2016.
tica
30/08/2016

disponvel

em

https://www.ufrgs.br/bioetica/etica.htm,

disponvel
acesso

Lei
regulamentao
do
profissional
de
TI
https://www.oficinadanet.com.br/post/10839-voce-e-a-favor-ou-contra-aregulamentacao-do-profissional-de-ti; acesso em 30/08/2016.

em
em: