Estcio Uniradial Europan

Gesto de Processos
Sistemas de Informao 4 Semestre
Professor: Elvis Pontes

Alunos:

ngelo Luigi Bianchi 200901514686

Diogo Terumi Ueda 200401381741
Tadeu Caitano Gonalves - 200901501711
Wagner Marques Souza 200901505482

Objetivos do Processo

Controle de acesso
Ter uma referncia prtica de permitir o acesso a uma propriedade, prdio,
ou sala, apenas para pessoas autorizadas. O controle fsico de acesso pode
ser obtido atravs de pessoas (um guarda, segurana ou recepcionista);
atravs de meios mecnicos como fechaduras e chaves; ou atravs de
outros meios tecnolgicos, como sistemas baseados em cartes de acesso.

Segurana
Ter a percepo de se estar protegido de riscos, perigos ou perdas. A segurana tem que
ser comparada e contrastada com outros conceitos relacionados: Segurana,
continuidade, confiabilidade. A diferena chave entre a segurana e a confiabilidade
que a segurana deve fazer exame no cliente das aes dos agentes maliciosos ativos
que tentam causar a destruio. A segurana, como bem comum, divulgada e
assegurada atravs de um conjunto de convenes sociais, denominadas medidas de
segurana.
Controle de fluxo
Ter controle de entradas e sadas da faculdade sem formar aglomerao e tumulto, ou
formar gargalo na entrada e na sada da faculdade.
Modelagem de Processo atual
Lentido do acesso-gargalo
Atualmente a entidade de Ensino possui um sistema de catracas eletrnicas (que estava
desativado), para a identificao dos alunos, tanto para a entrada como para sada.
Tendo as seguintes quantidades para acesso, sendo seis catracas na entrada principal e
mais trs no acesso pelo estacionamento. Hoje os equipamentos no esto atendendo a
demanda existente de aluno em seu horrio de pico entre 19:00 a 19:30 hrs e 22:00 a
22:15 hrs horrio de chegada e sada dos alunos. Gerando tumulto e muita confuso.
Visto que a funo do carto magntico no esta sendo utilizada, com isso os alunos
devem digitar o numero de sua matricula possui tem um total de 10 dgitos, para que a
entrada/sada seja liberada, causando filas e reclamaes por parte dos alunos. Outro
problema identificado foi ha membrana do teclado que devido a uso inadequado
(utilizao de canetas e outros objetos para digitao da matricula), e tambm a forma
como os nmeros das teclas esto dispostos apresentam certo desconforto em sua
utilizao (algumas teclas precisam ser pressionadas algumas vezes para funcionar), o
que caracteriza desgaste da membrana, tendo tambm como outro problema agravante,
dias que uma ou duas catracas ficam sem operao reduzindo ainda mais a quantidade
de acesso dos alunos a unidade.
Inseguro

Qualquer um hoje pode entrar e sair sem bloqueio algum pelo estacionamento e pela
frente, pois as catracas esto liberadas por no suportar a demanda de alunos.

Processo com melhorias

Controle de acesso
Tela adicional de controle da catraca para 2 monitor: Com essa opo a academia
utiliza 2 monitores ligados ao computador que controla a catraca. Em 1 monitor
exibido todo o sistema (Windows, etc) para ser utilizado pela recepo..... e no outro
monitor so mostradas as informaes do aluno quando passa na catraca.

Segurana
Para garantir o bem-estar das mais de 3 mil pessoas, entre alunos, professores e
uncionrios, aumentando o investimento em segurana. Como resultado, algumas
mudanas no acesso faculdade seriam implementadas.Dentre elas, est a adoo da
carteirinha com chip, que tem probabilidade de erro de leitura inferior a 0,01%, para
acesso tanto na entrada principal como no estacionamento. Outra novidade a
ampliao do sistema de vdeo monitoramento de 16 para 32 cmeras, cobrindo maior
rea interna, inclusive com equipamentos de infravermelho.
Controle de fluxo
Quais o problemas enfrentados na entrada da faculdade e na sada?
Problema identificado foi ha membrana do teclado que devido a uso inadequado
(utilizao de canetas e outros objetos para digitao da matricula), e tambm a forma
como os nmeros das teclas esto dispostos apresentam certo desconforto em sua
utilizao (algumas teclas precisam ser pressionadas algumas vezes para funcionar), o
que caracteriza desgaste da membrana, tendo tambm como outro problema agravante,
dias que uma ou duas catracas ficam sem operao reduzindo ainda mais a quantidade

de acesso dos alunos a unidade. Outro problema a quantidade de dgitos a ser

digitados no teclado.
As catracas suportam a quantidade de alunos?
Hoje os equipamentos no esto atendendo a demanda existente de aluno em seu
horrio de pico entre 19:00 a 19:30 hrs e 22:00 a 22:15 hrs horrio de chegada e sada
dos alunos. Gerando tumulto e muita confuso.

Quais as melhorias propostas?

Confeco de cartes para liberao do acesso via carto magntico/cdigo de barra
(no conseguimos identificar que tipo de carto utilizado) sendo esta funo
disponvel nas catracas atuais, alm disso seria uma identificao a mais para os
seguranas da Faculdade, caso ocorra uma pane nas catracas liberando acesso somente
aos alunos com seus respectivos cartes. Manuteno / substituio das membranas
numricas ou troca das membranas por tecladinhos. Manuteno preventiva das catracas
para que as mesmas estejam sempre em condies bsicas de utilizao.

Processo de Entrada na Estcio Europan

Atualmente a entidade de Ensino possui um sistema de catracas eletrnicas (que estava
desativado), para a identificao dos alunos, tanto para a entrada como para sada.
Tendo as seguintes quantidades para acesso, sendo seis catracas na entrada principal e
mais trs no acesso pelo estacionamento.

Foto da entrada principal

Hoje os equipamentos no esto atendendo a demanda existente de aluno em seu

horrio de pico entre 19:00 a 19:30 hrs e 22:00 a 22:15 hrs horrio de chegada e sada
dos alunos. Visto que a funo do carto magntico no esta sendo utilizada, com isso
os alunos devem digitar o numero de sua matricula possui tem um total de 10 dgitos,
para que a entrada/sada seja liberada, causando filas e reclamaes por parte dos alunos
Outro problema identificado foi ha membrana do teclado que devido a uso inadequado
(utilizao de canetas e outros objetos para digitao da matricula), e tambm a forma
como os nmeros das teclas esto dispostos apresentam certo desconforto em sua
utilizao (algumas teclas precisam ser pressionadas algumas vezes para funcionar), o
que caracteriza desgaste da membrana, tendo tambm como outro problema agravante,
dias que uma ou duas catracas ficam sem operao reduzindo ainda mais a quantidade
de acesso dos alunos a unidade.
Devido aos problemas relacionados, temos uma falta de agilidade de acesso ha unidade
no momento de entrada dos alunos. Dificultando no somente o acesso mas tambm
controle entrada e sada.
Melhorias:
Baixo / Mdio Custo
Confeco de cartes para liberao do acesso via carto magntico/cdigo de barra
(no conseguimos identificar que tipo de carto utilizado) sendo esta funo

disponvel nas catracas atuais, alm disso seria uma identificao a mais para os
seguranas da Faculdade, caso ocorra uma pane nas catracas liberando acesso somente
aos alunos com seus respectivos cartes.
Manuteno / substituio das membranas numricas ou troca das membranas por
tecladinhos.

Manuteno preventiva das catracas para que as mesmas estejam sempre em condies
bsicas de utilizao.
Alto Custo
Os equipamentos atuais podem ser substitudos por novos modelos, com mais recursos
que tornariam este acesso mais eficaz.
Exemplo abaixo
Atualmente podemos utilizar equipamentos com melhores recursos. Como o modelo
Gabinete Fancy Line da fabricante DIMEP, que possui Comunicao via RS-232, RS485 ou TCP/IP com leitura de cdigo de barras, magntico ou proximidade com leitores
independentes para usurio e visitantes. Montado em ao carbono pintado ou em inox,
seu design inovador se adqua a diversos ambientes. Permite o controle de funcionrios
e visitantes sem o constrangimento do corpo-a-corpo da segurana fsica necessria.
Possui (opcional) urna para reteno de cartes de visitantes, sendo autorizada a
passagem de sada pelo bloqueio aps o depsito do mesmo, evitando a perda de
cartes. Opcionais: urna de reteno de crachs acoplada, pictograma orientativo ou
pictograma direccional, leitor de cdigo de barras ou smartcard.

Ou o modelo Catraca Top da fabricante TOPDATA, com os seguintes recursos: Possui

acionamento externo para controle do toque de uma sirene nos horrios programados ou
indicao de seleo para revista.
. Leds de sinalizao nas cores verde e vermelho para indicao de catraca liberada ou
bloqueada.
. Funo de contador atravs do software Gerenciador de Inners.
. Lista para controle de acesso dos usurios de acordo com os horrios configurados at 15.000 usurios
. Capacidade de armazenamento: at 16.000 registros
. Podem ser cadastrados at 100 horrios para acionamento de sirene (sinalizao de
entrada e sada de turnos)
. Mudana automtica do horrio no incio e no fim do horrio de vero
. Teclado numrico de de funes: permite cadastro de 10 funes especiais
. Permite a conexo de um boto externo para liberao do giro (exceto nas catracas
biomtricas)
.Pode ser utilizado em aplicaes On Line ou Off Line

Acreditamos que estas seriam neste primeiro momento as melhores opes para
melhoria do processo de entrada e saida da Faculdade.
Os modelos de catracas acima mencionados so apenas sugestes para melhoria caso
haja real necessidade de troca dos equipamentos.