UESC Universidade Estadual Santa Cruz- Disciplina: CET856 - ENGENHARIA

DA QUALIDADE (T01) - Lista de exerccios Ferramentas bsicas da Qualidade

NOME:_________________________________________________________________________
1- Na tabela apresentada em seguida so dados a freqncia e o custo da
recuperao de livros com defeitos, segundo o tipo de defeito, em 45 de 2.000
livros produzidos por uma grfica. Utilize o Diagrama de Pareto para tentar detectar
as principais fontes de problemas. Com base no grfico qual problema devera ser
resolvido em primeiro.
Freqncia

Custo

Pginas em branco

0,05

Pginas rasgadas

0,05

M plastificao

2,00

Mau refilamento

10

1,00

Amarrotado

20

4,50

Total

45

Tipos de defeitos

2- Prepare um diagrama de causa e efeito descrevendo os fatores que levam uma

pessoa a ter sucesso em sua carreira profissional. Para organizar o diagrama de
causa e efeito, voc pode usar as seguintes classificaes de causas:
Os 7 Ms:

Os 4 Ps:

1.

Mo de obra

1.

Polticas

2.

Mtodo

2.

Procedimentos

3.

Material

3.

Pessoal

4.

Mquina

4.

Planta

5.

Meio ambiente

6.

Medio

7.

"Management" (gesto)

3- Um artigo da revista Quality Engineering vol 4 1992 pp 487- 495 apresenta dados sobre a viscosidade
em um lote de um processo qumico. Uma amostra desses dados apresentada a seguir. Construa uma
distribuio de frequncia e o histograma.
Viscosidade
12,6
12,8
13,1
13,3
13,3
13,4
13,6
13,7
13,7
13,7
13,8
13,9
14,0
14,0
14,1
14,1
14,1
14,2
14,2
14,3

14,3
14,3
14,3
14,3
14,3
14,4
14,4
14,4
14,4
14,5
14,5
14,5
14,5
14,6
14,6
14,6
14,8
14,8
14,8
14,8

14,9
14,9
14,9
14,9
15,1
15,1
15,2
15,2
15,2
15,2
15,2
15,2
15,2
15,2
15,3
15,3
15,3
15,3
15,4
15,5

15,6
15,6
15,6
15,6
15,7
15,8
15,8
15,9
16,0
16,1
16,1
16,1
16,4
16,4
16,5
16,6
16,8
16,9
16,9
17,0

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DA QUALIDADE (T01) - Lista de exerccios Ferramentas bsicas da Qualidade
4- Um processo qumico de cura depende da relao tempo e temperatura. Para obter um resultado
satisfatrio de resistncia ao impacto o processo deve atingir a temperatura de 200 C em 11,5 horas e uma
temperatura final 300 em 20 horas. Com base na tabela a seguir construa um diagrama de disperso e
posteriormente cheque se o processo satisfatrio com base no modelo matemtico. Justifique sua
resposta.
Tempo

Temperatura
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Tempo
50,1
64,1
78,1
92,1
108,7
122,7
133,2
147,2
161,2
173

Temperatura
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

198
211,1
224,2
237,3
250,4
256
269,1
282,2
295,3
310