PRO 3371 Controle da Qualidade

Estudo de Caso 2

OPERAO DE ENCHIMENTO
Prof. Alberto W. Ramos

1 Introduo
Numa pequena engarrafadora, o processo consiste no enchimento de garrafas at um certo nvel
de lquido, insero da rolha e colocao do rtulo. Trs medidas so controladas pelos operadores, por
serem consideradas crticas:

a profundidade de insero da rolha (A);

o nvel (altura) do lquido (B);
a distncia entre o fundo da rolha e o nvel do lquido ().

Estas medidas so, ento, comparadas contra as especificaes e garrafas no-conformes so

rejeitadas, porm impossvel efetuar controle em 100% das garrafas. Portanto, a empresa decidiu
implantar o Controle Estatstico de Processo (CEP) e pediu a sua ajuda.

A
B

Alberto W. Ramos 2016

PRO 3371 Controle da Qualidade

Estudo de Caso 2

2 Anlise
Os dados da produo de um lote esto disponveis na Tabela 1 abaixo.
Tabela 1 Dados do engarrafamento do dia
Hora
Amostra
A
06:15
1
38,2
37,9
37,8
37,8
07:01
2
37,9
37,7
37,9
38,2
08:05
3
37,9
38,0
37,7
38,2
09:00
4
38,1
38,0
38,0
37,9
10:09
5
37,7
38,1
37,8
38,0
11:21
6
38,4
37,9
38,1
38,0
12:02
7
38,0
37,8
38,1
37,8
13:10
8
38,0
37,8
38,0
38,0
14:00
9
38,0
38,0
37,7
38,4
15:15
10
38,2
38,0
38,3
38,1

Alberto W. Ramos 2016

12/5/20XX
B
35,1
35,0
34,9
35,2
35,0
34,9
34,9
35,1
35,2
34,9
35,1
35,0
35,0
35,0
34,8
34,9
35,1
35,1
35,0
35,0
35,0
35,1
35,1
35,1
35,1
34,8
34,9
35,0
34,9
34,9
35,0
35,0
34,9
34,9
35,0
35,0
35,2
34,9
35,1
35,1

3,1
2,9
2,9
2,6
2,9
2,8
3,0
3,1
2,7
3,1
2,6
3,2
3,1
3,0
3,2
3,0
2,6
3,0
2,8
3,0
3,4
2,8
3,0
2,9
2,9
3,0
3,2
2,8
3,1
2,9
3,0
3,0
3,1
3,1
2,7
3,4
3,0
3,1
3,2
3,0

PRO 3371 Controle da Qualidade

Estudo de Caso 2

Tabela 1 Dados do engarrafamento do dia 12/5/20XX (cont.)

Hora
Amostra
A
B

16:05
11
38,0
35,2
2,8
38,2
35,1
3,1
37,9
34,9
3,0
38,1
35,0
3,1
17:00
12
37,9
34,8
3,1
38,1
35,2
2,9
37,9
35,1
2,8
38,0
34,9
3,1
18:04
13
38,2
35,1
3,1
38,1
35,1
3,0
38,2
35,1
3,1
37,8
34,9
2,9
19:10
14
37,9
34,9
3,0
38,4
34,8
3,6
37,9
34,9
3,0
37,9
35,0
2,9
20:01
15
38,1
34,8
3,3
38,0
35,1
2,9
38,0
34,9
3,1
38,0
35,1
2,9
21:06
16
38,2
35,0
3,2
38,0
35,0
3,0
37,8
35,0
2,8
37,9
34,9
3,0

2.1

Avaliando as caractersticas crticas

Das trs caractersticas consideradas crticas pela empresa, quais voc colocaria sob ao do
CEP? Justifique a sua resposta.
2.2

Construindo grficos de controle

Construir grficos de controle adequados para estas caractersticas e verificar se o processo se
demonstra estvel (ou previsvel).
2.3

Atendimento s especificaes
Se as especificaes para as cotas A, B e D so, respectivamente: 37,5 a 38,5mm; 34,5 a
35,3mm; e 2,5 a 4,5mm; possvel atend-las? Justifique a resposta.
2.4

Relatrio
Redigir um relatrio com as suas concluses.

Alberto W. Ramos 2016