Business Model You

REINVENTANDO A CARREIRA DO
GERENTE DE PROJETOS

3. INTRODUO

NDICE

5. O QUADRO

6. --- ENTENDENDO MELHOR OS 9 BLOCOS

11. --- POR QUE CRIAR ESQUEMAS?
12. --- AGORA SUA VEZ
13. O QUADRO DE MODELO DE NEGCIOS PESSOAL
14. CONSTRUINDO SEU MODELO DE NEGCIOS
15. --- CONSTRUINDO SEU MODELO DE NEGCIOS
16. --- ATIVIDADES-CHAVE
17. --- CLIENTES
18. --- PROPOSTA DE VALOR
19. --- CANAIS
20. --- RELACIONAMENTO COM CLIENTE
20. --- PARCERIAS PRINCIPAIS
21. --- FONTES DE RECEITA E BENEFCIOS
22. --- ESTRUTURA DE CUSTOS
24. REDESENHANDO SEU MODELO DE NEGCIO PESSOAL
26. VAMOS COLOCAR EM PRTICA?
27. LINKS

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INTRODUO

A carreira de gerente de projetos algo como o Santo Graal das

profisses. Basta fazer uma breve busca com as palavras carreira e
gerente de projeto e os artigos que aparecem em primeiro lugar so
bastante atraentes: Gerentes de projetos chegam a ganhar R$ 18 mil,
Todo mundo quer contratar gerentes de projeto e At 2020, Brasil
precisar de 1,3 milho gerentes de projetos.
Tais artigos e promessas fazem com que muitos profissionais desejem se
capacitar para essa funo, o que fomenta uma indstria de certificaes
e de ps-graduaes milionrias. Esses cursos entregam ao mercado
gerentes de projetos devidamente certificados, mas boa parte desses
profissionais no est necessariamente pronta para o desafio. Basta
analisar a capacidade de executar atividades mnimas como gerenciar
projetos, motivar equipe e gerenciar conflitos.

Para auxiliar nossos leitores e clientes a planejar melhor sua carreira

nessa rea e a evoluir em conhecimento, habilidades e atitudes,
elaboramos o e-book Business Model You, uma excelente opo para
ajudar a estruturar seu planejamento profissional. O BMYou oferece um
guia e um quadro de reflexo sobre o que queremos, o que temos e do
que precisamos, alm de contribuir na identificao dos principais
parceiros e recursos que normalmente ignoramos na busca por trabalhos
significativos. O modelo auxilia no processo de autoconhecimento e
ajuda a identificar quem somos e porque fazemos as coisas.

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INTRODUO

Ao ler o ebook e ao praticar suas recomendaes, certamente haver

mudanas. No seremos mais a mesma pessoa e, consequentemente,
nosso valor para a organizao ser potencializado e nos destacaremos
em relao maioria dos profissionais.
Boa parte dos conceitos deste ebook so baseados no livro Business
Model You o mtodo de uma pgina para reinventar sua carreira, uma
excelente ferramenta para profissionais de coaching e para aqueles que
desejam repensar suas carreiras. Foi escrito por Tim Clark em parceria
com Alexander Osterwalder (autor do livro Business Model Generation) e
Yves Pigneur, com design de Alan Smith e TrishPapadakos, e contribuio
de 328 cocriadores de 43 pases.
Neste e-book que voc l agora, reunimos os principais elementos do
livro de Tim Clark e os estruturamos em um formato prtico para lhe
ajudar a repensar sua carreira de gerente de projetos, planejando seus
prximos passos para evoluir profissionalmente. Desejamos que o
contedo seja bastante til e lhe ajude a abrir muitas novas
oportunidades.

Boa leitura!
Equipe Project Builder

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O QUADRO

Vou fazer um chute: voc est lendo esse e-book pois quer se aprimorar
na carreira de gerente de projetos. Se a resposta for sim, acredito que o
Business Model You possa lhe ajudar. Conhecendo o desafio que
estruturar uma trajetria profissional bem sucedida, o modelo de
negcio de uma empresa um excelente instrumento para auxiliar a
descrever, analisar e reinventar sua prpria carreira.
Nas empresas, um modelo de negcio descreve como as organizaes
geram valor para um determinado segmento de clientes e como so
remuneradas por isso. No livro de Osterwalder, Business Model
Generation, so apresentados nove (9) blocos por meio dos quais
possvel descrever em detalhes como uma empresa se organiza, desde
processos de relacionamento com o cliente e estratgias de marketing,
passando pela gesto das atividades principais, parcerias e custos, e at
como ser remunerada por isso.
Basicamente, a proposta do BMYou usa o quadro do modelo de negcios
com a mesma lgica dos 9 blocos para organizar sua carreira, auxiliando
voc a se entender melhor como profissional e a planejar sua evoluo.

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O QUADRO
ENTENDENDO
MELHOR OS 9
BLOCOS

Definimos o modelo de negcios como a lgica pela qual uma empresa

gera valor e, consequentemente, como ganha dinheiro e sustenta sua
estrutura.

Voc pode fazer uma analogia do modelo de negcios com a planta de

uma casa. A planta descreve como essa casa, quantos cmodos
existem, quantos quartos, qual a rea til, entre outras caractersticas.
Assim como um arquiteto prepara uma planta para orientar a construo
de um prdio, um empreendedor utiliza o modelo de negcio para guiar
a criao de um novo empreendimento.
Para auxiliar nesse processo, o livro Business Model Generation sugere a
construo de um canvas.

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Para melhor compreender esse quadro, vamos explicar cada um dos nove
blocos.

O QUADRO
ENTENDENDO
MELHOR OS 9
BLOCOS

Segmento de clientes
Esse bloco de informaes define quais so os diferentes grupos de
pessoas (ou empresas) que uma organizao se prope a atender. Deve
responder:

Para quem ns criamos valor?

Quais so nossos clientes mais importantes?

importante ressaltar que uma organizao pode ter mais de um

segmento de clientes. Nesse caso, utilizamos post-its de cores diferentes
para identificar cada um dos segmentos.

Proposta de valor
Esse bloco se prope a descrever o conjunto de produtos e/ou servios
que criam valor para um determinado segmento de clientes. Deve
responder:

Para quem ns criamos valor?

Quais problemas de nossos clientes ajudamos a resolver?
Quais necessidades atendemos?
Quais os conjuntos de produtos/servios que oferecemos para cada
segmento de clientes?

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O QUADRO
ENTENDENDO
MELHOR OS 9
BLOCOS

Canais
De que formas a empresa se comunica e atinge os diferentes segmentos?
Como so entregues as proposies de valor?

Alm disso:
Por quais canais nossos diferentes segmentos de clientes desejam ser
ouvidos?
Quais canais so usados?
Como esses canais esto integrados?
Quais funcionam melhor para cada segmento de clientes?
Quais os mais eficientes (sob a viso de custos)?
Relacionamento com o cliente
Qual a relao que sua empresa estabelece com cada um dos segmentos
de clientes?
Saiba tambm:
Que tipo de relao cada um dos segmentos de clientes esperam que
mantenhamos com eles?
Quais ns j temos?
Quanto custa cada uma?
Qual a integrao com o restante do modelo de negcios?

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O QUADRO
ENTENDENDO
MELHOR OS 9
BLOCOS

Fontes de receita
Esse bloco representa a(s) forma(s) que o negcio gera receita a partir de
cada um dos segmentos de clientes.

Nele, importante responder:

Por qual valor nossos clientes esto dispostos a pagar?
Pelo que eles atualmente esto pagando?
Como eles esto pagando?
Como eles gostariam de pagar?
Como cada receita contribui para o resultado geral?
Recursos-chave
Esse bloco de informaes descreve quais so os principais recursos para
que o modelo de negcios opere.

Entenda:
Quais recursos nossas proposies de valor exigem?
Quais recursos so exigidos pelos nossos canais de distribuio?
E quais recursos so exigidos para manter o relacionamento com
nossos clientes?

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O QUADRO
ENTENDENDO
MELHOR OS 9
BLOCOS

Atividades-chave
Nesse conjunto so destacadas as principais atividades que precisam ser
realizadas para que o modelo de negcios funcione.

As principais perguntas a serem respondidas so:

Quais as principais atividades que precisamos realizar para entregar
nossa proposta de valor?
E por nossos canais?
E por nosso tipo de relacionamento com os clientes?
Parcerias Principais
Esse bloco descreve como a rede de fornecedores e parceiros composta
para que o negcio rode. A empresa precisar responder:

Quem so os principais parceiros?

Quem so os fornecedores principais?
Quais recursos adquirimos de nossos parceiros?
Quais atividades principais so executadas pelos parceiros?

Estrutura de Custos
Esse bloco descreve quanto custa operar todo o negcio. importante
uma organizao identificar:

Quais so os custos mais importantes no modelo de negcios?

Quais os principais recursos mais caros?
Quais as principais atividades mais onerosas?

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10

O QUADRO
POR QUE
CRIAR
ESQUEMAS?

Compreender como as organizaes funcionam no tarefa simples.

Companhias grandes ou complexas tm tantos componentes que
complicado capturar o todo sem visualizar a empresa por suas reas
principais.
O quadro do modelo de negcios oferece um atalho visual para
simplificar organizaes complexas.
As imagens ajudam a transformar suposies no verbalizadas em
informaes explcitas, o que economiza o tempo de quem se dedica a
compreend-las. So essas informaes que nos ajudam a pensar e a nos
comunicar mais efetivamente.

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11

Desenhe ou imprima o quadro.

O QUADRO

Use post-its.

Descreva os componentes da sua empresa!

AGORA SUA
VEZ

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O quadro funciona para descrever modelos de negcios pessoais,

semelhante ao de modelo de negcio para empresa.

O QUADRO DE
MODELO DE
NEGCIOS
PESSOAL

Principais diferenas
Em um modelo de negcios pessoal, o Recurso Principal voc: seus
interesses, habilidades e capacidades, personalidade e os bens que
possui ou controla. Nas organizaes, os Recursos Principais muitas vezes
incluem uma ampla gama de recursos, tal como outras pessoas.
Um modelo de negcios pessoal leva em conta Estrutura de Custo leve
no quantificvel (como estresse) e benefcios leves (tais como a
satisfao). O modelo de negcios organizacional geralmente considera
apenas a Estrutura de Custos e a Fonte de Receita.
Ao desenhar um modelo de negcio pessoal, voc pode achar teis as
descries alternativas destes componentes:

Acesse o link para download do PDF do Quadro de Modelo de Negcios Pessoal.

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13

CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS

Para a construo do seu primeiro modelo de negcio pessoas voc vai

precisar de papel, lpis e post-its. Para o processo de reinveno da sua
carreira, vamos mantes alguns pontos combinados: limite-se ao seu atual
trabalho, o que voc faz para se sustentar. Se voc j est no cargo de
gerente de projetos, seu foco ser potencializar os pontos mais
importante que um gerente necessita ter. Se voc almeja ocupa a cadeira
do GP, esse primeiro modelo ajudar no processo de migrao e
planejamento para o novo cargo desejado.
Elabore uma imagem clara e precisa de suas atividades profissionais
estabelecendo a base pra depois abordar elementos leves da carreira,
tais como: satisfao, reconhecimento, estresse exigncias de tempo,
contribuio social etc.

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14

Seus Recursos Principais incluem quem voc:

CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS

1) Os seus interesses: seus interesses so as coisas que voc

realmente gosta de fazer, coisas que o deixam empolgado, que
podem ser o seu mais precioso recurso. Os interesses controlam a
satisfao na carreira. Logo, escreva seus interesses mais fortes no
componente Recursos Principais.

RECURSOS
PRINCIPAIS

2) Habilidades e competncias: habilidades so naturais, talentos

inatos, coisas que voc faz facilmente ou sem esforo. Liste coisas
especificas, como raciocnio espacial, facilidade para trabalhar em
grupo e aptido mecnica. Competncia, por outro lado, so
aprendidas ou talentos adquiridos: coisas nas quais voc j obteve
melhora por meio de prtica e estudo. Liste coisas especficas, como:
enfermagem, anlise financeira, construo civil e programao.

(QUEM VOC/O QUE

VOC POSSUI)

3) Personalidade e o que voc possui: conhecimento, experincia,

contatos pessoais e profissionais, alm de outros recursos tangveis e
no tangveis ou ainda ativos. A personalidade completa quem
voc (pelo menos por enquanto). Anote algumas descries, tais
como: boa inteligncia emocional, trabalhador, extrovertido, calmo,
equilibrado, pensativo, energtico, detalhista etc. Por fim, anote
quais quer bens de propriedade pessoal

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15

CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS
ATIVIDADESCHAVE
(O QUE VOC FAZ)

As atividades-chave (o que voc faz) so controladas pelos recursos

principais. Em outras palavras o que voc faz evolui naturalmente de
quem voc. Alimente esse quadro com algumas atividades
importantes que voc realiza com frequncia no seu trabalho.
importante ter em mente que atividades-chave so simplesmente
atividades fsicas ou mentais que executamos para os clientes. Elas
no evidenciam o valor mais importante que entregamos para esses
clientes.

Liste agora suas atividades-chave. Seu trabalho pode envolver

apenas uma ou duas atividades-chave ou dezenas. Em seu quadro
liste apenas as atividades mais importantes, que diferencia seu
trabalho dos demais, no lugar de listar cada tarefa executada.

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CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS
CLIENTES

A seguir selecione para o seu quadro os clientes (quem voc ajuda).

Clientes so aqueles que pagam para receber seu beneficio. Como
indivduo, seu grupo de clientes composto por grupos de pessoas
ou organizaes que dependem da sua ajuda para conseguir realizar
uma tarefa.
De forma importante, isso inclui seu chefe, gerente e outras pessoas
diretamente responsveis por sua compensao. Elas autorizam a
organizao a lhe pagar e por consequncia formam seu grupo
clientes.

(QUEM VOC AJUDA)

Escreva nesse quadro todos a quem voc est subordinado. Pense

tambm a qual ou quais departamentos sua rea responde. Caso sua
rea preste servios a uma organizao externa, inclua-a tambm na
sua relao de clientes.

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CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS
PROPOSTA DE
VALOR

Agora o momento de descrever como voc gera valor para o cliente.

Como voc ajuda outra pessoa a realizar seu servio? Esse a parte mais
importante a se pensar sobre sua carreira.

Uma boa maneira de comear pensando: que trabalho o cliente me

contratou para executar? Que benefcio o cliente est recebendo com o
resultado do meu trabalho? Nesse quadro voc dever responder a essas
perguntas.
Quando voc define claramente Clientes e Proposta de Valor, voc
conclui a parte mais importante do seu modelo de negcio pessoal.

(COMO VOC AJUDA)

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Este componente abrange as cinco fases do que conhecido como o processo

de marketing. As fases so melhor descritas em forma de perguntas:

CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS

1.
2.
3.
4.
5.

CANAIS

Definir por quais canais voc entrega a seus clientes o que compraram
simples: pode ser por meio de relatrios escritos, reunies de apresentao de
resultados, e-mails, teleconferncias, entre outros.

(COMO CHEGAM AT
VOCE / COMO VOC
ENTREGA)

Como os clientes em potencial descobrem como voc pode ajud-los?

Como eles vo decidir a compra do seu servio?
Como eles compraro?
Como voc vai entregar o que os clientes compraram?
Como vai garantir que os clientes estejam felizes?

Mas, como mostrar o processo de cinco fases, podendo ser destacada a

pergunta: como conseguir que clientes potenciais conheam voc e sua
proposta de valor?
Ser que ele vai conhecer atravs do boca a boca? As redes sociais esto para
potencializar isso... Ou atravs de um site ou blog? Artigos ou palestras? Site
de vagas, linkedin e outras redes sociais profissionais? Anncios?
Ficou claro que canais so de extrema importncia para potencializar seu
modelo de negcio pessoal, mas importante ressaltar:
1) Voc deve definir como voc comunica o seu modo de ajudar;
2) Deve ainda comunicar como voc vende seu modo de ajudar;
3) Voc deve vender o seu modo de ajudar para ser pago pela ajuda.
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CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS

Como voc interage com seus clientes? Voc tem contato direto com
ele? Ou sua relao baseada em emails, conferncias online,
telefonemas ou outro formato virtual? Sua relao caracteriza por
servios temporrios ou um servio contnuo? Sua prioridade
ampliar a sua atual base de clientes (aquisio) ou a manuteno da
existente (fidelizao)? Anote sua respostas no seu quadro.

RELACIONAMENTO
COM CLIENTE
(COMO VOCS
INTERAGEM)

PARCERIAS
PRINCIPAIS
(QUEM AJUDA VOC)

Suas parcerias principais so aquelas que o apoiam como profissional e

ajudam-no a realizar seu trabalho com pleno sucesso. Parceiros principais
podem dar conselhos, motivao ou oferecer oportunidade de
crescimento. Eles tambm podem oferecer recursos necessrios para
realizar bem outras tarefas.
Os parceiros principais podem incluir colegas ou mentores de trabalho, os
membros de seu network profissional, familiares ou amigos, ou
conselheiros profissionais. Aproveite e liste agora os seus parceiros
principais. Em seguida, escolha formas de ampliar essa lista.
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20

CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS

Anote fontes de receitas, como salrio, taxa de contratantes ou

profissionais, aes, opes de compras, royalties e quaisquer outros
pagamentos em dinheiro. Adicione benefcios como: plano de sade,
plano de previdncia ou assistncia escolar. Mais tarde, quando voc
refletir sobre como quer modificar seu modelo de negcio pessoal, pode
levar em conta os benefcios intangveis, tais como aumento do
reconhecimento, da satisfao e da contribuio social.

FONTES DE
RECEITA E
BENEFCIOS
(O QUE VOC GANHA)

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CONSTRUINDO
SEU MODELO
DE NEGCIOS
ESTRUTURA
DE CUSTOS

Estrutura de custo engloba o que voc oferece ao seu trabalho: tempo,

energia e dinheiro, principalmente.
Liste qualquer estrutura de custo tangvel no reembolsvel, tais como:
Taxas de treinamento ou de assinatura;
Despesa de deslocamento, viagens e lazer;
Veculos, equipamentos ou roupas;
Gasto com internet, telefone, transporte ou despesas com utilidades
do trabalho em casa ou nas instalaes do cliente.
Estrutura de custo tambm inclui o estresse ou insatisfao provenientes
das atividades-chave ou trabalho com parcerias principais.

(O QUE VOC OFERECE)

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22

Quadro do Modelo de Negcio

do Gerente de Projetos

Seguem trs passos para ajud-lo na reinveno da sua carreira de

gerente de projeto.

REDESENHANDO
SEU MODELO DE
NEGCIO
PESSOAL

1) Desenhe seu modelo de negcios pessoal como est hoje

Desenhe em uma folha o seu atual modelo de negcio pessoal,
como um retrato de como voc atualmente.

2)Identifique os pontos problemticos

Onde que sua vida profissional di? Usando o quadro que voc
acabou de desenhar, circule os componentes sobre os quais voc se
sente insatisfeito. Por exemplo, se voc quiser fazer mais dinheiro,
circule o componente Fonte de Receita.

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3) Redesenhe seu modelo

REDESENHANDO
SEU MODELO DE
NEGCIO
PESSOAL

Uma vez que voc identificou o seus componentes problemticos,

hora de redesenhar um novo quadro. Inclua no seu novo quadro
componentes que voc necessita adquirir, como um novo item em
Parcerias Principais ou adquirir um novo recurso no seu
componente Recursos Principais. Destaque com uma cor diferente
e inclua um prazo para adquirir esse novo elemento do seu modelo
de negcio.
Isso no quer dizer que voc deve desenhar seu quadro uma vez e
depois modific-lo. A fora do quadro est na forma estruturada de
experimentar diferentes modelos de negcios pessoais. uma
maneira criar prottipos com diferentes estilos de trabalho e
descobrir qual deles melhor para voc.

Esperamos que essas dicas o ajudem a evoluir seu modelo de

negcios pessoal, a galgar novas oportunidades e mais crescimento
profissional!

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25

VAMOS
COLOCAR EM
PRTICA?

Para colocar as dicas em prtica, esteja

atento s novidades em gesto de
projetos, alm de contar com softwares
eficientes e uma equipe bem treinada.
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