Pesquisa sobre satisfao do atendimento de sinistro

O que levou voc a optar por uma oficina referenciada pela seguradora?

Indicao da central de atendimento da seguradora

Indicao do meu corretor

Indicao do guincheiro

Benefcios (Desconto e parcelamento da franquia, carro reserva, garantia de qualidade

nos servios)
Em uma escala de 0 a 10, quanto voc recomendaria a oficina que utilizou?
0 1 2 3 4 5 6 7 8

Como voc avalia o atendimento da oficina em relao:

Superou a expectativa Atendeu a expectativa Ab

Tempo de execuo dos

reparos

Qualidade dos reparos

Comunicao/Informaes
sobre andamento e concluso
do servio

Ordene, por ordem de relevncia, os motivos que fariam voc levar o veculo em
uma oficina referenciada, sendo 1 mais relevante e 5 menos relevante: (Para
ordenar, arraste e solte)
1 Garantia de Qualidade nos reparos
2 Disponibilizao do carro reserva
3 Desconto na Franquia
4 Parcelamento da franquia

Considerando os benefcios, voc levaria novamente uma oficina referenciada?

Sim

No