REGULAMENTO TIM CONTROLE B com 1,5 GB

TIM CONTROLE uma Oferta do Plano Ps-Pago Alternativo de Servio "TIM CONTROLE" (088/PS/SMP - TIM
Celular Regio I, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio II, 083/PS/SMP - TIM Celular Regio III). Esta uma oferta da
TIM Celular S.A., prestadora do SMP em conjunto com a TIM Celular S.A., prestadora do STFC, na modalidade
Longa Distncia Nacional.

Para participar desta Oferta o usurio deve ler todo o presente Regulamento e aceitar integralmente as condies
e caractersticas aqui descritas.

1. PERODO DE VALIDADE DA OFERTA

A Oferta vlida para adeses at 19/07/2016. Os benefcios da oferta so vlidos at 20/08/2016.

2. ELEGIBILIDADE
Esta Oferta destinada somente a pessoas fsicas em todo o Brasil, que estejam usando o seu acesso dentro
da Rede da TIM, em territrio nacional.

3. ABRANGNCIA
Esta promoo tem abrangncia Nacional

4. BENEFCIOS DA OFERTA:
Esta oferta tem valor fixo de mensalidade (R$), sendo uma parte do valor (R$), correspondente franquia
mensal, atravs da qual o Cliente ter direito, sem custo adicional, aos benefcios listados abaixo e detalhados
no item 4.1, 4.2 e 4.3 deste regulamento. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do valor em
Reais (R$5,00) ser convertido em crditos, destinado a outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o
trmino deste crdito em Reais (R$5,00) o Cliente continuar usufruindo os benefcios mensais da oferta.
A oferta TIM CONTROLE apresenta a seguinte opo de franquia:

Minutos locais e LD
Valor
Nome Comercial (com 41) para qualquer Internet SMS Crdito (R$)
promocional
operadora

TIM CONTROLE B R$50,00* 500 minutos 1,5GB sem restrio R$5,00

*Valor da assinatura sem franquia j est includo no valor promocional da oferta.

4.1. Clientes que ativarem a franquia disponvel para a Oferta TIM CONTROLE tero direito, sem custo
adicional, ao uso dos servios listados abaixo:

4.1.1. Ligaes locais originadas para nmeros mveis da TIM;

4.1.2. Ligaes locais originadas para nmeros de outras operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com
perfil assinante pessoa fsica;
4.1.3. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros mveis da TIM;
4.1.4. Ligaes de Longa Distncia Nacional, originadas pelo cdigo 41, para nmeros de outras
operadoras SMP, STFC e operadoras SME* com perfil assinante pessoa fsica;
4.1.5. Ligaes acima referidas, efetuadas em roaming nacional.
4.1.6. Acesso a Internet com velocidade de referncia para navegao de at 1Mbps para acessos na rede
3G e at 5Mbps para acessos na rede 4G, para utilizao dentro do pacote de dados disponvel de
acordo com a franquia contratada.
4.1.7. Torpedos para nmeros de qualquer operadora do Brasil
4.1.8. R$ 5,00 de crdito para utilizao de outros tipos de ligaes e servios. Mesmo aps o trmino
deste saldo em Reais (R$) o Cliente continuar usufruindo os benefcios listados nos itens 4.1.1,
4.1.2, 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5, 4.1.6 e 4.1.7.
4.1.9. Por tempo determinado (at 20/07/2016), os clientes que aderirem a Oferta at 26/04/2016, tero
como benefcio promocional, acesso ao aplicativo Whatsapp para envio de mensagens.
Promocionalmente o envio de mensagens pelo aplicativo Whatsapp no ser descontado da
franquia de internet contratada pelo cliente, limitado ao uso de 100MB dirios, at 20/07/2016.
 4.1.9.1. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto,
no inclui chamadas de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. Portanto, a utilizao da
funcionalidade VoIP ir implicar em desconto dos dados processados na franquia disponvel,
caso haja.
4.1.9.2. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de
um link enviado via aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver
ativa.
4.1.9.3. O benefcio promocional do WhatsApp poder ser encerrado a qualquer momento caso seja
encerrado o acordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente
Regulamento, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente.

Mais informaes sobre as mecnicas de minutos e de internet sero disponibilizadas no item 6 deste
regulamento.

4.2. Ainda dentro do valor mensal fixo cobrado, o restante do saldo em Reais (R$) poder ser utilizado como
o cliente preferir, inclusive: contratar pacotes adicionais ou para continuar falando pagando por minuto
utilizado assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de
contedo (SVA). Mesmo aps o trmino deste saldo em Reais (R$) o cliente continuar usufruindo os
benefcios listados no item 4 deste regulamento, desde que adimplente.

4.3. Os benefcios listados no item 4.1 deste regulamento sero concedidos mensalmente para utilizao em
at 30 dias. Caso o Cliente realize migrao ou cancelamento da Oferta dentro destes 30 dias para
utilizao do benefcio, perder todos os benefcios, caso haja.

5. ADESO:

Novos Clientes podero adquirir a esta oferta, durante o Perodo de vigncia, nas lojas e revendas TIM.

Clientes dos planos Infinity Pr, Infinity Controle, Liberty Controle, Liberty Controle Express, Controle WhatsApp e
Controle WhatsApp Express podero aderir ao plano TIM CONTROLE e, consequentemente, oferta TIM
CONTROLE atravs de uma loja TIM.

Para ativar os benefcios da oferta, o cliente precisa ter em mos os dados do seu CPF, documento de RG ou
qualquer documento com foto.

6. DISPOSIES ESPECFICAS DAS MECNICAS DA OFERTA:

6.1. Pacote de Minutos

TIM CONTROLE 1,5GB

500 minutos

As ligaes realizadas para nmeros locais e longa distncia (com 41) de qualquer operadora SMP, STFC e SME*
com perfil assinante pessoa fsica do Brasil, incluindo a TIM, seja na regio de origem seja em roaming nacional,
sero descontadas do pacote de minutos referente franquia contratada. Aps o consumo de todos os minutos,
as ligaes passaro a ser descontadas dos crditos em reais vlidos, caso haja. Caso o Cliente no tenha crditos
disponveis, no ser possvel realizar este tipo de ligaes.
Os demais tipos de chamadas no listadas no item 4.2 sero cobradas por minuto, dos crditos disponveis em
reais (R$), caso haja, de acordo com as tarifas vigentes do plano.

O Cliente ter mensalmente um pacote de minutos, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro do
seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, os minutos remanescentes
no sero acumulados para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir 80% do seu pacote
de minutos. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de minutos, o Cliente receber tambm
um SMS com esta informao e um link gratuito, onde poder escolher entre contratar um pacote adicional ou
fazer ligaes pagando por minuto:
 6.1.1. Pacote adicional: O Cliente poder contratar mais 50 minutos promocionalmente, at 20/08/2016,
por R$4,00 (quatro reais) para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes
do pacote de 50 minutos, contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de
minutos e tenha crditos suficientes para essa contratao. Para contratar o pacote adicional de 50
minutos, basta enviar VOZ50 para 4141.
O pacote adicional de 50 minutos vlido por sete dias corridos. Caso a data de validade do pacote
adicional contratado ultrapasse a data de renovao do ciclo de cobrana da oferta TIM CONTROLE
e ainda existam minutos restantes no pacote adicional, os minutos desse pacote adicional
contratado no expiraro e sero consumidos prioritariamente ao pacote de minutos da oferta TIM
CONTROLE contratada.

6.1.2. Caso o Cliente no contrate um novo pacote de minutos, ele ser descontado automaticamente
dos seus crditos de franquia ou das recargas adicionais vlidas sempre que fizer uma ligao
dentro das caractersticas listadas nos itens 4.1 e 9.5. Promocionalmente, at 20/08/2016, o Cliente
ser cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,25 por minuto para qualquer operadora, seja na
regio de origem seja em roaming nacional. Quando os benefcios da franquia forem renovados, os
minutos voltaro a ser descontados do pacote de minutos.

6.2. Pacote de Internet

TIM CONTROLE B
1,5GB

O Cliente ter mensalmente um pacote de internet, conforme descrito na tabela acima, para utilizao dentro
do seu ciclo de cobrana. Caso o Cliente no utilize todo o pacote durante este perodo, o volume de dados
remanescentes no ser acumulado para o ms seguinte. O Cliente ser avisado atravs de SMS ao atingir
80% do seu pacote de internet. No momento em que o Cliente consumir 100% do seu pacote de internet, o
Cliente receber um SMS com esta informao e um link gratuito, onde caso queira continuar navegando
poder contratar uma das opes detalhadas abaixo:

6.2.1. O Cliente poder contratar mais 150MB promocionalmente, at 20/08/2016, por R$3,00 (trs reais)
para utilizao em at sete dias corridos. No h limites de contrataes do pacote de 150 MB,
contudo, necessrio que o cliente tenha consumido todo seu pacote de internet e tenha crditos
suficientes para essa contratao. O pacote adicional de 150MB tambm poder ser contratado via
SMS, basta enviar WEB150 para 4141.

6.2.2. O cliente tambm ter a opo de ativar uma mecnica diria para utilizao de dados at o final
do seu ciclo de cobrana, quando os seus benefcios sero renovados. Com essa opo, o Cliente
ser promocionalmente (at 20/08/2016) cobrado pelo preo fora do pacote em R$0,99 por dia em
que acessar a internet. Caso o Cliente no utilize o servio, no haver cobrana. Para isso, preciso
ter crditos de franquia ou de recargas adicionais vlidos. O limite de utilizao diria de 30MB.
Promocionalmente at 20/08/2016 o cliente ter mais 20MB de bnus promocional por dia de
uso, podendo utilizar at 50MB/dia. Caso o Cliente escolha esta opo, a mecnica ficar ativa
apenas at a data da renovao dos benefcios da oferta, quando ser disponibilizado um novo
pacote de internet, conforme demonstrado na tabela acima. A mecnica diria tambm poder ser
ativada via SMS, basta enviar DIA para 4141.

6.2.2.1. Ao atingir 100% da franquia diria somada ao bnus, o Cliente ser notificado via SMS e ter
a opo de acessar um link gratuito e contratar mais 30MB com o bnus promocional de
20MB, totalizando 50MB, para aquele mesmo dia por mais R$0,99. Do contrrio, ter o acesso
internet bloqueado. No h limites de contrataes de pacotes adicionais dirios. O pacote
adicional dirio tambm poder ser contratado via SMS, basta enviar DIAMAIS para 4141.

A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para download e 100Kbps
para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e aparelho compatveis com a tecnologia
alm de estar em um local com cobertura 4G.
A oferta vlida apenas para utilizao do servio para navegao no aparelho celular. A oferta no vlida para
utilizao por meio de computador, laptop, ou qualquer outro dispositivo que utilize o celular como modem para
acesso Internet.

O benefcio de Internet nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para uso em
roaming internacional. Caso o Cliente utilize a Internet no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo com os preos
de Roaming Internacional de Internet, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.

6.3. Benefcio de Mensagens no Whatsapp

Clientes que aderirem a oferta TIM CONTROLE Express A at 26/04/2016, tero, promocionalmente at 20/07/2016,
100MB por dia para enviar e receber mensagens de texto, udio, vdeo e foto dentro do aplicativo WhatsApp sem
descontar da franquia de internet.

6.3.1. Dentro do aplicativo o Cliente poder enviar e receber mensagens de texto, mensagens de voz
gravadas e arquivos (imagem e vdeo) sem desconto do pacote de dados da oferta, desde que no
exceda a utilizao dos 100MB dirios. O volume de dados dirio vlido para utilizao
exclusivamente do aplicativo WhatsApp e durante o dia em que foi disponibilizado, portanto, caso
haja dados remanescentes, estes no sero acumulados para o dia seguinte. O uso superior a
100MB por dia no aplicativo ser descontado da franquia de dados, caso haja.
6.3.2. O benefcio do WhatsApp se restringe troca de mensagens de qualquer tipo e, portanto, no inclui
chamadas de VoIP realizadas e/ou recebidas no aplicativo. A utilizao da funcionalidade VoIP ir
implicar em desconto dos dados processados na franquia disponvel, caso haja.
6.3.3. Da mesma forma, qualquer utilizao de dados fora do aplicativo, mesmo que originada de um link
enviado via aplicativo, ir gerar desconto na franquia de dados que o cliente tiver ativa.

6.3.4. A velocidade de navegao na internet de at 1Mbps na rede 3G e 5Mbps na rede 4G para

download e 100Kbps para upload. Para ter acesso ao 4G preciso que o cliente tenha chip e
aparelho compatveis com a tecnologia alm de estar em um local com cobertura 4G.

6.3.4.1. O benefcio promocional do WHATSAPP poder ser encerrado a qualquer momento caso seja
encerrado o acordo comercial com os detentores dos servios previstos no presente
Regulamento, sem que isso enseje qualquer direito ao cliente.

6.4. Torpedos

O Cliente da oferta, poder enviar torpedos sem restrio para qualquer operadora do Brasil.

O benefcio de SMS nesta oferta vlido em roaming nacional. Porm, o benefcio no vlido para envio de
torpedos em roaming internacional. Caso o Cliente utilize torpedos no exterior, o mesmo ser cobrado de acordo
com os preos de Roaming Internacional de Torpedos, cujos valores esto disponveis em www.tim.com.br.

6.5. Crditos

Os R$5 (cinco reais) em crditos sero disponibilizados mensalmente na data de renovao dos benefcios e sero
expirados aps 60 dias a partir desta data. Os servios listados nos itens de 6.5.1 at 6.5.8 sero descontados dos
crditos de franquia ou recargas adicionais:

6.5.1. Chamadas recebidas a cobrar, mesmo que originadas de nmeros TIM;

6.5.2. Ligaes para cdigos no geogrficos como 0300, 0500 e 0900;
6.5.3. Ligaes para nmeros especiais tri e quadridgitos;
6.5.4. Servios adicionais como downloads de sons e jogos, votao e concursos, portais de voz; etc
6.5.5. Pacotes Adicionais de Minutos ou Internet
6.5.6. Utilizao de servios em roaming internacional, caso o servio tenha sido solicitado pelo Cliente;
6.5.7. Ligaes locais e LD efetuadas para nmeros mveis e fixos, para Tim ou qualquer operadora, aps
o consumo do pacote de minutos da oferta e antes da renovao dos benefcios;
 6.5.8. Assim como para qualquer outro servio extra oferta, como Caixa postal e servios de contedo
(SVA);

7. PREOS

Todos os preos expressos neste item so vlidos para utilizao dentro da rede da TIM, caso o Cliente esteja
adimplente.

7.1. Preos Promocionais:

Mecnica de
Item TIM CONTROLE B
tarifao

Mensalidade R$50,00 Mensal

1,5 GB
500 minutos de ligaes (Locais e LD com 41) para
Benefcios qualquer operadora SMP, STFC ou SME* Includos no Pacote
SMS sem restrio

Preo fora do pacote de R$0,25 Por Minuto

minutos

Ligaes efetuadas em Minutos descontados do pacote de minutos Includos no Pacote

Roaming Nacional
Ligaes recebidas em
Sem custo adicional e sem descontar do pacote No Aplicvel
Roaming Nacional

Pacote adicional de 50
R$4,00 7 dias
minutos

Pacote adicional de 150MB R$3,00 7 dias

Preo fora do pacote de

internet R$0,99 Por Dia que Usar

Preos em Roaming Preos iguais s tarifas para clientes Controle no exterior.

Internacional No Aplicvel
Consultar www.tim.com.br

7.2. A Oferta TIM CONTROLE B uma oferta do plano TIM CONTROLE, portanto, ao aderir Oferta o usurio
se sujeita cobrana dos valores promocionais (com tributos) e vlidos at 20/08/2016. Os preos da
oferta padro (aps perodo promocional) so os seguintes:

7.2.1. Mensalidades da oferta de 1,5GB R$60,00;

7.2.2. Preo de ligaes fora do pacote de minutos para ligaes locais e LD (com 41) para qualquer
operadora SMP, STFC ou SME* com perfil de assinante pessoal fsica, na regio de origem ou em
roaming nacional: R$0,50 por minuto;
7.2.3. Valor das ligaes efetuadas em roaming nacional: R$0,50 por chamada;
7.2.4. Valor do pacote adicional de 50 minutos: de R$6,00 por 7 dias corridos;
7.2.5. Valor do pacote adicional de 150MB: R$6,00 por 7 dias corridos.
7.2.6. O preo fora do pacote de Internet (30MB+20 de bnus): R$1,25 por dia que usar.

O prazo de vigncia dos preos promocionais poder ser prorrogado, a exclusivo critrio da TIM.
8. PAGAMENTO

8.1. No momento da ativao da oferta o Cliente realizar o pagamento mensal da oferta via fatura. A
ativao da oferta com forma de pagamento via fatura est sujeita a anlise de crdito.

8.2. Para manter a Oferta TIM CONTROLE os Clientes do plano TIM CONTROLE devem estar ativos e
adimplentes. Se o Cliente no pagar a fatura de acordo com sua respectiva data de vencimento, o
mesmo perder os benefcios imediatamente. Ao efetuar o pagamento da fatura, o benefcio
reestabelecido automaticamente em at 120 horas.
8.3. O CLIENTE no ficar elegvel aos benefcios da oferta mesmo que realize recarga avulsa em que o
somatrio seja igual ou maior que a franquia do plano;
8.4. Enquanto o pagamento da fatura no for realizado pelo Cliente, o mesmo poder continuar usando o
servio mvel caso tenha saldo ou faa recargas avulsas, sem usar, porm, os benefcios da oferta:
8.4.1. Para continuar a fazer ligaes, o Cliente pagar o valor promocional de R$0,25/minuto (local ou
longa distncia com o 41) para qualquer operadora SMP, STFC e SME* com perfil assinante pessoa
fsica. Aps o fim do perodo promocional da oferta, o valor do minuto de R$0,50.
8.4.2. Para utilizar a Internet e SMS sem renovao dos benefcios, o Cliente ter o acesso liberado, mas
cobrado dos crditos existente no preo promocional de R$0,99. Aps o fim do perodo
promocional, o preo de R$1,25. O limite de utilizao diria de internet de 30MB por dia e os
torpedos sem restrio para qualquer operadora SMP ou SME* com perfil assinante pessoa fsica.
8.5. Aps 60 dias, a partir do momento em que o cliente ficou inadimplente, caso o pagamento da fatura no
seja efetuado, a linha do cliente ser automaticamente cancelada.
8.6. O valor da assinatura sem franquia includa corresponde ao valor a ser cobrado do Cliente desta oferta
com periodicidade mensal para ter ao seu dispor o SMP sem contemplar qualquer benefcio de minutos
ou de qualquer outra natureza.

9. REGRAS GERAIS

9.1. A adeso a esta oferta implica o conhecimento e aceitao de todos os termos e condies deste
Regulamento.
9.2. Os regulamentos de todos os planos e servios mencionados neste documento encontram-se disponveis
no site www.tim.com.br
9.3. Somente so permitidas 03 (trs) ativaes da oferta por pessoa fsica.
9.4. Ser vedada a contratao de pacotes e/ou promoes que concedam benefcios similares aos benefcios
SMS/MMS e internet concedidos nesta oferta.
9.5. Os minutos includos na oferta so vlidos para ligaes para quaisquer operadoras SMP e STFC. Para
ligaes com destino SME, o benefcio ser vlido somente para operadoras SME* com perfil assinante
pessoa fsica.
9.6. As ligaes realizadas fora das condies descritas neste Regulamento bem como a contratao e
utilizao de servios no contemplados neste Regulamento estaro sujeitas cobrana de valores
especficos, conforme especificado na oferta dos mesmos.
9.7. Para utilizao de internet, torpedos e minutos em Roaming Internacional, o usurio poder visitar o site
www.tim.com.br para consultar sobre o servio e os valores vigentes no momento da utilizao. Para
habilitar o servio, o Cliente dever contatar a Central de Relacionamento.
9.8. Caso os SMS de aviso de 80% e 100% do pacote de minutos no cheguem ao cliente, por qualquer
motivo tcnico alheio vontade de TIM, tal fato no isenta o cliente de ter aplicados os preos fora dos
pacotes da oferta.
9.9. Os benefcios dessa oferta no podero ser convertidos, em nenhuma hiptese, em nenhuma outra
forma, vantagem ou benefcio e so intransferveis, no cumulativos e inalienveis.
9.10. A oferta TIM CONTROLE deve ser usada unicamente para fins de comunicao pessoal e individual.
9.11. Os Clientes perdero definitivamente a oferta nos casos de cancelamento do plano, migrao para
qualquer outro plano de servio ou troca de titularidade ou da rea de registro fora do perodo de
validade da oferta.
9.12. A TIM poder suspender os servios por suspeita de fraude, decorrente, dentre outras prticas, da
reoriginao e o redirecionamento de chamadas (by-pass). Na caracterizao de tal conduta fraudulenta,
a TIM poder realizar o bloqueio ou suspenso do acesso mvel quando constatados, dentre outros, os
seguintes elementos (sem prejuzo de outros que forem verificados pela empresa como indcio de
irregularidade na fruio do servio):
 9.12.1.Comercializao de minutos/servios.
9.12.2. Utilizao de equipamentos como GSM Box, Black Box, equipamentos similares e outras prticas.
9.12.3. Uso esttico (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do trfego originado pelo
Cliente e recebimento de ligaes em proporo inferior a 33% do volume originado, por ms, desde
que associado a outro evento mencionado nesta clusula.
9.12.4. Uso em chamadas originadas de voz locais ou longa distncia superior ao uso razovel por ms.
A constatao do uso de tal volume de minutos, isoladamente, no ser utilizada como
fundamento para a suspenso do servio, seno quando combinada com a verificao de outros
elementos de fraude. Caso a TIM identifique irregularidades na utilizao da oferta ou no
cumprimento dos termos e condies deste regulamento, a mesma se reserva o direito de excluir
definitivamente o Cliente participante da oferta.
9.13. Para os casos em que for constatada qualquer violao s regras dispostas neste Regulamento, a TIM
poder, a seu exclusivo critrio, suspender a utilizao do acesso mvel e cancelar a oferta TIM
CONTROLE.
9.14. O presente regulamento poder ser alterado ou substitudo a qualquer tempo, a critrio da TIM,
atingindo todos os participantes da oferta mediante comunicao prvia, de acordo com a
Regulamentao vigente.
9.15. Caso a oferta TIM CONTROLE venha a ser extinta, o Cliente ser migrado para outra oferta a ser indicada
pela TIM.

Para mais informaes sobre os servios que a TIM disponibiliza e seus respectivos preos ligue *144 do seu TIM ou
1056 de qualquer telefone ou consulte em www.tim.com.br. Deficientes auditivos e de fala, liguem para o 0800 741
2580 via telefone fixo com TDD.