Uma metodologia de planejamento

de teste de produtos industriais

Nelson Back
Prof. do Depto. de Engenharia Mecnica - Universidade Federal de Santa Catarina
Caixa Postal- 476 - 88049 - Florionpolis - se Telex (0482) 317 FUEG-BR

Longuinho da Costa Machado Leal

Prof. do Depto. de Engenharia Mecnica - Universidade Federal de Santa Catarina
Caixa Postal- 476 - 88049 - Florionpolis - se Telex (0482) 317 FUEG-BR

Palavras- chave: Planejamento de testes, testes de produtos, testes integrados.

Key words: Products tests planning, products tests, integrated test.

RESUMO:

UMA METODOLOGIA DE PLANEJAMENTO DE TESTE DE PRODUTOS INDUSTRIAIS: No

presente artigo, apresentada, inicialmente, uma viso sistemtica do teste de produtos
industriais e do planejamento integrado do teste. So, tambm, discutidos os diversos tipos de
testes a serem elaborados ao longo das fases de desenvolvimento de um produto e a respectiva
preparao, execuo, coleta e avaliao de resultados. Na parte final do trabalho, so
apresentadas recomendacs, para a empresa, no processo de seleo de um laboratrio
independente de teste.

ABSTRACT:

A TEST PLANNINC METHODOLOCY OF INDUSTRIAL PRODUCTS: The paper presents,

initially, a systematic view of the product testing activity and of the integrated test planning. The
different types of test, thi1t can be used along the phi1ses of the product development eyele are discussed,
as well, the respective preparation, performing, date collection and evaluation. The paper presents also
recomendations to follow on the process of choosing on independent testing laboratory.

Rcc.22/01/91 Rcv.22/02/91 Apr.16/05/91

PRODUO - Rio de Janeiro - Vol. 2 - N1 - outubro 1991 - p.p.61, 69

PRODUO

Introduo fases do ciclo de vida, isto , desde a primei-

ra fase,quea do estabelecimento dos requi-
sitos de projeto, at o descarte do prod u to.
A recente nfase dada na adoo da mais
atualizada tecnologia noprojetodeprodutos
tem levado ao crescimento da razo de lan-
o teste o meio mais adequado de verifi-
cara adequaodoproduto, isto porque um
amento de novos produ tos. Desafortunada-
meio de obter resultados d i retos e til ng veis.
mente, estes produtos so, s vezes, comer-
Os testes podem tornar-se mui to di spendio-
cializados antes que todas as inadequacs
sos, principalmente quando no estudado
sejam levantadas ou iden tificadas. Como re-
o tipo de teste mais adequado em cada fase
sultado, muito tempo, esforo edinheiro so
do desenvol vimento, quando no so estabe-
gastos para recuperar a qualidade que deve-
lecidos, a priori, os objetivos e parmetros a
ria ter sido projetada no produto desde o
inCio [6]. medire quando no feito um plano integra-
do de teste [5]. Um plano integrado de teste,
que seja preliminar, ou seja, efetuado no in-
Aqualidadedeumprodutodepende,em
cio do desenvolvimento da concepo, per-
primeiro lugar, da capacidadeda empresa de
miteprojetarpara o teste, visualizar o tipode
gerarboasconcepesalternativasedahabi-
verificao mais adequada em cada fase do
lidade para selecionar a melhor soluo que,
ciclo de vida e, principalmente, efetuar uma
por sua vez, depende, em mui to da percepo
nica montagem de teste para medir diver-
das reais necessidades dos consumidores e
sos parmetros do produto. Como exemplo,
da oportunidade atrativa de mercado [7].
num ensaio de confiabilidade do produto,
pode-se medir parmetros como: nvel de
Uma vez identificada a melhor soluo, a
treinamen toe quantidade de pessoal de ope-
qualidade alcanada pela disposio de
rao e manu teno; adequao dos manuais
projetarcomvistasotimizaodosdiferen-
de operao e manuteno; "manutenibi-
tes aspectos considerados no projeto: de-
lidade"; adequao de equipamentos auxi-
sempenho, manufatura, confiabilidade,
liares e apoio logstico [3].
"manu tenibilidade" (1), ergonomia, segu-
rana, custo, tempo de lanamento, apoio
logstico, entre outros. Para que isto seja con-
seguido, imprescindvel um entrosamento,
cada vez maior, das equipes de projeto, de Tipos de testes
manufatura e de mercadologia, atuantes na
empresa [1]. Isto , um sistema integrado de Quando se examina o ciclo de vida de um
projeto, manufatura e mercadologia, que sistema ou produto, pode-se identificar, co-
largamente facilitado, a tualmente, pela infor- mo mostra a fig.l, a seguinte sequncia de
matizaodo processo de produo [1]. fases [3,2]: estudo de viabilidade ou projeto
conceptual, onde so concebidas solues
A constatao desta to almejada quali- alternativas viveis; projeto preliminar, fase
dade do produ to pode ser conseguida, prin- em que selecionada a melhor concepo,
cipalmente, pela preocupao do projetista dimensionados e otimizados os parmetros,
em estabelecer os testesadequadoseum pla- ou seja, a fase de sntese quantativa; projeto
no integrado de testes ao longo de todas as detalhado; construo e/ ou fabricao; ava-

(1) Refere-se aqu facilidade de manutenodo produto (traduodo termo "maintenabil-

ity").

6 2
 Uma Metodologia de Planejamento de Teste de Produtos Industriais

liao do sistema ou produto; uso ou consu- vida, compreendem os modelos icnicos e os

mo e descarte. Em todas estas fases, o pro-
jetista deve preocupar-se com os testes que
devero ser efetuados em cada etapa para
avaliar a adequao do seu trabalho frente
aos requisitos inicialmente propostos e, tam-
bm, com a coleta de dados para melhorar o
produto em questo e para o projeto de
outros produtos. Como o produto ou siste-
ma, em cada uma destas fases, encontra-se
em diferentes estgios de desenvolvimento
ou estudo, cada situao exige um tipo de
teste apropriado, como ser descri to a seguir
[3,4].
analgicos. Os modelos icnicos, tambm
usados como ferramenta auxiliar de desenho
e desenvolvimento, tm como principal
funo verificar a adequao da esttica e da
ergonomia do prod u to. Os modelos analgi-
cos permitem o estabelecimento do~ valores
dosprodutosadimensionaisdasvariveisdo
fenmeno fsico e, pelas leis de semelhana,
dimensionar as variveis de partes ou da
soluo global do problema, ferramenta
muito til quando se tem dificuldades para
definir a formulao matemtica, ou ela
desconhecida [2].

2.1 Teste Tipo I. Como mostra a fig.1, du-
ranteas trs primeiras fases do cicIo de vida,
so usados moqelos analticos para a sntese,
simulao e anlise. Recomenda-se sempre,
devidoasuaimportncia,concentraromaior
esforo em testes deste tipo, uma vezqueso
os mais econmicos, vers teise rpidos, prin-
cipalmente pela facilidade de computao
hoje existente.
2.3. Teste Tipo 11. Na fase final do projeto
detalhadoena fase de fabricao, tem-secon-
diesde efetuar testes e demonstraes for-
mais, pois o prottipo est disponvel. O
prottipo um equipamento similar ao pro-
duto a ser produzido, mas no totalmente
qualificado neste ponto do desenvolvimen-
to. Um programa de testesdoprottipopode
constituir-se numa sriedetestes individ uais:

2.2. TesteTipol1. Os testes tipo lI, tambm - Testes de desempenho das funes para as
usados nas trs primeiras fases do cicIo de quais foi projetado;

teste
tipo V
teste
tipo IV
teste
tipo III

teste
tipo VI

Estudo de Projeto Projeto Construo ou Validao e Uso ou

Descarte
viabilidade preliminar detalhado fabricao recepo consumo

Figura 1: Representao esquemtica dos tipos de testes usados e sua eficincia ao longo das
fases de desenvolvimento de um produto [3].

6 3
PRODUO
- Testes de qualificao de meio ambiente,
onde so medidos os efei tos causados por
agentes como, temperatura, vibraes e
choques, umidade, fluidos, ventos, ex-
ploscs, ps abrasivos,etc, aos quais poder
estarsubmetidoduranteo transporte,ope-
rao e manu teno;
- Testes de confiabilidade, onde so medidos
o tempo mdio entre falhas, tempo mdio
entre manutenes, vida de componentes
crticos, degradaes e modos de falhas.
- Testes de "manutenibilidadc", quando em
um ou mais equipamentos so medidos
dados como tempo mdio ativo de ma-
nuteno, tempo mdio de manuteno
corretiva e preventiva, quantidade e nvel
de mo-de-obra para manuteno, ade-
quaodosmanuaisdemanutenoedain-
fraestru tura necessria;
- Teste de compatibilidade do equipamento
de testes e de apoio logstico com o produ-
toem teste;
- Teste e avaliao do pessoal de operao e
manuteno, quantidade, nvel e treina-
mento necessrio; e
- Teste de verificao da qualidade dos ma-
nuais de operao ou do usurio e de ma-
nuteno.
Estes testes so geralmente realizados com
infraes tru tura e pessoa I d o prprio prod u tor.
Os equipamentos de teste e apoio logstico,
pessoal de operao e manuteno, procedi-
mentos e condies ambientes devero ser
similares queles encontrados no usurio.
2.4. Teste Tipo IV. Quando se dispe de
um prottipo de segunda gerao ou exem-
plares de uma cabea de srie, testes e de-
monstracs formais poderoserelaborados
em local, infraestrutura e pessoal do consu-
midorou usurio. Neste caso, so testados o
equipamento propriamente dito, equipa-
mentos de teste de operao, de apoio logs-
tico, procedimentos formais de operao e
manuteno, peas de reposio, seus nveis
de estoque e tempos de entrega e de outros
insumos. Este , na realidade, um testedeva-
Iidao do produto.
Estes testes so, geralmente, efetuados
continuamenteao longo de pcrodos maiores,
cobrindo avaliaes de um nmero de ele-
mentos de sistema, atravs de uma srie de
exerccios simulados de operao.
2.5. Teste Tipo V. Na fase de uso ou con-
sumoque se temas reais condics de testar
o produto, assim, o projetista deve acompa-
nhar e coletar dados sobre o desempenho do
produto. Em primeiro lugar, para verificar se,
realmente, forarri. atendidos os requisitos de
projeto e, tambm, para obter informaes
que permitam introduzir melhoramentos ou
que possam ser usadasem projetos similares
ou que utilizem a mesma tecnologia.
Durante a fase de uso tambm podem ser
conduzidos testes quando se deseja modifi-
car o perfil e a taxa de utilizao do produ to
para determinaroimpactodesta modificao
sobre a eficincia doprod uto ou,ainda, testar
o efeito de alternativas de poltica de apoio
logstico.
2.6. TesteTipo VI. Finalmente, no descarte
ou desativao do produto, o projetista ain-
da pode coletar dados importantes. Primei-
ro, verificandoseo procedimento e custos de
descarte ou desativao projetados so
os apropriados. Segundo, pelo exame da fal-
ha ou desgaste do sistema ou de partes, veri-
ficando se o projeto do produto foi o
adequado e, assim, coletando dados para o
reprojeto e, at mesmo, usando estas infor-
maes para projetos de outros produtos.
Ainda no descarte, tem-se possibilidade de
verificar se o projeto para a reciclagem foi bem
elaborado.
6 4
 Uma Metodologia de Planejamento de Teste de Produtos Industriais

Planejamento do teste c) definio das condies de teste e dos

Para a verificao da adequao de um de teste e de apoio, partes de reparo e re-
novo projcto, fundamentala claboraode
um bom plano de testes e avaliacs. Este
planejamentodevecomearnoinciodaativi-
dadedeprojeto, isto, na fasede levantamen-
to dos requisitos de projeto, tambm
chamada fase de estabelecimento das es-
pecificaes de projeto. Isto porque, se um
requisitoespccificado,deve haver, tambm,
um meioatravsdoqual orequisitopossa scr
avaliado. J nesta fase, portanto, devero ser
fci tas consideraes sobre os tipose procedi-
mentos de testes.
Como foi mostrado no item an terior, tem-
sc, aolongodociclode vida do produto, dife-
rentes tipos de teste para avaliar partes ou o
produ to como um todo. Na prtica,observa-
se, com freqncia, a elaborao de um teste
para avaliar um parmetro do sistema epara
um ou troparmetro um novo teste realiza-
do. Isto pode resultar na especificao de um
nmeromuitoelevadode testes, tornando o
custo proibitivo. Para reduzir estes inconve-
nientes, os testes, sempre que possvel, de-
vem serplanejadosde forma integrada; deste
modo, os testes individuais devem ser ana-
lisados em conjunto, quanto a recursos
necessrios e resultados pretendidos e pro-
gramados de forma a obterem o mximo de
benefcios.
requisitos de apoio logstico, tais como: am-
biente de teste, infraestrutura, equipamento
posio, pessoal de teste e procedimentos de
teste;
d) descrio da fasedepreparacparaca-
da tipode teste, que engloba a seleo do m-
todo especfico de teste, treinamento do pes-
soal de teste, aquisio dos recursos de apoio
logstico e preparao da infraestrutura;
e) descrio da fase formal de teste, con-
tendo os procedimentos de teste, coleta de
dados, processamento e mtodos de anlise;
f) descrio das cond ics e provimen tos
para a fase de re-teste, envolvendo mtodos
de testes adicionais quando ocorrem situa-
cs de rejeio e
g) identificao da documentao de
teste.
Um plano de teste, contendo o exposto
acima, uma valiosa referncia para a toma-
da de deciso ao longo do desenvolvimento
do projeto e fabricao, pois ind ica oque deve
ser alcanado, quais so os requisi tos de tes-
te,oplanodedesnvolvimentodecquipamen-
tos de teste e de apoio, a coleta de dados e os
mtodos de ensaio.

Assim, um documento de planejamento

integrado de testes deve conter o que segue:
Preparao dos testes
a) definio e plano de todos os requisi-
tos de teste, incluindo os resul tados que de- Uma vez completado o planejamento, e
vero ser esperados de cada teste individual antesde realizao formal do teste, tem-scum
e integrao dos testes, quando possvel; perodo de preparao que inclui: a seleo
do localecondicsde teste; a sclcoe treina-
b) definio da organizao, suas funes mento do pessoal; a preparao da infraes-
e interfaces, da administrao, do controle trutura; a aquisio e ou fabricao do
das atividades de teste e dos custos; cquipamentodetesteedeapoiologstico. Um

6 5
PRODUO
maior detalhamento da fase de preparao
dos testes apresentado a seguir:
a) Seleo do tem de teste. O tem de tes-
te a selecionar depende do estgio de desen-
volvimento do projeto ou da fase do ciclo de
vida do produto, isto , do tipo de teste de-
scrito anteriormente. Em qualquer tipo de
teste, deve-se selecionar a configurao mais
representativa operacionalmente. Nos tipos
de testes I e lI, os modelos matem ticos, icni-
cos e analgicos, geralmente, no so direta-
mente comparveis com o equipamento
operaciona I, mas nos tipos su bseqen tes, os
testes devero serexecu tados no instante em
que a configurao, a mais representativa do
ciclo de desenvolvimento, obtida.
b) Procedimento de teste e avaliao. Es-
pecialmente nos testes do tipo III em diante,
o procedimento dos objeti vos de teste feito
com a realizao de tarefas de operao e
manuteno, que devem ser executadas se-
gundo proced imentosaprovados. Estes pro-
cedimentos so, geralmente, aprescn tados na
forma de manuais de oprao e manu teno,
que devero ser elaborados j na fase final do
projeto detalhado. Assim, j concluda a cons-
truo do prottipo, este pode ser testado
segundo procedimentos aprovados, caso
contrrio, pode haver falhas induzidas pela
no operao e manuteno apropriadas.
c) Seleo do local de teste. Um ou mais
locais de teste devem ser escolhidos depen-
dendodasdiferentescondicsondeoequi-
pamento ir operar, isto , em diferentes
ambientes de temperatura, umidade,altitu-
de, declividade de terreno, ambientes corro-
si vos e abrasivos. Da mesma forma, deve-se
testar em diferentes cond ies de mercado e
consumidor.
d) Seleo e treinamento do pessoal de
teste. O pessoal de teste inclui aqueles que
iro efetuar a operao, manuteno, regis-
tro de dados, anlise, apoio e administrao
durante o teste. No caso da operao e ma-
nuteno no teste, o pessoal dever ter for-
maoe habilidades similares a do pessoal do
usurio ou consumidor.
e) Infraestrutura de teste. A infraestrutu-
ra necessria (cmara de teste, equipamento
de teste e apoio, controle de ambientes, ins-
trumentao especial e recursos associados
como calor, gua, ar condicionado, gs, tele-
fone, potncia e luz) deve ser identificada e
programada. Em muitos casos, novos proje-
tos e construes so requeridos, o que afeta
aprogramaoeaduraodoperododepre~
parao do teste. Uma detalhada descrio
da infraestrutura escu lay-outdeveserinclu-
da nodocumentode planode teste e nos sub-
sequentes relatrios de teste.
f) Equipamento de teste e apoio. Os re-
quisitos dos equipamentos de teste e apoio
devem ser considerados, inicialmente, quan-
do definidas as concepes de manuteno e
apoio logstico, por exemplo. Estes equipa-
men tos j devem estar disponveis quando da
realizao dos testes do tipoIlI emdiante. Se
tais equipamentos no esto disponveis,
devem ser identificados no plano de teste. O
uso de equipamentos alternativos, geral-
mente distorce os resul tados de teste, induz
a falha e,em certos casos fora a mudana nos
procedimentos de teste e na infraestrutura
necessria.
g) Apoio logstico de teste. No plano e na
preparao do teste, devem ser previstos os
seguintes aspectos: peas de reposio, de
reparo e de consumo do equipamento a ser
testado, do equipamento de teste e de apoio
logstico; raquisitosde espao, de localizao
e de condicionamento de ambiente para o
armazenamento de peas de reposio, de
reparo e de consumo; requisitos de pessoal
para atividades de apoio logstico, como
abastecimento, recepo, expedio, admi-
nistrao e controle de estoque, embarque e
descarte de materiais e, finalmente, requisi-
6 6
 Uma Metodologia de Planejamento de Teste de Produtos Industriais
tosdedados tcnicos relativos ao apoio logs-
ticoqueincluidadosdeabastecimento,catl-
ogos, listas de materiais, relatrios de
recepo, de expedio e de descarte de ma-
teriais.
Realizao do teste
Com o plano a preparao concludos, o
prximopassoo incio formal do testeede-
monstrao do equipamento, o que requer a
operao e o apoio na forma pr-estabeleci-
da noplanode teste. necessrio,geralmen-
te, orientara equipe de teste, noqueserefere
aos objetivos e aos mtodos de testea serem
seguidos, e no somente entregar o plano de
teste. Os procedimentos de teste so planos
pr-estabelecidos de operao e coleta de
dados e o testador no dever desviar deste
plano de forma arbitrria; noentanto, isto no
impede que modificaes inteligentes sejam
adotadas quando novas circunstncias sur-
girem. Problemas inesperadosou resul tados
bem diferentes dos esperados podem ocor-
rere mudanas podero ser necessrias, mas
a decisode taismodificaesdeve ser toma-
da pelo coordenador ou requisitan te do tes-
te. Assim, importante que o coordenador
ou requisitante esteja presente, ao menos no
incio ou nas fases mais crticas do teste.
Uma vez iniciado o teste, o que se procu-
ra obter informao sobre o verdadeiro
desempenho e eficincia do equipamento em
desenvolvimento, sobre o apoio logstico e
observar se os requisitos inicialmente es-
pecificados so alcanados, isto , obter da-
dos para avaliar ou verificar os seguintes
aspectos:
a) Fa tores gerais de operao e apoio: ce-
nrios operacionais; fa tores de desempenho,
capacidade, campo, preciso, tamanho, peso,
mobilidade, etc; utilizao do equipamento,
modo e horas de operao, dficincia do sis-
tema, disponibilidade operacional, confiabi-
lidade, manutenibilidade, fatores humanos,
segurana; n veisdecomplexidade e localiza-
o geogrfica de manuteno; funes de
operao e manuteno por nvel e localiza-
o; poltica de reparos por nvel e freqn-
cia de aes de manuteno e tempos de
reparo.
b)Equipamentodetesteedeapoio: tipo e
quantidade de equipamento, por nvel e lo-
calizao de manuteno; disponibilidade de
equipamento; utilizao do equipamento,
sua frequncia, localizao flexibilidade de
uso e requisitos de manuteno do equipa-
mento de teste e apoio ..
c) Suprimento de peas de reposio e
reparo: tipos e quantidade por nvel e locali-
zao de manu teno; resposta de suprimen-
to; razo de suprimento e desgaste; poltica
de estoques, nveis, suprimento de peas de
reparos e de reposio.
d) Pessoal e treinamento: quantidade e
ha bilidade do pessoal pornve1 e localizao;
poltica de treinamento; equipamento e ma-
terial de treinamento.
e) Transporte e manipulao: tipo,quanti-
dade e taxa de utilizao do equipamento de
transporte e de manipulao, tanto para o e-
quipamento propriamente dito como para a
atividade demanutenoe tempo de entrega.
f) Infraestrutura: sua adequao e utiliza-
o para operao, manuteno, apoio logs-
tico e treinamento.
g) Informaes tcnicas: nvel, preciso,
mtodos de apresentao das informaes
em manuais de operao e manuteno.
h) Resposta do consumidor: atendimen-
to das necessidades e grau de satisfao do
consumidor.
6 7
PRODUO
Ou tro aspecto importante do testea con-
feco do rela trio para o qual se recomenda
um formato adequado:
a) Parte inicial: pgina de ttulo e apro-
vaes; sumrio; lista de tabclase lista deilus-
traes;
b) Resumo: declaraodoqueo testepre-
tende realizar; breve declarao das con-
dies de teste e e principais concluses
alcanadas;
c) Fundamentos ou introduo
d) Descrio do teste: artigo ou item de
teste; infraestrutura e equipamento usado;
descrio do mtodo de teste; instrumen-
tao e medidas; resultados de teste; anlise
e discusso dos resultados; concluses e
recomendaes;
e) Apndices: tabelas detalhadas de da-
dos; anlise especializada, mtodos de clcu-
los e procedimentos de teste, se estes so
significantes para osmtodose resultadosde
teste e
f) Referncias ou bibliografias.
Seleo de laboratrios
de teste independentes
A realizao do teste do prod u to em uma
instituio ou laboratrio independente
conveniente pelas seguintes razes. O teste
de qualificao, geralmente, exige uma equi-
peinterdisciplinar, uma ampla gama deequi-
pamentoseuma infraestrutura de teste. Estes
recursos so muito dispen<liosos e invi veis
para empresas de menor porte. Em segundo
lugar, os resultados de testes realizados em
laboratrios independentes conceituados
inspiram maior confiana ao consumidor.
Assim, para o fabricante que pretende
utilizar-se dos recursos de um laboratrio
independente, so importantes dois aspec-
tos: sabersolicitarum teste e escolher adequa-
damente o laboratrio mais apropriado.
Comoorientaoparaocontedodeuma
solicitao de testes tem-se: objetivo do tes-
te; abrangncia do teste e uso pretendidodos
resultados; descrio do item a ser testado;
condies de operao e ambientais que de-
vero ser aplicadas ou simuladas; nmerode
testesoucicIosenmerodeitensa serem tes-
tados; durao ou regime do ciclo de teste;
dados especficos requeridos; preciso dos
resultados; nmero depontos a serem me-
didos em condies especiais ou crticas;
critriosdeaceitaoedefiniodecondics
especiais, limitaes ou aspectos crticos a
serem considerados no teste.
Para a seleo do laboratrio de teste, re-
comenda-seconsiderarosseguintesaspectos:
a)Quantoao laboratriode teste: ter uma
ampla gama de capacidade (aquele que afir-
ma que pode fazer tudo deve ser observado
com reservas) ; ser capaz de dar apoio no
planejamento do teste e sugerir melhorias no
projctodoproduto;nodeixardvidasquan-
to objetividade e imparcialidade; tercondi-
esdegarantir a integridadeda propriedade
industrial; dispor de equipamen tose instru-
mentos modernos e precisos; apresentar in-
teresse pessoal nos requisitos de teste do
cliente; oferecer rela trio completo de todos
os testes; apresentar continuidade de suas
funes, para garantir experincia; disporde
uma biblioteca a tualizada e estar localizado
de forma a garantir fcil acsso.
6 8
 Uma Metodologia de Planejamento de Teste de Produtos Industriais
b) Quanto equipe tcnica: ser formal-
mente graduada e ps-graduada; ser espe-
cializada em testes; ter conscincia de custos
e sensibilidade para propor formas de mini-
mizar asdespesas, sem prejuzoda qualidade
dos ensaios; ser competen te na interpretao
de especificaes e ter experincia no plane-
jamcntode testes.
c) Quanto ao pagamentodos testes: na co-
tao de preos so considerados: mo-de-o-
bra,cargademquinas,custodedispositivos
Qe teste, instrumentao, material de con-
sumo e cpias de relatrios; testes com alto
contedo de mo-de-obra, geralmente, cus-
tam mais do que aqueles dependentes de
equipamentos; dispositivos de teste e fixao
afetam largamente os custos de teste, assim,
para reduzirestasdespesas,convmescolher
laboratrios maiores, que, normalmente,dis-
pem de maisdispositivosdemltiplas fun-
esou universais; havendo necessidade de
construo de dispositivos, convm, em-
presa, assumir essa tarefa, principalmente
quando dispede capacidade ociosa para tal;
testes integrados ou programados consecu-
tivamente so, geralmente, cotados a preos
menores do que testes individuais e, final-
mente,os preos podem ser reduzidos quan-
do a empresa discute com o laboratrio os
requisitos de teste.
d) Quanto ao esperado pelo pagamento
efetivado: uma pronta resposta solicitao;
acesso equipe tcnica para discutir aspec-
tos dos testes; execuo dos testes dentro dos
prazos requeridos, mesmo que haja neces-
sidade de horas ou dias extras de trabalho;
f1exibilidadeeadpta"oaos requisi tosda em-
presa; ateno meticulosa nos detalhes do tes-
te; assistncia na reformulao do projeto,
quando necessrio, e um documen to comple-
to, preciso, bem redigido e de apresentao
apropriada.
6 9
Concluso
Seguindo a metodologia apresentada no
presente trabalho, o projetista tem, desde o
incio de sua atividade, uma viso do que
deve ser alcanado e avaliado, pode promo-
ver uma considervel reduo dos custo de
teste (normalmente elevados) e, como prin-
cipal resultado, projetar um produto de boa
qualidade.
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