Trem de

Passageiros da
Estrada de Ferro
Vitria a Minas.

Regras de Uso.
Compra de passagens

664 km

O Trem de Passageiros da EFVM conta com

diferentes formas de venda de passagem: online
pelo www.vale.com/tremdepassageirosefvm,
nas bilheterias ou nos pontos de venda externos
ao longo da ferrovia.
Faa sua compra
com antecedncia
de at 60 dias nos Para a compra de passagem,
pontos de vendas, apresente um documento
estaes ou internet. oficial com foto que permita
a sua identificao.

Pela internet , possvel fazer o pagamento via

carto de crdito e parcelar em at 5 vezes.
J nas bilheterias aceita-se comprar
com dinheiro, carto de dbito e
Nos locais de embarque, as compras podem crdito, parcelado em at 3 vezes.
ser feitas com no mnimo 30 minutos de
antecedncia do horrio de partida do trem.
 Horrio Estao
Pedro Nolasco*
P001 Partida
7:00
P002 Partida

dos Trens
Flexal 7:15 20:11
Fundo 8:01 19:27
Aricanga 8:17 19:10
Piraqueau 8:28 18:58
Colatina 9:29 17:57
Itapina 9:51 17:34
Mascarenhas 10:03 17:21
Baixo Guandu 10:18 17:08
Aymors 10:28 16:58
Resplendor 11:07 16:18
Krenak 11:23 15:58
Conselheiro Pena 11:42 15:41
Barra do Cuiet 11:56 15:23
So Tom do Rio Doce 12:06 15:14
Tumiritinga 12:21 15:01
Gov. Valadares 13:14 14:16
Pedra Corrida 13:50 13:25
Periquito 14:03 13:11
Frederico Sellow 14:29 12:45
Ipaba 14:48 12:27
Intendente Cmara 15:12 12:07
Mrio Carvalho 15:30 11:47
Antonio Dias 16:04 11:11
Desembargador 16:38 10:43
Drumond*
Joo Monlevade 17:04 10:16

Escolha o local de compra mais prximo de voc e garanta logo sua Rio Piracicaba 17:21 9:59
* Irmos
passagem para aproveitar belas paisagens e viver novas histrias. Dois 18:20 9:03
Belo Horizonte* 7:30

Onde comprar passagens? Estao P011 Partida P012 Partida

Conhea os pontos de venda externos acessando o site www.vale.com/tremdepassageirosefvm
Desembargador 16:44
Drumond
Estao Pedro Nolasco Estao Resplendor Estao Intendente Cmara
Rod. BR262, s/n, Jardim Amrica, Praa Pedro Nolasco, s/n, Parte Sul, Av. Pedro Linhares Gomes, BR381, Km Itabira* 9:30
Cariacica - ES Resplendor - MG 208, s/n, Ferrovirios - Ipatinga - MG
Estao Flexal Estao Conselheiro Pena Estao Mrio Carvalho
Rua da estao Flexal - I - s/n, Flexal, Para saber o horrio que o
Rua Joo Siqueira, 815, So Luiz, BR381 Km 195 Nucleo Industrial,
Cariacica - ES Conselheiro Pena - MG Timoteo - MG Trem de Passageiros passar
Estao Colatina em sua localidade, Horrios de chegada nas estaes finais:
Estao Tumiritinga Estao Des.Drumond
Ptio da Estao, s/n, Acampamento, Praa Joo Costa, N311, Centro, Ptio da Estao, s/n, Desembargador
Colatina - ES Tumiritinga - MG Drumond, Nova Era - MG
a Vale disponibiliza aos Chegada Estao Pedro Nolasco - P002, 20h30;
Estao Baixo Guandu passageiros o Al Ferrovias: Chegada Estao Belo Horizonte - P001, 20h10;
Estao Gov. Valadares Estao Itabira
Av. Rio Doce, s/n, Centro, Baixo Praa Joo Paulo Pinheiro, s/n Centro - Av. Mauro Ribeiro, s/n, Major Lage,
0800 285 7000. Chegada Estao Itabira - P011, 17h40;
Guandu - ES Governador Valadares - MG Itabira - MG Ou acesse Chegada Estao de Drumond - P012, 10h12.
Estao Aymors
Rua Pedro Nolasco, N1105, Centro, Estao Frederico Sellow Estao Belo Horizonte www.Vale.com/tremdepassageirosefvm
Aimors - MG R. Jose Siqueira Batista, s/n, Esplanada, Rua Aaro Reis, 423, Praa da Estao,
Cach. Escura, Belo Oriente - MG Centro, Belo Horizonte - MG
Como remarcar ou
cancelar minha passagem

Troca de titularidade. A passagem s

ser remarcada
se o titular da mesma
A troca de titularidade do viajante pode ser realizada no
prprio site (www.vale.com/tremdepassageirosefvm)
estiver presente Cobrana de multas.
com at 24h de antecedncia do horrio de embarque.
ou se o novo
Caso as passagens j tenham sido emitidas, a troca s
titular apresente
o documento de Sero cobradas multas caso:
ser permitida nos guichs das bilheterias das estaes.
Importante destacar que as passagens so nominais e identificao do permitido o cancelamento somente at 3 horas
quaisquer divergncias dos dados pessoais nas passagens titular da passagem. de antecedncia da partida do trem. (5% do valor da
impossibilita o embarque. passagem). Aps esse perodo no ser permitido o
cancelamento da passagem.
So 5 passos que podem ser feitos facilmente em nosso
Remarcao (troca de datas) for solicitada aps 3 horas
site. Acesse e confira.
de antecedncia da partida do trem (20% do valor da
passagem).
Observao: Caso aparea a mensagem em vermelho
no topo da tela Bilhetes j impressos, favor solicitar a
troca de titularidade pela bilheteria, a troca dos dados do
No sero cobradas multas caso:
passageiro dever ser realizada diretamente na bilheteria
com at 30 minutos de antecedncia do embarque. Alterao de dados do viajante, que poder ser
solicitado ate 30 minutos da partida do trem. A troca de
dados somente sera permitida com a presena do titular
da passagem ou apresentando documento do mesmo.

Alterao da data de viagem.

Para fazer qualquer mudana na sua viagem ou at mesmo o cancelamento, voc
poder realizar at trs horas antes da partida do trem na estao de embarque.

Conforme norma estabelecida pela ANTT, de nmero 4282/2014, os cancelamentos

com at 3 horas de antecedncia iro gerar multa de 5%. Aps as 3 horas de
antecedncia, no ser permitido o cancelamento da passagem, sendo possvel
somente a remarcao da data da viagem com cobrana de multa de 20%.
 Tarifa Normal: com

Conhea os tipos cobrana de tarifa integral.

de passagens Benefcio Idoso (Decreto 5.934/06):

concedido na classe econmica a
idosos com renda comprovada inferior
a 2 salrios mnimos, podendo ser
Passe PCD (Decreto 3.691/00):
gratuita (2 passagens por comboio) ou
passe para portadores de
50% da tarifa (aos que comparecerem
deficincia na classe econmica
para compra aps a venda das
que possuam a Carteira do
passagens gratuitas).
Governo Federal conforme a
regulamentao.

Bilhete de Viagem do Jovem Baixa Renda (Decreto 5.063/16):

concedido conforme regulamenta a legislao na classe
econmica podendo ser gratuita (2 passagens por comboio) ou
50% da tarifa (aos demais que comparecerem para compra aps
a venda das passagens gratuitas).

Embarque de menores.
Menores de 12 anos devem estar acompanhados dos pais ou
responsveis legais e apresentar o documento de identidade junto
de documento do responsvel que comprove parentesco com
a criana.
Menores de 12 anos desacompanhados ou acompanhados de
pessoas sem grau de parentesco ou com parentesco superior a 3 grau
s podero embarcar mediante apresentao de autorizao dos pais
registrada em cartrio ou do Juizado da Infncia e Juventude.
Para os maiores de 12 anos e menores de 18 anos s sero aceitos
para embarque documentao de identificao com foto conforme
Resoluo 4308/2014 da ANTT.
Foto: Arquivo Vale.
Crianas com at 5 anos no pagam passagem, mas devem viajar no
colo dos pais ou responsveis e deve ser emitida passagem para a
mesma no tipo Criana de Colo.
Menores de 12 anos precisam apresentar documento oficial com foto
ou certido de nascimento.
Embarque de pessoas
com deficincia. O que voc precisa
para embarcar.
O Trem de Passageiros da Estrada de Ferro Vitria a Minas
preparado para realizar um atendimento diferenciado a
pessoas com deficincia.
Toda viagem disponibiliza o carro especial que localizado
aps os carros executivos e adaptado para embarque de Para embarcar necessria a apresentao de
passageiros cadeirantes e suporte a qualquer passageiro um documento oficial com foto podendo ser:
que necessite de suporte ao embarque, pois esse carro
Carteira de identidade, carteira de habilitao,
possui elevador para apoio ao acesso ao trem.
O carro especial tem seus assentos direcionados para os carteira de trabalho, carteira de conselhos
passageiros cadeirantes e seus respectivos acompanhantes, regionais de trabalho ou passaporte vlido.
possuindo 4 pontos para ancoragem das cadeiras e 4
assentos para o respectivo acompanhante.
J na classe econmica disponibilizada uma poltrona Ateno: o documento
para atender as pessoas com dificuldade de locomoo, apresentado dever ser
obesos e gestantes. o mesmo registrado
na passagem ou que a
numerao registrada
no bilhete de passagem
conste no documento a ser
apresentado na portaria.

Em caso de furto, roubo ou extravio de

documento, ser aceito o Boletim de
Ocorrncia contendo os dados de todos
os documentos roubados. Importante
destacar que o Boletim de Ocorrncia s
tem validade de 30 dias.

Para o embarque de passageiros estrangeiros obrigatria a apresentao

do passaporte ou Carteira de identidade estrangeira emitida pela
Polcia Federal. Estes so os nicos documentos aceitos, exceto para os
passageiros provenientes de pases participantes do Mercosul.
Uma formao Carro Lanchonete
planejada para e Restaurante
atender bem Estufa de salgados.
18 mesas e 70 lugares.

cada passageiro. Lixeira para coleta seletiva.

Bancada com pia.
Sistema de som ambiente.
O trem possui um vago restaurante e
lanchonete. O restaurante funciona durante todo
Todos os o percurso, tendo seu atendimento paralisado
carros possuem 20 minutos antes da Estao de Governador
ar-condicionado. Valadares para troca de equipe. O atendimento
restabelecido 20 minutos aps a partida
da Estao Governador Valadares.
Durante a viagem contamos com servio
de bordo nos vages, com salgados,
biscoitos e bebidas. Para conhecer o
cardpio do restaurante, solicite aos
vendedores do carrinho.
O Vago visa atender todos os
passageiros, por isso o tempo de
permanncia de 20 minutos aps o

Carro recebimento do pedido.

executivo O pagamento apenas dinheiro, no

aceita cartes de dbito e crdito.

Poltronas mais largas e

reclinveis com acionamento
pneumtico. Foto: Arquivo Vale.
O trem oferece wi-fi
Foto: Arquivo Vale.
Som e iluminao individuais. e entretenimento a
Carro
Foto: Arquivo Vale.

Sistema de som individual bordo, garantindo uma

com trs canais.
Monitores de vdeo.
Tomadas eltricas individuais
entre os assentos.
Descanso de ps.
Foto: Arquivo Vale.
Carro Especial viagem ainda mais
prazerosa.
econmico nico meio de transporte
no Brasil com banheiro
adaptado para cadeirantes.
Poltronas reclinveis (30) com
acionamento mecnico.
4 pontos de fixao de
Tomadas eltricas cadeira de rodas.
individuais nas paredes.
4 assentos para
Monitores de vdeo. acompanhantes dos
cadeirantes.
Elevador para suporte ao
embarque no trem
Monitores de vdeo
 N

Estrada de Ferro
O L

Vitria a Minas.

Governado
r Valadares Esprito Santo

Pedra Corrida Rio Doce

do
Tom
Tumiriting
a So
na
Periquito
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do Cuiet
Barra
Krenak
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Minas Gerais
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Aricanga
Rio Piracica
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s
o
is Irm
Do
Vitria Flexal
Rio Doce
N olasco)
Cariacica (Pedro
Oceano
Atlntico
Transporte de animais Transporte
de Mercadorias
No permitido o transporte de mercadorias no Trem de Passageiros sem a
posse da nota fiscal. Ateno, pois estes tambm devero cumprir os pesos
e medidas estipulados. proibida a venda de produtos no autorizados pela
Vale no Trem de Passageiros.

No permitido o transporte
de animais (exceto ces-
guia), produtos perecveis,
inflamveis, armas, solventes,
perigosos e bagagens de grande
porte no Trem de Passageiros.

Apenas ces-guia O co-guia deve ser transportado gratuitamente, Informaes

sobre bagagem
ao lado de seu dono e sob seu controle, na primeira
so permitidos
poltrona. O animal dever estar equipado com arreio
( Lei 11.126/05) e dispensado do uso de focinheira. obrigatria a
As bagagens so de responsabilidade dos passageiros.
apresentao da carteira de identificao e plaqueta
Por questo de segurana pedimos que no deixem
de identificao, expedidas pelo centro de treinamento
carteiras, bolsas e aparelho celular sobre as poltronas.
de ces-guia ou pelo instrutor autnomo.

O passageiro pode
fracionar esse limite em
Para mais informaes, acesse O limite de bagagem mais de um volume,

www.vale.com/tremdepassageirosefvm. no trem de 35 quilos. acomodando todos no

bagageiro acima das
poltronas.
Comportamento
no Trem
Conforme lei federal 9294/1996
informamos que proibido fumar
a bordo do Trem de Passageiros.
Decreto N 8.262, de 31 de maio de
2014, tambm proibido fumar nas
estaes, visto que proibido RECINTO
COLETIVO FECHADO - local pblico ou
privado, acessvel ao pblico em geral
ou de uso coletivo, total ou parcialmente
fechado em qualquer de seus lados por
parede, divisria, teto, toldo ou telhado,
de forma permanente ou provisria.
Caso for escutar
msica, utilizar
jogos eletrnicos
ou assistir vdeos,
recomendvel que se
utilize fones de ouvidos.
No permitido
realizar e/ou promover
jogos de cartas ou
As paradas nas estaes so
de azar nos carros
destinadas somente para
durante a viagem.
embarque/desembarque. Por
questo de segurana pedimos
que no desembarquem do
trem para outra finalidade.
As poltronas da classe
econmica possuem
Ocupe o assento marcado ajustes nos assentos.
As bandejas das poltronas
em seu bilhete de viagem, no Caso seja necessrio,
possuem suporte de peso limitado,
verso constam informaes solicite o auxlio de
solicitamos no debruarem,
importantes, leia atentamente. nossa equipe de bordo.
colocarem crianas ou objetos
Ao se afastarem de seus assentos,
pesados sobre as mesmas.
esteja sempre de posse do seu
bilhete de viagem.
As poltronas numero 1 da classe econmica,
so destinadas a pessoas com deficincia,
obesidade e gestantes. Caso no haja passageiro
com este perfil, esta poltrona dever permanecer
Ao utilizar os banheiros: mantenha o
desocupada.
ambiente limpo, evite o
desperdcio de gua, no lave
objetos na pia e no jogue objetos
no vaso.
O Trem de Passageiros regulado pela Agncia
Nacional de Transportes Terrestres e cumpre todas
as legislaes vigentes.

Al Ferrovias - 0800 285 7000

Al Ferrovias (deficientes auditivos) - 0800 021 9934
www.vale.com/tremdepassageirosefvm