Universidade Federal de So Carlos

Campus de Sorocaba
Programa de Ps Graduao em Engenharia de Produo

Projeto de Pesquisa de Mestrado:

REA TEMTICA: Gesto da produo em ambiente de Logstica Reversa

TTULO: Sistemas de gesto para ambientes com Logstica Reversa: um estudo exploratrio

Projeto de pesquisa desenvolvido como

etapa do processo seletivo para alunos
regulares do mestrado do Programa de
Ps-Graduao em Engenharia de
Produo da UFSCar campus Sorocaba
(PPGEP-S).

Candidato: Klayton Eduardo da Rocha

Sorocaba, 2016
 1 Introduo
Os novos hbitos do consumidor e a tecnologia aplicada no desenvolvimento de
produtos tornam os ciclos de vida de produtos cada vez mais curtos, por exemplo, celulares
possuem um novo modelo lanado no mercado a cada ano (Gupta, 2015). Alm disso os
produtos manufaturados possuem baixo ndice de reciclabilidade, mas contm componentes
com alto valor agregado (Li, Zeng, & Stevels, 2015), tornando-se ento cada vez mais valioso
o retorno dos produtos descartados para a linha de produo (Golembiewski, Vom Stein, Sick,
& Wiemhfer, 2015).
Apresentaremos a seguir o problema de reciclar produtos remanufaturados na esfera dos
sistemas de gesto da produo, e posteriormente as possibilidades de melhoria desses sistems
focando em utilizar o potencial da tecnologia, conhecido como internet da coisas.
2 Descrio do problema de pesquisa
Para os produtos remanufaturados, um dos grandes desafios da reciclagem
compreender qual estado de conservao se encontram seus diversos componentes (Widera,
2015), para que se possa planejar a linha de montagem dos novos produtos a partir dos produtos
descartados (Matsumoto, Yang, Martinsen, & Kainuma, 2016). Uma das alternativas
emergentes para este desafio a chamada internet das coisas (Tao, Wang, Zuo, Yang, &
Zhang, 2016), conceito desenvolvido para caracterizar o desenvolvimento tecnolgico dos
produtos no cenrio mundial (Wortmann & Flchter, 2015). A internet das coisas consiste na
aplicaco dos mais diversos sensores em um sistema nico de comunicao virtual, tal como
por exemplo, um celular que envia para seus produtores informaes de desempenho de bateria
e erros de softwares de cada usurio, permitindo assim aos desenvolvedores melhorarem seus
projetos com uma base de dados real e inteira (Kaivo-oja, Virtanen, Jalonen, & Stenvall, 2015).
Desta forma, espera-se saber, por exemplo, a quantidade exata de baterias em funcionamento
de cada modelo lanado, e com isso planejar a logstica reversa para remanufatura deste e outros
tantos demais componentes, contudo indagamos se os sistemas de gesto esto preparados para
receber e analisar tais informaes.
Com isso, elaboramos a seguinte questo da pesquisa: Como a internet das coisas pode
contribuir com os sistemas de informao para logstica reversa?
Considerando a falta de estudos sobre mdulos de sistemas ERP especficos para
remanufatura (Jain, & Sharma 2016), sugerimos analisar a utilizao das tecnologias emergentes
da Internet das Coisas para o desenvolvimento de um novo mdulo ERP. Dentre os objetivos
especificos temos:

1
 a) Apresentar a importncia da internet da coisas para o desenvolvimento de
mdulos ERP para remanufatura, e;
b) Apresentar um modelo conceitual para o mdulo ERP de Logstica reversa
integrado Internet das Coisas.
3 Reviso da literatura
Um dos primeiros sistemas eletrnicos para organizar o planejamento da produo foi
o MRP (Material Resource Planing Planejamento de Requerimento de Materiais), que
basicamente tratava de calcular quanto de cada matria-prima seria necessrio pedir ao
fornecedor com base em determinada demanda. Tais sistemas agregaram a complexidade do
sistema produtivo ao longo dos anos, evoluindo para o chamado MRP II (Manufacturing
Resource Planing Planejamento de Recursos da Manufatura), ao qual alm do clculo da
matria-prima, tambm buscava-se identificar questes de utilizao de mquina e pessoal da
manufatura. Por fim, o ERP (Enterprise Resource Planning Planejamento de Recursos da
Empresa) vieram com diversos mdulos para calcular em uma mesma base os mais diversos
fatores do ambiente corporativo (finanas, RH, produo) (Slack, Chambers, & Johnston,
2009). Conhecido como o bug do milnio, um potencial problema de programao dos
softwares que foram desenhados para contar as datas dos anos com apenas 2 dgitos (e.g. 98,
99 no lugar de 1998, 1999) gerou uma preocupao ao aprosimar dos anos 2000. Criou-se uma
corrida de investimentos das empresas em novas solues ERP para que problemas de compras
com fornecedores, pagamentos, transaes internas e tantas outras no fossem comprometidas
(Rostron, 1999). Desde ento, a tecnologia da informao tem avanado de uma forma to
rpida que muitas das empresas esto bem defazadas neste item to importante (Ake, Clemons,
Cubine, & Lilly, 2016), temos ento a considerada 4 Revoluo Industrial (mais conhecida
como Industry 4.0), com os avanos de impressoras 3D, realidade aumentada, robtica,
biotecnologia e muito mais (Chung & Kim, 2016). Um exemplo deste avano da tecnologia da
informao a internet cruzando as fronteiras dos computadores e celulares para estar presente
nos mais diversos tipos de produtos, fenmeno conhecido como A internet das coisas
(Gruenbaum, 2015), graas ao aprimoramento de sensores e redes de conexo de internet sem
fio. Com isso, possvel que carros, geladeiras, lmpadas e os mais inimaginveis produtos
tenham uma conexo com algum servidor e troque informaes importantes com o fabricante/
revendedor. Tal caracterstica permitiu a criao de uma completa nova gama de produtos e
servios agregados ao consumidor e vantagens para toda a cadeia produtiva (Lasi, Fettke,
Kemper, Feld, & Hoffmann, 2014).

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 4 Mtodo de Pesquisa
De acordo com as classificaes de tipos de pesquisa por objetivos porpostas por Gil
(2002), este estudo se enquadrada no tipo de pesquisa exploratria, que visa proporcionar maior
familiaridade com o problema, com vistas a torn-lo mais explcito ou a constituir hipteses.
Forza (2002) indica o uso de survey para pesquisas exploratrias na gesto de operaes
principalmente em pesquisas de estgio inicial do conhecimento, e apresenta as etapas
necessrias para o planejamento da pesquisa, conforme detallhado a seguir.
Relacionamento com a teoria: Para o desenvolvimento dos constructos ser realizada
uma pesquisa bibliogrfica por reviso sistemtica.
Design: O questionrio ser desenvolvido em uma plataforma online e enviada por
email para os respondentes. Sero selecionados ao menos 30 pessoas que j trabalharam com
sistemas ERP para responder ao questionrio.
Pilot test: O teste ser realizado com a participao de 5 pessoas inicialmente
respondendo o questionrio, com opes de perguntas abertas para que o respondente possa
comentar sobre possveis pontos de melhoria no questionrio.
Coleta de dados para teste terico: Os dados sero coletados eletronicamente de forma
automtica. Como as perguntas finais sero fechadas, a limpeza de dados ser realizada somente
em casos de que o respondente no termine o questionrio completo.
Anlise de dados: utilizar o software Windows Excel para tabulao dos dados e
realizao da estatstica descritiva bsica. Para testar as hipteses das perguntas do questinrio,
ser utilizado o software de anlise estatstica SPSS, que permite realizar algumas funes tais
como anlise de co-relao, anlise de cluster, anlise fatorial e regresso multipla.
Gerar relatrio: dissertao de mestrado e artigo acadmico.
5 Resultados esperados
Com o resultado da survey, espera-se encontrar para o primeiro objetivo especfico
(importncia da Internet das Coisas) dados que demonstram tal afirmao, tal como em uma
escala likert de 5 pontos no qual 5 uma forte importncia, os respondentes caracterizarem tal
pergunta prxima deste nvel. Para o segundo objetivo especfico (modelo conceitual), espera-
se identificar os principais itens que um mdulo ERP deve conter para melhorar os sistemas de
gesto (e.g. deve-se conter um contador que atualize a eficincia das baterias dos celulares
ligados em determinado instante).

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 6 Referncias
Ake, K., Clemons, J., Cubine, M., & Lilly, B. (2016). Information technology for
manufacturing: reducing costs and expanding capabilities. CRC Press.
Chung, M., & Kim, J. (2016). The Internet and Technology Research based on the Fourth
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Gil, A. C. (2002). Como elaborar projetos de pesquisa (4a ed.). SP: Atlas.
Golembiewski, B., Vom Stein, N., Sick, N., & Wiemhfer, H. D. (2015). Identifying trends in
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Gruenbaum, R. (2015). Internet of Things. Making Social Technologies Work, 75-77).
Gupta, P. (2015). Trends in management: due to today's shrinking product life cycles, quality
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Kaivo-oja, J., Virtanen, P., Jalonen, H., & Stenvall, J. (2015). The effects of the internet of
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