CONECTAR PERGUNTARCARO LEITOR Escrever sobre a “arte” de algo pode ser considerada uma tarefa infrutifera Os processos artisticos so profundos e baseados na percepeao dos sentidos e das experiéncias vividas, enquanto palavras sao racionais e explicativas. O Ser Humano ¢ incapaz de expressar em palavras os sentimentos, beleza ou a intengao que acompanham cada a¢ao humana Apesar disso, 0 texto a seguir se propde ao desafio de explorar os aspectos da ‘arte de conectar e perguntar’ com a finalidade de incentivar o leitor a qualificar cada vez mais sua atividade como coach e incentiva-lo a ultrapassar os aspectos meramente metodolégicos e racionais que normaimente se aprende na formagao em coaching. A‘arte de conectar e perguntar” em atividades de coaching e mentoring se torna uma realidade, segundo a minha experiéncia, quando sete fatores fundamentais esto presentes e atuam em conexao livre entre si.Ter uma visao e consciéncia ampliada da Vida e do Ser Humano, uma caracteristica essencial para o profissional de coach, depende de uma jornada de autodesenvolvimento & cultivos pessoais. A consequéncia desta postura é um olhar compreensivo e livre de preconceitos para o cliente, considerando a esséncia de cada um e a consciéncia de que todos pertencem e fazem parte de uma Unidade universal Desta compreensao nasce a percepeao de igualdade e nao julgamento das pessoas, onde 0s papéis de coach e coachee se afrouxam e dao lugar a um contato mais profundo, livre de rétulos, de um ser humano para outro. Ir além dos papéis e dos modelos pré-concebidos permite uma conexao mais direta e maior compreensao do outro — condutas que, aplicadas ao trabalho do Coach, aumentam a possibilidade de fazer as perguntas poderosas de forma assertiva e, consequentemente © alcance de resultados positivos do trabalho de coaching. Uma visdo ampliada e consciente da nossa profunda conexao com o Todo ativaré naturalmente a postura prestadia: aquela que deseja profundamente o bem e 0 sucesso do outro. A atividade de coaching mais profunda ¢ aquela onde o coach atua com inten¢éo prestadia, superando assim as projegdes do ego e a autopromogao. O estabelecimento da postura prestadia leva o coach atuar de forma serena e tranquil, o que aumenta a confianea e a conexo entre 0 coach e coachee.Outro ponto que contribui para a conexdo com o cliente é a preparagao interior prévia, realizada pouce antes do inicio do atendimento de coaching. Exercicios de silencio interior, meditag4o, centramento ou oracao nos conectam com a nossa fonte mais profunda, onde acessamos a sabedoria plena e intrinseca ao Ser Humano. Estabelecer interiormente a clareza de inten¢o — sermos claros, honestos e dispostos a promover o bem em relagao ao cliente é um fator primordial do sucesso profissional de um coach e ira nos preparar para receber o cliente em um clima de conforto interno, alegria, harmonia e disposigaio para a busca de solugdes Desta forma, reduzimos também as nossas preocupagées e pré-julgamentos e geramos um estado interior adequado de conexao para as atividades de coaching e mentoringPara uma atuagao completa e conectada, o coach deve compreender profundamente o Ser Humano e suas necessidades, buscas e motivages. Segundo os sabios orientais, a motivagao ou o impulso basico das agdes humanas sao a busca de felicidade e do bem estar, além do distanciamento das causas do sofrimento e das dificuldades De acordo com esta linha de pensamento, é em funcao deste impulso pela busca da felicidade que realizamos atividades como a procura de um coach, desenvolvimento espiritual, formacao académica, casamento, conquista de bens materiais, status, viagens, etc. No entanto, mesmo sendo conquistas validas, que nos trazem a felicidade condicionada, estas atividades sao apenas uma pequena parte da historia Aesséncia da nossa busca esta na felicidade incondicional, aquela que reside no coracao de cada um e que s6 pode ser vivida no agora, no momento presente e que independe do que fazemos. Um coach sabe das diferengas entre os dois tipos de felicidade e pode esclarecer ao seu cliente que se uma meta nao é atingida, por exemplo, ou quando temos dificuldades no caminho, a felicidade profunda e verdadeira esta sempre presente em nés e pode ser acessada pelo cultivo do viver o aqui agora. Esta compreensao é verdadeiramente importante, pois diversas vezes na vida nos deparamos com obstaculos e nem sempre alcangamos todas as nossas metas, por mais esforgo e dedicagéio empregados da nossa parte. Por qué? Ha uma lei universal que diz que a vida é probabilistica, ou seja, objetivos podem ou nao podem ser alcangados, ¢ isto depende das probabilidades e nao do determinismo. Desta forma, um coach diminui a ansiedade e a prisdo ao éxito, uma vez que nao ha garantias de nada e nenhum controle sobre os acontecimentos. |gualmente, também levamos em conta que planejar situagées e direcionar agées podem facilitar - mas nao garantir - 0 alcance de objetivos. Podemos apenas controlar as nossas atitudes frente aos acontecimentos que surgem espontaneamente na nossa vida a cada segundo. Antes de tudo, 0 coach é uma pessoa que compreende, acolhe e nao julga. Ha uma aceitagao total e completa do cliente e de como ele esté naquele momento da sua vida. Esta postura gera tranquilidade ao cliente, além de criar uma conexao de confianga e coeréncia com 0 momento. Esta é a base para se romper limites e ativar novas potencialidades de realizagao a partir do coaching ~—=S 4O centramento pessoal é uma poderosa ferramenta que 0 coach deve utilizar, pois permite a captagao mais intuitiva do cliente e uma condugao adequada do trabalho. O centramento ¢ uma técnica das artes marciais, onde o lutador acha o seu ponto de equilibrio interno concentra a sua energia no centro de gravidade abaixo do umbigo como forma de acessar a sabedoria intema. Uma pessoa centrada é aquela que assume a responsabilidade de seus atos, se conduz adequadamente no mundo, sem perder o seu centro. Ou seja, agdes externas ndo a afetam e ela caminha em paz no meio das dificuldades do mundo. Por outro lado, o centramento pessoal permite ao coach abrir mais o seu campo intuitive e captar mais facilmente tensées e dificuldades, levando o profissional a trabalhar as necessidades reais do cliente no momento, e nao apenas o tema previamente programado Apostura centrada, tanto do coach quanto do coachee, permitira também mais conexao e percep¢aio do outro, facilitando assim a comunicagao entre ambosO tensor de um campo pode ser definido como a energia (ou “clima”) que move um acontecimento. Atividades, atitudes e acontecimentos criam o clima do campo, que uma vez formado, determina a ordem dos acontecimentos, ou seja, a energia passa a comandar o processo. A energia € 0 proceso sutil que determina a ordem dos acontecimentos e o que se desencadeia depende do campo de energia. © campo é determinado pela qualidade da dindmica mental e da energia dos pensamentos. A relagao coach-coachee também se desenrola segundo o “clima” ou tensor estabelecido entre os envolvidos. Dai a importancia de gerar o tensor de harmonia entre o profissional e seu cliente, criando assim um ambiente de empatia, comunica¢do e produtividade durante o trabalhoNo coaching, a elaboragao das respostas e as decisdes sao sempre do cliente. A fungao do coach no processo ¢ a de catalisar as descobertas do cliente - a sua presenga e atuagao aceleram e potencializam o processo de autodescoberta Para exercer esta funcao € necessario, primeiramente, captar a realidade do cliente através de um processo bastante intuitivo. E preciso entrar no mundo do outro e ajuda-lo a fazer as suas proprias descobertas e mudancas. Em momento algum um coach busca induzir o cliente a viver outra realidade de vida: o seu objetivo é ajudé-lo a fazer melhorias no seu préprio. mundo. Assim, uma vez captada a realidade do outro, uma técnica valida e muito utilizada é a da arte de fazer perguntas poderosas ou assertivas (perguntas abertas que levam o cliente a formular respostas dissertativas). A propria formulagao das respostas ja leva o cliente a elaborar raciocinios € pensamentos nos quais ele mesmo ja pode encontrar as solugdes que est buscando.Os processos de coaching e mentoring mais profundos so baseados na ativagao da sabedoria interior que todos temos. Os nossos insights e as respostas interiores vem desta sabedoria, através do acesso ao conhecimento inato das coisas que simplesmente sabemos. A sabedoria interior pode ser acessada quando 0 coach e © coachee estao em sintonia entre sie trabalham em um clima (tensor) de harmonia, centramento ¢ clareza de intengao. Esta é a parte mais profunda da conexo no exercicio do coaching. A atividade e acesso aos conhecimentos cognitivos também tém importancia no trabalho do coach, mas a conexdo com a sabedoria interior se revela como a etapa mais profunda e efetiva do coaching Quando somos impulsionados pela sabedoria interior, a arte das perguntas surge natural e espontaneamente. De repente, sabemos 0 que perguntar e sabemos 0 que responder. Aescuta ativa - quando estamos centrados e atentos - nos dara todas as informagdes que precisamos como coaches.Marcos Wunderlich Master Coach e Mentor ISOR® Presidente Executivo do Instituto Holos contato@holos.org.br