Campus Rio Paranaba

Engenharia de Produo

Conceitos Iniciais
Projeto de Trabalho

Prof. Samuel Borges Barbosa

2017
Conceitos Iniciais

Gesto de Operaes e Produo

Inicialmente no setor produtivo a preocupao era com produtividade.

Surgiram preocupaes com sade e segurana dos trabalhadores.

Criao de leis e regulamentaes.

Conceitos Iniciais

Gesto de Operaes e Produo

A Gesto de Operaes ocupa-se da atividade de gerenciamento estratgico

dos recursos escassos, sua interao e dos processos que transformem estes
recursos em bens ou servios visando atender s necessidades de qualidade,
tempo e custo de seus clientes.
Conceitos Iniciais

Gesto de Operaes e Produo

EFICINCIA Transformar a habilidade, o VALOR AO CLIENTE

(obter maior (o cliente deve
talento individual, a sinergia.
produtividade estar satisfeito)
possvel) Interagindo em grupo.
Conceitos Iniciais

Quais so as grandes decises ligadas Gesto de Operaes?

O qu? Qual a tarefa a ser executada em cada fase da operao?

Quem? Que caractersticas fsicas e psicolgicas so necessrias
para a execuo da tarefa?
Que habilidades so necessrias?
Que treinamento necessrio?
Quando? Quando a tarefa dever ser executada?
Onde? Onde ser executada a tarefa?
Por qu? Por que a tarefa deve ser executada? Qual o seu objetivo?
Como? Qual o mtodo a ser utilizado na realizao da tarefa?
Conceitos Iniciais

As decises de Gesto de Operaes devem considerar

Especializao do trabalho
Componentes psicolgicos
Expanso do trabalho
Motivao
Ergonomia
Mtodo de trabalho
Padres e medio do trabalho
Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Incio do sculo XX

Fordismo

Preocupaes com a eficincia e reduo de custos

Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

O grau de especializao determina a flexibilidade da operao

- De mix de produtos e de volume;

- Pacote de valor oferecido ou demandado;

Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Determina a eficincia em custos

Programas de qualidade

Velocidade e Pontualidade
Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Componentes e dimenses do trabalho

Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Componentes e dimenses do trabalho

Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Componentes e dimenses do trabalho

Quem PLANEJA no executa e controla.

Quem EXECUTA no planeja nem controla.
Quem CONTROLA no planeja nem executa.

A EXECUO foi dividida em TAREFAS.

Conceitos Iniciais

Especializao do Trabalho

Componentes e dimenses do trabalho

Quem PLANEJA no executa e controla.

Quem EXECUTA no planeja nem controla.
Quem CONTROLA no planeja nem executa.

A EXECUO foi dividida em TAREFAS.

Conceitos Iniciais

Especializao e eficincia em custos

Menor tempo de treinamento necessrio por trabalhador, porque os mtodos e os

procedimentos so limitados;

Maior ritmo de trabalho, levando a maiores produes em menor tempo;

Menor remunerao paga, porque os requisitos de educao e de habilidades so

menores.
Conceitos Iniciais

Especializao e eficincia em custos

Conceitos Iniciais

Questes psicolgicas surgiram no comeo do sculo

Aumento desproporcional do absentesmo e alcoolismo

A abordagem exclusivamente tcnica dada por Taylor no era suficiente,

deveria ser modificada
Conceitos Iniciais

Questes psicolgicas surgiram no comeo do sculo:

 Mortes por Cirrose x Consumo de lcool nos EUA
FONTE: Mortality rate data adapted from Yoon et al. 2001; consumption data from Nephew et al. 2002.
1 Conceitos Iniciais

David C. Stolinsky,

Originally published in
the Medical Sentinel
2001;6(1):20-24.

Association of American
Physicians and Surgeons.
Conceitos Iniciais

Questes psicolgicas surgiram no comeo do sculo:

Aumento desproporcional do absentesmo e alcoolismo

A abordagem exclusivamente tcnica dada por Taylor no era suficiente, deveria ser
modificada

DEVERIA SER DADA ATENO AOS

ASPECTOS SOCIAIS DO TRABALHO
Conceitos Iniciais

Estudos de aspectos sociais do trabalho

Experincia de Hawthorne de Elton Mayo

Efeitos do aumento e diminuio da iluminao no ambiente de trabalho

O estudo estava sendo um fator de motivao!

Os trabalhadores gostavam de participar do estudo.

Os trabalhadores buscam uma sensao de pertencimento e no apenas ganhos

financeiros em seus trabalhos.

VDEO SOBRE EXPERINCIA DE HAWTHORNE

Conceitos Iniciais

Componentes Psicolgicos no Trabalho

1. Variedade de habilidades: aproveitar as habilidades do trabalhador.

2. Identidade do trabalho: permitir que o trabalhador perceba o trabalho como

um todo e nele reconhea um incio e um fim.
Conceitos Iniciais

Componentes Psicolgicos no Trabalho

3. Significncia do trabalho: promover um sentimento de que o trabalho tenha

impacto sobre a organizao e sobre a sociedade;

4. Autonomia: oferecer liberdade, independncia;

5. Retorno (feedback): promover informaes claras e adequadas sobre o

desempenho.

Ao final da aula veremos

uma entrevista sobre Feedback no trabalho
Conceitos Iniciais

Componentes Psicolgicos no Trabalho

Projeto de Trabalho:
Definies estreitas
Com tarefas de pouco contedo
Pouca chance
Pouca mobilidade dos trabalhadores de sucesso
No exijam ou no lhes deem oportunidades
de crescerem
Planejamento ou controle sobre pelo menos
parte de suas atividades (autonomia)
Conceitos Iniciais

Expanso do Trabalho

1. Alargamento do trabalho: aumento da quantidade de tarefas que um

trabalhador passa a executar.

2. Rotao do trabalho: trabalhadores trocam de tarefas periodicamente.

3. Enriquecimento do trabalho: trabalhador assume maior responsabilidade pelo

planejamento e controle do seu prprio trabalho.
Conceitos Iniciais

Empowerment e autonomia

Empowerment responsabilidade (planejamento e controle) e autonomia

Semiautonomia foco maior nas interaes entre a tecnologia e os grupos de

trabalho.

Projeto de trabalho para o ajuste das necessidades do preocesso produtivo em

termos tecnolgicos com as necessidades dos trabalhadores ou grupos de
trabalho.
Conceitos Iniciais

Empowerment e autonomia

Empowerment responsabilidade (planejamento e controle) e autonomia

Semiautonomia foco maior nas interaes entre a tecnologia e os grupos de

trabalho.

Projeto de trabalho para o ajuste das necessidades do processo produtivo em

termos tecnolgicos com as necessidades dos trabalhadores ou grupos de
trabalho.
Conceitos Iniciais

Da Especializao at a Semi-autonomia
Conceitos Iniciais

Motivao para o trabalho

O desempenho das pessoas afetado positivamente por outros fatores alm do

pagamento pelo trabalho realizado.

VDEO Entrevista sobre Motivao no Trabalho

Conceitos Iniciais

Teoria sobre fatores motivacionais (a partir de 1950)

Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow

Teoria X e Teoria Y de McGregor

Teoria dos fatores higinicos e motivacionais de Herzberg

Conceitos Iniciais

Pirmide da Hierarquia
das Necessidades de Maslow
Conceitos Iniciais

Teoria X e Teoria Y de McGregor

Anos 50
Teoria X: o ser humano no gosta de trabalho e o evitar o
quando puder. As pessoas precisam ser coagidas e submetidas a
controle para que se esforassem em benefcio da organizao.
O ser humano mdio evita a responsabilidade e prefere ser
dirigido, tem pouca ambio e deseja segurana.
Como consequncia, modelos focados no controle, na coao e
na punio.
Para McGregor a Motivao expectativa de remunerao.
Conceitos Iniciais

Teoria X e Teoria Y de McGregor

(Anos 50)

Teoria Y: o gasto de energia fsica e mental no trabalho pode

ser to natural como as atividades de se divertir ou descansar.

Cada pessoa possui um mecanismo interno de

autodirecionamento e autocontrole para atingir objetivos com
os quais esteja comprometida.

O homem aceita e busca responsabilidades. Imaginao e

criatividade podem ser usadas para resoluo de problemas.
Conceitos Iniciais

Fatores Higinicos e Motivacionais (Herzberg)

Fatores Motivacionais: quando presentes, aumentam a satisfao,

a motivao, o desempenho dos indivduos.

Ex.:

A conquista
O reconhecimento
O prprio trabalho em si
A responsabilidade
Avano na carreira
Conceitos Iniciais

Fatores Higinicos e Motivacionais (Herzberg)

Fatores Motivacionais: quando presentes, aumentam a satisfao,

a motivao, o desempenho dos indivduos.

Ex.:

A conquista
O reconhecimento
O prprio trabalho em si
A responsabilidade
Avano na carreira
ESTADO DE FLOW

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> Estado de Flow

Estado de Flow
> Estado de Flow

Estado de Flow
A Gesto de Operaes na Nova Economia

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A Gesto de Operaes na Nova Economia

As foras esto mudando a forma com que a economia e negcios

operam.

Nova economia: nova realidade em termos de globalizao

acelerada, novas tecnologia (TIC), produtos so principamente
intelectuais (informao e conhecimento);

Computao nas nuvens, IoT (Internet das Coisas), software

sofisticado e customizado, transmisses de informaes com
riqueza, velocidade e interatividade.
A Gesto de Operaes na Nova Economia

Novas formas de produo e distribuio.

Aumento da vida mdia da populao.

Jornadas menores de trabalho e mais flexveis.

Redes de trabalho

Home office.
A Gesto de Operaes na Nova Economia

Nova gesto de operaes no est focada apenas na produtividade

Consideraes Finais

A responsabilidade do Engenheiro de Produo e dos gestores esto

mudando.

A responsabilidade do gestor de operaes de lidar com as pessoas

(no somente com produtividade e custos).

Os mtodos de trabalho precisam e podem contar com uma populao

crescente de trabalhadores que se motivam em participar da criao e
implementao de opes de trabalho.

As novas tecnologias impulsionam e exigem novas formas de organizar

o trabalho em Operaes.
VDEO SOBRE FEEDBACK NO TRABALHO

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Bibliografia

FLEURY, Afonso C.C.; VARGAS, N. Organizao do trabalho. So Paulo: Atlas, 1983.

HELOANI, Roberto. Organizao do Trabalho e Administrao: Uma Viso Multidisciplinar. So Paulo: Cortez,
1994.

MARX, Roberto. Trabalho em grupo e autonomia como instrumentos da competio. So Paulo: Atlas, 1998.

SALERNO, Mario S. Projeto organizacional de produo integrada e flexvel. So Paulo: EPUSP/PRO, 1998.

SOUZA LIMA, J. C. Relaes entre empresas da cadeia e questes contemporneas de organizao do trabalho.
Itu: Ottoni, 2006. [Exemplares disponveis: No informado.]

TAYLOR, Frederick W. Princpios de administrao cientfica. So Paulo: Atlas, 1976. VARGAS, Nilton.
Organizao do trabalho e capital. Rio de Janeiro: COPPE/UFRJ/PEP, 1979.

WOOMACK, James P.; JONES, Daniel T.; ROOS, Daniel. A mquina que mudou o mundo. Rio de Janeiro:
Campus, 1992.

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