Rodada 1 Nocoes de Informatica CD

Rodada #1
Noções de Informática
Professora Patrícia Quintão
Assuntos da Rodada
NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e
Windows). 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e
BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet
Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrônico
(Outlook Express e Mozilla Thunderbird). 3.4 Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5
Grupos de discussão. 3.6 Redes sociais. 3.7 Computação na nuvem (cloud computing).
4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2
Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança
(antivírus, firewall, antispyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5
Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

NOÇÕES DE INFORMÁTICA
a. Teoria em Tópicos
1. Segurança da informação: é o processo de proteger a informação contra
diversos tipos de ameaças externas e internas para garantir a continuidade do
negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre os
investimentos e as oportunidades de negócio. 100% de segurança é uma utopia!
2. A segurança está ligada a tudo o que manipula direta ou indiretamente a
informação (inclui-se aí também a própria informação e os usuários), e que
merece proteção. Esses elementos são chamados de ativos.
2.1. A segurança da informação busca proteger os ativos de uma empresa ou
indivíduo com base na preservação de alguns princípios.
2.2. Os três princípios considerados centrais são: a Confidencialidade, a
Integridade e a Disponibilidade. Eles formam a tríade da Segurança da
Informação (É possível encontrar a sigla CID, para fazer menção às iniciais
desses 3 princípios!).
 Confidencialidade (ou sigilo): é a garantia de que a informação não será
conhecida por quem não deve. O acesso às informações deve ser limitado,
ou seja, somente as pessoas explicitamente autorizadas podem
acessá-las.
 Integridade: é a garantia de que a informação que foi armazenada é a
que será recuperada. A modificação deve ser realizada somente pelas
partes devidamente autorizadas.
2
 Disponibilidade: manter a disponibilidade pressupõe garantir a prestação
contínua do serviço, sem interrupções no fornecimento de informações para
quem é de direito.
 Autenticidade: busca garantir que quem realiza a operação é quem diz
ser. É a garantia da identidade de uma pessoa (física ou jurídica) ou de um
servidor (computador) com quem se estabelece uma transação (de
comunicação, como um e-mail, ou comercial, como uma venda on-line).
O mnemônico DICA ou CIDA já apareceu em prova, considerando a tríade de
segurança mais a autenticidade.

Confidencialidade
Integridade
Disponibilidade
Autenticidade
 Não repúdio (ou irretratabilidade): é a garantia de que um agente não
consiga negar (dizer que não foi feito) uma operação ou serviço que
modificou ou criou uma informação. Tal garantia é condição necessária para
a validade jurídica de documentos e transações digitais. Só se pode garantir o
não-repúdio quando houver autenticidade e integridade (ou seja, quando for
possível determinar quem mandou a mensagem e garantir que a mesma não
foi alterada).
 Legalidade: garante que as informações foram produzidas respeitando a
legislação vigente.
 Confiabilidade: condição em que um sistema de informação presta seus
serviços de forma eficaz e eficiente, ou melhor, um sistema de informação
irá “desempenhar o papel que foi proposto para si”.
 Auditoria: é a possibilidade de rastrear o histórico dos eventos de um
sistema.
3
2.3. Esses princípios são aplicados na prática, nos ambientes tecnológicos, a
partir de um conjunto de controles como, por exemplo, criptografia,
autenticação de usuários e equipamentos redundantes (possui um
segundo dispositivo que está imediatamente disponível para uso quando da
falha do dispositivo principal).
3. Os ativos são os elementos que sustentam a operação do negócio e estes
sempre trarão consigo vulnerabilidades que, por sua vez, submetem os ativos a
ameaças.
3.1. Vulnerabilidade: é uma fragilidade que poderia ser explorada por uma
ameaça para concretizar um ataque. Ex.: notebook sem as atualizações de
segurança do sistema operacional.
3.2. As ameaças são causas em potencial de um incidente indesejado (por
exemplo, um ataque de um hacker é uma ameaça). As ameaças e as
vulnerabilidades aumentam os riscos relativos à segurança por parte de
uma organização.
3.3. Risco: “probabilidade de ameaças explorarem vulnerabilidades,
provocando perdas de confidencialidade, integridade e disponibilidade,
causando, possivelmente, impactos nos negócios”.
3.4. Medidas de segurança devem ser tomadas, os riscos devem ser analisados
e diminuídos para que se estabeleça a segurança dos ativos da informação.
4. Malwares (Códigos maliciosos): programas especificamente desenvolvidos para
executar ações danosas e atividades maliciosas em um computador.
4.1. Infectam também dispositivos móveis (como: tablets, celulares,
smartphones, etc.).
4
4.2. Uma vez instalados:
 passam a ter acesso aos dados armazenados no computador;

 podem executar ações em nome dos usuários;
o de acordo com as permissões de cada usuário.
4.3. São espécies de malware: vírus, worms, bots (“Robôs”), cavalos de troia
(trojans), spyware, keylogger, screenlogger, ransomwares, backdoors, rootkits,
cracks, hijackers, bolware, etc.
4.4. Um computador pode ser infectado ou comprometido:
• pela exploração de vulnerabilidades nos programas instalados na
máquina;
• pela auto-execução de mídias removíveis infectadas, como pen-
drives;
• pelo acesso a páginas Web maliciosas, via navegadores vulneráveis;
• pela ação direta de atacantes;
• pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos:
-por anexos em mensagens eletrônicas;
-via mídias removíveis; -em páginas Web;
-diretamente de outros computadores (recursos compartilhados).
5. Vírus: programa ou parte de um programa de computador, normalmente
malicioso, que se propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte
de outros programas e arquivos.
5.1. Depende da execução do programa/arquivo hospedeiro para:
5.1.1. tornar-se ativo;
5.1.2. dar continuidade ao processo de infecção.
5
Para que o seu computador seja infectado é preciso que um
programa já infectado seja executado.
5.2. Principais meios de propagação: e-mail, com anexos recebidos pela
Internet, e pen-drive.
5.3. Tipos de vírus mais comuns:
Vírus Polimórficos Alteram seu formato (“mudam de forma”)

constantemente.
Vírus Oligomórfico Usa a criptografia para se defender sendo capaz de alterar

também a rotina de criptografia em um número de vezes
pequeno. Um vírus que possui duas rotinas de criptografia é
então classificado como oligomórfico.
Vírus de Boot Infectam o setor de boot (ou MBR – Master Boot Record –
Registro Mestre de Inicialização) dos discos rígidos.
No vírus de Boot, por afetar os arquivos de inicialização, o
funcionamento do sistema operacional é prejudicado.
Vírus de Macro Vírus que infectam documentos que contém macros.
Macro: conjunto de comandos que são armazenados em alguns

aplicativos e utilizados para automatizar tarefas repetitivas.
Arquivos nos formatos RTF, PDF e PostScript são menos

suscetíveis, mas isso não significa que não possam conter
vírus.
Vírus de Programa Infectam arquivos de programa (de inúmeras extensões,

como .exe, .com,.vbs, .pif).
Vírus Stealth Programado para se esconder e enganar o antivírus

durante uma varredura deste programa.
Vírus de Script Propagam-se por meio de scripts, nome que designa uma
sequência de comandos previamente estabelecidos e que são
executados automaticamente em um sistema, sem
necessidade de intervenção do usuário.
6
Vírus de Telefone Propaga de telefone para telefone através da tecnologia

Celular bluetooth ou da tecnologia MMS (Multimedia Message Service).
Vírus O arquivo de vírus é contido em um arquivo separado, que é

Companheiros ou (geralmente) renomeado de modo que ele seja executado em
Replicadores vez do programa que a vítima pensou que estava carregando.
(Spawning) Possui o mesmo nome do arquivo executável, porém com
outra extensão. Ex.: sptrec.com (vírus) < sptrec.exe
(executável).
Vírus de Boleto Altera informações dos boletos.
Vírus Encriptado Possui uma parte do seu código criptografado para dificultar
(Vírus a detecção.
Criptografado)
6. Trojan Horse, Trojan, ou Cavalo de Troia: programa que, além de executar as
funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras
funções, normalmente maliciosas, e sem o conhecimento do usuário.
6.1. Necessita ser explicitamente executado para ser instalado.
6.2. Pode ser instalado:
• pelo próprio usuário;
• por atacantes, após invadirem o computador alteram programas já
existentes para executarem ações maliciosas, além das funções
originais.
6.3. O cavalo de troia não é um vírus, pois não se duplica e não se dissemina
como os vírus. Na maioria das vezes, ele irá instalar programas para
possibilitar que um invasor tenha controle total sobre um computador.
7
6.4. Os trojans atuais são divididos em duas partes, que são: o servidor e o
cliente. Normalmente, o servidor encontra-se oculto em algum outro
arquivo e, no momento em que o arquivo é executado, o servidor se instala
e se oculta no computador da vítima. Nesse momento, o computador já
pode ser acessado pelo cliente, que enviará informações para o servidor
executar certas operações no computador da vítima.
6.5. Alguns tipos de trojans: Trojan Proxy; Trojan Downloader; Trojan Dropper;
Trojan Backdoor; Trojan DoS; Trojan Destrutivo; Trojan Clicker; Trojan Spy; Trojan
Banker.
7. Worm: programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes,
enviando cópias de si mesmo de computador para computador (observe que os
worms apenas se copiam, não infectam outros arquivos, eles mesmos são os
arquivos!).
7.1. Modo de propagação: execução direta das cópias; exploração automática
de vulnerabilidades em programas.
7.2. Consomem muitos recursos:
• devido à grande quantidade de cópias geradas
• podem afetar: o desempenho de redes e o uso dos computadores.
7.3. Geralmente utilizam as redes de comunicação para infectar outros
computadores (via e-mails, Web, FTP, redes das empresas, etc.).
7.4. Diferentemente do vírus, o worm não embute cópias de si mesmo em
outros programas ou arquivos e não necessita ser explicitamente
executado para se propagar. Sua propagação se dá através da exploração
de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares
instalados em computadores.
8
7.5. Os Worms podem se espalhar de diversas maneiras, mas a propagação via
rede é a mais comum. Sua característica marcante é a replicação (cópia
funcional de si mesmo) e infecção de outros computadores sem
intervenção humana e sem necessidade de um programa hospedeiro.
8. Keylogger: malware capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo
usuário no teclado de um computador. Em muitos casos, a ativação
do keylogger é condicionada a uma ação prévia do usuário, como por exemplo,
após o acesso a um site específico de comércio eletrônico ou Internet Banking.
Normalmente, o keylogger contém mecanismos que permitem o envio automático
das informações capturadas para terceiros (por exemplo, através de e-mails).
9. Ransomware: tipo de malware que torna inacessíveis os dados armazenados em
um equipamento, geralmente usando criptografia, e que exige pagamento de
resgate (ransom) para restabelecer o acesso ao usuário.
9.1. O pagamento do resgate geralmente é feito via bitcoins (moeda virtual
anônima) e por meio de cartões pré-pagos (Amazon, iTunes, etc.).
9.2. Nova modalidade: ataque aos dispositivos móveis, com Android, por
exemplo.
9.3. Existem dois tipos de ransomware:
 Ransomware Locker: impede que você acesse o equipamento infectado.
 Ransomware Crypto: impede que você acesse aos dados armazenados no
equipamento infectado, geralmente usando criptografia.
9
9.4. Além de infectar o equipamento o ransomware também costuma buscar
outros dispositivos conectados, locais ou em rede, e criptografá-los também.
9.5. Para se proteger de ransomware você deve tomar os mesmos cuidados que
toma para evitar os outros códigos maliciosos, como ter um antivírus
instalado e ser cuidadoso ao clicar em links ou abrir arquivos.
Fazer backups regularmente também é essencial para proteger os seus
dados pois, se seu equipamento for infectado, a única solução realmente
efetiva para acessá-los novamente é buscá-los em seus backups. O
pagamento do resgate não garante que você conseguirá restabelecer o
acesso.
10. Bots (“Robôs”): de modo similar ao worm, é um programa capaz de se propagar
automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes ou falhas na
configuração de software instalado em um computador. Adicionalmente ao worm,
dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor, permitindo que o bot
seja controlado remotamente. Os bots esperam por comandos de um hacker,
podendo manipular os sistemas infectados, sem o conhecimento do usuário.
10.1. A comunicação entre o invasor e o computador pelo bot pode ocorrer via:
canais de IRC, servidores Web, redes do tipo P2P, etc. Ao se comunicar, o
invasor pode enviar instruções para que ações maliciosas sejam executadas.
10.2. Botnet (Rede Zumbi): rede infectada por bots, sendo composta geralmente
por milhares desses elementos maliciosos, que ficam residentes nas
máquinas, aguardando o comando de um invasor.
10.3. Um invasor que tenha controle sobre uma botnet pode utilizá-la para:
 coletar informações de um grande número de computadores;
10
 “clicar” em anúncios e gerar receitas fraudulentas;
 enviar spam em grande escala;
 hospedar sites de phishing;
 iniciar ataques de negação de serviço que impedem o uso de
serviços online;
 infectar milhões de computadores por hora, etc.
Tabela. Resumo comparativo entre códigos maliciosos (Fonte: CertBr).
11. Rootkit: conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a
presença de um invasor ou de outro código malicioso, sendo ativado antes
que o sistema operacional esteja totalmente inicializado.
11
11.1. São normalmente utilizados para instalação de arquivos ocultos, que servem
para interceptar e redirecionar dados privados para o computador de quem
criou o malware.
11.2. Rootkit é um tipo de praga virtual de difícil detecção, visto que é ativado antes
que o sistema operacional tenha sido completamente inicializado
(CESPE/2013/PCDF).
11.3. Pode ser usado para:
-remover evidências em arquivos de logs;
-instalar outros códigos maliciosos; esconder atividades e informações;
capturar informações da rede;
-mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores.
12. Ataque, segundo a norma ISO/IEC 27000 (2009) é a tentativa de destruir, expor,
alterar, inutilizar, roubar ou obter acesso não autorizado, ou fazer uso não
autorizado de um ativo.
13. Por padrão, os computadores (pertencentes à mesma rede) escutam e
respondem somente pacotes endereçados a eles. Entretanto, é possível utilizar
um software que coloca a interface num estado chamado de modo promíscuo.
13.1. Nessa condição o computador pode monitorar e capturar os dados
trafegados através da rede, não importando o seu destino legítimo. Os
programas responsáveis por capturar os pacotes de rede são chamados
de Sniffers (Farejadores ou Capturadores de Pacote).
13.1.1.1. Eles exploram o fato do tráfego dos pacotes das aplicações TCP/IP
não utilizar nenhum tipo de cifragem nos dados.
12
13.1.1.2. Um sniffer atua na rede “farejando pacotes” na tentativa de
encontrar certas informações (trata-se de um malware quando fareja
pacotes da rede em busca de informações não autorizadas, como
nomes de usuários, senhas ou qualquer outra informação transmitida
que não esteja criptografada).
13.2. A dificuldade no uso de um sniffer é que o atacante precisa instalar o
programa em algum ponto estratégico da rede, como entre duas máquinas,
(com o tráfego entre elas passando pela máquina com o farejador) ou em
uma rede local com a interface de rede em modo promíscuo.
13.3. Interceptação de Tráfego (Sniffing): processo de captura das informações
da rede por meio de um software de escuta de rede (conhecido como
sniffer), capaz de interpretar as informações transmitidas no meio físico.
14. Os ataques de negação de serviço (Denial of Service - DoS) consistem em
impedir o funcionamento de uma máquina ou de um serviço específico. No
caso de ataques a redes, geralmente ocorre que os usuários legítimos de uma
rede não conseguem mais acessar seus recursos.
14.1. No DoS o atacante utiliza UM computador para tirar de operação um serviço
ou computador(es) conectado(s) à Internet!
13
14.2. No DDoS - ataque de negação de serviço distribuído-, um conjunto de
computadores é utilizado para tirar de operação um ou mais serviços ou
computadores conectados à Internet.
14.3. Em dispositivos com grande capacidade de processamento, normalmente, é
necessária uma enorme quantidade de requisições para que o ataque seja
eficaz. Para isso, o atacante faz o uso de uma botnet (rede de
computadores zumbis sob comando do atacante) para bombardear o
servidor com requisições, fazendo com que o ataque seja feito de forma
distribuída (Distributed Denial of Service – DDoS).
15. Ataque de Força bruta (Brute force): consiste em adivinhar, por tentativa e
erro, um nome de usuário e senha e, assim, executar processos e
acessar sites, computadores e serviços em nome e com os mesmos
privilégios deste usuário (Certbr,2012).
16. Pichação ou Desfiguração de página (Defacement): é uma técnica que consiste
em alterar o conteúdo da página Web de um site. Dentre as vulnerabilidades
(falhas de segurança) que podem ser exploradas nesse tipo de ataque, podemos
citar: erros da aplicação Web ou no servidor de aplicação Web, etc.
17. Spoofing: é uma prática em que um computador envia comandos a outro se
fazendo passar por um terceiro.
18. Varredura em redes, ou scan: técnica que consiste em efetuar buscas
minuciosas em redes, com o objetivo de identificar computadores ativos e coletar
informações sobre eles como, por exemplo, serviços disponibilizados e
programas instalados.
14
18.1. Com base nas informações coletadas é possível associar possíveis
vulnerabilidades aos serviços disponibilizados e aos programas instalados
nos computadores ativos detectados.
19. Spams: são mensagens de correio eletrônico não autorizadas ou não solicitadas,
sendo um dos grandes responsáveis pela propagação de códigos maliciosos,
disseminação de golpes e venda ilegal de produtos.
20. Cookies: pequenos arquivos que são instalados em seu computador durante a
navegação, permitindo que os sites (servidores) obtenham determinadas
informações. É isto que permite que alguns sites o cumprimentem pelo nome,
saibam quantas vezes você o visitou, etc.
21. Hoaxes (Boatos): são as histórias falsas recebidas por e-mail, sites de
relacionamentos e na Internet em geral, cujo conteúdo, além das conhecidas
correntes, consiste em apelos dramáticos de cunho sentimental ou religioso,
supostas campanhas filantrópicas, humanitárias ou de socorro pessoal ou, ainda,
falsos vírus que ameaçam destruir, contaminar ou formatar o HD do computador.
22. Phishing, scam ou phishing scam: fraude que se dá por meio do envio de
mensagem não solicitada, que se passa por comunicação de uma instituição
conhecida, e que procura induzir o acesso a páginas fraudulentas (falsificadas),
projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usuários desavisados.
23. Spear Phishing: é um golpe de e-mail direcionado com o objetivo único de
obter acesso não autorizado aos dados sigilosos. Diferente dos golpes de
phishing, que realizam ataques amplos e dispersos, o spear phishing foca em um
grupo ou em uma organização específica. A intenção é roubar propriedade
15
intelectual, dados financeiros, segredos comerciais ou militares e outros dados
confidenciais.
23.1. Ele funciona da seguinte maneira: um e-mail é recebido, aparentemente de
uma fonte confiável, no entanto ele leva o destinatário a um site falso cheio
de malware. Esses e-mails costumam usar táticas inteligentes para chamar a
atenção das vítimas. Por exemplo, o FBI alertou sobre golpes de spear
phishing, nos quais os e-mails pareciam ser do National Center for Missing
and Exploited Children.
O ataque de spear phishing, que é uma tentativa de fraude por falsificação de
email, tem como alvo uma organização específica e objetiva, normalmente,
conseguir acesso não autorizado a dados sigilosos. (/2014/ANATEL)
24. Pharming: técnica que utiliza o sequestro ou a "contaminação" do servidor DNS
(Domain Name Server) para levar os usuários a um site falso, alterando o DNS
do site de destino.
25. Golpes de Comércio Eletrônico: visam obter vantagens financeiras, exploram a
relação de confiança existente entre as partes envolvidas em uma transação
comercial. Exemplos: golpe do site de leilão e venda de produtos; golpe de sites
de comércio eletrônico fraudulentos; golpe envolvendo sites de compras
coletivas.
26. Fraude de Antecipação de Recursos (Advance fee fraud): um golpista procura
induzir uma pessoa a fornecer informações confidenciais ou a realizar um
pagamento adiantado, com a promessa de futuramente receber algum tipo de
benefício.
16
27. Engenharia Social: técnica de ataque utilizada para se obter informações
sigilosas ou importantes de empresas e sistemas, enganando e explorando a
confiança dos usuários. São práticas utilizadas para obter acesso a informações
importantes ou sigilosas sem necessariamente utilizar falhas no software, mas,
sim, mediante ações para ludibriar ou explorar a confiança das pessoas”
(Cespe/2015).
28. Anti-spam: ferramenta utilizada para filtro de mensagens indesejadas.
29. Antivírus: ferramentas preventivas e corretivas, que detectam (e, em muitos
casos, removem) vírus de computador e outros programas maliciosos (como
spywares e cavalos de troia).
29.1. Não impedem que um atacante explore alguma vulnerabilidade existente no
computador. Também não evita o acesso não autorizado a um backdoor
instalado no computador.
29.2. Você deve usar um programa antivírus para examinar e excluir anexos
suspeitos de uma mensagem de e-mail antes de abri-la. Mesmo tendo um
programa antivírus, você não deve abrir um anexo de e-mail se não estiver
completamente certo de que ele é seguro.
30. Anti-spyware: é uma forte aliada do antivírus, permitindo a localização e bloqueio
de códigos maliciosos do tipo spywares. Exemplo de ferramentas anti-spyware:
Windows Defender, Spybot etc.
Nem toda ferramenta anti-spyware é necessariamente antivírus e vice-versa. Há

programas que apresentam as duas funções, mas isso nem sempre acontece!
17
31. Proxy: é um servidor que atua como um intermediário entre a estação de
trabalho e a Internet realizando filtros nos acessos da Internet. Também
guarda informações sobre as páginas visitadas anteriormente em cache.
Normalmente, a comunicação com um proxy utiliza o protocolo HTTP. Também
deve ser definida uma porta de comunicação, já que um proxy recebe e envia
dados por uma porta específica.
32. Firewall: serve, basicamente, para filtrar os pacotes que entram e(ou) saem de
um computador e para verificar se o tráfego é permitido ou não.
32.1. O papel do firewall é restringir fluxo de dados na rede por determinadas
portas.
32.2. Um firewall deve ser instalado no ponto de conexão entre as redes, em que,
através de regras de segurança, controla o tráfego que flui para dentro e
para fora da rede protegida.
32.3. São aplicadas ao firewall regras RESTRITIVAS, de forma que TUDO QUE NÃO
É PERMITIDO É PROIBIDO.
32.4. Pode ser:
32.4.1.1. só hardware;
32.4.1.2. apenas um software sendo executado no ponto de conexão entre
as redes de computadores (ex.: firewall do Windows, Iptables no Linux,
etc.); ou
32.4.1.3. um conjunto de hardware e software (esse cenário é o mais
comum de se encontrar!). O Cisco ASA é um exemplo de um firewall de
hardware, que possui um software internamente para aplicação das
regras de segurança que serão aplicadas a esse dispositivo.
18
32.5. A seguir, alguns exemplos de situações que um firewall não poderá impedir:
vírus de e-mail; tentativas de phishing.
33. Virtual Private Network (VPN) ou Rede Virtual Privada: é uma rede privada
(rede com acesso restrito) construída sobre a estrutura de uma rede pública,
normalmente a Internet.
33.1. Criam “túneis” virtuais de transmissão de dados utilizando criptografia para
garantir a privacidade e integridade dos dados, e a autenticação para
garantir que os dados estão sendo transmitidos por entidades ou
dispositivos autorizados e não por outros quaisquer.
33.2. Considere, por hipótese, que exista uma VPN em uma determinada
organização, de forma a possibilitar o estabelecimento de uma ligação direta
entre um computador e o servidor de destino, criando um tipo de túnel
protegido na internet. Neste cenário, é possível que um usuário possa
acessar seus documentos, e-mails corporativos e sistemas na nuvem, via
VPN, sem se preocupar em ser interceptado.
34. Log: um arquivo que contém o registro de eventos relevantes da rede, de um
determinado dispositivo, de um sistema, etc.
34.1. Muitas vezes, os logs são o único recurso que um administrador possui para
descobrir as causas de um problema ou comportamento anômalo.
34.2. A partir da análise destes registros armazenados em arquivo ou em base de
dados, a empresa pode ser capaz de:
 detectar o uso indevido de computadores, como um usuário tentando
acessar arquivos de outros usuários, ou alterar arquivos do sistema;
19
 detectar um ataque, como de força bruta, ou a exploração de alguma
vulnerabilidade;
 rastrear ou auditar as ações executadas por um usuário no seu
computador, como programas utilizados, comandos executados e tempo
de uso do sistema;
 detectar problemas de hardware ou nos programas e serviços instalados
no computador.
35. Backup: cópia de segurança.
35.1. A lista de itens cujo backup deve ser feito com frequência inclui dados,
arquivos de configuração e logs.
35.2. Backups que incluem binários não são aconselháveis, pois abrem a
possibilidade de que malwares ou executáveis corrompidos sejam
reinstalados na restauração do sistema.
35.3. Os backups devem ser verificados logo após a sua geração e,
posteriormente, em intervalos regulares.
35.4. O melhor é fazer os backups da forma mais automatizada, de modo a reduzir
o seu impacto sobre o trabalho dos administradores e operadores de
sistemas.
35.5. Ao clicar com o botão direito do mouse no ícone de um arquivo do Windows,
e selecionar a opção Propriedades; em seguida, guia Geral -> Avançados,
será exibida uma caixa “o arquivo está pronto para ser arquivado”, marcada
como padrão (No Windows XP, leia-se arquivo morto). Em uma pasta irá
aparecer a caixa “Pasta pronta para arquivamento”. Assim temos:
20
 Quando um arquivo/pasta está com o atributo marcado, significa que
ele deverá ser copiado no próximo backup.
 Se estiver desmarcado, significa que, provavelmente, já foi feito um
backup deste arquivo.
35.6. Principais técnicas (tipos) de backup:
Normal  COPIA TODOS os arquivos e pastas selecionados.

(Total ou  DESMARCA o atributo de arquivamento (arquivo morto): limpa
Global) os marcadores.
 Caso necessite restaurar o backup normal, você só precisa da
cópia mais recente. Normalmente, este backup é executado
quando se cria um conjunto de backup pela 1ª vez.
 Agiliza o processo de restauração, pois somente um backup será
restaurado.
Incremental  Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o
último backup normal ou incremental.
 O atributo de arquivamento (arquivo morto) É DESMARCADO:
limpa os marcadores.
Resumindo: A estratégia do backup INCREMENTAL é:
-Mais rápida para fazer o backup, pois copia poucos arquivos por
dia;
-Mais demorada para fazer a restauração, pois é necessário
restaurar diversas fitas.
Diferencial  Copia somente os arquivos CRIADOS ou ALTERADOS desde o

último backup normal ou incremental.
 O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO:
não limpa os marcadores.
Note que o backup diferencial é acumulativo, ou seja, em cada fita

de backup sempre estarão inclusos os arquivos que foram
modificados desde o último backup full (normal).
Resumindo: A estratégia do backup DIFERENCIAL é:

-Mais demorada para fazer o backup, pois copia cada arquivo que foi
alterado do último backup normal realizado;
21
-Mais rápida para fazer a restauração, pois é necessário restaurar

somente dois dias de backup (o normal e o do dia anterior ao crash).
Cópia  Faz o backup de arquivos e pastas selecionados.

(Auxiliar ou  O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO:
Secundária)
não limpa os marcadores!
Diário  Copia todos os arquivos e pastas selecionados que foram
ALTERADOS DURANTE O DIA da execução do backup.
 O atributo de arquivamento (arquivo morto) NÃO É ALTERADO:
não limpa os marcadores!
36. Recuperação do backup (Restauração de arquivos e pastas)
36.1. Para recuperar um backup normal, será necessária a cópia mais recente
do arquivo ou da fita de backup para restaurar todos os arquivos.
Geralmente, o backup normal é executado quando você cria um conjunto de
backup pela primeira vez.
36.2. Se você estiver executando uma combinação dos backups normal e
diferencial, a restauração de arquivos e pastas exigirá o último backup
normal e o último backup diferencial, já que este contém tudo que é
diferente do primeiro.
36.3. Se você utilizar uma combinação dos backups normal e incremental,
precisará do último conjunto de backup normal e de todos os conjuntos de
backups incrementais para restaurar os dados.
O backup dos dados que utiliza uma combinação de backups normal e incremental
exige menos espaço de armazenamento e é o método mais rápido. No entanto, a
recuperação de arquivos pode ser difícil e lenta porque o conjunto de backup pode
estar armazenado em vários discos ou fitas.
22
O backup dos dados que utiliza uma combinação dos backups normal e diferencial
é mais longo, principalmente se os dados forem alterados com frequência, mas
facilita a restauração de dados, porque o conjunto de backup geralmente é
armazenado apenas em alguns discos ou fitas.
37. Conta de usuário (“nome de usuário", "nome de login" e username):
Identificação única de um usuário em um computador ou serviço.
37.1. Por meio das contas de usuário é possível que um mesmo computador ou
serviço seja compartilhado por diversas pessoas, pois permite, por exemplo,
identificar unicamente cada usuário, separar as configurações específicas de
cada um e controlar as permissões de acesso.
38. Identificação: capacidade de extrair informações de um usuário ou aplicação as
quais o identifiquem unicamente.
39. Autenticação: é a capacidade de garantir que um usuário, sistema ou
informação é mesmo quem alega ser. A autenticação é essencial para a
segurança dos sistemas, ao validar a identificação dos usuários, concedendo-lhes
a autorização para o acesso aos recursos.
40. Autorização: é a permissão para fazer algo.
23
41. Existem três grupos básicos de mecanismos de autenticação, que se utilizam
de:
 aquilo que você é (informações biométricas, como a sua impressão digital, a
palma da sua mão, a sua voz e o seu olho),
 aquilo que apenas você possui (como seu cartão de senhas bancárias e um
token gerador de senhas) e, finalmente,
 aquilo que apenas você sabe (como perguntas de segurança e suas senhas).
42. Senhas: utilizadas no processo de verificação da identidade do usuário

(login), assegurando que este é realmente quem diz ser.
 jamais utilizar palavras que façam parte de dicionários, nem utilizar informações
pessoais sobre o usuário (data de nascimento, parte do nome, etc.);
 uma boa senha deve ter pelo menos oito caracteres, de preferência com letras,
números e símbolos;
 a senha deve ser simples de digitar e fácil de lembrar; usar uma senha diferente
para cada sistema utilizado; tentar misturar letras maiúsculas, minúsculas,
números e sinais de pontuação; trocar as senhas a cada dois ou três meses, e
sempre que houver desconfiança de que alguém descobriu a senha;
24
 não utilizar computadores de terceiros (por exemplo, em LAN houses,
cybercafés, etc.) em operações que necessitem utilizar suas senhas.
43. No caso do usuário Administrador (ou root), veja alguns cuidados especiais:
 utilizar o usuário Administrador apenas quando for necessário, ou seja para
realizar comandos que os usuários comuns não sejam capazes de fazer;
 elaborar uma senha para o usuário Administrador, com uma segurança maior
que a exigida pelo usuário comum;
 criar tantos usuários com privilégios normais, quantas forem as pessoas que
utilizam seu computador, para substituir o uso do usuário Administrator em
tarefas rotineiras.
44. Criptografia = arte e ciência de manter mensagens seguras. Visa codificar
uma informação de forma que somente o emissor e o receptor possam acessá-la.
 Mensagem ou texto: informação que se deseja proteger. Esse texto quando em
sua forma original, a ser transmitido, é chamado de texto puro ou texto claro.
 Remetente ou emissor: pessoa ou serviço que envia a mensagem.
 Destinatário ou receptor: pessoa ou serviço que receberá a mensagem.
 Encriptação: processo em que um texto puro passa, transformando-se em
texto cifrado.
 Desencriptação: processo de recuperação de um texto puro a partir de um
texto cifrado.
 Canal de comunicação: é o meio utilizado para a troca de informações.
25
 Criptografar: ato de encriptar um texto puro, assim como, descriptografar é
o ato de desencriptar um texto cifrado.
 Chave: informação que o remetente e o destinatário possuem e que será usada
para criptografar e descriptografar um texto ou mensagem.
45. Esteganografia: ocultação da informação. Do grego "escrita coberta". Consiste
em camuflar uma mensagem, mascarando a sua presença e fazer com que ela
seja ininteligível. Ao contrário da criptografia, que procura esconder a
informação da mensagem, a esteganografia procura esconder a existência de
uma mensagem dentro de outra.
46. Criptografia de Chave Simétrica (Criptografia de Chave Única, ou
Criptografia Privada, ou Criptografia Convencional ou Criptografia de Chave
Secreta): utiliza apenas uma chave para encriptar e decriptar as mensagens.
Assim, como só utiliza uma chave, obviamente ela deve ser compartilhada entre
o remetente e o destinatário da mensagem.
26
Figura. Criptografia Simétrica

46.1. Na criptografia simétrica (ou de chave única) tanto o emissor quanto o
receptor da mensagem devem conhecer a chave utilizada. Ambos
fazem uso da MESMA chave, isto é, uma ÚNICA chave é usada na
codificação e na decodificação da informação.
46.2. As principais vantagens dos algoritmos simétricos são: rapidez: um
polinômio simétrico encripta um texto longo em milésimos de segundos;
chaves pequenas: uma chave de criptografia de 128 bits torna um algoritmo
simétrico praticamente impossível de ser quebrado.
46.3. A maior desvantagem da criptografia simétrica é que a chave utilizada para
encriptar é IGUAL à chave que decripta.
46.4. Quando um grande número de pessoas tem conhecimento da chave, a
informação deixa de ser um segredo.
46.5. O uso de chaves simétricas também faz com que sua utilização não seja
adequada em situações em que a informação é muito valiosa.
46.6. Para começar, é necessário usar uma grande quantidade de chaves caso
muitas pessoas estejam envolvidas. Ainda, há o fato de que tanto o emissor
quanto o receptor precisam conhecer a chave usada. A transmissão dessa
27
chave de um para o outro pode não ser tão segura e cair em "mãos
erradas", fazendo com que a chave possa ser interceptada e/ou alterada em
trânsito por um inimigo.
46.7. Existem vários algoritmos que usam chaves simétricas, como: o DES (Data
Encryption Standard), o IDEA (International Data Encryption Algorithm), e o
RC (Ron's Code ou Rivest Cipher).
47. Os algoritmos de criptografia aSSimétrica (criptografia de chave pública)
utilizam duas chaves diferentes, uma PÚBLICA (que pode ser distribuída) e uma
PRIVADA (pessoal e intransferível).
47.1. Assim, nesse método cada pessoa ou entidade mantém duas chaves: uma
pública, que pode ser divulgada livremente, e outra privada, que deve ser
mantida em segredo pelo seu dono.
47.2. Nesse método, uma pessoa deve criar uma chave de codificação e enviá-la a
quem for mandar informações a ela. Essa é a chave pública. Outra chave
deve ser criada para a decodificação. Esta – a chave privada – é secreta.
47.3. As mensagens codificadas com a chave pública só podem ser decodificadas
com a chave privada correspondente.
48. Do ponto de vista do custo computacional, os sistemas simétricos apresentam
melhor desempenho que os sistemas assimétricos, e isso já foi cobrado em
provas várias vezes!
28
Figura. Criptografia Assimétrica
49. Para entender melhor, imagine o seguinte: o USUÁRIO-A criou uma chave pública
e a enviou a vários outros sites. Quando qualquer desses sites quiser enviar uma
informação criptografada ao USUÁRIO-A deverá utilizar a chave pública deste.
Quando o USUÁRIO-A receber a informação, apenas será possível extraí-la com o
uso da chave privada, que só o USUÁRIO-A tem. Caso o USUÁRIO-A queira enviar
uma informação criptografada a outro site, deverá conhecer sua chave pública.
50. Entre os algoritmos que usam chaves assimétricas têm-se o RSA (o mais
conhecido), o DSA (Digital Signature Algorithm), etc.
51. HASH (Message Digest ou Resumo de Mensagem) é uma função matemática
que recebe uma mensagem de entrada e gera como resultado um número finito
de caracteres (“dígitos verificadores”).
51.1. Hash é um método matemático “unidirecional”, ou seja, só pode ser
executado em um único sentido (ex.: você envia uma mensagem com o hash,
e este não poderá ser alterado, mas apenas conferido pelo destinatário).
29
Utilizado para garantir a “integridade” (não alteração) de dados durante uma
transferência.
51.2. Não é possível reconstituir a mensagem a partir do hash.
51.3. Pode ser feita em um sentido e não no outro – como a relação entre as
chaves em um sistema de criptografia assimétrica.
51.4. Alguns algoritmos de hash: MD4, MD5, SHA-1, SHA-256, TIGER, etc.
51.5. CERT.BR (2013) destaca que “uma função de resumo (hash) é um método
criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação,
independentemente do tamanho que ela tenha, gera um resultado único e
de tamanho fixo, chamado hash”.
51.6. Usamos o hash quando precisamos garantir a integridade de determinada
informação; realizar armazenamento seguro de senhas; garantir a
integridade de arquivos, etc.
51.7. CERT.BR (2013) destaca o uso do hash para vários propósitos, como por
exemplo:
 verificar a integridade de um arquivo armazenado no computador ou
em backups;
 verificar a integridade de um arquivo obtido da Internet (nesse caso,
alguns sites, além do arquivo em si, disponibilizam o hash
correspondente, para que o usuário verifique se o arquivo foi
corretamente transmitido e gravado). Você pode utilizar uma ferramenta
como a listada na tela seguinte para calcular o hash do arquivo e, quando
julgar necessário, gerar novamente este valor. Se os dois hashes forem
iguais podemos concluir que o arquivo não foi alterado. Caso contrário,
30
temos aí um forte indício de que o arquivo esteja corrompido ou que foi
modificado durante a transmissão;
 gerar assinaturas digitais.
52. O glossário criado pela ICP Brasil destaca que a Assinatura Digital é um código
anexado ou logicamente associado a uma mensagem eletrônica que permite
de forma única e exclusiva a comprovação da autoria de um determinado
conjunto de dados (um arquivo, um e-mail ou uma transação).
52.1. Em outras palavras, a assinatura digital consiste na criação de um código,
através da utilização de uma chave privada, de modo que a pessoa ou
entidade que receber uma mensagem contendo este código possa verificar
se o remetente é mesmo quem diz ser e identificar qualquer mensagem que
possa ter sido modificada. A verificação da assinatura é feita com o uso
da chave pública do remetente, pois se o texto foi codificado com a
chave privada, somente a chave pública correspondente pode
decodificá-lo (CERT.BR,2013).
52.2. A assinatura digital comprova que a pessoa criou ou concorda com um
documento assinado digitalmente, como a assinatura de próprio punho
comprova a autoria de um documento escrito.
53. CERT.BR (2013) destaca que “para contornar a baixa eficiência característica da
criptografia de chaves assimétricas, a codificação é feita sobre o hash e não
sobre o conteúdo em si, pois é mais rápido codificar o hash (que possui
tamanho fixo e reduzido) do que a informação toda”.
31
54. A assinatura é formada tomando o hash (Message Digest – Resumo de
Mensagem) da mensagem e criptografando-o com a chave privada do
criador. Assim, a assinatura digital fornece uma prova inegável de que uma
mensagem veio do emissor.
55. Para verificar esse requisito, uma assinatura deve ter as seguintes propriedades:
 autenticidade: o receptor (destinatário de uma mensagem) pode confirmar que
a assinatura foi feita pelo emissor;
 integridade: qualquer alteração da mensagem faz com que a assinatura seja
invalidada;
 não repúdio (ou irretratabilidade): o emissor (aquele que assinou digitalmente
a mensagem) não pode negar que foi o autor da mensagem, ou seja, não pode
dizer mais tarde que a sua assinatura foi falsificada.
56. É importante ressaltar que a segurança do método baseia-se no fato de que a
chave privada é conhecida apenas pelo seu dono. Também é importante
ressaltar que o fato de assinar uma mensagem não significa gerar uma
mensagem sigilosa. Como exemplo, se José quisesse assinar a mensagem e ter
certeza de que apenas Maria teria acesso a seu conteúdo, seria preciso codificá-la
com a chave pública de Maria, depois de assiná-la.
57. PKI (Public Key Infrastrusture): é a infraestrutura de chaves públicas (ICP). A ICP-
Brasil é um exemplo de PKI.
58. Entidades certificadoras: autorizadas a emitir certificados digitais para usuários
ou instituições que desejam utilizá-los.
32
59. Um certificado digital é um documento eletrônico que identifica pessoas, físicas
ou jurídicas, URLs, contas de usuário, servidores (computadores), dentre outras
entidades.
59.1. Este “documento” na verdade é uma estrutura de dados que contém a chave
pública do seu titular e outras informações de interesse.
59.2. Contêm informações relevantes para a identificação “real” da entidade a que
visam certificar (CPF, CNPJ, endereço, nome, etc.) e informações relevantes
para a aplicação a que se destinam.
59.3. O certificado digital precisa ser emitido por uma autoridade reconhecida
pelas partes interessadas na transação. Chamamos essa autoridade de
Autoridade Certificadora, ou AC.
60. Para saber se um certificado é confiável, é necessário observar alguns
requisitos, dentre eles:
60.1. se o certificado foi emitido por uma AC confiável (pertence a uma cadeia de
confiança reconhecida);
60.2. se o certificado está dentro do prazo de validade;
60.3. se o certificado não foi revogado pela AC emissora;
60.4. se o dono do certificado confere com a entidade com a qual está se
comunicando (por exemplo: o nome do site).
61. Ao navegar na Internet, geralmente utilizamos o protocolo HTTP nos casos em
que não se tem o tráfego de informações sigilosas (como senhas, números de
cartão de crédito e dados bancários). Quando o acesso envolver a transmissão de
33
informações sigilosas, é importante certificar-se do uso de conexões seguras,
com utilização do protocolo HTTPS.
62. De maneira geral, no acesso à Internet, você vai se deparar com:
a)Conexão padrão: usada em grande parte dos acessos realizados. Não provê
requisitos de segurança.
b)Conexão segura: deve ser utilizada na transferência de dados sensíveis. Provê
autenticação, integridade e confidencialidade, como requisitos de segurança. Alguns
indicadores deste tipo de conexão (Certbr,2013):
 o endereço do site começa com "https://";
 o desenho de um "cadeado fechado" é mostrado na barra de endereço e, ao
clicar sobre ele, detalhes sobre a conexão e sobre o certificado digital em uso são
exibidos;
 um recorte colorido (branco ou azul) com o nome do domínio do site é
mostrado ao lado da barra de endereço (à esquerda ou à direita) e, ao passar
o mouse ou clicar sobre ele, são exibidos detalhes sobre conexão e certificado
digital em uso.
c)Conexão segura com EV SSL: provê os mesmos requisitos de segurança que a
conexão segura anterior, porém com maior grau de confiabilidade quanto à
34
identidade do site e de seu dono, pois utiliza certificados EV SSL (Extended
Validation Secure Socket Layer) - certificado emitido sob um processo mais rigoroso
de validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa foi legalmente
registrada, encontra-se ativa e que detém o registro do domínio para o qual o
certificado será emitido, além de dados adicionais, como o endereço físico.
Além de apresentar indicadores similares aos apresentados na conexão segura sem o
uso de EV SSL, também introduz um indicador próprio, destacado a seguir
(CertBr,2013):
 a barra de endereço e/ou o recorte são apresentados na cor verde e no
recorte é colocado o nome da instituição dona do site.
d)Outro nível de proteção de conexão usada na Internet envolve o uso de certificados
autoassinados e/ou cuja cadeia de certificação não foi reconhecida. Este tipo de
conexão não pode ser caracterizado como sendo totalmente seguro (e nem
totalmente inseguro) pois, apesar de prover integridade e confidencialidade, não
provê autenticação, já que não há garantias relativas ao certificado em uso
(CertBr,2013). Ao acessar um site com HTTPS e o navegador não reconhecer a cadeia
de certificação, ele emitirá alertas ao usuário.
35
63. Certos sites fazem uso combinado, na mesma página Web, de conexão segura
e não segura. Neste caso, pode ser que o cadeado desapareça, que seja exibido
um ícone modificado (por exemplo, um cadeado com triângulo amarelo), que o
recorte contendo informações sobre o site deixe de ser exibido ou ainda haja
mudança de cor na barra de endereço, como ilustrado a seguir (CertBr,2013).
64. Os Certificados Digitais EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer)
representam a próxima geração de certificados SSL porque eles ajudam a
proteger contra ataques de phishing.
65. Hackers ("Do bem"): invadem sistemas no intuito de demonstrar as suas
habilidades e as vulnerabilidades do seu alvo. Crackers (“Do mal”): invadem
sistemas com a finalidade de obter vantagem/dinheiro. Lembre-se da droga Crack
para memorizar que Cracker é ruim, do mal! #FicaaDica
66. Biometria: recurso bastante útil para garantir o acesso aos dados de usuários,
pois é utilizada para substituir o uso de senhas, tokens ou códigos de acesso, os
quais demandam memorização, transporte dos tokens ou outras formas de se
burlar a segurança. Assim, com a biometria, o próprio usuário deve estar
presente diante do sistema de autenticação para garantir o seu acesso ao
ambiente eletrônico (Cespe/TRT-RN/2010).
36
66.1. É a ciência que trata do estudo e reconhecimento automático de um
indivíduo com base em seus traços físicos (digitais, retina, íris, face,
etc.) ou comportamentais (assinatura, forma de andar, de digitar, etc.) e que
utiliza técnicas que possibilitam identificar um indivíduo.
67. Segurança física: visa proteger equipamentos e informações contra usuários não
autorizados, prevenindo o acesso a esses recursos. Segurança lógica:
compreende um conjunto de medida e procedimentos, adotados pela empresa
ou intrínsecos aos sistemas utilizados. O objetivo é proteger os dados, programas
e sistemas contra tentativas de acessos não autorizados, feitas por usuários ou
outros programas.
37
b. Revisão 1 (questões)
QUESTÃO 1 - CESPE – 2016 -TCE-PA -CONHECIMENTOS BÁSICOS- CARGO 39

Um firewall é, além de hardware, um software de segurança de rede que permite
restringir determinados tipos de acessos não autorizados.
QUESTÃO 2 - CESPE – 2016 - TRE-PI -CONH GERAIS PARA OS CARGOS 1, 2 E 4

A remoção de códigos maliciosos de um computador pode ser feita por meio de
a) anti-spyware. b) detecção de intrusão. c) anti-spam.

d) anti-phishing. e) filtro de aplicações.
QUESTÃO 3 - CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA

Malwares são mecanismos utilizados para evitar que técnicas invasivas, como phishing
e spams, sejam instaladas nas máquinas de usuários da Internet.
QUESTÃO 4 - CESPE – 2016 – DPU - Analista

Integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação, conceitos
fundamentais de segurança da informação, são adotados na prática, nos ambientes
tecnológicos, a partir de um conjunto de tecnologias como, por exemplo, criptografia,
autenticação de usuários e equipamentos redundantes.
QUESTÃO 5 - CESPE – 2016 - PREFEITURA DE SÃO PAULO – SP - ASSISTENTE DE

GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS I
É procedimento correto de segurança da informação:
a) realizar transações bancárias usando computadores diferentes, ação que dificulta

o mapeamento dos computadores pelos crackers.
b) desativar a atualização de programas como Java e os demais plug-ins.
38
c) não acessar sítios cujos endereços se iniciem com https.

d) bloquear, por meio de mecanismos de controle no computador, o acesso a
notícias relacionadas à segurança da Internet.
e) usar soluções de segurança como antivírus e firewalls.
QUESTÃO 6 - Q99402 – CESPE – 2016 – INSS - TÉCNICO DO INSS

A infecção de um computador por vírus enviado via correio eletrônico pode se dar
quando se abre arquivo infectado que porventura esteja anexado à mensagem
eletrônica recebida.
QUESTÃO 7 - Q99393 – CESPE – 2016 – INSS - ANALISTA DO SEGURO SOCIAL

COM FORMAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL
Cada um dos próximos itens, que abordam procedimentos de informática e conceitos
de Internet e intranet, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a
ser julgada. [Ao iniciar seu dia de trabalho, Daniel se deparou com inúmeros
aplicativos abertos em seu computador de trabalho, o que deixava sua máquina lenta
e sujeita a travamentos frequentes. Ele constatou, ainda, que somente um desses
aplicativos era necessário para a execução de suas atividades. Nessa situação, para
melhorar o desempenho do seu computador, Daniel deve utilizar um aplicativo de
antivírus instalado localmente, para eliminar os aplicativos que estiverem consumindo
recursos além do normal].
QUESTÃO 8 - CESPE – 2015 - TJ-DFT - CONH BÁSICOS P/OS CARGOS 2, 3 E 5 A 12

Na segurança da informação, controles físicos são soluções implementadas nos
sistemas operacionais em uso nos computadores para garantir, além da
disponibilidade das informações, a integridade e a confidencialidade destas.
39

Com relação a redes de computadores, Internet e respectivas ferramentas e
tecnologias, julgue o item a seguir. As entidades denominadas certificadoras são
entidades reconhecidas pela ICP Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas) e
autorizadas a emitir certificados digitais para usuários ou instituições que desejam
utilizá-los.
QUESTÃO 10 - CESPE – 2015 – TELEBRÁS – ANALISTA SUPERIOR - COMERCIAL

A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. Worms, assim como
os vírus, são autorreplicáveis e necessitam ser executados pelos usuários para se
propagarem e infectarem os computadores de uma rede.
QUESTÃO 11 - CESPE – 2015 - TRE-MT - CONH GERAIS PARA O CARGO 6

A função principal de uma ferramenta de segurança do tipo antivírus é
a) monitorar o tráfego da rede e identificar possíveis ataques de invasão.

b) verificar arquivos que contenham códigos maliciosos.
c) fazer becape de segurança dos arquivos considerados críticos para o
funcionamento do computador.
d) bloquear sítios de propagandas na Internet.
e) evitar o recebimento de mensagens indesejadas de email, tais como mensagens
do tipo spams.
QUESTÃO 12 - CESPE – 2015 - TJ-DFT - CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA OS

CARGOS 2, 3 E 5 A 12
A respeito de sistemas operacionais e aplicativos para edição de textos, julgue o item
que se segue. Para que se utilize o firewall do Windows, mecanismo que auxilia contra
acessos não autorizados, a instalação de um equipamento de hardware na máquina é
desnecessária.
40
QUESTÃO 13 - CESPE – 2015 - TRE-RS - CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA OS

CARGOS 6 A 8
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Para garantir a
segurança da informação, é suficiente instalar e manter atualizados antivírus].
QUESTÃO 14 - CESPE – 2015 - TRE-RS - CONH BÁSICOS PARA OS CARGOS 6 A 8

Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Não há diferença
— seja conceitual, seja prática — entre worms e vírus; ambos são arquivos maliciosos
que utilizam a mesma forma para infectar outros computadores].

CARGOS 6 A 8
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Rootkits é um
arquivo que infecta o computador sem causar maiores danos, ainda que implique a
pichação da tela inicial do navegador].

CARGOS 6 A 8
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [A segurança da
informação em uma organização depende integralmente de a sua área de tecnologia
optar pela adoção de recursos de segurança atualizados, como firewall e antivírus].
QUESTÃO 17 - CESPE – 2015 - TRE-RS - Conh Básicos para os Cargos 6 a 8

Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Em segurança da
informação, denominam-se engenharia social as práticas utilizadas para obter acesso
a informações importantes ou sigilosas sem necessariamente utilizar falhas no
41
software, mas, sim, mediante ações para ludibriar ou explorar a confiança das
pessoas].

A respeito de sistemas operacionais e aplicativos para edição de texto, julgue o item
que se segue. Vírus do tipo boot, quando instalado na máquina do usuário, impede
que o sistema operacional seja executado corretamente.
QUESTÃO 19 - CESPE - 2015 - TCE-RN - Conh Básicos para os Cargos 2 e 3

Julgue o item subsequente, a respeito de organização e gerenciamento de arquivos,
pastas e programas, bem como de segurança da informação. A principal diferença
entre crackers e hackers refere-se ao modo como esses malfeitores da área de
segurança da informação atacam: os crackers são mais experientes e realizam ataques
sem utilizar softwares, ao passo que os hackers utilizam códigos maliciosos associados
aos softwares para realizar ataques ao ciberespaço.
QUESTÃO 20 - CESPE – 2015 – TELEBRÁS - CONHECIMENTOS BÁSICOS PARA O

CARGO 3
No que se refere à segurança da informação, julgue o seguinte item.
Sniffers são programas aparentemente inofensivos cuja principal característica é
utilizar a técnica de mascaramento. A técnica em questão permite, por exemplo, que
um sniffer seja anexado a um jogo, que, por sua vez, ao ser instalado em um
computador, coletará informações bancárias do usuário.
42
c. Revisão 2 (questões)
QUESTÃO 21 - CESPE – 2015 – TELEBRÁS - ANALISTA SUPERIOR – COMERCIAL

A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. A biometria,
tecnologia de segurança da informação utilizada por bancos, devido a sua precisão e
eficiência, garante a autenticidade da identidade de um usuário durante a sua
autenticação junto aos sistemas.

A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. A assinatura digital
é um código — criado mediante a utilização de uma chave privada —, que permite
identificar a identidade do remetente de dada mensagem.

A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo.
Uma das formas de manter o aparelho de telefone celular livre de vírus é deixar o
bluetooth habilitado constantemente, para que ele possa identificar possíveis anexos
maliciosos às mensagens recebidas.
QUESTÃO 24 - Q93491 – CESPE - TCE-RN – 2015

pastas e programas, bem como de segurança da informação.
O objetivo do vírus Nimda é identificar as falhas de segurança existentes nos sistemas
operacionais para contaminar computadores de empresas e propagar-se.
43
QUESTÃO 25 - Q63557 – CESPE – CEBRASPE – 2015 – STJ - CONHECIMENTOS

BÁSICOS PARA TODOS OS CARGOS (EXCETO OS CARGOS 1, 3, 6 E 14)
Julgue os itens seguintes, relativos a computação em nuvem, organização e
gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Os hoaxes são conhecidos como histórias falsas recebidas por email, muitas delas de
cunho dramático ou religioso, com o objetivo de atrair a atenção da pessoa e então
direcioná-la para algum sítio, oferecendo-lhe algo ou solicitando-lhe que realize
alguma ação que possa colocar em risco a segurança de seus dados.
QUESTÃO 26 - CESPE – CEBRASP – 2015 – MPENAP

Trackwares são programas que rastreiam a atividade do sistema, reúnem informações
do sistema ou rastreiam os hábitos do usuário, retransmitindo essas informações a
organizações de terceiros.
QUESTÃO 27 - CESPE – 2015 - TRE-GO - ANALISTA JUDICIÁRIO

Acerca de procedimentos de segurança e de ensino a distância, julgue o item
subsecutivo. [Botnet é uma rede formada por inúmeros computadores zumbis e que
permite potencializar as ações danosas executadas pelos bots, os quais são programas
similares ao worm e que possuem mecanismos de controle remoto].

Quanto à segurança da informação, sugere-se que se crie um disco de recuperação do
sistema, assim como se desabilite a autoexecução de mídias removíveis e de arquivos
anexados.
44
QUESTÃO 29 - CESPE – 2014 - TJ-SE - CONH BÁSICOS PARA OS CARGOS 3,8 A 18

Diversos vírus de computadores são criados diariamente e muitos não são detectados
por ferramentas de antivírus. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
Para tentar prevenir uma infecção por vírus ou malware, algumas ferramentas de
antivírus procedem à detecção por heurística, técnica de detecção de vírus baseada no
comportamento anômalo ou malicioso de um software.
QUESTÃO 30 - CESPE – 2014 - CADE - NÍVEL INTERMEDIÁRIO

O computador utilizado pelo usuário que acessa salas de bate-papo não está
vulnerável à infecção por worms, visto que esse tipo de ameaça não se propaga por
meio de programas de chat.
45
d. Revisão 3 (mapa mental)
46
47
e. Gabarito
1 2 3 4 5
Anulado A Errado Correto E
6 7 8 9 10
Correto Errado Errado Correto Errado
11 12 13 14 15
B Correto Errado Errado Errado
16 17 18 19 20
Errado Correto Correto Errado Errado
21 22 23 24 25
Correto Correto Errado Correto Anulada
26 27 28 29 30
Correto Correto Correto Correto Errado
48
f. Breves comentários às questões:
QUESTÃO 1 - CESPE – 2016 -TCE-PA -CONHECIMENTOS BÁSICOS- CARGO 39
Um firewall é, além de hardware, um software de segurança de rede que permite
restringir determinados tipos de acessos não autorizados.
O firewall (Barreira de Fogo) deve ser instalado no ponto de conexão entre redes com
necessidades de segurança diferenciadas (como entre a rede local e a Internet), em que,
através de regras de segurança, controla o tráfego que flui para dentro e para fora da rede
protegida, de forma a restringir tipos de acessos não autorizados. São aplicadas
ao firewall regras RESTRITIVAS, de forma que TUDO QUE NÃO É PERMITIDO É PROIBIDO.
A literatura destaca que o firewall pode ser só hardware (Ex.: Pix Firewall Cisco), apenas um
software sendo executado no ponto de conexão entre as redes de computadores
(ex.: firewall do Windows, Iptables no Linux, etc.) ou um conjunto de hardware e
software (esse cenário é o mais comum de se encontrar!). Essa questão foi considerada
inicialmente correta pelo Cespe/UnB, e no gabarito final foi anulada. Justificativa da
banca: “Firewall pode referir-se tanto a um hardware quanto a um software, sem
necessariamente ser os dois ao mesmo tempo”. Item anulado.
QUESTÃO 2 - CESPE – 2016 - TRE-PI -CONH GERAIS PARA OS CARGOS 1, 2 E 4
A remoção de códigos maliciosos de um computador pode ser feita por meio de
a) anti-spyware. b) detecção de intrusão. c) anti-spam.

d) anti-phishing. e) filtro de aplicações.
Letra A. Correta. A ferramenta anti-spyware é uma forte aliada do antivírus, permitindo a
localização e bloqueio de códigos maliciosos do tipo spywares. Exemplo de ferramentas
anti-spyware: Windows Defender, Spybot etc.
49
Letra B. Incorreta. Para detecção de intrusão o IDS (Intrusion Detection Systems –
Sistemas de Detecção de Intrusos) é a ferramenta utilizada. IDS são sistemas de detecção
de intrusos, que têm por finalidade detectar atividades incorretas, maliciosas ou anômalas,
em tempo real, permitindo que algumas ações sejam tomadas. O IDS procura por ataques
já catalogados e registrados, podendo, em alguns casos, fazer análise comportamental do
sistema.
• Geram logs para casos de tentativas de ataques e para casos em que um ataque
teve sucesso.
• Assim como os firewalls, os IDSs também podem gerar falsos positivos (Uma situação
em que o firewall ou IDS aponta uma atividade como sendo um ataque, quando na
verdade não é).
Um IPS (Intrusion Prevention System - Sistema de Prevenção de Intrusos) é um sistema
que detecta e obstrui automaticamente ataques computacionais a recursos protegidos.
Diferente dos IDS tradicionais, que localizam e notificam os administradores sobre
anomalias, um IPS defende o alvo SEM uma participação direta humana.
Letra C. Incorreta. Anti-spam: ferramenta utilizada para filtro de mensagens indesejadas.
Letra D. Incorreta. Phishing ou scam: não é um programa que pode ser instalado no
computador do usuário, mas sim um nome dado a um tipo de golpe eletrônico que tem o
objetivo de “pescar” (roubar) informações e dados pessoais importantes (como senhas,
dados bancários, etc.) da vítima através da criação de um website falso e/ou do envio de
uma mensagem eletrônica falsa. Para não ser vítima desse tipo de golpe, o usuário precisa
estar muito atento e prevenido, e ferramentas anti-phishing gratuitas ou pagas, como
Internet Explorer, Chrome, etc. podem ser utilizadas. No entanto, essa proteção não irá
fazer a remoção de códigos maliciosos do computador do usuário.
50
Letra E. Incorreta. Filtro de aplicações possibilita conhecer aplicações e seus
comportamentos, estabelecendo bloqueios quando não estiverem em conformidade com a
Política de Segurança da organização. Gabarito: A.
QUESTÃO 3 - CESPE – 2016 – DPU – ANALISTA
Malwares são mecanismos utilizados para evitar que técnicas invasivas, como
phishing e spams, sejam instaladas nas máquinas de usuários da Internet.
Spams são mensagens de correio eletrônico não autorizadas ou não solicitadas pelo
destinatário, geralmente de conotação publicitária ou obscena.
Phishing ou scam: não é um programa que pode ser instalado no computador do usuário,
mas sim um nome dado a um tipo de golpe eletrônico que tem o objetivo de “pescar”
(roubar) informações e dados pessoais importantes (como senhas, dados bancários, etc.) da
vítima através da criação de um website falso e/ou do envio de uma mensagem eletrônica
falsa.
Malwares (combinação de malicious software – programa malicioso) são softwares
maliciosos, programados com o intuito de prejudicar os sistemas de informação, alterar o
funcionamento de programas, roubar informações, causar lentidões de redes
computacionais, dentre outros. Em outras palavras, malwares são programas que
executam deliberadamente ações mal-intencionadas em um computador, comprometendo
a segurança da informação, ao contrário do que foi reportado na questão! Item errado.
QUESTÃO 4 - CESPE – 2016 – DPU - Analista
Integridade, confidencialidade e disponibilidade da informação, conceitos
fundamentais de segurança da informação, são adotados na prática, nos
51
ambientes tecnológicos, a partir de um conjunto de tecnologias como, por
exemplo, criptografia, autenticação de usuários e equipamentos redundantes.
A Confidencialidade, a Integridade e a Disponibilidade são três conceitos fundamentais
de segurança da informação.
Princípio Característica Dica Complementar
Confidencialidade É a garantia de que a informação Manter a confidencialidade
(ou sigilo) não será conhecida por quem não pressupõe assegurar que as
deve. O acesso às informações deve pessoas não tomem
ser limitado, ou seja, somente as conhecimento de informações,
pessoas explicitamente de forma acidental ou
autorizadas podem acessá-las. proposital, sem que possuam
autorização para tal
procedimento.
Integridade É a garantia de que a informação A manutenção da integridade
que foi armazenada é a que será pressupõe a garantia de não
recuperada. A integridade busca violação dos dados com
proteção contra codificação não intuito de alteração, gravação
autorizada. Modificação deve ser ou exclusão, seja ela acidental
realizada somente pelas partes ou proposital.
devidamente autorizadas.
Disponibilidade Busca acesso disponível às Manter a disponibilidade
entidades autorizadas sempre que pressupõe garantir a
necessário. prestação contínua do serviço,
sem interrupções no
fornecimento de informações
para quem é de direito.
52
Esses princípios são aplicados na prática, nos ambientes tecnológicos, a partir de um
conjunto de controles como, por exemplo, criptografia, autenticação de usuários e
equipamentos redundantes (um sistema redundante possui um segundo dispositivo que
está imediatamente disponível para uso quando da falha do dispositivo principal).
Gabarito: item correto.
QUESTÃO 5 - CESPE – 2016 - PREFEITURA DE SÃO PAULO – SP - ASSISTENTE DE
GESTÃO DE POLÍTICAS PÚBLICAS I
É procedimento correto de segurança da informação:
a) realizar transações bancárias usando computadores diferentes, ação que

dificulta o mapeamento dos computadores pelos crackers.
b) desativar a atualização de programas como Java e os demais plug-ins.
c) não acessar sítios cujos endereços se iniciem com https.
d) bloquear, por meio de mecanismos de controle no computador, o acesso a
notícias relacionadas à segurança da Internet.
e) usar soluções de segurança como antivírus e firewalls.
53
Letra A. incorreta. É interessante utilizar um computador que tenha as atualizações de
segurança devidamente aplicadas, bem como ferramentas que protejam as informações
que serão acessadas por aquele ativo, para evitar que crackers explorem possíveis
vulnerabilidades (brechas de segurança) no equipamento.
Letra B. incorreta. É preciso cautela nesse ponto, pois desativar a atualização de
programas como Java e os demais plug-ins também poderá, em alguns momentos,
desativar alguns programas de segurança.
Letra C. incorreta. Quando o acesso envolver a transmissão de informações sigilosas, é
importante certificar-se do uso de conexões seguras, com utilização do protocolo HTTPS.
Letra D. incorreta. As notícias de segurança da Internet são de grande valia, para que
possamos ter ciência de assuntos relacionados a ameaças, vulnerabilidades e mecanismos
de proteção, por exemplo. Precisamos nos resguardar para que não sejamos vítimas desses
criminosos digitais.
Letra E. Correta. Usar soluções de segurança como antivírus e firewalls é uma boa prática
de segurança! Mas é preciso que algumas medidas sejam adotadas nesse caso, como:
 atualizar as assinaturas do antivírus, de preferência diariamente;
 configurar adequadamente as regras do firewall (Barreira de Fogo), para controlar
o tráfego que flui para dentro e para fora da rede protegida, de forma a restringir
tipos de acessos não autorizados. Devem ser aplicadas ao firewall regras
RESTRITIVAS, de forma que TUDO QUE NÃO É PERMITIDO É PROIBIDO.
Gabarito: E.
54
QUESTÃO 6 - Q99402 – CESPE – 2016 – INSS - TÉCNICO DO INSS
A infecção de um computador por vírus enviado via correio eletrônico pode se
dar quando se abre arquivo infectado que porventura esteja anexado à
mensagem eletrônica recebida.
Se o usuário fizer a abertura de um arquivo com vírus, a execução do arquivo infectado
aciona o vírus, causando a infecção do computador. Gabarito: item correto.
QUESTÃO 7 - Q99393 – CESPE – 2016 – INSS - ANALISTA DO SEGURO SOCIAL
COM FORMAÇÃO EM SERVIÇO SOCIAL
Cada um dos próximos itens, que abordam procedimentos de informática e conceitos
de Internet e intranet, apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a
ser julgada. [Ao iniciar seu dia de trabalho, Daniel se deparou com inúmeros
aplicativos abertos em seu computador de trabalho, o que deixava sua máquina lenta
e sujeita a travamentos frequentes. Ele constatou, ainda, que somente um desses
aplicativos era necessário para a execução de suas atividades. Nessa situação, para
melhorar o desempenho do seu computador, Daniel deve utilizar um aplicativo
de antivírus instalado localmente, para eliminar os aplicativos que estiverem
consumindo recursos além do normal].
O antivírus não será utilizado para eliminar os aplicativos que estão consumindo recursos
além do normal. Uma ação possível para eliminar esses aplicativos seria fechar os demais
aplicativos que não são de interesse do usuário. Item errado.
55
QUESTÃO 8 - CESPE – 2015 - TJ-DFT – CONH BÁSICOS P/OS CARGOS 2, 3 E 5 A 12
Na segurança da informação, controles físicos são soluções implementadas nos
sistemas operacionais em uso nos computadores para garantir, além da
disponibilidade das informações, a integridade e a confidencialidade destas.
Controles físicos visam proteger equipamentos e informações contra usuários não
autorizados, prevenindo o acesso a esses recursos. Deve se basear em perímetros
predefinidos nas imediações dos recursos computacionais, podendo ser explícita como uma
sala, cofre, etc.) ou implícita, como áreas de acesso restrito.
Controles lógicos compreendem inúmeros procedimentos, adotados pela empresa ou
intrínsecos aos sistemas utilizados, cujo objetivo é proteger os dados, programas e sistemas
contra tentativas de acessos não autorizados, feitas por usuários ou outros programas.
Assim, as soluções implementadas nos sistemas operacionais estão relacionadas aos
controles lógicos. Item errado.
QUESTÃO 9 - CESPE – 2015 - TJ-DFT - CONH BÁSICOS P/CARGOS 2, 3 E 5 A 12
Com relação a redes de computadores, Internet e respectivas ferramentas e
tecnologias, julgue o item a seguir. As entidades denominadas certificadoras são
entidades reconhecidas pela ICP Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas) e
autorizadas a emitir certificados digitais para usuários ou instituições que
desejam utilizá-los.
Vamos ao exemplo da carteira de motorista. Se pensarmos em um certificado como uma
carteira de motorista, a Autoridade Certificadora (AC) opera como um tipo de órgão de
licenciamento. Em uma Infraestrutura de Chaves Públicas (ICP), como a ICP Brasil, a AC
emite, gerencia e revoga os certificados digitais para usuários ou instituições que
desejam utilizá-los. A AC assume a tarefa de autenticação de seus usuários finais e então
56
assina digitalmente as informações sobre o certificado antes de disseminá-lo. A AC, no final,
é responsável pela autenticidade dos certificados emitidos por ela. Item correto.
QUESTÃO 10 - CESPE – 2015 – TELEBRÁS – ANALISTA SUPERIOR - COMERCIAL
A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. Worms, assim
como os vírus, são autorreplicáveis e necessitam ser executados pelos usuários
para se propagarem e infectarem os computadores de uma rede.
Worms são programas parecidos com vírus, mas que na verdade são capazes de se
propagarem automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de
computador para computador (observe que os worms apenas se copiam, não infectam
outros arquivos, eles mesmos são os arquivos!). Diferentemente do vírus, o worm não
embute cópias de si mesmo em outros programas ou arquivos e não necessita ser
explicitamente executado para se propagar. Sua propagação se dá através da
exploração de vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de softwares
instalados em computadores. Item errado.
QUESTÃO 11 - CESPE – 2015 - TRE-MT - CONH GERAIS PARA O CARGO 6
A função principal de uma ferramenta de segurança do tipo antivírus é
a) monitorar o tráfego da rede e identificar possíveis ataques de invasão.

b) verificar arquivos que contenham códigos maliciosos.
c) fazer becape de segurança dos arquivos considerados críticos para o
funcionamento do computador.
d) bloquear sítios de propagandas na Internet.
e) evitar o recebimento de mensagens indesejadas de email, tais como
mensagens do tipo spams.
57
Malwares (combinação de malicious software – programa malicioso) são softwares
maliciosos, programados com o intuito de prejudicar os sistemas de informação, alterar o
funcionamento de programas, roubar informações, causar lentidões de redes
computacionais, dentre outros. A principal função de uma ferramenta de antivírus é
verificar arquivos quanto à presença de códigos maliciosos (malwares). Gabarito: B.
A respeito de sistemas operacionais e aplicativos para edição de textos, julgue o item
que se segue. Para que se utilize o firewall do Windows, mecanismo que auxilia
contra acessos não autorizados, a instalação de um equipamento de hardware
na máquina é desnecessária.
O firewall (Barreira de Fogo) deve ser instalado no ponto de conexão entre redes com
necessidades de segurança diferenciadas (como entre a rede local e a Internet), onde,
através de regras de segurança, controla o tráfego que flui para dentro e para fora da rede
protegida, de forma a restringir tipos de acessos não autorizados.
A literatura destaca que o firewall pode ser só hardware, apenas um software sendo
executado no ponto de conexão entre as redes de computadores (ex.: firewall do Windows,
Iptables no Linux, etc.) ou um conjunto de hardware e software (esse cenário é o mais
comum de se encontrar!). O firewall do Windows é uma implementação via software, que
não necessita da instalação de um hardware específico na máquina. Item correto.
CARGOS 6 A 8
58
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Para garantir a
segurança da informação, é suficiente instalar e manter atualizados antivírus].
O antivírus é uma das ferramentas de segurança que devem ser implementadas para
resguardar a segurança dos ativos (o que tem valor para o indivíduo ou organização e que
merece ser protegido). Outras práticas de segurança também são recomendadas, como:
conscientização de usuários, utilização de firewall, etc. Item errado.
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Não há diferença
— seja conceitual, seja prática — entre worms e vírus; ambos são arquivos
maliciosos que utilizam a mesma forma para infectar outros computadores].
Worms são programas parecidos com vírus, mas que na verdade são capazes de se
propagarem automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo de
computador para computador (observe que os worms apenas se copiam, não infectam
outros arquivos, eles mesmos são os arquivos!). Veja as principais diferenças entre essas
ameaças na tabela seguinte:
VÍRUS WORM
É um programa (ou parte de um Programa.
programa) que se anexa a um arquivo
de programa qualquer.
Propaga-se inserindo cópias de si Não embute cópias de si mesmo em outros
mesmo e se tornando parte de outros programas ou arquivos.
programas e arquivos.
Propaga-se automaticamente pelas redes,
59
enviando copias de si mesmo de
computador para computador.
Depende da execução do programa Não necessita ser explicitamente executado
ou arquivo hospedeiro para ser ativado. para se propagar.
Basta que se tenha execução direta de
suas cópias ou a
exploração automática de
vulnerabilidades existentes em programas
instalados em computadores.
Item errado.
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Rootkits é um
arquivo que infecta o computador sem causar maiores danos, ainda que
implique a pichação da tela inicial do navegador].
Rootkit é um tipo de malware cuja principal intenção é se camuflar, para assegurar a
sua presença no computador comprometido, impedindo que seu código seja
encontrado por qualquer antivírus. Isto é possível por que esta aplicação tem a
capacidade de interceptar as solicitações feitas ao sistema operacional, podendo alterar o
seu resultado. O invasor, após instalar o rootkit, terá acesso privilegiado ao computador
previamente comprometido, sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na
60
realização da invasão, e suas atividades serão escondidas do responsável e/ou dos usuários
do computador.
Um rootkit pode fornecer programas com as mais diversas funcionalidades. Dentre eles,
merecem destaque:
 programas para esconder atividades e informações deixadas pelo invasor, tais como
arquivos, diretórios, processos etc.;
 backdoors, para assegurar o acesso futuro do invasor ao computador
comprometido;
 programas para remoção de evidências em arquivos de logs;
 sniffers, para capturar informações na rede onde o computador está localizado,
como por exemplo senhas que estejam trafegando em claro, ou seja, sem qualquer
método de criptografia;
 scanners, para mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores.
Rootkit é um tipo de praga virtual de difícil detecção, visto que é ativado antes que o
sistema operacional tenha sido completamente inicializado (CESPE/2013/PCDF).
Item errado.
CARGOS 6 A 8
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [A segurança da
informação em uma organização depende integralmente de a sua área de
tecnologia optar pela adoção de recursos de segurança atualizados, como
firewall e antivírus].
61
Todas as áreas da organização devem estar envolvidas! Não adianta ter a melhor
tecnologia se as pessoas não estão envolvidas com a temática de segurança e não colocam
em ação no seu dia-a-dia as boas práticas de segurança. Item errado.
Em relação a vírus, worms e pragas virtuais, julgue o item seguinte. [Em segurança da
informação, denominam-se engenharia social as práticas utilizadas para obter
acesso a informações importantes ou sigilosas sem necessariamente utilizar
falhas no software, mas, sim, mediante ações para ludibriar ou explorar a
confiança das pessoas].
Engenharia Social é a técnica de ataque utilizada para se obter informações sigilosas ou
importantes de empresas e sistemas, enganando e explorando a confiança dos usuários.
Item correto.
A respeito de sistemas operacionais e aplicativos para edição de texto, julgue o item
que se segue. Vírus do tipo boot, quando instalado na máquina do usuário,
impede que o sistema operacional seja executado corretamente.
Vírus de boot é um tipo de ameaça que infecta o setor de boot (ou MBR – Master Boot
Record – Registro Mestre de Inicialização) dos discos rígidos.
Obs.: o Setor de Boot do disco rígido é a primeira parte do disco rígido que é lida quando o
computador é ligado. Essa área é lida pelo BIOS (programa responsável por “acordar” o
computador) a fim de que seja encontrado o Sistema Operacional (o programa que vai
controlar o computador durante seu uso).
62
Com o vírus de Boot, por afetar os arquivos de inicialização, o funcionamento do
sistema operacional é prejudicado. O sistema operacional já será iniciado infectado e
sistematicamente não funcionará corretamente. Item correto.
QUESTÃO 19 - CESPE - 2015 - TCE-RN - CONH BÁSICOS PARA OS CARGOS 2 E 3
pastas e programas, bem como de segurança da informação. A principal diferença
entre crackers e hackers refere-se ao modo como esses malfeitores da área de
segurança da informação atacam: os crackers são mais experientes e realizam
ataques sem utilizar softwares, ao passo que os hackers utilizam códigos
maliciosos associados aos softwares para realizar ataques ao ciberespaço.
Os hackers, por sua definição geral, são aqueles que utilizam seus conhecimentos para
invadir sistemas, não com o intuito de causar danos às vítimas, mas sim como um desafio
às suas habilidades. Eles invadem os sistemas, capturam ou modificam arquivos para
provar sua capacidade e depois compartilham suas proezas com os colegas. Não têm a
intenção de prejudicar, mas sim de apenas demonstrar que conhecimento é poder.
Os crackers são elementos que invadem sistemas para roubar informações e causar danos
às vítimas. O termo crackers também é uma denominação utilizada para aqueles que
decifram códigos e destroem proteções de software.
Atualmente, a imprensa mundial atribui qualquer incidente de segurança a hackers, em seu
sentido genérico. A palavra cracker não é vista nas reportagens, a não ser como cracker de
senhas, que é um software utilizado para descobrir senhas ou decifrar mensagens cifradas.
Item errado. Não existe a diferença reportada na questão, guarde o seguinte:
Hackers ("Do bem"): invadem sistemas no intuito de demonstrar as suas habilidades e
as vulnerabilidades do seu alvo.
63
Crackers (“Do mal”): invadem sistemas com a finalidade de obter vantagem/dinheiro.
Lembre-se da droga crack para memorizar que é ruim, do mal!
QUESTÃO 20 - CESPE – 2015 – TELEBRÁS - CONH BÁSICOS PARA O CARGO 3
No que se refere à segurança da informação, julgue o seguinte item: Sniffers são
programas aparentemente inofensivos cuja principal característica é utilizar a
técnica de mascaramento. A técnica em questão permite, por exemplo, que um
sniffer seja anexado a um jogo, que, por sua vez, ao ser instalado em um
computador, coletará informações bancárias do usuário.
Cavalo de Troia (ou Trojan Horse) é um programa, normalmente recebido como um
"presente" (por exemplo cartão virtual, álbum de fotos, protetor de tela, jogo etc.), que além
de executar funções para as quais foi aparentemente projetado, também executa outras
funções normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usuário. Assim, esse programa
aparentemente inofensivo, que utiliza a técnica de mascaramento, é o cavalo de troia. Um
sniffer atua na rede “farejando pacotes” na tentativa de encontrar certas informações
(trata-se de um malware quando fareja pacotes da rede em busca de informações
não autorizadas, como nomes de usuários, senhas ou qualquer outra informação
transmitida que não esteja criptografada). Item errado.
A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. A biometria,
tecnologia de segurança da informação utilizada por bancos, devido a sua
precisão e eficiência, garante a autenticidade da identidade de um usuário
durante a sua autenticação junto aos sistemas.
64
Biometria é a ciência que trata do estudo e reconhecimento automático de um
indivíduo com base em seus traços físicos (digitais, retina, íris, face,
etc.) ou comportamentais (assinatura, forma de andar, de digitar, etc.) e que utiliza técnicas
que possibilitam identificar um indivíduo. Autenticação é a capacidade de garantir que
um usuário, sistema ou informação é mesmo quem alega ser. A autenticação é essencial
para a segurança dos sistemas, ao validar a identificação dos usuários, concedendo-lhes a
autorização para o acesso aos recursos.
Nesse contexto, a biometria foi considerada pela banca como um recurso bastante útil
para garantir o acesso aos dados de usuários, garantindo a autenticidade da identidade de
um usuário durante a sua autenticação junto aos sistemas. Com a biometria, o próprio
usuário deve estar presente diante do sistema de autenticação para garantir o seu acesso
ao ambiente eletrônico (Cespe/TRT-RN/2010). Item correto.
A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. A assinatura
digital é um código — criado mediante a utilização de uma chave privada —, que
permite identificar a identidade do remetente de dada mensagem.
Assinatura Digital é um código anexado ou logicamente associado a uma mensagem
eletrônica que permite de forma única e exclusiva a comprovação da autoria de um
determinado conjunto de dados (um arquivo, um e-mail ou uma transação).
Em outras palavras, a assinatura digital é um código, criado através da utilização de
uma chave privada, de modo que a pessoa ou entidade que receber uma mensagem
contendo este código possa verificar se o remetente é mesmo quem diz ser e identificar
qualquer mensagem que possa ter sido modificada. A verificação da assinatura é feita
com o uso da chave pública, pois se o texto foi codificado com a chave privada,
65
somente a chave pública correspondente pode decodificá-lo (CERT.BR,2013). Item
correto.
A respeito de segurança da informação, julgue o item subsecutivo. Uma das formas de
manter o aparelho de telefone celular livre de vírus é deixar o bluetooth habilitado
constantemente, para que ele possa identificar possíveis anexos maliciosos às
mensagens recebidas.
A utilização do bluetooth (ativada durante todo o tempo) irá contribuir para disseminar
códigos maliciosos (vírus de celular, worms, etc.) no aparelho de telefone celular reportado
na questão, possibilitando a invasão por terceiros naquele dispositivo. Depois de infectar
um telefone celular, o vírus de celular pode realizar diversas atividades, tais como:
destruir/sobrescrever arquivos; remover contatos da agenda; efetuar ligações telefônicas;
etc. A ativação do bluetooth não tem relação com a identificação de possíveis anexos
maliciosos nas mensagens recebidas. Item errado.
QUESTÃO 24 - Q93491 – CESPE - TCE-RN – 2015
pastas e programas, bem como de segurança da informação. O objetivo do vírus
Nimda é identificar as falhas de segurança existentes nos sistemas operacionais
para contaminar computadores de empresas e propagar-se.
O Nimda (que é Admin, de trás para frente) é um código malicioso do tipo Worm, apesar de
ser chamado de vírus por alguns autores, que se espalhou rapidamente pela Web em 2001.
66
Ele buscava falhas de segurança nos sistemas operacionais para contaminar computadores
vulneráveis, em seguida, iniciava o processo de autopropagação para outras máquinas.
Embora pudesse infectar um PC, o seu real propósito era tornar o tráfego da web mais
lento. Ele podia navegar pela Internet usando vários métodos, como e-mails,
compartilhamentos de rede abertos, sites comprometidos, dentre outros.
A difusão dessa ameaça fez com que alguns sistemas de rede travassem na medida em que
seus recursos eram disponibilizados ao worm. Item correto.
QUESTÃO 25 - Q63557 – CESPE – CEBRASPE – 2015 – STJ - CONHECIMENTOS
BÁSICOS PARA TODOS OS CARGOS (EXCETO OS CARGOS 1, 3, 6 E 14)
Julgue os itens seguintes, relativos a computação em nuvem, organização e
gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Os hoaxes são conhecidos como histórias falsas recebidas por email, muitas delas de
cunho dramático ou religioso, com o objetivo de atrair a atenção da pessoa e então
direcioná-la para algum sítio, oferecendo-lhe algo ou solicitando-lhe que realize
alguma ação que possa colocar em risco a segurança de seus dados.
Hoaxes (boatos) são as histórias falsas recebidas por e-mail, sites de relacionamentos
e na Internet em geral, cujo conteúdo, além das conhecidas correntes, consiste em
apelos dramáticos de cunho sentimental ou religioso, supostas campanhas filantrópicas,
humanitárias ou de socorro pessoal ou, ainda, falsos vírus que ameaçam destruir,
contaminar ou formatar o disco rígido do computador. Gabarito: anulada.
67
QUESTÃO 26 - CESPE – CEBRASP – 2015 – MPENAP
Trackwares são programas que rastreiam a atividade do sistema, reúnem
informações do sistema ou rastreiam os hábitos do usuário, retransmitindo
essas informações a organizações de terceiros.
A questão está correta. Conforme destaca Norton Security (2014), “trackwares são
programas que rastreiam a atividade do sistema, reúnem informações do sistema ou
rastreiam os hábitos do usuário, retransmitindo essas informações a organizações de
terceiros. As informações reunidas por esses programas não são confidenciais nem
identificáveis. Os programas de trackware são instalados com o consentimento do
usuário e também podem estar contidos em pacotes de outro software instalado pelo
usuário”. Item correto.
Acerca de procedimentos de segurança e de ensino a distância, julgue o item
subsecutivo. [Botnet é uma rede formada por inúmeros computadores zumbis e
que permite potencializar as ações danosas executadas pelos bots, os quais são
programas similares ao worm e que possuem mecanismos de controle remoto].
De modo similar ao worm, bot (“robô”) é um programa capaz de se propagar
automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes ou falhas na configuração de
software instalado em um computador. Adicionalmente ao worm, dispõe de
mecanismos de comunicação com o invasor, permitindo que o bot seja controlado
remotamente. Os bots esperam por comandos de um hacker, podendo manipular os
sistemas infectados, sem o conhecimento do usuário.
Botnet (também conhecida como rede zumbi) é uma rede infectada por bots, sendo
composta geralmente por milhares desses elementos maliciosos, que ficam
68
residentes nas máquinas, aguardando o comando de um invasor. Quanto mais
zumbis (Zombie Computers) participarem da botnet, mais potente ela será. Um invasor
que tenha controle sobre uma botnet pode utilizá-la para:
• coletar informações de um grande número de computadores;
• “clicar” em anúncios e gerar receitas fraudulentas;
• enviar spam em grande escala;
• hospedar sites de phishing;
• iniciar ataques de negação de serviço que impedem o uso de serviços online
etc.
Item correto.
Quanto à segurança da informação, sugere-se que se crie um disco de
recuperação do sistema, assim como se desabilite a autoexecução de mídias
removíveis e de arquivos anexados.
Todas as atividades mencionadas na questão são boas práticas de segurança. Um disco
de recuperação de sistema pode ser usado para reiniciar o computador. Ele também
contém ferramentas que podem ajudá-lo a recuperar o sistema operacional do
computador de erros sérios ou restaurar o computador usando uma imagem do
sistema.
A desativação da autoexecução de mídias removíveis e de arquivos anexados é um dos
itens para que se evite a contaminação por malwares (códigos maliciosos). Item
correto.
69
QUESTÃO 29 - CESPE – 2014 - TJ-SE - CONH BÁSICOS PARA OS CARGOS 3,8 A 18
Diversos vírus de computadores são criados diariamente e muitos não são detectados
por ferramentas de antivírus. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.
Para tentar prevenir uma infecção por vírus ou malware, algumas ferramentas
de antivírus procedem à detecção por heurística, técnica de detecção de vírus
baseada no comportamento anômalo ou malicioso de um software.
Conforme destaca SBSEG (2011) um dos mecanismos de defesa contra malware mais
populares ainda é o antivírus - um programa que varre arquivos ou monitora ações pré-
definidas em busca de indícios de atividades maliciosas.
Em geral, os antivírus operam de duas formas para identificar código malicioso:
correspondência de padrões em bancos de dados de assinaturas ou heurísticas
comportamentais.
O banco de dados de proteção do seu antivírus é atualizado com novas “assinaturas” ou
código de vírus toda vez que você se conecta a Internet. Porém, quando o antivírus “não
conhece o vírus” (não possui sua “assinatura”) ele parte para a análise do comportamento
do arquivo ou programa suspeito (verificação heurística) o que aumenta a geração de
Falsos Positivos. Item correto.
70
QUESTÃO 30 - CESPE – 2014 - CADE - NÍVEL INTERMEDIÁRIO
O computador utilizado pelo usuário que acessa salas de bate-papo não está
vulnerável à infecção por worms, visto que esse tipo de ameaça não se propaga
por meio de programas de chat.
O malware (código malicioso) do tipo Worm pode infectar máquinas desprotegidas, a
partir da utilização de programas de chat. A contaminação pode acontecer, por
exemplo, através de textos e fotografias enviados através do programa de chat, com o
auxílio de encurtadores de URL. Caso uma pessoa clique em um dos endereços falsos, a
máquina é contaminada automaticamente pelo malware, que em seguida pode se
espalhar pela rede de contatos do usuário.
Para prevenção contra Worms, mantenha o sistema operacional e demais softwares do
equipamento sempre atualizados; aplique todas as correções de segurança (patches)
disponibilizadas pelos fabricantes, para corrigir eventuais vulnerabilidades existentes
nos softwares utilizados; instale um firewall pessoal, que em alguns casos pode evitar
que uma vulnerabilidade existente seja explorada (observe que o firewall não corrige
as vulnerabilidades!) ou que um worm se propague. Item errado.
71

Rodada 1 Nocoes de Informatica CD

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Rodada 1 Nocoes de Informatica CD

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Rodada #1

NOÇÕES DE INFORMÁTICA: 1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e

Windows). 2 Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e

BrOffice). 3 Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e

procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft Internet

Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome). 3.3 Programas de correio eletrônico

4 Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e

programas. 5 Segurança da informação. 5.1 Procedimentos de segurança. 5.2

Noções de vírus, worms e pragas virtuais. 5.3 Aplicativos para segurança

(antivírus, firewall, antispyware etc.). 5.4 Procedimentos de backup. 5.5

Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage).

1. Segurança da informação: é o processo de proteger a informação contra

diversos tipos de ameaças externas e internas para garantir a continuidade do

negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar o retorno sobre os

investimentos e as oportunidades de negócio. 100% de segurança é uma utopia!

2. A segurança está ligada a tudo o que manipula direta ou indiretamente a

informação (inclui-se aí também a própria informação e os usuários), e que

merece proteção. Esses elementos são chamados de ativos.

2.1. A segurança da informação busca proteger os ativos de uma empresa ou

indivíduo com base na preservação de alguns princípios.

2.2. Os três princípios considerados centrais são: a Confidencialidade, a

Integridade e a Disponibilidade. Eles formam a tríade da Segurança da

Informação (É possível encontrar a sigla CID, para fazer menção às iniciais

 Confidencialidade (ou sigilo): é a garantia de que a informação não será

ou seja, somente as pessoas explicitamente autorizadas podem

 Integridade: é a garantia de que a informação que foi armazenada é a

que será recuperada. A modificação deve ser realizada somente pelas

partes devidamente autorizadas.

 Disponibilidade: manter a disponibilidade pressupõe garantir a prestação

contínua do serviço, sem interrupções no fornecimento de informações para

 Autenticidade: busca garantir que quem realiza a operação é quem diz

ser. É a garantia da identidade de uma pessoa (física ou jurídica) ou de um

servidor (computador) com quem se estabelece uma transação (de

comunicação, como um e-mail, ou comercial, como uma venda on-line).

O mnemônico DICA ou CIDA já apareceu em prova, considerando a tríade de

segurança mais a autenticidade.

 Não repúdio (ou irretratabilidade): é a garantia de que um agente não

modificou ou criou uma informação. Tal garantia é condição necessária para

a validade jurídica de documentos e transações digitais. Só se pode garantir o

não-repúdio quando houver autenticidade e integridade (ou seja, quando for

possível determinar quem mandou a mensagem e garantir que a mesma não

 Legalidade: garante que as informações foram produzidas respeitando a

 Confiabilidade: condição em que um sistema de informação presta seus

serviços de forma eficaz e eficiente, ou melhor, um sistema de informação

irá “desempenhar o papel que foi proposto para si”.

 Auditoria: é a possibilidade de rastrear o histórico dos eventos de um

2.3. Esses princípios são aplicados na prática, nos ambientes tecnológicos, a

partir de um conjunto de controles como, por exemplo, criptografia,

autenticação de usuários e equipamentos redundantes (possui um

segundo dispositivo que está imediatamente disponível para uso quando da

falha do dispositivo principal).

3. Os ativos são os elementos que sustentam a operação do negócio e estes

ameaça para concretizar um ataque. Ex.: notebook sem as atualizações de

segurança do sistema operacional.

3.2. As ameaças são causas em potencial de um incidente indesejado (por

exemplo, um ataque de um hacker é uma ameaça). As ameaças e as

vulnerabilidades aumentam os riscos relativos à segurança por parte de

3.3. Risco: “probabilidade de ameaças explorarem vulnerabilidades,

provocando perdas de confidencialidade, integridade e disponibilidade,

causando, possivelmente, impactos nos negócios”.

e diminuídos para que se estabeleça a segurança dos ativos da informação.

4. Malwares (Códigos maliciosos): programas especificamente desenvolvidos para

executar ações danosas e atividades maliciosas em um computador.

4.1. Infectam também dispositivos móveis (como: tablets, celulares,