"...

é baseada nos princípios da não-violência – o estado natural

de compaixão quando a não-violência está presente no coração. CNV
começa por assumir que somos todos compassivos por natureza e que
estratégias violentas - se verbais ou físicas - são aprendidas
ensinadas e apoiadas pela cultura dominante. CNV também assume
que todos compartilham o mesmo, necessidades humanas básicas, e
que cada uma de nossas ações são uma estratégia para atender a
uma ou mais dessas necessidades."

Marshall Rosenberg

Os 4 elementos da Comunicação não violenta:

1. Como se expressar com honestidade
a. Observar: de maneira descritiva e não julgadora

b. Sentimento: como nos sentimos em relação ao que estamos observando?

Dialogar a partir de um sentimento desarma uma contra reação hostil.
c. Necessidades: quais valores e desejos geram nossos sentimentos?
Quando nos comunicamos a partir de nossas necessidades, sentimentos e desejos,
temos mais chance de ser atendidos do que quando usamos julgamentos e avaliações.
Se queremos uma reação compassiva devemos oferecê-la primeiro.
d. Pedidos: claros e específicos
Tente se comunicar quase visualmente, de modo que qualquer pessoa possa entender.
2. Como ajudar os outros e ouvir com verdadeira empatia
3. Compaixão consigo mesmo
4. Raiva
Quando se sentir prestes a explodir, experimente:
a. Parar e respirar profundamente
b. Identificar os próprios pensamentos, em especial aqueles julgadores
c. Conectar-se às próprias necessidades, escondidas por trás da raiva
d. Expressar seus sentimentos e necessidades não-atendidas

Trechos retirados de:

www.papodehomem.com.br/comunicacao-nao-violenta-o-que-e-e-como-praticar