módulo 1 – comunicação no ponto de venda

unidade 1 – comunicação

comunicação de mercado
 todo o esforço de comunicação voltado para o marketing

mudança de cenário
 novas demandas da comunicação
 função estratégica da comunicação
 nova função de RP
 nova lógica adotada pelo consumidor
 prosumer
 integração 360º da comunicação

brand oriented
 exigência de maior articulação entre as narrativas da marca e os interesses
do público
 comunicação como multiplicadora de oportunidades de experiência do
público com a marca

comunicação integrada de marketing

 inclusão de diferentes públicos de relacionamento  influência mútua

plano de comunicação  parte das táticas da organização

 conjunto coordenado de ações visando à consecução de determinados
objetivos
 briefing
documento orientador do trabalho das agências e dos fornecedores

objetivos gerais de comunicação

 reposição
 up grade
 gerar experimentação
 aumentar o recall
 inserir no repertório de marcas do consumidor
 reapresentar ao mercado
 tornar a marca mais conhecida junto a outros públicos
 gerar simpatia e memória positiva
 acrescentar novos valores