Centro Universitário São Camilo – Espírito Santo

Curso: Sistemas de Informação

Disciplina: Planejamento estratégico de TI
Professor (a): Evandro Paulo Bolsoni

PROPOSTA DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DA FACULDADE

DE DIREITO DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM

Alunos do 8º Período:
Régis Jose Monteiro Debona - 62136
Fernando Missi Xavier - 62194
Thiago Salvador Games - 62061
Rodrigo de Siqueira Vianna - 60590

Cachoeiro de Itapemirim
Setembro/ 2010

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 Régis Jose Monteiro Debona
Fernando Missi Xavier
Thiago Salvador Games
Rodrigo de Siqueira Vianna

PROPOSTA DE INOVAÇÃO TECNOLÓGICA DA FACULDADE

DE DIREITO DE CACHOEIRO DE ITAPEMIRIM

Trabalho apresentado para avaliação do rendimento

escolar na disciplina Planejamento Estratégico de
Tecnologia de Informação do curso de Sistemas de
Informação do Centro Universitário São Camilo – Espírito
Santo ministrado pelo professor Evandro Paulo Bolsoni

Cachoeiro de Itapemirim
Setembro/ 2010

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 SUMÁRIO

1-Introdução...................................................................................................P.04
2-Objetivo ...................................................................................................P.05
3-Modelo Atual ..............................................................................................P.05
3.1-Equipamentos usuário final....................................................................P.05
3.2-Infra-estrutura básica.............................................................................P.06
3.3-Servidores..............................................................................................P.11
3.4-Segurança..............................................................................................P.11
3.5-Rede.......................................................................................................P.11
3.6-Telefonia fixa..........................................................................................P.11
3.7-Impressoras............................................................................................P.12
3.8-Ferramenta de apoio a tarefas acadêmicas e administrativas...............P.12
3.9-Alimentação elétrica...............................................................................P.13
4-Modelo Proposto.........................................................................................P.15
4.1-Equipamentos usuário final....................................................................P.15
4.2-Servidores..............................................................................................P.15
4.3-Segurança..............................................................................................P.15
4.4-Antivírus.................................................................................................P.15
4.5-Backup...................................................................................................P.15
4.6-Impressoras...........................................................................................P.16
4.7-Gestão de TI..........................................................................................P.16
5-Orçamentos................................................................................................P.17
5.1-Equipamentos usuário final...................................................................P.17
5.2-Servidores..............................................................................................P.17
5.3-Segurança..............................................................................................P.18
5.4-Impressoras............................................................................................P.20
5.5-Gestão de TI...........................................................................................P.21
6-Consolidação dos valores do projeto..........................................................P.22
7-Anexo..........................................................................................................P.23
9-Conclusão...................................................................................................P.26

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 1 - INTRODUÇÃO

Localizada na rodovia ES 482, trajeto Cachoeiro de Itapemirim X Alegre, Km 05,

bairro Morro Grande, a faculdade de direito de Cachoeiro de Itapemirim( FDCI ), foi
fundada na década de 60, e com mais de 40 anos de existência, abre espaço para a
formação de profissionais que desejam atuar nas diferentes áreas jurídicas.
Tendo como missão a construção do conhecimento, e como visão a busca de modo
permanente, a qualificação institucional e o comprometimento social, que serão efetivados
por meio de projetos que atendam às necessidades da sociedade local e das novas
tecnologias. E por esta visão de necessidade tecnológica, a FDCI procura a tecnologia
como aliada e não uma inimiga do aluno. Por exemplo, na consulta de dados acadêmicos
em pequeno terminal sob a análise da biometria, a pesquisa informatizada no laboratório
da instituição e o sistema escola que possibilita o manuseio das informações pelos
colaboradores.
Sua estrutura é de 6.500 m² de área construída, 20 salas de aula com 80 m² cada.
A instituição que transmite e recebe grande fluxo de informações principalmente no turno
da manhã e da noite e a maior faculdade neste ramo na cidade. Por este motivo foi um
desafio enorme transpor idéias e inovações de sua estrutura tecnológica. Efetuamos um
grande esforço para consolidar e analisar cada requisito detalhadamente na organização.
Ao longo deste trabalho serão visíveis o modelo atual da FDCI e as propostas de
inovação pelo nosso grupo de maneira a facilitar a segurança, fluxo de informações e
qualidades de softwares e hardwares.

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2.Objetivo
Nosso objetivo neste projeto e analisar a Estrutura Atual Tecnológica, no primeiro
momento através de um formulário eletrônico ( anexo 1 ) enviado a FDCI e respondido
pelo Coordenador de TI (Ângelo), e no Segundo momento através de uma visita a
Instituição identificamos a atual estrutura da Empresa.
A partir desses levantamentos podemos chegar a uma conclusão juntamente com a
empresa, e desenvolvemos uma proposta que atende as áreas de segurança (Antivírus,
Firewall, Controlador de Domínio, Backup), Infra-Estrutura( Estações de Trabalho,
Impressoras), e gestão de TI( Helpdesk ).

3.Modelo Atual:
3.1 - Equipamentos usuário final.
A empresa possui 100 máquinas adquiridas no mercado de forma aleatória com
sistema operacional Windows. Não existe contrato de garantia. A manutenção
emergencial e feita pelos integrantes do departamento de Informática, quando ocorre
necessidade de reposição de peças, as mesmas são adquiridas com o fornecedor
Systech.

Foto 1 – Laboratório de informática.

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3.2 - Infra-Estrutura Básica.
Há uma Estrutura consolidada com cabeamento estruturado Furukawa CAT 5 onde
o mesmo se concentra na sala técnica e é distribuída pelos demais prédios da faculdade.
Atualmente são aproximadamente 120 pontos de dados. As principais áreas são bem
atendidas pela estrutura de rede.

Planta baixa 1 – 1º andar.

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Figura 1 – Rack 1º andar

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Planta baixa 2 – 2º andar

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Figura 2 – Rack 2º andar

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Figura 3 – Rack 3º andar

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3.3 – Servidores.
Atualmente são três servidores, dois Power Edge 1900, e um Power Edge 1600SC,
sendo que apenas o Power Edge 1900 com Windows Server 2003 é utilizado para
hospedar a aplicação chamada Gestão Escolar.

Foto 2 - Servidor

3.4 – Segurança.
O firewall com SlackWare bloqueia o acesso a Internet através de senha, divida em
grupos para cada terminal. O Serviço é prestado pelo Fornecedor Netsul. O Antivírus
Atual é o Avast instalado somente no servidor. O mesmo é responsável pelo
escaneamento das demais máquinas da rede. E o backup da aplicação de gestão escolar
e feito duas vezes ao dia (12 em 12 horas) e salvo em um disco espelhado no mesmo
servidor que realiza o backup.

3.5 – Rede.
Atualmente 1 Switch 3com (48 portas) e 3 switchs 3com(24 portas)

3.6 - Telefonia Fixa.

Dos 4mb de link de Radio contratados pela Embratel 2 MB são dedicados a
Telefonia Fixa Gerenciado pelo pabx IntelBras 95 com 30 ramais.

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 Foto 3 – PABX.

Foto 4 – Telefonia.

3.7 – Impressoras.
São 30 impressoras HP adquiridas no mercado. Há um contrato de manutenção
com gasto em torno de R$ 400,00 a cada 2 meses para manutenção, e R$ 800,00
mensais para recarga de tinta tipo Tonner com o fornecedor Economic Printer.

3.8 - Ferramenta de Apoio a tarefas Acadêmicas e Administrativas.

Atualmente a Empresa tem em suas estações de trabalho a ferramenta
BROFFICE, que ainda não foram migradas para MSOffice devido a dificuldade de
negociação com a empresa Microsoft.

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3.9 - Alimentação Elétrica.
Toda estrutura do CPD e estabilizada por Nobreak APC 2200VA e todas tomadas
da Instituição são aterradas corretamente.

Foto 5 – Parte da CPD

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Foto 6 – Parte da CPD.

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4.Modelo Proposto.
O modelo proposto foi baseado nas novas tecnologias com custo benefício
aceitáveis relacionado as demais tecnologias de mercado. Sempre nos preocupamos em
atender bem o cliente propondo soluções cabíveis as informações anteriormente
coletadas.

4.1 - Equipamentos usuário final.

Visando o alto desempenho tanto dos colaboradores quantos dos alunos serão
adquiridos 80 equipamentos em contrato com a Dell com o padrão de 3 anos de garantia
contemplando configuração de sistema operacional e reposição de peças.

4.2 – Servidores.
Um servidor Power Edge 1900 com Windows Server 2003, já adquirido pela
empresa, será usado como servidor de aplicação e de arquivos, como já possui a licença
de Windows Server instalado será responsável por hospedar o sistema de gestão escolar
e as demais aplicações que a empresa poderá adquirir.
Um servidor Power Edge 1900 já adquirido pela empresa. Será usado como
servidor de arquivos, terá um controlador de domínio instalado com o Active Director e
Exchange, a ser usado pelos funcionários como comunicação interna.
Um servidor Dell Power Edge 1600SC já adquirido pela Empresa, irá hospedar as
Aplicações Web com a própria ferramenta já instalada no Windows Server (IIS) e
hospedará também o servidor de Anti-Vírus.

4.3 – Segurança.
Será proposta a aquisição de um Firewall Firebox da Watch Guard e consultoria da
Gantech.

4.4 – Antivírus.
Será proposto a aquisição de um Anti-vírus Trend com um cliente para cada
terminal que será responsável pela proteção de vírus, Spyware e Malwares, sendo
enviados relatórios on-line para um gestor pré-cadastrado.

4.5 – Backup.
Será adquirida uma unidade Fita Dat 8GB sendo instalada no servidor Power Edge

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1900 Windows Server 2003 juntamente com o software de gerência de backup
( ArcServer ).

4.6 – Impressoras.
Será proposto junta a Empresa Clinicop um contrato de outsorcing de impressão
que contemplará o aluguel de 30 equipamentos com reposição de peça e tonner.

4.7 - Gestão de TI.

Será proposto a aquisição de um software de Helpdesk open source chamado “Big
Help” desenvolvido na tecnologia Ruby on Rails.

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5.Orçamentos.
5.1 - Equipamentos de usuário final:
Figura 4 - Dell Optiplex 780

Processador Intel Core 2 Duo E7400

Monitor LCD de 17 Polegadas com ajuste de altura.
2 GB de memória DDR2 800 MHZ
Disco Rígido de 160 GB 7200RPM
Garantia Pro Suporte 3 anos (Configura de só + Reposição de Pecas).
Valor do Investimento: R$1900,00

5.2 – Servidores.
Um servidor Power Edge 1900 com Windows Server 2003, já adquirido pela
empresa, será usado como servidor de aplicação e de arquivos, como já possui a licença
de Windows Server instalado será responsável por hospedar o sistema de gestão escolar
e as demais aplicações que a empresa poderá adquirir.
Um servidor Power Edge 1900 já adquirido pela empresa. Será usado como
servidor de arquivos, terá um controlador de domínio instalado com o Active Director e
Exchange, a ser usado pelos funcionários como comunicação interna.
Um servidor Dell Power Edge 1600SC já adquirido pela Empresa, irá hospedar as
Aplicações Web com a própria ferramenta já instalada no Windows Server (IIS) e
hospedará também o servidor de Anti-Vírus
A instalação e configuração do IIS será realizada pela equipe e será cobrada da
seguinte forma:
− O valor da hora do profissional é de R$ 35,00

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 − Um profissional capacitado para executar o serviço leva em torno de 16 horas.
− R$ 35,00 * 16hrs = R$ 560,00

Figura 5 – Servidor Dell Power Edge 1900

5.3 - Segurança:
5.3.1 – Firewall.
Será proposta a aquisição de um Firewall Firebox da Watch Guard e consultoria da
Gantech.

Figura 6 - Firewall
Firewal Firebox X550 é o mais econômico dos modelos FireboxR X CoreTM. Com
mais de 125 Mbps firewall throughput, acompanha um Branch Office VPN tunnel
(disponível até 10), e cinco Mobile User VPN tunnels (disponível até 10). Inclui quatro
portas 10/100. Uma escolha excelente para empresas menores ou autônomas.
Valor do Investimento: R$1.562,35 un. + R$ 2000,00 (Instalacao e Suporte Mensal da
Empresa Gantech).

5.3.2 – AntiVírus.

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 Será proposto a aquisição do antivírus Symantec Endpoint Protection 11.0 que
combina o Symantec Antivírus com uma prevenção avançada contra ameaças, visando
fornecer uma defesa inigualável contra malware para laptops, desktops e servidores. Com
6 meses grátis para testes, ele integra perfeitamente tecnologias de segurança essenciais
em um único agente e console de gerenciamento, o que aumenta a proteção e ajuda a
reduzir o custo total de propriedade.

Figura 7 – Antivírus Symantec

5.3.3 – Backup.
Será adquirida uma unidade Fita Dat 8GB sendo instalada em um servidor Power
Edge 1900 com Windows Server 2003 juntamente com o ArcServer, um software de
gerencia de backup. HP StorageWorks DAT 72 USB Tape Drive fornece uma segura
solução da proteção dos dados para servidores e estações de trabalho. Valor do
investimento de R$ 2.008,90
Figura 8 – Fita Dat 8GB

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Figura 9 - ArcServer

As principais funcionalidades do brightstor arcserver e backup R11.5 for Windows são:

• Suporte abrangente a várias aplicações e plataformas operacionais
• Proteção dos dados em aplicações de missão crítica
• Proteção para todas as plataformas
• Suporte avançado a operações de backup e recuperação do Microsoft Exchange
Backup e recuperação otimizados de ambientes Microsoft Exchange.
Valor de Investimento: R$ 1328,00.

5.4 - Impressoras:
Será proposto junto a empresa Clinicop um contrato de outsorcing de Impressão
que contemplará o aluguel de 15 equipamentos com reposição de peça e tonner.

5.4.1 - Contrato
Do Objeto
1.1 O Objeto deste contrato é a prestação de serviços de cópias e impressão, em
equipamento(s) de propriedade da CONTRATADA, que ficará a disposição da
contratante para a execução do serviço, através de comodato para uso no
estabelecimento da contratante, onde a mesma assume a partir da assinatura do
presente contrato a guarda do(s) equipamento(s), e a informar qualquer dano ou
sinistro causado ao mesmo.
1.2 Para a execução dos serviços, a contratada disponibilizará a contratante os
suprimentos para o perfeito funcionamento do(s) equipamento(s), exceto papel.
1.3 À contratante será estipulado o quantitativo de 40.000 (quarenta mil) cópias e/ou
impressões por franquia.
1.4 A contratante, em hipótese nenhuma, poderá sublocar o equipamento entregue
para a prestação do serviço, e nem repassar a outros as obrigações do presente
contrato.
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2. Do Preço, Forma de Pagamento e Reajuste.
2.1 Pela prestação dos serviços, a contratante pagará mensalmente até o dia 15
(quinze) de cada mês, por contrato, a importância de R$ 2040,00 (dois mil e
quarenta reais), referente à franquia, mediante apresentação de leitura do
equipamento, e faturas devidamente discriminadas quanto aos serviços
executados.
2.2 A contratante se obriga a informar à contratada o medidor do(s) equipamento(s),
fornecendo a numeração atual até o terceiro dia útil do mês, determinando, por
escrito, a pessoa responsável por esta informação.
2.3 Os serviços prestados, que não compreendam o presente contrato, terão valor
cobrado de forma adicional estipulado por tabela vigente na época.
2.4 Será cobrado o valor de R$ 0,051 por páginas excedentes à franquia.
2.5 Na alteração das condições econômicas, as partes ajustarão as cláusulas que
assegurarão a recuperação dos valores efetivamente contratados, objetivando a
manutenção do equilíbrio econômico financeiro do contrato.
2.6 O presente contrato terá seu valor reajustado anualmente com base na IGPM da
FGV. Na hipótese de suspensão, extinção ou vedação do uso da IGPM, fica eleito
o índice que oficialmente vier a substituí-lo, ou aquele que melhor reflita a variação
ponderada dos custos da contratada.

5.5 - Gestão de TI
Será desenvolvido um software free Helpdesk chamado Big Help desenvolvido na
tecnologia Ruby on Rails.

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6.Consolidação dos valores do projeto:

Produto Quantidade / Horas Valor Unitário. Valor Total

Dell Optplex 760 80 R$ 1.900,00 R$ 152.000,00
Licença Exchange 1 R$ 1.216,00 R$ 1.216,00
2007
Controlador de 24 horas R$ 35,00 R$ 840,00
Domínio e Active
Directory contendo:
- Instalação do win
- Elaboração do
domínio e planos de
contas
- Criação dos
usuários e grupos
- Criação das
GPO( Políticas de
Grupo )
Configuração IIS 1 R$ 560,00 R$ 560,00

Firewall Firebox 1 R$ 1.562,35 R$ 1.562,35

X550e
Suporte Gantech 1 R$ 2.000,00 R$ 2.000,00
(Anual)
HP StorageWorks 1 R$ 2.008,00 R$ 2.008,00
DAT 72
Licença ARCServer 1 R$ 1.328,00 R$ 1.328,00
Backup
Impressão (Clinicop - 1 R$ 2.040,00 R$ 2.040,00
Mensal)
Licença Symantec 1 R$ 899,00 R$ 899,00
Anti-Virus

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 ANEXOS

Foto 7 – Integrantes do grupo

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 COORDENADOR
( ÂNGELO )

ASSISTENTE TÉCNICO
( DIOGO )

EMILEIDE ROSBERG
( ESTAGIÁRIA ) ( ESTAGIÁRIO )
Figura 10 – Organograma Funcional

Foto 8 - Telefonia

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 Foto 9 – Manutenção

Foto 10 – Manutenção

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Foto 10 – Manutenção

Foto 11 - Manutenção

CONCLUSÃO

Constatamos que apesar das dificuldades na coleta de requisitos da instituição e

devido a sua estrutura ampla e demais burocracias internas, o grupo se esforçou no
âmbito de desenvolver este trabalho de forma organizada e simples, afim de demonstrar
que a concretização de um projeto de inovação numa organização, demanda tempo e
apesar de tudo, competência e empenho dos profissionais da tecnologia. Não tivemos
somente a análise da estrutura informatizada da empresa tanto em software com
hardware, mas sim entender a lógica na administração e selecionar as devidas soluções
para cada requisito, o que demandou tempo.
Percebemos que o aspecto financeiro neste tipo de consultoria é grande, porém o

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retorno trará facilidades e qualidade na organização. Percebemos que apesar das
soluções serem viáveis e lógicas, os colaboradores manifestaram comodismo imenso
mediante as mudanças ainda não exploradas. Mudanças estas que só podem ser
avaliadas a colaboradores de alto cargo hierárquico( presidentes, diretores, ou gerentes ).
Quando antes disto as questões relacionadas a valores de custo e benefício ainda não
são registradas e visíveis, a resposta é sempre negativa, mesmo dependendo das
estatísticas demonstradas.
Porém para nosso grupo de universitários, a experiência foi gratificante, pois
podemos ter uma primeira noção de gerenciamento e tomadas de decisão, mesmo para
alguns que não estão atuando no ramo. Concluímos que planejamento estratégico não
requer somente a contabilidade, e conhecimento técnico na informática. Mas sim, análise
administrativa minuciosa de processos e técnicas a serem exploradas mediante novas
idéias e soluções.

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