FASES DO PROCESSO DE ALTERACOES NO COMPORTAMENTO DO TECNICAS DE COMUNICACAO DE

ADOPCAO CONSUMIDOR MARKETING

Consciencialização O consumidor é exposto à notícia de um novo evento –  Relações públicas

está consciente do evento mas não tem ainda  Notícias de imprensa
informação suficiente para tomar uma decisão.  Publicidade em outdoors

Compreensão Já está consciente dos pormenores mas tem apenas um  Literatura

interesse genérico.  Pontos de venda de bilhetes
 Centros de informação
Com base na experiência e nos seus requisitos pessoais,
pondera mentalmente o custo e resultado esperado.

Convicção Auto persuasão de que a participação resultará num  Literatura

benefício e valor pessoais.  Páginas de Internet
 Publicidade nos órgãos de comunicação social
dirigida a determinados grupos-alvo acentuando
os benefícios

Ação Reserva de bilhetes para o evento, pagamento de  Merchandising

comissões, aquisição de bens relacionados, etc.  Literatura – programas, bilhetes, crachás.