A Era do Conhecimento 2.

0 nas Organizações

Eva R. A. Fernandes
Centro Internacional de Inovação do Senai PR
Sistema Federação das Industrias do Estado do Paraná
Agenda

:. Apresentação do Senai Inovação

:. Conceitos de Inovação

:. Os Desafios do Novo Contexto Econômico e Social

:. Cultura de Inovação

:. Fechamento
Apresentação
Centro Internacional de Inovação do Senai PR

O Senai leva inovação empresarial e ajuda na obtenção

de resultados concretos e sustentáveis para o desenvolvimento e
crescimento das empresas paranaenses.
Localização
Dimensões que orientam a inovação na empresa
Nível de Maturidade Inovativa

Assessora
Ofertas de produtos e serviços

Orienta
4
Conduz
3
Pratica a
Conscientiza
inovação
2
Experimenta
a inovação
1
Necessidade
reconhecida
Desconhece

Grau de maturidade em gestão

de inovação das empresas
 RADAR: Avaliação de Maturidade Inovativa
Criatividade

4
Gestão do Conhecimento Empreendedorismo
3

0
Gestão da Inovação Tecnologia
em Negócios

Sustentabilidade Fomentos

www.rededeinovacao.org.br
Design
Rede de Parcerias
 Inventar x Inovar
Qual é a diferença entre inventar e inovar?

Invenção = Ideia Nova Inovação = Ideia Nova Aceita, que gera valor!

[Fonte: Inspirado de Márcia B. Cavalcante – I2M / SEBRAE]

Invenção ou Inovação?
 Inovação e Gestão da Inovação

Inovar
Transformar ideias novas em resultados sustentáveis.

Gestão da Inovação
Atividade sistemática e estratégica de inovação.

[Fonte: Rede de Antenas de Inovação, Sistema FIEP ]

Inovação e Gestão da Inovação

Inovação Como?

▪ Produto ▪
▪ Processo ▪ Radical

▪ Serviços ▪ Substancial
▪ Marketing ▪
▪ Organizacional ▪
Incremental

Valor agregado
Os desafios do novo contexto...
 ... no novo contexto econômico

Bolsa de São Paulo Atual Espaço Bovespa

(Final dos Anos 70)

[Fonte: A. Korowajczuk, Petrobras]

 ... no novo contexto tecnológico

Celulares hoje tem mais memória que toda a

capacidade de memória existente em 1961!

Computadores são 8.000 vezes mais baratos que

há 30 anos.

Se, um carro que tivesse tido a mesma evolução...

:. Custaria U$ 2
:. Andaria na velocidade do som
:. 800 km com 1 litro de gasolina

[Fonte: Prof. M. Cavalcanti, UFRJ, CRIE]

 ... no novo contexto tecnológico

QR Code
Quick Result Code, em português,
Código de Resultado Rápido
... no novo contexto de competitividade

Boom chinês Made in China

Preço das Commodities Custo e Déficit Mão de Obra

Vivemos Tempos Exponenciais
População Mundial 2012:
7 bilhões de pessoas

Ação do Homem na Natureza

População Mundial 1900:
1.6 bilhões de pessoas
 Vivemos Tempos Exponenciais
Estágios de desenvolvimento e consumo de energia

[Fonte: Prof. Goldemberg, SEBE 2009, FNQ]

Desafios Sistêmicos Emergentes
Modelo Linear

Entrada Processamento Saída

Suprimentos Fabricação Resíduos

Novas oportunidades sistêmicas de inovar

Reciclagem

Colaboração Tecnologia
 Mudanças comportamentais
Jack Neal e sua Nissan Figaro Pink...

“Meu filho é muito bom em usar o computador.” Rachael Neal, 36 anos.

Jack Neal, 3 anos £9,000 Nissan Figaro

Pink

[Fonte: http://news.bbc.co.uk/1/hi/england/lincolnshire/5379930.stm]
 Você Sabia?
Estamos vivendo em tempos exponenciais

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=xKps5DBJEJ4 ]
Megatendências

:. Crescimento Populacional | Mega-cidades

( até 2030: > 8 mm pessoas | Cidades > 60%)

:. Habitações Menores | Prédios Verdes e Inteligentes

:. Segurança | Rastreamento
:. Virtualização | Realidade Aumentada / Interação Homem-Máquina
:. Aquecimento Global | Redução de Emissões de Co2
:. Comércio e Logística | Global e sob demanda
:. Demanda energética | Consumo Consciente e Eficiência energética
:. Demanda por informação digital | Cloud (armazenamento na nuvem)
 3 Dimensões da Cultura de Inovação
(Modelo de Mel Rhodes)

PESSOAS PROCESSO

AMBIENTE

RESULTADO
=
Cultura de Inovação

[Fonte: Fonte: Paulo Benetti]

Gestão do Conhecimento
 O que é conhecimento?

O conhecimento é um
OBJETO
Devemos armazená-lo,
X O conhecimento é um
PROCESSO
Devemos criar as
Para não perdê-lo. condições adequadas para
sua geração, retenção e
aplicação.

[Fonte: Filipe Cassapo / Rivadávia]

Quanto mais o conhecimento é dividido...
mais o conhecimento é multiplicado!
Exemplo: Comunicação das Estratégias

“ Um hacker entrou em “Ele disponibilizou na “ Eu estou curioso

nosso sistema e internet? Eu gostaria de também sobre meus
encontrou nossa ler.“ objetivos para esse ano.
estratégia corporativa. “ Você tem o e-mail dele?”
Conhecimento Explícito x Tácito

Conhecimento Explícito
• Infraestrutura,
• Sistemas,
• Pessoas,
• Processos...

Conhecimento Tácito
• Cultura e Valores,
• Motivações e frustações,
• Clima organizacional,
• Regras não declaradas do jogo,
• Dinâmica entre as pessoas,
• Peer-pressure,
• Medo de errar...

[Adaptação: Nonaka & Takeushi]

Espiral do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Transformação

Conhecimento Tácito Conhecimento Explícito

Conhecimento
Organizacional

Cultura Organizacional Capital Intelectual Sistema Tecnológico

Geração, Transferência, Retenção e Apropriação do Conhecimento Corporativo

Quanto vale o conhecimento?

Aquisição do Instagran pelo facebook

Quanto vale a empresa em termos de capital intelectual?

:: Instagram vale mais do que o
New York Times, que existe a 160 anos.
:: O valor do negócio estimado é o
equivalente US$ 1 bilhão.
:: O valor será pago em dinheiro e
ações da rede social.
 O valor das redes
Rede social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações.

Apesar de tentarmos linearizá-la.... a realidade é sistêmica e complexa.

[Fonte: Brown e Barnett]

Proposta Conceitual
O Conhecimento é um fenômeno emergente de Redes Sociais

Criar Conhecimento

Transferir Conhecimento

Reter Conhecimento

Cultivar Redes Sociais

Proporcionar Memória Organizacional

Proporcionar Inovação

Proporcionar Inteligência Estratégica

O valor das Redes
Rede social X Mídia Social

X
Um elogio? Um telefonema?
Um curtir Um tweet
O valor gerado pelas Redes

:. Excelência Operacional
. Opções estratégicas sustentáveis
. Memória Coletiva
. Inovação participativa
 O valor gerado pelas Redes
My Starbucks Idea | Uma comunidade aberta de Inovação!

[Fonte: Guilherme Passos, Inside Mídia]

O valor gerado pelas Redes
Camisetaria.com, um concurso permanente!
(http://www.camiseteria.com)
O valor gerado pelas Redes
Fiat Mio, uma união de ideias!
Conhecimento é Poder?

Dave Carroll’s United Breaks Guitars

 Empreendedorismo

É o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando

tempo e esforço necessários, assumindo os riscos financeiros,
psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes
recompensas da satisfação econômica e pessoal.

[Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo]
 Intraempreendedorismo

É a criação de novos negócios dentro das empresas.

Intraempreendedorismo X Empreendedorismo
O melhor dos dois mundos
.: Riscos :.
.: Capital :.

[Fonte: Artigo Starting New Businesses - Insid The Organization.]

 Empreendedorismo

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=eYCKulHVW9Q]
Cases Intraempreendedorismo
No processo de produção, a empresa tinha que que identificar e
remover o metal do cavaco da madeira, o sistema anterior custava
cerca de R$ 1.590.000/ano. Após um colaborador adaptar uma ideia
simples a esse processo, a Suzano passou a gastar apenas R$
28mil/ano.

A cada R$ 1,00 investido em implantação de projetos

propostos e premiação de colaboradores a Siemens obtém
um retorno de R$ 2,89 com este programa.

O programa “Mercado de Ideias” da Serasa

funciona como uma bolsa de valores de ideias,
onde os funcionários investem dinheiro virtual nas
ideias dos outros funcionários. A ideia funciona
como uma “rede de anjos”, você investe em ideias e
tem retorno sobre elas.
 Paradigmas

É a representação de um padrão a ser seguido, um modelo.

[Fonte: http://www.youtube.com/watch?v=g5G0qE7Lf0A]
Considerações Finais...
Frases pra pensar...

“A televisão não dará certo. As pessoas terão de ficar olhando sua tela e a família
americana média não tem tempo para isso.”
The New York Times, 1939, na apresentação de um protótipo de TV.

“Tudo que poderia ter sido inventado já o foi.”

Cherles Duell, diretor do departamento de patentes do EUA, 1889.

“O Raio X é uma mistificação.”

Lord Kelvin, físico, 1900.
Desafios do Milênio...

O que é exigido das organizações neste

novo contexto:
:: Flexibilidade e Rapidez
:: Inovação Sustentável
:: Uso Intensivo e Responsável do
Conhecimento
:: Capacidade de perseguir
constantemente a trilha do crescimento
Sustentável

[Fonte: Adaptado de E. Carmello, Entheusiasmos]

OBRIGADA!

Eva R. Andrade Fernandes

Consultora para Cultura de Inovação
Centro Internacional de Inovação do Senai PR
(41) 3271-7454
eva.fernandes@pr.senai.br