“» CENGAGE Learning oe we fundamentos de ~ administracao traducgao e adaptacao da 4* edicéo norte-americana Robert N. Lussier Ana Carla Fonseca Reis Cc] Ademir Antonio Ferreira POSSUI MATERIAL DE APOIOSUMARIO Prefacio “i a * XI GESTAO E EMPREENDEDORISMO ... 2 Por que estudar Administracéo?. 3 Qual a responsabilidade de um gestor? .. 4 © que faz um administrador?. . 4 © que é preciso pora ser um administrador bem-sucedido?. .......... csaven Quolidades da administacio . 6 Hobilidades gerencigis ...2....0..0.0.6 Hobilidades técnicas ... 16 Habilidades interpessoais £6 Hobilidade para tomade de decisies... 7 Competéncias AACSB 9 Capacidade de superviséo........... 10 O que faz um administrador?.......... 10 Funges da administrag&o............ 10 O relacionamento sistémico dos fungSes gerenciais un Os papéis do gestor. saat B Diferencas entre gestores............. 14 Os tras niveis de gestao. 4 Tipos de gestor ...... 16 Diferengas nas habilidades gerenciais . 18 Diferencas nas fungdes gerenciais..... 18 Gerentes de pequenas empresos versus de grandes organizagies ............ 18 Gestao de organizagées com fins lucrativos versus sem fins lucrafivos .... 19 Adminisirando 0 ambiente de trabalho antigo versus 0 novo 20 Empreendedorismo. 5 20 Empreendedores de novos negécios e empreendedores internos. ..... 20 As contribuigdes dos empreendedores . 23 Escolhendo o novo negécio . Plano de negécios . APENDICE A... « 39 Teoria classica . « . 39 ‘Adhainishagao clention 40 Teoria da administragéo ...... 20.2.2. 40 Teoria comportamental. ew Giéncia da administracao. al Perspectiva integradora 42 Teotia dos sistemos........2.2esese+ Teoria sociotécnica. aot Teoria da coniingéncia, .... B ‘Comparagio de teorias © AMBIENTE GLOBAL: CULTURA, ETICA E RESPONSABILIDADE SOCIAL... 46 O ambiente interno. . 2 48 Administracdo e cultura 48 Missao. 48 Recursos... wesw sol Processo de sistemas . * 49 Esruture Cultura organizacional. ‘ Enlendendo a cultura da orgonizagéo . . 53 Trés niveis de cultura 2... .....000.05 53 Calturas fortes e fracas 54 Administragéio, mudanga e fuse de culturas 3 learning organizations. 56 © ambiente extemo ... 7 Fotores ambientais exlernos .......... 57 Caos e administragao interativa. el Oambiente global 2.2.2... ...c...0. 59 O etnocentrismo esté ulirapassado e 0 “fabricado em” 6 substituido por “fabricado por”... eevee 6 Comércio exterior 62 Tomendo um negécio global 66 Diversidade global 2070 Etica empresarial.. .. tte n ‘O comportamento ético compensa? ... 73 Como os tracos da personalidade e otitudes, desenvolvimento moral a sityagGo afetam 0 comportamento atico ee Come os pessoas jusificam a comportamento antiético? .. .. 5 Orientocdes basicas para 0 comportamento ético 7 Gestio da ética .. Responsobilidade social. .............. 79 Responsabilidade social com os stakeholders... .. ” Compensa ser socialmente responsGvel® ......ccccseseeeeee eee 79 SOLUCAO CRIATIVA DE PROBLEMAS ETOMADA DE DECISGES .......... 90 Solucdo de problemas ¢ tomada de decisi jG geral.. ‘A relagao entre Schiavo, tolugio de’ problemas e tomada de decisdes. 92 A relacaio entre fungdes gerenciais, tomada de decisdes € resolucdo de problemas aoe 92 © modelo de tomoda de decisées. .... 93 91