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2.1 De forma geral a cultura organizacional, esta associada aos valores que regem as
acções e comportamentos dentro de uma organização. Com base nestes valores as
pessoas que estão inseridas em determinado contexto empresarial.
2.3 Barriras psicológicas são os preconceitos e estereótipos que fazem com que a
comunicação seja prejudicada. Barreiras pessoais as pessoas podem facilitar ou
dificultar a comunicação, tudo depende do estado de espirito, das emoções e dos valores
humanos de cada um.
4.1 Coerência textual diz respeito aos elementos da comunicação é aquela que garante
a que exista relação entre as ideias e haja harmonia entre elas. Coesão textual é o
emprego de determinados elementos da linguagem que garante a boa articulação do
texto, tornando-o compreensível.