JOEL SOUZA DUTRA GESTAO DE PESSOAS | MODELO, PROCESSOS, TENDENCIAS E PERSPECTIVAS 2° EDICAO wh, @n +1A gestao de pessoas passada a limpo INTRODUCAO Historicamente, as pessoas vém sendo encaradas pela organizacéo como um insumo, ou seja, como um recurso a ser administrado. Apesar das grandes transformagées na organizagdo da produgio, os conceitos sobre gesto de pessoas e sua transformagdo em priticas gerenciais tém ainda como principal fio condutor o controle sobre as pessoas. Em contraponto, as organizagées vém sofrendo grande pressio do contexto externo, que as forga a uma revisdo na forma de gerir pessoas. As prin- cipais mudangas nas empresas tém sido: + estruturas e formas de organizagéo do trabalho flexiveis € adaptiveis as contingéncias impostas pelo ambiente, gerando demanda por pessoas em processo de constante adaptacio; + processos decisérios Ageis e focados nas exigéncias do mercado, por decorréncia, descentralizados e fortemente articulados centre si, necessitando de pessoas comprometidas e envolvidas com onegécio e com uma postura auténoma e empreendedora; + velocidade para entrar e sair de mercados locais ¢ globais e para revitalizar seus produtos ¢/ou linhas de produtos/servi- 05, demandando pessoas atualizadas com as tendéncias do16 Gestio de pessoas * Dutra ‘mercado e de seu campo de atuacio tanto em termos nacionais, como internacionais; + alto grau de competitividade em padrio global, necessitando de pessoas que se articulem muito bem entre si, formando um time em proceso continuo de aprimoramento ¢ aperfeigoamento. De outro lado, as alteragées em padrées de valorizacao sociocultu- rais, a velocidade das transformagSes tecnolégicas e do ambiente e as alteragbes nas condigées de vida tém afetado profundamente o conjunto de expectativas das pessoas em sua relago com as organizacées e com seu trabalho, tais como: + pessoas cada vez mais conscientes de si mesmas e, por con: sequéncia, mais mobilizadas pela autonomia e liberdade em suas escolhas de carreira e de desenvolvimento profissionais; + pessoas mais atentas a elas mesmas em termos de sua integri- dade fisica, psfquica e social, que cultivam a cidadania orga- nizacional e exercem maior presso para a transparéncia na relacdo da empresa com elas e para processos de comunicacio mais eficientes; + pessoas com uma expectativa de vida maior, ampliando seu tempo de vida profissional ativa, como decorréncia disso ha maior exigéncia de condigdes concretas para 0 continuo desenvolvimento; * pessoas que demandam oportunidades e desafios profissionais, pessoais e continua atualizacao e ganho de competéncia como condigao para a manutengao da competitividade profissional Esse quadro vem gerando grande pressio por novas formas de en- carar a gestao de pessoas por parte das organizagées. Verificamos que esas novas formas tém assumido como premissas: +O desenvolvimento da organizagio esté diretamente relacio- nado & capacidade dela em desenvolver pessoas e ser desen- volvida por pessoas, originando dessa premissa uma série de reflexdes teéricas e conceituais acerca da aprendizagem da i i ; j | i [A gestio de pessoas passada alimpo 17 organizagio e das pessoas e como elas esto inter-relaciona. das. O desenvolvimento das pessoas deve estar centrado nas, ptéprias pessoas, ou seja, é efetuado respeitando cada um a partir de sua individualidade. + A gestdo de pessoas deve ser integrada, ¢ 0 conjunto de polt- as e praticas que a forma deve, a um s6 tempo, atender aos interesses e As expectativas da empresa e das pessoas, Somente dessa maneira seré possivel dar sustentacio a uma relacio produtiva entre ambas. + Agestiio de pessoas deve oferecer & empresa visio clara sobre nivel de contribuigo de cada pessoa e as pessoas uma visio lara do que a empresa pode oferecer em retribuigio no tempo; + As pessoas abrangidas pelas préticas de gestio da empresa néo sio apenas aquelas que estabelecem um vinculo formal de emprego com a organizacio, mas todas as que mantém algum, tipo de relagio com a organizagao. Diante dessas premissas, podemos caracterizar a gestio de pessoas como: Um conjunto de politicas e préticas que permitem a conciliagdo de expectativas entre a organizagéo e as pessoas para que ambas possam realizé-las a0 longo do tempo. ‘Vamos ampliar essa definigéo. Ao falarmos de um conjunto de politicas e praticas, estamos nos referindo a politica como prinefpios diretrizes que balizam decisdes e comportamentos da organizacio e das pessoas em sua relacao com a organizagéo, a prética como os diversos tipos de procedimentos, métodos e técnicas utilizados para a implemen- tagdo de decisées para nortear as ages no Ambito da organizagdo em sua relagao com 0 ambiente externo. ‘A conciliagdo de expectativas est relacionada ao compartilhamento de responsabilidades entre a empresa e a pessoa. Nessa abordagem, a pessoa tem um papel ativo no dimensionamento da sua relacio com ‘empresa, e deve ser responsével pela concepgio e negociagao com a empresa de seu projeto profissional e pessoal. Essa negociago com