ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Administração Pública: conceito, natureza e afins. Princípios básicos: legalidade, moralidade,

finalidade e publicidade.

Organismos e autarquias públicas.

Atos oficiais. Protocolo. Recepção. Relações humanas.

Manual de Redação da Presidência da República.

Atos administrativos. *

Princípios fundamentais para o bom atendimento.

Arquivo e sua documentação: organização de um arquivo; técnicas e métodos de

arquivamento; modelos de arquivos e tipos de pastas; arquivamento de registros
informatizados; elaboração de relatórios e registros.

Legislação arquivista. Classificação de documentos de arquivo.

Noções de estoque. Noções básicas de estatística. Rotinas de compras. Rotinas administrativas

e de escritório. Rotinas das áreas administrativa e financeira. Ética profissional e sigilo
profissional. Uso de equipamentos de escritório.

Qualidade no atendimento ao público interno e externo. Comunicação telefônica. Meios de

Comunicação. Formas de tratamento.

Tabela de temporalidade de documentos de arquivo. Acondicionamento e armazenamento de

documentos de arquivo. Preservação e conservação de documentos de arquivo. Triagem e
eliminação de documentos e processos. Digitalização de documentos. Controle de qualidade
da digitalização.

Constituição Federal de 1988: Título I - Dos princípios Fundamentais; Títulos II - Dos Direitos e
Garantias Fundamentais; Título III - Da Organização do Estado, Capítulo VII – Da Administração
Pública. Acesso à Informação: Lei nº 12.527/2011. Lei Complementar nº 101/00 – LRF. Lei de
Finanças Públicas nº 4320/64. Lei de Licitações nº 8.666/93. Lei Diretrizes Saneamento nº
11445/07. Lei Municipal nº 10.255/89 – Lei Tarifária. Lei Municipal nº 10.955/94 – Altera Lei
Tarifária. Lei Municipal nº 14.258/07 – Lei de Individualização Condomínio. Lei Municipal nº
14.364/07 – Lei de Parcelamento de Débitos. Lei Municipal nº 14.374/07 – Lei Tarifa Social. Lei
Municipal n.º 17.444/2015. Lei Municipal n.º 14.375/2007. RESOLUÇÃO SAAE nº 11/2017.

Demais conhecimentos compatíveis com as atribuições do emprego.

Noções de Informática: Windows versões 7, 8 e 10; Edição de texto e planilhas (ambiente

Microsoft Office - Word, Excel e Outlook) versões 2010, 2013 e 365. Correio eletrônico.
Internet.