SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

NOME ALUNO

TRABALHO PRONTO

Cidade-ESTADO
2019
 TRABALHO PRONTO
ENTRE EM CONTATO
APOIO ACADÊMICO BRASIL
APOIOACADEMICO.COM.BR@GMAIL.COM
WPP 27 99253-1748
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Ciências Contábeis- Estudo de Caso:
Reorganização Societária, registro contábil dos Ativos Intangíveis e o impacto
nas análises de indicadores financeiros no Balanço Patrimonial e na
Demonstração de Resultado do Exercício
 TRABALHO PRONTO - CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
PROCESSOS GERENCIAIS -“Franquia: Novas Perspectivas de Atuação”
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Licenciatura em Pedagogia - O papel do
pedagogo na efetivação da Gestão Democrática
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Licenciatura em Pedagogia - O papel do
pedagogo na efetivação da Gestão Democrática
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Licenciatura em Matemática - plano de aula
interdisciplinar
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Administração, Ciências Contábeis e Ciências
Econômicas - “O caso da PACTUAL”
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Administração, Ciências Contábeis e Ciências
Econômicas - Consultoria na empresa “Washing Jeans”
 TRABALHO PRONTO - CURSO: Licenciatura em Pedagogia - Trabalho do corpo
e movimento na escola
 TRABALHO PRONTO - Curso Superior de Tecnologia em Logística - “FÁBRICA
DE CHOCOLATES WONKA
 Produção textual individual Farmácia QUINTAESSÊNCIA, Trabalhos de
Marketing
 Produção Textual Agroindustria Bela Citrus
 Desafio Profissional SISTEMA IPO
 Desafio Profissional Retificadora LTDA
 Aspectos filosóficos, sociológicos e pedagógicos na Educação Infantil
 Agroindústria Bela Citrus
 Análise de um projeto de expansão e outras alternativas de investimento
 análise de práticas de gestão adotadas pela empresa Farmácia de Manipulação
QUINTESSÊNCIA
 A atuação dos notários e registradores: efeitos práticos e jurídicos na
concretização de direitos das pessoas com deficiência
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

PRODUÇÃO TEXTUALCurso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

PROCESSOS GERENCIAIS
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Curso: CST em Processos Gerenciais Semestre: 3º flex. / 4º reg.

• Gestão do Conhecimento;
• Gestão Organizacional;
• Planejamento e Inteligência de Marketing;
Disciplinas: • Macroeconomia;
• Planejamento Financeiro e Orçamentário;
• Seminário de Projeto Integrado IV.
• Dalila Gimenes da Cruz;
• Suzi Bueno Almeida;
• Dayane Freire Romagnolo;
Professores • Alexander Luis Montini;
• Valdeci da Silva Araujo;
• Régis Garcia; Marcia Lopes de M. Sella.
• Compreender conceitos relacionados às práticas de gestão;
• Ter visão analítica sobre os fundamentos do conhecimento;
Competências: • Capacidade para gerenciar custos e orçamentos;
• Compreensão sobre análise ambiental e de mercado;
• Administrar mudanças relacionadas às políticas econômicas.
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
• Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político,
cultural e econômico.
• Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
Habilidades: • Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
• Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
• Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
Objetivos da • Favorecer a aprendizagem.
• Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo
Aprendizagem:
aprendizado eficiente e eficaz.
• Promover o estudo dirigido a distância.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências
requeridas pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores
em Tecnologia do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a
solução de problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico
e a emancipação intelectual.

Temática Interdisciplinar:   Franquia - Novas Perspectivas de Atuação

Prezado aluno,

Seja bem-vindo a este semestre!

A proposta de Produção Textual Individual (PTI) terá como temática “Franquia: Novas
Perspectivas de Atuação”.

Com essa temática objetivamos possibilitar a você estudante, a aprendizagem

interdisciplinar de conteúdos contemplados nas disciplinas desse semestre. A seguir, apresentamos
as orientações gerais para elaboração do trabalho.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL 

1. Orientações iniciais

• Fique atento(a) aos prazos de postagem do trabalho e acompanhe todos os passos em sua
área restrita, no Ambiente Virtual de Aprendizagem.
• É importante que você leia os materiais disponíveis das disciplinas do semestre;

• Além da pesquisa nos materiais das disciplinas, lembre-se de que a Biblioteca Digital tem
excelentes obras que tratam dos temas propostos. (A pesquisa é fundamental para o bom
desenvolvimento do trabalho).
• Leia a SGA proposta e siga os passos a seguir para elaboração do seu trabalho.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Importante: o cadastro do trabalho deverá ser feito na pasta específica (“Atividades

Interdisciplinares”) do AVA, obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no
cronograma do Curso. Não existe prorrogação para o prazo de postagem da atividade.

2. Leitura e interpretação da SGA

Na Produção Textual Individual (PTI) é imprescindível, num primeiro momento, conhecer a

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA).

Num segundo momento, você deverá se envolver com a Situação Geradora de

Aprendizagem (SGA), inserindo-se nesse contexto para realizar a atividade proposta. Para realizar
essas tarefas, siga as orientações fornecidas nesse material, em cada uma das seções apresentadas,
e embase-se em fundamentações teóricas diversas (livros das disciplinas, tele aulas, web aulas e
outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos professores, sejam pesquisados por
você).

Nesta produção textual deverá então ser considerado o caso hipotético “Franquia: Novas

Perspectivas de Atuação” apresentado na sequência.  

  
Situação Geradora de Aprendizagem (SGA) 

Situação-problema:  

Franquia: Novas Perspectivas de Atuação

 
Pedro, 33 anos, era gerente de marketing de uma rede de varejo em sua cidade. Com a crise,
nos últimos anos, a empresa em que trabalhava foi vendida e, com a nova gestão, seu cargo deixou
de existir. Para piorar, ele precisou se afastar por três meses devido a uma cirurgia e, seis meses
após o retorno, foi demitido. Após cinco meses buscando uma recolocação no mercado, com
inúmeros compromissos financeiros a honrar, ele não poderia mais ficar aguardando por uma
oportunidade de emprego e constatou que uma saída, talvez, seria usar o dinheiro da rescisão para
realizar um investimento que garantisse estabilidade para sua família.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Pedro ficou animado com a ideia de abrir uma franquia voltada à sua área de atuação, já que
esse sempre foi seu grande sonho, ou até mesmo outro tipo de negócio promissor, apesar dos
riscos. As incertezas eram enormes, pois a ideia de realizar investimentos na atual situação
econômica do país não lhe parecia uma das escolhas mais sensatas. Talvez, o melhor mesmo fosse
aguardar um pouco mais até o mercado melhorar, em vez de arriscar todo o seu capital em projetos
com riscos consideráveis. Mas a própria decisão de esperar impunha, evidentemente, outras
ameaças para Pedro.

O interesse em abrir uma franquia surgiu depois que Pedro leu uma reportagem de um
jornal local intitulada “De desempregado a empreendedor”. A reportagem abordava justamente
aquilo que poderia ser a sua própria situação, desconfortável, por um lado, devido à demissão e à
perda de estabilidade para si e para sua família, mas, por outro, reforçou o sonho de Pedro de ter o
próprio negócio. Ele encontrou a oportunidade de resolver seus problemas ao investir na abertura
de uma franquia, utilizando como capital inicial o valor de R$ 75 mil que havia recebido em sua
rescisão. Entretanto, Pedro sabia que ter dinheiro para investir não seria o único requisito para um
novo empreendimento.

Agora que já conhece a situação de Pedro e sua intenção na aquisição de uma franquia,
deve ajudá-lo a tomar a melhor decisão sobre o negócio, podendo inclusive sugerir
oportunidades de investimentos em franquias. Vamos lá?

Tarefas

I. Planejando o negócio

Na situação-problema, você pode perceber que Pedro atuava na área de marketing em

uma rede varejista, mas ele pode se interessar por negócios que tenham maiores chances de
sucesso, mesmo com riscos, desde que o investimento inicial necessário esteja dentro do que ele
tem disponível (R$ 75 mil).

A. Para dar início às tarefas que auxiliarão Pedro a tomar uma decisão, você deve apresentar duas
opções de franquias: uma que esteja mais aderente ao perfil do futuro empreendedor
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

(franqueado) e outra que você considera mais criativa e/ou inovadora, com potencial de
sucesso. Para isso, consulte e cite sites e/ou fontes confiáveis, especializados em
franchising/franquias, utilize fotos, imagens e/ou outros dados que ajudem Pedro a
identificar e conhecer os negócios propostos.

IMPORTANTE: não é obrigatório utilizar franquias reais, você também pode criá-las e sugeri-las a Pedro.
Independentemente disso, imagine que Pedro more na mesma região em que você mora e/ou estuda,
logo, se a franquia dele possuir características que contemplem locais físicos e/ou regiões geográficas (e
não seja apenas on-line, por exemplo), considere que ela será aberta em sua região.

B. Toda organização precisa saber a sua missão, visão e valores, pois essas diretrizes nortearão
a instituição. Como Pedro deseja abrir uma franquia, apresente a ele a missão, visão e
valores de cada franqueador (para as duas opções de franquias selecionadas) e,
posteriormente, desenvolva sua diretriz organizacional.

C. Após instituídas as diretrizes organizacionais, Pedro já pode ter uma visão real do negócio a
ser escolhido. O próximo passo é montar a Matriz SWOT (FOFA) para cada um deles e, neste
momento, deve-se analisar e apontar, no mínimo, 3 (três) ameaças e oportunidades
existentes no ambiente externo à empresa, assim como os pontos fortes e as fraquezas que
cada modelo de negócio possui, no ambiente interno (cada quadrante da matriz deve indicar
três itens).
Desenvolvida a Matriz SWOT, você deve ainda apontar 3 (três) soluções para os pontos fracos
dos dois modelos de negócios sugeridos (franquias) e para as ameaças encontradas.
IMPORTANTE: elabore um quadro, como o proposto a seguir, para cada uma das franquias.

AMBIENTE INTERNO
Pontos Fracos Pontos Fortes
- -
- -
- -
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

Soluções para os pontos Fracos
-
-
-
AMBIENTE EXTERNO
Ameaças Oportunidades
- -
- -
- -
Soluções para as ameaças
-
-
-

D. Com base nos dados apresentados nos itens A, B e C, indique para Pedro qual a melhor
opção de franquia para que ele invista o dinheiro de sua rescisão e justifique sua resposta. É
importante que ele entenda qual opção parece mais vantajosa com base nas análises interna
e externa realizadas. A partir de agora, você desenvolverá as atividades pensando apenas
nesta opção de franquia escolhida.

E. Considere que Pedro adorou sua proposta e agora partirá para o planejamento mais efetivo
de sua nova empreitada. No entanto, apesar de motivado, ele ainda tem dúvidas sobre a
condução de um modelo de negócio do tipo “franquia”.

Ao iniciar um negócio, mesmo uma franquia de sucesso, é fundamental estar atento às

forças competitivas que podem interferir em seu lançamento e continuidade. Portanto,
analise a competitividade do setor ao qual o negócio (franquia) pertence e sua atratividade a
partir do Modelo das Cinco Forças de Porter, listando, no mínimo, 3 (três) itens para cada
uma das cinco forças do modelo apresentado na sequência.

IMPORTANTE: Lembre-se que a franquia escolhida e a análise de sua competitividade e atratividade

devem estar alinhadas à localidade (região) na qual você mora e/ou estuda, principalmente se suas
características contemplarem um local físico, no ambiente off-line, e/ou região geográfica
específica, como franquias de lojas físicas, por exemplo. Isso facilitará sua análise no Modelo das
Cinco Forças de Porter.
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

II. Gerenciando o conhecimento organizacional

Apesar de todas as vantagens que uma franquia pode proporcionar ao empreendedor, Pedro
resolveu fazer uma avaliação mais apurada e constatou que uma iniciativa como essa pode envolver
muitos desafios. Entre eles estão problemas com mão de obra, seja na contratação seja na gestão
da equipe. Além disso, por se tratar de um negócio pré-formatado, com um modelo muito bem-
estabelecido, a liberdade para a gestão do negócio é pequena devido a uma série de regras já
definidas pela marca.

Sabemos que o conhecimento organizacional é formado pelas pessoas, e parte

especialmente da aprendizagem individual, que com uma gestão adequada e voltada para a gestão
do conhecimento transforma-se em aprendizagem organizacional e, consequentemente, em
conhecimento organizacional. Para isso, a conversão do conhecimento é fundamental e o gestor
precisa estar atento aos conhecimentos tácitos e explícitos que fazem parte da empresa,
estimulando a espiral do conhecimento.
No caso da franquia que Pedro pretende adquirir:
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

A. Quais são os conhecimentos explícitos que fazem parte de um negócio em formato de
franquia? Exemplifique-os na franquia escolhida por Pedro.

B. Apesar das dificuldades que Pedro poderá enfrentar para a contratação e gestão da sua
equipe, quais são os conhecimentos tácitos dos novos colaboradores e como podem auxiliar
na criação do conhecimento organizacional?

C. Como Pedro pode conduzir os processos de conversão do conhecimento agregando valores

aos conhecimentos já formatados pela franquia? É possível promover a socialização, a
externalização, a combinação e a internalização mesmo em uma empresa pré-formatada
como é o caso das franquias? Justifique.

III. Macroeconomia

O conhecimento sobre a Macroeconomia tem por objetivo específico permitir que você
entenda como as forças da economia afetam a vida das empresas, dos consumidores e dos
trabalhadores ao mesmo tempo e como os agregados econômicos estão relacionados no
comportamento das atividades dos indivíduos e dos mercados. Esses conceitos lhe fornecem
subsídios para avaliar as flutuações econômicas e seus impactos em diversas variáveis (indicadores),
como no caso da taxa de desemprego, possibilitando elaborar cálculos e gráficos representando
essas variáveis e como poderá aplicá-los na sua vida profissional.

Para a realização das três tarefas propostas a seguir (e que, obrigatoriamente, deverão
compor um texto único), você poderá utilizar, além do texto-base indicado nesta produção textual,
o livro da disciplina de Macroeconomia (disponível na Biblioteca Virtual), além de dados que podem
ser coletados em fontes confiáveis, como IPEA, IBGE, Ministério do Trabalho (MT), entre outros.
Agora é com você, vamos ajudar Pedro a compreender ainda mais o mercado com o qual atuará.
Mão na massa!

A. Anote e apresente na sua produção textual as cinco mais recentes informações sobre a taxa
de desemprego (obs.: a utilização de gráficos e tabelas ajuda na compreensão da sua
pesquisa):
 PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

B. O que você percebe sobre a tendência da taxa de desemprego no país desde meados de
2018? Justifique sua resposta.

C. O que esse indicador sinaliza para as perspectivas de mercado da franquia prospectada por
Pedro nos próximos anos? Tende a se expandir ou se contrair? Justifique a sua resposta.

IV. Planejamento Financeiro e Orçamentário

Pedro sabe que a ausência de Planejamento de Caixa é um problema sério, que pode levar
ao fechamento do negócio. Sabe também que a maioria das empresas encerra suas atividades
porque falta dinheiro para honrar seus compromissos.

Para evitar esse erro com a sua franquia, Pedro vai projetar um fluxo de caixa de
recebimentos de vendas. A política de recebimento de venda define que as receitas serão recebidas
em 3 parcelas, sendo:
- a primeira à vista no valor de 60% da venda;
- a segunda no prazo de 30 dias, no valor de 25% da venda;

- e a terceira no prazo de 60 dias, no valor de 15% do valor da venda.

A expectativa de vendas para os meses de abril, maio e junho é de:
R$ 12.500,00; R$ 14.000,00; e R$ 15.000,00 respectivamente.

A. Agora, com base nesses dados apresentados, elabore o fluxo de caixa de recebimentos de
vendas previstos para a franquia escolhida por Pedro, nos meses de abril, maio e junho.

B. Considerando o total de recebimentos, a franquia de Pedro espera receber, nos meses de

maio e junho, respectivamente os valores de:

ORIENTAÇÕES  GERAIS
Para nortear o desenvolvimento do que está sendo proposto, indicamos que sejam
apresentados no relatório um conjunto de tópicos na seguinte sequência, segundo as normas da
ABNT:
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

1. Título: Título do trabalho.  

2. Introdução: Faça uma introdução envolvendo uma fundamentação teórica com os itens mais
importantes referentes ao nosso tema: Implantação de uma Franquia e como as disciplinas
estudadas auxiliam na resolução das tarefas (mínimo de uma página). 

3. Desenvolvimento: Nesta seção deve-se realizar as tarefas descritas anteriormente, com

detalhamento, incluindo, gráficos, figuras etc.  

4. Conclusões: Nesta seção você fará a ligação entre os objetivos e os resultados alcançados, fazendo

uma discussão dos resultados, tendo em vista a situação geradora de aprendizagem e o objetivo do
trabalho. De modo geral, a conclusão deve ser redigida de tal modo que a ideia central do relatório
se revele e se fixe claramente ao leitor. 

5. Referências: Toda a bibliografia utilizada para elaborar o relatório deverá ser citada. Utilize as
normas ABNT (NBRs) para inserção das referências. 

6. Anexos (se necessário): Os anexos são utilizados para colocar alguma dedução que seja
importante e tenha sido utilizada. 

NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL 

 
A resolução da situação-problema deverá ser registrada em forma de um texto que deverá ser
postado em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

• Este trabalho deve ser realizado INDIVIDUALMENTE;

• A capa do trabalho deverá conter o nome do(a) aluno(a);
• Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.

• A produção textual deve ter, no mínimo, 8 e, no máximo, 15 laudas (páginas). No entanto,

as referências não compõem o número de laudas especificadas.
• A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;
PRODUÇÃO TEXTUAL
INTERDISCIPLINAR
INDIVIDUAL – PTI

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais

• A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. O aluno deve acessar a
“Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos acadêmicos –
Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”.
Importante: Não serão aceitos trabalhos enviados em PDF.

Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas tele

aulas, web aulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como,
contar com a orientação dos tutores a distância por meio do sistema de mensagens.

CRITÉRIOS AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e o conceito a ser

dado pelo tutor a distância.

Critério Significado

Coerência, clareza e A produção textual apresenta uma linguagem de fácil compreensão,

coesão apresentando os argumentos de modo claro e coeso.

Aplicação dos conteúdos No texto escrito (com as justificativas e argumentações) as ideias

interdisciplinares no apresentam relação direta com a situação descrita e explicitam conteúdos
texto argumentativo trabalhados em TODAS as disciplinas do semestre.

Riqueza de O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão crítica e
argumentação contempla os pontos estabelecidos no roteiro.

Organização dos O desenvolvimento do trabalho deve seguir uma sequência que incorpore
conteúdos os conteúdos apresentados de forma condizente.

Respeito às normas da ABNT, respeito à escrita ortográfica e estrutura

Normalização
solicitada.

Observação: O seu tutor a distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual
por meio do sistema de mensagens.

Um ótimo trabalho! 
Equipe de professores