19/11/2010

Fatores críticos de Sucesso

na Gestão de SMS

Aula inaugural - XXIII Turma de Pós

Graduação em Engenharia de Segurança do
Trabalho da UFRJ – 2010/2011

Prof. Engº Antonio Fernando Navarro

navarro@vm.uff.br

Introdução
Fatores críticos de sucesso são os que
contribuem, direta ou indiretamente, para o
bom êxito (sucesso) dos empreendimentos.
Quando os fatores são favoráveis o sucesso é
alcançado.
Contudo, o que pode ser considerado como
fator de sucesso?

Causas Comportamentais das Perdas

Contexto Mundial
• Despreparo da liderança em SMS
• A crença de que “isto não acontece comigo…”
• Um hábito antigo…que nunca ninguém viu...
• Baixa motivação da equipe – falta de
comprometimento
• Falta de rigor e disciplina operacional / liderança
• SMS como prioridade, não como valor

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Fatores de Sucesso
• Cumprimento dos prazos;
• Cumprimento dos custos previstos;
• Não ocorrência de acidentes, pessoais,
ambientais, patrimoniais e de responsabilidade;
• Atingimento dos indicadores acordados;
• Baixo índice de desvios;
• Satisfação plena do Cliente;
• .......

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O que diz a literatura

• Os processos de gestão são dependentes do ser humano,

por isso deve-se criar um ambiente organizacional
suscetível a mudanças de hábitos e atitudes (Araujo, 2008);
• A segurança dos trabalhadores é importante para o
aumento da produtividade. (Bruzon et al, 2005);
• A cultura de segurança é parte da cultura da Organização,
afetando atitudes e crenças (Cooper, 2000);

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O que diz a literatura

• O acidente é resultado da materialização de falhas latentes
e desvios organizacionais, resultado de gestão inadequada
e do baixo nível de valores de SMS .... (Araujo, 2008);
• Os gerentes ... não têm o tempo necessário para cuidar
das questões de SMS no local de trabalho, embora sintam
que tais atitudes são necessárias .... (O' Dea e Flin (1998,
apud Flin e outros, 2000);

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O que diz a literatura

As pressões para o aumento da produção reforçam o

comportamento inseguro dos funcionários. Os gerentes
que fecham os olhos para as questões de SMS terminam
por incentivar que os empregados adotem artifícios
(atalhos) para simplificar os processos não previstos nos
procedimentos, assumindo posturas inseguras. (Heinrich
(1959, apud Cooper, 1998).

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O que diz a literatura

Sucessivos turnos noturnos aumentam a

probabilidade de riscos de acidentes industriais ...
enquanto que a jornada de trabalho deve ser limitada
a 12 horas, visto que o desempenho humano tende a
deteriorar-se além desse limite, HSE, 1999, apud
Folkard (1999).

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O que diz a literatura

A baixa qualidade dos processos de organização e

limpeza pode ser conseqüência de pressões extremas de
produção associadas a outras condições operacionais. ...
os empregados acreditam que as atividades de
organização e limpeza não são tão importantes assim
pois trabalham em áreas com normas de organização e
limpeza precárias ou insuficientes ... Cooper (1998).

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O que diz a literatura

A existência de muitas culturas de SMS em uma só

organização sugere a ausência de uma só cultura
coerente de SMS. ... é questionável a adoção de
mudanças de cultura sem que se leve conta as sub-
culturas em vigor, ... , Pidgeon (1998) .

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O que diz a literatura

Os trabalhadores da área offshore criticaram as tentativas

das empresas vincularem segurança com avaliações de
desempenho o que em última análise afetava os
pagamentos. Essa vinculação transformou-se na “cultura
de culpa” fazendo com que os trabalhadores relutassem
em relatar os acidentes, lesões ou falhas cometidas por si
próprios e por terceiros, ... , Collinson (1999).

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O que diz a literatura

O clima de SMS pode ser aprimorado com a melhoria dos
níveis da equipe, redução das pressões sobre prazo e
redução dos incentivos para cortar custos. Os benefícios
de um benchmark devem ser regularmente atualizados e
discutidos com todos os interessados.
As políticas de SMS são melhor sucedidas quando
claramente discutidas e acordadas entre gestores e
trabalhadores, pois oferecem aos trabalhadores o
sentimento de fazer parte da organização, Safari et al.
2001.

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O que é percebido na prática

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DEPARTAMENTO DE PRODUÇÃO DOS PRODUTOS DA MARCA

Os funcionários trabalham praticamente por

comida, vivem dentro das fábricas, cozinham e
comem durante o trabalho, e a noite dormem ali
mesmo, em colchonetes dos próprios, para no
outro dia começarem a produção novamente,
trabalhando em torno de 16 a 17 horas por dia.

Será esse o fator de sucesso do empresário???

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Operário trabalhando a 15 metros de altura, pregando sarrafos em uma fôrma de pilar,

sem fazer uso do cinto de segurança e sem qualquer linha de vida próxima.

Grupo de operários fazendo os preparativos para o início de concretagem,

suportados pela forma, sem prenderem seus cintos a linha de vida.

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Operário sobre laje do terceiro pavimento, com cinto de segurança sem estar preso
a linha de vida, apoiado sobre pontas de ferragem de pilar

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Atividades com falta de planejamento

Queda de torre
durante
operação de
posicionamento

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“Elemento” causador da queda da torre

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Cabo de martelo quebrado enquanto operário o utilizava

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Chave de boca partida por golpes de marreta ao afrouxar-se

uma porca grimpada – uso inadequado da ferramenta

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Chaves de impacto para uso industrial

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Cinta rompida pelo desgaste acentuado e carga

excessiva

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Cabo rompido por má conservação e excesso de carga

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Treinamentos sobre Proteção Respiratória

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Treinamentos sobre ferramentas portáteis

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Luvas contra impactos vibratórios

Proteção de vergalhões na armação

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Inspeção de ferramentas e equipamentos

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Inspeção de ferramentas e equipamentos

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Sinalização de SMS

Depósito de inflamáveis

Container de Saúde

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Porta Ferramentas na frente de serviço

Isolamento e sinalização de painel elétrico

Controle de equipamentos pelo SMS

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Indicação dos
profissionais
autorizados a
operar os
equipamentos na
carpintaria e painel
de orientação e
treinamento de
pessoal,

Indicação das rotas de fuga

Utilização do “DR” nos painéis elétricos

“ DR “

Diagrama Unifilar

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Sinalização e isolamento da área

Arrumação de limpeza no depósito de materiais

A visão engraçada ...

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Fatores que induzem ao sucesso

Os fatores de sucesso dependem sempre mais de nós mesmos
do que dos outros. Para que consigamos atingi-los
precisaremos:
• Habilidade;
• Competência;
• Perseverança;
• Humildade;
• Aprender com os nossos erros e com os erros dos outros;
• Buscar o aprimoramento contínuo.

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O sucesso depende de ...

Apoio da alta Harmonia entre
administração as equipes

Clara definição do Comunicação Controle das

trabalho e das metas clara e precisa atividades

Excelência pelas ações

• Observação do que a Política de Segurança determina;
• Uso de EPIs recomendados;
• Discussão dos aspectos de segurança com subordinados;
• Ser o primeiro a aderir à Segurança;
• Priorizar sempre as ações de segurança;
• Conhecer os serviços a serem executados;
• Auditar sua área diariamente;
• Tomar sempre ações corretivas;
• Manter a disciplina em todas as frentes de serviço.

Conclusão
Na área de SMS o sucesso é alcançado quando a obra é
concluída sem a ocorrência de acidentes envolvendo o
Homem, a Natureza ou o Patrimônio. Para tal, algumas ações
são necessárias:
•Forte atuação na prevenção, ao invés da correção;
•Capacitar os trabalhadores, orientando-os corretamente
acerca dos riscos do trabalho;
•Planejar corretamente as atividades de fiscalização;
•Despertar a Cultura de Prevenção de Riscos nos
trabalhadores.

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PROVÉRBIO

“Você obtém o nível de desempenho em

SMS
que demonstra querer alcançar.”

Muito Obrigado
e
Sucesso a Todos

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Artigos adicionais sobre SMS

www.scribd.com/antoniofernandonavarro

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