3

Eu,
, me comprometo a usar este livro a fim
de resolver meus três principais problemas:

Problema 1

AVISO
Problema 2
Este livro é para ser usado!
Imprima, encaderne e use!

Ah, ele está tão lindo Problema 3

que você pode dar
de presente <3

Prometo a mim mesma mesmo seguir todos os passos

propostos e me comprometo a resolver esses problemas
nestas datas específicas:

Problema 1
Problema 2
Problema 3
4 5

INTRODUÇÃO MODO DE USAR

Você tem problemas recorrentes de dinheiro? Para usar este livro de maneira eficiente, você vai precisar:
Falta dinheiro todo mês?
• Lápis e borracha
Ou você briga muito em casa? (pode ter certeza, você vai escrever e querer apagar
várias vezes)
Você tem problemas recorrentes no trabalho e parece que
eles só pioram por mais que você converse com as pessoas • Canetas coloridas
e faça o possível pra resolver? (porque sei que você gosta)

A partir de agora, pegue uma caneta - ou aquelas canetas • Caneta marca-texto

coloridas e use este livro não apenas como referência e revisão
das estratégias que você viu no curso, mas também como um
caderno para você fazer todos aqueles exercícios propostos.
Lembrando, porque nunca é demais: eu não vou resolver os
seus problemas, mas vou te ensinar a resolver cada um deles.
Quem vai colocar essas ferramentas em prática é você!
(para grifar as partes importantes)
• Coragem
(para encarar os seus problemas de vez!)
Preencha todos os campos - eles vão estimular a sua
criatividade na solução de problemas.

O objetivo é que ao final dessas oito aulas você consiga

resolver não apenas seus problemas financeiros, mas
qualquer problema que apareça na sua frente com
ferramentas utilizadas pelas maiores empresas do mundo,
mas que eu, sua professora, adaptei para a realidade de
qualquer pessoa.

Um beijo,
Nath Arcuri
6 7

De uma coisa, você pode ter certeza: tudo o que fazemos como
seres vivos causa problemas.

E quanto mais rápido a gente encontra a solução, melhor fica a

nossa vida!

Quando eu decidi criar o Me Poupe!, em 2015, por exemplo,

eu me criei uma série de problemas:

• Atingir 3% da população brasileira

• Ter uma empresa

• Desenvolver um método

• Ganhar dinheiro com isso

Como eu resolvi cada um desses problemas?

É isso que você vai descobrir ao longo de todas as aulas.

Para começar, escreva aqui embaixo qual é o maior problema

que você quer resolver?

DESCOBRINDO
O PROBLEMA
8 9
Você acha que este é o seu maior problema, né? Mas, como
você viu nas aulas UM PROBLEMA SOZINHO NÃO NOS AJUDA
A CHEGAR NA SOLUÇÃO. Por isso, escreva agora, outros dois
problemas que você quer resolver:
2
Você nem percebeu, mas deu um passo importante: você
selecionou os problemas que quer resolver. Ter clareza sobre
eles é importante, MAS (sempre tem um “mas”, né?), você
tem certeza de que os problemas que você escreveu são
problemas de verdade?
Senti daqui o ponto de interrogação que se instalou na sua cabeça.
Um erro muito comum cometido pela maioria das pessoas
é confundir o problema, causa e consequência. Muitas vezes,
as pessoas miram na CONSEQUÊNCIA do problema e, por isso,
nunca resolvem o problema de verdade.
PARA VOCÊ RESOLVER UM PROBLEMA,
VOCÊ PRECISA MIRAR NA CAUSA DELE!
“Mas, Nath, como eu sei a causa do meu problema?”
Dissecando esse problema, detalhe por detalhe! Vou te mostrar
como se faz isso!
Para começar, vamos às definições claras dos três pilares em
torno do problema:
CAUSA PROBLEMA CONSEQUÊNCIA
CAUSA: é aquilo que dá início, a origem, o motivo, a razão.
Tudo aquilo que faz com que algo aconteça ou exista.
PROBLEMA: obstáculo, dificuldade, aquela situação que não
deixa você dormir e faz seus sovacos suarem de tanto nervoso.
Aquilo que está lhe incomodando.
CONSEQUÊNCIA: é uma espécie de sintoma. O que aquele
problema desencadeia? Que dores o problema está provocando?
Vamos ao exemplo.
Você anotou aí em cima que um dos seus maiores problemas
é a falta de dinheiro, que a CAUSA por isso acontecer é por você
ter um salário baixo e que a CONSEQUÊNCIA disso é que você
não consegue fazer as coisas que quer.
Agora pensa bem: este é mesmo o seu problema?
Esta é mesmo a causa dele?
Talvez a FALTA DE DINHEIRO seja a CONSEQUÊNCIA de um descontrole
financeiro e falta de planejamento - os verdadeiros problemas.
10 11

Olha a diferença das duas situações: NESTA FASE, VOCÊ VAI:

SITUAÇÃO 1
1 Dissecar o problema
Levante todas as possíveis causas e consequências
daquele que você imaginou que era o seu problema.

CONSEQUÊNCIA 2 Encontre a causa do problema e a consequência

CAUSA PROBLEMA Não conseguir
Salário baixo Falta de dinheiro fazer as coisas que
Uma vez que tudo está no papel, olhe bem: será que
quer fazer a causa que você imaginou que era (ex: salário baixo)
não é, na verdade, outra (ex: descontrole financeiro)?
Seja honesta e honesto com você!
3 Foque na causa!
Quando você encontrar a causa real do seu problema,
SITUAÇÃO 2 é ela que você vai atacar!

4 Escreva três possíveis soluções para o seu problema:

CAUSA
Falta de educação
financeira, algum PROBLEMA CONSEQUÊNCIA
problema emocional Descontrole Não conseguir
que te faz gastar, financeiro e falta fazer as coisas que
alguma situação quer fazer
inesperada que fez de planejamento
secar alguma
reserva, etc

VIU, a mesma situação ou seja, A MESMA CONSEQUÊNCIA,

pode ser originada por uma CAUSA bem diferente daquela
que você pensou inicialmente e que te gerou um PROBLEMA
completamente diferente daquele que você pensou inicialmente.

É por isso que a fase de dissecar o problema é importante.

Você precisa descobrir o seu real problema.
12 13

No caminho da descoberta do problema, você pode ser

o seu pior inimigo! É porque você pode ser uma pessoa
problemática - dificultando ainda mais a busca pela
solução do seu problema.

E como você sabe que é uma pessoa PROBLEMÁTICA

ou uma pessoa SOLUCIONADORA?

Para saber, responda a este teste:

1 Você é a primeira pessoa SIM NÃO

a perceber que algo está errado
e a falar sobre o problema?

2 Você não tem paciência com SIM NÃO

pessoas que demoram em
resolver o problema?

SIM NÃO
3 Você busca pessoas que vão
resolver imediatamente o
problema?

SIM NÃO
OS SERIAL KILLERS 4 Você briga com quem não
resolve o problema?

DE PROBLEMAS
14
Se você respondeu SIM a alguma dessas perguntas, devo
lhe dizer: VOCÊ É UMA PESSOA PROBLEMÁTICA!
“Como assim, Nath?”
Por um simples motivo: pessoas SOLUCIONADORAS vão lá
e resolvem o problema. E ponto! Elas não delegam a solução
do problema para outras pessoas. Elas simplesmente resolvem!
Agora, você vai conhecer solucionadores de problemas
- pessoas que encararam seus problemas e conseguiram
criar soluções criativas e até mesmo lucrativas!
Essas pessoas são acima da média não porque são mais
inteligentes ou porque são mais privilegiadas. O que torna
essas pessoas bem-sucedidas é a capacidade que cada
uma delas tem de criar soluções para grandes problemas.
Quando estiver lendo essas histórias, repare em uma coisa:
quanto maior o problema resolvido, mais dinheiro essas
pessoas ganharam!
É hora de se inspirar!
15
Nome: Joy Mangano
País de origem: Estados Unidos (NY)
Data de Nascimento: 1956
A Joy nasceu em uma família de classe média nos Estados
Unidos. Nunca frequentou grandes universidades e sempre
curtiu muito brincar de inventar coisas. Ela se formou em
Administração de Empresas e ficou bem mal das pernas
depois que se divorciou. Opa… problema detectado.
O que a Joy fez? Ela percebeu que não podia ficar esperando
um emprego cair do céu, então foi trabalhar como garçonete
para pagar as contas. Por ter de cuidar muito da casa, ela se
via frustrada com os esfregões comuns, que não eram práticos
e faziam sujeira para serem limpos. Ela estava cansada de
ter que se curvar e colocar as mãos em água suja para torcer
o esfregão - mais um problema detectado.
A Joy ficou se perguntando se não havia um jeito melhor de
se fazer a limpeza da casa. Em 1990, ela criou um protótipo
do “miracle mop”, um esfregão todo diferente, totalmente
desenhado por ela. Ela usou quase 92 metros de um fio de
algodão, que ela uniu em tiras, no lugar das tradicionais franelas
dos esfregões e criou uma engenhoca no cabo que espremia
a água, sem que ela precisasse sujar ou molhar as mãos.
Na tentativa de fazer a engenhoca, ela teve que superar
vários pequenos problemas que foram surgindo ao longo
do processo: o tamanho das tiras, o pegador do cabo,
o peso do cabo... Até chegar no protótipo ideal, ela teve
que criar soluções para cada probleminha.
16 17

Quando ela ficou satisfeita com o esfregão que ela criou,
ela pensou que não era a única a ter esse problema e viu,
então uma oportunidade de negócio. E aí outros problemas
começaram!
- Como fazer um negócio daqueles sem dinheiro?
- Como produzir os esfregões?
- Como e onde vender?
empresa criada por ela, vendeu 200 milhões de dólares em
esfregões. Em 2000, ela vendeu a empresa para a estação de
televendas HSN. Ela tem hoje mais de 100 produtos patenteados.
Agora, escreve aqui: o que a história da Joy fez você
aprender? Que insights essa história te ajudou a ter e que
podem ajudar no seu problema?

Sem ajuda de banco, ela juntou dinheiro, pediu ajuda da família

e produziu 100 unidades do seu esfregão e tentou vender em
pequenas lojas locais. Mas não conseguiu. Com a ajuda do
ex-marido, conseguiu um contato em uma emissora de TV
de televendas, muito comum na época. Chegou lá e riram do
produto e riram dela.

Ela conseguiu entender a lógica do problema.

Causa: ninguém acreditava no produto dela.

Solução: fazer as pessoas acreditarem.
Como? Mostrando que ele funcionava.

Quando conseguiu fazer isso e colocar o produto no ar, os

problemas já estavam todos resolvidos? É claro que não,
porque NINGUÉM COMPROU!

Como uma boa solucionadora de problemas, Joy percebeu que

o apresentador que demonstrou seu produto não mostrou as
principais qualidades do esfregão e, mais, não se identificava
com o público-alvo do produto da Joy: donas de casa. Ela
pensou em uma solução: ela mesma mostraria as principais
qualidades do produto.

Quando isso aconteceu pela primeira vez, ela vendeu 18 mil

unidades em 20 minutos! Em 10 anos, a Ingenius Design, a
18 19

Nome: Zica Assis

País de origem: Brasil (Rio de Janeiro)
Data de Nascimento: 1960

A história de Zica Assis poderia ser só mais uma entre tantas.

São muitas histórias como a dela: ela trabalhava como
empregada doméstica desde os 9 anos de idade e aos 20 anos
já era casada e mãe.

Zica tinha um problema: as pessoas tiravam sarro do cabelo

cacheado dela e ela perdia muitas oportunidade de trabalho
pelo preconceito. Ela poderia fazer como muitas mulheres na
época: utilizar produtos químicos e alisar os cabelos.

Mas ela se recusava a mudar uma parte da sua personalidade

para se encaixar. Está aí um problema para a Zica resolver.

Zica se perguntou: por que não havia produtos que tratassem

do cabelo dela? Ela queria ficar com o cabelo mais bonito,
mas do jeito que ele era.

Ela decidiu que ela ia resolver o problema dela sozinha:

ela resolveu estudar para ser cabeleireira e passou 10 anos
pesquisando uma fórmula para tratar seus cabelos sem
perder os cachos. Por anos, ela testou essas fórmulas nela
mesma e no irmão, Rogério.

A cada tentativa, ela encontrava um problema diferente.

E para cada um desses probleminhas, ela encontrava uma
solução. Até que ela encontrou uma fórmula que deu certo!

Quando as vizinhas começaram a elogiar o cabelo dela,

Zica percebeu que tinha uma oportunidade! Ela poderia
20 21

vender o produto! Para ajudá-la, Zica pediu ajuda a Leila Velez,

que trabalhava no McDonald’s e tinha muito tino para os
negócios - ela havia sido promovida a gerente aos 16 anos.
Juntas, elas criaram a Beleza Natural, em 1993, com um conceito
de negócio que unia a fórmula de Zica a um processo de
tratamento inspirada no processo dos restaurantes fast-food.

Os problemas acabaram? Claro que não! Mesmo com um

negócio em mãos, elas não tinham dinheiro para colocá-lo de pé!

A solução para o problema das empreendedoras estava

dentro de casa! O marido de Zica, era taxista e, por acreditar
no negócio, vendeu o único bem da família, um fusca, para
levantar o dinheiro de que elas precisavam para começar
o negócio. Foi com esse dinheiro que Zica e Leila abriram
o primeiro salão da Beleza Natural!

Hoje, a marca atende a mais de 130 mil clientes por mês,

tem cerca de 3.000 colaboradores nas mais de 45 unidades
de negócios, em cinco estados brasileiros (RJ, SP, MG, ES e BA),
incluindo uma unidade em Nova York. A empresa fatura mais
de R$ 150 milhões por ano e tem como um dos sócios o fundo
GP Investimentos.

A Zica poderia ter passado a vida reclamando, mas preferiu

criar uma solução que resolveu o problema dela e acabou
criando um negócio que ajudou milhares de mulheres!

Agora, escreve aqui: o que a história da Zica fez você

aprender? Que insights essa história te ajudou a ter e que
podem ajudar no seu problema?
22 23

Nome: Samuel Klein

País de origem: Polônia
Data de Nascimento: 1923

Samuel Klein passou por problemas que poucos brasileiros

conseguiriam entender. Fugiu para a Polônia de um campo de
trabalho forçado da Alemanha Nazista, em 1944. Quando a guerra
acabou, voltou para a Alemanha em busca do pai, mas descobriu
que ele havia morrido. Começou a vender produtos para as tropas
aliadas para levantar dinheiro para ir embora. Em cinco anos
juntou dinheiro e chegou ao Brasil com 6 mil dólares no bolso.

Chegou ao Brasil com pouco dinheiro e sem falar nada de

português. Está aí um problemão!

Para tentar resolver o problema, Samuel fez o que ele sabia:

apostou no comércio. Comprou alguns produtos e começou
a passar na porta das pessoas vendendo como podia. Nesse
caminho, ele encontrou mais um problema: as pessoas
queriam comprar os produtos, mas não podiam pagar.

Diante desse problema, Samuel criou os carnês. Permitiu,

assim, que as pessoas comprassem os produtos, mas de
forma parcelada, bem na confiança mesmo. Foi dessa forma,
na confiança, que ele comprou a primeira loja, que chamou
de Casas Bahia, em homenagem aos imigrantes do Nordeste.
Criou um império com base nos carnês, que viraram sinônimo
de compras na Casas Bahia.

Agora, escreve aqui: o que a história do Samuel fez você

aprender? Que insights essa história te ajudou a ter e que
podem ajudar no seu problema?
24
Nome: Reed Hastings
(matemático e cientista da computação)
e Marc Randolph (marketeiro)
País de origem: Estados Unidos
Se tem alguma empresa que teve problemas ao longo da
sua história, essa empresa é a Netflix. Reza a lenda que a Netflix
foi criada porque Reed teve de pagar uma multa pelo atraso
na entrega de um filme em uma locadora. Não foi bem assim,
mas a empresa não deixou de resolver um problemão. Eles se
conheceram na empresa de software fundada por Reed, onde
Marc se tornou diretor de marketing.
Admiradores da Amazon, juntos, eles queriam criar alguma
coisa para vender pela internet. E decidiram apostar no
mercado de locação de filmes, que em 1997 movimentava
16 bilhões de dólares.
O problema é que as fitas VHS eram frágeis para serem
transportadas. Este foi o primeiro problema da empresa.
A solução foi apostar em uma novidade na época (1997): DVDs.
Como se não bastasse um problema, logo de cara a empresa
teve outro: um envelope comum não atendia às necessidades
da empresa. E as pessoas precisavam enviar o DVD de volta,
no mesmo envelope. Para resolver esse problema, a empresa
testou mais de 200 modelos de envelopes até achar aquele
que melhor se adaptaria a função.
Quase uma década depois, a Netflix percebeu que estava
ficando para trás. A concorrência começou a apertar: a
25
Blockbuster lançou serviço ilimitado mensal de empréstimos
de filmes; e a Amazon lançou a Amazon Vídeo em 2007.
Sim, não foi a Netflix que inventou o streaming, foi a Amazon.
A solução pareceu óbvia para os fundadores da Netflix: ao
invés de ignorar a concorrência, eles abraçaram o streaming
e entraram na onda para não ficar para trás. Hoje a Netflix é o
maior provedor de streaming do mundo e atende a 190 países.
A empresa já ultrapassou a Disney em valor de mercado em
2018 - são mais de 152 bilhões de dólares em valor de mercado
(considerando os dados do início de 2019).
Os problemas da empresa terminaram, certo? É claro que não!
Com o sucesso da empresa, grandes concorrentes começam
a investir ainda mais em streaming, incluindo os estúdios de
filmes. A Netflix ficaria sem fornecedores.
O que eles fizeram (na verdade, estão fazendo e muito bem):
aumentam cada vez mais os investimentos em produções
próprias, com base nos dados de comportamento dos usuários.
Com tantas mudanças, a empresa é um verdadeiro camaleão
e expert em solução de problemas.
Agora, escreve aqui: o que a história da Netflix fez você
aprender? Que insights essa história te ajudou a ter e que
podem ajudar no seu problema?
26 27

OS PROBLEMAS
E SEU CÉREBRO
28
Depois de conhecer solucionadores seriais de problemas
- a também exercitar o seu poder de solucionar esses
problemas, agora é a hora de entender o que acontece
com o seu cérebro quando você se vê diante de um problema.
Você já parou para pensar quanta bobagem você fez porque
simplesmente “não pensou direto” diante de uma situação
problemática? Por que isso acontece? Porque quem está
dominando a situação nesses casos não é você, é o seu
cérebro. E se tem algo que você precisa saber sobre o seu
cérebro é que ele é um preguiçoso e o seu maior sabotador!
Para resolver bem um problema, você precisa estar no
comando do seu cérebro! Para isso acontecer, você precisa
entender como ele funciona.
O cérebro não é só massa cinzenta.
Ele tem basicamente três camadas:
Reptiliano (sobrevivência)
Límbico
Córtex
29
Como o próprio nome diz, o cérebro reptiliano é a parte do
nosso cérebro mais primitiva, mais antiga. Ele é responsável
pela nossa sobrevivência, por isso é ele que nos traz comandos
básicos, como sensação de frio, de calor, fome, sede.
Todas as sensações básicas do instinto humano é de sua
responsabilidade. Pode ter certeza, ele vai fazer você tomar
decisões com base nessas sensações.
O sistema límbico é mais complexo. Ele é responsável pelos
sentimentos e sensações que não são considerados básicas,
como prazer, saciedade, desejo. Ele também age rápido, mas
não pondera.
O córtex é o juiz. É a parte do cérebro que processa a fala,
faz contas, analisa, pondera. Ele é mais devagar, porque ele
analisa possibilidades, calcula as situações. Sim, ele é a parte
do cérebro que nos ajuda a ter as melhores decisões.
MAS, ADIVINHA?
Qual é a parte do cérebro que toma à frente e nos devolve
as soluções para os problemas que temos? O LÍMBICO!
“Como assim, Nath, mas não é o córtex que analisa todo
o paranauê?”
Sim, pois é...lembra que eu te disse que o cérebro é preguiçoso?
Ele não faz isso por mal. A tendência do cérebro é gastar o
mínimo de energia possível para você, ser humano, sobreviver.
É isso que prevalece: a sobrevivência. É por isso que damos
respostas imediatas às situações.
30 31

Sabe aquela afirmação antiga: “fulano agiu sem pensar”. Em
tese, todo mundo acaba agindo “sem pensar”, porque não
é todo mundo que aciona o córtex para “pensar” sobre uma
situação. A nossa tendência é sempre acionar o sistema
límbico, mais instintivo e rápido.
A boa notícia é que tem como fazer o seu cérebro funcionar
no modo mais analítico e, assim, encontrar as melhores
soluções para o seu problema. É nesse modo que os grandes
solucionadores operam! Você precisa despertar o seu
sistema devagar!

Aí é que está o problema (mais um..): para te ajudar a resolver COMO? Não aceitando a primeira solução que o seu cérebro
um problema, o sistema límbico empurra a primeira solução te oferece! Você vai treinar isso agora! Escreva aqui embaixo,
que aparece na frente, a mais prática e já conhecida. PELO MENOS, TRÊS SOLUÇÕES para cada problema que você
escreveu no início deste livro! A primeira solução virá fácil e é
“O quê?” ela que você vai descartar:
Sim, o sistema límbico considera experiências anteriores para Você voltará a essas respostas lá na frente.
te apresentar respostas. Ele leva em conta tudo o que você
passou e, na hora em que você tem um problema, ele vai
buscar aquela solução mais conhecida, simples e rápida.
E como você já deve saber, nem sempre essa é a solução
ideal para o problema que você tem.
PROBLEMA 1
Daniel Khanemann, um cara foda que escreveu o livro
“Rápido e Devagar” mostra justamente isso, que existem
duas formas de pensar: uma rápida e outra devagar. 1
O pensamento devagar é aquele que analisa e pondera.
O pensamento rápido é intuitivo e confia na experiência,
na memória e nos sentimentos para tomar decisões.

O pensamento intuitivo elimina as nossas opções. Ajuda 2

a simplificar tudo - o que é ótimo, porque caso contrário
o cérebro gastaria muita energia para tomar decisões
simples, como o que comer, diante das milhões de opções
no mundo (isso poderia nos fazer morrer de fome).
3
32 33

PROBLEMA 2

PROBLEMA 3

2
PROBLEMA
P, M OU G?
3
34 35

A essa altura, você já sabe se tem mesmo um problema, sabe Liste aqui todos os problemas que você está enfrentando agora.
exatamente qual é o problema, sabe das consequências e TODOS.
das verdadeiras causas desse problema. Agora, está na hora
de entender o tamanho desse problema. E por que isso é
importante? Porque ao saber o tamanho do problema, você
sabe exatamente qual atacar primeiro!

Mas o que define o que é um problema pequeno, médio ou

grande? Existe uma régua imaginária que define esse tamanho
e ela é diferente para cada um de nós. O que é um problema
pequeno para mim pode ser um problemão para você.

E o que define essa régua é a experiência de cada um, ou seja,

nosso sistema límbico é quem define o tamanho desse problema.

O PhD em Psicologia de Harvard, dr. David Levari, realizou um

estudo que mostrou que o nosso cérebro enxerga problemas
por todos os lados - e isso vai depender da experiência de
cada um. Ele basicamente descobriu que as pessoas tendem
a encontrar problemas que elas não viam antes na falta de
problemas a que elas estão acostumadas.

Por exemplo: um vigilante noturno que trabalhou por muito

tempo em um bairro violento começa a trabalhar em um
bairro mais tranquilo. Neste bairro mais tranquilo ele passa
a dar atenção a problemas que antes não eram considerados
problemas no bairro mais violento. Ele começa a ver
pequenos problemas com mais intensidade do que antes.
Ele basicamente aumenta os problemas, porque o cérebro
dele está acostumado com grandes problemas.

Agora é a hora de mudar o padrão do seu cérebro!

Aqui você vai usar aquelas canetas coloridas que você estava
ansiosa e ansioso para usar. Bora lá!
36 37

Agora, você vai pegar uma caneta da cor preta e vai riscar todos
os problemas que você acha que não precisa se preocupar.

Com uma caneta amarela, você vai riscar os problemas que

requerem uma atenção mediana na sua vida. Com uma
caneta vermelha, você vai riscar aqueles problemas que você
considera gigante!

Como você já sabe, quem define se um problema é P, M ou

G é você e suas experiências. MAS, nunca é demais lembrar:
se você fez os exercícios anteriores, você já sabe diferenciar
causa e consequência e já sabe que tem de atuar na CAUSA do
problema. Se a causa for complexa demais, não tente colocar
esse problema como um daqueles que você não precisa se
preocupar. Trate-o com o tamanho que ele merece.

O outro extremo também é válido: não superestime um

problema. Se você já viu que a causa desse problema é simples
e só depende de uma atitude sua, e de mais ninguém, então,
minha filha e meu filho, mexa-se! E nem tente colocar na sua
lista problemas que não são seus! A separação da sua vizinha
não é da sua conta!

5 PERGUNTAS
NECESSÁRIAS!
38
Você chegou até aqui e conseguiu entender o tamanho do
seu problema e o que o seu cérebro tende a fazer quando
você tem um problema para resolver. Mas aqui te faço uma
pergunta: será que todos esses problemas que você escreveu
até aqui são problemas de verdade? Será que você está
enxergando o real problema? Nessa fase de identificação
de problema, algumas perguntas podem te ajudar.
Responda a cada uma delas com sinceridade. Você pode ter
certeza, elas vão te ajudar, e muito, a esclarecer muitas coisas.
Você vai entender o que é um problema de verdade!
39
PERGUNTA 1
O que realmente está acontecendo?
Presta atenção aqui, porque essa pergunta pode te sacanear.
Lembra do seu cérebro, ele é o seu principal sabotador! Você
sempre acha que sabe o que está acontecendo porque o seu
cérebro vai te dar a primeira resposta que vem a cabeça, aquela
resposta a que você está acostumado. Por isso, vai a fundo!
Pergunte-se “o que está realmente acontecendo”, quantas
vezes forem necessárias até achar o cerne do problema!
Exemplo:
O problema que você acha que tem: você está sem dinheiro.
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Primeira resposta: não tenho dinheiro para nada.
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Segunda resposta: tá, posso até ganhar pouco, mas gastei
muito no último mês porque emprestei dinheiro para o meu
irmão.
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Terceira resposta: na verdade, tenho emprestado dinheiro
para ele há alguns meses.
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Quarta resposta: fazendo as contas, esse dinheiro que
eu tenho emprestado representa 30% do meu salário….
é um bom dinheiro.
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Quinta resposta: o que será que ele faz com esse dinheiro?
40
Pergunta: O que está realmente acontecendo?
Sexta resposta: não é nada urgente, na verdade! Acho que o
problema é que eu não digo “não” para ele!
Problema que você achou que era: não tenho dinheiro para nada.
Problema real: não sei dizer não para o irmão.
Agora é a sua vez!
Respira e responda quantas vezes forem necessárias!
O que realmente está acontecendo?
41
PERGUNTA 2
No cenário ideal, onde tudo é possível, qual situação
você gostaria de estar vivendo no lugar desse problema?
Aqui é para você colocar tudo o que você gostaria de viver no
lugar desse problema. Em um cenário ideal, você ainda teria
esse problema? Por que você não teria? O que seria diferente
para que você não tivesse esse problema? É aqui que você
começa a enxergar a real causa do seu problema, porque
você vai enxergar que elementos na sua vida seriam diferentes
ou adicionados que impediriam a existência desse problema.
Observe as pistas que essa resposta pode lhe oferecer! Além
disso, essa resposta também te apresenta metas - com metas
é mais fácil resolver um problema.
Exemplo:
O problema que você acha que tem: você está sem dinheiro.
Pergunta: No cenário ideal, onde tudo é possível, qual situação
você gostaria de estar vivendo no lugar desse problema?
Resposta: eu teria dinheiro para viajar, para estudar e para
ajudar a minha família sem aperto.
Pista do problema: ajudar a família.
Pista das metas: estudar e viajar.
Agora é a sua vez!
Respira e responda quantas vezes forem necessárias!
42 43

No cenário ideal, onde tudo é possível, qual situação você PERGUNTA 3

gostaria de estar vivendo no lugar desse problema?

Por que isso está acontecendo?

Essa é daquelas perguntas que você vai eliminar as primeiras

respostas, porque o seu cérebro vai tender a te entregar
respostas prontas e simples. Assim como na primeira pergunta,
você vai insistir até encontrar uma resposta que talvez você
nunca tenha pensado antes.

Exemplo:

O problema que você acha que tem: você está sem dinheiro.

Pergunta: Por que isso está acontecendo?

Primeira resposta: porque recebo pouco.

Pergunta: Por que isso está acontecendo?

Segunda resposta: porque meus gastos são altos.

Pergunta: Por que isso está acontecendo?

Terceira resposta: porque gastei mais do que poderia.

Pergunta: Por que isso está acontecendo?

Quarta resposta: porque gasto demais mesmo.

Agora é a sua vez!

Respira e responda quantas vezes forem necessárias!

Por que isso está acontecendo?

44 45

PERGUNTA 4

Existe algo que se eu tivesse feito diferente teria evitado

esse problema?

Você pode ter certeza, a resposta para esta pergunta, na

maioria das vezes, será SIM. E por que pensar na resposta
dessa pergunta, então? Porque quando você sabe que poderia
ter feito algo para evitar o problema, você está a caminho
da solução desse problema. Lembrando, claro, de ignorar
a primeira resposta que o seu cérebro sabotador te dá.

Lembrando, ainda, de que para esta pergunta você não precisa

responder apenas SIM ou NÃO. Você precisa entregar mais do
que isso.

Exemplo:

O problema que você acha que tem: você está sem dinheiro.

Pergunta: Existe algo que se eu tivesse feito diferente teria

evitado esse problema?
SIM. Eu poderia ganhar mais.

Pergunta: Existe algo que se eu tivesse feito diferente teria

evitado esse problema?
SIM. Na verdade, eu poderia me controlar mais.

Pergunta: Existe algo que se eu tivesse feito diferente teria

evitado esse problema?
SIM. Eu poderia, além de me controlar mais, encontrar novas
fontes de renda.

Agora é a sua vez!

Respira e responda quantas vezes forem necessárias!
46 47

Existe algo que se eu tivesse feito diferente teria evitado PERGUNTA 5

esse problema?
Quais são as três soluções possíveis para resolver esse
problema e evitar que ele se repita?

A pergunta é bem direta mesmo. A ideia é você encontrar três

soluções para resolver o seu problema. Por que três? Lembra:
porque a primeira solução que o cérebro vai te apresentar
é a mais confortável e mais cômoda para ele. Por isso, pode
acreditar, a primeira solução dificilmente será a melhor solução
para o seu problema.

É importante também identificar se uma mudança de postura

é necessária para resolver o problema e se a conduta foi a
causadora do problema.

Agora é a sua vez!

Respira e responda quantas vezes forem necessárias!

Quais são as três soluções possíveis para resolver esse

problema e evitar que ele se repita?
48 49

FERRAMENTAS
NECESSÁRIAS!
50 51

Além das perguntas, existem ferramentas que podem Olha bem para a carinha dessa ferramenta:
te ajudar a resolver os problemas! Elas são simples de
usar, mas você precisa de tempo e empenho para

S
usá-las devidamente!

FERRAMENTA 1

Mapa Mental

Essa ferramenta é bem antiga. Há registros de que ela foi

muito usada por mentes brilhantes, como Isaac Newton,
Leonardo da Vinci e Albert Enstein! A ideia é que ao invés
S P S
de você deixar as ideias e soluções na sua cabeça, você
coloca tudo no papel e pensa sobre elas.

A partir do problema, que fica no centro, você vai pensar

em soluções e nas possíveis consequências dessas soluções.

S
Muitas vezes você não vai saber quais são as consequências
exatas. Por isso, você precisa de tempo para estimular o seu
cérebro a pensar sobre elas.

“MAS COMO, NATH?”

Vamos lá:
C C C

P: é o problema. Ele fica no centro porque é o objeto da sua análise.

S: é a solução. Nesta ferramenta, você precisa pensar em QUATRO soluções
possíveis para o seu problema.
C: é a consequência. Para cada solução que você definir, você precisa pensar
em TRÊS consequências possíveis - elas podem ser positivas ou negativas.
52 53

Modo de usar AGORA, É A SUA VEZ! VAI!

Vamos a um exemplo.

S Contratar
um consultor
S
Diversificar
os investimentos

S P S
Não consigo S P S
tirar o dinheiro Investir no
da poupança Tesouro Direto

Comprar
um imóvel S S

C C C C C C
Não ter O imóvel pode O imóvel pode não
mais valorizar mais valorizar, posso não
dinheiro do que a alugar e acabar
Poupança tendo prejuízo
54 55

S S

S P S S P S

S S

C C C C C C
56 57

FERRAMENTA2

Matriz de Reestruturação (ou Matrix)

Essa é mais uma ferramenta que vai te ajudar a resolver

problemas. Ela foi concebida para você pensar em como

S
uma pessoa diferente de você resolveria o seu problema.
Por que isso importa? Porque te estimula a sair da zona
de conforto, a pensar diferente e te ajuda a ter mais
criatividade para encontrar novos caminhos para resolver
o seu problema.

E quem são essas pessoas? A ferramenta te apresenta

QUATRO perfis diferentes de pessoas!
S P S

C C C
58 59

Vamos a carinha dessa ferramenta! Modo de usar!

Para usar a ferramenta, você precisa começar nessa ordem:
Sonhador, pai, engenheiro e boêmio.

Vamos a um exemplo.
Problema: não tenho minha independência financeira.
Como pensaria cada personagem?
SONHADOR ENGENHEIRO

Para ele, nada é impossível.
Ele pensa que se tudo fosse
possível, o que ele faria? Ele
viaja nas ideias e trabalha
com o mundo ideal.
Ele vai calcular tudo e pensa em SONHADOR ENGENHEIRO
como colocar cada solução em
prática. Ele questiona o que é
preciso para que cada solução
Quando eu tiver minha Mas como eu vou conseguir minha
aconteça. Quais passos devem
independência financeira, vou independência financeira? Hoje,
ser dados? Como funciona?
viajar, ajudar minha família. ganho R$2 mil e tenho uma dívida
Que metodologia ou mesmo
Vou ter tempo para eu fazer o de R$30 mil…Como vou conseguir
pessoas são necessárias para
que quiser! Não vou mais ter conquistar minha independência
que cada solução aconteça?
de lidar com meu chefe! assim? Primeiro, preciso quitar essa
Ele calcula cada solução.
dívida, diminuir os meus gastos,
encontrar formas de aumentar
minha renda e começar a investir.
Preciso ter 10 mil reais investidos em
seis meses. Com isso, eu consigo
investir em produtos melhores.

PAI BOÊMIO
PAI BOÊMIO

O pai pondera, chama de Ele trata de questões mais

volta para o mundo real.
Ele pensa quais são os
perigos de cada solução
e quais são as formas de
minimizar os riscos. Ele pensa
sobre quais fatores devem
ser considerados para que
tudo dê certo. Ele pega todas
as soluções do sonhador
e pondera.
interiores. Ele é quem pergunta
se aquela solução realmente
é a que você quer. Se aquele
problema realmente é um
problema seu. Se você realmente
precisa daquilo. Muitas vezes,
você acha que tem problemas,
mas na verdade esse problema
não é de fato seu. É aqui que você
pensa se realmente vale a pena
se importar com esse problema.
Quando eu chegar lá, posso
perder tudo se eu não usar
bem esse dinheiro...Será
que vou conseguir ficar só
viajando e sem trabalhar?
Talvez eu abra uma empresa
e realize aquele projeto. Vou
buscar formas de investir esse
dinheiro para eu não perder
com o tempo.
Mas por que quero essa
independência financeira?
O que eu vou fazer quando
eu conquistá-la? Será que,
na verdade, eu não precise
apenas encontrar um trabalho
que me satisfaça mais? O que
realmente é importante pra
mim?
60 61

AGORA, É A SUA VEZ! VAI!

SONHADOR ENGENHEIRO SONHADOR ENGENHEIRO

PAI BOÊMIO PAI BOÊMIO

62 63

SONHADOR ENGENHEIRO SONHADOR ENGENHEIRO

PAI BOÊMIO PAI BOÊMIO

64 65

FERRAMENTA 3

ALTO RESULTADO
Grade de prioridades

Depois que você encontrou uma série de soluções para

resolver o seu problema, você vai definir: afinal de contas,
qual é a melhor solução? É aquela que dá mais resultado, Redes sociais
com menos esforço e menos dinheiro.

Mas como você vai saber isso?

Primeiro, você vai listar todas as soluções que você encontrou.

Depois, você vai consultar pessoas que aplicaram soluções

parecidas com as que você pensou para descobrir DUAS
COISAS: DIFICULDADE DE APLICAÇÃO E RESULTADO. DIFÍCIL FÁCIL

Quando você tiver essas duas informações, você vai preencher

a grade.

Modo de usar!
Fazer parcerias
Vamos ao exemplo!
Problema: minha loja não está faturando

Lista de Soluções: Fazer panfletos

Fazer panfletos, investir em redes sociais, fazer parcerias.

Qual solução é melhor? Lembra: é aquela que dá mais

resultado e que é de mais fácil execução!

BAIXO RESULTADO
66 67

AGORA, É A SUA VEZ! VAI!

ALTO RESULTADO ALTO RESULTADO

DIFÍCIL FÁCIL DIFÍCIL FÁCIL

BAIXO RESULTADO BAIXO RESULTADO

68 69

ALTO RESULTADO ALTO RESULTADO

DIFÍCIL FÁCIL DIFÍCIL FÁCIL

BAIXO RESULTADO BAIXO RESULTADO

70 71

FERRAMENTA BÔNUS

Táticas de Einstein para resolver problemas

• Reformular a tarefa em voz alta

Falar sobre o problema em voz alta nos ajuda a dar

mais clareza e nos coloca como espectadores e nos dá
perspectivas diferentes sobre o problema.

• Divida o problema em partes

Isso facilita, porque faz o cérebro enxergar apenas uma

parte de cada vez e assim ele gasta menos energia.

• Foque no...problema

Familiarize-se com o problema e com o contexto dele.

Entenda-o em profundidade. Conheça cada parte do
problema. Identifique a real origem do problema antes de
atacá-lo

• Avalie o que você tem

Que recursos você tem para resolver o problema.

ESTUDO
DE CASO!
72 73

Na aula 7, você conferiu a história da Natália Veronez. O que você não teria feito no lugar dela?
Ela participou da segunda temporada do Me Poupe! O Reality
Show e pagou boa parte da dívida de R$30 mil que ela tinha
com parentes, passou a investir e construiu outro mindset.

Ao longo do caminho, ela teve de lidar com uma série

de problemas. Assista a aula 7 novamente e tire insights
que podem ajudar você a solucionar os seus problemas!

A gente te ajuda! Assista a aula e responda a algumas perguntas:

Como você resolveria o problema da Natália Veronez

se estivesse no lugar dela?

Anote aqui os insights que você teve com a história da

Nat Veronez.
74 75

Não basta entender como o seu cérebro funciona, se você

não agir e, principalmente, NÃO PREVENIR, de nada vai
adiantar todo esse conhecimento!

Por quê? Porque problemas nascem pequenos!

É você que não está com o olho treinado para percebê-los!

Bons solucionadores de problemas não deixam os problemas

nascerem. Eles trabalham na prevenção!

Exemplo: se você não quer um problema na velhice, poupe

agora. Execute o plano AGORA! É assim que funciona!

Lembre-se de que assim que você pensar em um

problema, seu cérebro vai lhe apresentar uma resposta
pronta, aquela resposta preguiçosa. Não leve essa primeira
resposta em conta!

“MAS, NATH, COMO PREVENIR UM PROBLEMA?”

Matando problemas-filhotes! O que eles são? São aqueles

problemas com potencial para crescer! São estes problemas
que precisam ser exterminados antes que eles cresçam!

É O FIM! COMO NÃO

TER MAIS PROBLEMAS?
76 77

COMO MATAR A PREVENÇÃO FINAL!

PROBLEMAS-FILHOTES? Pense em algumas situações: você vai mudar de casa antes
de fazer as contas necessárias? NÃO! Vai deixar de contratar
um seguro de carro quando você sabe que na sua região tem
Passo 1: identifique o problema-filhote
muito roubo de carro? NÃO! Vai se casar com alguém que tem
Como? Prestando atenção! Problemas-filhotes fazem a gente
hábitos que odeio? NÃO!
sentir que tem algo errado. Quando sentir isso, pense de que
maneira esse problema pode crescer? Por quê? Porque você sabe que vai ter problemas ao tomar
essas decisões. Por isso, antes de tomar qualquer decisão, você
Passo 2: como agir?
precisa responder, com sinceridade, a algumas perguntas:
Você tem de controlar o problema e não o contrário! Não se
intimide! Coloque ele no papel e o encare AGORA! Não deixe Quais problemas você vai ter ao tomar uma decisão?
para depois. Quando chegar o “depois”, ele já vai estar grande!
Como você pode diminuir ou mesmo acabar com os riscos
Passo 3: encontre as pessoas certas dessa decisão?
Busque pessoas que já passaram por problemas semelhantes
ao seu! Se você não conhece alguém, busque alguém que O que de pior pode acontecer?
conhece essa pessoa e possa apresentar você a ela!
Pense bem antes de responder e coloque as respostas mais
Passo 4: pense nas soluções completas possível!
Não tome decisões sem elencar ao menos TRÊS SOLUÇÕES.
Quais problemas você vai ter ao tomar uma decisão?
Passo 5: não espere!
Ao encontrar as soluções para os seus problemas, escolha a
melhor! Como? Você já aprendeu aqui a usar ferramentas que
lhe permitem encontrar a melhor solução! Use-as! E lembre-
se: a gente começa a resolver um problema assim que você o
encontra!

Passo 6: trace uma meta

Escreva o resultado esperado ao colocar a solução ou decisão
em prática! Você precisa ter metas de resolutividade!
78 79

O que de pior pode acontecer?

Como você pode diminuir ou mesmo acabar com os riscos

dessa decisão?

É fazendo perguntas que você vai limar o mal pela raiz! Depois
que você se perguntou isso e respondeu, você vai fazer um
exercício contrário.

Vai imaginar que já tomou a decisão, uma determinada

solução, e vai pensar que...TUDO DEU ERRADO! Como assim?
SIM, você vai pensar que tudo deu errado. Vai projetar esse
erro lá na frente e vai entender o que deu errado!
80
Por quê? Porque é assim que você vai prevenir pequenos
problemas que possam surgir a partir da solução que você adotou!
Quando você identifica o que pode ter dado de errado,
você já vai entender quais problemas podem surgir no
meio do caminho!
AGORA, RESPONDA COM SINCERIDADE:
O que aconteceu para que não desse certo?
Pronto, você tem uma lista de problemas possíveis! Agora, faço
o que for possível para evitá-los ou, se não puder evitá-los, tenha
soluções na manga para resolvê-los quando eles aparecerem!
81
FOI MÁGICO?
Colocou tudo em prática? Rabiscou todo esse e-book? Espero
mesmo que sim!
Aproveite todas essas ferramentas para transformar seus
problemas em conhecimento e experiência!
Antes disso, entenda que você precisa aprender a adestrar
o seu cérebro! Você precisa ter controle e as ferramentas
necessárias para isso! E todas elas estão nas páginas
anteriores! Mudar o mindset é fundamental!
Agora que você aprendeu tudo o que precisava, vai lá resolver
o seu problema!
MAS, antes disso, preciso que siga mais alguns passos:
1. Se inscreve no canal Me Poupe!
(youtube.com/mepoupenaweb)
2. Faça um Nathflix para mudar seu mindset e controlar ainda
mais o seu cérebro
3. Dê like em todas as aulas!
4. Compartilha esse curso com todas as pessoas que você
conhece!
5. Pode me seguir lá no Instagram, no @nathaliaarcuri
Anotou? Fez? Então, agora acabou mesmo!
Até o próximo problema! Digo: até a próxima solução!
YOUTUBE.COM/MEPOUPENAWB | @NATHALIAARCURI | @MEPOUPENAWEB