Boletim informativo via e-mail
28 de janeiro de 2020 | Volume 1, Número 1
“Não perda os clientes que
gastou tanta energia para
adquirir.”
Deixar Essas Coisas
Para Um Boletim
Informativo
01. Use Títulos Grandes
02. Deixe seus artigos
curtos e objetivos.
03. Todas as
informações devem ter
valor para o cliente
“Não perda os clientes que
gastou tanta energia para
adquirir.”
Manter Contato com Clientes
As empresas frequentemente passam a mesma quantidade de tempo e
esforço reunindo novos clientes que passam fazendo outras coisas. Isso
também é uma das funções mais caras de fazer negócios. Então é importante
que você não perca os clientes que gastou tanta energia para adquirir. A
alternativa é continuar o demorado processo para encontrar novos clientes
em um grupo de clientes potenciais cada vez menor. E já que é muito mais
barato manter os clientes existentes em vez de substitui-los constantemente,
é inteligente do ponto de vista de negócios fazer o que for necessário para
que eles continuem voltando.
Comunicação regular com seus clientes faz com que eles saibam o quanto
você os valoriza e valoriza seus negócios. Mostre a eles como são importantes
oferecendo informações valiosas como dicas sobre como usar seus produtos e
serviços com mais eficiência, anúncios de eventos, informações sobre novos
produtos e serviços expandidos futuros e descontos especiais nos produtos e
serviços existentes.
Boletins informativos via e-mail—rápido, fácil
Usar um boletim informativo pode ser um método eficaz e de baixo custo para
manter contato com seus clientes. Ele ajuda a reduzir cancelamentos e pode
facilmente gerar mais negócios com clientes que você já se esforçou muito
para conquistar. Por não ter custos de envio e impressão, ele também não
pesa na sua receita. Outro benefício é a entrega quase instantânea que o e-
mail fornece. Você não precisa se preocupar se os Correios vão enviar o
boletim informativo aos seus clientes a tempo de eles aproveitarem uma
oferta especial.
O Microsoft Office Word facilita a criação e envio de boletins informativos via
e-mail. Os clientes vão valorizar a comunicação regular e você pode ser
recompensado com mais negócios de sua base existente de clientes.
Criar um modelo personalizado
Adicione o logotipo de sua empresa, mude as cores
para refletir as cores usadas pelo seu negócio,
coloque o seu endereço comercial, números de
telefone e endereço do site—em outras palavras,
desenvolva um modelo básico refletindo a
aparência de sua empresa que se manterá o
mesmo em cada edição.
“É uma boa ideia usar o modo de exibição de Layout da Web (no
menu Exibir, clique em Layout da Web) quando criar seu boletim
informativo. Isto é o que os seus clientes verão quando receberem
seu e-mail.”
 “Quando escolher as fontes que usará para os títulos e corpo de texto, uma boa regra é nunca usar
mais de 2 ou 3 fontes em um boletim. Mais causa confusão e faz seus esforços parecerem menos
profissionais.”
Aqui está uma forma fácil
de usar texto que você já
formatou como a base
para um novo parágrafo,
caractere ou estilo de
lista:
1. Selecione o texto, no menu
Formato, clique em Estilos e
Formatação e, em seguida,
clique em Novo Estilo. Isso
exibirá todas as
características de seu estilo.
2. Dê um nome para seu novo
estilo, marque a caixa
Adicionar ao Modelo e, em
seguida, clique em OK.
ENDEREÇO DA
EMPRESA
Endereço:
Endereço 2:
Telefone:
Fax:
E-mail:
Fontes
Quando escolher as fontes que usará para os títulos e corpo de texto, uma
boa regra é nunca usar mais de 2 ou 3 fontes em um boletim informativo.
Mais causa confusão e faz seus esforços parecerem menos profissionais.
Porém, seja criativo com as fontes que escolher. Use diferentes tamanhos e
cores, use negrito e itálico para adicionar variedade sem confundir a
aparência do boletim. Você pode adicionar esses estilos personalizados à
paleta de estilos do seu modelo para que eles estejam disponíveis
imediatamente.
Finalmente, apague qualquer recurso que não vai usar. Assim que você tiver
terminado essas mudanças gerais, salve o resultado como um modelo do
Word.
Adicionar artigos e gráficos
Uma nítida diferença entre um boletim informativo impresso e uma versão via
e-mail é a quantidade de texto para incluir. A menos que você saiba que
todos os seus leitores estão interessados em uma versão maior, você deve
manter a quantidade de informações até cerca de 1.000 palavras ou menos.
Mais do que isso torna-se cansativo para ler online e eles podem se
desinteressar antes de lerem os itens que você realmente quer que eles
vejam.
O que incluir
Alguns itens para pensar em incluir podem ser introduções a novos
funcionários, premiações recebidas pela sua empresa recentemente,
promoções e descontos em produtos ou serviços, anúncios de novos produtos
e informações sobre novas formas para aproveitar seus produtos ou serviços.
Não inclua itens que podem ser interessantes somente para alguns clientes;
você deve capturar e manter o interesse do maior número possível de
leitores.
Adicionar gráficos
Adicionar gráficos ou imagens com legendas ajuda
a dividir o texto e criar algum interesse visual. Mas
verifique que o que você adicionar relaciona-se com
o texto adjacente. Uma imagem do cachorro da
empresa pode ser fofa, mas se a história em torno
dela for sobre um novo produto, a imagem só vai
servir para confundir seus leitores.
Informações de contato
Faça questão de incluir informações de contato em mais de um lugar. Não só
isso deve fazer parte de seu modelo mestre, mas você deve incluir contatos
de “Para saber mais...” em cada artigo onde é apropriado.
Revisar
Quando você completar seu boletim informativo, é hora de uma das etapas
mais importantes de todas—a revisão. Revise o material várias vezes,
procurando coisas diferentes sempre.