INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE VIANA DO CASTELO
SERVIÇO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL

213240 TÉCNICO/A
ESPECIALISTA EM
ÁREA DE 213 ÁUDIOVISUAIS E PRODUÇÃO DOS CURSO DE
DESENVOLVIMENTO DE
FORMAÇÃO MEDIA FORMAÇÃO
PRODUTOS
MULTIMÉDIA

27 Janeiro
2020
Data: UFCD

5382 Publicidade e Marketing

Período
1º
(ano)

Nome
Formando/a e N.º
do/a Alexandra, Jessica e Tanya

Classificação

Assinatura do
Formador/a

Tarefa de grupo:
1. De acordo com a visualização da reportagem sobre a empresa IKEA, procedam à
respetiva análise SWOT.

Ajuda Atrapalha

Grande variedade. Produção em massa (falta de Fatores

internos à
Empresa vertical personalização e identidade
organização
Fidelização (cartão Ikea única)
Family) Serviços de montagem, com
Forte conceito de marca custo extra.
Embalagens compactas Serviço de entregas pagas.
Boa relação qualidade/preço”) Acesso limitado (às grandes
cidades).

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Área em constante evolução Diminuição do orçamento Fatores
externos à
Aumento das tendência familiar
organização
ecológicas Crise econômica
Ausência de concorrência Políticas alfandegária
direta a nível nacional. Constantemente ameaçado pela
concorrência

2. Quais as conclusões que retiram da reportagem? (Tenham em consideração os

conceitos de marketing, estudo do mercado e segmentação.)

A Ikea é uma empresa bem implementada no mercado, com um conceito

marketing bem definido para um segmento de mercado essencialmente
composto por jovens famílias com médios orçamentos.

Conceitos de marketing:
O seu conceito de marketing passa por um método original de venda dos seus
produtos, nomeadamente:
1 - No preço dos produtos, que são baixos e acessíveis. A empresa é uma
empresa vertical que produz os seus produtos desde a matéria prima, têm a sua
própria floresta que cultivam de forma sustentável, até à fabricação da matéria
prima, a construção dos produtos, passando pelo design próprio até ao
transporte que acaba por ficar mais barato pela inovação da IKEA nas
embalagens planas.
2 - Na organização e disposição das suas lojas, com um conceito inovador que
permite uma exposição de todos os seus produtos de mobiliário e de decoração
e que ao mesmo tempo leva a que o consumidor passe mais tempo na loja
induzindo a uma compra impulsiva.
3 - Outro ponto forte da IKEA mencionado na reportagem é o serviço de
restauração, que ajuda a manter os clientes nas lojas por mais tempo, assim
como a venda dos produtos alimentares na própria loja, a IKEA oferece uma
gama de produtos alimentares inspirados nas tradições suecas.

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4 - Na facilidade de transportar os móveis pelos clientes pela inovação das
caixas planas.
O sucesso da IKEA pode resumir-se à sua diferenciação, disponibilizando uma
grande variedade de produtos e novos serviços na área do mobiliário.

Segmentação de Mercado:
A IKEA é uma cadeia de mobiliário que se baseia nas necessidades primárias,
abraçando a natureza dinâmica dos seus clientes, sendo o seu público-alvo
maioritariamente famílias e jovens urbanos de classe média que encontram na
IKEA a loja onde conseguem satisfazer as suas necessidades de mobiliário com
diferentes estilos para a casa a um preço mais baixo possível.

Bom Trabalho!