Factores de éxito

El éxito económico de gran mayoría de empresas depende de su capacidad para identificar

las necesidades de los clientes y rápidamente crear productos que satisfagan esas
necesidades y se puedan producir a bajo costo. Alcanzar estas metas no sólo comprende
un problema de mercadotecnia, ni tampoco un problema de diseño o un problema de
manufactura; es un problema de desarrollo de producto que engloba todas estas funciones.
Puesto que, el desarrollo de un producto abarca un conjunto de actividades que se inicia
con la percepción de una oportunidad de mercado y termina en la producción, venta y
entrega del producto. El desarrollo exitoso de un producto resulta en productos que se
pueden producir y vender con rentabilidad, aun cuando ésta es a veces difícil de evaluar
con rapidez y en forma directa.

Se pueden mencionar las siguientes dimensiones más específicas, relacionadas

definitivamente con la utilidad, que se usan para evaluar el rendimiento de un trabajo de
desarrollo de producto:

• Calidad de producto: ¿Qué tan bueno es el producto que resulta del trabajo de
desarrollo? ¿Satisface las necesidades del cliente? ¿Es robusto y confiable? La calidad
del producto se refleja finalmente en la cuota del mercado y el precio que los clientes
están dispuestos a pagar.
• Costo de producto: ¿Cuál es el costo de manufactura del producto? Este costo incluye
gasto en bienes de capital y herramentales, así como en el costo incremental de producir
cada unidad del producto. El costo del producto determina cuánta utilidad corresponde a
la empresa por un volumen y un precio particulares de venta.
• Tiempo de desarrollo:
La creciente importancia del tiempo de desarrollo de nuevos productos como factor de
ventaja competitiva ha motivado que se hayan realizado numerosos estudios centrados en
analizar la importancia, efectos y determinantes de dicho tiempo de desarrollo.
Griffin (1993) lo define como el lapso de tiempo que transcurre desde la fase de diseño
detallado hasta la fase de introducción del producto.
¿Con qué rapidez completó el equipo el trabajo de desarrollo del producto? El tiempo de
desarrollo determina el tiempo de respuesta de la empresa a la competencia y a desarrollos
tecnológicos, así como la rapidez con que la empresa recibe los rendimientos económicos
del trabajo del equipo.
• Costo de desarrollo: ¿Cuánto tuvo que gastar la empresa en desarrollar el producto? El
costo de desarrollo suele ser una parte importante de la inversión necesaria para alcanzar
utilidades.
• Capacidad de desarrollo: ¿El equipo y la empresa son mejores para desarrollar
productos en el futuro como resultado de su experiencia con un proyecto de desarrollo de
productos? La capacidad de desarrollo es una ventaja competitiva que la empresa puede
usar para desarrollar productos con más eficiencia y mejor economía en el futuro.

Un alto rendimiento en estas cinco dimensiones debe finalmente llevar al éxito

económico; no obstante, otros criterios de rendimiento son también importantes. Estos
criterios surgen de intereses de otros involucrados en la empresa, incluyendo los
miembros del equipo de desarrollo, otros empleados y la comunidad en la que el producto
se manufactura. Los miembros del equipo de desarrollo pueden estar interesados en crear
un producto que por su naturaleza pueda despertar entusiasmo. Los miembros de la
comunidad en la que el producto se manufactura pueden estar preocupados por el grado
al cual el producto genera empleos. Los trabajadores de producción y los usuarios del
producto afirman que el equipo de desarrollo es responsable de los altos estándares de
seguridad, ya sea que éstos puedan o no justificarse en la base estricta de la rentabilidad.
Otras personas, que quizá no tengan conexión directa con la empresa o el producto,
pueden pedir que el producto tenga un uso ambientalmente sano de los recursos y
produzca una mínima cantidad de desechos peligrosos.

Respecto al producto se tiene en cuenta los siguientes factores de éxito:

• Utilidad: Las interfases humanas del producto deben ser seguras, fáciles de usar e
intuitivas. Cada característica debe tener forma para comunicar su función al usuario.
• Aspecto: Forma, línea, proporción y color se usan para integrar el producto en un todo
agradable.
• Facilidad de mantenimiento: Los productos también deben estar diseñados para
comunicar cómo deben mantenerse y repararse.
• Bajos costos: La forma y características tienen un gran efecto en los costos de
equipamiento y producción, de modo que deben ser consideradas en conjunto por el
equipo.
Así como tener en cuenta el tamaño, peso, durabilidad y rendimiento.
Factores que justifican el lanzamiento de nuevos productos
https://www.puromarketing.com/43/19332/lanzamiento-productos-marketing-
movil.html

Según Cooper (1999) existen ocho denominadores de éxito para el lanzamiento de nuevos
productos.
1. Estudios y pruebas para definir el producto y justificar su necesidad en el mercado.
2. Construcción del producto basado en la “voz del cliente”, considerar sus inputs a lo
largo de todo el proyecto.
3. Buscar una diferenciación en el producto, así como un conocimiento claro de qué
productos de similares características son superiores al que se pretende lanzar.
4. Una clara definición en las fases iniciales, la identificación de un mercado potencial
estable; esto debe analizarse antes de iniciar la fase de desarrollo.
5. Construir un plan y recursos clave para ingresar al mercado visionado.
6. Armar planes que establezcan un “continuar” o “matar” el producto.
7. Equipos de trabajo dedicados, responsables, “multi-funcionales” con un fuerte
liderazgo.
8. Una orientación internacional, equipos internacionales y productos
globales que puedan posicionarse en otros mercados.