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IMPORTÂNCIA DA ENGENHARIA NO DESENVOLVIMENTO DE

PRODUTOS

SOUZA, Fagner de Proença 1

KRÜGER, Suewellyn 2

1 INTRODUÇÃO

A engenharia desempenha um papel crucial no desenvolvimento de produtos

em diversas áreas, pelo menos desde a indústria manufatureira até a tecnologia
avançada. A capacidade de projetar, ou seja, construir e otimizar produtos é verídico
para impulsionar a inovação e o progresso tecnológico (KOTLER; KELLER, 2012).
A crescente demanda por produtos cada vez mais avançados e eficientes
coloca um desafio significativo para as empresas em diversos setores. Para
enfrentar essa demanda e se destacar no mercado, é essencial que as organizações
invistam em engenharia de qualidade. A motivação por trás desta pesquisa é
evidenciar como a engenharia pode ser um fator determinante para o sucesso na
concepção e desenvolvimento de produtos, contribuindo para o aumento da
competitividade e a satisfação dos clientes (KOTLER; KELLER, 2012).
Dessa forma, se apresenta e levanta a pergunta: como a engenharia no
desenvolvimento de produtos e sua aplicação podem influenciar na qualidade,
eficiência e competitividade das empresas e organizações?
Portanto, o objetivo da presente pesquisa é contextualizar a importância do
processo de desenvolvimento de produtos, detalhando o seu impacto e influência no
desenvolvimento de negócios e possibilidade de melhoria das organizações perante
os seus competidores. E os objetivos específicos considerados, foram: (i) apresentar
a importância da engenharia no desenvolvimento de projetos; (ii) detalhar o
processo de desenvolvimento de produtos; (iii) demonstrar a importância da
engenharia no processo de desenvolvimento de projetos de produtos com relação a
qualidade e eficiência.
A realização desta pesquisa se justifica pela necessidade de compreender
melhor o impacto da engenharia no desenvolvimento de produtos. Ao explorar e

11
Aluno do curso de Engenharia de produção
2
Doutora em Engenharia Mecânica pela UTFPR e Professora Orientadora no Centro Universitário
internacional UNINTER
 2

analisar as práticas e estratégias utilizadas no processo de engenharia, será

possível identificar os principais benefícios e desafios enfrentados pelas empresas
na busca por produtos inovadores e competitivos. Além disso, essa pesquisa pode
fornecer insights valiosos para aprimorar as práticas de engenharia, direcionando
investimentos e esforços para áreas críticas e contribuindo para o avanço
tecnológico e econômico em diferentes setores da indústria.
A organização deste estudo segue uma meticulosa estruturação em quatro
seções distintas. A seção inicial, denominada Introdução, proporciona um contexto
claro e abrangente para a investigação em questão, delineando seus objetivos. A
segunda seção, apresenta o desenvolvimento de produtos, realizando a
fundamentação do estudo por meio da revisão criteriosa de literatura. Na terceira
seção, denominada Metodologia, descreve-se minuciosamente a abordagem
metodológica empregada, detalhando a coleta de dados, os procedimentos de
análise e as técnicas de investigação adotadas. Na quarta seção temos um
cronograma a fim de detalhar as etapas em ordem e o período referente ao mês do
ocorrido.

2 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Um produto é um objeto tangível ou intangível que é oferecido no mercado

para ser comprado, usado ou consumido pelos clientes. De acordo com Kotler e
Armstrong (2017), um produto pode ser definido como algo que pode ser oferecido a
um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo. Os produtos podem ser
bens físicos, como roupas, carros, alimentos, ou serviços, como consultoria
empresarial, aulas de ioga, entre outros.
Um aspecto importante a ser considerado é que um produto não é apenas um
objeto físico ou um serviço prestado, mas sim um conjunto de atributos que criam
valor para o cliente. Segundo Zeithaml et al. (2006), o valor percebido pelo cliente é
o conjunto de benefícios que o cliente espera receber do produto, incluindo
qualidade, preço, design, funcionalidade, entre outros. Portanto, um produto deve
ser visto como um pacote de benefícios que atendem às necessidades e
expectativas dos clientes.
Outra questão relevante é a importância do ciclo de vida do produto. Segundo
Kotler e Armstrong (2017), um produto passa por diversas etapas ao longo do
 3

tempo, desde o seu lançamento até o seu declínio no mercado. Essas etapas
incluem o desenvolvimento do produto, lançamento, crescimento, maturidade e
declínio. É fundamental que as empresas entendam essas etapas e desenvolvam
estratégias adequadas para cada uma delas, de forma a maximizar o sucesso do
produto em cada fase.
É importante ressaltar que a definição e o desenvolvimento do produto devem
ser orientados pelas necessidades e desejos dos clientes. Segundo Ulwick (2005),
um produto bem-sucedido é aquele que atende às necessidades e desejos do
cliente melhor do que qualquer outro produto ou solução disponível no mercado.
Portanto, as empresas devem realizar pesquisas de mercado, coletar feedback dos
clientes e trabalhar em estreita colaboração com eles para criar produtos que sejam
realmente valiosos e relevantes para eles.
O processo de desenvolvimento de produto é um conjunto de atividades que
envolvem a concepção, planejamento, execução e lançamento de um novo produto
no mercado. Segundo Rozenfeld et al. (2006), o processo de desenvolvimento de
produto é um conjunto de atividades coordenadas que transforma ideias em um
produto comercializável, com o objetivo de atender às necessidades dos clientes e
ao mesmo tempo alcançar os objetivos da empresa.
O processo de desenvolvimento de produto geralmente segue uma sequência
lógica de etapas, que incluem a identificação de oportunidades, a geração de ideias,
a seleção de conceitos, o projeto e desenvolvimento, a prototipagem e testes, e o
lançamento do produto. Essas etapas podem variar dependendo da complexidade
do produto e das necessidades da empresa, mas todas têm o objetivo de garantir
que o produto atenda às necessidades dos clientes e da empresa (COOPER, 2001).
O sucesso do processo de desenvolvimento de produto depende de diversos
fatores, incluindo a colaboração entre diferentes áreas da empresa, o envolvimento
dos clientes no processo, a adoção de metodologias ágeis e a utilização de
ferramentas de gerenciamento de projetos. Segundo Cooper (2001), a colaboração
é fundamental para o sucesso do processo de desenvolvimento de produto, pois
permite a integração de diferentes habilidades e conhecimentos, bem como a
identificação e solução de problemas de forma eficiente.
Além disso, o processo de desenvolvimento de produto deve estar alinhado
com a estratégia de negócios da empresa e com as tendências e demandas do
mercado. Segundo Pahl e Beitz (2013), o desenvolvimento de produto é um
 4

processo dinâmico e contínuo, que deve levar em consideração as necessidades

dos clientes, as tendências do mercado, as inovações tecnológicas e as
capacidades da empresa. Dessa forma, a empresa pode garantir que o produto
lançado seja competitivo e atenda às expectativas dos clientes.
Por fim, é importante destacar que o processo de desenvolvimento de produto
não termina com o lançamento do produto, mas sim com a sua gestão ao longo do
tempo. Segundo Clark e Wheelwright (1993), a gestão do ciclo de vida do produto é
fundamental para o sucesso a longo prazo do produto, pois permite que a empresa
se adapte às mudanças do mercado e mantenha o produto relevante para os
clientes. Portanto, é essencial que a empresa continue a monitorar o produto após o
seu lançamento, realizar melhorias e adaptações quando necessário, e garantir que
ele continue a atender às necessidades dos clientes e da empresa.

2.1 TESTE DE PRODUTOS

Os testes de produtos são uma técnica fundamental no processo de

desenvolvimento de produtos, permitindo avaliar a eficácia e a usabilidade dos
produtos antes de seu lançamento no mercado. Segundo Nielsen e Landauer
(1993), o objetivo dos testes de usabilidade é identificar os problemas que os
usuários têm ao usar o produto e melhorar sua usabilidade. O teste de usabilidade é
um processo empírico que utiliza técnicas de observação e registro de dados para
avaliar a interação do usuário com o produto.
Além disso, os testes de produtos podem ser utilizados para avaliar a
aceitação do produto no mercado. Segundo Silva (2018), os testes de mercado
permitem avaliar a aceitação do produto pelo público-alvo antes de seu lançamento
no mercado. Esse tipo de teste pode ser realizado por meio de pesquisas de
mercado, testes de produtos com grupos focais, ou por meio de lançamentos em
pequena escala para avaliar a resposta do mercado.
Os testes de produtos podem ser realizados em diferentes fases do processo
de desenvolvimento do produto, desde a concepção do produto até a fase final de
desenvolvimento. Segundo Marques e Ferreira (2020), os testes podem ser
realizados em protótipos de baixa fidelidade, como desenhos e maquetes, ou em
protótipos de alta fidelidade, como produtos com funcionalidade limitada.
Outro aspecto importante dos testes de produtos é a análise dos resultados
 5

obtidos. Segundo Sauro e Lewis (2016), é importante realizar uma análise qualitativa
e quantitativa dos resultados dos testes de usabilidade, identificando os problemas
encontrados e suas possíveis causas, e estabelecendo prioridades para a correção
dos problemas identificados. Além disso, a análise dos resultados dos testes de
produtos pode ser utilizada para realizar melhorias no design do produto e aumentar
sua aceitação no mercado.
Os testes de produtos são uma técnica fundamental no processo de
desenvolvimento de produtos, permitindo avaliar a eficácia e a usabilidade dos
produtos antes de seu lançamento no mercado. Eles podem ser realizados em
diferentes fases do processo de desenvolvimento, desde a concepção do produto
até a fase final de desenvolvimento, e podem ser utilizados para avaliar a aceitação
do produto no mercado. A análise dos resultados dos testes de produtos é essencial
para identificar problemas e melhorar o design do produto (SRIDHARAN; CAINES,
2020).
Existem vários métodos para testar a eficácia, usabilidade e segurança de
produtos. Um dos métodos mais utilizados é o teste de usabilidade, que busca
avaliar a experiência do usuário em relação ao produto. De acordo com Kezner
(2017), o teste de usabilidade é um método que visa identificar problemas
relacionados à usabilidade do produto, como dificuldades na navegação e na
compreensão do funcionamento do produto.
Outro método importante é o teste de eficácia, que busca avaliar se o produto
atende aos objetivos para os quais foi criado. Segundo a norma ISO 9241-11
(SANTOS, 2017), o teste de eficácia envolve a avaliação do desempenho do produto
em relação às suas especificações, bem como a avaliação da satisfação do usuário
em relação ao produto.
Além disso, também existem os testes de segurança, que visam avaliar se o
produto é seguro para o uso pelos usuários. Esses testes podem incluir análises de
riscos, testes de resistência, testes de estabilidade, entre outros. De acordo com a
norma ISO 14971 (SANTOS, 2017), a análise de riscos é um processo que visa
identificar, avaliar e controlar os riscos associados ao uso do produto. É importante
destacar que os métodos de teste podem variar de acordo com o tipo de produto e
com as necessidades específicas do projeto. No entanto, a utilização de métodos de
teste adequados é fundamental para garantir a qualidade e a segurança dos
produtos desenvolvidos.
 6

2.2 COMERCIALIZAÇÃO DE PRODUTOS

O processo de comercialização de produtos é uma etapa crucial para a

sobrevivência e sucesso de uma empresa. Segundo Kotler e Armstrong (2018), a
comercialização de um produto envolve atividades como determinar o preço do
produto, selecionar canais de distribuição, desenvolver estratégias de promoção e
criar relacionamentos com os clientes. Além disso, é importante considerar os
fatores externos que podem influenciar na comercialização, como as tendências de
mercado, a concorrência e as regulamentações governamentais.
Para criar um processo de comercialização eficiente, é necessário entender o
mercado e as necessidades dos clientes. De acordo com Churchill Jr. e Peter
(2000), o processo de comercialização começa com a identificação das
necessidades dos clientes, seguida pelo desenvolvimento do produto e da estratégia
de marketing. Uma das principais ferramentas utilizadas nesse processo é o estudo
de mercado, que ajuda a identificar o público-alvo, as tendências do mercado e as
oportunidades para o negócio.
Além disso, a comercialização de produtos também envolve a gestão de
canais de distribuição. Segundo Kotler e Keller (2012), é importante escolher canais
de distribuição que atendam às necessidades dos clientes e que sejam eficientes em
termos de custos e de tempo. A gestão desses canais envolve atividades como
seleção, treinamento e motivação de intermediários, além de monitoramento das
vendas e do desempenho dos canais.
Por fim, o processo de comercialização de produtos também envolve a
definição de preços e estratégias de promoção. De acordo com Kotler e Armstrong
(2018), o preço deve ser determinado levando em consideração fatores como o
custo do produto, a concorrência, as condições do mercado e a demanda dos
clientes. Já as estratégias de promoção envolvem atividades como propaganda,
promoção de vendas, relações públicas e marketing direto, com o objetivo de
comunicar o valor do produto para os clientes e incentivar a compra.

2.3 ANÁLISE DO MERCADO NO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

A análise de mercado é uma etapa fundamental no processo de

 7

desenvolvimento de produtos. É por meio dela que as empresas conseguem

identificar as necessidades e desejos dos consumidores em relação a um
determinado produto, bem como as oportunidades e ameaças do mercado. Segundo
Kotler e Keller (2012), a análise de mercado consiste em identificar e avaliar as
necessidades e desejos dos consumidores, o tamanho e a projeção de mercado, as
tendências do mercado, a concorrência, os canais de distribuição e a rentabilidade.
Para conduzir a análise de mercado, é necessário utilizar diversas
ferramentas e técnicas, como pesquisas de mercado, análise de concorrência,
benchmarking, entre outras. Segundo Santos (2017), a pesquisa de mercado é uma
das ferramentas mais utilizadas para identificar as necessidades e desejos dos
consumidores em relação a um determinado produto. A pesquisa pode ser
qualitativa ou quantitativa e pode ser realizada por meio de entrevistas,
questionários, grupos focais, entre outros métodos.
Além de identificar as necessidades e desejos dos consumidores, a análise
de mercado também permite que as empresas avaliem a viabilidade do produto no
mercado. Segundo Kotler e Keller (2012), a análise de mercado deve considerar não
apenas o tamanho e o potencial do mercado, mas também a concorrência, os canais
de distribuição e a rentabilidade do produto. Essa análise ajuda as empresas a
avaliarem se o produto é viável do ponto de vista financeiro e se será capaz de
competir com os produtos já existentes no mercado.
A análise de mercado é uma etapa essencial no processo de
desenvolvimento de produtos. Ela permite que as empresas identifiquem as
necessidades e desejos dos consumidores, avaliem a viabilidade do produto no
mercado e identifiquem oportunidades e ameaças do mercado. Por meio dessa
análise, as empresas podem desenvolver produtos que atendam às necessidades
dos consumidores e tenham sucesso no mercado (SANTOS, 2017).
A análise de mercado é um processo importante para o desenvolvimento de
produtos e deve ser realizado com cuidado. Para isso, diversas técnicas e
ferramentas podem ser utilizadas. Uma delas é a análise SWOT, que consiste em
identificar os pontos fortes e fracos da empresa e as oportunidades e ameaças do
ambiente externo. Segundo Kotler e Keller (2012), essa análise permite que a
empresa identifique oportunidades para aproveitar seus pontos fortes e minimizar
seus pontos fracos, além de se preparar para lidar com as ameaças e aproveitar as
oportunidades.
 8

Outra técnica utilizada na análise de mercado é a pesquisa de mercado, que

pode ser realizada de diversas formas, como entrevistas, questionários e grupos
focais. Santos (2017) ressalta que a pesquisa de mercado permite que a empresa
obtenha informações diretamente dos consumidores, possibilitando a identificação
de suas necessidades e desejos. Essas informações são fundamentais para o
desenvolvimento de produtos que atendam às expectativas do mercado.
Além disso, a análise de concorrência é outra ferramenta importante na
análise de mercado. Segundo Kotler e Keller (2012), essa análise consiste em
avaliar a posição da empresa em relação aos concorrentes e identificar pontos fortes
e fracos dos concorrentes. Essa análise permite que a empresa identifique
oportunidades para se diferenciar dos concorrentes e desenvolver produtos que
atendam às necessidades dos consumidores de forma diferenciada.
A análise de tendências de mercado também é uma ferramenta importante na
análise de mercado. Segundo Santos (2017), essa análise permite que a empresa
identifique tendências de mercado e antecipe-se às mudanças no comportamento
dos consumidores. Isso possibilita que a empresa desenvolva produtos que atendam
às necessidades dos consumidores de forma atual e relevante.
Por fim, a análise de perfil do consumidor é uma técnica fundamental para a
análise de mercado. Kotler e Keller (2012) destacam que essa análise permite que a
empresa identifique os perfis dos consumidores, suas necessidades e desejos
específicos. Com base nessa análise, a empresa pode desenvolver produtos que
atendam às necessidades de cada grupo de consumidores de forma personalizada.
É importante destacar que a utilização dessas técnicas e ferramentas de análise de
mercado não garante o sucesso no desenvolvimento de produtos, mas aumenta as
chances de atender às necessidades dos consumidores e obter sucesso no
mercado.

2.4 DESENVOLVIMENTO DE PROTÓTIPOS

O processo de desenvolvimento de protótipos é uma etapa crucial no design

de produtos, permitindo que ideias abstratas sejam transformadas em soluções
tangíveis. Segundo Ulrich e Eppinger (2015), o protótipo é uma representação física
ou virtual de uma solução potencial, que permite avaliar e testar suas
funcionalidades, desempenho e usabilidade.
 9

O processo de desenvolvimento de protótipos envolve várias etapas, que vão

desde a definição das especificações até a construção do protótipo final. Segundo
Gero e Tang (2001), as etapas básicas do processo de desenvolvimento de
protótipos são: definição do problema, geração de ideias, seleção de ideias,
desenvolvimento do conceito, construção do protótipo e testes.
Durante o processo de desenvolvimento de protótipos, é importante que o
designer esteja atento aos aspectos técnicos e estéticos do produto, bem como às
necessidades e expectativas dos usuários. Segundo Buxton (2007), o objetivo do
processo de desenvolvimento de protótipos é explorar as possibilidades e limitações
do design, tanto do ponto de vista técnico quanto da perspectiva do usuário.
O desenvolvimento de protótipos é uma etapa importante no processo de
design, pois permite a validação e aperfeiçoamento de ideias, além de reduzir riscos
e custos na produção em massa do produto final. Segundo Zink, Albers e Birkhofer
(2015), os protótipos são uma ferramenta fundamental para validar as ideias e
identificar problemas antes de iniciar a produção em massa. Eles permitem a
correção de erros e a melhoria do design, garantindo um produto final de qualidade.
O processo de desenvolvimento de protótipos tem sido amplamente utilizado
na área de design de produtos para testes de usabilidade e validação de conceitos.
Segundo Buxton (2007), o protótipo é uma ferramenta crucial para a criação de
experiências de design, pois permite que os designers possam explorar e
experimentar ideias de forma mais concreta e tangível.
A utilização de técnicas para criar protótipos de produtos tem sido objeto de
estudo em diversas áreas de pesquisa. Gero e Tang (2001) destacam que o
desenvolvimento de protótipos pode ser feito por meio de técnicas como a criação
de modelos físicos, maquetes eletrônicas, simulações computacionais e outros
meios. Essas técnicas podem ser utilizadas em diferentes fases do processo de
design, permitindo aos designers avaliar ideias e conceitos antes mesmo de sua
implementação.
Além de permitir a experimentação de ideias, o desenvolvimento de protótipos
também é fundamental para a validação de conceitos. De acordo com Ulrich e
Eppinger (2015), a criação de protótipos permite que os designers testem e validem
hipóteses sobre o produto antes mesmo de sua produção em larga escala. Isso
significa que, ao criar um protótipo, é possível identificar e corrigir problemas de
design e usabilidade, economizando tempo e recursos financeiros no
 10

desenvolvimento do produto final.

Zink, Albers e Birkhofer (2015) destacam que o desenvolvimento de protótipos
também pode ser utilizado para aprimorar a comunicação entre designers e
usuários. Através da criação de protótipos, os designers podem apresentar suas
ideias de forma mais concreta e tangível, permitindo que os usuários possam
compreender melhor as soluções propostas e dar feedbacks mais precisos. Isso
pode levar a uma maior colaboração e participação dos usuários no processo de
design, resultando em produtos mais adequados às suas necessidades e
expectativas.

3 METODOLOGIA

A revisão bibliográfica é uma metodologia de pesquisa que envolveu a coleta,

seleção, análise e síntese de informações a partir de diversas fontes bibliográficas,
incluindo artigos científicos, livros, relatórios técnicos e outras publicações
relevantes para o tema em questão. Esse processo teve como objetivo obter uma
visão geral do estado da arte da área de pesquisa em questão, identificar lacunas e
oportunidades de pesquisa e, assim, contribuir para a produção de conhecimento
científico de qualidade.
Para realizar uma revisão bibliográfica sobre a importância da engenharia no
desenvolvimento de produtos, foi necessário definir as palavras-chave que foram
utilizadas na pesquisa. Algumas das palavras-chave mais comuns incluíram
"Desenvolvimento de Produtos", "Engenharia", "Projetos", "Eficiência", "Qualidade" e
"Sustentabilidade". Essas palavras-chave puderam ser usadas em combinação para
refinar a busca e encontrar publicações mais relevantes que foram publicadas nos
últimos 5 anos.
Os principais bancos de dados que puderam ser utilizados para a coleta de
informações para a revisão bibliográfica incluíram a Web of Science, Scopus,
Google Scholar e IEEE Xplore. Esses bancos de dados permitiram a busca por
palavras-chave e filtros para limitar a pesquisa a artigos científicos e publicações
relevantes para a área de interesse.
Uma vez que as publicações relevantes foram identificadas, a análise dos
dados pôde ser realizada. Essa análise envolveu a leitura crítica dos artigos e outras
publicações selecionadas, a identificação dos pontos fortes e fracos de cada estudo
 11

e a síntese das informações coletadas. Os dados coletados puderam ser

organizados em categorias e subcategorias, o que pôde ajudar a identificar
tendências e padrões na literatura. A análise dos dados também pôde incluir a
identificação de lacunas e oportunidades de pesquisa para futuros estudos.
A revisão bibliográfica foi uma metodologia de pesquisa essencial para o
estudo da importância da engenharia no desenvolvimento de produtos para melhoria
da qualidade, eficiência e desenvolvimento dos negócios e empresas, permitindo a
coleta, análise e síntese de informações relevantes para a área de interesse. A
seleção cuidadosa de palavras-chave e a utilização de bancos de dados relevantes
foram fundamentais para a eficácia dessa metodologia, e a análise dos dados pôde
ajudar a identificar tendências, lacunas e oportunidades de pesquisa.

4 CRONOGRAMA

A partir do cronograma apresentado no Quadro 1, o artigo será desenvolvido

e finalizado.
Quadro 01 – Cronograma.
Projeto de Pesquisa Artigo
Fases Atividades
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Definição do tema
de pesquisa
Construção da
Projeto de Introdução
Pesquisa Revisão da
Literatura
Elaboração da
metodologia
Coleta de dados
Tratamento de
dados
Elaboração do
Artigo
Relatório Final
Revisão do Texto
Entrega do
Trabalho
Fonte: O autor, 2023.

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