E-book

PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS:
Entenda as 8 etapas do processo
e como fazer na sua empresa
 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

SUMÁRIO
Introdução ............................................................................................................ 03
O que é pesquisa e desenvolvimento de produtos?................................................. 05
Qual a função da pesquisa e desenvolvimento de produtos?..................................... 07
Etapas da pesquisa e desenvolvimento de produtos............................................... 09
Como fazer a gestão da equipe de desenvolvimento?................................................. 11
Conclusão ............................................................................................................. 19
Sobre o Autor ....................................................................................................... 24
Sobre o Artia ....................................................................................................... 26
INTRODUÇÃO

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

Transformar uma ideia em um produto viável é um dos

maiores desafios para uma empresa atualmente. A
pesquisa e desenvolvimento de produtos têm como
principal objetivo trazer uma ideia original e inovadora de
produto para o mercado.

Mas afinal, como funciona esse processo e como

desenvolvê-lo da melhor maneira? É isso o que vamos
ensinar nesse e-book. Então se prepare e venha aprender
mais desse tema com a gente!

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O QUE É PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS?

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

Pesquisa e desenvolvimento de produtos (ou P&D) é o

nome que se dá ao processo de criar novos produtos ou
melhorar produtos já existentes. Essa área é responsável
por captar dados do mercado, clientes e inovação.

A pesquisa se refere à ação de procurar por mais

informações e aumentar o conhecimento em uma área
específica. Enquanto isso, o desenvolvimento é o ato de
elaborar/criar algo novo.

O processo de pesquisa e desenvolvimento de produtos

inclui identificar as necessidades do mercado e dos
potenciais consumidores, desenvolver o conceito
principal, criar o roteiro do produto e lançar no mercado.

Esse processo é contínuo, pois a empresa sempre pode

lançar diferentes versões ou analisar os feedbacks dos
clientes para aperfeiçoar cada vez mais o produto.

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QUAL A FUNÇÃO DA PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS?

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

O setor de pesquisa e desenvolvimento envolve todas

as outras funções da empresa. Ele é o responsável por
desenvolver projetos de inovação e criatividade.

Também cabe a essa área dar vida a produtos que

impactem a vida do consumidor e resolva suas dores
e suas necessidades. O setor também colabora com
profissionais que tenham o objetivo de buscar novidades
e realizar pesquisas tecnológicas.

A pesquisa e o desenvolvimento ainda permitem que a

empresa inove e continue competitiva no mercado.

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A IMPORTÂNCIA DO SETOR DE PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

Hoje em dia o número de startups cresceu

significativamente no mercado. Essas empresas
são responsáveis por trazer novas soluções e novas
tecnologias para os serviços e produtos.

Sendo assim, para empresas da área de tecnologia,

o setor de pesquisa e desenvolvimento de produtos é
essencial, pois elas precisam sempre estar inovando
e estarem alinhadas com as tendências e desejos do
consumidor.

Além disso, a pesquisa e desenvolvimento de produtos

contam com outros benefícios, como:

• Redução de custos;

• Aumento de eficiência;

• Profissionais mais capacitados;

• Destaque em inovação.

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ETAPAS DA PESQUISA E
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

O processo de pesquisa e desenvolvimento de produtos costuma unir vários setores de uma empresa, como: design,
engenharia, desenvolvimento e marketing. Esse processo também passa por várias etapas. Veja elas a seguir:

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

1. CRIAÇÃO DA IDEIA
O primeiro estágio é a criação da ideia. Aqui você irá
analisar quais ideias de inovação você tem e quais delas
poderiam se transformar em um produto de sucesso.

Nessa etapa é onde a maioria dos empreendedores

encontra dificuldades. Portanto, é essencial fazer um
brainstorming completo. O brainstorming é uma técnica
muito utilizada para levantamento de ideias e novas
soluções.

Veja na imagem a seguir os passos para fazer um bom

brainstorming:

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

Um exemplo de uma ideia inovadora em tecnologia e desenvolvimento é o caso da Brainn

Co. A empresa foi fundada em 2017 e surgiu porque os fundadores estavam frustrados
com a quantidade de softwares ruins no mundo.

Sendo assim, eles criaram uma empresa na qual o objetivo é desenvolver produtos digitais
de maneira completa. Primeiramente com pesquisas realizadas com clientes e usuários,
planejamento de roadmap, design de interface, experiência do usuário e codificação.

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2. PESQUISA E ESCOLHA DA IDEIA
A pesquisa é fundamental para a criação e desenvolvimento
de qualquer produto. Conhecer o mercado ao qual o
produto irá se inserir e o seu público-alvo é essencial para
o sucesso da criação.
Nem todas as ideias são boas, sendo assim é necessário
escolher muito bem aquela que você irá desenvolver.
Dessa forma, é muito importante que os profissionais de
marketing testem a reação dos seus consumidores antes
de dar continuidade ao lançamento da ideia no mercado.
Você pode fazer isso através de:
• Pesquisas utilizando o Google Trends;
• Criar pesquisas online para feedbacks;
• Criar uma página de “lançamento em breve”.
3. PLANEJAMENTO
O planejamento é uma etapa essencial para o
desenvolvimento de produtos. A maioria das criações que
tiverem um resultado positivo é porque foram muito bem
planejadas antes de serem executadas.
Como o processo de desenvolver um novo produto não é
fácil, sem ter um planejamento definido é muito mais fácil
se perder durante as etapas. Por conta disso, ele é tão
importante para o desenvolvimento de produtos.
Esse estágio tem como objetivo principal dar vida ao
produto por meio de ilustrações e rascunhos. Esse esboço
ajudará a dar uma ideia de como deve ficar o produto final
e ele deve conter o máximo de detalhes possíveis.
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4. DESENVOLVIMENTO DE CONCEITO Produto:

Se o feedback de seus consumidores na etapa anterior foi • O que o cliente busca do produto?
positivo, isso significa que a ideia poderá ser desenvolvida.
• Como será a sua aparência?
Sendo assim, aqui se da inicio a criação de um protótipo.
• De que maneira ele será usado e para que?
O protótipo envolve você experimentar diversas versões
do seu produto, para eliminar algumas opções e fazer • Características gerais do produto.
melhorias.
Preço:
Essa etapa é responsável por permitir que os
• Quanto irá custar?
desenvolvedores observem se o produto realmente
funciona. Também é possível fazer melhorias e corrigir • Qual o objetivo de lucro/faturamento?
possíveis erros através das opiniões dos consumidores.
• O preço está de acordo com o público-alvo?

Praça:
5. ESTRATÉGIA DE MARKETING
• Quais canais de divulgação serão utilizados?
Aqui começa a criação da estratégia de marketing. Ela
• Como o produto será divulgado?
pode ser desenvolvida a partir da definição do público-alvo
e analise dos 4ps do marketing: produto, preço, praça e • Qual o melhor momento para a divulgação?
promoção.

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Promoção:

• Onde o produto irá ser vendido?

• Quais serão os canais de distribuição?

• Qual o momento ideal para promover o produto?

6. ANÁLISE DE VIABILIDADE
Nesse estágio algumas questões devem ser levantadas para dar
continuidade ao processo de desenvolvimento, como:

• Quanto irá custar à produção?

• Quais materiais serão necessários para o desenvolvimento?

• É possível desenvolver esse produto e lucrar em cima dele?

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7. DESIGN DO PRODUTO
O design do produto se refere à fase em que realmente
o produto será criado. O objetivo aqui não é apenas
com a imagem do produto, mas também se pensa
em funcionalidades, modelo de negócio, tecnologia
aplicada e ciclo de vida.
O design vai depender de qual a função do produto e
também para qual consumidor ele foi desenvolvido e o
que eles buscam.
8. DESIGN DO PRODUTO
Finalmente chegou o momento que o produto será
lançado no mercado. Nesse estágio, ele começa a ser
vendido e utilizado por todos os consumidores.
Aqui também se da inicio ao ciclo de vida do produto.
Nele a vida do produto será definida pelos seus
consumidores, seus concorrentes e pelo avanço de
futuros desenvolvimentos.
A empresa pode dar entrada do produto no
mercadoseguindo algumas estratégias go to market,
como:
• Criar plano de marketing externo;
• Criar eventos e anúncios para divulgação do
produto;
• Criar conteúdo sobre o produto (marketing de
conteúdo);
• Determinar aonde o produto irá se encaixar na
empresa, qual sua prioridade;
• Definir métricas de sucesso;
• Esclarecer orçamento;
• Definir a melhor maneira de conversas com o
público (tom de voz).
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COMO FAZER A GESTÃO DA EQUIPE
DE DESENVOLVIMENTO?

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Fazer uma boa gestão de equipe é essencial para o sucesso no desenvolvimento de novos produtos. Por isso, nós
selecionamos 6 passos essenciais para uma boa gestão de equipe de desenvolvimento. Confira eles a seguir.

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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa
1. APRENDA A LIDERAR
Uma boa liderança é importante para qualquer área. Mas
quando se fala em gestão de equipes de desenvolvimento
ela é essencial. Um bom líder não é responsável somente
por distribuir tarefas e cobrar a equipe.
Ele também precisa ser muito bem-organizado, ter uma
comunicação excelente e ser extremamente ágil para
conseguir resolver problemas com eficiência.
É importante também que o líder motive as pessoas com
quem ele trabalha e que tenha outras características
como:
• Empatia;
• Transparência;
• Inspiração;
• Ter capacidade de dar feedbacks e de recebê-los;
• Possuir inteligência emocional.
2. FAÇA USO DE METODOLOGIAS ÁGEIS
As metodologias ágeis são uma maneira de gerenciar
projetos e o foco dessa abordagem é ser adaptável
e flexível. Um dos tipos de metodologias ágeis mais
utilizadas pelas empresas de tecnologia é o Scrum.
O Scrum é um tipo de metolodogia que faz uso de etapas
de desenvolvimento em ciclos, que são denominadas
sprints. A partir do Scrum é possível ter uma maior
qualidade na entregas e flexibilidade durante o projeto.
O Kanban é uma ferramenta que pode ser utilizada em
conjunto com o Scrum. Com ele é possível organizar
todo o fluxo de trabalho e visualizar todo o processo por
meio de colunas e cartões.
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 Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa
Os benefícios de se utilizar as metodologias ágeis na
gestão de equipes de desenvolvimento são:
• Maior autonomia das equipes;
• Mais comprometimento das equipes;
• Melhor comunicação entre o time;
• Antecipação de problemas.
3. DEFINA METAS COLETIVAS E INDIVIDUAIS
Criar metas para a equipe é uma forma de manter o time
motivado e eficiente.
É muito importante que os profissionais da equipe tenham
metas individuais a serem cumpridas. Isso reforça o senso
de pertencimento, pois dessa forma cada um entende
qual o seu papel dentro de um determinado projeto.
Além disso, as metas coletivas aumentarem o engajamento
da equipe e o compromisso de todos os profissionais.
4. INVISTA EM FERRAMENTAS ADEQUADAS
Investir em ferramentas adequadas e em uma boa
infraestrutura é essencial para uma boa gestão da equipe
de desenvolvimento. Pois é importante oferecer condições
de trabalho de qualidade e adequadas para cada função.
Vale ressaltar a importância de softwares de
gerenciamento, pois eles melhoram a produtividade,
organização e o desempenho geral dos profissionais.
5. OFEREÇA FEEDBACKS CONSTANTEMENTE
O feedback individual e coletivo para uma equipe de
desenvolvimento auxilia em diversos fatores. Um deles é
que seu time pode entender onde está errando e melhorar
esses aspectos negativos e onde está acertando, para
continuar progredindo.
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O feedback é essencial para o desenvolvimento

constante da carreira dos profissionais e também é
uma forma do gestor/líder criar uma comunicação com
a equipe e demonstrar que acompanha todo o trabalho
realizado.

6. INVISTA EM TREINAMENTOS
Os treinamentos da equipe agregam muito para o
desenvolvimento pessoal de cada profissional e ajuda a
garantir que todos do time estejam no mesmo nível.

Esse fator ajuda na produtividade da equipe e na

diminuição das chances de precisar refazer todo o
projeto, já que a eficiência e expectativas estarão em
sintonia e a entrega irá atender as expectativas do
cliente.

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SOBRE O AUTOR

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Pesquisa e Desenvolvimento de Produtos: Entenda as 8 etapas do processo e como fazer na sua empresa

ROBERTO GIL ESPINHA

Com mais de 20 anos de experiência em projetos com especial
ênfase em Finanças e TI, vários destes como executivo da
Datasul, atual Totvs. Atualmente é sócio Diretor da Euax, e
lidera a equipe que desenvolve e comercializa o Artia, uma
ferramenta inovadora voltada para a Gestão de Projetos.
Também atua como consultor em empresas na estruturação
de seus processos e metodologias de gestão de projetos, infra
de TI e na adoção de boas práticas de engenharia de software.
Bacharel em Administração de Empresas, com especializaçõe
em Gestão Empresarial pela FGV-RJ e em Engenharia de
Software pela PUC-PR. Certificado PMP e PMI-ACP pelo PMI,
ITIL Foundation pelo EXIM e CSM, CSP pela Scrum Alliance.

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CONCLUSÃO

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Através desse e-book, procuramos esclarecer o que é
pesquisa e desenvolvimento de produtos, como esse
setor funciona, qual sua função e como fazer a gestão da
equipe de desenvolvimento.

Percebe-se como essa área é importante para uma

empresa e como ela está em ascensão atualmente.
Também ressaltamos a importância da utilização de
metodologias ágeis como o Scrum, por exemplo, para
uma boa gestão da equipe de desenvolvimento.

Sendo assim, se você deseja saber mais sobre como

aplicar o Scrum da melhor maneira nos gerenciamentos
de projetos e dos times de desenvolvimento, não deixe de
conferir nosso guia Scrum. Esperamos você!