A Inovação nas

Organizações
Empresariais
Elementos básicos para
a empresa tornar-se
inovadora, tecnologia e
inovação tecnológica,
invenção e inovação,
processo de inovação, a
melhoria gradual e a
melhoria radical.
O que é Inovação?
Inovação é tudo o que propõe uma
alternativa ao que é feito de
determinada maneira, que traz
benefícios econômicos,
comportamentais ou resoluções de
problemas.

Pode estar relacionada a um

produto, serviço, processo, mercado,
meios de produção, tecnologia ou o
que mais trouxer uma transformação
que se torne constante e
indispensável.
 Mantém os processos organizados: ao inovar na maneira
de executar os processos, principalmente se utilizar da

s
tecnologia, você cria padrões e sistematiza o modo de
trabalho da maneira ideal para sua marca. E isso é
n t a ge n
essencial para que as estratégias sejam bem-sucedidas, os Va
resultados sejam alcançados e as metas batidas;
da
 Desenvolve a criatividade: com a inovação, a empresa
a ç ã o
mostra que está aberta a mudanças, que os colaboradores
podem contribuir com novas ideias e percebem na prática
os benefícios que o novo pode trazer para o dia a dia;
Inov
 Aumenta a competitividade do negócio: ao adotar
recursos estratégicos, a empresa se torna mais atraente a
clientes, parceiros, talentos e obtém vantagem competitiva
no mercado;
 Melhora a produtividade: a inovação propõe
processos mais eficazes, maior controle da
n t a ge n s
produção, estratégia efetiva e colaboradores mais Va
engajados;
da
 Agrega valor ao produto/serviço: ao inovar,
n o v a ç ã o
você tem um plus na comercialização de produtos
e serviços, pois traz algo diferente e único para o
I
seu público;
 Aumenta os lucros: com mais produtividade, um
negócio mais atraente e gestão mais eficaz,
consequentemente o negócio tem mais lucro.
A gestão da inovação é a estruturação sistêmica de um processo de inovação
sólido e contínuo, onde as ideias e projetos geram valor ao negócio. Este
processo segue um fluxo com etapas bem definidas.
A primeira fase passa pela geração de ideias; seguida por uma validação e
desenvolvimento da inovação; por fim, é feita a geração de valor e a
implementação com mensuração de resultados.
 Nessa primeira etapa temos a necessidade de
desenvolver uma pesquisa para obter

e s q ui s a s conhecimento do que está sendo procurado pelo

P mercado, ou quais problemas internos estão

e afetando a organização.

Id e i a s Portanto, é preciso buscar informações com os

colaboradores, clientes e especialistas, ganhando
uma visão ampla da situação interna e externa.

A empresa pode investir em

treinamentos para desenvolver as
habilidades analíticas, criativas e
comunicativas dos profissionais.
O processo deve conter alguns requisitos para a
escolha das melhores ideias.
É importante que esses critérios sejam definidos
a princípio, evitando que opiniões e afinidades Análise
tenham influência na seleção das propostas.
e
A triagem ou análise deve considerar todos os Pr i o r i z a ç
aspectos da ideia para identificar claramente os ão
seus benefícios e riscos de sua implementação. de
Ideias
Não esqueça de trabalhar com feedbacks no
processo. As pessoas/equipes responsáveis
pelas propostas escolhidas devem saber o que
fazer em seguida.
 Nessa etapa, a empresa deve implementar de fato
a inovação, seja em um modelo de sustentação
(inovação incremental) ou de transformação

n t a ç ã o (inovação radical ou disruptiva).

p l em e Após a organização implementar, é preciso

I m apresentar a ideia ou projeto, mostrando o porquê
ela é importante e quais são os benefícios.

Se na fase de pesquisa identificamos um problema, necessidade ou dor do

cliente, agora é fundamental implementar a inovação e demonstrar o valor
gerado por ela. Importante destacar que a inovação também tem um impacto
interno.
Por exemplo, com o desenvolvimento de uma melhoria em processo que gera
eficácia operacional, o ganho será na produtividade dos colaboradores e na
entrega de um processo com mais rapidez
Após seguir esses três passos, a geração de valor
ocorrerá, de modo que será possível identificar
os ganhos que a inovação trouxe à empresa e aos
envolvidos, além dos pontos focais.
Sobre os ganhos da inovação, podemos citar um
Geração
exemplo. É importante que a organização se de
pergunte: esse processo tinha como ganho a
redução de custos a princípio? Esse objetivo foi Valor
atingido?
Assim, se torna mais evidente o valor gerado
pela inovação – que vai além do retorno
financeiro.
 Leonardo da Vinci foi um dos maiores gênios da
Demanda criatividade, mas, como sua mente estava séculos
à frente do seu tempo, as ideias criativas que
produziu — tais como a asa-delta, o paraquedas e
o equipamento de mergulho — não tinham
viabilidade e nem demanda na ocasião.
As ideias de Da Vinci ficaram então classificadas
no campo das invenções, esperando a transição
para o campo da realidade.
 3 Fatores importantes no processo
de inovação
 Recursos representam o que a empresa já possui para aplicar à estratégia,
podendo ser tangíveis (pessoas, equipamentos, tecnologias específicas etc.) ou
intangíveis (design de produto, marca, parcerias, reputação etc.)
 Processos, por sua vez, são os procedimentos ou a capacidade de execução da
empresa em seu mercado, que permitem aos colaboradores transformar recursos
em produtos ou serviços, podendo ser formais (explicitamente definidos e
documentados) ou informais (rotinas ou modos de trabalhar que evoluem com o
tempo, por exemplo), sendo os informais menos visíveis.
 Valores são os mecanismos de incentivo ou guias de decisão que a empresa
utiliza para priorizar decisões de como serão aplicados seus recursos (por
exemplo, a margem bruta ou crescimento esperados de novos produtos ou
projetos faz parte desses valores)
1. visão e direcionamento
(alinhamento de objetivos e
estratégia de inovação do
negócio);
2. cultura e engajamento (criação
de mecanismos que elevem a
cultura de inovação);
3. estrutura e processos (dispor de
ferramentas para que o processo
de inovação possa acontecer);
4. recursos e infraestrutura
(capacidade para suportar o
processo de inovação).
 Descoberta e mobilização
Quais são as oportunidades no
meio, o que mudaria realmente
um produto, serviço ou empresa Como Executar?
que ainda não foi feito? Workshops,
Feiras
 Braisntorm Treinamentos externos
Recompensas pela geração de
ideias
 Importância do
Brainstorming?
Boas ideias não surgem do
nada
A união de várias pessoas
com referências e
percepções diferentes é o
que dá a base para o
processo criativo acontecer.
Sem uma reunião de ideias
o planejamento se torna
falho e a comunicação não
consegue ser efetiva
 Avaliação
O que é necessário para
colocar a ideia em prática, se é
possível e como viabilizar?
Como Executar?
Reunir sua equipe e colocar a
ideia na mesa,
Propor discussões e argumentos
de melhoria.
Estar aberto às ideias e saber
aceitá-las
Experimentação
Como Executar?
É fundamental que o que foi
pensado seja testado, Será necessário testar e aprender
identificando o que com o seu consumidor na prática
MVP (O produto mínimo viável é
realmente funciona ou que é aquele que já tem atributos suficientes
necessário aprimorar. para se conseguir testar a proposta de
valor e o modelo de negócios que se
pretende criar ao comercializá-lo).
 Comercialização
Como Executar?
Chegou ao ponto ideal? É a
hora de oferecer ao público o Pesquisar e definir fornecedores e
materiais,
que antes existia apenas
Treinar profissionais ou outras
internamente ou como um possíveis necessidades para
projeto. entregar a solução de maneira
satisfatória.
 Acompanhamento
O desempenho dos negócios com
o novo produto ou serviço, deverá
ser observado com cuidado e
analisado de perto. Medir o
processo utilizado para
desenvolver a inovação e buscar
novas maneiras de melhorá-la
também faz parte dessa última
fase.
Como Executar?
Planos de marketing ou em como
receber feedbacks de clientes
Garanta que sua empresa aprenda
com as falhas e compartilhe
aprendizados sobre inovação. E,
com o apoio de relatórios.
Tipos de Inovação
Como o próprio nome já sugere, a inovação
radical é algo que realmente muda o
cenário de uma marca, seja do mercado ou da
dinâmica empresarial.
Pode ocorrer por uma mudança completa no Inovação
posicionamento da empresa, pela forma de
trabalho, processos, serviços e produtos Radical
oferecidos ou pela maneira que escolhe se
relacionar com o cliente.

Exploração de novos prismas de um produto ou serviço;

Mudança de cenário por meio de lançamentos de produtos ou serviços;
Captação de um novo público-alvo;
Reposicionamento da empresa no mercado.
 a ç ã o Até o início do novo milênio, as pessoas precisavam
Inov comprar álbuns de bandas completos mesmo que

Ra di c a l gostassem apenas de uma música.

Isso mudou no dia 23 de outubro de 2011 quando
Apple lançou o primeiro iPod, que permitiu aos
consumidores comprarem músicas em separado e
ouvi-las em aparelho portátil.
Ela adiciona novidades, seja no produto, na
marca, nos métodos de produção, sem
promover uma mudança muito brusca.
Geralmente, é uma evolução de uma
inovação já realizada pela marca, de modo
Inovação
que vá complementar e oferecer melhorias, Incremental
seja para os colaboradores, clientes ou
atributos do negócio.

Melhoria da eficiência de um produto ou serviço que já existe;

Produtividade;
Diferenciação competitiva;
Geração de riscos menores.
 Inovação
Incremental
Um exemplo recorrente desse tipo de inovação são os habituais lançamentos de
novas versões de smartphones por empresas como Apple e Samsung, onde cada
novo aparelho traz diferenças de hardware, tela e câmera, por exemplo.
As mudanças tecnológicas e de comportamento
favoreceram para que, nas últimas décadas,
surgisse a inovação disruptiva.
Esse tipo de inovação acompanha mais o mercado
do que uma marca, produto ou serviço em Inovação
específico. Pode ser alavancado por algo que uma
empresa ofereceu e como consequência ganhou Disruptiva
espaço, mas, de maneira geral, é um movimento
escalável, que atinge muitas pessoas ao mesmo
tempo.
Alto índice de ganhos e lucros;
Criação de novos produtos ou serviços;
Possibilidade de ser a líder do seu segmento.
 Inovação
Disruptiva

Os CDs eram caros e vinham com apenas algumas músicas, enquanto a demanda
das pessoas por música era muito grande. Prova disso é que muita gente praticava a
pirataria, baixando arquivos ilegais sem o menor constrangimento.
A empresa encontrou um meio de atender a essa demanda, oferecendo modelo de
SaaS (software as a service), em que o consumidor paga pelo uso da plataforma e
não pela música em si.
Graus de Inovação
 Inovação em produtos e serviços
A inovação de produtos e serviços pode ser tanto o lançamento de algo novo no
mercado, quanto a aplicação de melhorias em produtos ou serviços já existentes.
Este tipo de inovação serve para agregar valor a uma solução já existente,
alinhamento de alguma necessidade do público, facilitar ou simplificar um
serviço ou o uso de um produto e aprimorar ou melhorar a oferta para o público.
 Inovação em produtos
Câmbio automático nos
carros;
Smartwatches;
TV ultrafina;
Embalagens retornáveis;
Luz de LED;
Drones;
Concreto ecológico;
Canudos de metal não-
descartáveis.
Inovação em Serviços
 FACEBOO
K
 DELL
 GOOL
 Protocolo de Manchester
Inovação de Processo
Queimaduras em mais de 25% do corpo; parada
cardiorrespiratória; traumatismo.

Arritmia cardíaca (desde que não apresente

sinais de instabilidade);suspeita de AVC e
infarto; dores muito severas.

Picos de hipertensão arterial; hemorragias

moderadas; sinais vitais irregulares; desmaios.

Febre sem alteração nos sinais vitais; hemorragia

sob controle; dores leves; viroses.

Aplicação de medicação com receita; dores

crônicas já diagnosticadas; troca de sondas ou de
curativos.
 Inovação em Marketing
No marketing, a inovação vem junto do uso de novas estratégias para atingir o público.
 O marketing de influência  Uma campanha bastante criativa e inovadora foi
popularização das blogueiras, youtubers e a do time de futebol Vitória, que em campanha
influenciadores digitais. Se antes se para doação de sangue na cidade, tirou as cores
usava a televisão e atores e vermelhas de sua camisa representando o quanto
apresentadores, hoje esse espaço está os bancos de sangue estavam vazios, e conforme
dominado pelos famosos da internet. as doações aumentaram, as listras da camiseta
foram sendo pintadas de vermelho novamente.
 Inovação Organizacional
Uma inovação organizacional é a implementação de um novo método
organizacional nas práticas de negócios da empresa, na organização do seu
local de trabalho ou em suas relações externas.
Pensa num ambiente Google…
Isso é inovação organizacional!
 Inovação no
Modelo de
Negócios
Muito comum em startups. Um exemplo
bem simples é o que acontece com
marketplaces. Lojas virtuais como Magazine
Luiza, Americanas ou Amazon fazem
intermédio entre compradores e vendedores.

Outro exemplo são os bancos virtuais.

Inúmeras instituições financeiras não possuem
ponto físico de atendimento ao cliente e todas
as transações acontecem online.
 A linha Biõme é

Inovação nos composta por produtos

veganos em barra.
As embalagens têm zero
Processos de plástico e foram
produzidas com
Produção materiais pós-consumo,
que também são
Conscientização com o meio recicláveis e
compostáveis.
ambiente. Muitas marcas de
cosméticos, por exemplo, inovam em
processos cruelty free, sem testes em
70% menos plástico
animais. que as versões
A Natura pioneira em inovação de anteriores, e emitem
produção lançou uma linha completa de uma taxa de CO2 60%
menor que a média
produtos feitos a partir de materiais das embalagens
reciclados e biodegradáveis. convencionais