A metodologia lean pode trazer uma série de benefícios ao negócio, como aumento de produtividade e lucratividade,

e melhora na experiência do cliente. Uma das maiores vantagens, no entanto, é sua capacidade de impulsionar a
inovação. A implementação de uma abordagem enxuta incentiva a criatividade, aumenta o volume de novas ideias e
fornece uma estrutura sólida para sua execução.

Descrita pela primeira vez no livro Lean Thinking, de Womack and Jones, esse tipo de metodologia lean foi
descrita como baseada em cinco elementos – que posteriormente ficaram conhecidos como os cinco princípios do
lean. A combinação desses cinco princípios aplicada na cultura e nos processos corporativos é a base para métodos
de produção e sistemas operacionais mais inovadores.

OS 5 PRINCÍPIOS DO LEAN:

• Identificar o valor: entenda • Desenvolva fluxos de trabalho contínuos:

claramente o que os clientes o processo de produção e as transferências
estão dispostos a pagar precisam fluir sem problemas

• Mapeie fluxos de valor:

descubra em que ponto o valor é • Crie sistemas de produção • Melhoria contínua: para
criado, como você pode reduzir puxada: garanta a criação de aumentar a qualidade e reduzir
desperdícios e onde é possível produtos com base na demanda os tempos de ciclo
eliminar esforços adicionais do cliente

Continue acompanhando o e-book e confira cinco formas como o Lean pode impulsionar a inovação com base
nesses cinco princípios.

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1. Facilite o foco
O pensamento lean é infalível para direcionar o foco
em qualquer negócio desde o primeiro dia, obrigando
equipes de gerenciamento a identificar os aspectos
mais valiosos de suas operações e a eliminar outros.

Ao pensar de maneira enxuta, portanto, as equipes

removem muitas partes “agradáveis” em favor do que
crítico. Seu time se concentra nos elementos de um
produto ou serviço que gera mais valor para o cliente,
bem como nas atividades que realmente vão impactar o
negócio em vez de simplesmente manter-se ocupado.

Esse foco cria uma forma única de inovação. É costume dizer que a restrição gera criatividade e esse é
definitivamente o caso dos negócios enxutos. Ao se concentrar nos aspectos que são mais valorizados
pelos clientes, as empresas começam a ver produtos e serviços sob uma nova perspectiva. O processo de
desenvolvimento é simplificado, e o valor para o cliente é prioritário. Com isso, os negócios precisam buscar
maneiras diferentes e mais eficientes de resolver a dor do consumidor.

Ao remover as “distrações”, os funcionários podem pensar mais estrategicamente sobre o que estão tentando
alcançar, chegando a novas maneiras de alcançar os objetivos de negócios.

2. Encoraje o feedback do cliente

A metodologia lean também impulsiona a inovação
porque incentiva as equipes a entenderem o cliente. Um
dos princípios fundamentais é focar nos elementos que
geram maior valor para o consumidor e, para entender o
que ele considera mais útil, é preciso perguntar.

Essa interação geralmente resulta em diversas novas

ideias que não haviam sido consideradas antes,
gerando a inovação como um subproduto natural para
que você possa atender melhor o cliente.

A maioria das empresas já conta com alguma ferramenta para obter feedback dos clientes, mas geralmente não
se concentra no valor. É o caso por exemplo das pesquisas pós-compra ou chatbots que não permitem que você
faça uma pesquisa detalhada do que os clientes realmente acham valioso.

Não há nada como coletar dicas sutis, como linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais. Isso não é
aparente nos resultados de pesquisa, nos comentários por e-mail ou nos comentários das mídias sociais, mas
pode ser altamente enriquecedor, dando dicas que podem levá-lo a direções novas e inovadoras.

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3. Inspire a interação

Uma metodologia enxuta também envolve adotar uma
abordagem iterativa que torna a inovação mais rápida
e fácil. Visando a melhoria contínua do processo, em
vez de grandes mudanças de etapa, a empresa pode
fazer alterações rapidamente.
Para a maioria das organizações, implementar um
pequeno ajuste é muito mais viável do que uma
mudança em larga escala – além de ser mais prático, é
também mais prontamente aceito pelos funcionários.
Ao fazer isso continuamente, uma empresa pode gerar
melhorias significativas ao longo do tempo.
Seja por reduzir o desperdício, melhorar a qualidade
do produto ou tornar o marketing mais eficaz, a
iteração facilita a inovação. No entanto, os resultados
da transformação não são menos impressionantes do
que uma grande revisão teria sido. Já foi comprovado
que essa abordagem do tipo Kaizen funciona em
grandes multinacionais e em novas empresas.

4. Impulsione a geração de novas ideias

A implementação de processos enxutos também pode impulsionar o engajamento dos funcionários e incentivá-
los a compartilhar suas ideias. Isso significa que a inovação começa a acontecer no nível do chão de fábrica, para
que seus negócios se beneficiem da criatividade coletiva de toda a força de trabalho.

Para implementar processos enxutos, você precisa engajar os membros da equipe que trabalham na linha de
frente. A consulta com eles sobre as áreas que agregam valor ao produto ou removem resíduos do processo
de fabricação ajuda a mantê-los inseridos no que está acontecendo e, se virem suas ideias e sugestões sendo
implementadas, vão se sentir mais valorizadas como funcionários.

Isso os torna mais propensos a retribuir e sugerir novas ideias no futuro, o que aumenta ainda mais a
inovação da empresa a longo prazo.

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