INOVAÇÃO

Conceitos e ferramentas

Inovação

É de conhecimento de todos a competitividade entre as organizações. Com

o mercado se transformando constantemente, é necessário que elas se adaptem
de forma rápida e frequente. Desde dezembro de 2019 estamos passando por
mudanças bruscas no mercado, devido a pandemia de Covid-19 e vimos muitas
empresas fecharem as portas, assim como, muitas superaram as adversidades e
se mantiveram no mercado com êxito.

Mas, o que leva muitas organizações ao sucesso em seus modelos de

negócio? É possível observar que a prática da inovação é constante nessas
organizações, no intuito de gerar vantagem competitiva perante os seus
concorrentes. É através de atitudes inovadoras que elas são “capazes de expandir,
reestruturar e aprimorar as ações nos mais variados tipos de organizações”
(Vicente, 2020, p.6).

Diversas vezes, quando se pensa em inovação, a primeira palavra que vem

em mente é tecnologia. Porém, a inovação não significa apenas isso. Ela atinge
muito mais áreas do que se imagina. Você entende que inovação é bem mais do
que isso? Não é apenas trazer ideias tecnológicas, novidades no mundo high tech,
automatização dos produtos e serviços, mas sim, é também incrementar os
modelos já existentes de negócios.

A inovação tem se mostrado um dos grandes trunfos dos modelos atuais

de negócios e seu sucesso. Saber escolher seus produtos, entender o processo de
compra, trazer soluções para dentro do empreendimento, ajustar pequenos
detalhes, dentre outras etapas da criação, é extremamente relevante para um bom
processo de implementação do novo (ULBRA, 2018).

Investir em inovação pode ser o maior diferencial para as empresas e para

os negócios. Criar um processo, produto ou serviço, ou mesmo otimizar algo já
existente está diretamente relacionado ao sucesso das empresas. Tudo aquilo que
criamos, que traz um formato diferenciado para o modelo atual, traz benefícios para
os negócios.
 O manual de Oslo (1997) diz que a inovação:

pode também melhorar o desempenho da empresa, pois ela faz aumentar sua
capacidade de inovar. Por exemplo, melhoramentos nos processos de produção
podem permitir o desenvolvimento de um novo leque de produtos e novas práticas
organizacionais podem melhorar a capacidade empresarial de adquirir e criar
novos conhecimentos que poderão ser usados para o desenvolvimento de outras
inovações (Manual Oslo, 1997, p. 37)

Existem várias maneiras de se fazer isso, e diversos autores trazem formas

de se pensar em inovação como processo, como tomada de decisões acertadas,
como criação. Existem diferenças entre o que é inovar no sentido de trazer algo
que ainda não existe e o que significa inovar algo que já foi criado, agregando valor
ao produto ou serviço. Falaremos sobre isso mais adiante.

Agora, é importante analisar o que Vicente (2020), aponta que existem

fatores que influenciam diretamente a capacidade de inovação das empresas:
facilidade de comunicação, canais eficazes de informação, transmissão de
competências e acumulação de conhecimentos dentro das organizações. O autor
aponta que, além disso, faz-se necessário ter uma visão estratégica e determinante
para buscar no ambiente externo a organização, elementos que sejam essenciais
para o desenvolvimento de novas tecnologias e inovações.

Então, para isso, é necessário que a organização desenvolva duas

competências essenciais: competências estratégicas e competências
organizacionais. As competências estratégicas estão relacionadas à visão de longo
prazo; à capacidade de reconhecer tendências de mercado e; à capacidade de
agrupar, processar e assimilar as informações tecnológicas e econômicas. Já as
competências organizacionais estão relacionadas à cooperação interna entre os
diversos setores; à cooperação externa com consultorias, público, clientes e
fornecedores; à disposição para o risco e a capacidade de geri-lo; ao envolvimento
de toda a organização no processo de mudança e; ao investimento em recursos
humanos.
 Existem diversas classificações da inovação. Uma delas é relacionada ao
objeto focal da inovação e a outra é sobre o impacto da inovação. Vejamos na
sequência.

Objeto focal da inovação

Conforme Vicente (2020, p.8), em relação à classificação de inovação pelo

objeto focal, é possível citar: a inovação de produto, a inovação de processo e, a
inovação do modelo de negócio.

- Inovação de produto: (1) produtos tecnologicamente novos ou (2) produtos

tecnologicamente aprimorados. Um produto tecnologicamente novo ocorre quando
suas características tecnológicas ou uso pretendidos se diferem daqueles dos
produtos produzidos anteriormente. Já um produto tecnologicamente aprimorado é
um produto que já existe, cujo desempenho tenha sido significativamente
aprimorado ou elevado.

- Inovação de processo: adoção de métodos de produção novos ou

significativamente melhorados, incluindo métodos de entregas dos produtos.
Podem envolver mudanças no equipamento ou na organização da produção ou,
ainda, uma combinação dessas mudanças.

- Inovação no modelo de negócio: tem foco na mudança do modelo de negócio da

organização, nas motivações e como os elementos para essa mudança se tornam
bem-sucedidos. Os modelos de negócio são decorrentes da inovação tecnológica
que ocorre dentro da organização, tecnologia essa que busca atender às
necessidades do mercado e também dos clientes não correspondidos. Essa
capacidade de mudança da organização de se adaptar às condições faz com que
ela tenha um melhor desempenho. Novos modelos de negócio ou refinamentos
para os já existentes, muitas vezes resultam em um custo mais baixo ou aumento
do valor para o consumidor; se não for facilmente replicado por concorrentes, eles
podem fornecer uma oportunidade de gerar retornos mais altos para o empresário,
pelo menos até que seus novos recursos sejam copiados.
Sendo assim, a inovação do modelo de negócio se caracteriza por uma mudança
que a empresa planeja para atender seus clientes, envolvendo a mudança da
estrutura organizacional com a inclusão de inovações e processos em sua cadeia
produtiva. Pode-se citar quatro principais dimensões para se inovar em modelos
de negócios: oferta, consumidores, processos e canais de entrega.

O quadro abaixo resume os tipos de inovação pelo objeto focal.

Quadro 1: Conceito de inovação e exemplos:

Fonte: Possoli (2012) apud Vicente (2020)

Impacto da inovação

No que tange os impactos da inovação, Vicente (2020), aborda que existem

dois tipos de inovação: a inovação incremental e a inovação radical. O impacto da
inovação está relacionado às consequências mensuráveis do processo inovador,
enquanto a classificação que vimos antes, destaca a instância específica em que
o processo de inovação se concentra.
 A inovação Incremental é aquela que possui grau moderado de
novidade, mas ainda proporciona ganhos significativos. Ocorre
continuamente em uma indústria e se constitui de ajustes em produtos e
processos existentes. Inovação radical é aquela que provoca transformações
nas regras competitivas, no processo produtivo, nos produtos e nos serviços.

O quadro abaixo resume ambas e apresenta um exemplo de cada.

Quadro 2: Conceito de inovação incremental e radical

Fonte: Possoli (2012) apud Vicente (2020)

Cabe ainda, salientar outros tipos de inovação que são muito utilizadas pelas
organizações hoje em dia. Um exemplo são as inovações em marketing que estão
relacionadas à implementação de uma nova metodologia de marketing nas
organizações. Trata-se de um novo planejamento mercadológico que modifica
expressivamente a concepção do produto, do seu modo de comercialização e sua
identidade visual. Essas alterações impactam em aumento de vendas dos
produtos, melhorias do atendimento aos clientes e consequentemente, podem abrir
novos mercados.
 Outro exemplo são as inovações organizacionais, que nada mais são do que
a aplicação de métodos organizacionais que a empresa ainda não utilizou e que
objetivam reduzir custos administrativos e de suprimentos. As inovações
organizacionais são de caráter estritamente administrativo, o que envolve a gestão
de pessoas e a gestão estratégica.

Ferramentas

Existem muitas ferramentas que podem ser utilizadas para incentivar a

inovação e a criatividade dentro das organizações. Na disciplina de Planejamento
de Negócios vocês trabalharam muitas delas… a Análise SWOT é um exemplo!

São muitas as ferramentas disponíveis que podem ser utilizadas pelas

organizações. Neste link vocês podem conferir outras 13 ferramentas: 13
Ferramentas de Criatividade e Geração de Ideias - AprendeAí (aprendeai.com)

Agora, na disciplina de Modelagem de Negócios iremos trabalhar com o

Canvas da Proposta de Valor, o Modelo de Negócio Canvas (Modelagem) e
também com o Project Canvas.

Espero que vocês tenham gostado de falar mais uma vez sobre o tema
Inovação. As ferramentas do Canvas serão detalhadas em um próximo material!

Referências bibliográficas utilizadas:

ULBRA, Livro de Ciência, Inovação e Empreendedorismo. Canoas: Editora Ulbra.

2018.

VICENTE, Afonso Ricardo Paloma. Gestão estratégica da inovação. Curitiba:

Contentus, 2020.