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Muito se fala sobre inovação, mas quais são de fato os tipos de inovação que
existem? É isso que mostraremos neste artigo. Conhecer o conceito e as
modalidades mais comuns para inovar é de vital importância para empresas
que almejam manter-se atualizadas e à frente de seus concorrentes.
É claro que essa é apenas uma definição sobre inovação, mas já serve para
resumir uma parte da teoria. De qualquer forma, o fato é que empresas que
não acompanham as inovações tendem a ficar para trás, pois deixam de
acompanhar os movimentos do mercado.
Quer aprender mais a respeito dos tipos de inovação? Então continue lendo!
O que é inovação?
Vale explicar que inovação não é necessariamente sobre fazer algo do “zero”
(o que seria uma “invenção”), mas sim melhorar produtos, sistemas, estruturas
e afins com o objetivo de alcançar melhores resultados e capturar mais valor.
movimentos do mercado;
mudanças sociais;
mudanças em leis;
novos comportamentos de consumo ou hábitos dos clientes;
demanda de novas gerações.
incremental;
radical;
disruptiva.
Inovação incremental
Falando da parte interna, essa inovação ganhou muita força com a pandemia e
o trabalho remoto. Quantas empresas não tiveram que se adaptar à nova
realidade, digitalizar operações e atuar de maneira completamente diferente da
usual?
Já externamente, um negócio pode fazer uma inovação incremental
melhorando a comunicação com os clientes, otimizando a logística ou
oferecendo tecnologias que garantam a excelência nos processos. Por
exemplo, disponibilizar chatbots e rastreio das entregas em tempo real.
Inovação radical
Na inovação radical, algo novo é criado, como lançar um produto que não
existia antes no portfólio da empresa ou criar uma unidade de negócio. Esse
tipo de inovação vai provocar uma mudança na forma como o mercado
enxerga uma marca, produto ou serviço.
No caso das músicas, também existiam as fitas, depois vieram os CDs, mas
tudo estava centralizado na mídia física. Hoje, basta baixar um aplicativo para
ter acesso a milhões de músicas à distância de um clique.
A própria Netflix foi uma inovação radical, mas provocou uma disrupção no
modo de se consumidor conteúdo em todo o mundo.
Quer mais um exemplo? A chegada dos bancos digitais. É menos provável que
uma empresa tradicional e consolidada, como um “bancão”, provoque uma
disrupção.
Inovação de produto
Inovação de serviço
Inovação de marketing
Inovação de processos
Inovação de modelo organizacional
Inovação de modelos de negócio
Inovação de tecnologia
Inovação de logística
Inovação no modelo de receita
Inovação de rede
Inovação de performance
Inovação de performance de produto
Inovação no sistema de produtos
Inovação de canais
Inovação de marca
Inovação de engajamento do consumidor
Inovação de produto
Inovação de serviço
Inovação de marketing
Quando uma organização conhece seu público, antevê o que ele precisa, em
qual momento de compra ele está e qual o produto faz mais sentido para ele
considerando esses fatores, o impacto é completamente diferente e as chances
de conversão são muito maiores.
Inovação de processos
A ideia por trás desse tipo de inovação não é obrigatoriamente deixar de operar
no modelo de negócio “antigo”, mas expandir os negócios em novas verticais
para alcançar um público maior e conquistar mais clientes.
Inovação de tecnologia
Inovação de logística
Inovação de rede
Dica: tais produtos podem ser vendidos utilizando técnicas como upsell e cross
sell.
Inovação de canais
Inovação de marca
A pergunta é: o que sua empresa pode fazer para criar laços fortes com os
clientes e garantir uma experiência de compra que o fará voltar a comprar com
você? As respostas virão no formato de inovações com o objetivo de engajar
os consumidores.
No livro “Dez Tipos de Inovação” dos autores Larry Keeley, Ryan Pikkel, Helen
Walters e Brian Quinn, eles trazem algumas das inovações que citamos aqui e
vão além, segmentando-as em três grupos:
O fato de você estar lendo esse artigo sobre inovação já mostra o seu interesse
sobre o assunto, então continue aprendendo constantemente e aprofunde-se
no tema.
Vale também assistir ao filme “Fome de Poder”, que mostra como a inovação
na linha de produção do McDonald ‘s revolucionou a empresa.