INOVAÇÃO

Inovação I – Conceitos e Tipos

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INOVAÇÃO I – CONCEITOS E TIPOS

Administração Geral e Pública para concursos públicos

Assunto da videoaula: Inovação

Inovação – Conceito

Comissão Europeia
“A inovação pode ser definida como o processo de geração e implementação
de novas ideias com vistas à criação de valor para a sociedade, com foco interno
ou externo à administração pública (Comissão Europeia, 2013).”

Lei n. 10.973/2004
“IV – inovação: introdução de novidade ou aperfeiçoamento no ambiente pro-
dutivo e social que resulte em novos produtos, serviços ou processos ou que
compreenda a agregação de novas funcionalidades ou características a produto,
serviço ou processo já existente que possa resultar em melhorias e em efetivo
ganho de qualidade ou desempenho;” (LEI N. 10.973, DE 2 DE DEZEMBRO DE
2004. Dispõe sobre incentivos à inovação e à pesquisa científica e tecnológica
no ambiente produtivo e dá outras providências.)

Descoberta x Invenção x Inovação

Descoberta: é o resultado de uma atividade científica e tem por objetivo
empurrar a fronteira do conhecimento, principalmente relacionado às ciências
humanas. Neste caso, a motivação é principalmente intelectual. Por exemplo: a
descoberta da penicilina, de um fenômeno físico ou químico por meio de obser-
vação e pesquisa.

Invenção: é o resultado de uma atividade tecnológica e tem por objetivo

a resolução de um problema prático. A motivação é principalmente técnica. As
invenções são comumente protegidas por patentes ou outros mecanismos de
proteção de propriedade intelectual, mas não se configuram como inovação.
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Inovação: diferentemente de invenção a inovação, tem por objetivo a explo-

ração comercial de uma invenção, tecnologia, produto ou processo. A motiva-
ção é econômica.
A inovação é criar algo, mas não apenas criar, é necessário implementar,
colocar em prática, colocar no mercado. A motivação da inovação é uma motiva-
ção econômica, é gerar um valor, um valor para o cliente que irá retribuir.

Criatividade e Inovação
A criatividade é um importante motor para a inovação que, segundo Schum-
peter, é um dos elementos essenciais do capitalismo e serve para destruir velhos
modelos e substituí-los por novos. Trata-se do processo de “destruição criativa”.
De forma geral, criatividade é o processe de criar novos elementos, podendo
ser considerado reflexo de uma “iluminação”, um “clic” do processo cognitivo do
indivíduo ou um elemento deliberado para estruturação de algo novo.
Num dos primeiros modelos de criatividade, Wallas (apud Monteiro Jr., 2011,
p. 6) mencionava quatro etapas:
1. Preparação:
Coleta das informações necessárias sobre o problema em questão.
2. Incubação:
Período de “descanso” mental, em que a pessoa se afasta temporariamente
do problema.
3. Iluminação:
Momento em que a pessoa tem um “clique” e, finalmente, chega à solução
criativa.
4. Verificação:
Ajuste e implementação da solução.

Inovação – Tipos
Diferentes classificações existem para as inovações, e é importante que você
conheça as principais para poder prestar uma boa prova. As inovações podem ser:
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Inovações de produto/serviço:
São aqueles que levam à disponibilização de produtos/serviços novos e dife-
rentes dos já existentes do mercado.

Inovações de processo:
São as novas formas de fazer ou organizar os processos na organização.

Inovações de mercado:
São as inovações que consistem em gerar novos mercados consumidores ou
mercados de fornecimento de insumos.

Inovações organizacionais:
São mudanças amplas na estrutura organizacional ou na própria economia.

Manual de Oslo
Uma empresa pode realizar vários tipos de mudanças (mudança organizacio-
nal) em seus métodos de trabalho, seu uso de fatores de produção e os tipos de
resultados que aumentam sua produtividade e/ou seu desempenho comercial.
O Manual define quatro tipos de inovações que encerram um amplo conjunto de
mudanças nas atividades das empresas: inovações de produto, inovações de
processo, inovações organizacionais e inovações de marketing.

Uma inovação de produto

É a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melhorado
no que concerne a suas características ou usos previstos. Incluem-se melho-
ramentos significativos em especificações técnicas, componentes e materiais,
softwares incorporados, facilidade de uso ou outras características funcionais.

Uma inovação de processo

É a implementação de um método de produção ou distribuição novo ou signi-
ficativamente melhorado. Incluem-se mudanças significativas em técnicas, equi-
pamentos e/ou softwares.
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Uma inovação de marketing

É a implementação de um novo método de marketing com mudanças signifi-
cativas na concepção do produto ou em sua embalagem, no posicionamento do
produto, em sua promoção ou na fixação de preços.

Uma inovação organizacional

É a implementação de um novo método organizacional nas práticas de negócios
da empresa, na organização do seu local de trabalho ou em suas relações externas.
Além disso, FREEMAN, 1997 (apud ROZA, 2009) apresenta outra classifi-
cação para as inovações, partindo do princípio de que elas geram diferentes
impactos econômicos e operam de formas distintas:

Inovação incremental
São incrementos que são feitos com base na tecnologia já existente, apenas
criando aperfeiçoamentos contínuos no que já existe. Quando um setor como
um todo faz inovações incrementais continuamente, ele pode ter sua produtivi-
dade interna melhorada, mas a simples aplicação de uma melhoria incremental
por uma organização não muda o panorama econômico do setor.

Inovação radical
Consiste na introdução de algo realmente novo, possibilitando uma ruptura
com os paradigmas anteriores, levando a impactos setoriais e, combinando-
-se várias inovações radicais, podendo levar a mudanças na economia como um
todo. Trata-se de um salto radical, que leva a uma nova trajetória tecnológica.

Novo sistema tecnológico

Trata-se das mudanças no ambiente tecnológico que geram novas bases tec-
nológicas para a economia. É acompanhado pela transformação de setores e de
organizações, dando origens a novas atividades econômicas.
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Novo paradigma técnico-econômico

São mudanças mais profundas que terminam influenciando não só os seto-
res, mas a economia e a sociedade como um todo no longo prazo. Surgem novas
variedades de produtos, serviços, indústrias, etc. Todos os ramos da economia
passam a ser alterados pelo novo paradigma. Exemplos interessantes foram a
introdução da produção em massa e a disseminação de tecnologias de informa-
ção e comunicação que criou a “economia da informação”.

Inovações Disruptivas x Inovações sustentadoras

• Inovações disruptivas (ruptoras)
Introduzem novos produtos, serviços, processo ou práticas de gestão sem
se basear em uma melhoria de algo já existente. Podem resultar em criação de
novos setores ou mercados.

• Inovações sustentadoras (de melhoria no produto)

Introduzem aperfeiçoamentos graduais num produto, serviço, processo ou
prática já existente, permitindo o melhoramento ao longo do tempo em um pro-
cesso chamado de melhoria contínua.
Além dessas classificações, é importante ainda que você tenha em mente
que a inovação pode ser puxada ou empurrada. Vamos entender melhor esses
conceitos:

Inovação puxada pela demanda (Market pull)

• É o tipo de inovação que acontece para satisfazer as demandas do mer-

cado. Quando os consumidores demandam novos produtos e serviços, as
firmas devem buscar realizar inovações para atender às novas necessida-
des. Normalmente são inovações incrementais.
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Inovação empurrada pela tecnologia (technology push)

• Também chamada de inovação empurrada pela ciência/inovação empur-
rada pela tecnologia, resulta de um trabalho de pesquisa e desenvolvi-
mento cujo objetivo é surpreender o mercado com algo novo. Por exemplo,
UBER, AirBnb.
• Geralmente inovações radicais são deste tipo. Acontecem com base na
evolução tecnológica, que termina criando novas possibilidades e, muitas
vezes, abre novos mercados.

Classificação segundo a área do negócio impactada Inovações tecnológicas

Inovação de produto

• É a introdução de um bem ou serviço novo ou significativamente melho-

rado no que se refere às suas características ou usos.

Inovação de processo

• Introdução de um método de produção ou distribuição novo ou significati-

vamente melhorado.

Classificação segundo a relação com as necessidades de mercado

Classificação de Ernest Gundling:

Inovações do tipo A:
As mais radicais, extrapolam as necessidades do consumidor e dão origem a
setores totalmente novos.

Inovações do tipo B:
Também radicais, são desenvolvidas em laboratório antes de serem confron-
tadas com as necessidades do consumidor.
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Inovações do tipo C
Incrementais, limitam-se a atender às necessidades do consumidor, repre-
sentando uma ampliação na linha de produtos voltada aos consumidores atuais.

Classificação segundo o grau de controle que a empresa exerce sobre

o processo

• Inovação fechada

É a inovação que ocorre tradicionalmente dentro da empresa, com base nos

recursos por ela controlados. A empresa tenta dar conta de três fatores para que
a inovação aconteça: profissionais mais bem preparados ou competentes do
que os da concorrência; cuidado com todas as fases do produto, ou seja, desde
sua concepção até sua comercialização; garantia de pioneirismo, ou seja, ser a
primeira a colocar o produto no mercado e proteger essa vantagem por meio de
propriedade intelectual, sendo esse último fator o principal para gerar lucro.

• Inovação aberta

A inovação aberta, por sua vez, vai no sentido oposto do adotado pela ino-
vação fechada: o conhecimento externo é aproveitado assim como o interno. A
propriedade intelectual da empresa pode ser comprada ou vendida. Pesquisa,
desenvolvimento e comercialização podem ser feitos externamente. A lucrativi-
dade está associada a quem fizer melhor uso dos recursos disponíveis, e não ao
pioneirismo em um mercado.

Momento de reflexão...
“O primeiro passo rumo ao sucesso é dado quando você se recusa ao ser um
refém do ambiente em que se encontra" – Mark Caine, jornalista

�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a
aula preparada e ministrada pelo professor Weskley Rodrigues.
A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do con-
teúdo ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela
leitura exclusiva deste material.

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