GABARITO DAS

AUTOATIVIDADES

INOVAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE
NOVOS PRODUTOS
Profª. Viviane D Barsoles Gonçalves Werutsky
2018
 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

UNIDADE 1

TÓPICO 1

1 Com base no Tópico 1, alguns elementos são necessários para ‘algo’

ser considerado uma inovação. Explique, com base no Manual de
Oslo (2005), qual é o principal elemento necessário para desenvolver
uma inovação no contexto da economia atual:

R.: De acordo com o Manual de Oslo (2005), uma inovação se desenvolve a

partir do conhecimento. Dentro de uma economia baseada no conhecimento,
a inovação parece desempenhar um papel central. Até recentemente, no
entanto, os processos de inovação não eram suficientemente compreendidos.
Um melhor entendimento surgiu em decorrência de vários estudos feitos nos
últimos anos. No nível macro, há um substancial conjunto de evidências de
que a inovação é o fator dominante no crescimento econômico nacional e nos
padrões do comércio internacional. No nível micro – dentro das empresas –,
Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) é visto como o fator de maior capacidade
de absorção e utilização pela empresa de novos conhecimentos de todo o
tipo, não apenas conhecimento tecnológico.

2 Como você estudou no Tópico 1, os termos invenção e inovação,

em alguns casos, são utilizados de maneira sinônima. No entanto,
você percebeu que nem sempre uma invenção será necessariamente
uma inovação, e no contexto organizacional e das indústrias isso
pode ficar ainda mais evidente. Desse modo, descreva o que o termo
inovação pode significar e no que ele se diferencia de uma invenção:

R.: Com o passar dos anos e das décadas, surgiram inúmeras definições
de inovação. A definição de inovação pode ser expressa pela mudança e o
termo é conceituado como a “implementação de um produto (bem ou serviço)
novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método
de marketing, ou um novo método organizacional nas práticas de negócios,
na organização do local de trabalho ou nas relações externas” (MANUAL DE
OSLO, 2005). Diferencia-se da invenção porque traz, de alguma maneira,
a melhoria de um produto ou serviço nas organizações, gerando lucros,
minimizando os custos e pode ser comercializada, trazendo, de alguma
maneira, benefícios para a organização e/ou para sociedade.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

3 Quando algo novo pode ser considerado uma invenção?

R.: A invenção pode ser definida como uma criação ou um novo processo
que se apresenta pela primeira vez em um contexto específico, seja em
uma organização ou em outros ambientes, porém, não traz benefícios para
a organização, não reduz os custos e nem sempre pode ser comercializada
ou promover alguma melhoria comprovada.

4 De que maneira uma inovação pode beneficiar uma organização ou

indústria?

R.: Uma organização pode ser beneficiada por diferentes tipos de inovação
(não somente de produtos, mas também, de processos, serviços, sistemas).
É importante que algo novo seja implementado e que agregue valor à
organização, e o ‘novo’ pode ocorrer nas mais variadas formas, por exemplo,
reduzindo o tempo gasto em produção, os custos com as atividades, processos
e produção de modo que promova resultados positivos para a organização.

5 (ENADE, 2015) O investimento em pesquisa e desenvolvimento é um

caminho importante para as empresas que desejam diferenciar-se
dos seus concorrentes. Foi com este destaque que um jornal trouxe
uma lista das dez empresas mais inovadoras do Brasil. Em comum
entre as empresas vencedoras está a decisão dos seus líderes de
manter praticamente inalterados os percentuais de investimento
em inovação, mesmo diante de projeções macroeconômicas
desfavoráveis. Tal cenário é possível porque os gestores acreditam
que os investimentos em inovação ajudam a superar os momentos
difíceis e a preparar as empresas para desafios futuros. A partir do
texto, é possível definir inovação como:

FONTE: <http://download.inep.gov.br/educacao_superior/enade/provas/2015/01_
administracao.pdf>. Acesso em: 7 jul. 2015 (adaptado).

a) ( ) Projetos de alto teor tecnológico.

b) ( ) Produtos utilizados para fins muito específicos.
c) ( ) Invenções que ainda não estão disponíveis no mercado.
d) (x) Bens, serviços ou processos originais que agregam valor social
ou riqueza.
e) ( ) Atividades que dependem de elevados investimentos em pesquisa e
desenvolvimento.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

TÓPICO 2

1 Com base na leitura do Tópico 2, do livro de estudos, como você

classifica os tipos de inovação?

R.: Os tipos de inovação são classificados como: por novidade de resultados –

incremental, radical e disruptiva; por objeto de inovação – produto, marketing,
processos e organizacional; e por estratégia – aberta, fechada, sustentável
e disruptiva.

2 Diante dos elementos apresentados neste tópico, descreva de que

maneira a inovação aberta diferencia-se da fechada.

R.: A inovação aberta pode ser representada por um conjunto de estratégias

em que as empresas e organizações têm a possibilidade de adquirir
tecnologias provenientes de outras organizações e das quais necessitam.
Além disso, também podem fazer a aquisição de patentes de tecnologias que
eventualmente tenham desenvolvido, mas das quais não farão uso. A inovação
por estratégia ‘fechada’ era considerada por muitos gestores como a garantia
de controlar tudo (e todos) e estar entre os primeiros ou ser considerado o
vencedor em termos de inovação disponível no mercado. A inovação fechada
está pautada na visão de que para ter sucesso em termos de inovação é
necessário ‘controle’. As organizações precisam gerar suas próprias ideias e
então desenvolvê-las; construí-las; comercializá-las, distribuí-las; ofertá-las;
financiá-las e dar o suporte para tais ideias.

3 Com base nas leituras do Tópico 2, defina as inovações por objeto

de inovação.

R.: Produto: a inovação por produto pode ser caracterizada pela introdução de
um bem ou serviço que é novo ou significativamente melhorado, respeitando
as suas características ou funcionalidades. Marketing: na inovação por objeto
com foco no marketing há uma preocupação com a implementação de novos
métodos e com possíveis melhorias no design de produtos, embalagens,
preço, distribuição (praça) e promoção.
Processos: a inovação por objeto focada em processos caracteriza-se por
apresentar um novo método de produção, distribuição ou aplicação com
base em uma melhoria. A melhoria pode ser traduzida pela aplicação de
um software modificado para atender às necessidades da organização, ou
ainda, uma nova tecnologia, novas técnicas, equipamentos que auxiliem na
rotina da organização. Organizacional: a inovação organizacional pode ser

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

caracterizada pela adoção de novos métodos organizacionais na estrutura

da organização ou empresa, no negócio da organização, no trabalho e nas
relações externas que são mantidas entre a organização e outros atores.

4 Quanto ao Uber, descreva aspectos que fazem com que o projeto

seja inovador em relação à existência do serviço de táxi.

R.: O Uber não tem uma frota de carros próprios nem motoristas contratados.
A empresa faz somente a intermediação entre passageiros e motoristas,
chamados de parceiros. Eles dirigem veículos próprios, que precisam ser
relativamente novos e de certos modelos e tudo ocorre por meio de um
aplicativo no smartphone.

5 (ENADE, 2015) Para que um negócio tenha sucesso, uma das

estratégias mais eficientes é tornar o produto/serviço indispensável
e objeto de desejo para o cliente. Pensando nisso, uma empresa
fabricante de garrafas de alumínio reutilizáveis reinventou-se após
100 anos de história. Reestruturou estrategicamente seu modelo de
negócio, baseando-se em inovação, design de produto vinculado
à sustentabilidade e focando na produção apenas de garrafas, que
apresentam vida útil de 10 a 20 anos, são 100% recicláveis e fabricadas
em ambiente ecologicamente correto. Os aspectos sustentável
e inovador aplicam-se em quase todas as etapas de fabricação,
embalagem, distribuição, venda e pós-venda do produto.

FONTE:TERRA, J. C. 10 dimensões da inovação: uma abordagem para a transformação

organizacional. Rio de Janeiro: Elsevier, 2012 (adaptado).

Considerando essas informações, identifique, entre as possibilidades

apresentadas a seguir, as que estão alinhadas ao contexto de sustentabilidade.

I- Aumento de eficiência na gestão do negócio.

II- Redução do desperdício de materiais, energia e custos.
III- Uso do modelo da gestão ecoeficiente, ou seja, que preserva o meio
ambiente fazendo mais com menos.
IV- Coragem dos líderes executivos para manter modelos tradicionais de
gestão.

É correto o expresso em:

FONTE:<https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questao/600388>.
Acesso em: 8 out. 2018.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

a) ( ) I e III.
b) ( ) I e IV.
c) ( ) II e IV.
d) (x) I, II e III.
e) ( ) II, III e IV.

TÓPICO 3

1 A partir do conteúdo apresentado no Tópico 3, como você define a

vantagem competitiva em termos de inovação?

R.: A vantagem competitiva da inovação pode apresentar-se como diferencial

para obtenção de maior sucesso para as empresas/organizações e maior
reconhecimento em meio à concorrência. Para Porter (1989), as empresas
e organizações podem estender o foco de sua atuação conforme três
aspectos: liderança de custo, centrada na produção a custos abaixo da
média de mercado; diferenciação, em que se busca competir por meio da
criação de algo diferente das demais empresas atuantes; e pelo enfoque,
no qual a organização se volta para estratégias focadas num segmento ou
setor, traçando ações específicas que a levem a uma vantagem competitiva
sustentável, promovendo assim a melhoria de seus resultados a longo prazo.

2 Com base no estudo do Tópico 3 da Unidade 1 do livro de estudos,

descreva os dois processos de formulação da estratégia:

R.: Para Christensen e Raynor (2003), há dois processos de formulação de

estratégia. Esses dois processos ocorrem simultaneamente, de modo que
ambos estão sempre atuando seja em uma empresa ou organização. O
primeiro processo, denominado de deliberado, ocorre de modo consciente
e analítico, onde se observa o crescimento do mercado, tamanho do
segmento, necessidades dos clientes, ameaças e oportunidades com base
na concorrência e as trajetórias tecnológicas. Essa estratégia é implementada
no modelo ‘top-down’ (cima para baixo). Já o segundo processo trata da
dificuldade de ler o futuro (uma vivência para a maioria das empresas em início
de atividade, logo nos primeiros anos de vida da empresa). Esse processo se
relaciona com as decisões táticas e rotineiras, tomadas pelas pessoas que
não possuem visão holística ou que não sejam visionárias ou estratégicas.

3 Ainda sobre as estratégias, explique o que são as estratégias

emergentes.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

R.: Christensen e Raynor (2003, p. 243) descrevem que as estratégias

emergentes são o produto das reações dos gerentes a problemas e
oportunidades imprevistas nas fases de análise e planejamento do processo
de elaboração de estratégias deliberadas. Quando se reconhece a eficácia
da estratégia resultante de um processo emergente, é possível formalizá-la,
melhorá-la e explorá-la, transformando-a, assim, em estratégia deliberada.

4 Pense sobre as leituras que desenvolveu relacionadas ao Tópico 3
e explique, no contexto da vantagem competitiva, qual é o papel do
conhecimento.

R.: A vantagem competitiva também está vinculada ao conhecimento (em

sua essência). O conhecimento representa uma parte importante e valiosa
e apresenta-se na forma de recurso para as organizações cujos resultados
traduzem-se em vantagens competitivas. (MÖSLEIN; BANSEMIR, 2011).

5 (ENADE, 2012) - A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão

nosso atual modelo de desenvolvimento. Nos próximos decênios,
deveremos ser capazes de passar de uma sociedade em que o
bem-estar e a saúde econômica hoje são medidos em termos de
crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para uma
sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito)
menos e desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos
materiais. É muito difícil prever como essa passagem de um estado
para outro poderá acontecer. É certo, porém, que será verificada
uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões do sistema:
a dimensão física (os fluxos de matéria e energia), mas também a
econômica e institucional (as relações entre os atores sociais), além
da dimensão ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos
de qualidade que socialmente legitimam o sistema). Também é certo,
portanto, que o que nos aguarda é uma longa fase de transição.
Aliás, podemos dizer que a transição já começou e que se trata de
promover a sua gestão procurando minimizar os riscos e aumentar
as oportunidades. As características das sociedades sustentáveis
vão emergir de um processo que vai depender de como vão se mover
os diferentes atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das
relações de força que vão ser estabelecidas e das novas instituições
que vão ser criadas.

FONTE: MANZINI, E.; VEZZOLI, C. O desenvolvimento de produtos sustentáveis: os

requisitos ambientais dos produtos industriais. São Paulo: EdUSP, 2002, p. 31-32 (adaptado).

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir.

I- Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel

secundário, pois sua função primordial é socioeconômica e não
sociopolítica ou institucional, esta tipicamente exercida por governos e
organizações multilaterais.
II- Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação
e mudança tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas
institucionalizados tendem a ser questionados e substituídos por novas
instituições, as quais podem conservar certos aspectos tradicionais.
IV- O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo
de estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção
de certos bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e
reutilização de insumos e produtos, e de locação ou compartilhamento
de eletrodomésticos, bicicletas e automóveis.
V- Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por
muitas empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias
empresariais em diversos segmentos, seja por determinação legal, seja
por incentivos de mercado.

São adequadas ao contexto apresentado as afirmações:

a) ( ) I e II.
b) ( ) I e IV.
c) ( ) II e III.
d) ( ) I, III e IV.
e) (x) II, III e IV.

UNIDADE 2

TÓPICO 1

1 Modelos de Inovação ajudam a compreender os processos que

levam à inovação, neste sentido, Rothwell (1992) apresenta uma
evolução dos modelos de inovação em cinco gerações. Sobre as
cinco gerações dos modelos de inovação, associe os itens utilizando
o código a seguir:

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

I- Modelos de Primeira e Segunda Geração.

II- Modelos de Terceira Geração.
III- Modelos de Quarta Geração.
IV- Modelos de Quinta Geração.

( ) Existe a integração de sistemas e networking abrangente, reações

customizadas e flexíveis, inovação continuada.
( ) Suas principais características são etapas sequenciais, burocráticas e
bem definidas.
( ) Durante todo o processo (desde a pesquisa até a comercialização) a
empresa coleta e usa informações sobre a necessidade da sociedade e
de conhecimentos científicos e tecnológicos.
( ) São modelos de ligação, reconhecendo a interação entre diferentes
elementos e constante feedback entre eles.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) ( ) I, IV, II, III.
b) ( ) II, III, I, IV.
c) (x) IV, I, III, II.
d) ( ) IV, II, III, I.

2 Dornelas (2009) aponta que os processos são usados pelos

executivos para que as tarefas sejam executadas da forma como
foram planejadas. Assim, as organizações que possuem um processo
de gestão da inovação conseguirão ter um melhor desempenho
quando se trata de inovação. Sobre o processo de gestão da inovação,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas.

a) (F) A inovação não precisa estar alinhada com a estratégia da organização,

visto que uma não irá influenciar na outra.
b) (V) O processo de inovação deve ser liderado pela alta direção da
organização, pois é uma área estratégica para as organizações.
c) (V) Uma empresa inovadora precisa tomar decisões não programadas com
maior frequência, desta forma, precisa de uma estrutura mais flexível.
d) (F) Não há necessidade de investir parte do faturamento das organizações
para gerar inovações, pois a inovação não deve ser encarada como
investimento.

3 Apesar de diferentes oportunidades, todas as empresas podem e

devem inovar, no entanto, as organizações passam por fases, mais
precisamente seis, até chegarem à maturidade em processos de
inovação (CARLOMAGNO; SCHERER, 2013). Descreva as seis etapas
pelas quais as organizações passam até alcançarem a maturidade
em processos de inovação.
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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

R.: Fase 1: Nesta fase, a organização precisa tomar consciência sobre a

importância da inovação e compreender os conceitos e ferramentas de
inovação.
Fase 2: Na segunda fase é preciso educar, treinar e capacitar todos os
colaboradores para que tenham um entendimento alinhado.
Fase 3: Na terceira fase é necessário estabelecer qual é o papel da inovação
na estratégia da empresa.
Fase 4: Estruturação do processo de como as ideias serão geradas, captadas,
selecionadas, avaliadas e transformadas em inovações.
Fase 5: Nesta fase, há uma criação do ambiente organizacional propício
à inovação, ou seja, um conjunto de elementos que criará uma cultura de
inovação.
Fase 6: Agora existe uma gestão das práticas de inovação e um sistema de
mensuração com indicadores adequados à inovação.

TÓPICO 2

1 Existem vários mitos a respeito da inovação, um deles é de que a

inovação é aleatória e imprevisível. Explique por que isto é um mito.

R.: Apesar de padrões de inovação serem difíceis de serem identificados, é

necessário que as organizações criem um conjunto de padrões e processos
que podem ser seguidos para reduzir a imprevisibilidade. A inovação não deve
ser tratada como imprevisível, ela deve fazer parte do dia a dia da organização.

2 O contexto onde a organização está inserida é de fundamental

importância para que ela consiga inovar. Freeman (1995) aponta para
a necessidade de um Sistema Nacional de Inovação, isto porque,
segundo o autor, as redes de relacionamento são necessárias para
que qualquer organização inove. Sobre o Sistema Nacional de
Inovação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas.

a) (F) O Sistema Nacional de Inovação não trabalha em rede, pois todos

os seus integrantes possuem objetivos diferentes que não possibilitam o
trabalho em rede.
b) (V) O Sistema Nacional de Inovação influencia fortemente a propensão
a inovar dos novos empreendimentos em países emergentes.
c) (F) O governo, um ator do Sistema Nacional de Inovação, tem como
principal função a difusão do conhecimento e a expansão das fronteiras
da ciência.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

d) (F) A academia, um ator do Sistema Nacional de Inovação, tem como

principal função prover recursos de forma continuada e ter um sistema
efetivo de fomento ao desenvolvimento científico e tecnológico.

3 A cultura organizacional inovadora é considerada o diferencial das

empresas inovadoras. Explique esta afirmação.

R.: A cultura de uma organização pode ser considerada “sua alma”, de forma
simplificada, é o conjunto de práticas e valores compartilhados por todos os
colaboradores. A partir do momento em que uma organização tenha uma
cultura organizacional inovadora, estas práticas e valores farão parte de seu
DNA e favorecerão atitudes inovadoras, fomentando assim a inovação.

TÓPICO 3

1 Trías de Bes e Kotler (2011) afirmam que a inovação se tornou uma

estratégia para a sobrevivência das organizações, desta forma,
é necessário criar ferramentas para fazer um diagnóstico dos
seus esforços em gerir a inovação. Assim, é necessário que as
organizações tenham métricas para medir a inovação. Sobre as
métricas de inovação, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas.

a) (V) O objetivo principal de medir a inovação é usar os dados que serão

coletados para melhorar o processo de inovação.
b) (F) Existem indicadores comuns a todas as organizações, desta forma,
não há necessidade de cada organização criar seus próprios indicadores
de inovação.
c) (V) Por causa de suas particularidades, sugere-se que para se medir a
inovação em pequenas e médias empresas são necessários indicadores
específicos.
d) (V) Mais importante do que medir é utilizar as informações de forma
coerente para a melhoria do processo de inovação.

2 Em 2007, o professor Soumitra Dutta, do INSEAD, iniciou um projeto

com o objetivo de determinar como encontrar métricas e abordagens
para capturar a riqueza da inovação na sociedade e que fossem
além das medidas clássicas de número de artigos de pesquisa ou
o nível de gastos em P&D, iniciava assim o projeto do Índice Global
de Inovação (GII) (UNIVERSIDADE CORNELL; INSEAD; WIPO, 2017).
Explique qual é a importância do Índice Global de Inovação para os
países.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

R.: É importante que cada país tenha um Sistema Nacional de Inovação e

as métricas disponibilizadas pelo Índice Global de Inovação podem balizar
essas políticas governamentais. Isto porque, para chegar ao índice geral de
inovação, são medidos alguns subitens que ajudam a fomentar a inovação,
como insumos de inovação, que capturam elementos da economia nacional
que possibilitam atividades inovadoras, ou os produtos de Inovação, que
medem os resultados de atividades inovadoras. A inovação é o caminho
para o desenvolvimento sustentável, assim as informações coletadas pelo
GII ajudam os países a entenderem suas forças e fraquezas para criarem
um ecossistema propício para o desenvolvimento de práticas inovadoras.

UNIDADE 3

TÓPICO 1

1 Com base na leitura do Tópico 1, descreva pelo menos quatro etapas

necessárias para o desenvolvimento de novos produtos:

R.: O desenvolvimento de novos produtos iniciará a partir da: necessidade – o

produto final deve ser a resposta ou a solução a uma necessidade, individual
ou coletiva, que pode ser satisfeita pelos recursos humanos, tecnológicos e
econômicos disponíveis naquele instante. Exequibilidade física – o produto e
o processo para a sua obtenção devem ser factíveis. Viabilidade econômica
– o produto deve ter para o cliente uma utilidade igual ou superior ao preço
de venda, além de compensar satisfatoriamente o fabricante ou o executor,
seja instituição pública ou privada. Viabilidade financeira – os custos de
projeto, produção e distribuição devem ser financeiramente suportáveis pela
instituição executora ou pagadora.

2 Diante do exposto no Tópico 1, conceitue planejamento:

R.: O desenvolvimento de produtos deve abranger todo o planejamento e

gerenciamento do portfólio de produtos (produtos que já estão no mercado,
produtos que estão sendo lançados, produtos em fase de descontinuidade)
e do portfólio de projetos (projetos em fase de planejamento, projetos em
andamento, projetos concluídos), garantindo a compatibilidade com as
estratégias da empresa.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

3 No que consiste a primeira etapa do desenvolvimento de produtos?

R.: A primeira fase do desenvolvimento trata do projeto informacional ou

o chamado “Plano do Projeto”, com as devidas especificações do que
se pretende ao final do projeto. Nesse processo, há um detalhamento
necessário contendo soluções resumidas para cada etapa. De todo modo,
são desenvolvidos “pilotos” do produto para que haja uma certificação em
relação ao que está sendo desenvolvido.

4 Quando o lançamento de um produto deve ocorrer? Disserte sobre

a etapa do lançamento do novo produto:

R.: O lançamento do produto só deve ocorrer quando todos os requisitos

da liberação forem atendidos. Autores na área utilizam a nomenclatura
‘homologação’ do produto e só a partir dessa fase o produto pode ser lançado
no mercado. Com a homologação realizada, a próxima etapa será a produção
e a comercialização do produto ou o lançamento dele no mercado.

5 (ENADE, 2015) No início de 2015, uma empresa de notória presença

no mercado em razão de seus produtos inovadores voltados para a
indústria, lançou um novo produto, buscando alavancar as vendas
e, consequentemente, aumentar o resultado positivo obtido nos
últimos anos, apresentado no gráfico a seguir. Esse novo produto é
a alternativa que a empresa encontrou para minimizar os impactos
de um contexto macroeconômico desfavorável.
~

13
 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Empresas concorrentes já estão sentindo os reflexos desse novo

contexto macroeconômico, pois apresentaram, em média, queda de
50% no resultado do primeiro semestre de 2015, em comparação ao
mesmo período de 2014. Com base nessas informações, verifica-se
que a empresa:

FONTE: < https://bit.ly/2C5K7TB>. Acesso em: 8 out. 2018.

a) ( ) Apresenta a mesma queda que as concorrentes, já que o novo

contexto macroeconômico atingiu a todos.
b) ( ) Errou ao lançar o novo produto, pois a queda no seu resultado foi
maior que a apresentada pelas concorrentes.
c) (x) Apresentou resultado melhor que o das concorrentes, apesar
da queda de lucro, resultado para o qual pode ter contribuído o
lançamento do novo produto.
d) ( ) Seguiu sua tradição de inovação, mas fez isso em momento
inapropriado, como demonstra a queda no seu faturamento, maior que
a apresentada pelos seus concorrentes.
e) ( ) Foi afetada pelo novo contexto macroeconômico de maneira mais
intensa que as concorrentes, a ponto de apresentar resultado negativo
depois de quatro anos seguidos de lucro no primeiro semestre.

TÓPICO 2

1 Com base no que você estudou sobre design, analise as sentenças

a seguir:

I- O design refere-se somente à forma dos objetos.

II- O design é uma atividade de resolução de problemas que segue um
processo sistemático, lógico e ordenado.
III- O processo de design é linear, não permitindo a retomada de etapas
anteriores para que sejam feitas reformulações.

É correto o que se afirma em:

a) ( ) I, apenas.
b) ( ) II, apenas.
c) (x) I e II.
d) ( ) I e III.
e) ( ) I, II e III.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

2 O design tem afinidade com a gestão e seu processo tem quatro

características, que podemos citar como os 4Cs do design. Sobre a
descrição dos 4Cs do design, associe os itens, utilizando o código
a seguir:

I- Criatividade.
II- Complexidade.
III- Comportamento.
IV- Capacidade de escolha

( ) O design envolve decisões quanto a um grande número de parâmetros

e variáveis.
( ) O design impõe que se façam escolhas entre muitas soluções possíveis
para um problema em todos os níveis, desde o conceito básico até o
menor detalhe de cor ou forma.
( ) O design requer o equilíbrio de várias necessidades, às vezes conflitantes
(tais como custo e desempenho, estética e facilidade de uso, materiais e
durabilidade).
( ) O design exige a criação de algo que não existia antes.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) ( ) I, II, IV, III.
b) ( ) II, I, III, IV.
c) (x) II, IV, III, I.
d) ( ) III, IV, II, I.
e) ( ) IV, I, II, III.

3 O processo denominado Diamante Duplo aponta que o pensamento do

design se dá com base em dois estados: o de expandir o entendimento
sobre o desafio e o de refinar o conhecimento adquirido para
encontrar novas associações e significados. Neste livro verificamos
um processo de Design Thinking baseado em três fases. A respeito
dessas três fases, classifique as sentenças com V para as verdadeiras
e F para as falsas:

( ) A primeira fase do processo de Design Thinking é a chamada imersão,

neste primeiro momento a equipe de projeto aproxima-se do contexto do
problema.
( ) No final da segunda fase do processo de Design Thinking é necessário
sintetizar as informações, organizar, interpretar e montar vários conjuntos
de dados para formar uma história coerente.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

( ) Na terceira fase do processo de Design Thinking, a ideação, é importante

termos uma equipe multidisciplinar que ajudará na criação de ideias.
( ) O objetivo da terceira fase do processo de Design Thinking é auxiliar na
validação das ideias geradas.

Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

a) ( ) V, F, V, V.
b) (x) V, V, F, F.
c) ( ) F, V, F, F.
d) ( ) F, F, V, F
e) ( ) F, F, F, F.

TÓPICO 3

1 Com base na leitura do livro de estudos e de acordo com a definição

do PMI, descreva o que é um projeto.

R.: É um esforço de trabalho contínuo, é geralmente um processo repetitivo

que segue os procedimentos existentes de uma organização. [...] os projetos
são empreendidos em todos os níveis organizacionais.

2 (ENADE, 2011) O desenvolvimento de um produto deve obedecer

a algumas etapas básicas, ao longo das quais suas características
são definidas e sua viabilidade é questionada e também atendida.
Considerando essas etapas e respectiva finalidade, analise as
afirmações seguintes:

I- A análise do potencial mercadológico do novo produto fornece os principais

indicadores de viabilidade técnica, econômica e ambiental.
II- São consideradas inovações tecnológicas somente as modificações que
implicam em melhoria técnica e ambiental.
III- A etapa de desenvolvimento do protótipo de determinado produto é
importante para ampliar as avaliações em alguns quesitos que não podem
ser avaliados em uma ficha de projeto, como tato e cheiro.
IV- As informações do projeto do produto, juntamente com as do projeto do
processo, são uma fonte fundamental para a composição dos custos.

É correto apenas o que se afirma em:

FONTE: <https://bit.ly/2RAkUG3>. Acesso em: 8 out. 2018.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

a) ( ) I e II.
b) ( ) II e IV.
c) (x) III e IV.
d) ( ) I, II e III.
e) ( ) I, III e IV.

3 (ENADE, 2012) A empresa Frutos Tropicais, do segmento de bebidas

não alcoólicas, está com dificuldades de aumentar sua receita
vendendo os mesmos produtos para consumidores que estão cada
vez mais exigentes. Ela sabe que a inovação se tornou fator essencial
para a permanência das empresas no mercado. Consequentemente,
o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das
empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade.
Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a Frutos
Tropicais pretende desenvolver um novo produto. No entanto, a
empresa dispõe de poucos recursos para empregar nesse projeto.
Considerando as especificidades da empresa e levando em
consideração que inovar é introduzir novidades que precisam ser
aceitas pelo mercado, a empresa pode categorizar seu novo produto
como:

I- Extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos

já estabelecida.
II- Reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o
produto já existente.
III- Inovador, ou seja, uma renovação do produto existente, transformado em
um novo produto.

É correto o que se afirma em:

FONTE: <https://www.aprovaconcursos.com.br/questoes-de-concurso/questao/600554>.
Acesso em: 8 out. 2018.

a) ( ) I, apenas.
b) ( ) III, apenas.
c) (x) I e II.
d) ( ) II e III.
e) ( ) I, II e III.

4 O gerenciamento de projetos garante o fluxo eficaz do projeto ao

longo de sua existência, e para que possa ser eficaz é necessário
o gerenciamento de todos os processos que envolvem os projetos.
São alguns processos envolvidos no projeto:

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

I- Neste processo é definido o trabalho que precisa ser realizado para

entregar um produto, serviço ou resultado com as características e funções
específicas.
II- Para este processo é necessário elaborar o cronograma do projeto, em
que serão detalhados as atividades e o trabalho do projeto num formato
que lista o trabalho do início ao fim, sendo normalmente apresentado no
formato de gráfico ou diagrama.
III- Este processo visa garantir que os requisitos do projeto, incluindo os
requisitos do produto, sejam cumpridos e validados e desempenham um
papel importante no sucesso do projeto.
IV- Os objetivos deste processo são aumentar a probabilidade e o impacto
dos eventos positivos e reduzir a probabilidade e o impacto dos eventos
negativos no projeto.

Os processos caraterizados em I, II, III e IV são denominados, respectivamente:

a) ( ) Gerenciamento dos riscos do projeto, gerenciamento do escopo do

projeto, gerenciamento do tempo do projeto e gerenciamento da qualidade
do projeto.
b) (x) Gerenciamento do escopo do projeto, gerenciamento do tempo
do projeto, gerenciamento da qualidade do projeto e gerenciamento
dos riscos do projeto.
c) ( ) Gerenciamento da qualidade do projeto, gerenciamento dos riscos do
projeto, gerenciamento do escopo do projeto e gerenciamento do tempo
do projeto.
d) ( ) Gerenciamento do tempo do projeto, gerenciamento do escopo do
projeto, gerenciamento dos riscos do projeto e gerenciamento da qualidade
do projeto.
e) ( ) Gerenciamento dos riscos do projeto, gerenciamento da qualidade do
projeto, gerenciamento do escopo do projeto e gerenciamento do tempo
do projeto.

5 A Propriedade Intelectual é um procedimento importante para as

organizações, visto que são formas de zelar pelo patrimônio. Sobre as
vantagens da Propriedade Intelectual para as organizações, assinale
a alternativa INCORRETA.

a) ( ) As patentes resguardam as organizações formalmente de reproduções

indevidas e roubos.
b) (x) A patente de invenção é um recurso fundamental para a inovação
tecnológica, pois, apesar de não determinar o direito de exclusividade
de uso do objeto protegido, assegura ao titular a possibilidade de
retorno dos investimentos.

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 INOVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

c) ( ) A marca agrega valor aos produtos por ela identificados e ajuda a

fidelizar o consumidor, diferenciando seu produto de outros similares, por
isto é importante seu registro.
d) ( ) A indicação geográfica refere-se a produtos que são originários de
uma determinada área geográfica que tenham se tornado conhecidos por
possuírem qualidades ou reputação relacionadas à sua forma de extração,
produção ou fabricação.
e) ( ) O registro de Desenho Industrial ajuda a proteger a criação de
embalagens, recipientes e na apresentação dos produtos, pois estes,
junto com a estratégia de branding da empresa, passam a ser grandes
diferenciais para a identificação do produto no ponto de venda.

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