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Você pode perceber que os resultados fazem parte do conceito de inovação, pois ela depende da aceitação
da sociedade.
A implementação mostrada no esquema pode ser realizada com o auxílio de tecnologia aplicada.
Qual é mesmo o conceito de tecnologia?
A tecnologia pode ser definida como um conjunto de conhecimentos que se aplicam a algum ramo de
atividade. Esses conhecimentos podem ser especialmente princípios científicos.
Outra definição completa do conceito e inovação nas empresas abrange 3 tópicos principais (LUIZ, 2013):
1. É importante que ocorra uma mudança no conceito e que a partir desse novo conceito seja proposta uma
solução única para o consumidor;
2. Essa solução deve promover uma vantagem que gere competitividade para as organizações;
3. A solução deve gerar um valor diferenciado aos stakeholders da organização.
A inovação, portanto, deve ser importante para o consumidor e para o setor financeiro da empresa (acionistas)
e ser sustentável em longo prazo.
CONHECIMENTO
Conhecimento é um dos elementos primordiais para geração da inovação. A partir dele as ideias surgem e são
niveladas e quantificadas por especialistas.
CRIATIVIDADE
A criatividade é outro elemento primordial na geração de ideias. Sem criatividade o processo de inovação
torna-se muito difícil.
As pessoas que possuem como característica a criatividade produzem maior número de propostas para as
soluções dos problemas organizacionais e possuem capacidade de compreender melhor o processo de
geração de conhecimento.
EMPREENDEDORISMO
O empreendedorismo é responsável por colocar o conhecimento e a criatividade desenvolvidos em prática e
assim implementar a inovação.
CATEGORIAS DA INOVAÇÃO
As inovações incrementais possuem origem em produtos e processos existentes e são parte de um conjunto de
melhorias contínuas nas organizações.
As inovações em uma empresa podem ser classificadas de duas formas:
Exemplo
O surgimento do automóvel é um exemplo de inovação radical, porque mudou a forma de transporte de
pessoas e mercadorias.
Atenção
A mudança tecnológica é incremental e gradual e essa constatação advém da teoria evolucionária1 .
OFENSIVA
Nela a empresa busca uma posição de liderança técnica e de mercado.
As empresas que escolhem essa estratégia comumente possuem departamento direcionado para a
inovação, que tem grande importância e que receberá investimentos financeiros constantes para realização
de novos projetos.
Essas empresas valorizam muito a mão de obra qualificada e investem em sistemas de patentes, muitas
vezes fruto das atividades de P&D.
DEFENSIVA
Na estratégia “Defensiva”, a empresa analisa os erros dos pioneiros e, assim, evita a defasagem em termos
de mudanças técnicas.
As empresas que utilizam a estratégia defensiva também realizam atividade de P&D. Contudo, usam o
conhecimento adquirido para responder rapidamente as mudanças e se adaptar às inovações
desenvolvidas.
Dessa forma, essas empresas desenvolvem inovações incrementais.
Modelos interativos
No momento em que ciência e a tecnologia foram reconhecidas e entendidas em conjunto como formas de
cultura, surgiram os modelos interativos.
Vemos na abaixo o modelo misto do processo de inovação tecnológica, que pode ser definido como uma
sequência lógica, porém não necessariamente contínua, dividida em séries funcionalmente distintas, mas
com etapas interdependentes e que interagem entre si.
Os modelos apresentados nas imagens anteriores centralizam o processo de inovação na própria empresa,
em que as propostas foram baseadas no conceito de que o caminho para o sucesso é controlar todo o
processo de inovação, que vai desde a concepção da ideia até o desenvolvimento e comercialização do
produto ou serviço.
Contudo, as mudanças estruturais econômicas alteraram o processo de inovação. Surgiu, então, uma nova
configuração em que algumas empresas iniciam o processo de gerência da inovação.
Chesbrough (2003) sistematizou o modelo de inovação aberta (Open Innovation).
Veja a imagem a seguir.
Segundo Marco Polli (2015), através desse sistema, a empresa pode investir no desenvolvimento e na
comercialização de suas próprias invenções e/ou também das invenções geradas por outras empresas.
Isso se deve ao fato de que, ao longo do processo de desenvolvimento de alguma tecnologia, pode ser
necessário desenvolver um produto auxiliar, mas que não faz parte do negócio central da empresa.
Exemplo
Suponha que você tenha desenvolvido algo que não tenha interesse em comercializar. Você pode
negociar essa invenção e vendê-la para que outra empresa a comercialize, como também pode comprar
uma tecnologia desenvolvida por outra organização que não queira comercializar aquele produto.
Atividade
1. Qual a diferença entre inovação e invenção?
2. Quais os elementos fundamentais para se inovar?
3. Quais as categorias de inovação?
4. Quais as características da inovação incremental?
Notas
Teoria evolucionária 1
Qual a estrutura da teoria da evolucionária?
Pela teoria evolucionaria, a mudança técnica e a estrutura de mercado devem ser entendidas como
mutuamente interativas, afetando uma à outra.
Hasenclever e Mendonça (1994), explicam que a característica principal da abordagem evolucionaria é
de incorporar o fenômeno da mudança tecnológica. Eles explicam como essas atividades técnico-
científicas são agregadas ao processo produtivo e os efeitos dessa abordagem sobre a própria estrutura
organizacional.
Dessa forma, a tecnologia está baseada em métodos e conhecimentos científicos que compreendem o
domínio dos vários tipos de materiais e processos.
Esse conhecimento é utilizado para solucionar problemas no desenvolvimento e fabricação de produtos.
CLASSIFICAÇÃO DA TECNOLOGIA
Podemos classificá-la em:
TECNOLOGIA MATERIALIZADA
Constituída pelas características de um produto final e pelos equipamentos utilizados nos processos.
Exemplos:
Qualidade do produto;
Durabilidade;
Preço;
Design;
Funcionalidade.
TECNOLOGIA DOCUMENTADA
É aquela que utiliza a documentação para descrever a solução de problemas.
“A tecnologia documentada é relativamente menos imediata, em termos de aquisição e uso, em relação à
tecnologia materializada, pois requer algum esforço de absorção por parte do utilizador”.
(LARANJA, 1997)
Exemplos:
Manuais;
Livros técnicos;
Revistas especializadas;
Layouts;
Páginas da internet.
TECNOLOGIA IMATERIAL
Pode ser definida como sendo os conhecimentos teóricos e práticos necessários para criar, desenvolver e
usar os bens e serviços.
A tecnologia imaterial pode ser adquirida por meio da formação inerente ao exercício da aplicação do
conhecimento.
Exemplo:
Experiência acumulada por um profissional na resolução de um determinado problema.
Exemplo
Como grande exemplo de inovação tecnológica podemos citar a invenção da empresa Airbnb.
Criada em 2008 por Nathan Blecharczyk, Brian Chesky e Joe Gebbia, é uma plataforma digital, um site,
que oferece hospedagem no mundo todo. O serviço ofertado vai de quartos de hotéis luxuosos até quarto
simples compartilhados em residências.
Veja o que afirma Stefan Schimenes, um dos executivos da América do Norte da empresa Airbnb:
“A economia compartilhada do site tem a ideia de que tudo que você tem, que está ocioso, um dia você
vai poder anunciar na Airbnb. A empresa já possui aluguel de celular, ou seja, você vai viajar para outro
país, por exemplo, ficar na casa de uma determinada pessoa e caso queira pode alugar um celular —
ambos pelo Airbnb. Assim, você não precisará pagar um pacote de dados internacional para enviar seus
emails e acessar as redes sociais durante sua viagem.”
Aliás, as empresas inovadoras comumente utilizam uma combinação de diferentes fontes de tecnologia,
informação e conhecimento que sejam tanto de origem interna quanto externa.
A exploração interna ocorre quando a empresa obtém a tecnologia a partir de seus próprios produtos,
processos e operações.
Já a exploração de tecnologia por meios externos pode incluir vários métodos como veremos a partir de
agora.
CATEGORIAS DAS FONTES EXTERNAS
As fontes utilizadas para a transferência de conhecimento e tecnologia para inovação podem ser
classificadas em 3 categorias, conforme as interações externas:
3) INOVAÇÃO COOPERATIVA
Esta fonte exige que exista a parceria ativa com outras empresas ou instituições de pesquisa que
executam atividades tecnológicas.
As fontes mais importantes para realizar a transferência de conhecimento e tecnologia a fim de
desenvolver inovação são:
P&D;
Produção;
Marketing;
Distribuição;
Mercado externo;
Concorrentes da organização;
Clientes e consumidores;
Consultores;
Fornecedores de equipamentos e materiais;
Softwares;
Laboratórios comerciais;
Fontes do setor público e privado;
Universidade e outras instituições de educação e ensino;
Instituições de pesquisa atreladas ao governo;
Serviços especializados públicos;
Fontes de informações gerais;
Divulgação das patentes;
Congressos profissionais;
Reuniões;
Publicações especializadas em jornais e revistas;
Feiras e exibições;
Associações profissionais;
Sindicatos trabalhistas;
Contatos informais ou redes;
Padrões e agências de padronização;
Regulações públicas (ambiente, segurança).
Exemplo
Como exemplos de trabalho realizado pelo P&D podemos destacar os testes de protótipos de um
determinado produto.
Trata-se de uma das fases mais importantes do desenvolvimento experimental de uma inovação.
O que é um protótipo?
Um protótipo pode ser definido como um modelo original que inclua todas as características técnicas e
as funções do novo produto ou processo.
Aceitar um protótipo significa frequentemente o término da fase de desenvolvimento experimental e o
início da nova fase do processo de inovação.
As empresas podem adquirir tecnologia e conhecimento para inovar usando outras fontes, como:
Aquisição de conhecimentos e tecnologias;
Licenças;
Patentes;
Padrões.
As informações podem ser compradas por meio de taxas ou royalties por invenções patenteadas.
Exemplo
Scott e Lisa Crump criaram, em 1989, o método FDM (Fused Deposition Modeling) capaz de produzir
objetos por meio de sobreposição de camadas.
Eles fundaram a Stratasys, que tornou-se uma das maiores empresas de impressão 3D no mundo.
Por vários anos, a Stratasys desenvolveu projetos de impressão 3D e possuía a patente do método FDM.
As patentes de invenção têm normalmente duração de 20 anos. Assim, após alguns anos, e com a queda
das patentes, outras empresas começaram a pesquisar e desenvolver projetos de impressora 3D.
Exemplo
Em 2017, a empresa Facebook registrou 3 patentes que, por meio de suas tecnologias, são capazes de
detectar as emoções dos usuários por meio de sensores do celular, câmera ou de textos.
A obtenção de informações deste tipo serve de base para gerar engajamento na rede social e auxiliar o
marketing distribuído aos usuários.
As pequenas e médias empresas necessitam de recursos mais especializados em suas atividades
empresariais.
Isso promove o aumento da importância de uma interação e integração eficiente com outras empresas e
com instituições públicas de pesquisa para P&D, troca de conhecimentos e, potencialmente, para
comercialização e atividades de marketing.
Atividade
1. Qual o conceito de tecnologia?
2. A tecnologia pode ser classificada como? Descreva cada tipo.
3. Qual a importância do setor P&D como fonte de inovação?
4. Em quais tipos de interações externas as fontes para transferência de conhecimento e tecnologia
podem ser classificadas?
5. Cite e descreva três fontes de inovação.
Empreendedorismo
Atualmente, os colaboradores são cada vez mais cobrados para identificar soluções e propor novas ideias.
Esse perfil empreendedor é muito importante, pois agrega uma vantagem competitiva nas empresas que
está fortemente integrada à inovação. Um fator determinante para o crescimento das empresas é que os
colaboradores tenham habilidades para transformar boas ideias em serviços e produtos diferenciados.
O empreendedorismo permite que você busque novas oportunidades de trabalho e que realize sonhos que
antes eram inalcançáveis. A partir do momento em que nos capacitamos e adquirimos essas habilidades de
empreendedores, é comum o desejo de abrir a própria empresa.
ESTRATÉGIA
É analisado se a estratégia de inovação está adequada à estratégia desenvolvida pela organização.
Verifica-se também se existem metas claras a fim de analisar o retorno do investimento da implementação
da inovação.
PROCESSOS
Avalia-se como será realizada a geração e a implementação de novas ideias. É verificado se existem
outras fontes de inovação, como: Universidades, fornecedores, parceiros.
ORGANIZAÇÃO E CULTURA
É analisado se na estrutura da empresa a inovação está disseminada e se é primordial nos processos da
empresa.
ESTRUTURA E SUPORTE
Avalia-se a estrutura da organização em relação aos indicadores de inovação e utiliza as ferramentas de
gestão para dar suporte e motivar os colaboradores com recompensas.
Para que uma empresa seja realmente considerada como inovadora, ela necessita se estruturar, criar
processos bem definidos e apresentar resultados. Enquanto tudo isso não estiver consolidado dentro da
organização, a empresa pode até ter um ou mais produtos ou serviços inovadores, mas não poderá
verdadeiramente ser definida como uma empresa inovadora.
Atividade
1. Qual o conceito de empreendedorismo?
2. Quais as principais características de uma pessoa empreendedora?
3. Quais os requisitos adotados pela pesquisa Best Innovator para analisar se uma empresa é inovadora?
4. Qual objetivo da inovação de uma empresa?
Aula 6: Empreendedorismo no Brasil
OBJETIVOS
Listar os objetivos da pesquisa GEM;
Definir os conceitos abordados na pesquisa GEM;
Descrever as características dos empreendedores no Brasil.
O que é empreendedorismo?
O termo “empreendedor” foi definido por Richard Cantilon, em 1725, como sendo um indivíduo que está
disposto a assumir riscos.
É importante que você compreenda bem as atividades empreendedoras e o perfil do empreendedor, pois o
empreendedorismo pode impactar diretamente nas mudanças econômicas, sociais e tecnológicas dos
países. Dessa forma, o empreendedorismo pode ser relacionado à inovação e ao desenvolvimento
econômico e pode ser conceituado como uma nova técnica, um novo produto ou, ainda, uma nova forma
de gestão organizacional.
O que é benchmarking?
O benchmarking pode ser definido como um processo de pesquisa ou como uma comparação de produtos,
serviços e práticas das empresas. Essa ferramenta é instrumento importante de gestão para os
empreendedores.
É de grande importância que o empreendedor conheça bem o mercado em que atuará. As chances de
sucesso de um empreendedor diminuem muito se o mesmo não conhece ou nunca atuou na atividade que
exercitará.
Assim, pode ser necessário realizar um benchmarking, a fim de alcançar as metas quantitativas ou
mensuráveis a partir dos dados pesquisados dos outros países, que apresentam as melhores práticas de
uma determinada área de negócio.
Pesquisa GEM
Estudamos diversos conceitos de empreendedorismo e a partir de agora vamos conhecer estudos e
pesquisas que identificam características, comportamentos e atitudes do empreendedor.
O estudo utilizado nesta aula será o relatório do Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2018.
O que é GEM?
Esse programa de pesquisa é uma avaliação de abrangência mundial do nível da atividade
empreendedora.
O programa foi iniciado em 1999, com a participação de apenas 10 países. Nos últimos anos, 80 países já
participaram da pesquisa e isso cresce ano após ano.
O GEM estuda detalhadamente o comportamento das pessoas em relação à criação e gerenciamento de
novos negócios. Estes dados são importantes e servem de base para compreender a atividade
empreendedora em cada nação.
O programa ainda auxilia na identificação de fatores críticos que contribuem ou não para a iniciativa
empreendedora nos países pesquisados.
O Brasil participa da pesquisa GEM desde do ano de 2000. A pesquisa é realizada através do Instituto
Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP) e possui o apoio técnico e financeiro do Serviço Brasileiro
de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE).
EMPREENDEDORISMO NO BRASIL
O empreendedorismo no Brasil ficou popularizado com a abertura da economia na década de 1990, por
meio da privatização de grandes empresas estatais e da abertura do mercado interno para concorrência
externa.
Antes disso, o termo “empreendedor” era praticamente desconhecido e a criação de pequenas empresas
era limitada em função do ambiente político e econômico, nada favorável ao país.
Em 2017, no Brasil, a taxa total de empreendedorismo (TTE) foi de 38%. E
qual o significado disso?
Significa que a cada 100 brasileiros adultos, 38 deles estavam exercendo alguma atividade
empreendedora, que pode ser na criação ou aperfeiçoamento de um novo negócio, ou na manutenção de
um negócio já existente.
Na Tabela 1, você pode observar as taxas de novo empreendedores no Brasil.
Tabela 1:
O Gráfico 1 mostra as taxas de empreendedorismo segundo o estágio do empreendimento TEA, TEE, TTE no
Brasil:
Você pode observar que, em relação às taxas de empreendedores iniciais, 2018 apresentou uma taxa de
20,2%. Isso demonstra que 2018 foi um período em que os empreendedores atuaram em seus negócios
afim de consolidá-los.
Outra conclusão que podemos conceber em relação aos dados apresentados no Gráfico 1 e na Tabela 1 é
que o ano de 2018 foi o período em que os indivíduos que já haviam iniciado um empreendimento
desenvolveram-se para mantê-lo e que houve uma redução dos empreendedores nascentes.
Essa redução pode ter sido causada pelo aumento da esperança das pessoas de se recolocarem no
mercado de trabalho e obterem um trabalho formal.
Temos que estar atentos a esses resultados, pois novas reduções da taxa de empreendedores nascentes no
Brasil podem significar que a sociedade não acredita ou não recomenda a atividade empreendedora no
país.
Na Tabela 2, vemos as taxas de empreendedores por oportunidade e por necessidade no Brasil. Em 2018,
observou-se um pequeno aumento na relação entre empreendedores por oportunidade e por necessidade,
comparado ao ano anterior.
O perfil do empreendedorismo no Brasil deve ser analisado não apenas pelas características dos
empreendedores e dos seus empreendimentos. É importante que se entenda também a mentalidade das
pessoas em relação ao tema.
Na Tabela 3, temos os dados em relação à mentalidade dos indivíduos quanto ao empreendedorismo.
É Interessante que você observe que, em relação às habilidades, conhecimentos e experiências para iniciar
um empreendimento, a maioria dos brasileiros permanece com uma avaliação favorável de si mesmos,
julgando-se detentores destes atributos que são necessários à realização de uma atividade
empreendedora.
Por que é importante avaliarmos as atividades de empreendedorismo no Brasil?
Porque os países em desenvolvimento, como o Brasil, podem alavancar a economia e gerar mais
oportunidades de trabalho através da abertura de novos negócios.
Saiba mais
Que tal conhecermos agora, para finalizar nossa aula, outros dados pesquisados e publicados pela
pesquisa GEM em relação à atividade empreendedora no Brasil? Analise, então, o Relatório Executivo 2018.
Atividade
1. Quais objetivos da pesquisa GEM?
2. Quais os conceitos abordados na pesquisa GEM?
3. Quais os dados apresentados em relação a empreendedores nascentes no Brasil?
4. Quais as características dos empreendedores no Brasil em relação ao gênero?
Aula 7: A importância da criatividade
Objetivos
Definir o conceito sobre criatividade;
Identificar as características de uma pessoa criativa;
Descrever os potenciais e os valores de uma pessoa criativa.
INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE
Nas aulas anteriores, aprendemos o que é inovação e a sua importância para as empresas.
Como a inovação também está ligada à geração de novas ideias, exige-se criatividade dos indivíduos e
das empresas. Por isso, é importante que você entenda os processos de criação e o comportamento a ser
estimulado para que os indivíduos tenham como característica a criatividade.
A palavra “criatividade” possui a mesma origem do verbo “criar”, que significa a capacidade de produzir
algo novo e é um dos princípios primordiais da inovação.
Logo, indivíduos criativos são fundamentais no processo de inovação, pois são eles que produzirão o
maior número de ideias inovadoras. Pessoas criativas são capazes de criar soluções diferenciadas para os
problemas das organizações.
PERCEPÇÃO DO PROBLEMA
É importante que você entenda o problema ou desafio e todas as suas particularidades.
TEORIZAÇÃO DO PROBLEMA
Você deve converter o problema em um modelo teórico ou mental.
CONSIDERAÇÃO/ VISÃO DE SOLUÇÃO
Você deve buscar os insights. Isso normalmente será possível após um estudo detalhista do problema e, em
um momento de relaxamento, a solução aparece através do subconsciente.
PRODUÇÃO DA SOLUÇÃO
É importante que você converta a ideia mental em prática. É considerada a parte mais difícil, no estilo “1%
de inspiração e 99% de transpiração”.
Atividade
1. Qual o conceito de criatividade?
2. Quais as características de uma pessoa criativa?
3. Quais os potenciais de uma pessoa criativa?
4. Cite cinco valores importantes a serem considerados para criatividade?
Palavras iniciais
Na aula anterior, você aprendeu o que é criatividade e quais as características de uma pessoa criativa. Para
conhecer mais sobre a criatividade e sua aplicação na área de tecnologia, vamos continuar o desenvolvimento
da aula anterior.
CONHECIMENTO
O conhecimento é um dos aspectos mais importantes para a geração de ideias inovadoras. Quanto maior o
armazenamento de conhecimento, mais amplo será sua fonte de informação e assim a capacidade de ser
criativo.
ESFORÇO DEDICADO
Percebemos como é importante o esforço dedicado aliado ao conhecimento quando refletimos sobre a
famosa frase de Thomas Edison “Gênio é 1% de inspiração e 99% de transpiração”.
APTIDÃO
No caso da aptidão, podemos definir que ela dependa da formação educacional que a pessoa possui, da
cultura e dos aspectos gerais de sua educação familiar. Uma pessoa que atua em um campo para o qual
possui aptidão terá resultados excelentes no seu trabalho.
MÉTODO EMPREGADO
O método empregado auxilia no desenvolvimento da criatividade, já que desperta e sistematiza a busca da
solução. O método pode auxiliar também na busca de fontes de consulta, como livros, revistas, jornais, internet
etc.
Esses aspectos influenciam significativamente no processo de criação. Ocorrendo a deficiência de um desses
aspectos, você pode aplicar com mais intensidade outros para que, no todo, consiga exercitar com êxito o seu
trabalho. Quem tiver pouca aptidão criadora poderá aumentar o seu esforço na procura de soluções ou
empregar um método mais eficiente e chegar também a um bom resultado.
Algumas características podem reduzir a criatividade.
Assim, para desenvolver com eficiência o processo criativo é importante identificar essas barreiras a
fim de evitá-las:
MEDO DE CRÍTICA
em algumas situações, o medo de críticas ou desaprovação pode levar à inibição ao propor novas ideias.
Você deve estar ciente de que quanto mais inovadora for sua ideia, mais vulnerável à crítica ela estará;
PREOCUPAÇÃO PREMATURA COM DETALHES
é importante que um problema não seja julgado prematuramente, pois isso pode impedir que você tenha uma
visão mais ampla da possibilidades de solução;
DEPENDÊNCIA EXCESSIVA DOS OUTROS
algo que afeta a redução de potencial de uma pessoa é quando ela se preocupa muito com a opinião ou com
os conhecimentos de outra pessoa;
CONSERVADORISMO
o conservadorismo pode levá-lo a rejeitar alguma ideia que a princípio pode parecer ruim, simplesmente por
ser muito diferente das já consagradas naquele instante. Uma característica importante de uma pessoa
criativa é dar oportunidades a todas as ideias e alternativas;
MOTIVAÇÃO EM EXCESSO
se você estiver com motivação excessiva, ela pode limitar sua visão e reduzir sua percepção em relação à
solução. A motivação é um auxilio muito importante no processo criativo, desde que não seja em excesso.
REJEIÇÃO PREMATURA
não se deve rejeitar prematuramente qualquer ideia porque, ainda que naquele instante não pareça
adequada, pode ser utilizada na solução de outro problema posterior
HÁBITO
o hábito torna automático uma série de ações, o que pode ser prejudicial ao processo criativo, pois pode fazer
com que as ideias iniciem somente em ações rotineiras, que exigem pouco esforço. Assim, o ideal é estar
sempre analisando os hábitos a fim de avaliar se ele traz benefícios ou prejudica o processo de criação;
SATISFAÇÃO PREMATURA
é importante que não se acomodar e contentar-se com a primeira ideia criada. O processo criativo deve estar
sempre em desenvolvimento e atualização;
FIXAÇÃO FUNCIONAL
segundo psicólogos, é comum utilizarmos um determinado produto para apenas uma função. O ideal é
explorar a criatividade e promover a utilização de mais funções para um determinado produto.
Para estimular o processo criativo, podemos utilizar além do brainstorming, as técnicas de:
Você já percebeu que uma pessoa precisa de ter contato com fatos, ideias, experiências, novos
conhecimentos para conduzir seu processo criativo. Ou seja, ela precisa favorecer a recombinação de diversos
elementos.
Exemplos
Alexandre Graham Bell (1847-1922) conseguiu a patente devido à criação do telefone elétrico. O telefone foi
inventado baseado em uma analogia com fenômenos que ocorrem internamente no ouvido humano.
No início, a função do Twitter era permitir que uma pessoa pudesse se comunicar com grupos de amigos por
meio de mensagens de texto de celular (SMS). A limitação de 140 caracteres se explica por essa origem. Com
a evolução da plataforma, o serviço passou a se basear principalmente na Internet e se transformou em uma
das maiores e mais utilizadas redes sociais do mundo.
Inicialmente, a empresa Netflix oferecia um serviço de distribuição de DVDs pelos correios, que era realizado
por meio de um modelo de cobrança por assinatura. Assim, não ocorria multas por atraso: você ficava com o
número de filmes compatível com a assinatura. Uma vez já assistidos, você devolvia os DVDs pelos correios
para então receber outros. Os assinantes utilizavam uma interface inteli ¬gente via Web para auxiliar na
escolha e reservar os filmes a partir do histórico de locações. Essa interface mostrou ser uma vantagem
competitiva importante quando a empresa passou a transmitir filmes pela Internet, vindo a superar a empresa
Blockbuster, que era uma das maiores redes de locadoras físicas de filmes e games do mundo.
A ideia do desenvolvimento da plataforma do Google nasceu a partir dos estudos de dois pós-graduandos da
Universidade de Stanford, Larry Page e Sergey Brin. A grande inovação do algoritmo de busca do Google era
utilizar um sistema de ranking, que era inspirado no modelo acadêmico de citações científicas.
Tipos de inovação e direcionamento da criatividade
Nas aulas anteriores, vimos que as inovações podem ser categorizadas a partir de diversos itens, como
produto, processo, modelos de negócio, entre outros. Em relação a inovações de produtos, deve-se ter uma
grande atenção à experiência do usuário, inclusive na dimensão sensorial.
As inovações de processos e de mudanças organizacionais podem muitas vezes ser realizadas a partir de
recombinações de atividades conhecidas. Diversas técnicas japonesas de gestão de qualidade não requerem
mudanças radicais, mas sim melhorar a comunicação entre operadores, aumentar o cuidado com os detalhes
e o comprometimento das pessoas.
Já no caso de inovações de modelos de negócio, como fez a Netflix comentada anteriormente, é preciso uma
visão sistêmica sobre criação, entrega e captura de valor.
Atividade
1. Cite e explique as bases da criatividade.
2. Cite 4 características que devem ser evitadas no processo criativo.
3. Explique o que é brainstorming.
4. Quais as etapas da técnica brainstorming?
Essas causas são denominadas Regras dos 6Ms e, como vemos na tabela, são classificadas em:
Matéria-prima;
Máquinas;
Medidas;
Meio-ambiente;
Mão de obra;
Método.
Exemplo
Na abaixo, vemos um exemplo de diagrama de causa e efeito. Este problema relaciona-se a uma manufatura
e, para construí-lo, foi utilizada a Regra dos 6Ms da Tabela 01.
BRAINSTORMING
A palavra brainstorming possui como significado “tempestade cerebral” ou “tempestade de ideias”.
Trata-se de uma técnica que pode ser utilizada para solucionar problemas e é muito comum em diversas
áreas, como, por exemplo, na produção industrial, marketing e recursos humanos.
Os principais objetivos dessa técnica são:
Verificação de informações iniciais;
Identificação das possíveis alternativas;
Reflexão sobre o problema.
Nesse processo, é importante que não ocorra julgamentos ou críticas em
relação às ideias, o que proporcionará melhor reprodução da técnica.
É comumente realizada em grupo e todas as pessoas apresentam sugestões de uma forma aleatória,
enquanto uma pessoa deve ser responsável por registrar as ideias.
Esse processo proporciona o surgimento de novas ideias, estimula a sinergia e desencoraja a avaliação.
A indicação é que cada grupo tenha de 5 a 12 pessoas para executar a técnica, com regras e tempo de
discussões claros.
Podemos explicitar 3 fases do brainstorming:
A eficácia depende da qualidade dos participantes e de outros fatores.
Veja alguns aspectos para garantir a eficácia:
É importante que os participantes se esforcem para elaborar ideias claras e objetivas.
O ideal é que os participantes obtenham treinamento adequado, que proporcione a compreensão total do
problema.
As regras básicas, como “não julgar” e “a quantidade é valorizada”, devem ser reforçadas ao longo da sessão
pelo mediador.
Deve ser dado algum tempo de incubação ao grupo, com, ao menos, um dia de duração, para retomada das
atividades.
É importante utilizar ferramentas visuais para organização e discussão de ideias. Isso poderá ser um
diferencial para a dinâmica da técnica.
Esses fatores vão contribuir para o aumento da produtividade da técnica brainstorming.
Leitura
Para entender mais sobre a técnica brainstorming, leia o livro Brainfood, dude! Alimentando o processo
criativo, de Juliana Ciarlini. Trata-se de um guia criativo e ilustrado de brainstorming para comunicadores
organizacionais.
DESIGN THINKING
A expressão Design Thinking pode ser denominada como um “pensamento de design”. Trata-se de uma
possibilidade para fomentar a criatividade e, assim, a criação de projetos mais eficientes e com melhor
qualidade.
Esse conceito se refere ao modo de pensar dos designers, que é aprendido e adotado por meio de
colaboração e cocriação, quando soluções são projetadas, testadas e implementadas.
Pode ser definido como uma nova forma de pensar e de abordar os problemas das organizações.
Esse modelo insere as pessoas no centro da solução e é baseado em três pilares:
EMPATIA
Característica que possibilita se colocar no lugar de outra pessoa e compreender as perspectivas dela.
COLABORAÇÃO
Significa cocriação, ou seja, você acreditar que uma boa ideia pode surgir da soma de várias ideias
EXPERIMENTAÇÃO
Evidencia a importância de testar as possibilidades e considerar as hipóteses, assim você valoriza as tentativas
e erros como partes principais de qualquer aprendizado.
A ideia do Design Thinking é que a arte se integre à Ciência e à Tecnologia para encontrar novas soluções
para as empresas.
Dessa forma, são usados elementos de artes, como vídeos, teatro, representações visuais, juntamente com a
parte analítica da estatística e métodos de gerência, a fim de compreender quais os problemas mais
complexos e como gerar inovação tecnológica naquele cenário.
O Design Thinking é uma abordagem que usa a sensibilidade e os métodos dos designers para conciliar as
necessidades das pessoas com o que é tecnologicamente viável, visando transformar oportunidades que
agregam valor em soluções para um contexto específico.
"O Design Thinking é uma abordagem que é utilizada para solucionar problemas complexos e que insere o ser
humano no centro do processo. Através desta ferramenta é possível catalisar a colaboração, inovação e
encontrar a solução através da observação e da análise de diferentes"
- CAVALCANTI, 2017
Etapas básicas do Design Thinking
As etapas básicas da ferramenta Design Thinking podem ser organizadas conforme a Figura 03.
Essas etapas são cíclicas, não lineares e refletem o movimento pelo qual a equipe passará durante o
desenvolvimento de um projeto, alternando entre o que é concreto e o que é abstração no que se refere ao
tipo de pensamento adotado pelos designers.
Vamos agora ver detalhadamente cada etapa da ferramenta:
ENTENDER
Nessa primeira etapa, é necessário que a equipe observe o contexto e o comportamento das pessoas
envolvidas na situação a ser analisada.
É importante que observe o que os stakeholders têm a dizer sobre seus problemas, necessidades e
expectativas. Dessa forma, utiliza-se o pensamento concreto para estruturar a coleta de dados e adotar o
pensamento abstrato para identificar o problema central cuja solução precisa ser proposta.
DEFINIR
Nessa etapa, a equipe deve sintetizar e interpretar os dados e impressões coletadas durante a primeira etapa.
A partir desse tratamento dado às informações coletadas, define-se um ponto de vista a ser desenvolvido
durante o projeto.
IDEAR
Ocorre aqui uma transição entre a identificação dos problemas e a exploração de soluções.
A equipe vai explorar as perspectivas e pontos fortes de cada um de seus membros e busca soluções em áreas
pouco convencionais.
PROTOTIPAR
Nessa etapa, a equipe trabalha na concepção e no desenvolvimento de protótipos que possibilita a todos a
experimentar, pois a etapa anterior realizada pela equipe se torna real e retorna ao âmbito do pensamento
concreto.
A criação de protótipos possibilita que várias ideias sejam testadas sem a necessidade de grandes
investimentos financeiros.
TESTAR
Aqui, os protótipos são testados, para que as soluções propostas sejam refinadas, aprimoradas e redefinidas.
Isso auxilia na validação do problema que a equipe decidiu enfrentar.
Atividade
1. Quais as condições apresentadas por empresas que possuem problemas?
2. Qual o objetivo do diagrama espinha de peixe?
3. O que significa brainstorming? E como funciona esta técnica?
4. O que é a técnica Design Thinking?
CONCEITOS DE INTRAEMPREENDEDORISMO
Nas aulas anteriores, vimos a relação entre empreendedorismo e inovação e conhecemos as características de
uma pessoa empreendedora e criativa. Já sabemos que as organizações também podem proporcionar
mudanças no mercado dos negócios e assim criar novas oportunidades de negócio e novas práticas nos
processos.
Por esse motivo, o intraempreendedorismo pode ser visto como a capacidade das empresas de explorarem
novas oportunidades de negócio e renovar os processos e práticas dentro das organizações.
O intraempreendedorismo pode ser definido, assim, como sendo a expressão empreendedora dentro das
organizações, mais precisamente como a concepção e a implementação da inovação nelas.
Um dos conceitos sobre intraempreendedorismo refere-se mais a ações individuais do que a processos. Dessa
forma, o intraempreendedorismo ocorre devido ao comportamento autônomo e estratégico de trabalhadores
do nível operacional. Uma pessoa intraempreendedora tem a capacidade de inovação e criatividade dentro
da empresa.
O intraempreendedor é aquela pessoa que permite assumir as responsabilidades pela criação de inovações
dentro de uma organização. Dessa forma, o empreendedorismo corporativo não está restrito aos altos
escalões de uma empresa. A inovação pode ocorrer na atuação de cada funcionário, dependendo apenas de
seu perfil e das condições que a empresa oferece para que isso ocorra.
CLASSIFICAÇÃO DO INTRAEMPREENDEDORISMO
O intraempreendedorismo pode ser classificado em duas dimensões.
1 Primeira dimensão – É a inovação e a criação de novos negócios.
2 Segunda dimensão – Está relacionada à renovação estratégica da empresa, que é caracterizada pela
revitalização das operações da organização
Exemplo
Podemos observar nas empresas que praticam o intraempreendedorismo, que há organizações que estimulam
o colaborador a se comportar como dono do negócio, construindo uma estrutura e um clima organizacional
que apoiem e que permitam o desenvolvimento da inovação.
Para promover o desenvolvimento do intraempreendedorismo dentro das empresas, é primordial identificar os
colaboradores que possuem potencial empreendedor e buscar o desenvolvimento dessas características
empreendedoras por meio de atividades como treinamento e coaching.
Apesar da importância dessa identificação, muitas empresas não avaliam as características empreendedoras
de seus colaboradores, inclusive nos processos de seleção. Contudo, como vimos, é muito importante que as
empresas identifiquem os colaboradores que possuem esses potenciais para serem direcionados para
treinamento e para que desenvolvam capacidades empreendedoras.
Exemplo
Podemos observar nas empresas que praticam o intraempreendedorismo, que há organizações que estimulam
o colaborador a se comportar como dono do negócio, construindo uma estrutura e um clima organizacional
que apoiem e que permitam o desenvolvimento da inovação.
Para promover o desenvolvimento do intraempreendedorismo dentro das empresas, é primordialidentificar os
colaboradores que possuem potencial empreendedor e buscar o desenvolvimento dessas características
empreendedoras por meio de atividades como treinamento e coaching.
Portanto, não é suficiente apenas que a empresa se dedique para manter uma organização empreendedora, é
preciso que o colaborador tenha vontade de buscar e conhecer o negócio da empresa, ser visionário e estar
disposto a sempre fazer algo a mais.
Exemplo
É comum que, no intraempreendedorismo, as organizações promovam um ambiente de trabalho mais
prazeroso e criem estratégias para recompensar os colaboradores que possuem perfil empreendedor.
As empresas também buscam maneiras de minimizar ou até eliminar as barreiras que possam vir a dificultar
iniciativas empreendedoras.
Percebemos, assim, que as organizações devem possuir como premissa a criação de meios e oportunidades
para que seus intraempreendedores realizem suas visões e coloquem em prática suas ideias inovadoras.
Atenção
Um dos maiores desafios da atividade empreendedora é a incerteza. Portanto, o empreendedor, mesmo que
tenha perfil inovador e que esteja disposto a correr os riscos, procura formas de apoio para maximizar sua
chance de sucesso.
Logo, entender o processo de empreender é extremamente importante para que você saiba em qual momento
está e o que é demandado em cada etapa de desenvolvimento.
Exemplo
Um filme de ação ou um novo tipo de dispositivo eletrônico se enquadram nessa defi-nição. Porém, como o
dispositivo eletrônico refere-se a um ramo da indústria, tem-se a subcate ¬goria de propriedade industrial.
Há diversas maneiras de proteger a propriedade industrial, sendo a patente uma das principais. Ela pode ser
definida como um título de propriedade sobre uma determinada invenção por um tempo pré-determinado.
A patente é outorgada pelo Estado aos inventores ou autores ou a outras pessoas físicas ou jurídicas
detentoras de direitos sobre a criação. Por meio dessa lei, o inventor ou o detentor da patente possui o direito
de impedir que outras pessoas, que não possuem seu consentimento, produzam, usem, ou
coloquem à venda o produto objeto de sua patente e/ou processo ou produto obtido diretamente pelo que foi
patenteado por ele. Em contrapartida, o detentor da patente se obriga a revelar detalhadamente todo o
conteúdo técnico da matéria protegida pela patente.
No Brasil, uma patente de invenção é concedida pelo INPI por um período de 20 anos.
Veja quais são os requisitos para a concessão de uma patente (INPI, 2019):
Ser uma novidade;
Vir de atividade inventiva;
Possuir aplicação industrial;
Ter suficiência descritiva.
É importante que você entenda que a necessidade e a oportunidade de inovação que os pequenos negócios
estão buscando podem ser preenchidas pelo intraempreendedorismo e pela sustentabilidade, que possuem
como objetivo criar um diferencial competitivo neste mundo corporativo tão complexo na atualidade.
Atividade
1. Qual a definição de intraempreendedorismo?
2. Qual é a atitude intraempreendedora?
3. Em quais dimensões o intraempreendedorismo pode ser classificado?
4. Quais são os obstáculos enfrentados pelo intraempreendedorismo?
5. Quais as características de uma pessoa intraempreendedora? E qual deve ser o papel da empresa após
identificar pessoas com essas características?
Notas
stakeholders1
Grupos de pessoas que possuem interesse estratégico na organização
downsizing2
Em português significa “achatamento”, é uma técnica conhecida em todo o mundo e que visa a eliminação de
processos
desnecessários que engessam a empresa e atrapalham a tomada de decisão, com o objetivo de criar uma
organização mais
eficiente e enxuta possível. Sua atuação é focada na área de recursos humanos (RH) da empresa.
Aula 1: Conceito de Tecnologia
OBJETIVOS
Distinguir os conceitos de tecnologia e técnica.
Exemplificar as diferentes tecnologias de acordo com seu período histórico.
Reconhecer o desenvolvimento tecnológico digital na sociedade contemporânea.
Tecnologia
Primeiramente, vamos à etimologia:
O homem surge e o seu desenvolvimento está relacionado ao desenvolvimento progressivo da tecnologia: A
primeira lança, o fogo... A primeira máquina e a era digital, Kenski (2007, p. 21) nos fala que:
A evolução social do homem confunde-se com as tecnologias desenvolvidas e empregadas em cada época.
Diferentes períodos da história da humanidade são reconhecidos pelo avanço tecnológico correspondente.
Exemplo
Quando o homem primitivo descobriu o fogo, quais foram os problemas resolvidos? O homem passou a
cozinhar seus alimentos; a usá-lo como arma, para se defender de outros animais; como iluminação e como
aquecimento nos dias frios.
Desvendando os conceitos de tecnologia e técnica dentro deste contexto...
Tecnologia : é o fogo em si, que possui características que ajudou o homem primitivo na sua sobrevivência.
Técnica: diz respeito à forma como o homem primitivo utilizava o fogo para cozinhar os alimentos e se aquecer
nos dias frios.
Saiba mais
Podemos e devemos aprofundar um pouco mais o conceito de tecnologia, dentro do contexto de nossa
disciplina. Para isso, leia o texto O laboratório de computador: uma má ideia, atualmente santificada
(//www.divertire.com.br/educacional/artigos/4.htm) ,de Gabriel Salomon. Certamente, ele trará boas pistas
de reflexão acerca deste tema tão reincidente quando falamos em tecnologia no contexto escolar.
As inovações tecnológicas
As tecnologias da informação e comunicação destacam-se a partir do final do século XX, ocorrendo a
evolução das telecomunicações, utilização dos computadores, desenvolvimento da internet.
As comunicações ultrapassam quaisquer limites ou barreiras nacionais dos estados, apoiadas na alta
tecnologia, um fluxo rápido e em moto contínuo de dados — sons, imagens e textos cruzando o planeta —, sem
controle e sem limites, abertos.
A Informática está provocando uma grande revolução nas formas de se pensar, conhecer, apreender e
conviver no mundo. Em meio ao bombardeio desordenado de informação, do surgimento de uma cultura de
Saiba mais
,
“(...) Tecnologias são, de uma maneira geral, todas as criações feitas pelo homem, para ampliar sua atuação
no planeta e simplificar o modo de vida. Abrange, por exemplo, desde simples ferramentas até complexos
aparelhos para se explorar o universo. A Evolução Tecnológica é algo que sempre esteve presente na vida do
homem. Abrange desde os primórdios até, e principalmente, os dias atuais. Cada vez aumenta mais sua
relação com o homem, e cada vez aumenta mais seu ritmo de evolução. (...)” - Para continuar lendo o texto,
acesse este link (//technicaeevolution.blogspot.com.br/)
.
O DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO DIGITAL NA SOCIEDADE CONTEMPORÂNEA
Para consolidar o desenvolvimento tecnológico (glossário), criando valor e riqueza para a sociedade, é
necessário que os países criem condições favoráveis para o surgimento e expansão de empresas inovadoras e
de base tecnológica.
A velocidade com que a sociedade contemporânea passa por transformações políticas e socioculturais, nos
dias de hoje, é acentuada e visualizada pela disponibilidade de comunicação em tempo real, possível graças
ao desenvolvimento tecnológico digital. Esse deveria ser um fator de interligação entre os povos do mundo,
mas nem sempre o é.
Inquestionavelmente estamos vivendo uma nova revolução, a Digital, que está nos levando a uma nova era: a
Digital. Os impactos das tecnologias digitais em nossa vida são precedentes na história da humanidade, pois,
ao contrário de qualquer outra revolução tecnológica do passado, a atual tem causado uma modificação
acentuada da velocidade da informação e desenvolvimento tecnológico, acelerando em um ritmo vertiginoso
o ambiente em que vivemos.
Fonte: GABRIEL, Martha (2013).
Você já ouviu, leu, utilizou cada uma das palavras abaixo em sua fala e/ou texto acadêmico. Elas têm,
obviamente, uma ligação extremamente forte com a nossa disciplina, principalmente quando tentamos
encontrar as articulações possíveis entre elas.
INFORMAÇÃO
Termo derivado do latim informatio, onis (cujo verbo correspondente é informare), que significa “ação de
formar”. Informação é conjunto organizado de dados que fazem referência a um acontecimento, um ato ou
um fenômeno. A informação permite resolver problemas, tomar decisões.
COMUNICAÇÃO
Termo derivado do latim communicatio, onis, que significa “ação de partilhar; tornar comum; estabelecer
ligação”. Comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que
descodifica (interpreta) uma determinada mensagem. É a forma como as pessoas se relacionam entre si,
dividindo e trocando informações, experiências e ideias.
Agora que já conceituamos “Informação e Comunicação”, convidamos você a pensar e refletir um pouco sobre
o mundo atual, pois vivemos hoje no período pós-industrial também conhecido como era da informação e
comunicação.
Se as novas tecnologias têm influência direta nas mudanças de hábito e comportamento das pessoas, deque
maneira têm interferido nos processos educacionais?
A sociedade contemporânea se caracteriza por mudanças que poderão influenciar os processos educativos,
dentre eles, os recursos das tecnologias de informação e comunicação, tendo em vista a sua importância, não
somente no sentido de disponibilizar conhecimentos, como também de aproximar professores e estudantes
propiciando a interatividade, as trocas, os diálogos.
EXERCÍCIOS
Questão 1
: As tecnologias de comunicação não mudam necessariamente a relação pedagógica. As tecnologias tanto
servem para reforçar uma visão conservadora, individualista como uma visão progressista.
A afirmativa acima esta correta, porque:
Uma mente aberta, interativa, participativa e com planejamento, encontrará nas tecnologias ferramentas
maravilhosas deampliar a interação, contribuindo assim para o ensino-aprendizagem.
As tecnologias d igitais, cada vez mais sedutoras, por si só, contribuem com o desenvolvimento da
aprendizagem.
Com o uso das tecnologias digitais, não é necessário um planejamento, pois elas contribuirão para o
crescimento, evolução, e comunicação plena do aluno.
Utilizando as tecnologias digitais nas suas dimensões mais superficiais, alienantes ou autoritárias, estas
contribuirão para o aprendizado pleno.
Com o uso das tecnologias digitais as funções do professor serão modificadas e esse profissional será
substituído por esses novos recursos digitais.
Questão 2
: A convergência midiática aponta para um cenário no qual se multiplicam as linguagens e as possibilidadesde
comunicação e interação. Sobre a utilização das mídias na educação podemos afi rmar:
As mídias tradicionais e as mais recentes afetaram a comunicação e, particularmente, devem ser aplicadas à
O educador contemporâneo deve utilizar apenas as mídias digitais no desenvolvimento de atividades na sala
de aula.
Só podemos considerar como mídias para serem trabalhadas nas atividades pedagógicas: televisão e vídeos.
Não podemos considerar o celular uma mídia digital para uso pedagógico.
O jornal impresso não pode ser considerado uma mídia, nas práticas pedagógicas.
Questão 3
: As tecnologias são tão antigas quanto a espécie humana. Na verdade, foi a engenhosidade humana, em
todos os tempos, que deu origem às mais diferenciadas tecnologias. O uso do raciocínio tem garantido ao
homem um processo crescente de inovações. Os conhecimentos daí derivados, quando colocados em prática,
dão origem a diferentes equipamentos, instrumentos, recursos, produtos, processos, ferramentas, enfim, as
tecnologias.
Com base no nosso estudo e no fragmento do texto acima, podemos afirmar:
Que a base da tecnologia deve ser a "arte" ou "ofício"; o "saber fazer", que envolve, além da "técnica" (fazer),
o conhecimento(saber fazer) e a criatividade.
Que na tecnologia somente a criação (criatividade) é fundamental, descartando a "arte" ou o "ofício", assim
como o conhecimento.
Que as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) não exploram a criatividade.
Que na prática as tecnologias não envolvem a "arte" ou o "ofício", apenas a criatividade.
Que a base da tecnologia deve ser apenas a criatividade e o conhecimento.
Para complementar este conteúdo, assista a este vídeo (glossário) sobre o que a aprendizagem significativa e
tudo o que ela engloba.
O professor contemporâneo possui o perfil com as seguintes características: