UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS

Disciplina: Usuários de Informação

Turma: TGI - 004
Professora: Célia da Consolação Dias
Alunos: Alexandre Procópio; Ana Carolina Moraes Maciel; Daniel Pinheiro Duarte; Filipe
Ferreira Araujo; Letícia Barony Silva; Pedro Henrique Melo Alves;
Matrícula: 2017085655; 2021048483; 2021067291; 2020107273; 2021048424;
2022026017;

1) O que são grupos focais? Para que servem? Como devem ser conduzidos?

O método dos grupos focais tem por base a reunião de indivíduos que interagem e que
têm características ou interesses comuns articulados por um moderador. Essa interação resulta
em informações sobre temas específicos. A utilização de grupos focais foi desenvolvida
originalmente para a obtenção rápida e eficiente de informações de nível individual em um
contexto de dinâmica de grupo. A técnica foi usada inicialmente por pesquisadores de
mercado, adotada por Robert Merton e Lazarslfeld nos anos 40 para avaliar as reações da
propaganda de guerra (Merton, Fiske, and Kendall [1956], 1990). Os grupos focais são
compostos em geral por entre 7 a 10 indivíduos que não se conhecem entre si e são
selecionados porque têm algumas características em comum relacionadas ao tema a ser
tratado pelo grupo. O grupo funciona através da condução por um moderador de várias
discussões para identificar padrões e tendências nas suas percepções sobre o tema em debate.

2) Em que consiste a técnica de observação? Quais são seus tipos? Para que pode ser
empregada?

A técnica da observação consiste na coleta de dados sob determinado aspecto da

realidade, onde o pesquisador tem contato mais direto com a realidade. Ela ajuda o
pesquisador a “identificar e obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivíduos
não têm consciência, mas que orientam seu comportamento” (LAKATOS, 1996:79). Temos a
observação comum, quando feita sem planejamento pré definido, essa observação é
denominada assistemática, outro tipo é a participante, quando o pesquisador faz parte ativa
dos acontecimentos do objeto de estudo. O emprego da técnica observacional é utilizado
principalmente para o pesquisador ter mais proximidade do objeto de estudo e levantar dados
importantes que ele não conseguiria de outra forma, principalmente no caso da observação
participante, pois nela o pesquisador se torna parte daquilo que ele está estudando, como no
caso de um pesquisador adotando o estilo de vida do grupo que está pesquisando.

3) Quais são as formas de entrevista mais utilizadas nas ciências sociais?

Segundo o texto “Aprendendo a entrevistar: como fazer entrevistas em Ciências Sociais.” de
BONI, Valdete e QUARESMA, Sílvia Jurema as formas de entrevista mais utilizadas nas
ciências sociais são a entrevista projetiva, entrevistas com grupos focais, história de vida,
entrevista estruturada, aberta e semi-estrutu⁶rada.

4) Quais cuidados o pesquisador deve observar ao realizar uma entrevista para coleta
de dados de pesquisa?

A elaboração da entrevista requer tempo e exige alguns cuidados pois é uma das
etapas mais importantes da pesquisa, com isso Lakatos (1996) destaca: o planejamento da
entrevista; a escolha do entrevistado (alguém que tenha familiaridade com o tema); a
oportunidade da entrevista (disponibilidade do entrevistado em fornecer a entrevista); as
condições favoráveis que possam garantir ao entrevistado o segredo de suas respostas
e da sua identidade e, a preparação específica (organizar o roteiro ou formulário com as
questões importantes) (LAKATOS, 1996). No entanto, quanto à formulação das questões,
deve-se ter cuidado para não apresentar perguntas: absurdas, arbitrárias, ambíguas,
deslocadas ou tendenciosas (BOURDIEU, 1999) (BONI; QUARESMA, 2005).

5) A análise de conteúdo é uma das técnicas que são utilizadas para análise de dados
qualitativos. Cite e descreva suas etapas.

As etapas da análise de conteúdo são organizadas em 3 fases:

1ª Pré-análise: Que consiste na organização dos dados coletados e estabelecer quais são os
parâmetros para a interpretação das informações coletadas.

a) Leitura flutuante: é o primeiro contato com os documentos da coleta de dados, momento

em que se começa a conhecer os textos, entrevistas e demais fontes a serem analisadas;
b) Escolha dos documentos: consiste na definição do corpus de análise;

c) Formulação das hipóteses e objetivos: a partir da leitura inicial dos dados;

d) Elaboração de indicadores: a fim de interpretar o material coletado;

É importante ressaltar que a escolha dos dados a serem analisados, obedeça a orientação das
seguintes regras:

● Exaustividade: refere-se à deferência de todos os componentes constitutivos

do corpus. Bardin (1977) descreve essa regra, detendo-se no fato de que o ato
de exaurir significa não deixar fora da pesquisa qualquer um de seus
elementos, sejam quais forem as razões.
● Representatividade: no caso da seleção um número muito elevado de dados,
pode efetuar-se uma amostra, desde que o material a isto se preste. A
amostragem diz rigorosamente se a amostra for uma parte representativa do
universo inicial (BARDIN, 2011).
● Homogeneidade: os documentos retidos devem ser homogêneos, obedecer a
critérios precisos de escolha e não apresentar demasiada singularidade fora dos
critérios.
● Pertinência: significa verificar se a fonte documental corresponde
adequadamente ao objetivo suscitado pela análise (BARDIN, 1977), ou seja,
esteja concernente com o que se propõe o estudo.

2ª Exploração do material: Nesta fase serão construídas as operações de codificação,

considerando os recortes dos textos em unidades de registros, a definição de regras de
contagem e a classificação e agregação das informações em categorias simbólicas ou
temáticas. Fazendo a identificação de palavras-chave e buscando as primeiras categorizações
a fim de separar nas categorias finais. Não apenas buscando compreender o sentido da fala
dos entrevistados, mas também buscar-se-á outra significação ou outra mensagem através ou
junto da mensagem primeira.

3ª Tratamento dos resultados, inferência e interpretação: Consiste na interpretação do

material final coletado.
6) Abaixo, você encontra uma pesquisa qualitativa em usuários da informação. Responda:

a) quais técnicas qualitativas foram empregadas;

A técnica utilizada foi a entrevista semi-estruturada em profundidade e o ensaio de

interação e aconteceu na casa ou no trabalho dos participantes, usando seus próprios
computadores, com o intuito de não alterar o ambiente cotidiano dos sujeitos

b) procedimentos de amostragem;

Foi adotada para a amostragem a técnica bola de neve (snowball sampling)

(GOODMAN, 1961), através da qual o pesquisador localiza pessoas com as características
desejadas e estas indicam outras pessoas.

c) justificativa para escolha das técnicas e sua adequação à pesquisa;

 A diversidade de características capazes de causar variações nos resultados foi
priorizada. Assim, além de contemplar participantes com cegueira congênita e adquirida, foi
considerada a diversidade na idade, profissão, tempo de uso de leitores de tela e o uso de
diferentes sistemas operacionais, leitores de tela e navegadores durante a interação no
dia-a-dia dos participantes. Participaram desta pesquisa oito sujeitos cegos, usuários de
leitores de tela, aqui identificados através de nomes fictícios. A definição deste número se
baseou no ponto de saturação da técnica bola de neve (WHA, 1994), quando novos
participantes repetem conteúdos já coletados, sem acrescentar novas informações relevantes

d) procedimentos éticos para realização da pesquisa;

Submissão ao Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Federal de Minas Gerais

(COEP/UFMG). Elaboração do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) e os
princípios éticos adotados pela pesquisa. O TCLE foi produzido em formato digital para ser
lido pelos participantes através do leitor de tela e, conforme orientação do COEP, a
concordância a ele foi manifestada de forma oral, para gravação, pois alguns participantes
não assinavam.

e) qual técnica foi utilizada para análise de dados e como foi empregada;

Foi empregada a análise do discurso, nos roteiros de entrevista foram considerados os

referenciais da Cognição Situada para orientar as perguntas sobre a acessibilidade. A
análise dos dados teve início ainda durante a coleta, pois cada entrevista era transcrita
logo após sua realização. Ao término da coleta, com as transcrições concluídas, foram
feitas várias leituras dos relatos, bem como repetidas escutas de seus áudios, com o
intuito de organizar e classificar os dados em categorias

f) como foram estabelecidas as categorias de análise de dados qualitativos no estudo.

As categorias foram estabelecidas seguindo o modelo de grade mista, sustentado por

Laville e Dionne (1999), onde categorias iniciais foram definidas a priori com base no
referencial teórico e nos roteiros de entrevista e novas categorias foram identificadas a partir
da grade de leitura dos dados coletados. Como sustenta o referido modelo, as categorias
definidas a priori foram ampliadas e aperfeiçoadas visando organizar e contemplar da melhor
forma todos os dados relevantes coletados.