DESIGN UX/UI

EDUCAÇÃO

Design UX UI - Dicionário
para os iniciantes
por
Juliete Sacramento

em 31/03/2021

LEITURA DE 8 MIN
Você está começando na área de Design Ux Ui? Não tenha vergonha
de não conhecer todos os termos técnicos.

Por ser uma área que está inserida em Tecnologia, muitas das
palavras são jargões ou termos trazidos da língua inglesa. É normal
se sentir perdido(a) no início.

Pensando em você, Designer UX/UI iniciante, aspirante ou até com

um pouco mais experiente na área, elaboramos um Dicionário com
palavras muito usadas na carreira em Design UX UI e os seus
respectivos significados.

Perfeito para você favoritar e acessar no dispositivo que você preferir,

onde quiser e no momento que achar necessário. Aproveite!

Dicionário UX UI
Acessibilidade

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, diz respeito à qualidade

de interfaces que são acessíveis a pessoas com deficiência (PcD).

Auto-complete

Campo que exibe uma lista de itens com base em um comando

Select e, conforme o usuário escreve no campo, a informação de
entrada serve como filtro dos itens, de modo que são exibidos
automaticamente.

Arquitetura da informação

Processo que compreende a organização, estruturação e

hierarquização de todos os elementos de um website, app ou
software, levando em conta a experiência do usuário.

Avaliação heurística
O termo foi cunhado por Jakob Nielsen e Rolf Molich e trata-se de
um procedimento simples e rápido, que visa encontrar os problemas
ou complexidades em uma interface ou um produto, com o intuito
de resolvê-los e simplificá-las.

Botão Checkbox

Um tipo de botão que permite que você marque ou desmarque

múltiplas opções.

Botão Rádio

Botão que somente permite que você selecione uma opção.

Breadcrumbs

Traduzindo para o Português, as “migalhas de pão” são elementos

utilizados na interface que facilitam a navegação do usuário e
indicam o caminho que está percorrendo dentro de sua estrutura;
indicam onde ele se encontra.

Benchmarking

Análise da marca em relação às concorrentes da mesma indústria,

com o intuito de identificar boas práticas replicáveis ou pontos de
melhoria.

Call to action (CTA)

Na tradução literal, é um chamado para a ação: estimula o usuário a

tomar alguma atitude, como: adquirir, cancelar, inscrever-se etc.
Pode estar presente sob a forma de um botão na interface.

Card Sorting

Método utilizado para ajudar Designers UX/UI a projetarem a

arquitetura da informação de um website ou aplicativo. Consiste em
dispor as informações e comandos que irão compor a interface em
cartões ordenados logicamente.

Chatbot

Software programado para manter uma conversa com um usuário

humano, inclusive respondendo a perguntas e comandos. Muito
utilizado em áreas de atendimento ao cliente.

Copy / Copywriting

Advindo da Publicidade, diz respeito ao texto escrito com a finalidade

de venda. Em Design UX, é comumente usado em relação a textos e
diálogos em interfaces.

Credibilidade

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, é mais um atributo da

experiência do usuário, e diz respeito a experiências com foco na
satisfação do cliente. É preciso transmitir verdade solidez e se
adequar ao propósito do produto.

CSS

CSS (Cascading Styles Sheet) é uma “folha de estilo” utilizada para

definir o aspecto visual de páginas web que utilizam linguagens de
marcação (ex: HTML).

Customer Experience (CX)

Disciplina muito próxima do Design UX que cuida da experiência do

consumidor em toda a sua jornada de compra.

Dashboard

Painel que centraliza uma série de informações, como indicadores e

métricas. É muito útil no meio empresarial, já que é projetado para
ser atualizado em tempo real e de forma automática.

Desejo

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, está muito relacionado

ao Design Emocional. Para ser desejável, a interface do produto deve
ser atrativa e fácil, despertando a vontade/necessidade no usuário.

Design Adaptativo

Técnica através da qual são criados layouts diferentes para cada tipo
de dispositivo (mobile, desktop, etc). Diferentemente do Design
Responsivo, em cada dispositivo é carregado o layout apropriado
para aquele tamanho específico de tela.
Design Centrado no Usuário (UCD)

O “User Centered Design” é uma estrutura de processos que coloca o

consumidor e as suas necessidades no centro de cada uma das fases
do Design.

Design de Interação

Área responsável por estudar, planejar e aplicar os pontos de

interação entre o usuário e a interface.

Design Ideation

Processo criativo através do qual os designers externalizam ideias em

sessões, que podem ser de brainstorm, por exemplo. A ideia é
produzir a quantidade máxima de ideias possíveis.

Design Responsivo

Técnica através da qual o design de uma interface se ajusta

automaticamente à tela do dispositivo utilizado pelo usuário, de
forma fluida.

Design Review

Prática que consiste em avaliar um projeto de Design e colher

feedback, com o intuito de verificar se ele atende aos seus objetivos.

Design System

Um ecossistema de bibliotecas que contêm uma grande variedade

de princípios e padrões de Design a serem seguidos; é utilizado
como parâmetro para outros produtos.

Design Thinking

Abordagem segundo a qual o público-alvo e todos os interessados

são colocados no centro do produto/serviço, de forma que é buscada
uma solução mais completa dos problemas. Com o Design Thinking
busca-se inovar.

Diagrama de afinidade

Método utilizado para organizar e agrupar afinidades e

características de um determinado tópico.
Muitas vezes feito utilizando post-its.

Encontrabilidade

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, é a característica de

uma boa navegação, onde os conteúdos são facilmente localizáveis.
A experiência deve permitir acesso a toda a informação e utilidade
de forma simples e clara.

Experiência Omnichannel

Experiência proporcionada em diversos canais interligados: mundo

físico, app, website, redes sociais e outros.

Flat Design

Estilo de design que tem característica minimalista, objetiva e

“clean”. Altamente focado na experiência do usuário.

HEX Color Code

Código Hexadecimal que representa cores, composto por um # e 6

dígitos. Os dois primeiros definem a intensidade da cor vermelha; os
dois do meio dizem respeito ao verde e os dois últimos, ao azul.

HSB Color Code

Sistema de representação de cores semelhante ao código HEX, mas

que leva em conta três elementos: matriz (H), saturação (S) e
luminosidade (B).

HTML

HTML (Hypertext Markup Language), é uma linguagem de marcação

utilizada nas páginas web.

Iteração

Etapa do processo de Design Thinking que consiste em

aprimoramento contínuo com base em feedback – a ideia é repensar
escolhas, ações e decisões.

Jornada do Usuário
Mapeamento de todo o caminho percorrido pelo usuário e os pontos
de contato com a marca e o produto/serviço (em todos os canais).

Landing Page

Página de destino (ou “aterrissagem”) criada com o principal intuito

de conversão do usuário: compra, cadastro, resposta, etc.

Lean Startup

Conceito introduzido por Eric Ries, que se refere a um conjunto de

processos usados por empreendedores para desenvolver produtos e
mercados, combinando desenvolvimento ágil de software,
desenvolvimento de clientela e plataformas existentes de software.

Lean UX

Metodologia de Design UX que combina os elementos de Lean

Startup (Startup Enxuta) e o Design Thinking.

Mapa da empatia

Técnica colaborativa de pesquisa com usuários utilizada para levantar

informações sobre perfis de usuário específicos, entendendo suas
necessidades e auxiliando na tomada de decisões para o
produto/serviço.

Material Design

Framework de design criado pela Google de código-fonte aberto que

faz uso de layouts baseados em grids, animações, transições
responsivas, etc.

Mobile UI Design

Disciplina responsável por projetar interfaces mobile.

Modal

Elemento da interface também conhecido como “pop-up” que,

normalmente, é utilizado para exibir alguma mensagem ou solicitar
interação do usuário (exemplo: “insira o seu e-mail para assinar a
newsletter”).

MVP
Sigla para “Minimum Viable Product”, trata-se do produto mínimo
viável, ou seja, uma versão simplificada do produto final, feita com o
mínimo de recursos necessários para sua viabilidade.

Net Promoter Score (NPS)

Métrica criada por Fred Reichheld e muito utilizada para medir a

lealdade dos consumidores para com a marca ou produto. A base do
NPS é a pergunta: “de 0 a 10, o quão disposto você estaria a
recomendar aos seus amigos?”.

Persona

Personagem fictício utilizado para representar o público-alvo de um

negócio ou mesmo de um produto. A sua caracterização deve ser
detalhada a ponto de representar um “usuário ideal”, e a sua
construção deve se basear em dados de pesquisa.

Pesquisa Etnográfica

Método de pesquisa que tem como base a observação dos

elementos culturais do público, do seu modo de viver e se comportar.
A partir dela é possível obter insights sobre os usuários.

Product Designer

Profissional que trabalha investigando e validando as soluções

oferecidas por um determinado produto. Precisa ter uma atuação
generalista, tendo em vista que envolve diversas áreas: experiência,
interface, Business, etc.

Product Manager (PM)

Profissional que faz a ponte entre as áreas de UX, Negócios e Tech.

Precisa estar atento(a) às métricas do produto, sempre ciente das
tendências do mercado.

Separamos um vídeo para te ajudar a entender mais!

Por que Product Manager pode s…

s…
Product Owner (PO)

Identifica as demandas, os custos e as necessidades do produto e

repassa as atribuições à equipe. Está muito voltado ao time e garante
os prazos e entregas do backlog (demandas a serem cumpridas).

Produto

Aquilo que é criado para satisfazer um desejo ou suprir uma

necessidade do usuário. O produto não é, necessariamente, físico.
Pode ser traduzido em um app, um website, um sistema (...), entre
outras diversas formas.

Proto Persona

Solução provisória para quando a empresa ainda não possui dados

externos consistentes sobre o seu público-alvo. É a “etapa 0” da
criação da Persona, em que o perfil é montado com base em
suposições e dados mais superficiais.

Protótipo

Versão simplificada de um produto, muitas vezes utilizado para

testes, seja de viabilidade, usabilidade ou outros.

Público-Alvo

Caracterização do público do negócio mais geral do que a Persona.

Deve ser baseado em dados de pesquisa e possui menor grau de
detalhamento, pois descreve um grupo de pessoas (e não uma
única).

ROI
Sigla em inglês que significa Retorno Sobre O Investimento. É
calculado através da  relação entre o retorno econômico obtido e a
quantidade de recurso investida em um produto.

SEO

Search Engine Optimization. Disciplina que trata das estratégias de

posicionamento e rankeamento orgânico nos principais sites de
busca.

Sitemap

Trata-se do arquivo que elenca as páginas de um projeto de website,

organizadas hierarquicamente de acordo com a ordem de
navegação.

Skeumorfismo

Estilo de Design que se baseia nos elementos da vida real, utilizando

metáforas destes elementos nas interfaces. Era o estilo utilizado pela
Apple, mas foi modificado a partir do iOS7.

Stakeholder

Qualquer parte interessada em um projeto, seja interna ou externa

ao negócio: gestores, clientes, colaboradores, concorrentes, etc.

Storyboard

Esboço em formato de desenhos (quadro a quadro), utilizado para

planejar algum conteúdo em vídeo, elaborando-o e detalhando-o.

Survey

Questionário com perguntas qualitativas ou quantitativas, utilizado

geralmente para conhecer melhor o usuário.

Teste A/B

Método de teste através do qual são comparados elementos da

interface, testando uma variável de cada vez, para obter a
compreensão de algum comportamento do usuário.

Teste de usabilidade
Técnica de pesquisa que tem como foco a usabilidade da interface,
ou seja, a facilidade e instintividade na navegação.

UI Design

Disciplina responsável pelos elementos visuais da interface, como

hierarquia visual, cores, tipografia, etc. Uma corrente de estudiosos
acredita que o UI está inserido no UX (ver significado).

Usabilidade

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, pode ser atingida

quando há a preocupação com os seguintes questionamentos: a
utilização da interface é intuitiva? É fácil, sem atrito? A experiência
que o produto proporciona é agradável para o usuário?

Colmeia de UX de Peter Moville. Termos destacados: Usabilidade e Utilidade.

Userflow

Técnica de mapeamento do caminho que o usuário percorre em sua

experiência no aplicativo ou website; é composto por um fluxo de
telas.

User Research

Processo de estudo do usuário, envolvendo a descoberta das suas

necessidades e das suas dores, para obter insights certeiros para o
desenvolvimento do produto.

User Research Analysis

Parte vital do processo de pesquisa do usuário em que as

informações coletadas são categorizadas, classificadas e analisadas,
até se tornarem aprendizado para a equipe de Design.

Usuário

Qualquer indivíduo que interage com o produto.

UX Design

Área que cuida da User Experience (Experiência do Usuário). Trabalha

para que a interação com o produto (ou seja, a sua experiência) seja
fácil, marcante e eficiente, entre diversos outros aspectos.

UX Writing

Área composta por redatores especializados em User Experience

(Experiência do Usuário), responsáveis pelos textos nas interfaces, dos
menores aos maiores. Deve estar totalmente alinhada com as
equipes de Produtos e UX.

Valor

Presente na Colmeia de UX de Peter Moville, este atributo diz

respeito à capacidade de causar impressões positivas profundas no
usuário e nos demais stakeholders.

Wireframe

É um “rabisco”, um esboço simples de uma interface com baixa

fidelidade. Tem o intuito de estruturar e validar ideias.
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