Design

System

e Ops
Uma pesquisa sobre o perfil

e a maturidade do mercado
brasileiro no ano de 2022

Mostra

tua cara v.2

 Opa, opa!

Tudo certinho?

Essa é a segunda edição do estudo

sobre o cenário de Design System e Ops
no Brasil, produzido pela Meiuca. Depois
da enxurrada de descobertas do último
ano, nossa vontade de acompanhar

a evolução do mercado só aumentou.

A Meiuca é um estúdio de produtos

digitais orgulhosamente brasileiro, que

há 06 anos assumiu o desafio de levantar

a bandeira do Design System, formar

o mercado e ajudar grandes empresas

a implementar essa abordagem.

Nesse processo, também desbravamos e

ajudamos a solidificar a visão do Design
Ops como disciplina em nosso mercado.

Introdução 02
 Nesta edição, além de considerarmos

a estrutura, motivações e desafios dos

times, também utilizamos a régua de
maturidade criada na edição anterior para
entender em qual nível de evolução as
empresas brasileiras se encontram em
relação a Design System e Design Ops.

No final, a partir dos movimentos que

observamos no passado e no presente,
nos atrevemos a falar de tendências

e compartilhar algumas mudanças que

esperamos ver logo logo sobre tudo isso
no mercado.

Bora lá? Agora esse report

também é todo seu.

Introdução 03
 Sumário
Comece aqui
Sobre a metodologia 06

Recapitulando: Design System + 08

Design Ops

Mergulho no tema
Perfis 11

Relação com Design System 18

Relação com Design Ops 45

Ferramentas & Plugins 59

2021 x 2022: nossas impressões 62

Tendências
Design System e Ops 2023 66

Para não esquecer

Notas finais 73

Sumário 04
Para não
esquecer
Tendências
Mergulho

no tema
Comece

aqui

3
2
1
4
 Sobre a
metodologia
A pesquisa coletou dados
quantitativamente, entre os dias
16/05/2022 e 31/08/2022, através de um
formulário divulgado em redes sociais,
grupos e comunidades online ligados à
prática de design e ao desenvolvimento
de produtos digitais no Brasil.

Qualquer pessoa que estivesse

trabalhando ativamente com produtos
digitais no período de veiculação da
pesquisa foi considerada apta a
respondê-la, independente de trabalhar
ou não diretamente com Design System
& Ops.

Foram um total de 497 respostas válidas,

recebidas de 18 estados do Brasil e de
profissionais divididos entre os perfis:

Perfil 1: Trabalho com produtos digitais,

mas não tenho contato

com Design System

Perfil 2: Trabalho com produtos digitais

e com Design System

Perfil 3: Trabalho em um time

de Design Ops

Perfil 4: Lidero um time de Design Ops

Comece aqui 06
 Essa não é uma amostragem estatística,
mas é completa o suficiente para
extrapolar tendências de mercado.

Também nos dedicamos à análise

comparativa, considerando os resultados
de 2021 e de 2022, com o objetivo de
acompanhar e apontar as mudanças
relevantes percebidas entre os períodos.

Os resultados e principais insights dessa

pesquisa são divulgados de forma aberta
e gratuita, mantendo o sigilo das
respostas individuais.

Comece aqui 07
 Recapitulando:

Design System x
Design Ops
Se você está chegando agora por aqui ou
precisa de uma atualização rápida sobre
o que é Design System e Design Ops,
comece por:

Design System é um
produto, enquanto
Design Ops é uma
disciplina.
Na Meiuca, entendemos Design System
como um ecossistema de bibliotecas que
inclui componentes codados a partir de
semânticas de design, gestão de estilo
centralizada e alguns artefatos não
instaláveis tão importantes quanto, como
guias de redação, ilustração e fotografia.

Essa definição acumula uma série de

insights. O primeiro sendo o fato de que
empresas trabalham com múltiplas
tecnologias, desenvolvendo interfaces
para dispositivos a partir de diferentes
linguagens, que por consequência
necessitam de diferentes bibliotecas,

e por isso um ecossistema.

Comece aqui 08
 O “codado” é para lembrar o fato de um
Design System não existir sem
tecnologia. Já com a palavra semântica,
queremos dizer “razões de existir”. Cada
componente de um sistema precisa ser
pensado e essas definições partem, em
sua maioria, do time de design (por isso
“semânticas de design”).

A gestão de estilo centralizada fica por

conta dos Design Tokens (termo foi
popularizado pela Salesforce), que são
as nossas variáveis semânticas de estilo,
devidamente espelhadas entre design e
tecnologia. Basicamente são todas as
opções visuais que temos para construir
um componente.

Já Design Ops, entendemos por aqui

como uma pessoa ou time responsável
por otimizar e padronizar ferramentas,
processos e habilidades capazes de
escalar a entrega de um produto.

Gostamos de ter essas definições claras

para justamente refletir sobre o que
fazemos, mas sempre devemos pensar o
papel e as responsabilidades de acordo
com o cenário de cada empresa, seus
recursos e estratégia. Nesse processo
levamos em consideração que tanto um
Design System quanto um time de
Design Ops evolui e de maneira cíclica.

As edições dessa pesquisa existem

justamente para nos ajudar a entender
um pouco mais como eles estão
progredindo e, principalmente, se
modificando no mercado brasileiro.

Comece aqui 09
Para não
esquecer
Tendências
Mergulho

no tema

3
2
4
 Perfis
Das 497 pessoas que
responderam:
Perfil 1:

109 trabalham com produtos digitais,

mas não têm contato com Design System

Perfil 2:

246 trabalham com produtos digitais

e com Design System

Perfil 3:

70 trabalham em um time de Design Ops

Perfil 4:

72 lideram um time de Design Ops

Perfil 2

50%

Perfil 1

22% Perfil 3 Perfil 4

14% 14%
Mergulho no tema 11
 Em qual estado
está localizada

a empresa?

Foram 391 empresas

diferentes participando
dessa pesquisa.
A grande maioria das pessoas
respondentes (291) atua em empresas
localizadas em São Paulo, seguido por
Rio Grande do Sul (47) e Rio de Janeiro
(37).

As áreas de atuação mais expressivas

entre as empresas são "Internet,
Tecnologia, Telecomunicações

e Produtos Eletrônicos" (27,4%)

e "Serviços Financeiros, Bancos e

Seguros " (26,8%).

Mergulho no tema 12
9% Outros

(Acre, Alagoas, Amazonas, Bahia, Ceará, DF, Espírito Santo,
Goiás, Maranhão, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Sergipe)

5% Minas Gerais

5% Santa Catarina

5% Paraná

7% Rio de Janeiro

10% Rio Grande do Sul

59% São Paulo

Emquanto
Há qual estado
tempoestá

o Design

System existe?
localizada a empresa?
 Quantas
pessoas
trabalham na
empresa?
15% das pessoas respondentes atuam
em empresas de pequeno porte, com
menos de 50 colaboradores. 85% atuam
em empresas de médio e grande porte.

Entre 51

e 200 +5.000
pessoas Entre 201
Entre 1.001 pessoas

19% 19%
e 500 e 5.000
pessoas pessoas

Entre 11

17% Entre 501

e 1.000
pessoas 17%
e 50
pessoas
13%
Entre 1 e
11%
10 pessoas

4%
Mergulho no tema 14
 Quantas
pessoas
designers
trabalham na
empresa?
61% dos times de Design são formados
de 1 a 20 pessoas, não sendo padrão a
proporcionalidade com o tamanho da
empresa ou time de produto.

Entre 1 e 5
pessoas

27% Entre 11 e
20 pessoas
Entre 21 e Entre 51

21% 50 pessoas e 200

pessoas
Entre 6 e
10 pessoas 17% 16%
13% Entre 201

e 500
pessoas + 500
pessoas
4% 2%
Mergulho no tema 15
 Existe um time
de Design Ops
na empresa em
que você
trabalha com
Design System?
73% das empresas trabalham com algum
tipo de Design System, seja ele um
Design System próprio ou open source.

A maior parte dessas empresas (69%)

não possui um time de Design Ops.

Das 497 pessoas respondentes, 367 têm

contato direto ou indireto com Design
System em sua empresa de atuação.
Dessas, 121 pessoas são integrantes de
um time de Design Ops.

A seguir, vamos nos aprofundar nas

relações com cada um desses universos.

Mergulho no tema 16
31% Sim

69% Não

Existe um time de Design Ops

na empresa em que você trabalha

com Design System?

 Relação com
Design System

A quantidade de Design
Systems sendo usados
nas empresas
aumentou, mas eles
continuam sendo uma
aposta recente dos times
brasileiros de produto.
Mergulho no tema 18
 Há quanto
tempo o

Design System
existe?

43% dos Design Systems possuem

menos de 1 ano de existência dentro do
time de produto e 34% possuem entre

1 e 2 anos. Design Systems com mais

de 2 anos representam apenas 20%.

Mergulho no tema 19
3% Não sei responderx

4% Mais de 4 anos

4% Entre 3 e 4 anos

12% Entre 2 e 3 anos

34% Entre 1 e 2 anos

43% Menos de um ano

Há quanto tempo

o Design System existe?

 As empresas de grande porte e big corps
são maioria, representando 43,1%,
implementando ou evoluindo um Design
System atualmente.

Não existe uma relação direta entre o

tamanho das empresas e dos times de
design com o tempo de existência dos
Design Systems.

As áreas de atuação que mais possuem

pessoas operando com um Design
System são:
29% Internet, Tecnologia,
Telecomunicações e Produtos
Eletrônicos
26% Serviços Financeiros, Bancos

e Seguros
9% Educação
5% Serviços de Consultoria
5% Saúde e Produtos
Farmacêuticos
4% Varejo e Bens de Consumo
Duráveis
3% Entretenimento e Mídia
2% Publicidade e Marketing
Outras: Pesquisa e Desenvolvimento
(1,6%), Serviços Automobilísticos (1,6%),
Viagens e Lazer (1,6%), Governo (1,2%),
Serviços Imobiliários (0,8%), Indústria
Agrícola (0,4%), Inovação Tecnológica
(0,4%).

Mergulho no tema 21
 As principais motivações Outras motivações que surgiram,

em ordem de incidência:

para a implementação Tornar times de design e

do Design System se desenvolvimento mais integrados (6º),
Melhorar a acessibilidade dos produtos
mantiveram, estando (7º), Trabalhar melhor com as múltiplas
relacionadas à marcas da empresa (8º)

e Aumentar a relevância da empresa

diminuição de dentro das comunidades de design

inconsistência, melhora e tecnologia (9º).

da experiência e
otimização dos
processos entre design

e desenvolvimento.
Ranking das principais motivações para

a implementação, considerando as
respostas gerais:
1 Diminuir as inconsistências
dos produtos
2 Melhorar a experiência e a
usabilidade dos produtos
3 Melhorar processos entre
desenvolvimento e design
4 Aumentar a produtividade das
squads/equipes
5 Diminuir o tempo entre
concepção e lançamento dos
produtos (Time do Market)

Mergulho no tema 22
 Os principais desafios
relacionados à
priorização, aos
sistemas legados e à
dificuldade em criar uma
estratégia prática para a
implementação ainda
não foram superados.
Ranking dos principais desafios
enfrentados para a implementação,
considerando as respostas gerais:
1 Dificuldade de priorizar
System não se encaixa dentro dos
objetivos da empresa (9º), Time de
desenvolvimento não entende as
necessidades e vantagens de um Design
System (10º), Time de design não
entende as necessidades e vantagens de
um Design System (11º), Dificuldade em
alocar desenvolvedores de forma
exclusiva para o Design System (12º) e
Falta de colaboração dos times ou
squads durante a implementação (13º).

o Design System entre

as tarefas da empresa.
2 Desafios técnicos (sistemas,
legados e tecnologias
obsoletas).
3 Dificuldade em criar uma
estratégia de desenvolvimento
e implementação.
4 A empresa não encara

o Design System como

um produto.
5 A cultura da empresa.
Outros desafios que surgiram, em ordem
de incidência :

Times frustrados com tentativas

anteriores que não deram certo (6º),
Liderança da empresa não entende as
necessidades e vantagens de um Design
System (7º), Dificuldade em contratar
pessoas especializadas (8º), Design

Mergulho no tema 23
 É necessário
desenvolver e
implementar um
Design System
na empresa em
que trabalha?
O valor do Design
System segue sendo
percebido pelo mercado,
mas o aumento do entendimento do
ecossistema e da dinâmica de
implementação desse produto tem
tornado essa percepção mais consciente.

Entre as pessoas que ainda não utilizam

um Design System mas trabalham com
produtos digitais, 75% apontam haver
uma necessidade latente em desenvolver
e implementar um Design System em sua
empresa.

Mergulho no tema 24
12% Não

13% Não sei responder

75% Sim

É necessário desenvolver e
implementar um Design System na
empresa em que trabalha?
 A opção por começar
desenvolvendo

o Design System
internamente vem

sendo a mais escolhida.

Desenvolver, implementar e evoluir o
Design System através de um time interno
representa 85% das respostas.

8% optou por conduzir o processo

internamente mas com o suporte de uma
consultoria e 2% optou por terceirizar todo
o processo através de uma consultoria.
Mergulho no tema 26
 Como o

Design System

é implementado
e evoluído?
Através de um time
interno

85%

Através de um time
interno com o suporte
de uma consultoria

8% Não sei responder

5%
Através de uma
consultoria

2%
Mergulho no tema 27
 Agora, o desafio em
relação ao uso do Design
System pelos times está
no engajamento.
O engajamento do time de design

se mantém e a resistência percebida

anteriormente nos times de
desenvolvimento vem, aos poucos,
diminuindo.

Além de seguir envolvendo as pessoas

desenvolvedoras e produteiras desde

o início do processo de concepção do

Design System, também é necessário
pensar em estratégias para engajá-las,
distribuindo as responsabilidades e os
esforços dos embaixadores para além

do núcleo de design.

O começo do uso do Design System

pelas pessoas desenvolvedoras ainda

é tardio em comparação ao uso

dos designers.

Mergulho no tema 28
 Como o

Design System

é utilizado pelo
time de design? 64% das pessoas respondentes estão

em um time onde a maior parte dos

designers já utiliza plenamente o Design
System. Dessas, 34% percebem o time
engajado.

29% está em um time começando

a utilizar e apenas 5% percebem uma

resistência do time quanto ao uso.

A maior parte do
time utiliza e está
bem engajada

34%
A maior parte do O time está
time já utiliza começando a
utilizar
30% 29%

Existe uma certa

resistência pela
maior parte do
time Não sei
responder

5% 2%
Mergulho no tema 29
 Como o

Design System

é utilizado

pelo time de
desenvolvimento?
Em relação aos times de desenvolvimento,
41% das pessoas respondentes estão em
um time onde a maioria já utiliza
O time está plenamente o Design System. Dessas,
começando a
utilizar
18% percebem o time engajado.

40% 40% estão em um time começando a

utilizar e 11% percebem uma resistência
do time quanto ao uso.

A maior parte do
time já utiliza

23%
A maior parte do
time utiliza e está
bem engajada Existe uma certa

18% resistência pela

maior parte do
time
Não sei
11% responder

8%
Mergulho no tema 30
 Estratégia em primeiro
lugar: o número de
Design Systems sendo
implementados com a
ajuda de um
planejamento factível,
que é de fato colocado
em prática, aumentou.
72% dos Design Systems têm algum tipo
de estratégia traçada para a sua evolução
e a maioria (58%) está conseguindo
segui-la. 21% ainda executam a
implementação sem uma estratégia
definida.

O maior percentual das respostas

referentes a estar seguindo uma
estratégia de evolução e crescimento
vieram dos perfis 3 e 4, ligados às áreas
de Design Ops.

Mergulho no tema 31
 Existe uma
estratégia para o
crescimento e
evolução do
Design System?
Existe uma estratégia e
estamos seguindo

58%

Não existe uma

estratégia

21% Existe uma estratégia,

mas não estamos
seguindo

14% Não sei responder

7%
Mergulho no tema 32
 Apesar das animações

e microinterações serem
os itens mais estudados
no momento, é a
acessibilidade que tem
sido priorizada durante

a implementação

e evolução dos

Design Systems.
19% das pessoas respondentes apontam
que o seu Design System está muito ou
completamente acessível.

58% reconhecem a acessibilidade como

uma preocupação, mas que ainda precisa
ser evoluída em seu Design System.

21% estão começando a estudar

o assunto agora.

Mergulho no tema 33
 Como
acessibilidade é
tratada no
Design System?
É uma
preocupação,
mas ainda temos
muito a melhorar

58%

Estamos
começando a
estudar o assunto Estamos bem
maduros em
21% relação à
acessibilidade O Design System

13%
é completamente
acessível Não sei
responder
6% 2%
Mergulho no tema 34
 O Design System
contempla
animações e
microinterações?
*Design Tokens são as variáveis semânticas de 29% das pessoas respondentes apontam
estilo, espelhadas entre design e tecnologia. que o seu Design System possui Design
Basicamente, são todas as opções visuais Tokens* com animações

existentes para compor um componente em um e microinterações em algum nível.

Design System. O termo foi popularizado pela

Salesforce em 2014 27% estão começando a estudar

o assunto agora.

O maior percentual, 39%, não contempla

nenhum tipo de animação ou
microinteração nos Design Tokens.

Não contemplam

39% Estamos
começando a
estudar o assunto Contemplam,
mas ainda temos

27% 25%
muito a melhorar

Estamos bem
maduros em
relação à Design
Não sei Tokens de
responder animações e

microinterações

5% 4%
Mergulho no tema 35
 O Design System
oferece suporte

a múltiplas
marcas? 60% dos Design Systems necessitam dar
suporte a múltiplas marcas. Desses, 25%
já oferecem suporte plenamente, 23%
estão trabalhando em viabilizar esse
suporte e 12% não oferecem suporte.
No momento não
existe essa
necessidade

37%
O Design System
oferece esse Existe essa
suporte necessidade e
estamos

25% 23% trabalhando nela

Existe essa
necessidade,
mas o Design
System não
oferece suporte

12% Não sei

responder

3%
Mergulho no tema 36
 Existem
métricas para
acompanhar o
desempenho

e o impacto do
Design System?
Estabelecer métricas
não tem sido a
preocupação inicial na
hora de desenvolver um
Design System.
61% das pessoas que operam com um
Design System ainda não utilizam
métricas para acompanhar o desempenho
da implementação e o impacto do uso.

Mergulho no tema 37
15% Não sei responder

24% Sim

61% Não

Existem métricas para

acompanhar o desempenho

e o impacto do Design System?

 24% utilizam métricas, sendo elas:
1 Utilização do Design System
pelas squads ou equipes
2 Presença do Design System
nos produtos
3 Satisfação e evolução das
squads e equipes
4 Produtividade das squads ou
equipes
5 Inconsistência dos produtos

Mais documentações de
Design Systems estão
sendo construídas por aí,
porém a “sete chaves'',
se mantendo restritas à
consulta dos times
internos.
71% dos Design Systems possuem
documentação. Desses, 16% é pública

e 55% é de uso restrito interno.

26% não possui nenhum tipo de

documentação.

Mergulho no tema 39
 O Design System
possui
documentação
aberta?
O Design System
possui documentação,
mas não é aberta

55%
O Design System
ainda não possui
documentação

26% O Design System

possui documentação
aberta

16% Não sei responder

3%
Mergulho no tema 40
 Ranking dos tópicos mais documentados:

1 Design Tokens
2 Brand e Identidade Visual
3 Implementação dos
Componentes
4 Princípios de Design
5 Semântica dos Componentes

Ranking dos tópicos em processo de

documentação:
1 Acessibilidade
2 Implementação dos
Componentes
3 Semântica dos Componentes
4 Princípios de Design
5 Animação e Motion

Ranking dos tópicos menos

documentados:
1 Animação e Motion
2 Acessibilidade
3 Brand e Identidade Visual
4 Princípios de Design
5 Semântica dos Componentes

Mergulho no tema 41
 Níveis de
Maturidade dos
Design Systems:

Como conclusão da primeira edição

dessa pesquisa, elaboramos uma régua
com 5 níveis para nos ajudar a identificar
onde as empresas brasileiras estão em
relação à maturidade do seu Design
System, considerando as evidências,
dores e armadilhas de cada etapa.

A partir dela entendemos em qual

momento as pessoas respondentes
acreditam que as suas empresas estão
atualmente:

Mergulho no tema 42
 14% estão no nível 1 -

A luta para mostrar valor

Aqui estamos tentando mostrar à
companhia o valor de se investir em
Design System. Nesse estágio pode até
se ter a falsa sensação de “estar dando os
primeiros passos” por existirem iniciativas
pontuais em times isolados, pelo chapter
de design começar a se organizar para
debater o tema ou ainda pelas pessoas de
front-end já contarem como uma
biblioteca de reuso de componentes (mas
que na imensa maioria das vezes não
nasceu em design).

20% estão no nível 2 -

Primeiros passos
Consideramos aqui as empresas que já
possuem de fato um time dedicado ao
assunto, com foco e o mínimo
planejamento alinhado com stakeholders.
É quando começamos de fato a entender
o nosso cenário para projetar um Design
System que dê suporte às necessidades
da companhia e consiga evoluir

como um produto.

30% estão no nível 3 -

Início da Implementação
Nessa etapa estão as empresas que já
conseguiram construir a primeira versão
do seu Design System com uma
quantidade relevante de componentes e
estão iniciando a implementação
espelhada em design e tecnologia.

Mergulho no tema 43
 25% estão no nível 4 -
Colhendo os primeiros
frutos
São aquelas empresas que já estão
implementando o seu Design System em
uma parte considerável dos seus times e
já começam a ver ganhos como: mais
consistência, mais eficiência, melhor
comunicação entre pessoas de design e
tecnologia, mais acessibilidade e menor
dependência de profissionais seniores em
todas as frentes.

11% estão no nível 5 -

De olho no futuro
São aquelas empresas que já estão
refletindo sobre os próximos passos do
Design System. O quanto ele pode
contribuir para a construção de
experiências personalizadas, onde
entregamos de forma dinâmica as
interfaces para cada perfil de usuário.
Contribuição também com a possibilidade
de construir “Design Tools” para resolver
os gargalos particulares da nossa esteira
de produto. Ou até mesmo na promoção
de uma grande revolução em nossos
processos, com cada vez menos
necessidade de se perder horas
prototipando interfaces em softwares

de design.

Com um Design System maduro passa a

ser viável até mesmo “ditar” uma
interface para as pessoas de tecnologia,
por exemplo.

Mergulho no tema 44
 Relação com
Design Ops

Os times de Design Ops

estão amadurecendo.

É hora de começar a
pensar nos próximos
passos dessa disciplina.
Mergulho no tema 45
 Há quanto
tempo o time de
Design Ops
existe?

46% dos times de Design Ops têm menos

de 1 ano e 27% têm entre 1 e 2 anos. 17%
dos times têm mais de 2 anos.

Mergulho no tema 46
2% Mais do que 4 anos

4% Entre 3 e 4 anos

10% Não sei responder

11% Entre 2 e 3 anos

27% Entre 1 e 2 anos

46% Menos de um ano

Há quanto tempo

o time de Design Ops existe?

 Quantas
pessoas
trabalham

no time?
78% dos times de Design Ops têm de 1 a
10 integrantes. Times com mais de 10
pessoas totalizam 15%.

Entre 1 e 5
pessoas

60%

Entre 6 e 10
pessoas

18% Entre 11 e 20
pessoas Entre 21 e 50 Não sei
responder
10% 5%
pessoas

7%
Mergulho no tema 48
 As principais motivações inteligência coletiva do time de design
(7º), Tornar times de design e
para a implementação desenvolvimento mais integrados (8º),
de um time de Design Escalar métodos e insights de Research
(9º), Economizar custos com ferramentas
Ops seguem estando (10º) e Aumentar a relevância da empresa
relacionadas com
dentro das comunidades de design e
tecnologia (11º).

a melhoria de processos
entre os times

e o desenvolvimento

de habilidades.
Das 282 pessoas respondentes que não
possuem um time de Design Ops na
empresa em que atuam, 51% dizem
haver necessidade de tê-lo.

Ranking das motivações para a

implementação, considerando as
respostas gerais:
1 Melhorar processos entre
desenvolvimento e design
2 Desenvolver e potencializar as
habilidades do time de design
3 Padronizar e gerenciar
ferramentas
4 Disseminar cultura de design
em escala pela empresa
5 Aumentar a produtividade das
squads/equipes
Outras motivações que surgiram, em
ordem de incidência:

Desenvolver, implementar e fazer a gestão

do Design System (6º), Incentivar

Mergulho no tema 49
 Entre os desafios,

a dificuldade em
compreender o valor da
disciplina para priorizar
sua implementação

é a principal barreira.
Ranking dos desafios enfrentados para

a implementação de um time de Design

Ops, considerando as respostas gerais:
1 Cultura da empresa
2 Liderança da empresa não
entende as necessidades

e vantagens de um time de
Design Ops
3 Design Ops não se encaixa
dentro dos objetivos atuais

da empresa
4 Dificuldade em contratar
pessoas especializadas
5 Empresa não entende que

um time de Design Ops pode

existir sem um Design System
Outras motivações que surgiram,

em ordem de incidência:

Time de desenvolvimento não entende as

necessidades e vantagens de um time de
Design Ops (6º), Time de design não
entende as necessidades e vantagens de
um time de Design Ops (7º), Falta de
orçamento para investimento na
disciplina (8º) e Dificuldade em conciliar
demandas da área de design (9º).

Mergulho no tema 50
 A quantidade de times de
Design Ops organizados
no modelo "Time
dedicado com pessoas
dedicadas a Design Ops"
ainda é maioria.
Os times que operam nesse modelo
também são os que possuem o maior
número de pessoas em sua formação.

Os modelos de organização exercidos

mais citados foram:
54% Time dedicado com pessoas
dedicadas à Design Ops
13% Time dedicado com pessoas
embaixadoras: pessoas
dedicadas à Design Ops

e pessoas embaixadoras
espalhadas pelas diferentes
squads ou equipes
13% Chapter com pessoas

em diferentes squads ou
equipes que dedicam parte do
seu tempo para Design Ops
12% Modo solo com apenas

1 pessoa dedicada

à Design Ops

Mergulho no tema 51
 Como o time
pretende estar
organizado
daqui a 1 ano?
53% das lideranças dos times de Design
Time dedicado Ops pretendem direcionar o time atual para
com pessoas
embaixadoras: o formato “Time dedicado com pessoas
pessoas embaixadoras“ até o próximo ano.
dedicadas à
Design Ops e

pessoas
embaixadoras
espalhadas pelas
diferentes
squads/equipes

53%
Time dedicado:
pessoas
dedicadas à
Design Ops Chapter: pessoas
em diferentes
26% squads/equipes
que dedicam
parte de seu
tempo à
Modo solo:
Design Ops apenas uma
Não sei

12% 7% responder pessoa dedicada

à Design Ops

2%
Mergulho no tema 52
 Quais perfis
trabalham no
time?

O perfil com maior

presença nos times de
Design Ops é o de
Product Designer.
Entre os perfis especialistas, notamos um
crescimento expressivo nos perfis

de UX Writing e UX Researcher.

Mergulho no tema 53
 73% Product
Designer

45% UI
Designer

43% UX
Designer

39% Front-End
Developer

39% UX
Research

36% UX Writer

27% Visual
Designer

19% Product
Manager

11% Pessoa
Ilustradora

10% Product
Owner

10% Motion
Designer

8% Back-End
Developer

7% QA Analyst

4% Nao sei
Responder
Quais perfis

trabalham no time?

11%
*questão de caixa de
Outros seleção - as pessoas
podem escolher mais
de uma opção

Mergulho no tema 54
 Atividades relacionadas
ao Design System
seguem dentro do
escopo dos times de
Design Ops.
Ranking das atividades mais realizadas
pelos times de Design Ops atualmente:
1 Desenvolvimento,
implementação e gestão do
Design System
2 Gestão de processos
3 Gestão de ferramentas
4 Disseminação da cultura de
design em escala pela
empresa
5 Gestão de ritos e cerimônias
Outras atividades, em ordem de
incidência:

Gestão de pesquisa - Research Ops (6º),

Gestão e desenvolvimento de pessoas
(7º), Validação de tarefas (Quality
Assurance) (8º)

Mergulho no tema 55
 Níveis de
Maturidade dos
times de

Design Ops:

Com a ajuda da nossa régua, também

entendemos em qual momento as
pessoas respondentes acreditam que as
suas empresas estão em relação à
maturidade dos times de Design Ops:

Mergulho no tema 56
 11% estão no nível 1 -

A luta para mostrar valor

Assim como o Design System, o primeiro
passo quando o assunto é Design Ops é
mostrar o valor para iniciar o investimento.
Geralmente as empresas que estão nessa
etapa estão em franco crescimento e
passa a ser necessário operacionalizar a
disciplina com uma gestão mais clara
sobre as ferramentas, sobre todos os
processos de design e também sobre
como fazemos a gestão do nosso chapter,
do onboarding até a gestão de carreira.

24% estão no nível 2 -

Primeiros passos
Aqui estão as empresas que já contam
com uma pessoa ou time dedicado a
Design Ops. Pode ocorrer que essa
pessoa ou esse time esteja apenas com
foco em tirar o seu Design System do
papel. Se esse for o caso, pode ser o
momento de repensar essas atribuições.

32% estão no nível 3 -

Início da implementação
São aquelas empresas onde a Design
Ops já está começando a rodar. Uma
vantagem interessante das operações em
relação a um Design System é que podem
ser implementadas muito mais
rapidamente e, consequentemente,
entregar valor de forma mais rápida
também.

Mergulho no tema 57
 21% estão no nível 4 -
Colhendo os primeiros
frutos
São os times que começam a ver o
reflexo da operação no dia a dia da
disciplina. Isso pode se materializar
através de uma sensação de mais
produtividade, de mais qualidade nas
entregas, na saúde do chapter ou até na
forma como a comunidade e os
stakeholders passaram a enxergar o time
de design da companhia.

12% estão no nível 5 -

De olho no futuro
Aqui estão os times onde a Design Ops já
está 100% rodando, com todo o
planejamento executado e métricas que
comprovem sua evolução constante.
Esses times passam a refletir como
fragmentar a disciplina em outras
operações como Research Ops e como
contribuir com a operação do dia a dia de
produto como um todo, além do design.

Mergulho no tema 58
 Ferramentas

e Plugins

Aquela espiada rápida

na caixa de ferramentas
de design dos times

de produtos digitais
brasileiros.
Mergulho no tema 59
 *A lista de ferramentas utilizada na pesquisa é Ranking das ferramentas* mais usadas
baseada no site UX Tools. pelos times de Design:
1 Figma & FigJam
2 Miro
3 Notion
4 Maze
5 Zeroheight

Ranking dos plugins mais usadas pelos

times de Design:
1 Contrast
2 Auto Flow
3 Stark
4 Figma Token
5 Unsplash
6 Iconfy
7 Find & Replace
8 Lorem Ipsum
9 Themer
10 LottieFiles

Outros plugins citados:

A selector; A11y; Able; Acessibility; Adobe

XD; Aeux; Amplitude; Angel mockups;
Anima; Ant design; Appearance; Arrow

Mergulho no tema 60
 Auto; Artboard Studio Mochups; Batch Compressor; Type Scale; Typeout;
Styler; Blobs; Blush; Bodymovin; Useberry; User Profile; Vector Maps;
Breakpoints; Change Text; Chart; Viewports; VisualEyes; Vu; Wire Box;
Chromatic; Clean Document; Color blind; Wireframe.
Color Contrast; Color Palettes; Color
Replace; Colors; Component replacer;
Confluence; Content Reel; Crowdin; CSS;
Dark Mode Magic; Design Lint; Design
System Organizer; Design Tokens;
Dimensions; Ditto; Dopely Colors;
Downsize; Draw Connector; Feather
icons; Figma Section; Figma to HTML;
Figmotion; Fignotes; FInd in Page; Flatter
Selection to Beatmap; Flow; Focus Order;
Font Awesome Icons; Font Replacer; Font
Scanner; FontAwesome; Frame Tags;
Freepik; Frontitude; Get Waves; Gifmock;
Google Sheet Sync; Gridgen; Hero Icons;
Icon Resizer; Icons; Icons8; Image
Palette; Ink Wireframe; Instance Finder;
Isometric; Jira Ticket Sync; Lazy Load;
LilGrid; Lowvision; Lucide Icons;
Mapsicle; Marvel App; Master; Material
Design Icons; Material Symbols; Material
Theme Generator; Measure; Measure
tools; Measurement; Measyre; Mockup;
Motion; Multiply; Nisa text; Organizei
Layer; Overflow; Pallete; Pattern Hero;
Pexels; Phosphor Icons; Phrase;
Pitchdeck Presentation Studio; Pixel
Perfect; PixelsConvert; Product Planner;
Project Notes; Propstar; ProtoFly;
Random Name Generator; React & more;
Readlines; Remove bg; Rename; Rename
It; Resize Icons; Resize it; Responsive;
Round All; Select All Instances; Select
layers; Selection variants; Send to
Components Page; Shadow Maker;
Shortcut; Similayer; Simulador; Skelleton;
Skewdat; SmoothShadow; Sorter;
Spectrum; Speller; Spreadsheet sync;
Status Annotations; Stick Notes;
Streamline Icon; Strings; Style Organizer;
Style Swap; Styler; Table Paste; Text
Counts; TextCutter; TinyImage

Mergulho no tema 61
 2021 x 2022:
nossas
impressões

Um ano se passou

e o que foi que mudou?

Aqui vai um resumo:

Mergulho no tema 62
 Mais Design Systems têm surgido sem o
suporte de um time de Design Ops, sendo
implementados como um produto.

A resistência das pessoas

desenvolvedoras em relação ao uso do
Design System diminuiu, mas ainda é
difícil alocá-las dedicadas a ele.

Dentre os desafios na implementação do

Design System, o fato de times terem se
frustrado com tentativas anteriores se
tornou uma barreira relevante.

O percentual de Design Systems

completamente acessíveis dobrou em
relação ao ano anterior. A vontade
demonstrada pela comunidade de
produto em evoluir esse aspecto tem
surtido efeito.

Mergulho no tema 63
 Encontrar a melhor forma e o melhor
momento de mensurar um Design System
ainda é um obstáculo. Porém, a chegada
de plugins e recursos que auxiliam a medir
o uso dos componentes nas ferramentas
de implementação tem começado a
facilitar esse processo para além das
análises qualitativas.

Os times de Design Ops estão ficando

mais maduros e aumentando de tamanho
em nosso mercado. Perfis especialistas
como UX Writer e UX Researcher, que
apareciam timidamente anteriormente,
começaram a aparecer mais.

Continuamos de olho por aqui.

Mergulho no tema 64
Para não
esquecer
Tendências

3
4
 Design System

e Ops 2023: os

desafios de uma

nova realidade

de mercado

Do último trimestre de 2022 para cá

(apenas 06 meses depois), nosso

mercado deu um verdadeiro cavalo de

pau. Além das indigestas demissões em

massa, passamos a conviver com um

bombardeio de soluções baseadas em

inteligência artificial. A sensação é do

ChatGPT e companhia terem aberto uma

porta para um novo mundo de

possibilidades, para automações até

então fantasiosas e para uma angústia

misturada com ansiedade que nos faz

colocar em xeque até o futuro

da nossa profissão.

Tendências 66
 Uma coisa é certa: o sumiço do capital
que financiava operações inchadas com
toda certeza é um componente
fundamental para nos instigar a refletir
sobre a forma como trabalhamos. E isso,
tirando todo o desastre humano de
milhares de pessoas sem renda do dia
pra noite por uma certa dose de
E reflita comigo: se a tecnologia tivesse
evoluído em um período de abundância,
será que não iríamos priorizar o uso de
toda essa inteligência para entregar mais
personalização, otimizar conversão ou
outras coisas capazes de maximizar
margem, experiência e fazer os negócios
crescerem? Pode apostar que sim. 

"irresponsabilidade empreendedora",
pode ser bom.

Mas com a busca por automação na

mesa, ficam algumas preocupações:

em quanto tempo isso deve acontecer?

Seremos então O que vai acontecer com o mercado de

substituídos por trabalho? Qual é o futuro dos
profissionais de design e tecnologia?
máquinas? Sim. E não. Qual é a ligação do Design System com
Mas não é sobre isso. tudo isso?

Ou só sobre isso.

Eu seria um louco se tentasse lacrar

qualquer previsão, mas acho que
Pouco mais de um semestre atrás eram conseguimos refletir um pouco sobre
frequentes as manchetes sobre o esses aspectos sem muito compromisso
"apagão de profissionais", que teríamos e, talvez, te ajudar a olhar o momento do
um déficit de centenas de milhares (se nosso mercado por um outro prisma.
não milhões) de pessoas para atuar com
tecnologia nos próximos anos. Era uma
previsão coerente, já que estávamos
crescendo nossos times de uma forma
completamente descontrolada. O mais
curioso é que a saída eram os cursos de
final de semana, encurtar a carreira e
fantasiar júnior de sênior, simplificando
algo que pode ser absurdamente
complexo como projetar e desenvolver
um produto digital. Precisamos concordar
que estávamos trilhando um caminho
nada saudável.

A torneira fechou e, por uma coincidência

ou não, a inteligência artificial deu um
salto de capacidade no mesmo espaço
de tempo. A partir daí, com o vislumbre
de menos dinheiro para mais braços vem
o anseio por automação.

Tendências 67
 Sobre o futuro do mercado existem Poucos segundos depois vinha uma certa
muitas dúvidas, uma das únicas certezas dose de descrença e aquela maravilha
é que se faz necessário olhar para os parecia algo muito, muito distante.

negócios de forma mais sustentável.

Eu sempre usei dessa descrença para
E, quando breakeven, margem e lucro evidenciar ainda mais o que de fato um
passam a ser tão (ou mais) relevantes do Design System entrega: padrões.

que taxas de crescimento agressivas,

E essa provocação vinha com o pedido
o custo da operação se torna fator chave.
para imaginarem a possibilidade de se
É aqui que entra o bom e velho "fazer "ditar" uma interface. Me sento ao lado de
mais com menos", o que é basicamente
uma pessoa desenvolvedora e peço um
o que entendemos também por escala.
"header", um "$spacing-3x" abaixo dele e
A questão é que não basta mais apenas na sequência um "heading". Mais duas

o modelo do seu negócio ser escalável ou três instruções e a interface estaria lá.

(como um software puro no melhor dos

casos), o desafio agora é também se Funciona. Já fizemos isso inclusive para
construir uma operação escalável de apresentar o poder do Design System em
produto. Isso é um prato cheio para
alguns clientes. 

o Design System.

Desde que começamos, há bons 06 Onde quero chegar: é

anos, faço coro ao conceito de que um infinitamente mais fácil
Design System deveria ser encarado
como uma verdadeira API, capaz de para uma inteligência
revolucionar nossos métodos e a forma artificial construir uma
como trabalhamos. Vi esse conceito pela
primeira vez em uma palestra incrível do interface de forma
Karri Saarinen, na época líder do assunto automatizada se isso
no Airbnb. Obviamente essa citação fez
parte de todas as aulas que dei sobre
acontecer a partir de um
o assunto, em um slide que fazia a cama bom Design System.

para apresentar algo que parecia bruxaria

na época: uma ferramenta experimental Mas como dar esse passo enquanto
do Airbnb que misturava inteligência estamos batendo cabeça para pura e
artificial com reconhecimento de imagem simplesmente tirar um Design System

e era capaz de transformar um wireframe do papel?

safado em uma tela pronta em código,

basicamente reconhecendo os padrões
do seu Design System.

Essa sequência de slides sempre fez

sucesso, fez as pessoas refletirem

e entenderem o poder de um

Design System.

Tendências 68
 Vimos alguns clientes passarem mais

de 06 meses para ter um botão, muitos

outros com meses e mais meses de
trabalho para ter só uma biblioteca no
Figma. Sofremos com alguns também
que entravam em verdadeiros loopings
de decisão, onde o botão ser quadrado

ou arredondado virava questão de vida

ou morte. Do outro lado, stakeholders
sedentos por impacto e por concretizar

a tão sonhada esteira escalável

de produto. 

Além do tempo, das inseguranças e de

egos difíceis de contornar sem muita
preocupação com o negócio, uma outra
questão sempre me pegou: essa forma
extremamente "artesanal" de se fazer

um Design System fez com que ele se

tornasse um produto caro, quase um
artefato de luxo dos grandes times. 

Hoje entendo que o

primeiro passo para
revolucionarmos a forma
como trabalhamos é
popularizar o Design
System de forma radical,
com uma abordagem
que seja possível tirar
algo incrível do papel

em apenas um mês,

não em um ano.

Que seja possível começar a implementar

mais rápido e que sua qualidade torne
viável pisar fundo no acelerador, para que
o impacto venha na mesma velocidade.

Tendências 69
 Resta ainda uma questão: a curva de
aprendizado dos times. Essa, na minha
visão e também em nossos planos, será
o primeiro desafio que a inteligência
artificial vai atacar. Para então, com
padrões sólidos e bem difundidos,
possamos brincar de construir produto de
forma absurdamente automatizada
(também em nossos planos).
confrontadas aos cenários reais ou até
Ou seja, entendemos que a automação
via inteligência artificial vem por aí, mas
ela será viável, verdadeiramente
profissional e produtiva apenas se estiver
diretamente ligada a um Design System
igualmente bem feito. Temos muito o que
correr atrás nesse quesito ainda.
acho isso incrível! Hoje, o delivery é onde
Nessa altura nos resta uma pergunta em
aberto: qual é o futuro dos profissionais
de design e tecnologia? Longe de mim
querer relativizar a dor das pessoas que
estão buscando recolocação nesse exato
momento, mas tenho algumas visões
ligeiramente positivas por aqui.
experiência, tecnologia e, em especial,
Acredito que não voltaremos a crescer
como nos últimos anos, que a oferta de
altos salários deve sim sofrer algum
impacto e que possa ficar um pouco mais
complexo para quem está entrando agora
no mercado. Mas nosso mercado deve se
normalizar, talvez com menos
oportunidades em startups e mais
oportunidades em consultorias e
empresas tradicionais, com um histórico
mais saudável.
pequenos, deixará de ser artigo de luxo
Tendências
Outro ponto é que, embora haja uma
certa dose de euforia com os "betas" e
vídeos promocionais lançados em nossa
timeline no Linkedin, essas soluções de
automação extrema não serão
implementadas do dia para noite.
Seja por aspectos culturais, por algumas
falhas nas próprias ferramentas quando
mesmo pela falta de uma fonte de
padrões a ser consumida. Ou seja,
teremos tempo para nos adaptar.
Por outro lado, acredito que automatizar
o design e a construção das interfaces é
um caminho sem volta e inevitável. E eu
batemos mais cabeça em uma esteira de
produto. É onde de fato temos trabalho
repetitivo, desgastante e nem por isso
simples. Acredito fortemente que, ao
automatizar a construção de interfaces,
finalmente teremos tempo para focar em
criar de fato grandes rupturas de
negócios. Isso quer dizer que sim, nosso
escopo de trabalho deve mudar, a forma
como atuamos mais ainda. Novos cargos
devem surgir, outros cair em desuso.
E está tudo bem! Não foi diferente na
última década.
Mas sabe o que acho mais fantástico
dessa revolução que devemos viver?
O quanto tudo isso vai dar acesso a
design e tecnologia de ponta aos
para servir ao seu real propósito: ser
ferramenta para fomentar impacto,
inovação e uma nova geração de
empreendedores livre dos cheques
gordos, capazes de criar negócios
sustentáveis e que fazem sentido para
todas as pessoas, inclusive para aquelas
que decidem investir sua força de
trabalho nele.
70
 2023 não deve ser um ano fácil, mas com
certeza será um ano de muito avanço e
reflexão. Que o Design System virou um
ingrediente ainda mais relevante nessa
busca por automação e operações mais
escaláveis não temos dúvida, que a
inteligência artificial vai nos colocar um
pouquinho de medo também.

Meu desejo é para que mantenhamos

a saúde mental em dia para aproveitar

a jornada de projetar o futuro da nossa

própria profissão e mercado, porque com
certeza ele já começou.



Com carinho,

Thiago Hassu - CEO e Founder.

Tendências 71
Para não
esquecer

4
 Notas Finais

Essa segunda edição nos mostrou que

estamos caminhando. A passos lentos
em alguns aspectos, mas nunca parados.

Evoluímos em temas extremamente

importantes para um Design System
como acessibilidade, engajamento dos
times de produto, uso de métricas e
estratégias factíveis de implementação,
além de percebermos a presença de
times de Design Ops mais sólidos.
Porém, ambos seguem aguardando qual
será o próximo nível.

Sabemos muito bem que equilibrar

os pratinhos entre os interesses dos

negócios e a ansiedade dos times de
produto em resolver os problemas mais
rapidamente e melhor não é e nunca foi
uma tarefa simples. Adicione a isso
camadas de aceleração tecnológica,
tomadas de decisão bruscas e novos
anseios sociais, resultantes das
incertezas que vivemos nos últimos anos.

Design Systems e times de Design Ops

surgiram na área de design como
facilitadores nesse cenário, mas essa
definitivamente é a hora de criar pontes
para pensar além dela, nos preparando
para o futuro.

Para não esquecer 73

 Com esse estudo buscamos aprender
com o passado e seguir desenhando
caminhos para começar a mudar

o presente. Só assim, estaremos prontos

para aproveitar tudo o que Design
System e Ops podem se tornar.

Agradeço a todas as pessoas que

participaram e apoiaram essa iniciativa
pela primeira ou segunda vez. Espero
que os resultados e as nossas reflexões
possam ser úteis para despertar mais
discussões sobre Design System e Ops
em nosso mercado brasileiro.  

Um abraço, 

Katy Miranda - Research Specialist.

Design System e Ops Mostra Tua Cara

Se você estiver interessado em saber

mais ou apoiar projetos de pesquisa em
design como este, entre em contato em
meiuca.co

Para não esquecer 74

 Expediente



Coordenação

Katy Miranda



Conteúdo

Katy Miranda

Thiago Hassu



Pesquisa

Katy Miranda

Didi Ribeiro


Design

Bruno Vasconcelos

Danilo Amorim

Rodrigo César

Tamilis Oliveira



Site

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Danilo Amorim

Hiro

Expediente 75
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