Capítulo 2:

Entendendo o mundo dos negócios

Empreendedorismo
Dando asas ao espírito
empreendedor

Idalberto
Chiavenato

3ªEdição|2008
 Capítulo 2:
Entendendo o mundo dos negócios

Capítulo 2
Entendendo o mundo dos negócios

1. Quais são os fatores envolvidos em um negócio? (fácil)

Resposta: Algum produto/serviço, e conseqüentemente, algum
fornecedor e algum cliente; uma cadeia de entradas, processos e
saídas; alguma produção e algum mercado; uma forma de
satisfazer alguma necessidade do cliente ou responder a alguma
oportunidade de mercado. (pág 25)

2. Qual é o objetivo do negócio? (fácil)

Resposta: É produzir e vender com lucro produtos/serviços que
satisfaçam necessidades e desejos, que podem ser do mercado,
ou, mais especificamente, do cliente. (pág 26)

3. Como uma empresa pode comercializar seus

produtos/serviços? (fácil)
Resposta: Diretamente com o consumidor final, aos varejistas ou
aos atacadistas. (pág 27)

4. Como a oferta e a procura determinam o preço de um

produto/serviço? (médio)
Resposta: Um mercado está em oferta quando a disponibilidade
de bens ou serviços é maior do que a necessidade deles e há uma
tendência à redução de preços. Um mercado está em procura
quando há poucos produtos/serviços em oferta e um excesso de
compradores, havendo uma tendência ao aumento de preços.
(pág 28)

5. O que significa lucro e prejuízo do ponto de vista

monetário? (fácil)
Resposta: O termo lucro refere-se ao excesso de receita sobre a
despesa em virtude da produção e da venda de bens ou serviços.
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O prejuízo refere-se ao excesso da despesa em relação à receita

obtida. (pág 28)

6. Quais são os riscos que se assume em um negócio?

(fácil)
Resposta: Obsolescência do produto, disputas trabalhistas,
administração incompetente, forças extraordinárias (como fogo,
inundações etc.) e dificuldade de competir vantajosamente. (pág
29)

7. Como as empresas são afetadas pelo macroambiente e

pelo microambiente? (médio)
Resposta: No macroambiente, a situação econômica; os hábitos
de compra e as necessidades individuais; o desenvolvimento da
tecnologia; eventos culturais; o conjunto de leis e normas que
regulam as atividades dos negócios; as características
demográficas; e as questões relacionadas com o ambiente natural
causam impactos profundos em todas as empresas. O
microambiente oferece à empresa os recursos e os insumos, bem
como os clientes que asseguram sua existência, mas lhe impõe o
desafio dos concorrentes e a vigilância das agências reguladoras.
(pág 30-33)

8. Como o mercado atual pode ser comparado com o

antigo? (fácil)
Resposta: Antigamente, mercado era o local físico no qual se
reuniam os vendedores e os compradores de determinados
produtos/serviços. Hoje, com a globalização da economia e com a
tecnologia da informação, o local físico foi substituído por redes de
informação, e os negócios passaram a ser mundiais e não mais
internacionais, nacionais ou regionais. (pág 34)

9. O que é especialização vertical e especialização

horizontal? (fácil)
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Resposta: Especialização vertical são os níveis hierárquicos de

autoridade para assegurar o comando e o controle que envolve
cargos como diretores, gerentes, chefes, supervisores, em cada
um deles ou em órgãos, como diretorias, divisões, departamentos,
seções etc. Especialização horizontal são os departamentos
especializados em uma determinada área funcional de atividade,
como finanças, produção, marketing, pessoal etc. (pág 36)

10. Quais são as desvantagens de uma organização

complexa? (fácil)
Resposta: Do ponto de vista vertical, quanto maior o número de
níveis hierárquicos tanto mais pesada e morosa será a
organização, pois as comunicações internas tornam-se mais
complexas e demoradas. Do ponto de vista horizontal, quanto
mais diferenciada, tanto maior a necessidade de coordenação para
que a empresa mantenha sua integridade e não perca de vista os
seus objetivos principais. (pág 36-37)

11. Quais são as vantagens das pequenas empresas?

(fácil)
Resposta: Por causa de seu tamanho reduzido, as pequenas
empresas têm o dinamismo e a flexibilidade para mudanças
rápidas e manobras ágeis que as grandes não têm. (pág 38)