Processo de Desenvolvimento de Novos Produtos

WBA0808_v.1.
APRENDIZAGEM EM FOCO
ENGENHARIA DE DESENVOLVIMENTO
DE PRODUTOS
APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA
Autoria: Romante Ezer Ferreira Rodrigues
Leitura crítica: Anderson Correa
O desenvolvimento de novos produtos é um assunto dos mais

relevantes para o mundo atual em todas as áreas. Vivemos um
momento em que a competitividade está em alta e a sobrevivência
das empresas é ameaçada diariamente pela globalização, novas
regras de comércio, novos valores e critérios de escolha por parte
dos consumidores, entre outras variáveis.
A engenharia de desenvolvimento de produtos é uma área de

conhecimento que tem por objetivo profissionalizar, cada vez,
mais os processos e procedimentos para ofertar novos produtos e
serviços para o mercado, de forma mais assertiva e rápida possível,
além de abordar questões de custos, tanto nos desenvolvimentos
quanto na comercialização dos produtos e serviços.
A disciplina de Engenharia de Desenvolvimento de Produtos traz,

em seu conteúdo, abordagens teóricas e práticas dos princípios
fundamentais, desde a identificação de oportunidades, da criação de
conceito, desenvolvimento e lançamento de um produto.
Serão apresentadas técnicas, processos e práticas atuais, utilizadas

para elucidar os melhores conhecimentos durante as etapas do
processo de criação de novos produtos. Aprenderemos como
as empresas têm trabalhado em seus desenvolvimentos, qual a
importância de se compor equipes multifuncionais, além de inserir
de forma direta o próprio cliente nos processos.
Durante os estudos, aprenderemos sobre as boas práticas do

mercado para identificação e análise de critérios fundamentais
inerentes ao desenvolvimento de produtos, que recebem cada vez
2
mais importância dentro das organizações e do mercado, como:
competitividade, estilo, design, inovação e criatividade, além da
discussão sobre as questões ambientais, ciclo de vida do produto e a
engenharia simultânea.
Por meio de um estudo teórico-prático, será possível aprender

de forma detalhada sobre o processo de criação, planejamento e
gerenciamento dos produtos, vivenciando todo o desenvolvimento,
desde sua concepção até sua entrega para o mercado consumidor.
INTRODUÇÃO
Olá, aluno (a)! A Aprendizagem em Foco visa destacar, de maneira

direta e assertiva, os principais conceitos inerentes à temática
abordada na disciplina. Além disso, também pretende provocar
reflexões que estimulem a aplicação da teoria na prática
profissional. Vem conosco!
3
INÍCIO TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4
TEMA 1
Processo de Desenvolvimento de
Novos Produtos
______________________________________________________________
DIRETO AO PONTO
A pesquisa e desenvolvimento, de um novo produto, consiste da

identificação de uma oportunidade no mercado e o desenvolvimento
de uma solução que supra esta necessidade e gere lucro para a
empresa. Para assegurar um trabalho consistente é necessária a
compreensão por completo da situação envolvida na questão, ou
seja, do ambiente do negócio, das necessidades dos clientes de um
nicho do mercado, região ou tendência.
Define-se por produto alguma solução física ou informacional que

possa ser oferecida a um grupo de consumidores para apreciação,
aquisição ou utilização, para proporcionar satisfação de um desejo
ou necessidade deste cliente ou grupo de clientes, denominado
mercado consumidor (AKKARI; CAPRI, 2019).
Os produtos são uma relação infinita de particulares que podem ser

classificados como bens tangíveis e intangíveis, que incluem objetos
físicos, serviços, eventos, lugares, organizações, ideias ou uma
combinação de todos esses conceitos.
Figura – 1 Fluxo de desenvolvimento e validação de produto
Fonte: Enis Aksoy/ iStock.com.

5
Referências bibliográficas
AKKARI, A. C. S.; CARPI, J. R. Desenvolvimento de produto. Londrina:
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2019.
PARA SABER MAIS
Qualquer ideia pode ser transformada em um novo produto, desde

que ofereça oportunidade de negócio. Para criar um novo produto
do zero, ou seja, totalmente inovador ou o aprimoramento de um
produto existente para oferecer uma solução mais aderente às
necessidades do mercado, é necessário, primeiramente, conhecer as
necessidades deste mercado, o que requer pesquisa.
Existem diversas técnicas para chegar a uma ideia de produto ou

serviço, que pode ser explorada para se tornar um novo produto.
Entre essas técnicas, algumas são mais comuns e podemos citar
o storytelling, design thinking e brainstorm, que buscam trazer para
a realidade uma situação, vivência ou aflorar discussões que
conduzam a descoberta de uma nova ideia.
Figura 2 - Brainstorming
Fonte: ismagilov/ iStock.com.

6
As técnicas de geração de ideias auxiliam na construção do
pensamento crítico em relação aos conceitos da realidade,
permitindo que situações atuais sejam analisadas e avaliadas dentro
e fora de uma realidade de diferentes pontos de vista, possibilitando
a identificação de falhas ou carências nos modelos ou soluções
atuais, surgindo novas oportunidades.
Referências
AKKARI, A. C. S.; CARPI, J. R. Desenvolvimento de produto. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2019.
TEORIA EM PRÁTICA
Para desenvolver um produto, é necessário identificar necessidades

não atendidas pelo mercado como uma oportunidade e gerar uma
ideia que seja capaz de atender as necessidades dos clientes. O
desenvolvimento de um produto não requer, necessariamente, que
seja algo inédito, pode ser algo inédito em determinada região, por
exemplo.
Você mora em uma região que tem muitos moradores, que saem
cedo para trabalhar e/ou estudar em outra região. Pode pesquisar
para identificar algumas necessidades não atendidas deste público,e
talvez seja possível oferecer algum tipo de serviço que facilite a vida
das pessoas na sua região.
É possível desenvolver um novo produto para ser comercializado

em um negócio já existente ou ofertar em alguma outra plataforma.
De fato, não se pode precisar de imediato o que pode ser um novo
produto, mas, por meio de pesquisas, é possível saber o que seria
uma ideia promissora de um produto.
7
Existe cliente para praticamente tudo. Parece fácil, mas a taxa de
produtos que não atingem sucesso é muito elevada. Criar um novo
produto ou serviço requer investimento de tempo e financeiro, é
preciso conhecer o mais próximo possível da realidade de demanda
e desenvolver uma solução com maiores chances de acerto. Como
obter essa resposta e criar um produto de sucesso?
Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor,

acesse a videoaula deste Teoria em Prática no ambiente de
aprendizagem.
LEITURA FUNDAMENTAL
Indicações de leitura
Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis

em algum dos parceiros da nossa Biblioteca Virtual (faça o log
in por meio do seu AVA), e outras podem estar disponíveis em
sites acadêmicos (como o SciELO), repositórios de instituições
públicas, órgãos públicos, anais de eventos científicos ou
periódicos científicos, todos acessíveis pela internet.
Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de

autodesenvolvimento deva mudar de foco. Reconhecemos
que você é a autoridade máxima da sua própria vida e deve,
portanto, assumir uma postura autônoma nos estudos e na
construção da sua carreira profissional.
Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da

nossa Biblioteca Virtual e além! Sucesso!
8
Indicação 1
Dissertação de mestrado que apresenta um estudo sobre as

técnicas de elaboração de ideias utilizadas no setor de design,
explicando suas estruturas, resultados obtidos e suas aplicações
mais adequadas.
Disponível na biblioteca virtual da Universidade Federal de

Pernambuco.
Biblioteca virtual da Universidade Federal de Pernambuco.
FERREIRA, R. A. Performace das técnicas de geração e sua

medição. Dissertação de Mestrado em Design. Recife: Universidade
Federal de Pernambuco, 2010.
Indicação 2
Desenvolver um produto é a execução de atividades de forma

ordenada, mediante o entendimento de variáveis que condicionam
as tomadas de decisão. Barbosa Filho (2009, p. 25) explica que as
etapas do desenvolvimento devem acontecer na exata medida do
necessário, sem desperdiçar esforços e nem deixar faltar aspectos
capazes de assegurar que os resultados almejados sejam atingidos.
Para realizar a leitura, acesse nossa Biblioteca Virtual, e busque pelo

título da obra no parceiro Minha Biblioteca.
BARBOSA FILHO, A. N. Projeto e desenvolvimento de produtos.

São Paulo: Atlas, 2009.
9
QUIZ
Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a

verificação de leitura dos itens Direto ao Ponto, Para Saber
Mais, Teoria em Prática e Leitura Fundamental, presentes neste
Aprendizagem em Foco.
Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão

elaboradas a partir de todos os itens do Aprendizagem em Foco
e dos slides usados para a gravação das videoaulas, além de
questões de interpretação com embasamento no cabeçalho
da questão.
1. Para identificar uma oportunidade de desenvolvimento de um

novo produto, é necessário considerar o máximo de informações
dos ambientes, internos e externos em questão, para assegurar
que a ideia gerada seja capaz de fornecer os melhores
resultados. Sobre isso, assinale a resposta correta.
a. Um novo produto obtém melhores resultados em termos de

vendas por ser uma novidade.
b. A propaganda é a alma do negócio, logo, a propaganda é sinal
de sucesso.
c. A identificação e o desenvolvimento de uma ideia direciona o
produto para o sucesso.
d. O desenvolvimento de um novo produto exige alto
investimento.
e. Uma ideia de produto ou serviço proporciona o crescimento
de uma empresa.
2. A geração de novas ideias tem o objetivo de apresentar

soluções que atendam às necessidades do mercado,
buscando explorar tendências, vivências dos usuários
10
e todo tipo de informação existente em determinado
ambiente. Assinale a alternativa correta.
a. Quanto maior o número de pessoas envolvidas na criação de

um produto, maior é a chance de sucesso.
b. A etapa do desenvolvimento de novos produtos é composta
por: criação, marketing e pós-venda.
c. Os produtos existentes são cópias melhoradas de outros
produtos, devido a globalização.
d. O estudo das tendências fornece importantes informações,
por conta do compartilhamento de ideias na Internet.
e. Quando se é experiente em um ramo, é possível desenvolver
produtos de sucesso sem se preocupar com a opinião dos
clientes.
GABARITO
Questão 1 - Resposta C
Resolução: O processo de desenvolvimento de uma ideia até
se transformar em um produto, possibilita que muitas variáveis
sejam resolvidas de forma assertiva e o produto se encaixe nas
necessidades do mercado, assegurando melhores resultados
emsua comercialização e para o negócio.
Questão 2 - Resposta D
Resolução: Uma das fontes de informações para desenvolver
uma nova solução para o mercado, é a pesquisa das tendências
mundiais. Por meio das trocas de informações, cada vez mais
constantes e atualizadas, características de produtos e serviços
aprovadas por consumidores espalhados pelo mundo orientam
o desenvolvimento de produtos e soluções mais assertivas para
o mercado consumidor.
11
TEMA 2
Competitividade, inovação, design,

estilo, criatividade
______________________________________________________________
DIRETO AO PONTO
Considerando a competitividade acirrada pela globalização,

as empresas estão inovando cada vez mais em design, estilo,
abordando questões atuais como impactos ambientais e outras na
intenção de aprimorar seus processos na criação de novos produtos
para o mercado.
A competitividade está fortemente influenciada pela capacidade

das empresas de desenvolverem, com maior agilidade, produtos
inovadores e com o máximo de tecnologia. Associada ao
aprimoramento de seus processos, à sua capacidade criativa e aos
conhecimentos científicos de design e criatividade, as empresas
estão buscando, cada vez mais, o envolvimento dos clientes e as
percepções da sociedade como um todo.
Figura 1 – Criatividade, ideia, design e conceito de produto
Fonte: ma_rish/ iStock.com.
A compreensão desse ambiente interconectado, ou seja, das

percepções do ambiente, troca de informações e de conscientização
ambiental e de tendências globais, possibilita encontrar soluções
com o uso da criatividade, gerando ideias que se tornam conceitos
de novos produtos.
13
É necessário, portanto, que os aspectos visuais dos produtos
estejam cada vez mais alinhados às memórias e experiências
vividas e compartilhadas pelos clientes, para que evoluam mais
assertivamente até a definição do conceito de um produto com alta
aceitação no mercado.
O desenvolvimento de produtos tem uma função cada vez mais

comprometida com as realizações das pessoas, que vão muito
além de suas funções principais, como objetos de conquistas ou
como componentes de cenários visuais cotidianos nas vidas dos
indivíduos.
De forma geral, as empresas só conseguem atingir melhorias em

seu desempenho e competitividade quando são mais eficazes na
inovação dos seus produtos e estas inovações estão atreladas às
tendências de mercado, culturais, sociais e econômicas.
Ainda, se faz necessário que os projetos de desenvolvimento de

novos produtos sejam planejados para coletarem o máximo de
informações do ambiente, do mercado, das tendências e das
tecnologias que estudam o comportamento dos clientes, que, por
sua vez, têm apontado grande responsabilidade às aparências e
aos aspectos visuais dos produtos, bem como de suas embalagens,
como fatores de sucesso dos produtos ao mercado consumidor.
AKKARI, A. C. S.; CARPI J. R. Desenvolvimento de produto. Londrina:
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2019.
14
PARA SABER MAIS
A compreensão da importância dos critérios como competitividade,

criatividade e inovação, para a sobrevivência das empresas,
associados ao alinhamento das informações que compõe a função
de realização e prazer na visão dos clientes, para que se tornem
admiradores ou, no mínimo, observadores interessados dos
produtos do ponto de vista do design, estilo, questões ambientais,
por meio da engenharia simultânea, ampliam o ciclo de vida do
produto.
Contudo, não se pode esquecer de atender aos requisitos que

antecedem as necessidades primárias dos produtos, que são de
atender, inicialmente, à sua função de aplicação, ou seja, que seja
útil ao que se propõe, que ofereça recursos para que o usuário
extraia sua função proposta, que seja fácil de ser utilizado pelo
usuário e, por fim, que agrade aos olhos e cumpra todas as etapas
de validação, por parte do cliente, na pirâmide das necessidades e
requisitos.
Referências
DAMÁZIO, V. Design, memória, emoção: uma investigação para o projeto de

produtos memoráveis. Barbacena: Eduemg, 2013.
TEORIA EM PRÁTICA
Durante o período da pandemia, diversos novos produtos foram

lançados com sucesso no mercado, considerando que os critérios
como competitividade, criatividade, inovação, design, estilo, entre
outros. Um grande fator motivador, também identificado, foi
a participação das pessoas nas escolhas e o aumento de uma
15
demanda ainda reprimida ou pouco explorada pelas empresas de
varejo.
Diante dessa observação, escolha uma linha de produto e

compare com, pelo menos, outra similar. Aponte quais foram as
características mais marcantes que aumentaram a competitividade e
foram mais bem exploradas por cada empresa.

aprendizagem.
LEITURA FUNDAMENTAL



16
Indicação 1
O artigo traz uma abordagem sobre o processo de inovação como

um funil de definições de conceitos e de informações, passando pela
pesquisa, desenvolvimento, até a comercialização de um produto,
considerando as informação e conhecimento dos ambientes, interno
e externo.
Para realizar a leitura, acesse o site da revista Pesquisa Brasileira em

ciência da informação e biblioteconomia.
CÂNDIDO, A. C. Capacidade absortiva, aprendizagem e memória

organizacional: fatores antecedentes com efeitos no processo
de inovação. Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e
Biblioteconomia 13, n. 1. Paraíba: UFPB, 2018.
Indicação 2
O artigo de Yázigi (2014) apresenta um estudo sobre ferramentas

de criação de novos conceitos e traz discussões relevantes para
o meio acadêmico, capazes de abrilhantar o entendimento e o
desenvolvimento de habilidades necessárias para transformar
uma empresa em organização inovadora, além de embasar o
planejamento do desenvolvimento de pesquisas e de novos
produtos.
Para realizar a leitura acesse a revista Rosa dos ventos e busque pelo
título da obra.
YÁZIGI, E. A. Criatividade ou inovação? Espaço e cultura do gênio

gaúcho. Rosa dos Ventos – Turismo e hospitalidade, v. 6, n. 3, p.
469-480, Porto Alegre: UCS, 2014.
17
QUIZ


da questão.
1. A ampliação da competitividade empresarial, por meio da

criatividade, inovação, design, estilo de produto, engenharia
simultânea consolidando a participação dos clientes e
aumentando o ciclo de vida dos produtos, pode explicar como
as empresas obtém crescimento e ampliam sua participação no
mercado. A respeito disso, assinale a alternativa correta.
a. Estilo é uma forma de organizar os produtos para aumentar a

competitividade.
b. Criatividade e inovação são praticamente a mesma coisa,
desde que gerem ideias rentáveis.
c. A capacidade de reunir e abranger o máximo de informações
pode assegurar maior sucesso.
d. Funções dos produtos são determinadas pelo fabricante e
quanto mais melhor.
e. Existe uma forte tendência mundial para produtos com
aspectos mais visuais do que úteis.
18
2. O ciclo de vida do produto descreve todas as etapas de
sua existência, desde a concepção, aquisição e descarte,
respeitando tendências e percepções do mercado.
A respeito disso, assinale a alternativa correta.
a. Os clientes preferem produtos que apresentam menos sobras

para descarte, devido a consciência ambiental.
b. A durabilidade dos produtos é um fator mais importante do
ponto de vista do consumidor.
c. Quanto mais rápido um produto termina sua vida útil, melhor
para o fabricante.
d. A partir da aquisição de um produto, a responsabilidade pelo
seu descarte é do consumidor.
e. Produtos com maior durabilidade são os que mais conferem
lucros para as empresas fabricantes.
GABARITO
Questão 1 - Resposta C
Resolução: A afirmativa está correta porque quanto maior a
capacidade da empresa de reunir, de forma abrangente, as
informações das oportunidades, maior será sua assertividade
no desenvolvimento de produto e serviço.
As demais afirmações estão incorretas, pois estilo é a forma
pela qual se reúne informações sociais, culturais e individuais
de indivíduos ou grupos, para a definição de produtos mais
adequados às suas preferências. A criatividade é a capacidade
de desenvolver uma ideia completamente nova, enquanto a
inovação pode ser uma melhoria de algo existente, desde que
reflita em vantagens competitivas. As funções estão voltadas
19
para o atendimento às necessidades e requisitos dos clientes,
restritas àquelas capazes de serem incorporadas à um produto.
As tendências sugerem que os produtos tenham foco no visual
atrelados a aspectos de uso e técnicos.
Questão 2 - Resposta A
Resolução: A afirmativa está correta porque, apesar de ainda
insuficiente, há uma tendência mundial pelo uso de produtos
que permitam recarga, ou durabilidade versus custo e
benefícios mais atraentes, de forma a gerarem menos resíduos.
A vida útil de um produto pode estar relacionada à sua função,
mas não é o único fator de decisão pela sua compra. A alta
rotatividade de produtos, simplesmente não confere maior
lucratividade para o fabricante. As empresas fabricantes estão
sendo responsabilizadas pela poluição do meio ambiente, o que
justifica o design de produtos mais sustentáveis. Os produtos
possuem sua durabilidade calculada segundo os materiais
que compõem sua estrutura e são aplicadas segundo seu uso,
função e custo benefício.
20
TEMA 3
Planejamento e gerenciamento de
novos produtos
______________________________________________________________
DIRETO AO PONTO
O trabalho constante das empresas, além de oferecer produtos

alinhados com as tendências, necessidades e exigências
do mercado, é gerenciar ou monitorar, ininterruptamente,
o desempenho de seus produtos. Considerando toda essa
globalização e dinamismo mercadológico, as empresas necessitam
renovar, na mesma dinâmica e agilidade, seus processos, tornando-
os cada vez mais eficazes e eficientes, fornecendo produtos e
serviços capazes de satisfazer os anseios dos clientes.
A gestão do ciclo de vida dos produtos é o resultado da

compreensão de todos os estágios da existência de um produto
até o encerramento de sua produção. A compreensão dessa
importância e de todos os conceitos envolvidos facilitam a adoção
de diferentes estratégias em cada etapa do ciclo de vida de um
produto, explorando ao máximo sua capacidade de contribuir para o
aumento da competitividade empresarial.
O entendimento do gerenciamento do ciclo de vida do produto

introduz uma visão holística da influência de um produto no
contexto organizacional que resulta em tomadas de decisão mais
eficientes sobre todas as atividades e processos relacionados a
este produto, segundo Stark (2015). A capacidade de interpretação
das informações de todo o ciclo de vida de um produto permite
identificar as variáveis que contribuem ou ameaçam o alcance dos
objetivos pela empresa relacionados a um produto.
O gerenciamento do produto permite planejar ações capazes de

aprimorar o produto em si ou suas funcionalidades, para aumentar
o faturamento no médio e longo prazo, manter o produto atrativo,
segundo os critérios de valor do mercado. Além disso, também
visa entender sobre a necessidade de criar um produto substituto
22
ou ampliar uma família de produtos, partindo da variação de um
produto base.
Stark (2015) destaca que a utilização do gerenciamento do ciclo de

vida de produto, desde a fase de introdução de um novo produto,
assegura o desenvolvimento de um vínculo de comunicação
eficaz entre a empresa e o mercado consumidor para aumentar
a sinergia e o volume de compras. Na fase de crescimento do
produto, segundo o autor, a ênfase do gerenciamento é embasada
na validação e no aprimoramento dos processos de fabricação do
produto e de suporte.
Os estágios subsequentes, conforme explica Stark (2015), também

são determinantes no sucesso estratégico das empresas. No estágio
de maturidade, que antecede a etapa de declínio do produto, as
estratégias se diferenciam das anteriores, pois, neste momento,
o objetivo é de ampliar e aprimorar a eficiência de processos
existentes para aumentar a qualidade dos resultados alcançados, se
destacar da concorrência e ampliar sua participação no mercado.
Finalmente, na etapa de declínio do produto, as estratégias variam

entre o fim da produção e retirada imediata do produto do mercado
ou o aumento dos investimentos em diversas frentes na tentativa
de salvar o negócio. Por consequência, esta etapa marca o final da
existência do produto, de uma forma ou de outra.
23
Figura 1 – Ciclo de vida do produto
Fonte: Akkari (2019, p. 21).
Referências
AKKARI, A. C. S.; CARPI, J. R.. Desenvolvimento de produto. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2019.
STARK, J. Product Lifecycle Management. Cham. Springer, 2015.
PARA SABER MAIS
Planejar o desenvolvimento de produtos consiste na programação

da condução de um verdadeiro universo de atividades, para
possibilitar o gerenciamento e a transformação de recursos,
informações e materiais, por meio de competências específicas em
produtos que atenderão a uma gama de necessidade do mercado
(GOMES; SALERMO, 2010).
Empresas bem-sucedidas em competitividade e participação

no mercado são hábeis no desenvolvimento e lançamento de
24
produtos, utilizam processos formais e estruturados de execução
e monitoramento destas atividades, com critérios bem definidos,
dando destaque à preparação da equipe e às informações coletadas
nos estágios iniciais para assegurar a qualidade na execução de todo
o projeto.
E entre os diversos modelos e metodologias de desenvolvimento

de novos produtos, o modelo de funil de desenvolvimento
vem entregando melhores resultados em relação aos objetivos
propostos. A proposta desse modelo é a divisão em estágios e
pontos de tomadas de decisão bem definidos, para a condução dos
projetos de desenvolvimento.
Os estágios, segundo Gomes e Salermo (2010), se iniciam com

a ideação (geração de ideias), investigação preliminar (pesquisa
de mercado), investigação detalhada (análise de viabilidade),
desenvolvimento, validação, lançamento e produção em massa do
produto.
Trata-se de um modelo concebido e largamente utilizado por

grandes empresas, que, normalmente, possuem muitas informações
e recursos, além de uma estrutura organizacional muito
consolidada, o que facilita a compilação de um número enorme
de informações, o que assegura o lançamento de produtos que
garantam a posição de mercado e/ou melhoramento de imagem e
legitimidade, ampliação de canais de distribuição e capacidade.
Referências
GOMES, L. A. de V.; SALERNO, M. S.. Modelo que integra processo de

desenvolvimento de produto e planejamento inicial de spin-offs acadêmicos.
Gestão & Produção 17, n. 2, p. 245-255. São Carlos: USP, 2010.
25
TEORIA EM PRÁTICA
Você é gerente de uma loja de departamentos e está monitorando

seus produtos. As metas de gerenciamento para um gerente de
produto são as mesmas, independente do segmento do negócio,
seja um site e-commerce ou um sapato, ou seja, a meta é auxiliar
sua equipe de criação a desenvolver produtos que realmente sejam
desejados pelos consumidores.
Lembre-se de que algumas das responsabilidades do (a) gerente de

produto incluem:
1. Assegurar que todos compreendam quem é o cliente e quais

são os objetivos de cada produto.
2. Certificar que a equipe esteja dedicada em atingir esses
objetivos. Será que cada item de trabalho tem um
responsável.
3. Garantir que, desde o início até a aprovação do produto, haja
colaboração multidisciplinar.
Considerando tais responsabilidades, quais perguntas você faria

para garantir que um produto esteja adequado e contribuirá para o
aumento dos ganhos da sua empresa?
Pense nas sugestões a seguir:
1. Quais sapatos estamos fazendo hoje em dia e quem os

compra?
2. Verificar quem são os clientes para o novo modelo que
estamos desenvolvendo e quais são suas necessidades
(conforto, moda, precisão, confiabilidade e durabilidade etc.).
3. Verificar as questões de impacto nos resultados da empresa,
como custo de desenvolvimento e de produção, complexidade
e duração do desenvolvimento.
26
4. Existe uma equipe multifuncional encarregada de desenvolver
este produto? Se não, criaremos uma.

aprendizagem.
LEITURA FUNDAMENTAL



Indicação 1
O artigo de Oliveira et al. (2019) traz uma abordagem muito alinhada

ao contexto da disciplina, pois abrange as questões globais de
expansão de estratégias dos sistemas de produção e consumo, sob
uma consciência sustentável, aplicados aos princípios da economia
27
colaborativa no processo de desenvolvimento de novos produtos
em sistemas de produção locais.
Para realizar a leitura, acesse o site da Scielo e busque pelo título da

obra.
OLIVEIRA, F. R.; BRAGA, S. L.; RANGEL, L. A. D.. Princípios de

economia circular para o desenvolvimento de produtos em arranjos
produtivos locais. Interações, v. 20, n. 4, p. 1179-1193. Campo
Grande: UFF, 2019.
Indicação 2
O livro de Back (2008) auxilia a compreensão do processo de

desenvolvimento de produto de forma estruturada, apresenta os
processos e métodos mais comuns adotados pelas indústrias. Além
disso, possibilita que o leitor compreenda uma metodologia de fácil
planejamento e concepção de produtos.
Para realizar a leitura, acesse a nossa plataforma Biblioteca Virtual e

busque pelo título da obra no parceiro Biblioteca Virtual 3.0_Pearson.
BACK, N.; OGLIARI, A.; DIAS, A. et al. Projeto integrado de produtos:

planejamento, concepção e modelagem. Barueri: Manole, 2008.
QUIZ

28
da questão.
1. O desenvolvimento de um novo produto, segundo o funil

de desenvolvimento, é a junção de diversas informações
exploradas, criatividade e conhecimento da equipe
multidisciplinar. A respeito disso, assinale alternativa correta.
a. O funil de desenvolvimento representa as importantes etapas

do projeto, pois concentra e seleciona as informações que
direcionam a equipe.
b. Um produto que está em declínio de vendas é resultado de
um desenvolvimento mal sucedido e precisa ser retirado do
mercado.
c. A direção da empresa é responsável por decidir quais
produtos serão desenvolvidos, alinhados ao seu planejamento
estratégico.
d. Desenvolver novos produtos requer muito investimento e
deve ser evitado quando as vendas estiverem em alta.
e. As razões para as empresas decidirem pelo desenvolvimento
de um novo produto incluem excesso de recursos disponíveis.
2. O gerenciamento do ciclo de vida do produto é uma atividade

contínua que deve estar prevista nas estratégias de todas as
empresas. É um esforço que contribui com as decisões em
relação a produto uma oportunidade até o final de seu ciclo de
vida.
A respeito disso, assinale alternativa correta.
29
a. O ciclo de vida de um produto corresponde a todas as
etapas dentro de uma empresa, ou seja, concepção,
desenvolvimento, crescimento, maturidade e final de
produção.
b. As empresas desenvolvem produtos baseadas nas
informações de seus concorrentes para estarem sempre
competitivas e ampliarem seus lucros.
c. Os consumidores preferem os produtos com maiores
novidades, sem se preocupar com sua utilidade, na maioria
das vezes.
d. Os produtos novos enfrentam grandes dificuldades de entrar
no mercado, por isso, as empresas precisam investir muito em
campanhas de marketing.
e. As empresas são surpreendidas quando um produto não
alcança seus objetivos e perdem muitos recursos.
GABARITO
Resolução: A alternativa está correta, pois o funil de
desenvolvimento é o esforço por selecionar as informações que
realmente tenha aderência com as estratégias e objetivos em
relação a ideia do novo produto.
Quando um produto está em declínio, se deve estudar as
melhores alternativas, que incluem modificações, estratégia
de marketing, entre outras possibilidades para recuperar as
vendas.
A direção da empresa não determina sozinha quais produtos
serão desenvolvidos sem considerar as necessidades do
mercado.
30
O desenvolvimento de produtos não deve estar diretamente
associado a flutuações de venda, deve ser autônomo e
trabalhar em paralelo, deve ser estimulado e não é sempre
que requerem altos investimentos em suas fases de
desenvolvimento.
Não existem recursos em excesso, mas lucratividade que
permite a expansão dos negócios, ademais, mesmo na
escassez, as empresas devem manter os investimentos em
desenvolvimento de produto para manter sua sobrevivência.
Resolução: A afirmativa está correta porque o gerenciamento
do ciclo de vida do produto é extremamente relevante, pois diz
respeito a todo tipo de produto.
Os produtos são desenvolvidos com base nas informações do
mercado, capacidade interna e diversas outras informações
tratadas no funil de desenvolvimento.
Os consumidores escolhem os produtos por diversas razões,
não apenas as novidades.
O lançamento de um produto é resultado de um planejamento,
que inclui as estratégias de inserção no mercado.
As empresas planejam o desenvolvimento de um produto
baseadas em informações que motivam a criação de um
produto de sucesso.
31
TEMA 4
Estudo de caso: criação e

desenvolvimento de um novo
produto
______________________________________________________________
DIRETO AO PONTO
O processo de desenvolvimento de um produto parte da concepção

de uma ideia realizada e desenvolvida, por meio do design, para
torná-la mais prática, possível de ser percebida e atraente aos olhos
do consumidor. A partir do conhecimento e da assimilação das
informações do mercado, busca a melhor forma para aproveitar
e explorar uma oportunidade, o que resulta no surgimento de um
novo produto.
Para certificar que um produto seja realmente viável sob todos os

aspectos funcionais e de valor na visão do usuário, é preciso testá-
lo e executar uma sequência de análises que envolvem o design
relacionado com a estética, tipos de materiais, funcionalidades
necessárias, praticidade de uso, custos produtivos e preço praticável,
capacidade de produção em série, segurança do usuário, capacidade
e acessibilidade de manutenção, implicações relacionadas à
ergonomia e questões ecologias.
A viabilidade financeira de um produto pode ser testada, uma

vez dispostas algumas informações prioritárias, como: custo
total da matéria-prima necessária por unidade produzida,
incluindo as perdas de processo, custo total de horas trabalhadas
por equipamentos e por pessoal designado, direto e indireto,
dependendo do tipo de rateio dos custos operacionais, comparados
com os valores praticados pelo mercado para produtos
semelhantes, concorrentes ou substitutos, além de racionalizar
sobre as perspectivas de demandas, oriundas das pesquisas de
mercado.
Já a viabilidade econômica do empreendimento requer uma análise

mais abrangente de visão estratégica da organização, pois abrange
indicadores de ordem do negócio, ou seja, se refere a quanto o
33
produto pode contribuir com os resultados do negócio como um
todo. Indicador de lucratividade traça um paralelo entre o montante
de capital empregado no desenvolvimento e na comercialização
do produto em um determinado espaço de tempo e possibilita
determinar que se encaixe aos objetivos estratégicos da empresa.
Os indicadores de rentabilidade, como a Taxa Interna de Retorno

(TIR), o Valor Presente Líquido (VPN), o payback (prazo de retorno
do investimento) e a Taxa Média de Atratividade (TMA), estão
relacionadas a tomadas de decisão de ordem estratégica de
investimento de médio e de longo prazo. Essas análises são obtidas
por meio de simulações contábeis, que validam de forma mais
aprofundada os impactos de um produto no contexto econômico da
empresa.
Embora, ao observar estes resultados por meio de simulações e

cálculos de engenharia e demais análises de laboratório possíveis,
indiquem que um produto seja perfeitamente viável e atenda
à todas as necessidades do mercado identificadas na fase de
concepção e desenvolvidas na etapa de planejamento do produto,
outras variáveis precisam ser verificadas, que podem influenciar no
sucesso do produto ao ser lançado no mercado, como a estratégia
interna de vendas e o comportamento de resposta do consumidor
ao produto.
Para que se possa explorar as percepções em relação às

características de um produto e sensações causadas por este no
mercado, são utilizados os protótipos, que, segundo Back (2008),
significa o primeiro exemplar de um tipo de produto, construído em
escala natural de modo a refletir o mais próximo possível o produto
final, ou seja, utilizando os meios definitivos de produção, inclusive
os mesmos materiais e acabamentos superficiais finais, devendo,
portanto, apresentar o mesmo funcionamento ao qual se pretende.
34
Figura 1 - Protótipo de bicicleta dobrável
Fonte: Eshma/ iStock.com
Os protótipos permitem o aprofundamento do conhecimento por

meio das análises das informações decorrentes das pesquisas
preliminares. Permitem também testar os materiais utilizados na
fabricação do produto, além de considerar a validação de atributos
técnicos e da cadeia produtiva.
Um bom produto precisa ser validado pelos clientes, externos e

internos, atendendo às necessidades dos grupos de usuários foco,
assim como os da própria empresa, atendendo tanto aspectos
produtivos e financeiros da produção quanto ergonômicos e
estéticos, sociais e ambientais.
O desenvolvimento de protótipos busca validar aspectos e

quesitos, tanto na esfera do desempenho financeiro, como da
sustentabilidade ambiental, ampliando a visão para uma abordagem
ampla, contemplando e equilibrando as variáveis de impactos
35
internos, social e ambiental, baseando, em suas características,
estrutura, comportamento no mercado e desempenho.
Figura 2 - Infográfico do desenvolvimento de um produto
Fonte: emojoez/ iStock.com.
BACK, N.; OGLIARI, A.; DIAS, A. et al. Projeto integrado de produtos:
planejamento, concepção e modelagem. Barueri: Manole, 2008.
ROZENFELD, H. et al. Gestão do desenvolvimento de produtos: uma
referência para a melhoria de processo. São Paulo: Saraiva, 2006.
PARA SABER MAIS
Prototipagem rápida é um tema que vem ganhando destaque no

meio empresarial nos últimos tempos. Os ativos mais valiosos
de uma organização são o conhecimento e sua capacidade de
36
desenvolver produtos para atender às necessidades de consumo do
mercado. A utilização de tecnologias de gestão da informação, capaz
de integrar todos os setores, proporcionou resultados positivos para
o desenvolvimento de produtos com maior efetividade.
A capacidade de projetar e desenvolver produtos com agilidade e

qualidade é, seguramente, um fator decisivo para a competitividade
e sobrevivência das empresas no mercado. Diante disso, a
integração de setores, de informações e de processos, minimiza a
ocorrência de erros, servem como base para as tomadas de decisão,
além de reduzir o tempo de desenvolvimento devido a menor
necessidade de retrabalhos e correções.
De acordo com Macedo (2011), devido a essas constatações,

se ampliou muito o uso da tecnologia de prototipagem rápida,
pois permite a integração das informações e a construção de
protótipos de forma bem mais rápida que os modelos tradicionais,
aprimorando a comunicação dentro da equipe de desenvolvimento,
facilitando o processo de decisão, antecipando os testes e
identificando os erros cometidos no projeto o quanto antes.
É importante considerar que a tecnologia de prototipagem

rápida pode ser aplicada nas diversas fases do processo de
desenvolvimento do produto, permitindo a agregação de
características, materiais, funcionalidades e outros componentes
e funcionalidades em camadas, ou seja, possibilita testar de forma
contínua o impacto de cada variável adicionada ao desenvolvimento
muito mais rapidamente e, de pronto, direcionar as decisões para a
melhor linha de pensamento.
Além de tudo, a prototipagem possibilita o planejamento em

ondas sucessivas e a construção rápida do modelo e, com isso, a
engenharia de desenvolvimento obtém respostas antecipadas e
pode corrigir os erros antes de causarem maiores impactos.
37
Referências
MACEDO, G. M. A. A utilização de tecnologias de prototipagem rápida
no processo de desenvolvimento de produto: um estudo de caso. In: VII
Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2011.
TEORIA EM PRÁTICA
Desenvolver um novo produto para captar a atenção e a

preferência dos clientes é uma das estratégias mais indicadas
para uma empresa aumentar sua competitividade e lucratividade.
Independente do segmento estar sempre atento às tendências
e informações do mercado, é a chave para largar na frente dos
concorrentes e crescer acima da média do setor.
Imagine que você é proprietário (a) de uma loja de venda de

sorvetes e possui relativa presença nas redes sociais, acompanha
notícias e opiniões sobre produtos do meio. Existem inúmeras
publicações sobre sabores naturais e exóticos de sorvetes, além de
uma linha mais saudável, que não são oferecidos em sua loja e nem
em outros concorrentes de sua região.
Você identificou uma oportunidade, correto? Quais são os próximos

passos para desenvolver um novo produto que seja sucesso e
também capaz de colocar a sua loja no topo da preferência?

aprendizagem.
38
LEITURA FUNDAMENTAL



Indicação 1
O artigo apresenta um estudo de caso aprofundado sobre o uso

da prototipação rápida como estratégia de competitividade para o
mercado e traz um comparativo de duas formas da prototipação
rápida, que podem ser utilizadas no desenvolvimento de novos
produtos de forma mais ágil e assertiva.
Para realizar a leitura, acesse o site Inovarse e busque pelo título da

obra.
MACEDO, G. M. A. A utilização de tecnologias de prototipagem

rápida no processo de desenvolvimento de produto: um estudo de
caso. In: VII Congresso Nacional de Excelência em Gestão, 2011.
39
Indicação 2
O artigo traz um estudo de caso sobre o desenvolvimento bem-

sucedido de um protótipo de produto, realizado pelos autores como
facilitador da validação das características e variáveis de um produto
em desenvolvimento.
Para realizar a leitura, acesse o site dos Anais do XXIV SIMPEP e busque
pelo título da obra.
OLIVEIRA, C. M.; HOTTZ, C. M.; VARGAS, M.. A importância das atividades

práticas no ensino de engenharia do produto: um exemplo bem-
sucedido de prototipagem de baixo custo. In: XXIV Simpósio de
Engenharia de Produção, 2017: 1-14.
QUIZ


questões de interpretação com embasamento no cabeçalho da
questão.
1. Da engenharia de desenvolvimento de produtos são esperados:

ganho de participação de mercado e aumento de receita, por
meio da criação, desenvolvimentos e lançamentos de produtos.
40
As etapas observadas deste processo incluem uma sequência,
obedecendo uma lógica comum. É correto afirmar que:
a. Os testes de mercado ocorrem antes da geração de ideias.

b. As análises da concorrência o negócio ocorre antes da seleção de
ideias.
c. A geração das ideias ocorre após a definição da estratégia de
marketing.
d. A geração de ideias ocorre anterior ao desenvolvimento e testes
de conceito.
e. A definição das estratégias de marketing antecede o
desenvolvimento de conceitos.
2. Considerando as análises realizadas nos desenvolvimentos de

produtos e no ciclo de vida destes produtos, assinale a opção
correta.
a. Os produtos de qualidade possuem vida útil ilimitada e são

absorvidos pelo mercado em uma demanda estável.
b. As oportunidades de venda de um determinado produto são as
mesmas ao longo de seu ciclo de vida.
c. O lucro das empresas é uma questão estratégica e se mantém
constante, desde o lançamento até o declínio do produto.
d. O período de redução da aceitação do produto no mercado é
conhecido como a fase da maturidade.
e. As estratégias de produção e marketing devem ser alteradas ao
longo do ciclo de vida do produto.
41
GABARITO
Questão 1 - Resposta D
Resolução: A geração de ideias é uma das primeiras etapas do
desenvolvimento e de testes dos conceitos definidos.
Os testes dos conceitos no mercado acontecem para validar
as ideias geradas antes do desenvolvimento, para evitar gastar
recursos em ideias não promissoras.
Só é possível analisar a concorrência após a escolha das ideias
potenciais de desenvolvimento.
A definição de estratégias deve ser baseada no alinhamento
entre a estratégia de produção e posicionamento no mercado,
o desenvolvimento do produto e as estratégias de marketing da
organização.
As estratégias são saídas da fase de desenvolvimento,
considerando as características do produto.
Questão 2 - Resposta E
Resolução: Cada fase do ciclo de vida requer estratégicas
específicas e essa justifica a gestão do produto.
Todos os produtos possuem, mesmo que de forma distinta,
suas fases de ascensão e queda de demanda e produção.
As oportunidades de venda se alteram em razão de diversos
fatores.
A lucratividade é maior na fase de maturidade do produto, visto
que a demanda é maior e os investimentos são menores.
A fase de maturidade é a que oferece a maior demanda do
produto.
42
BONS ESTUDOS!

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O desenvolvimento de novos produtos é um assunto dos mais

A engenharia de desenvolvimento de produtos é uma área de

A disciplina de Engenharia de Desenvolvimento de Produtos traz,

Serão apresentadas técnicas, processos e práticas atuais, utilizadas

Durante os estudos, aprenderemos sobre as boas práticas do

Por meio de um estudo teórico-prático, será possível aprender

Olá, aluno (a)! A Aprendizagem em Foco visa destacar, de maneira

A pesquisa e desenvolvimento, de um novo produto, consiste da

Define-se por produto alguma solução física ou informacional que

Os produtos são uma relação infinita de particulares que podem ser

Figura – 1 Fluxo de desenvolvimento e validação de produto

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Qualquer ideia pode ser transformada em um novo produto, desde

Existem diversas técnicas para chegar a uma ideia de produto ou

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AKKARI, A. C. S.; CARPI, J. R. Desenvolvimento de produto. Londrina: Editora e

Para desenvolver um produto, é necessário identificar necessidades

É possível desenvolver um novo produto para ser comercializado

Para conhecer a resolução comentada proposta pelo professor,

Prezado aluno, as indicações a seguir podem estar disponíveis

Isso não significa que o protagonismo da sua jornada de

Por isso, nós o convidamos a explorar todas as possibilidades da

Dissertação de mestrado que apresenta um estudo sobre as

Disponível na biblioteca virtual da Universidade Federal de

Biblioteca virtual da Universidade Federal de Pernambuco.

FERREIRA, R. A. Performace das técnicas de geração e sua

Desenvolver um produto é a execução de atividades de forma

Para realizar a leitura, acesse nossa Biblioteca Virtual, e busque pelo

BARBOSA FILHO, A. N. Projeto e desenvolvimento de produtos.

Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a

Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão

1. Para identificar uma oportunidade de desenvolvimento de um

a. Um novo produto obtém melhores resultados em termos de

2. A geração de novas ideias tem o objetivo de apresentar

a. Quanto maior o número de pessoas envolvidas na criação de

Competitividade, inovação, design,

Considerando a competitividade acirrada pela globalização,

A competitividade está fortemente influenciada pela capacidade

Figura 1 – Criatividade, ideia, design e conceito de produto

Fonte: ma_rish/ iStock.com.

A compreensão desse ambiente interconectado, ou seja, das

O desenvolvimento de produtos tem uma função cada vez mais

De forma geral, as empresas só conseguem atingir melhorias em

Ainda, se faz necessário que os projetos de desenvolvimento de

A compreensão da importância dos critérios como competitividade,

Contudo, não se pode esquecer de atender aos requisitos que

DAMÁZIO, V. Design, memória, emoção: uma investigação para o projeto de

Durante o período da pandemia, diversos novos produtos foram

Diante dessa observação, escolha uma linha de produto e

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O artigo traz uma abordagem sobre o processo de inovação como

Para realizar a leitura, acesse o site da revista Pesquisa Brasileira em

CÂNDIDO, A. C. Capacidade absortiva, aprendizagem e memória

O artigo de Yázigi (2014) apresenta um estudo sobre ferramentas

YÁZIGI, E. A. Criatividade ou inovação? Espaço e cultura do gênio

Prezado aluno, as questões do Quiz têm como propósito a

Para as avaliações virtuais e presenciais, as questões serão

1. A ampliação da competitividade empresarial, por meio da

a. Estilo é uma forma de organizar os produtos para aumentar a