Licenciatura em Gestão

GESTÃO DA TECNOLOGIA
UC: Organizações II E INOVAÇÃO
Regente da Unidade Curricular: Professora Doutora Maria do Rosário F. Teixeira Justino
Docente da Turma: Professora Doutora Maria Teresa Esteves

mtesteves@iscal.ipl.pt
Agenda Aula
 Análise do caso Logoplaste
 Características das organizações Inovadoras

Objetivos Saber:
 Refletir sobre a relação entre estratégia empresarial e inovação
 Identificar características das organizações inovadoras

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 Exercícios – Matéria Lecionada:
1)

Algumas das invenções mais famosas do século XIX foram realizadas por pessoas
cujos nomes foram esquecidos. Os nomes reais que associamos aos produtos são
dos empresários que os comercializaram, por exemplo: aspirador (inventor - J.
Murray Spengler; comercialização W.H. Hoover); Máquina de costura (inventor -
Elias Howe; comercialização Isaac Singer).
Comente o parágrafo anterior, contrastando o conceito de invenção e de inovação.

2) Dê exemplos de uma inovação incremental, uma inovação radical e uma

inovação disruptiva.
 Tipos de Inovação (Implementação)

Inovação Radical Inovação Incremental

Quando a inovação implica a introdução no mercado de um produto,
processo ou serviço que apresenta características de desempenho
desconhecidas ou características já conhecidas, as quais promovam
melhorias significativas no desemprenho ou no custo, transformando os
mercados existentes ou criando novos mercados
Quando o novo produto incorpora alguns elementos novos em relação
ao produto anterior, no entanto alteração efetuada não modifica as
funções básicas do produto já existente no mercado (Tidd et al., 1997).
Podem ser uma série de pequenas melhorias ou atualizações feitas nos
produtos, serviços, processos ou métodos existentes.

Inovação Disruptiva

Clayton Christensen foi quem introduziu o conceito, processo

em que uma tecnologia, produto ou serviço é transformado ou
substituído por uma solução inovadora superior. O impacto
dessa inovação é tão grande que acaba gerando uma mudança
no comportamento de consumo do público em geral. O
resultado é que a solução anterior se torna obsoleta e pode até
desaparecer.
 Caso Logoplaste
Resposta às questões do caso
Consulta do Site da Empresa
 Inovação
EXEMPLO LOGOPLASTE:
 Optou por inovar ao nível da operacionalização do fornecimento de embalagens,
construindo unidades produtivas dentro das próprias instalações fabris dos seus
clientes.

 As vantagens desta solução são múltiplas: alcança-se uma maior integração das
atividades industriais, evitam-se custos de transporte, racionam-se os stocks e
desenvolve-se uma relação de maior proximidade com o cliente.

 Na pratica, a Logoplaste atua num regime de outsourcing, gerindo com autonomia a

fase final do processo produtivo do cliente.
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 Inovação
 Em complemento, a estratégia de inovação da empresa passa
também por prestar serviços de consultoria aos fabricantes com que
trabalha, com vista a ajudá-los a criar novos tipos de embalagens.

 Desta forma, a Logoplaste consegue diferenciar-se de uma forma

sustentada dos rivais nacionais e internacionais e proporcionar mais
valor aos seus clientes em áreas criticas ao seu sucesso competitivo.

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A primeira competência de gestão essencial à inovação é a gestão estratégica.

É essencial para que os projectos de

inovação sejam bem sucedidos
Os novos produtos, serviços ou processos só podem contribuir para reforçar a
competitividade da empresa se forem devidamente enquadrados com os fatores
críticos de sucesso do seu negócio.

A estratégia de inovação deve estar alinhada com os esforços

criativos de toda a organização 8
 Inovação
Estratégia de Inovação

Deve refletir as áreas em que a empresa pretende

assumir uma posição de liderança face à
concorrência e as modalidades que melhor se
adequam à sua gestão estratégica de inovação.
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“ Innovation has nothing to do with how many R&D dollars you have . . . . it’s not about money.
It’s about the people you have, how you’re led, and how much you get it.”
(Steve Jobs, interview with Fortune Magazine, 1981)

Concordam?
 Características das Organizações Inovadoras

Característica (Breve descrição)

Visão partilhada, liderança e Propósito articulado e compartilhado.

vontade de inovar Gestão do topo comprometida: Visão de longo prazo para o negócio;
foco não apenas no retorno do investimento no curto prazo.

Design organizacional que incentive e permita a criatividade, a

Estrutura Adequada aprendizagem e a interação (equilíbrio, de acordo com as
circunstâncias entre elementos das estruturas orgânicas e das
mecanicistas (flexibilidade versus controlo)
Indivíduos -Chave Pessoas e equipas que promovam e dinamizam a inovação
“Gatekeepers”. Empreendedorismo interno.
Trabalho de Equipas Equipas multidisciplinares, intra e entre organizações (locais,
eficazes internacionais, virtuais).
 Características das Organizações Inovadoras
Característica (Breve descrição)
Elevado empenhamento Envolvimento e participação de toda a organização nos processos de
com a inovação melhoria contínua e de inovação .
Clima de incentivo à Valorização das ideias criativas através da implementação
criatividade de sistemas de motivação (recompensas).
Foco no exterior Foco no cliente interno e externo.
Networking

Adaptado de: Tidd & Bessant, 2009 & Manual de Oslo, 2018
 Exercícios – Matéria Lecionada:
Quais são as características gerais que parecem ser comuns às organizações inovadoras, ainda que
estas características devam ser sempre contextualizadas considerando fatores de contingência (por
exemplo, a dimensão, a idade, o sector e a estratégia da organização)?

Visão partilhada, liderança e vontade de inovar – Inovação está

associada à mudança, à aprendizagem, pressupõe requer energia para
ultrapassar a inércia e a articulação de uma nova visão, gestores
envolvidos em projetos de longo prazo e não apenas no curto prazo.

Liderança transformacional – criar uma visão de futuro (levar a crer) e

comunicar essa visão de forma inspiradora (levar a querer fazer).

Estudos revelam que a liderança pode contribuir direta e indiretamente

para cerca de 50% da variação do desempenho das organizações.
‘if I had asked the market they would have said they wanted faster horses!’
Henry Ford
Quais são as características gerais que parecem ser comuns às organizações inovadoras, ainda que
estas características devam ser sempre contextualizadas considerando fatores de contingência (por
exemplo, a dimensão, a idade, o sector e a estratégia da organização)?

Estrutura Organizacional Adequada - Organizações

hierárquicas onde existe pouca integração entre as
funções e onde a comunicação vertical “top - down”
prevalece não facilitam a circulação da informação e
a cooperação entre as funções que são fatores
importantes para a inovação.

Equilíbrio, de acordo com as circunstâncias

entre elementos das estruturas orgânicas e das
mecanicistas (flexibilidade versus controlo).
Fonte: Boddy, 2012, p.303
Trabalho de Equipas A inovação resulta cada vez mais do trabalho em equipa e
Eficazes - da criatividade que resulta da combinação de diferentes
perspetivas e campos científicos.

 Objetivos e tarefas definidas;

 Autonomia;
Sentido crítico
 Liderança;
Prevenção do
 Articulação entre perfil pessoal e papel na
groupthink
equipa;
 Processos de resolução de conflitos;
 Ligação contínua com o exterior (cliente interno
e externo).
Envolvimento e participação de toda a organização nos processos de melhoria
contínua e de inovação.
Abertura e incentivo às sugestões dos empregados – Kaizen (Japão).

Conhece empresas que incentivam os

trabalhadores apresentarem sugestões?
As empresas que ganharam o Prémio Inovação PME COTEC a Renova e
a Logoplaste, apresentam algumas das características anteriores?

Comente esta Frase atribuída a Henry Ford

“if I had asked the market they would have said they wanted faster horses!”
Fontes de Inovação

Fonte: Tidd &

Bessant, 2009,
pag. 230
 Fontes de Inovação
Exemplos de fontes de inovação ?
Conhecimento – Investigação científica; I&D (novos
materiais, novas relações, novos processos, novos
equipamentos.

Satisfação de Necessidades – Contacto com os

clientes para perceber as necessidades que não
estão satisfeitas ou estão “pobremente”
satisfeitas.
Ver caso Logoplaste e Empresas vencedoras
do Prémio PME Inovação COTEC Microcrédito
 Fontes de Inovação
Exemplos de fontes de inovação ?

Clientes - utilizadores como fonte de

Inovação
Clientes co-criam produtos.
 Fontes de Inovação
Exemplos de fontes de inovação ? Recombinação - Inovação baseada na
combinação de processos, tecnologias
já existentes; transposição do antigo
Observar os outros benchmarking: para novos contextos.
Observar as práticas de outras empresas Exemplo: Reebok Pump inspirado em
dentro do sector e/ou fora do sector equipamento de paramédicos.
(Exemplo: Southwest Airlines melhorou
significativamente os seus tempos de
paragem nos aeroportos, observando as
práticas da Fórmula 1.
Indústria da Moda
 Fontes de Inovação Regulação – Empurrão dado por mudanças
legislativas que definem o enquadramento
para o negócio.
Exemplos de fontes de inovação ?
Logoplaste
Transformar erros em oportunidades:
Indústria farmacêutica: Por exemplo, fracasso de um
medicamento para tratar hipertensão, posteriormente
comercializado para prevenir a alopecia (queda de Inovafil
cabelo).

3M’s ‘Post-it’
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Caracterizar o radar da inovação
Radar da Inovação
Página 68
Radar da Inovação
Radar da Inovação
Aplicação de Um questionário
Radar da Inovação

Benchmarking the innovation

radars of competitors can reveal
the relative strengths and
weaknesses of each company

Fonte: Sawhney, 2006, pag. 77

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Procurar Informação sobre:

 Quarta Revolução industrial
 Inteligência artificial
 Internet das coisas
 Realidade Aumentada
 Realidade virtual
 Cobots
 Open Inovation “inovação Aberta”
No man is an island . …
Nem as empresas podem ser ilhas.
Concordam?

A globalização, o rápido desenvolvimento tecnológico levam a que as fontes de

conhecimento estejam dispersas pelo mundo.
Organizações, mesmo investindo significativamente em I&D têm de estabelecer
redes de relações.

A inovação aberta tem sido usada para descrever um conjunto amplo de atividades:
contratos de investigação, colaboração Universidades – empresas, alianças entre
empresas (mesmo entre competidores), prémios, hackathones, licenciamentos,
abertura de patentes.
Open Inovation “inovação Aberta”

A inovação aberta é “o recurso intencional de entradas e saídas de

conhecimento para acelerar a inovação interna, e expandir os mercados
para a utilização externa da inovação, respetivamente".
A inovação aberta pode ser entendida como a antítese da abordagem
tradicional de integração vertical, onde as atividades internas de I&D
conduzem a produtos desenvolvidos internamente que são depois
distribuídos pela empresa.
Henry Chesbrough, Forbes, 21 de Março de 2011.
 Open Inovation “inovação Aberta”
Os fluxos de conhecimento para o interior (inbound) ocorrem quando uma
empresa adquire e absorve conhecimento de origem externa nas suas atividades
de inovação.

As trocas para o exterior (outbound) ocorrem quando uma

empresa permite intencionalmente que outras organizações
utilizem, combinem ou desenvolvam o seu conhecimento ou
ideias para as suas próprias atividades de inovação.
Exemplo, utilização de tecnologias e protótipos.
A “abertura” não implica necessariamente que o conhecimento seja gratuito ou
isento de restrições de utilização.
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Tidd &
Bessant,
2014
Página 295
 Open Inovation “inovação Aberta”
Colaboração:
Atividade coordenada entre
diferentes partes para
abordar um problema
definido em conjunto, com a
contribuição de todos.
A colaboração requer a
definição explícita de
objetivos comuns e pode
incluir acordo sobre a
distribuição de riscos e
benefícios potenciais.
Cada parceiro pode usar o
conhecimento
resultante para diferentes
propósitos.
Co inovação, ou “inovação aberta acoplada”
O corre quando a colaboração entredois ou mais parceiros
resulta em uma inovação.
Cooperação:
Coopetição Dois ou mais participantes
(competição cooperativa) concordam em assumir a
responsabilidade por
É um processo estratégico e uma tarefa ou série de tarefas e
dinâmico no qual os atores informações são compartilhadas
económicos criam entre as partes para facilitar O
conjuntamente valor através
acordo. Uma empresa coopera
da interação cooperativa, com outra empresa ao adquirir
enquanto competem ideias ou produtos, fornecendo-
simultaneamente para lhe uma especificação detalhada
capturar parte desse valor. das suas necessidades.
https://www.herox.com/blog/982-5-examples-of-companies-
that-got-open-innovation-c
 Samsung
…..Samsung takes a different approach. At the company, open
innovation is a perpetually ongoing process.
Samsung encourages its massive R&D department, with its
equally large budget, to seek opportunities for open
innovation. …….
Samsung categorizes its open innovation strategy into four
https://www.herox.com/blog/982-5-examples- parts: partnerships, accelerators, acquisitions, and ventures.
of-companies-that-got-open-innovation-c
As a partner, Samsung collaborates with other tech companies
to find new opportunities within its existing product line.

As an accelerator, Samsung looks for promising startups and

provides them with an environment that will allow them to
succeed. Samsung also acquires startups whose innovations
align with the company’s focus areas. ….
O QUE É A TECNOLOGIA E O
CONHECIMENTO?

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