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Os modais possuem características mais ou menos adequadas para cada tipo de carga. Os
modais e seus tipos de carga podem ser divididos em: (escolha a alternativa correta)
Resposta a.
Selecionada: Dutoviários – Aéreos – Hidroviários – Ferroviários – Rodoviários.
Respostas: a.
Dutoviários – Aéreos – Hidroviários – Ferroviários – Rodoviários.
Comentário Resposta: A
da resposta: Comentário:
• Dutoviários: altamente eficientes para mover líquidos ou gasosos por
grandes distâncias. Exemplo: petróleo, derivados e gás. Os custos de
movimentação são baixos, mas a linha de produtos atendida é limitada.
• Aéreos: limitados pelas altas taxas de frete – limitado aos produtos (de
alto valor específico ou que necessitam de rapidez na entrega) que podem
compensar os custos elevados por melhor nível de serviço. Exemplo:
equipamentos eletrônicos e instrumentos óticos.
• Hidroviários: produtos de baixo valor específico e não perecíveis. Custos
de estoque mais baixos permitem a utilização de um modal mais lento
com fretes mais baixos. Exemplo: granéis, minérios, areia, grãos e
cimento.
• Ferroviários e Rodoviários: há competição pelos produtos que são
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Você sabe da importância de todas as áreas dentro de uma organização. A logística não é
diferente, e para ter uma maior eficiência, é necessário um sincronismo muito grande com
outras áreas, principalmente com a produção e o comércio. Esse sincronismo é chamado
de ______________________ e a chave para uma boa gestão é a sincronização dos fluxos entre
os elementos dessa rede. Esse é o sistema de gestão por meio do qual as empresas
entregam seus produtos aos clientes em uma rede interligada. (Escolha a alternativa que
preenche corretamente a lacuna do texto)
b. Suply System.
c. Suply Chain.
e. Sincronism System.
Comentário Resposta: D
da resposta: Comentário: Sincronização produção, comércio e logística
Pelo conhecimento adquirido até aqui, você sabe da importância de todas
as áreas dentro de uma organização. A logística não é diferente, e para ter
uma maior eficiência, é necessário um sincronismo muito grande com
outras áreas, principalmente com a produção e o comércio. Esse
sincronismo é chamado de supply chain management e a chave para uma
boa gestão é a sincronização dos fluxos entre os elementos dessa rede.
Esse é o sistema de gestão por meio do qual as empresas entregam seus
produtos aos clientes em uma rede interligada. Estudos mais recentes
mostram que, no Brasil, 23% das empresas percebem o impacto positivo
da adoção de uma metodologia estruturada de SCM.
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b. Moda e acessórios.
c. Acessórios veiculares.
d. Eletrodomésticos.
e. Telefonia/celulares.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Acessórios veiculares não estão entre os itens mais
vendidos.
De acordo com a Ebit (2018), os cinco produtos mais comprados pelos
brasileiros nas lojas virtuais em volumes de pedidos foram:
• produtos de beleza.
• moda e acessórios.
• casa e decoração.
• eletrodomésticos.
• telefonia/celulares.
Considerando o volume financeiro, de acordo com Ebit (2018), dentre os cinco produtos
mais comprados pelos brasileiros está: (escolha a alternativa incorreta)
Respostas: a. Telefonia/celulares.
b. Eletrodomésticos.
c. Material de construção.
d. Informática.
e. Casa e decoração.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: Material de construção é vendido preferencialmente na
forma presencial. Em termos de volume financeiro, de acordo com Ebit
(2018), os cinco produtos mais comprados pelos brasileiros foram:
• telefonia/celulares.
• eletrodomésticos.
• eletroeletrônicos.
• informática.
• casa e decoração.
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De acordo com Oliveira e Ramos (2002), a introdução de um ERP em uma empresa tem um
impacto enorme em todas as operações que são realizadas diariamente em suas
instalações. Os sistemas ERP são atraentes porque unificam a informação, pois surgiram
com a promessa de resolver problemas de integração, disponibilidade e confiabilidade de
informações ao incorporar em um único sistema as funcionalidades que suportam diversos
processos de negócios em uma empresa.
Para um melhor entendimento da importância de se ter um ERP específico para o negócio
virtual, veja a lista a seguir, com algumas das etapas mais importantes do processo de
logística para e-commerce: (aponte a alternativa incorreta)
b. Pré-venda.
c. Controle do estoque.
e. Pós-venda.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: Atividades de Pré-venda não fazem parte das atividades
operacionais de vendas e logística. Veja a seguir:
Para um melhor entendimento da importância de se ter um ERP
específico para o negócio virtual, veja a lista a seguir, com as etapas
mais importantes do processo de logística para e-commerce:
1– Seleção de fornecedores.
2– Recebimento e conferência dos produtos.
3– Armazenagem.
4– Controle do estoque.
5– Preparação dos pedidos (picking).
6– Comunicação com Correios ou transportadoras.
7– Embalagem.
8– Documentação e emissão de nota fiscal.
9– Rastreamento e gerenciamento das entregas.
10– Logística reversa.
11– Pós-venda.
Respostas: a. Vendas.
b. Preparação do pedido.
c. Processamento do pedido.
d. Confirmação do pedido.
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e. Entrega.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: A ação de vendas pertence ao processo anterior, como
se vê a seguir:
De acordo com o Sebrae (2021), as etapas do processo de venda on-
line compreendem as seguintes etapas:
• preparação do pedido.
• processamento do pedido.
• confirmação do pedido.
• entrega.
Respostas: a. Dropshipping.
b. Dropshipper.
c. CrossDouing.
d. FastSale.
Crossdocking.
e.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: Dropshipping
Conforme Brogin e Vietro (2019), o dropshipping
é um método de venda em que o vendedor não armazena fisicamente o
produto. Esse método costuma gerar mais lucro por unidade vendida
devido à redução de custos, que ocorre quando os varejistas terceirizam
o processo de armazenamento e distribuição.
De acordo com Brogin e Vietro (2019), a ideia do dropshipping é a
eliminação de processos logísticos de armazenagem de materiais no
estoque, devido à redução de custos que ocorre quando os varejistas
terceirizam o processo de distribuição do produto. Quando o
dropshipping
é usado, os produtos são armazenados no depósito do dropshipper
(fornecedor), que os envia para o consumidor, eximindo a loja de
executar essa tarefa.
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A indústria 4.0 cria o que foi chamado de “fábrica inteligente”. Dentro das fábricas
inteligentes, os sistemas ciberfísicos monitoram processos físicos, criam uma “cópia virtual”
do mundo físico e tomam decisões descentralizadas.
Com essa nova era da indústria, todas as áreas sofrem impactos positivos, que alteram a
forma como a empresa lida com seus produtos, processo e pessoas. Dentre as principais
tecnologias da indústria 4.0, podemos mencionar: (escolha a alternativa incorreta)
Respostas: a. rastreabilidade.
b. realidade aumentada.
c. nuvem de dados.
d. criptografia duplicada.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: A criptografia é avançada e não duplicada, como se vê a
seguir:
Com essa nova era da indústria, todas as áreas sofrem impactos
positivos, que alteram a forma como a empresa lida com seus produtos,
processo e pessoas. Dentre as principais tecnologias da indústria 4.0,
podemos mencionar:
• rastreabilidade.
• realidade aumentada.
• nuvem de dados.
• criptografia avançada.
• big data e data analytics.
• simulação.
• visão artificial.
• internet das coisas (IoT).
• cyber physical system.
• manufatura aditiva.
• robô colaborativo.
Atualmente é muito difícil viver sem um elemento de conectividade, o que vale tanto para
nós quanto para os consumidores e para as empresas. Portanto é necessário que as
empresas se adaptem a esse novo cenário de mudanças constantes.
Dentre os principais elementos necessários para se obter conectividade, geralmente temos:
(escolha a alternativa incorreta)
b. comunicação omnichannel.
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_90694314_1&course_id=_267211_1&content_id=_3174244_1&retur… 6/8
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c. mobile.
d. crossdocking.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: O totem de atendimento deve ser na loja FÍSICA, como
se vê a seguir:
Dentre os principais elementos necessários para se obter
conectividade, geralmente temos:
• segurança da informação.
• comunicação omnichannel.
• mobile.
• crossdocking.
• totem de autoatendimento em loja física.
• atendimento em tempo real – os chatbots
e outros recursos da inteligência artificial.
• virtualização de servidores e cloud computing.
c. Realidade holográfica.
d. Realidade sensibilizada.
e. Realidade computing.
Comentário Resposta: B
da resposta: Comentário: Realidade estendida
A realidade aumentada é uma tecnologia construída através da
combinação de imagens reais com elementos virtuais criados por
computador. Ela sobrepõe camadas adicionais de informação digital ao
ambiente imediato do usuário, acabando com as fronteiras entre os
mundos físico e digital. Essa inovação abastece o usuário com a
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