DISCIPLINA: Administrao da Produo e Servios - 2013 EXERCCIOS DE REVISO I TURMA: 5A3 PROF: Marcos Ventura NOME:__________________________________________________________________ Questo 01)

Na evoluo dos processos produtivos, qual perodo foi marcado pela descoberta da eletricidade e criao de recursos de telecomunicaes? C) Terceira revoluo industrial, com a produo A) Primeira revoluo industrial: produo em srie flexvel e foco no cliente. B) Incio do sculo XX, , com a criao de linhas D) Idade Mdia de montagem e produo em massa Questo 02) Dentro do conceito de rede logstica interna, qual recurso logstico contribui para a reduo dos custos de transporte, parte dos custos de produo? A) Supply Chain C) Cross-docking B) Hub-and-spoke D) Rede logstica Questo 03) Como se denominam os produtos de base em estado bruto, considerado matria-prima, que apresenta grau mnimo de industrializao, em geral, produzidos em grandes quantidades por vrios produtores. So produtos in natura provenientes de cultivo ou de extrao. Por serem mercadorias de nvel primrio, propensas transformao em etapas de produo, apresentam nvel de negociao global, sendo suscetveis a oscilaes nas cotaes de mercado, em virtude de perdas e ganhos nos fluxos financeiros no mundo. So negociadas no mercado fsico, seja para exportao ou no mercado interno, e nos mercados derivativos das Bolsas de Valores e contratos futuros e no apresentam diferenciao por no possurem valor agregado, marca de referncia ou servio que as diferenciem. A) Commodities B) Produtos Primrios C) Insumos D) Matria prima

Questo 04) Respectivamente, como se denominam as organizaes que transformam insumos em produtos finais, em todas as suas etapas e o processo das que o fazem por meio de outras empresas? A) Horizontalizadas e terceirizao B) Terceirizadas e integrao para frente C) Integradas e verticalizao jusante D) Verticalizadas e outsourcing

Questo 05) Nos anos 50, os japoneses retomaram as ideias da administrao clssica de Taylor para renovar sua indstria. Qual o conceito, aplicado pelo sistema de produo da Toyota, que significa aprimoramento contnuo e visa o bem no somente da empresa como do homem que trabalha nela, partindo do princpio de que o tempo o melhor indicador de competitividade, alm de eliminar os desperdcios existentes na empresa? A) Kaizen C) Poka yoke B) Kanban D) TQM Questo 06) Considerado um sexto modal: A) Rodovirio B) Martimo C) Areo D) Infovirio

Questo 07) NO so considerados requisitos de uma boa infraestrutura logstica: A) Funcionamento eficiente dos portos. B) Sistema de fornecimento de combustveis, de energia eltrica e de servios de comunicaes. C) Operaes de atacado e varejo centralizadas. D) disponibilidade de meios de transporte de boa qualidade para pessoas e cargas.

Questo 08) Como se chama a navegao realizada entre os portos do territrio brasileiro, utilizando exclusivamente a via martima ou a combinao da via martima com as vias interiores? A) de Cabotagem C) Interior B) de longo curso D) de apoio martimo Questo 09) Como se denomina a teia complexa de recursos logsticos (transporte, armazenagem, compras, gesto de produo, pessoas, informaes, servios e outros) que tm como extremos, de um lado, as matrias-primas ou servios primrios e, do outro, o cliente final? A) Rede de materiais C) Modais de transporte B) Cadeia de suprimento D) Canais de materiais Questo 10) So caractersticas da produo sob a forma de servios, com exceo do item: A) Intangveis, sem existncia fsica, porm com C) Avaliao da qualidade com restries, mais valor econmico. difcil de avaliar. B) Produo e consumo simultneos. D) So estocveis Questo 11) O setor de servios no Brasil o maior componente do PIB. Qual tem sido o fator acelerador dessa nova ordem no processo produtivo? C) A Tecnologia da Informao e da Comunicao A) A globalizao (TIC). B) A concorrncia do mercado. D) A ao das agncias reguladoras Questo 12) Como se chama a operao que consiste na contratao de terceiros para a produo de bens, servios ou componentes, quando realizada no exterior? A) Outsourcing B) Offshoring C) Integrao D) Globalsourcing

Questo 13) Mais do que um projeto inovador em termos de tecnologia e de respeito ao colaborador e ao meio-ambiente, a fbrica da Volkswagen Caminhes e nibus em Resende adotou um modelo inovador de gesto e que, ao longo dos anos provou ser um sucesso. Os parceiros no participam do lucro final dos produtos. Eles continuam sendo fornecedores, com a grande diferena de tambm montar as peas que vendem. Na fbrica, compartilham com a Volkswagen toda a infraestrutura, o que inclui o restaurante e o ambulatrio. A estratgia aumenta a produtividade e torna a montagem mais eficiente e flexvel. Alm disso, ao compartilhar a produo com os parceiros, a empresa consegue se concentrar mais em outros aspectos de seu negcio, como a logstica, as estratgias de marketing, o atendimento ao consumidor e, em especial, o desenvolvimento de novos produtos. Tal modelo, considerado uma prtica extrema de outsourcing, denomina-se: A) Condomnio logstico B) Consrcio modular C) Kanban D) Postergao ou Adiamento

Questo 14) Qual forma de produo est relacionada a grandes empreendimentos, como construo de rodovias, ferrovias, viadutos, pontes, estdios, metrs, linhas de nibus tipo BRT, programas aeroespaciais e outros semelhantes, a partir de projetos bsicos e executivos? A) Projeto B) Batelada C) Jobbing D) Encomenda

Questo 15) Qual termo est ligado logstica de armazm e designa os diferentes itens do stock, estando normalmente associado a um cdigo identificador, pois qualquer diferena na mercadoria (tamanho, cor, sabor), mesmo sendo de uma mesma marca, representa uma classificao diferente? A) Estoque Regulador B) Estoque de segurana C) Stock Keeping Unit (SKU) D) RFID Radio Frequency Identification

Questo 16) Como se chama a forma de aquisio complexa porque envolve: planejamento (o que adquirir e quando); produo de especificaes (em muitos casos o comprador no conhece, com preciso, o que precisa adquirir); seleo de fornecedores; engenharia/anlise de valor; financiamento; negociao e formalizao da aquisio; e gesto do contrato de fornecimento? A) Licitao Pblica B) Procurement C) Compra direta D) Prego

Questo 17) Qual sistema O Sistema usualmente composto por quadros e cartes visuais que auxiliam o planejamento da produo e o controle de estoques onde, de acordo com a quantidade de cartes disponveis nos quadros, so tomadas as decises priorizao de produo, setup de mquinas e at mesmo de paradas de linha para manuteno podendo ser composto apenas para compor a Produo ou ser composto para a Produo e a Movimentao? A) Primria, secundria e terciria C) Estratgica, ttica e operacional D) Em sequncia de fabricao, secundria e B) De primeiro, segundo e terceiro nvel operacional Questo 18) Sobre os sistemas clssicos de movimentao de material podemos afirmar: a - Quando a intensidade do fluxo baixa ou moderada e a distncia moderada ou longa, este sistema econmico, especialmente se o layout for irregular ou as instalaes forem muito separadas; b - Quando a intensidade do fluxo alta e a distncia curta ou moderada, este sistema mais econmico, especialmente se os materiais tiverem caractersticas especiais e o tempo for um fator importante; c - Quando a intensidade de fluxo baixa e as distncias moderadas ou longas, este sistema, frequentemente, econmico, especialmente se a fbrica for quadrada e o controle importante. O que, respectivamente, corresponde aos sistemas: A) Kanban B) Just-in-time C) Kaizen D) Melhoria contnua

Questo 19) Qual sistema, que surgiu no Japo em meados da dcada de 70, sendo sua ideia bsica e seu desenvolvimento creditados Toyota Motor Company, a qual buscava um sistema de administrao que pudesse coordenar a produo com a demanda especfica de diferentes modelos e cores de veculos com o mnimo atraso considerado muito mais do que uma tcnica ou um conjunto de tcnicas de administrao da produo, sendo considerado como uma completa "filosofia", a qual inclui aspectos de administrao de materiais, gesto da qualidade, arranjo fsico, projeto do produto, organizao do trabalho e gesto de recursos humanos? A) Kanban B) Just-in-time C) Kaizen D) Melhoria contnua

Questo 20) Qual sistema de produo considerado o elemento fundamental do Just in Time (JIT) que significa ter a coisa necessria, na quantidade necessria, no momento necessrio e no lugar necessrio, sendo o mtodo de controle da produo em que as atividades fluxo abaixo avisam as atividades fluxo acima sobre suas necessidades? A) Puxado C) Kaizen B) Empurrado D) Melhoria contnua Questo 21) Qual nome se d estratgia logstica onde os fornecedores recebem os dados coletados nos pontos de venda do cliente e utilizam essa informao para sincronizar suas operaes de produo e seus estoques com as vendas reais do cliente, que surgiu no setor txtil e de confeces nos EUA e, alm da produo, tambm apresenta impactos nas operaes de distribuio: os produtos no so mais armazenados em centros de distribuio, mas sim movimentados atravs de instalaes de crossdocking, visando a reduo no tempo de resposta do fluxo de produtos, e consequentemente permitir a reduo nos nveis de estoque? A) Kaizen B) Kanban C) Melhoria Contnua D) Quick Response (QR)

Questo 22) Uma ao gerencial em um sentido qualquer provoca melhoria de uma varivel focalizada por um lado, mas aumenta a sensibilidade de outras variveis, por compensao. Aumentar o nvel de servios em logstica acarreta aumentar os custos logsticos de forma acelerada (exponencial, logartmica, no linear, etc.). Com o aumento de custos, reduz-se o valor receitas, decrescendo o lucro. Qual conceito representa um balano de fatores no acessveis ao mesmo tempo, como, por exemplo, educao versus experincia; ou o abandono de uma coisa em prol de outra, troca, compensao onde as aes logsticas so tipicamente compensatrias? A) Quick Response B) Trade-off C) Melhoria contnua D) Just-in-time

Questo 23) Como denominado o sistema computadorizado de controle de inventrio e produo que assiste a otimizao da gesto de forma a minimizar os custos, mas mantendo os nveis de material adequados e necessrios para os processos produtivos da empresa? A) ERP- Enterprise Resource Planning B) MRP II Manufacturing Resource Planning C) MRP material requirements planning D) CRM - Consumer Relationship Management

Questo 24) Como denominado o software que permite a integrao dos dados e informaes de uma empresa, onde todos os dados manipulados pelos setores da empresa so armazenados na base de dados central? A) ERP- Enterprise Resource Planning B) MRP II Manufacturing Resource Planning C) MRP material requirements planning D) CRM - Consumer Relationship Management

Questo 25) Como denominado o software que consiste de barras horizontais e paralelas que indicam atividades executadas, ou a executar, dispostas em srie numa escala de tempo horizontal, ou dispostas umas sobre as outras, indicando concomitncia de prazos? A) Rede PERT/CPM B) MRP material requirements planning C) MRP II Manufacturing Resource Planning D) Grfico de Gantt

Questo 26) Nas redes PERT-CPM ( Program Evaluation and Review Technique - Critical Path Method ), como se chama a seqncia de atividades de maior durao do projeto, sem folga para iniciar nem para terminar? . A) Rede de Gantt C) Atividades inflexveis B) Atividade fantasma D) Caminho Crtico Questo 27) Por qual nvel estratgico, no planejamento estratgico a estratgia corporativa formulada? A) Ttico C) Institucional B) Estratgico D) Operacional Questo 28) Quanto aos princpios bsicos para o planejamento da produo, o horizonte de planejamento onde o nmero de perodos em que a empresa no tem agilidade para alterar o plano denominado: A) Congelado B) de Consumo da Previso C) Ponderada D) Mvel

Questo 29) Qual instrumento de grande valia, no planejamento de produo e de materiais aplicvel a situaes em que seja possvel estabelecer prioridades: uma tarefa a cumprir mais importante que outra, de modo que a soma de algumas partes dessas tarefas ou obrigaes de importncia elevada representa uma grande parcela das obrigaes totais? A) Mtodo do caminho crtico C) MS Project B) Mtodo de Pareto D) Grfico de Gantt

Questo 30) Na curva ABC, qual a classe que representa um maior percentual, no valor de estoque? A) Classe B B) Classe D C) Classe A D) Classe C

Questo 31) A ESTRATGIA DE SERVIO e a ESTRATGIA DE FABRICAO que so projetadas para fornecer servios individualizados, onde os clientes podem ter que competir pelos recursos, e de febricao de produtos customizados a partir de relativamente poucos conjuntos ou componentes aps o recebimento dos pedidos dos clientes, respectivamente, so denominadas: A) Estratgia de servios de atendimento por encomenda e estratgia de montagem por encomenda B) Estratgia de servios padronizados e Estratgia de produzir para estoque C) Estratgia de servios padronizados e estratgia de montagem por encomenda D) Estratgia de servios customizados e estratgia de montagem por encomenda.

Questo 32) Como so denominadas as duas direes em que a integrao vertical pode ocorrer? A) Backward integration e forward integration C) Para a esquerda e para a direita B) Para cima e para baixo D) Terceirizao e quarteirizao Questo 33) A capacidade de produzir mltiplos produtos a um menor custo em combinao do que separadamente, tornando compatveis duas prioridades competitivas conflitantes - customizao e preo baixo- denominada: A) Automao fixa B) Economias de escopo C) Automao flexvel D) Customizao

Questo 34) Como denominado o padro bsico da srie temporal de demanda que representa um padro repetido de aumentos ou diminuies da demanda, dependendo da hora do dia, da semana, do ms ou da estao? A) Cclico C) tendncia D) Sazonal B) Aleatrio

Questo 35) Os sistemas de produo enxuta e a filosofia just-in-time tambm podem ser aplicados prestao de servios. Assim, auanto mais customizados os servios, maior a necessidade de uma equipe de trabalho com mltiplas habilidades, o que, caracteriza quais aspectos dos sistemas de produo enxuta em servios? A) Alta qualidade consistente B) Fluxos em linha C) Equipe de trabalho flexvel D) Mtodos de ocupao uniforme das instalaes

Questo 36) Quais estratgias genricas de margem/volume podem ser empregadas pelas empresas na competio pelo mercado? C) Custo, qualidade e flexibilidade A) Liderana de custos, diferenciao e focalizao B) preo, prazo e qualidade D) Foco, qualidade e prazo

Questo 37) Como resultado das decises estratgicas no mbito da produo elaborado um plano de longo prazo, chamado de plano de produo, que tem por meta direcionar os recursos produtivos para as estratgias escolhidas. Assim, qual das opes, a seguir, NO representa uma informao de entrada para o plano de produo? A) Capacidade instalada B) Relao de custos C) Perfil dos complementadores no mercado D) Estrutura dos produtos

Questo 38) Como conhecido, no planejamento estratgico e operacional, o ponto definido pelo custo fixo da operao e pela diferena entre o preo de venda e o custo varivel? A) Ponto de mnimo operacional C) Ponto mdio B) Ponto de equilbrio D) Ponto de mximo Questo 39) Nos processos operacionais em uma montadora de veculos, como a Toyota, envolvem diversas aes de planejamento. Em qual deles a roteirizao por meio de simulaes essencial para o sucesso? A) Planejamento do mix B) Pedidos e previso de vendas C) Programao da produo D) Planejamento logstico

Questo 40) Como denominado o perodo em que a produo interrompida para que os equipamentos fabris sejam ajustados e que est diretamente relacionado com as variaes do produto e o planejamento da produo realizado pela indstria? A) Folga B) Postponement C) Delay D) Setup

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