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FACULDADE EDUCACIONAL ARAUCRIA

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS.


EXERCCIOS
Nome:________________________________________________________________________
01 Quanto a Logstica. Marque a incorreta.
a) A logstica uma integradora de todos os processos, tanto os internos quanto os externos,
iniciando desde a compra dos suprimentos e insumos at o escoamento do produto,
passando pelas fases de negociao dos preos, prazos e gerenciamento dos nveis de
estocagem e armazenagem.
b) No responsvel pela gesto do fluxo de suprimentos propriamente dito, assim como
pelo fluxo da manufatura at chegar ao cliente final.
c) Oportuniza diversas oportunidades de otimizao dos processos, sobretudo quando
operados conjuntamente pelos integrantes de uma rede ou cadela de suprimentos, por
meio de um intenso compartimento de informaes que apoiam diretamente a melhoria
dos processos atinentes aos produtos e materiais.
d) Trata-se da rea da gesto responsvel por prover recursos, equipamentos e informaes
para a execuo de todas as atividades de uma empresa.
e) a parte do gerenciamento da cadeia de abastecimento que planeja, implementa e
controla o fluxo e armazenamento eficiente e econmico de matrias-primas, materiais
semi-acabados e produtos acabados, desde o ponto de origem at o ponto de consumo,
com objetivo de atender s exigncias dos clientes.
02 - Assinale a alternativa que indica apenas as atividades diretamente relacionadas
cadeia de suprimentos de uma empresa:
a)
b)
c)
d)
e)

Gesto de estoques - Recursos Humanos - Programao e Controle da Produo;


Armazenagem - Transporte - Compras;
Marketing e vendas - Finanas Gesto de estoques;
Gesto de contratos - Programao e Controle da Produo - Finanas;
Recursos humanos - Assessoria jurdica - Finanas.

03 - O que se pode afirmar sobre logstica e cadeia de suprimentos?


a) Logstica e cadeia de suprimentos so atividades distintas e no relacionadas dentro do
processo de produo;
b) Logstica uma cincia computacional, derivada do estudo dos algo ritmos estruturados:
c) Logstica uma das reas da cadeia de suprimentos, e inclui as atividades de
armazenagem e distribuio de produtos e materiais;
d) Cadeia de suprimentos uma das reas da logstica, e responde apenas pela rea de
compras e servios aos clientes:
e) Logstica e cadeia de suprimentos significam exatamente a mesma coisa.
04 - Assinale a alternativa onde nem todos os atores esto diretamente envolvidos com a
cadeia de suprimentos:
a)
b)
c)
d)
e)

Tcnico em logstica - Engenheiro de produo - Gerente de compras;


Analista de compras - Almoxarife Assistente administrativo;
Clientes - Fornecedores - Gerente de logstica;
Assistente de departamento de pessoal - Analista de compras - Analista de PCP;
Diretor de operaes - Faturista Gerente de marketing.

05 - Que alternativa traz a certificao profissional na rea de gesto da cadeia de


suprimentos?
a) SCPro;
b) PMP;
c) CBPP;
d) CCNA
e) CCNE.
06 - No considerada uma ferramenta de gerenciamento na gesto da cadeia de
suprimentos:
a)
b)
c)
d)
e)

WMS;
ERP;
TMS;
MRP e MRP-II
Pert/CPM.

07 - O que no podemos afirmar sobre os sistemas de distribuio cross docking e transit


point:
a) O cross docking o sistema de distribuio no qual vrios fornecedores podem atender a
vrios clientes de uma s vez;
b) A diferena do transit point para o cross docking reside na quantidade de fornecedores. No
primeiro, ela de 1 fornecedor para "N" clientes. No segundo, de "N" para "N";
c) A principal vantagem dos dois sistemas est na eliminao do custo de armazenagem,
uma vez que as mercadorias so relocadas de um meio de transporte a outro sem
necessidade de estocagem provisria;
d) O cross docking um processo mais complexo que o transit point, pois envolve uma
logstica mais elaborada, na medida em que o processo de relocao das mercadorias de
vrios fornecedores para vrios clientes demasiadamente crtico, e erros podem
acontecer com mais frequncia;
e) Os dois sistemas de distribuio no se aplicam aos modais areos e martimos.
08 - Sobre canais de distribuio, marque a alternativa incorreta:
a) possvel termos canais de distribuio de at 5 elementos: indstria distribuidor atacadista ~ varejista ~ cliente;
b) A estrutura da distribuio fundamenta-se na seguinte cadeia de atividades:
processamento do pedido - armazenagem - estocagem - transporte;
c) Cross docking e transit point so sistemas possveis de serem aplicados a um mesmo
canal de distribuio;
d) Os canais de distribuio visam reduo dos custos logsticos e, consequentemente, ao
barateamento da mercadoria e/ou aumento da margem de lucro da empresa;
e) Os canais de distribuio no interferem nos custos da produo e, consequentemente,
no afetam a precificao do produto e as margens de lucro da empresa.
09 - Quais os aspectos mais relevantes do gerenciamento logstico?
a) Relacionamento com os clientes Servio aos clientes - Administrao da demanda Atendimento de pedidos Administrao do fluxo de produo - Compras / suprimentos Desenvolvimento dos novos produtos;
b) Propaganda e publicidade - Gesto de RH - Administrao tributria Contabilidade e
finanas - Gesto de contratos;
c) Administrao de servios Superviso de estoques - Aquisio de embalagens - Criao
publicitria - Gerenciamento de projetos;
d) Apenas o Planejamento e controle da produo (PCP);
e) Nenhuma das alternativas traz aspectos relevantes.

10 - So os dois maiores desafios do gestor logstico:


a)
b)
c)
d)

Administrar os recursos humanos;


Administrar as mudanas tecnolgicas e econmicas nas reas de logstica e GCS;
Administrar o fluxo de produo;
Administrar os modais de transporte, escolhendo o que melhor atende aos objetivos do
negcio;
e) Administrar estoques.
11 - Quais so as reas da CS?
a) Gesto de pessoas - Gesto financeira - Gesto contbil - Gesto de departamento de
pessoal Gesto de logstica empresarial;
b) Gesto de compras - Gesto de estoques - Gesto dos centros de distribuio - Gesto
dos sistemas de transporte - Gesto do processo produtivo Gesto do marketing e das
vendas;
c) Gesto da qualidade - Gesto da produo - Gesto da logstica reversa Gesto da
logstica empresarial - Gesto da automao industrial;
d) Gesto de compras - Gesto de estoques - Gesto dos centros de distribuio - Gesto
dos sistemas de transporte Gesto de TI - Gesto comercia!;
e) Nenhuma das alternativas.
12 - Por que a rea de compras to importante na CS?
a) Porque, no varejo ou atacado, vende melhor quem compra melhor;
b) Porque ela representa um importante diferencial na composio de custos de um produto
acabado;
c) Porque ela a primeira etapa do processo produtivo;
d) As alternativas a e b esto corretas;
e) As alternativas b e c esto corretas.
13 Quanto a Estratgia Logstica. Marque a incorreta.
a) Segundo Michael Porter (1985), a essncia da estratgia realizar atividades de modo
diferente da concorrncia, para manter vantagem competitiva.
b) A estrutura da estratgia de negcios baseada em: foras (strengths); fraquezas
(waknesses); oportunidades (opportunities); e ameaas (threats).
c) As organizaes so obrigadas a adotar aes estratgicas para manter as suas
foras, eliminar as fraquezas, aliviar as ameaas e capitalizar as oportunidades .
d) Seleo de uma estratgia logstica similar ao processo de desenvolvimento de uma
estratgia corporativa. Trs objetivos bsicos so apontados: reduo de custo,
reduo do capital, melhorias nos servios.
e) Na estratgia logstica, na reduo de custo, podemos apontar que Parte do
entendimento de que as receitas esto diretamente relacionadas ao nvel de servio
fornecido.
14 No Planejamento da Rede Logstica. Analise as assertivas abaixo e marque a
incorreta.
a) O Transporte um sistema de remessa, com relao direta no preo, prazo de entrega
e integridade fsica do produto recebido pelo cliente.
b) O Canal logstico nada mais do que a forma como os produtos de uma empresa so
distribudos, desde quando saem do fabricante at chegar ao cliente e, por sua vez, ao
consumidor final.
c) O principal canal de distribuio um Centro de Distribuio (CD - adotado pelas
grandes redes de supermercado).
d) O Centro de Distribuio classificado como um Armazm que tem a finalidade de
realizar a coordenao dos estoques de mercadorias em sua distribuio fsica.
e) O Centro de Distribuio no o responsvel por receber as cargas consolidadas para
os diversos fornecedores.

15 - Acerca da gesto da cadeia de suprimentos correto afirmar que:


a) Envolve apenas os processos de produo e de estocagem.
b) A atividade de produo voltada garantia da entrega de mercadorias em determinado
local.
c) O Eletronic Data Interchange (EDI) um sistema integrado de troca eletrnica de dados,
utilizado apenas entre fabricante e varejista de bens de consumo, que permite o melhor
gerenciamento da produo.
d) A estocagem pode ser desempenhada de maneira definitiva ou escalonada.
e) Envolve o fluxo de matria-prima, informao e dinheiro, que vai do fornecedor at o
cliente/usurio final do produto/servio.
16 - Uma cadeia de suprimento tpica formada por:
a) Governo, fornecedores de matria-prima, indstria principal e consumidor final.
b) Fornecedores de matria prima, indstria principal, atacadistas, distribuidores,
varejistas e consumidor final.
c) Fornecedores de matria prima, governo, indstria principal e consumidor final.
d) Governo, indstria principal, varejistas e consumidor final.
e) Governo, indstria principal, atacadistas, distribuidores, varejistas e consumidor final.
17 - O gerenciamento da cadeia de suprimentos tem atrado a ateno das empresas
que procuram investir cada vez mais na implantao desse conceito, na busca por
vantagem competitiva. Dentre as alternativas seguintes, aquela que no corresponde a
uma caracterstica dessa forma de gerenciamento :
a)
b)
c)
d)
e)

Integrao de processos industriais e comerciais promovendo a eficincia organizacional.


Busca de reduo de custos, de desperdcios e de funes duplicadas.
Parceiros no compartilham informaes operacionais e estratgicas.
nfase na satisfao plena do consumidor final.
Formao de parcerias entre fornecedores e clientes ao longo da cadeia de suprimento.

18 - Acerca de Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento, analise as


seguintes afirmativas:
I.
O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento a cadeia de
facilidades para compras de materiais, transformao destes insumos em
produtos e distribuio dos produtos acabados junto aos clientes.
II.
O Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento o planejamento e
execuo das atividades da cadeia de fornecedores, assegurando um fluxo
coordenado dentro da empresa e entre as demais empresas.
III.
O objetivo primrio do Sistema de Gerenciamento da Cadeia de Fornecimento
reduzir os custos do fornecimento, melhorar as margens dos produtos,
aumentar a capacidade produtiva e melhorar o retorno dos investimentos.
Est correto o que se afirma em
a)
b)
c)
d)
e)

I e III, apenas.
II e III, apenas
III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.

19 Analise as alternativas abaixo e marque a incorreta.


a) Como exemplo de logstica integrada pode citar: departamento de produo decide
aumentar a produtividade da fbrica, independentemente dos estoques gerados.
b) Um importante conceito em gesto de materiais diz respeito cadeia de suprimento,
que consiste no conjunto de atividades que tm incio na aquisio da matria -prima e
terminam com a produo e o armazenamento do bem a ser comercializado.
c) Podemos citar como as principais mudanas que econmicas que afetam a logstica:
maiores exigncias de servios, globalizao, aumento das incertezas, proliferao de
produtos, menores ciclos de vida dos produtos.
d) Podemos dizer que a funo da logstica colocar o produto certo, no lugar correto, no
momento adequado e ao menor preo possvel, desde as fontes de matria prima at o
consumidor final.
e) A funo da logstica se importa em agregar valor aos bens e servios. Podemos citar:
valor de tempo, valor de lugar, valor de qualidade e valor de informao.
20 Analise as assertivas abaixo e marque a correta.
a) Para que se possa ser gerenciada de forma integrada, a logstica deve ser tratada
como um sistema, ou seja, um conjunto de componentes interligados, trabalhando de
forma coordenada, com o objetivo de atingir um objetivo comum.
b) Podemos dizer que uma das vantagens da integrao da cadeia de suprimentos :
maior estoque em toda a cadeia de suprimentos.
c) Uma das dimenses da excelncia logstica o sucesso do cliente. Podemos dizer que
as empresas excelentes em Logstica entendem que seu sucesso no depende do
sucesso de seus clientes, pois ambos fazem parte de uma mesma cadeia de
suprimentos.
d) O Supply Chain Management, ou o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos,
representa o esforo para o isolamento dos diversos participantes do canal de
distribuio.
e) Como diferena entre atacadistas e varejistas, podemos citar o tamanho das compras.
Os varejistas, em geral, compram em quantidades maiores do que os atacadistas,
sendo que uma de suas fontes bsicas oferecer ao atacadista a oportunidade de
comprar em pequenas quantidades.
21 Analise as assertivas abaixo e marque a incorreta.
a) O Supply Chain Management busca maior coordenao e sincronizao nos canais de
distribuio, mediante um processo de cooperao e troca de informaes, atravs da
integrao de processos de negcios que interligam seus diversos participantes.
b) Podemos dizer que os participantes do canal de distribuio ou da cadeia de
suprimentos
(abastecimento)
so:
fornecedores,
fbrica/indstria,
distribuidor/atacadista, varejista/loja(comrcio) e cliente/consumidor final.
c) Combinadas, as aplicaes de Tecnologia da Informao (TI) permitem gerenciar d e
forma integrada e eficiente os diversos departamentos da logstica: estoques,
armazenagem, transporte, processamentos de pedidos, compras e manufaturas.
d) A logstica empresarial estuda como a administrao pode prover o menor nvel de
rentabilidade nos servios de distribuio aos clientes e consumidores, atravs de
planejamento, organizao e controle efetivos.
e) Logstica o processo de planejar, implementar e controlar de maneira eficiente e
eficaz o fluxo e a armazenagem de produtos, bem como os servios e informaes
associados, cobrindo desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o objetivo
de atender aos objetivos do consumidor.

22 - Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resduos e lixo, podem ser
administrados nas organizaes com iniciativas de logstica reversa. A logstica reversa
no apenas uma prtica ambiental a fim de recolher resduos para sua reutilizao como
novas matrias-primas. Inclui tambm o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos
de maneira apropriada.
LEITE, P. R. Logstica reversa: meio ambiente e competitividade. So Paulo: Prentice Hall, 2003
(adaptado).
Considerando o texto acima, avalie as afirmaes a seguir.
I.
A logstica de ps-venda caracterizada pelo recolhimento dos resduos dos
produtos da empresa junto aos consumidores, tais como embalagens de plstico e
caixas de papelo, e sua destinao.
II.
A logstica de ps-consumo caracterizada pela gesto dos produtos aps terem
sido utilizados pelo consumidor, tais como lmpadas e baterias.
III.
Os comportamentos no lucrativos so provenientes da gesto dos fluxos
reversos, que admitem a concepo de um novo fluxo de matrias-primas advindas
das etapas de ps-consumo e/ou ps-venda.
correto o que se afirma em
a)
b)
c)
d)
e)

I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.

22 - Normalmente, o transporte o elemento que mais impacta nos custos logsticos de


uma empresa, chegando a absorver, em mdia, dois teros desses custos. A
administrao da atividade de transporte envolve a escolha do modal de transporte mais
adequado em funo de suas vantagens e desvantagens para cada situao.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: logstica empresarial. 5 ed. Porto
Alegre: Bookman Editora, 2006 (adaptado).
A respeito de modais de transporte, avalie as informaes a seguir.
I.
O modal areo veloz e caro, apresentando uma relao desempenho versus custo
vivel, quando se trata do envio de cargas de alto valor agregado.
II.
O modal rodovirio caracteriza-se pela baixa flexibilidade, sendo utilizado para
complementar o transporte entre os pontos de embarque e desembarque.
III.
O modal ferrovirio apresenta leadtimes lentos, baixo custo de frete, e flexibilidade e
capilaridade baixa com os destinos fixos.
IV.
O modal hidrovirio o transporte que utiliza o meio aqutico para a movimentao
de cargas e passageiros.
correto apenas o que se afirma em
a) I e II.
b) I e IV.
c) II e III.
d) I, III e IV.
e) II, III e IV.

23 Quanto a Material Requeriment Planning (MRP). Marque a incorreta.


a) Material Requeriment Planning (MRP), o planejamento das necessidades de
materiais, so sistemas de planejamento baseados na exploso da estrutura dos
produtos, visando controlar as necessidades de materiais com o uso do computador.
b) O MRP trabalha com as necessidades exatas de cada item, melhorando assim o
atendimento aos consumidores, minimizando os estoques em processo e aumentando a
eficincia da fbrica, obtendo assim, menores custos e consequentemente alcanando
melhores margens de lucro. Mas para tudo isso, fundamental que sejam estabelecidos
corretamente todos os parmetros do sistema.
c) O sistema MRP II, sendo um aprimoramento do MRP, contempla a integrao de todos os
aspectos do processo de fabricao, incluindo a relao entre materiais, finanas e
recursos humanos.
d) Surgiu durante a dcada de 60, com o objetivo de executar computacionalmente: A
atividade de planejamento das necessidades de materiais para manufatura, permitindo,
assim, determinar, precisa e rapidamente, as prioridades das ordens de compra e
fabricao.
e) Ele no apoia a deciso sobre a quantidade e o momento do fluxo de materiais em
condies de demanda e servios.
24 denominado sistema de informao que integram todos os dados e processos de
uma organizao em um nico sistema. A integrao pode ser vista sob a perspectiva
funcional (sistema de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing,
vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de
transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio a deciso etc.).
a)
b)
c)
d)
e)

ERP (Enterprise Resource Planning).


MRP (Material Requirments Planning).
CRM (Customer Relationship Management).
VMI (Vendor Managed Inventory).
WMS (Warehouse Management System).

25 Dentre os macros-processos que definem as atividades logsiticas na Cadeia de


Suprimentos, aquele encarregado de transformar as matrias primas e outros materiais em
produtos finais denominado:
a)
b)
c)
d)
e)

Logstica de Armazenagem
Logstica de Suprimentos
Logstica de Recursos
Logstica de Distribuio.
Logstica de Produo.

26 Para no manter estoque e permitir um rpido fluxo de produtos a baixos custos de


transporte, possvel utilizar instalaes intermedirias entre as unidades e os clientes
finais. As definies esto relacionadas com os seguintes conceitos citados abaixo, na
ordem apresentadas: a) No apresentam estoque e os produtos que recebem j possuem
destinos certos, no havendo a necessidade de espera por um pedido. B) So vrios
fornecedores atendendo a vrios clientes. A operao consiste em receber mercadorias
consolidadas, separ-las e recarregar os veculos de maneira que cada um siga um nico
destino.
a)
b)
c)
d)
e)

Merge in Transit Cross Docking


Transit Point Cross Docking
Cross Docking Transit Point.
Cross Docking Merge in Transit.
Transit Pont Merge in Transit.

27 - Analise as assertivas abaixo, quanto a ERP.


I.
Trata-se de sistemas de informaes gerenciais que integram, de forma unificada,
todos os processos e dados da organizao.
II. Os ERPs podem ser entendidos como: plataforma operacional e tecnolgica
(software) desenvolvida para integrar os diversos setores e reas funcionais de uma
empresa,
III. Sistema de ERP proporciona para uma organizao, a confiabilidade dos dados
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
28 - O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Planejamento de Recursos Empresariais
considerado uma das solues para as empresas que procuram integrao entre as reas
funcionais. Nesse contexto, o ERP.
I.
um pacote comercial de software.
II. composto por um software nico, ao contrrio de outros sistemas que so
compostos por mdulos.
III. No desenvolvido para um cliente especfico.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
29 Em relao aos principais fatores crticos de sucesso para um projeto de implantao
de um ERP so: Marque a incorreta.
a)
b)
c)
d)
e)

Clareza na definio de necessidades;


No existe a necessidade de um Planejamento apropriado;
Expectativas realistas;
Equipe competente;
Clareza na viso e nos objetivos;

30 Sobre a logstica Reversa. Analise as assertivas abaixo.


I.

II.

III.

A Logstica Reversa uma rea da logstica empresarial que planeja, opera e


controla o fluxo, e as informaes logsticas correspondentes, do retorno dos bens
de ps-venda e de ps - consumo ao ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo,
atravs dos canais de distribuio reversos (CDR), agregando-lhes valor de diversas
naturezas: econmico, ecolgico, legal, logstico, de imagem corporativa, entre
outros.
Nos produtos ps-venda classificamos como sem uso ou com pouco uso, que por
diferentes motivos retornam aos diferentes elos da cadeia de Suprimentos. Esses
produtos retornam por vrios motivos, sejam eles comerciais, por erro no momento
da emisso do pedido, garantia, defeitos de fabricao, de funcionamento ou at por
danos causados no transporte.
Nos produtos ps-consumo referem-se queles que encerram sua vida til e que
podem ser enviados a destinos finais tradicionais como a incinerao ou aterros

sanitrios, ou retornar ao ciclo produtivo por meio de canais de desmanche,


reciclagem e reuso em uma extenso de sua vida til.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
31 Sobre as consideraes a respeito da Logstica Reversa. Analise as assertivas abaixo.
I.
II.
III.

Do ponto de vista financeiro: reduo dos custos relacionados compra de


matria-prima, de produo, de armazenagem e estocagem, de reuso e descarte.
Do ponto de vista ambiental: diminuio dos impactos ambientais causado pela
descartabilidade em virtude do excesso de produtos no mercado.
Do ponto de vista social: responsabilidade social, novas atividades econmicas,
novos postos de trabalho (mercado secundrio de reciclagem), nova renda
familiar, melhora na imagem institucional s empresas que dela fazem uso.

correto o que se afirma em


a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
32 Quanto misso da logstica. Analise as assertivas abaixo.
I.
II.
III.

A logstica de uma empresa um esforo integrado com o objetivo de ajudar a criar


valor para o cliente pelo menor custo total possvel.
A logstica existe para satisfazer s necessidades dos clientes, facilitando as
operaes relevantes de produo e marketing.
O desafio equilibrar as expectativas de servios e os gastos de modo a alcanar os
objetivos do negcio.

correto o que se afirma em


a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
33 Em relao logstica integrada. Assinale a alternativa incorreta.
I.

II.

a)
b)
c)
d)

Para que possa ser gerenciada de forma integrada, a logstica deve ser tratada como
um sistema no qual os componentes so interligados e interagem entre si de forma
coordenada, com o objetivo de atender aos nveis de servios estabelecidos pelos
clientes ao menor custo.
Em logstica, um movimento em qualquer um dos componentes de um sistema tem
efeito sobre outros componentes do mesmo sistema. A tentativa de otimizao de
cada um dos componentes, isoladamente, no leva otimizao de todo o sistema.
Somente a I est correta.
Somente a II est correta.
Todas esto corretas.
Nenhuma est correta.

34 No ambiente de distribuio que so acolhidos os produtos j finalizados,


armazenados para ento serem entregues ao cliente. Assinale dentre as alternativas abaixo
a nica que no se enquadra como atividade logstica desse ele da cadeia de Suprimentos.
a)
b)
c)
d)
e)

Armazenagem;
Picking (separao e preparao de pedidos)
Expedio;
Faturamento;
Distribuio Fsica.

35 - Entre as descries das atividades logsticas abaixo, escolha aquela que se refere a
ESTOQUES.
a) Entende-se que para alcanar a eficincia em todos os ciclos de atividades logsticas, fazse necessrio a sua para integrar todo o processo, tornando-o mais rpido para todos,
desde os fornecedores at os clientes.
b) Como ferramenta importantssima para alimentar o processo produtivo, tm como objetivo
a no paralisao da atividade produtiva, isso porque, quando falta materiais, a empresa
corre o risco de comprometer a cadeia de suprimentos.
c) Implica em decises sobre como movimentar materiais e produtos acabados entre
diferentes pontos de uma determinada rede de negcios.
d) Fornece apoio fundamental ao sucesso do sistema logstico, isso porque ela responsvel
pelo suprimento de todo processo produtivo, contribuindo com todas as necessidades de
materiais.
e) responsvel pela movimentao para abastecer os postos de conformao e montagem,
armazenamento nos almoxarifados de semiacabados e o deslocamento dos produtos
acabados no final das linhas de montagem, para os armazns de produtos acabados.
36 Esta includa a responsabilidade pela coordenao conjunta com Marketing em reas
como apoio promocional, nveis de servio ao cliente, padres de entrega, manuseio de
mercadoria. Qual a denominao deste ciclo?
a)
b)
c)
d)
e)

Suprimentos
Transportes.
Estoques.
Produo.
Distribuio.

37 - O Marketing e a Logstica devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os
servios oferecidos ao cliente sero efetivados. O nvel de servio ao cliente toda e
qualquer ao que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Neste escopo,
analise as afirmativas abaixo:
I.
O Marketing o setor responsvel por entender, captar o que os clientes desejam e
de transformar esses desejos em produtos e ou servios, e por isso deve estar
orientado para o cliente.
II. A Logstica por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o
marketing projetou.
III. O Marketing gera ideias abstratas (fatores subjetivos), enquanto a Logstica trata de
problemas concretos (estoques, frota, prazos de entrega, etc); 4 - Deve-se buscar
solues de consenso entre o Marketing e a Logstica, atravs da anlise benefcios
x custos.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

38 - Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos


necessrios para garantir que os materiais estejam disponveis e a fabricao ocorre sem
atrasos. Qual a denominao deste ciclo?
a)
b)
c)
d)
e)

Estoques.
Produo.
Distribuio.
Transportes.
Suprimentos.

39 - O fator de nvel de servio associado capacidade de ter o produto em estoque no


momento que ele desejado pelo cliente conhecido como:
a)
b)
c)
d)
e)

Disponibilidade.
Confiabilidade.
Velocidade.
Flexibilidade.
Consistncia.

40 Na viso moderna da Logstica, entende-se que gerar valor a clientes :


a)
b)
c)
d)
e)

Reduzir preos e prazos de entrega dos produtos


Melhorar continuamente a qualidade.
Rastrear todas as operaes.
Utilizar sistemas de informao integrados.
Oferecer servios agregados.

41 Bastante influenciada pela Globalizao a Logstica passou a ser vista como poderosa
arma na conquista de novos mercados. Isto propiciou uma integrao muito forte entre
todos os elementos da cadeia produtiva, levando-os a atuar de forma conjunta, visando
alcanar um objetivo comum que gerasse benefcios a todos. A definio acima exprime as
caractersticas de uma das etapas do desenvolvimento da Logstica. Qual a denominao
abaixo est relacionada com a definio citada.
a)
b)
c)
d)
e)

Logstica fragmentada.
Integrao interna.
Integrao Estratgica.
Logstica Integrada.
Integrao Flexvel.

42 - Os CDs podem proporcionar bom desempenho operacional de uma rede de


instalaes. O desafio est em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nvel de atendimento. Considere as seguintes
afirmaes abaixo. Escolha aquelas que esto relacionadas com a atividade logstica
denominada ARMAZENAGEM.
a) Representa uma rede de relaes de trabalho especializadas em movimentar e posicionar
os materiais e produtos.
b) As adaptaes dos servios tradicionais s modernas exigncias de prestao de servios
e de reduo de custos fazem parte dos requisitos desta atividade.
c) Em muitos projetos logsticos, considerado mais uma instalao de processamento do
que um local de guarda de mercadorias.
d) O seu objetivo bsico obter uma rotatividade mxima satisfazendo, ao mesmo tempo, os
compromissos com o cliente.
e) As exigncias de uma distribuio bem sucedida s sero plenamente satisfeitas atravs
da cooperao no mbito de todo o canal.

43 - O programa computacional que integra todos os processos de uma empresa tem como
sigla:
a)
b)
c)
d)
e)

WMS
EDI
ERP
MRPII
MRP.

44 - Com referncia s contribuies em software agregadas pela Tecnologia de


Informaes Logstica, o GPS trouxe benefcio a atividade logstica de:
a)
b)
c)
d)
e)

Processamento de pedidos.
Suprimentos.
Transportes.
Produo.
Armazenagem.

45 - Em vez de focar os relacionamentos individuais, o conceito de cadeia de suprimentos:


a) Evidencia a necessidade de desenvolvimento conjunto (fornecedores e compradores) de
novos produtos e o trabalho com fornecedores responsivos.
b) Indica o uso de bancos de dados integrados e a orientao de fornecedores-chave.
c) Prope uma reduo do nmero de fornecedores do processo de compras.
d) D uma viso geral do fluxo de bens e servios do fornecedor ao usurio final e o fluxo de
pagamentos e informaes em direo oposta.
e) Promove o trabalho do comprador junto aos seus principais fornecedores, concentrando-se
na eliminao dos custos desnecessrios de toda a cadeia e, dessa forma, os preos
podem ser razoavelmente reduzidos.
46 - a logstica tem por finalidade primordial integrar os setores da empresa, alguns dentre
os quais podemos citar:
I.
Recursos humanos: so as pessoas envolvidas na administrao, operao e no
apoio do sistema operacional. Responsvel pela contratao de pessoal,
treinamento, segurana, folha de pagamento etc.
II. Compras: tambm classificado como setor de suprimentos, ele o responsvel
preponderante dos resultados de uma organizao em face da ao de suprir a
empresa com os recursos materiais para o seu melhor desempenho e, alm disso,
atender s necessidades do mercado de trabalho.
III. Almoxarifado: local destinado fiel guarda dos materiais que uma empresa
necessita. o setor que armazena, organiza e controla todas as entradas e sadas
dos materiais de uma empresa, tanto como matria-prima, como material de
escritrio, limpeza etc.
correto o que se afirma em
a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.

47 Em relao importncia do ERP nas corporaes. Marque a incorreta.


a) Dentro das mudanas mais claras que o sistema de ERP proporciona para uma
organizao, a confiabilidade dos dados a maior delas, uma vez que so monitorados a
todo o momento em tempo real, reduzindo o retrabalho.
b) O ERP no pode ser visualizado da mesma forma que um grande banco de dados cheio
de informaes que se interagem e realimentam.
c) A empresa tem subsdios maiores para planejar, repensar e diminuir os gastos da cadeia
de produo, uma vez que so desfeitas as complicaes do acompanhamento dos
processos relacionados produo, venda e ao faturamento.
d) Exemplos palpveis do ERP como a melhora na administrao da produo, ou na
dinmica da tomada de decises, possvel acrescentar a forma que a organizao
consegue adapt-lo para seus objetivos, ao estabelecer as prioridades que podem ser
correspondentes tanto para a cadeia de produo quanto para o apoio ao departamento de
vendas, distribuio etc.
e) O ERP capaz de facilitar o diagnstico dos mdulos, as reas com maior ou menor
eficincia, alm de auxiliar no foco dos processos capazes de inserir um desempenho
melhor com a ajuda dos conjuntos de sistemas.
48 Sobre Canais Logsticos.
I.

II.

III.

Os canais de distribuio so grupos independentes de organizaes que se


envolvem em um processo de transformar um produto ou servio disponvel para o
consumo do cliente final ou da organizao.
Logstica da Distribuio uma ao que se realiza dentro do canal de distribuio,
ou seja, um fator que abrange as diversas etapas como o estoque, o transporte e o
armazenamento dos produtos, desde o produtor at o consumidor final.
Dentro dos objetivos do Canal de Distribuio, podemos citar: Reduo dos custos
relacionados distribuio ao produtor;
Aumento do controle de
distribuio/fornecimento; Atendimento do consumidor de forma direta.

correto o que se afirma em


a) I, apenas.
b) II, apenas.
c) I e III, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
49 - Quanto ao Centro de Distribuio. Marque a incorreta.
a) classificado como um armazm que tem a finalidade de realizar a coordenao dos
estoques de mercadorias em sua distribuio fsica.
b) Ele o responsvel por receber as cargas consolidadas para os diversos fornecedores;
c) O principal canal de distribuio um Centro de Distribuio.
d) A distribuio fsica abrange todos os processos operacionais e de controle que permitem
a transferncia dos produtos desde o ponto de fabricao at o ponto em que a mercadoria
entregue ao consumidor.
e) A operao de um centro de distribuio (CD) envolve uma coordenao detalhada de
suas diversas atividades. Para atingir uma eficincia maior nas operaes, os CDs no
costumam investir pesadamente em tecnologia
50 Destaca-se como atividades primordiais em um Centro de Distribuio: Marque a
falsa.
a) Recebimento,
b) Movimentao,
c) Classificao.
d) Estocagem.
e) Seleo de pedidos,